第四章-管理信息系统的分析--管理信息系统教学课件.ppt
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1、第四章第四章第四章第四章管理信息系统的分析管理信息系统的分析管理信息系统的分析管理信息系统的分析第2 2页页5/26/2023q了解系统分析的任务;了解系统分析的任务;q熟悉系统调查内容与方法;熟悉系统调查内容与方法;q掌握系统分析的过程与方法;掌握系统分析的过程与方法;q熟悉系统分析说明书的格式与要求。熟悉系统分析说明书的格式与要求。本章学习目标本章学习目标第四章第四章 管理信息系统的分析管理信息系统的分析 4.1 系统调查与分析概述系统调查与分析概述 4.2 管理业务调查与分析管理业务调查与分析 4.3 数据流程调查与分析数据流程调查与分析 4.4 新系统逻辑模型的确定新系统逻辑模型的确定
2、第4 4页页5/26/20234.1.1系统分析的任务与难点系统分析的任务与难点1.1.系统分析的任务系统分析的任务l系统分析是在总体规划的指导下,对某个系统分析是在总体规划的指导下,对某个或若干个子系统进行深入仔细地调查研究,或若干个子系统进行深入仔细地调查研究,确定新系统逻辑方案的过程确定新系统逻辑方案的过程。系统分析阶系统分析阶段的任务是定义或制定将来新的系统应该段的任务是定义或制定将来新的系统应该“做什么做什么”。4.1 系统调查与分析系统调查与分析概述概述第5 5页页5/26/2023第6 6页页5/26/2023F确定系统的综合需求确定系统的综合需求F分析系统的数据需求分析系统的数
3、据需求F导出系统的逻辑模型导出系统的逻辑模型F修改系统开发计划修改系统开发计划4.1.1 系统分析的任务与难点系统分析的任务与难点第7 7页页5/26/20232.系统分析的难点系统分析的难点F问题空间的理解问题空间的理解4.1.1 系统分析的任务与难点系统分析的任务与难点F人与人之间的沟通人与人之间的沟通F人与人之间的沟通人与人之间的沟通第8 8页页5/26/20231.系统调查的内容系统调查的内容F组织机构的管理功能;组织机构的管理功能;F组织目标和发展战略;组织目标和发展战略;F工艺流程和产品构成;工艺流程和产品构成;F管理方式和具体业务的管理方法;管理方式和具体业务的管理方法;F业务流
4、程和工作形式;业务流程和工作形式;F数据和数据流程;数据和数据流程;F决策过程和决策方式;决策过程和决策方式;F现存问题和改进意见等。现存问题和改进意见等。4.1.2 系统调查的内容与方法系统调查的内容与方法第9 9页页5/26/2023第1010页页5/26/20233.系统调查的方法系统调查的方法F研究资料方法研究资料方法l根据对资料的分析研究,收集所需信息根据对资料的分析研究,收集所需信息l资料包括:企业组织结构图、公司战略计划、各部资料包括:企业组织结构图、公司战略计划、各部门的正式目标、政策手册、操作过程、工作指令、门的正式目标、政策手册、操作过程、工作指令、各种表格、报告、会议记录
5、各种表格、报告、会议记录l优优点点:获获取取大大量量历历史史、静静态态信信息息、有有助助于于分分析析问问题题、数据精确数据精确l缺点:需要整理归纳、深层次存在的问题不易发现缺点:需要整理归纳、深层次存在的问题不易发现4.1.2 系统调查的内容与方法系统调查的内容与方法第1111页页5/26/2023F问卷调查法问卷调查法l通过调查问卷的方式进行调查的一种收集需求的技术通过调查问卷的方式进行调查的一种收集需求的技术l调查问卷分为两种类型:自由格式和固定格式调查问卷分为两种类型:自由格式和固定格式l自由格式的调查问卷为回答者提供了非常灵活的回答自由格式的调查问卷为回答者提供了非常灵活的回答问题的方
6、式。例如,问题的方式。例如,“每天收到哪些报表和数据,如每天收到哪些报表和数据,如何使用或处理这些数据和报表?何使用或处理这些数据和报表?”;“这些数据是否这些数据是否适用?数据是否及时、准确?格式是否合理?适用?数据是否及时、准确?格式是否合理?”等等l固定格式的调查问卷则需要事先设定选项或几种答案固定格式的调查问卷则需要事先设定选项或几种答案供用户选择供用户选择4.1.2 系统调查的内容与方法系统调查的内容与方法第1212页页5/26/2023第1313页页5/26/2023F用户访谈用户访谈l用户访谈就是面对面地与用户交谈用户访谈就是面对面地与用户交谈l步骤:步骤:l选择访谈对象选择访谈
7、对象;l准备访谈资料,包括访谈内容和进度安排等;准备访谈资料,包括访谈内容和进度安排等;l进行访谈,并注意做好访谈记录;进行访谈,并注意做好访谈记录;l整理访谈记录整理访谈记录4.1.2 系统调查的内容与方法系统调查的内容与方法第1414页页5/26/2023第1515页页5/26/2023F实地观察法实地观察法l直接、背对背、带有一定的实验性直接、背对背、带有一定的实验性l优点:获取第一手数据、有助于弄清复杂流优点:获取第一手数据、有助于弄清复杂流程、获取多方面数据,可以证实上述方法收程、获取多方面数据,可以证实上述方法收集的资料正确与否,更正不正确的概念,澄集的资料正确与否,更正不正确的概
8、念,澄清模糊的概念清模糊的概念l数据真实性需要确定、必须懂得业务、比较数据真实性需要确定、必须懂得业务、比较花费时间花费时间4.1.2 系统调查的内容与方法系统调查的内容与方法第1616页页5/26/20234.2.1 组织机构调查组织机构调查组织结构指的是一个组织及其组成部分之间的隶组织结构指的是一个组织及其组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。属关系或管理与被管理的关系。1.2系统系统4.2 管理业务调查分析管理业务调查分析 第1717页页5/26/2023第1818页页5/26/2023为了实现系统的目标,系统必须具有各种功能为了实现系统的目标,系统必须具有各种功能管理功能要以组织
9、结构为背景识别和分析。管理功能要以组织结构为背景识别和分析。以组织结构图为背景分析清楚各个部门的功能以组织结构图为背景分析清楚各个部门的功能后,分层次将其归纳与整理,形成各个层次的后,分层次将其归纳与整理,形成各个层次的功能结构图;然后自上而下逐层归纳与整理,功能结构图;然后自上而下逐层归纳与整理,形成以系统目标为核心的整个系统的功能层次形成以系统目标为核心的整个系统的功能层次图。图。4.2.2 管理功能调查管理功能调查第1919页页5/26/2023 4.2.2 管理功能调查管理功能调查第2020页页5/26/2023 可以帮助我们了解某项业务的具体处可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程,
10、发现和处理系统调查工作中的错理过程,发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏,修改和删除原系统的不合理部误和疏漏,修改和删除原系统的不合理部分,在新系统基础上优化业务处理流程。分,在新系统基础上优化业务处理流程。4.2.3 业务流程调查业务流程调查第2121页页5/26/20231.业务流程图的基本符号业务流程图的基本符号 4.2.3 业务流程调查业务流程调查数据存储数据存储外部实体外部实体业务处理业务处理单据单据/表格表格物流物流/信息流信息流第2222页页5/26/20232.业务流程图举例业务流程图举例工工资资核核算算的的业业务务流流程程是是:每每月月各各个个科科室室将将当当月月的的考考勤勤
11、表表汇汇总总统统计计,根根据据当当月月的的出出勤勤情情况况、病病事事假假、加加班班时时间间和和日日工工资资来来计计算算加加班班工工资资。其其中中日日工工资资数数据据是是人人事事处处根根据据职职工工的的档档案案工工资资计计算算得得出出的的。另另外外,财财务务部部要要根根据据当当月月本本单单位位的的实实际际利利润润情情况况确确定定奖奖金金发发放放额额度度,然然后后按按照照每每个个职职工工的的奖奖金金基基数数进进行行分分配配。职职工工的的工工资资构构成成除除了了基基本本工工资资外外,还还包包括括各各种种福福利利费费、加加班班费费、奖奖金金和和扣扣除除病病事事假假等等。在在每每个个职职工工工工资资计计
12、算算完完毕毕后后产产生生工工资资表表,统统一一汇汇总总计计算算后后产产生生当当月月的的工工资资月月报报上上报报给给主主管管领领导导,并并将将工工资月报保留存储,以便今后使用。资月报保留存储,以便今后使用。4.2.3 业务流程调查业务流程调查第2323页页5/26/2023第2424页页5/26/20233.业务流程图的作用业务流程图的作用F业业务务流流程程图图是是系系统统分分析析人人员员作作进进一一步步系系统统分分析的依据析的依据F业业务务流流程程图图是是系系统统分分析析人人员员、管管理理人人员员相相互互交流思想的工具交流思想的工具F系系统统分分析析员员可可以以直直接接在在业业务务流流程程图图
13、上上拟拟出出计计算机要处理的部分算机要处理的部分F利用业务流程图可以分析业务流程是否合理利用业务流程图可以分析业务流程是否合理 4.2.3 业务流程调查业务流程调查第2525页页5/26/2023管理信息系统管理信息系统4.3.1 数据流程图数据流程图F是一种用来表示信息流程和信息变换过是一种用来表示信息流程和信息变换过程的图解工具,它把系统看成是由数据程的图解工具,它把系统看成是由数据流联系的各种功能的组合,是管理信息流联系的各种功能的组合,是管理信息系统逻辑模型的主要形式。系统逻辑模型的主要形式。F数据流程图具有抽象性与概括性。数据流程图具有抽象性与概括性。4.3 数据流程调查与分析数据流
14、程调查与分析 第2626页页5/26/2023管理信息系统管理信息系统1.1.数据流程图的基本符号数据流程图的基本符号4.3.1 数据流程图数据流程图外部实体外部实体数据流数据流数据处理数据处理数据存储数据存储第2727页页5/26/2023第2828页页5/26/2023管理信息系统管理信息系统数据流数据流 数据流表示流动着的数据,它可以是一项数据,数据流表示流动着的数据,它可以是一项数据,也可以是一组数据。数据流的方向可以从加工也可以是一组数据。数据流的方向可以从加工流向加工,从加工流向数据存储,从数据存储流向加工,从加工流向数据存储,从数据存储流向加工,从源点流向加工或从加工流向终点。流
15、向加工,从源点流向加工或从加工流向终点。通常在数据流符号的上方标明数据流的名称。通常在数据流符号的上方标明数据流的名称。4.3.1 数据流程图数据流程图第2929页页5/26/2023管理信息系统管理信息系统处理加工处理加工处理加工是对数据执行某种操作或变换,是把处理加工是对数据执行某种操作或变换,是把输入数据变成输出数据流的逻辑处理过程。在输入数据变成输出数据流的逻辑处理过程。在数据流程图中用带圆角的长方形表示处理。长数据流程图中用带圆角的长方形表示处理。长方形分为两部分,上半部分用来标识一个功能,方形分为两部分,上半部分用来标识一个功能,一般用字符串表示,如一般用字符串表示,如P1P1、P
16、1.1P1.1等。下半部分等。下半部分有一个名称,用来描述处理功能。有一个名称,用来描述处理功能。4.3.1 数据流程图数据流程图第3030页页5/26/2023第3131页页5/26/20232.数据流程图的绘制方法数据流程图的绘制方法F绘制顶层数据流程图绘制顶层数据流程图:把整个系统看作一个大把整个系统看作一个大的加工,然后根据系统从外界的哪些源接受的加工,然后根据系统从外界的哪些源接受哪些数据流,以及系统的哪些数据流送到外哪些数据流,以及系统的哪些数据流送到外界的哪些外部实体,就可以画出系统顶层数界的哪些外部实体,就可以画出系统顶层数据流程图。据流程图。4.3.1 数据流程图数据流程图第
17、3232页页5/26/2023F分解顶图绘制中层数据流程图分解顶图绘制中层数据流程图l将顶图中的加工分解成若干个加工,并将顶图中的加工分解成若干个加工,并用数据流将这些加工连接起来,使得顶用数据流将这些加工连接起来,使得顶层图中的输入数据流经一连串的加工处层图中的输入数据流经一连串的加工处理后变换成顶层的输出数据流。理后变换成顶层的输出数据流。4.3.1 数据流程图数据流程图第3333页页5/26/2023F细分中图绘制更底层的数据流程图细分中图绘制更底层的数据流程图l在中图的基础上可进一步将功能分解,在中图的基础上可进一步将功能分解,得到更详细、更低层的数据流程图。得到更详细、更低层的数据流
18、程图。4.3.1 数据流程图数据流程图第3434页页5/26/20233.绘制数据流程图的注意事项绘制数据流程图的注意事项F划分层次的原则划分层次的原则F流程图的易理解性流程图的易理解性F检查数据流程图的正确性检查数据流程图的正确性4.3.1 数据流程图数据流程图第3535页页5/26/20231.数据调查的内容数据调查的内容F输入信息输入信息F输出信息输出信息F信息处理过程信息处理过程F存储方式存储方式F代码信息代码信息F信息需求信息需求4.3.2 数据的收集与分析数据的收集与分析第3636页页5/26/20232.数据分析的内容数据分析的内容F围绕系统目标进行分析围绕系统目标进行分析F弄清
19、信息源周围的环境弄清信息源周围的环境F围绕现存的业务流程进行分析围绕现存的业务流程进行分析4.3.2 数据的收集与分析数据的收集与分析第3737页页5/26/20233.数据特征分析数据特征分析F数据的类型以及长度数据的类型以及长度F合理的取值范围合理的取值范围F数据所属业务数据所属业务F数据业务量数据业务量F数据重要程度和保密程度数据重要程度和保密程度4.3.2 数据的收集与分析数据的收集与分析第3838页页5/26/20231.数据字典的定义与用途数据字典的定义与用途F数据字典是关于数据信息的集合,是数据流数据字典是关于数据信息的集合,是数据流程图中所有元素严格定义的场所(每个元素程图中所
20、有元素严格定义的场所(每个元素对应数据字典中的一个条目)。数据字典把对应数据字典中的一个条目)。数据字典把数据的最小单位看成是数据元素(基本数据数据的最小单位看成是数据元素(基本数据项),若干个数据元素可以组成一个数据结项),若干个数据元素可以组成一个数据结构(组合数据项)。数据字典通过数据元素构(组合数据项)。数据字典通过数据元素和数据结构来描写数据流、数据存储的属性。和数据结构来描写数据流、数据存储的属性。4.3.3 数据字典数据字典第3939页页5/26/20234.3.3 数据字典数据字典数据结构与数据元素的关系数据结构与数据元素的关系第4040页页5/26/20232.数据字典的定义
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