管理学第11章-领导概论课件.ppt

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1、管理活动与管理管理活动与管理理论（第理论（第1 1全球化与管理全球化与管理（第（第3 3决策与计划决策与计划决策与决策方法决策与决策方法（第（第5 5计划与计划工作计划与计划工作（第（第6 6战略性计划与计战略性计划与计划实施划实施（第（第7 7组组 织织组织设计组织设计（第（第8 8人力资源管理人力资源管理（第（第9 9组织变革与文化组织变革与文化（第（第1010领领 导导领导概论领导概论（第（第1111激激 励励（第（第1212沟沟 通通（第（第1313创创 新新管理的创新职能管理的创新职能（第（第1616企业技术创新企业技术创新（第（第1717企业组织创新企业组织创新（第（第1818主要

2、影响主要影响次要影响次要影响信息反馈信息反馈总总 论论管理道德与企业管理道德与企业社会责任（第社会责任（第2 2信息与信息化管信息与信息化管理（第理（第4 4控控 制制控制与控制过程控制与控制过程（第（第1414控制方法控制方法（第（第1515第十一章第十一章 领导概论领导概论第一节第一节 领导的内涵领导的内涵第二节第二节 领导风格类型领导风格类型第三节第三节 领导理论领导理论领导和管理领导和管理 领导与管理共同点：与管理共同点：从行为方式看，从行为方式看，领导和管理都是一种在组领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程织目标的过

3、程从权力的构成看，从权力的构成看，两者都与组织层级的岗两者都与组织层级的岗位设置有关位设置有关领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题3领导和管理（续）领导和管理（续）领导与管理不同点：与管理不同点：领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题4领导者领导者管理者管理者剖析剖析 执行执行开发开发维护维护价值观、期望和鼓舞价值观、期望和鼓舞控制和结果控制和结果长期视角长期视角短期视角短期视角询问询问“做

4、什么做什么”和和“为什么为什么”询问询问“怎么做怎么做”和和“何时做何时做”挑战现状挑战现状接受现状接受现状做正确的事做正确的事正确地做事正确地做事领导权力的来源领导权力的来源领导的核心在的核心在权力力领导权力通常就是指影响他人的能力，在力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任中就是指排除各种障碍完成任务达到目达到目标的能的能力力根据法根据法兰西和雷温等人的研究，西和雷温等人的研究，领导权力有五力有五种来源种来源:法定性权力法定性权力奖赏性权力奖赏性权力惩罚性权力惩罚性权力感召性权力感召性权力专长性权力专长性权力领导的内涵领导的内涵领导和管理领导和管理领导的作用领导的作用领

5、导权力的来源领导权力的来源领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题67知识的权力，因知识的权力，因为人在某一领域为人在某一领域所特有的专长而所特有的专长而影响他人影响他人由个人在组织中由个人在组织中的职位决定的职位决定个人控制着对方个人控制着对方所重视的资源而所重视的资源而对其施加影响的对其施加影响的能力能力通过强制性的处通过强制性的处罚或剥夺而影响罚或剥夺而影响他人的能力他人的能力由于领导者拥有的由于领导者拥有的个性、品德、作风个性、品德、作风而引起人们自愿地而引起人们自愿地追随和服从追随和服从领导权力领导权力的来源的来源法定性法定性权力权力惩罚性惩罚性权力权力奖赏性奖赏性权力权

6、力感召性感召性权力权力专长性专长性权力权力领导者风格类型领导者风格类型领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题8划分标准类型权力运用方式权力运用方式集权式领导者集权式领导者民主式领导者民主式领导者创新方式创新方式魅力型领导者魅力型领导者变革型领导者变革型领导者思维方式思维方式事务型领导者事务型领导者战略型领导者战略型领导者按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）民主式领导者：民主式领导者：其特

7、征是向被其特征是向被领导者授者授权，鼓励下属的参与，并且，鼓励下属的参与，并且主要依主要依赖于其个人于其个人专长权和模范和模范权影响下属影响下属通通过激励下属的需要，激励下属的需要，发展所需的知展所需的知识，尤其是意，尤其是意会性或会性或隐性知性知识，能，能够充分地充分地积累和累和进化化组织的能的能力，力，员工的能力工的能力结构也会得到构也会得到长足提高足提高权力的分散性使得力的分散性使得组织内部内部资源的流源的流动速度减速度减缓，进而增大而增大组织内部的内部的资源配置成本源配置成本领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思

8、维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题10领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）魅力型领导者：魅力型领导者：有着鼓励下属超越他有着鼓励下属超越他们预期期绩效水平的能力效水平的能力他他们的影响力来自以下方面：的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益激

9、励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题11领导者风格类型（续）领导者风格类型（续）事务型领导者：事务型领导者：也可称也可称为维持型持型领导者（者（Transactional Leader）通通过明确角色和任明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目要求，激励下属向着既定的目标活活动尽量考尽量考虑和和满足下属的社会需要，通足下属的社会需要，通过协作活作活动提提高下属的生高下属的生产率水平率水平对组织的管理的管理职能和程序推崇能和程序推

10、崇备至，勤至，勤奋、谦和而和而且公正且公正以把事情理以把事情理顺、工作有条不紊地、工作有条不紊地进行引以行引以为豪豪重重视非人格的非人格的绩效内容，如效内容，如计划、日程和划、日程和预算，算，对组织有使命感，并且有使命感，并且严格遵守格遵守组织的的规范和价范和价值观领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型按权力运用方式按权力运用方式划分划分按创新方式划分按创新方式划分按思维方式划分按思维方式划分领导理论领导理论思考题思考题13领导特性论领导特性论这是一种最古老的是一种最古老的传统理理论，认为伟大的大的领导者都具有某些共同的特性者都具有某些共同的特性有效的有效的领导者具有如下共同特性：者具有

11、如下共同特性：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题15追求知识追求知识和信息和信息努力进取，努力进取，渴望成功渴望成功充满自信充满自信正直诚实，正直诚实，言行一致言行一致强烈的权强烈的权力欲望力欲望领导行为论领导行为论领导行行为论试图从研究从研究领导者的行者的行为特点与特点与绩效的关系，来效的关系，来寻找最有效的找最有效的领导风格格学者主要从学者主要从领导者更关心工作者更关心工作绩效，效，还是更是更关心群体关系，以及是否关心群体关系，以及是否让下属参与决策等下属参与决策等三个方面研究三个方面研究领导

12、行行为较为著名的研究有：著名的研究有：密执安大学的研究密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论管理方格论领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题16领导行为论（续）领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：俄亥俄州立大学的研究：两个研究两个研究维度：度：关怀维度关怀维度(consideration)(consideration)：领导者对员工以及领导领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心谊的关心定规维度（定规

13、维度（initiation of structureinitiation of structure）：）：领导者构建任领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题18领导行为论（续）领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：俄亥俄州立大学的研究：四种四种领导者者类型：型：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题19低关怀低关怀

14、高定规高定规高关怀高关怀高定规高定规高关怀高关怀低定规低定规低关怀低关怀低定规低定规低低 关怀维度关怀维度 高高高高 定定规规维维度度 低低领导行为论（续）领导行为论（续）管理方格论：管理方格论：由布莱克由布莱克(Blake)和穆和穆顿(Mouton)提出提出管理步管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划

15、出上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9 9个等个等级，从而生成级，从而生成8181种不同的领导类型种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析对每种类型领导者进行分析领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题20领导行为论（续）领导行为论（续）1-99-95-51-19-1领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题21低低 对生产的关心对生产的关心 高高高高 对对人人的的关关心心 低低管理者方格：管理者方格：领导情景论领

16、导情景论情景情景论认为，并不存在具有普遍适用的，并不存在具有普遍适用的领导特性和特性和领导行行为，有效的，有效的领导者能因自己当者能因自己当时所所处情景的不同而情景的不同而变化自己的化自己的领导行行为和和领导方式方式几种几种领导情景理情景理论：菲德勒权变理论菲德勒权变理论路径路径目标理论目标理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题22菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续）菲德勒通菲德勒通过询问领导者者对最不与自己合作的最不与自己合作的同事（同事（LPC）评价来价来测

17、定定领导者的者的领导方式方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低式（低LPCLPC型）型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高于人际关系型的领导方式（高LPCLPC型）型）领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题24菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续）领导目标与环境关系图：领导目标与环境关系图：领导的内涵领导的内涵

18、领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题25领导高目标领导高目标领导低目标领导低目标环境较好环境较好环境较差环境较差人际关系人际关系工作工作人际关系人际关系工工 作作低低LPCLPC型领导型领导高高LPCLPC型领导型领导菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续）菲德勒菲德勒对1200个个团体体进行抽行抽样调查，得出，得出结论：在环境较好的在环境较好的、和环境较差的和环境较差的、情况情况下，采用低下，采用低LPCLPC领导方式比较有效领导方式比较有效在环境中等的在环境中等的、和和情况下，采用高情况下，采用高LPCLPC领导方

19、领导方式比较有效式比较有效菲德勒模型：菲德勒模型：领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题26人际关系人际关系好好 好好 好好好好 差差 差差差差 差差工作结构工作结构简单简单 简单简单 复杂复杂复杂复杂 简单简单 简单简单 复杂复杂 复杂复杂职位权力职位权力强强 弱弱 强强弱弱 强强 弱弱强强 弱弱环境环境 I II IIIIV V VIVII VIII领导目标领导目标高高不明确不明确低低低低LPC领导领导人际关系人际关系不明确不明确工作工作高高LPC领导领导工作工作不明确不明确人际关系人际关系最有效

20、方式最有效方式低低LPC高高LPC低低LPC路径目标理论路径目标理论路径路径目目标理理论引申出的假引申出的假设范例：范例：相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度高的满意度当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度工高绩效和高满意度指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属的下属组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越

21、应表现出支持性行为，降低指导性行为导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期下属的努力水平，从而达到高绩效的预期领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题28领导生命周期理论领导生命周期理论这一理一理论把下属的成熟度作把下属的成熟度作为关关键的情景因素，的情景因素，认为依据下属的成熟度水平依据下属的成熟度水平选择正

22、确的正确的领导方方式，决定着式，决定着领导者的成功者的成功成熟度成熟度个体对自己的直接行为负责任的能个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期生命周期论提出任提出任务行行为和关系行和关系行为这两种两种领导维度，并且将每种度，并且将每种维度度进行了行了细化，从而化，从而组合成四种具体的合成四种具体的领导方式：方式：指导型（指导型（tellingtelling）领导：）领导：高任务高任务低关系低关系推销型（推销型（sellingselling）领导：）领导：高任务高任务高关系高关系参与型（参与型（participatingpa

23、rticipating）领导：）领导：低任务低任务高关系高关系授权型（授权型（delegatingdelegating）领导：）领导：低任务低任务低关系低关系领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论领导特性论领导特性论领导行为论领导行为论领导情景论领导情景论思考题思考题29思考题思考题1.1.何谓领导何谓领导?领导在管理中的作用具体表现在哪些领导在管理中的作用具体表现在哪些方面方面?2.2.如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点点?3.3.菲德勒权变理论的主要观点是什么菲德勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管该理论对管理者有何启示理者有何启示?4.4.路径路径-目标理论的主要观点是什么目标理论的主要观点是什么?该理论对管该理论对管理者有何启示理者有何启示?5.5.领导生命周期理论的主要观点是什么领导生命周期理论的主要观点是什么?该理论对该理论对管理者有何启示管理者有何启示?领导的内涵领导的内涵领导风格类型领导风格类型领导理论领导理论思考题思考题31