旅游心理学第二章-旅游者的感知觉课件.ppt

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1、第二章第二章第二章第二章 旅游者的感知觉旅游者的感知觉旅游者的感知觉旅游者的感知觉第一节旅游感知觉概述第一节旅游感知觉概述第二节旅游过程中的人际知觉第二节旅游过程中的人际知觉第三节第三节 旅游者对旅游条件的知觉旅游者对旅游条件的知觉第一节第一节第一节第一节 旅游感知觉概述旅游感知觉概述旅游感知觉概述旅游感知觉概述一、感觉及其特点一、感觉及其特点（一）感觉的概念（一）感觉的概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。（二）感觉类型（二）感觉类型 1.外部感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉）2.内部感觉（运动觉、平衡觉和肌体觉）二、知觉及其特点二、知觉及其特点（一）知觉的概念（

2、一）知觉的概念 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。的整体属性的反映。（二）知觉的类型（二）知觉的类型 1.1.空间知觉空间知觉 2.2.时间知觉时间知觉 3.3.运动知觉运动知觉形状知觉、大小形状知觉、大小知觉、深度知觉、知觉、深度知觉、方位知觉。方位知觉。（三）知觉的特点（三）知觉的特点 1.1.整体性整体性 2.2.选择性选择性 3.3.理解性理解性 4.4.恒常性恒常性三、影响旅游知觉的因素三、影响旅游知觉的因素（一）客观因素（一）客观因素 1.1.对象与背景的关系对象与背景的关系 2.2.知觉对象的刺激强度知觉对象的刺激强

3、度 3.3.刺激物的反复出现刺激物的反复出现 4.4.旅游者的生理条件旅游者的生理条件 （1 1）对比鲜明的）对比鲜明的（2 2）运动变化的）运动变化的（3 3）旅游对象的组合）旅游对象的组合（三）错觉（三）错觉1.1.错觉概念错觉概念 错觉是在特定条件下产生的对客观事物不正确的知觉。错觉是在特定条件下产生的对客观事物不正确的知觉。2.2.错觉产生的原因错觉产生的原因3.3.错觉的种类错觉的种类（1 1）图形错觉）图形错觉（2 2）形重错觉）形重错觉（3 3）大小错觉）大小错觉（4 4）时间错觉）时间错觉（5 5）运动错觉）运动错觉 （6 6）方位错觉）方位错觉第二节第二节第二节第二节 旅游过程中的人际知觉旅游过程中的人际知觉旅游过程中的人际知觉旅游过程中的人际知觉二、影响人际知觉的因素二、影响人际知觉的因素 （一）第一印象（一）第一印象 （二）晕轮效应（二）晕轮效应 （三）刻板印象（三）刻板印象 （四）心理定势（四）心理定势一、对旅游时间与季节的知觉一、对旅游时间与季节的知觉二、对旅游距离的知觉二、对旅游距离的知觉 （一）阻止作用（一）阻止作用 （二）促进作用（二）促进作用三、对旅游交通的知觉四、对旅游景点及设施的知觉三、对旅游交通的知觉四、对旅游景点及设施的知觉 （一）安全（一）安全 （二）速度（二）速度 （三）服务水平（三）服务水平