汽车品牌效应的消费者心理特征课件.ppt
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1、品牌效应的消费者心理特征品牌效应的消费者心理特征n n名牌可视为品牌顶尖发展的一族,它有强大的增名牌可视为品牌顶尖发展的一族,它有强大的增值力。值力。n n在全球,名牌不足全部品牌的在全球,名牌不足全部品牌的3%3%,却占有总销,却占有总销量的一半左右。由此可见,它的市场效应有多大。量的一半左右。由此可见,它的市场效应有多大。名牌效应的心理意义名牌效应的心理意义n n名牌的巨大市场价值与其对名牌的巨大市场价值与其对消费者心理行为的效应密消费者心理行为的效应密切相关。切相关。实验一(马肯斯)实验一(马肯斯):贴有著名:贴有著名商标的产品消费者评价更高商标的产品消费者评价更高 实验二(安德森)实验
2、二(安德森):当可供选:当可供选择的品牌数增加时,受试者并择的品牌数增加时,受试者并没有因此而扩大品牌的选择,没有因此而扩大品牌的选择,而是提高特定品牌的集中次数。而是提高特定品牌的集中次数。这反应受试对品牌反应的忠诚这反应受试对品牌反应的忠诚特性特性n n上述实验说明名牌效应不仅使消费者产生偏好和更高的评价,而且引发消费者对它的忠诚,即不因情景和时间的变化而改变。由此可见,建立一个高忠诚的顾客群对于企业发展市场来说是具有基本意义的。名牌效应的消费行为特征名牌效应的消费行为特征n n富兰克林牌汽车广告n n广告语:一辆永远不会给你带来麻烦的汽车。n n点评:消费者在购买车时往往担心的是车子是否
3、耐用,会不会出毛病,不好保养的问题。但是该广告语明确的指出了“不会带来麻烦”,无疑是给消费者一个“定心丸”。这几个字预期是一种精神,不如说是一种承诺、一种誓言、一种理念。其他承诺式广告语n n富康汽车富康汽车:走富康路,坐富康车方方面面实实在在满足您走富康路,坐富康车方方面面实实在在满足您 n n猎豹汽车猎豹汽车:猎豹汽车永不让你失望超乎你想象的高度低于猎豹汽车永不让你失望超乎你想象的高度低于你期望的你期望的 n n雪铁龙雪铁龙:与您同途,为您效劳与您同途,为您效劳n n雪铁龙汽车雪铁龙汽车:想在你之前;想在你之前;n n起亚汽车起亚汽车:用心全为你;用心全为你;n n奥拓:处处为您着想奥拓:
4、处处为您着想n n雪佛兰汽车雪佛兰汽车:无论何种道路无论何种道路,都能畅通无阻都能畅通无阻.n n吉利汽车吉利汽车:造老百姓买得起的好车七彩豪情亮丽人生造老百姓买得起的好车七彩豪情亮丽人生 n n福莱尔福莱尔:带给您全新的生活体验带给您全新的生活体验n n奥拓汽车奥拓汽车:处处为您着想好车有限惊喜无限处处为您着想好车有限惊喜无限n n BUICKBUICK凯越凯越:全情全力全情全力,志在进取志在进取幽默式广告语幽默式广告语n n幽默式广告语:广告大师幽默式广告语:广告大师波迪斯说:波迪斯说:“巧妙地运用巧妙地运用幽默,就没有卖不出去的幽默,就没有卖不出去的东西。东西。”可见,幽默是一可见,幽默
5、是一种有利的销售武器。幽默种有利的销售武器。幽默能使人在轻松愉快中对商能使人在轻松愉快中对商品产生好感,达到意想不品产生好感,达到意想不到的商业效果。幽默的广到的商业效果。幽默的广告语,亦庄亦谐,是一种告语,亦庄亦谐,是一种善良的嘲弄,但并不让人善良的嘲弄,但并不让人讨厌。讨厌。例1:n ne时代e车松花江广告n n广告语:千万里我追求你n n点评:这种幽默充满诙谐的口味,使人联想到男女之间的微妙关系,在感到轻松愉快的同时,也使消费者接受了这一产品。由此,广告对消费者的说服作用也就在不知不觉中实现了。例2:n n宝马汽车广告n n广告语:即使你把它拆得七零八落,它依然是位美人n n点评:广告语
6、把宝马汽车比作了美人,而他的各个零件都是完美的,令消费者心跳加速,并不由自主地产生了购买的欲望。由此可见,幽默式的广告语如同品牌的眼睛,对于人们理解品牌内涵,建立品牌忠诚有着不同寻常的意义。其他幽默式广告语n n解放卡车:关键时刻 解放上得去n n解放卡车:挣钱机器n ne时代e车松花江汽车:千万里我追求你虚幻式广告语虚幻式广告语 n n虚幻式是指不切实际虚幻式是指不切实际的或做不到的异想天的或做不到的异想天开,虚无飘渺的影幻。开,虚无飘渺的影幻。这种广告语给人以罗这种广告语给人以罗曼蒂克的感觉,以浪曼蒂克的感觉,以浪漫色彩和对未来的美漫色彩和对未来的美好向往而吸引消费者好向往而吸引消费者的注
7、意,让消费者在的注意,让消费者在感官的舒适与畅游之感官的舒适与畅游之中领悟到产品的魅力中领悟到产品的魅力所在,从而刺激消费所在,从而刺激消费者的购买欲。者的购买欲。例1:n nSAAB9-5:飞一般的驾驶感受n n点评:飞给人以梦幻与自由的感觉,当消费者眼光聚焦在这句口号的时候,产生了在云端的畅游与翱翔的感觉,轻松自由而又惬意,因此感性上给人以美感和快感,同时也领悟到该车的魅力之所在快,且该车的平稳性,坐在车内奔驰有如坐在云端上的舒服。勾起了消费者的购买渴望。例2:n n福莱尔汽车广告n n广告语:空间远远超出想象 n n点评:自古以来人们就对空间有着无限的想象,飞跃不可能的境界。每个人的心中
8、都对自由有着无止境的渴望与追求,但事实却不是如此,然而福莱尔的出现似乎给追求自由的人们带来了希望,空间超出想象,让人们在驾御福莱尔的时候产生了毫无拘束的自由感,这正是人们所追求的。例3:n n索兰托汽车广告 n n广告语:坐拥极致美景 体验激情生活n n点评:经济发展,人们的生活越过越好,需要的不再是简单的吃的饱、住的好,同时更看中在精神上的享受,索兰托带给了消费者一种激情的生活方式,让人们在内心里得到了极大的乐趣与快感,当人们看到这样的广告语时自然会想到有车后一种全新的生活体验与享受,从而激起了消费者的购买?其他虚幻式口号语n n胜达菲SUV:穿越无限 享受灵性空间n n时代轻卡:技术领先
9、环保先锋时代 创造美好未来n n福特六和汽车:征服北极,横越沙漠n n威驰:让生活乐在新风n n赛马:生活随心而动n n爱迪尔汽车广告语生活要有ideal引导式广告语引导式广告语n n在广告语中,诚恳地为在广告语中,诚恳地为消费者排忧解难,出点消费者排忧解难,出点子,提建议,站在消费子,提建议,站在消费者的立场来考虑所需商者的立场来考虑所需商品应具备的特性,从而品应具备的特性,从而起到指导的作用。采用起到指导的作用。采用引导式的广告语能有效引导式的广告语能有效得排除消费者对广告的得排除消费者对广告的逆反心理,且更能博得逆反心理,且更能博得消费者的好感。消费者的好感。例1:n n大众甲克虫汽车广
10、告n n广告语:想想还是小的好 n n点评:该广告看上去普通,很简短的一句话,却能引导人们跟着去想哪种汽车是最好、最适合自己的。看过广告后,消费者容易在思想上产生共鸣,并由此想到小汽车的好处。广告语简短、朴素,却极具领导力,引起人们的购买欲。例2:n nQQ汽车广告n n广告语:秀我本色想快乐,找QQn n点评:该广告语通俗顺口,且广告主题明显。通过QQ汽车本身具有的特色,来应到那些想追求自我真个性,同时想要快乐的人们,买车就找QQ。广告语的引导启发性强,善于挖掘消费者的内心想法,并同时将QQ汽车的特色予以展现出来。例3:n n雷诺汽车广告n n广告语:让汽车成为一个小家n n点评:该广告语从
11、表面上来看是为消费者提建议,要让汽车成为一个家,富有人情味,容易深入人心,取得共鸣,同时不知不觉中也启发了消费者,雷诺汽车可以让人有家的感觉,选择雷诺就是给自己一个家。语言诚恳,容易博得消费者的好感。其他引导式口号语n n龙溪农用车:驾驶龙溪牌,财源滚滚来n n江铃:全顺一路 安全到家n n霸道4.0:和霸道一起去探索n nSpark汽车:只代表你 n n德国大众:小即是好n n宝马:纯粹驾驶乐趣 n n大众POLO:宝来,快并快乐着 n n捷达汽车:理性的选择 赞扬式广告语赞扬式广告语n n成功的广告语离不开自成功的广告语离不开自我赞美,问题是如何赞我赞美,问题是如何赞美自己而不至于让受众美
12、自己而不至于让受众反感。而赞扬的方式也反感。而赞扬的方式也各种各样,有直率式的、各种各样,有直率式的、有委婉式的、有接代式有委婉式的、有接代式的,各有其不同的效果,的,各有其不同的效果,主要是看广告诉求的对主要是看广告诉求的对象。但是也要注意,不象。但是也要注意,不能夸大其词,失去其真,能夸大其词,失去其真,只能合理地夸耀产品的只能合理地夸耀产品的长处。长处。例1:n n本田ACCORD广告n n广告语:技术,艺术,驾驭完美呈现 n n点评:该广告语抓住了消费者的购车意图追求汽车的质量、外观及内部设计和驾驶性能从而直接驱除消费者的购车忧虑。一部技术、艺术、驾驶都完美的汽车,是众人购车的梦想。如
13、此直率的赞美,易于抓住人心,引得消费者的购买。例2:n n高尔夫广告n n广告语:杰作天成 一见如故n n点评:该广告语采用直接提供信息给受众,表明高尔夫是经典名车,同时车的性能之好,犹如上天造成,从而使得那些对车的完美有过幻想的人来说,见之如故。广告语精练,具有气势同时容易博消费者的好感。例3:n n日产汽车广告n n广告语:超越平凡,卓越优逸 n n点评:广告语不仅能诉求产品的属性,还能宣扬整个汽车生产商的超越平凡的精神与追求,同时能给人一种积极向上,不断进取的力量。日产汽车不光有精致、幽雅的外观,更是蕴涵了产品自身发展的趋势。广告语直白而富有内涵。例4:n n道奇汽车广告n n广告语:地
14、平线线上的彩虹,车族中的显贵.n n点评:该广告语采用对偶的方式,直接赞美了道奇汽车的与众不同极其显贵,有如地平线上难得一见的彩虹:绚丽和灿烂。同时给人感觉道奇汽车行驶在路上,有如出现在地平线上的彩虹,速度快,车型优美等隐藏信息从次得以体现,看似平常,却极具创意,铉外之意,令人神往。例5:n n赛纳2.0广告n n广告语:动感与美感无须取舍n n点评:该广告语采用直率式赞美,将消费者心中的忧虑一扫而空。一直以来担心“车不好看,车不好用”都成了过去式。广告语简练,意思明确,很好地传达了产品信息。这样的广告语显得大气,具有说服力。其他赞扬式口号语n n陆霸陆霸SUVSUV:澎湃动力:澎湃动力 王者
15、四驱王者四驱n n飞度汽车:外在动人,内在动心飞度汽车:外在动人,内在动心 n nPOLOPOLO汽车:同汽车:同POLOPOLO一样古怪精灵一样古怪精灵n n上海通用别克轿车:当代精神,当代车上海通用别克轿车:当代精神,当代车 n n高尔夫:经典名车高尔夫:经典名车n n福特汽车福特汽车:福特汽车福特汽车,一路领先一路领先n n尼桑蓝鸟尼桑蓝鸟 :当代经典当代经典,智尊旗舰智尊旗舰n n普莱特汽车广告语普莱特汽车广告语一步到位的好车一步到位的好车n nSAAB9SAABSAAB9SAAB是美国通用绅宝是美国通用绅宝 5 5:系出瑞典国门:系出瑞典国门-飞驰动飞驰动力力 驾御自由驾御自由n n
16、本田:世界品质、一脉相承;本田:世界品质、一脉相承;n n奔驰:无与伦比,举世尊崇奔驰:无与伦比,举世尊崇n n东风梦卡:城市货运金牌车型东风梦卡:城市货运金牌车型比较式广告语比较式广告语n n将两种或两种以上的产品进行比较,在对比中显示出自己的特色、优势。从而让顾客在对各种汽车的比较之中,发现车子的特色,从而决定购买什么样的汽车。n n比较式的广告语让人印象深刻,不易忘记例1:n n日产汽车广告n n广告语:古有千里马,今有日产车。n n点评:将“古有”和“今有”进行对比联想。“千里马”在中国人的眼里是迅疾如飞的骏马,以“千里马”喻日本的“日产”汽车,就这么短短的一句,更加准确的体现出日产车
17、的特性,使顾客想到“千里马”就想到“日产”汽车。例2:n n飞度汽车广告n n广告语:外在动人,内在动心。n n点评:表面上看来,这则广告语没做任何的比较,但是仔细的看,它把它的外表和汽车的内在都和别的品牌的汽车做了比较。从而说明它这个品牌的汽车不论是从外表还是从内在来说都是非常的吸引人的,给人以美的享受。让人无法抗拒它的魅力。其他比较式口号语n n航天汽车;城乡路万千,路路有航天 n n德国金龟子汽车:该车外型一直维持不变,所以外型上很丑陋,但其性能一直在改进。n n邦迪亚克牌汽车:坐在里面是件美事,被人们看见坐在其中更是快事。间接式广告语间接式广告语n n将两种或两种以上的产品进行比较,在
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