关于企业绩效的调查报告.docx

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1、关于企业绩效的调查报告 概述 一、调查的主要内容 （一）各部门对绩效考核业绩指标的看法 （二）各部门对公司绩效管理制度建设的期望 （三）针对绩效管理制度建设的关键要求 （四）绩效考核的对象 （五）制定本公司各层面考核指标时应当考虑的主要因素、考核周期及考核流程 二、公司绩效管理中存在的不足 三、个人思索及建议 四、调查总结 内容提要 绩效管理与绩效考核制度建设是 xxx公司企业管理中的薄弱环节，公司开展 此工作近一年多来，效果并不志向。为改善此局面，充分发挥其在管理上的作用， 公司确定对此制度进行改革。 本调查，作为新的绩效管理与绩效考核制度建设的前期打算， 旨在了解公司 员工对现执行的绩效考

2、核管理制度的评价及看法， 发觉现在存在的问题，探讨研 究合理有效的措施，为更好开展绩效管理工作服务。 关于xxx公司绩效管理的调查报告 绩效管理与绩效考核制度建设xxx公司企业管理中的薄弱环节，始终以来也 都是公司备受关注的问题。2022年11月份以来，公司成立了绩效管理机构，制 定了绩效考核工作方法和考评流程， 绩效考核起先实施，但效果并不志向。绩效 考核小组实际考核操作困难，各部门对考核结果怨声载道，绩效管理没有起到其 在管理上应有的作用。2022年7月公司新的人事总监上任，公司领导对其委以 重任，望其能通过改革，改善当前绩效管理制度建设的局面。 为了解公司员工对现执行的绩效考核管理制度的

3、评价及看法， 更好开展绩效 管理工作，我对该公司进行了特地的调查。 此调查以问卷形式，以各部门主管为 调查对象，问题涉及员工对当前的绩效管理制度的评价与看法、当前部门绩效考 核指标的看法，以及如何考核中层管理人员等方面内容。现将调查状况综合如下： 一、调查的主要内容 （一）各部门对绩效考核业绩指标的看法 各部门对其部门绩效考核指标颇有微词， 认为指标设定不能结合实际，所扛 指标与部门实际业务责任不匹配。各部门详细反馈结果如下： 1、质检部门主管认为：目前部门绩效考核业绩指标不明确。考核指标设定 的科学性仍需改进。如：漏检率在什么范围进行惩罚，什么范围进行嘉奖，漏检 率的设定是否有“法”可依？

4、2、市场部主管认为：目前由丁市场部的各销售片区和代理商都是对公司签 订的责任书和协议，绩效考核没有纳入其中，绩效考核只对内勤人员考核。需针 对此状况，要不把片区全纳入其中，要不调整绩效考核指标。订货、发货、开票、 回款四项指标达成与否不受市场营销部内勤人员限制，况且四项指标达成嘉奖的 是片区，用丁考核市场营销部内勤人员，员工有看法，欠妥当。建议和公司其他 部门一样放在年指标考核。 3、综合办公室工作涉及面较广，有的可以量化考核、有的不便量化考核。 安排完成率，重点接待满足率、车辆平安事故发生率等，在实践工作中我们正力 争考核完善，真正起到杠杆作用。 4、人力资源部部门的考核业绩指标纯粹从部门职

5、责做考核指标；认为部门 绩效考核业绩指标应当是依据公司年度指标分解到所届部门指标结合部门职责 做考核指标。 （二）各部门对公司绩效管理制度建设的期望 从调查结果可以看出，员工对于绩效管理制度的实施，有着充分的热忱，并 报以较高的期望。综合来看，希望能在以下方面发挥作用： 1、有助于规范企业管理制度，提升公司管理水平，提高公司综合实力和党 争力。 2、有助于明确部门职责，岗位分工，便利管理与开展工作，从根本上解决 推诿和扯皮。 3、提高员工综合素养和业务水平，提高员工工作主动性、创建性，提升工 作效率和绩效。 （三）针对绩效管理制度建设的关键要求 1、建立完善的绩效管理体系，制定合理的奖惩制度，

6、要有熟识各部门业务 的绩效考核小组成员。 2、确定明确、切实可行、有实际意义的考核指标，不流于形式，起到明确 责任，便于工作，提高员工主动性的作用。 3、绩效考核的同时，对扣罚事项，明确责任部门，并责令提出整改措施， 后期追踪落实，真正起到解决实际问题的作用。 4、奖罚力度得当，避开误判，对于屡犯同一问题的部门，重点考核跟踪。 考核结果公开透亮，体现公允公正。 （四）绩效考核的对象 1、对于中层管理人员的考核 1）现执行的绩效管理与绩效考核制度，在对中层管理人员考核方面存在缺 失，应将其纳入到考核体系中来，实行与一般员工不同的考核内容、考核方法、 考核周期，作为一个独立考核群体。 2）中层管理

7、人员的绩效分为任务绩效和管理绩效，即要考核工作业绩还要 考核队伍建设，不应以一时、一处作为奖惩依据，应结合公司现状依据其综合表 现状况进行奖罚。 3）时间上采纳季度考核，考核实施要综合绩效管理考核机构和分管副总的 看法。 2、对技术人员的考核 技术人员考核主要以部门下达的任务为依据，从工作实力、工作看法、协调 实力、合作精神、听从看法等方面设定指标，考核范围覆盖重点工作、日常工作、 临时工作，将技术人员依据其工作实力划分档次。考核实施要综合上级主管、部 门主管、合作成员与服务对象的看法综合考量。 （五）制定本公司各层面考核指标时应当考虑的主要因素、考核周期及考核 流程 1、在指标的选择上，应当

8、涵盖能体现期工作实力、工作看法、质量效果、 协调实力、合作精神、听从看法、工作优化等各个方面。 2、指标制定上，是否可以量化，对于不能量化的指标应如何设定。 3、考核依据是什么，应当通过什么途径收集，怎样进行核实。 在考核周期上，既要保证制度起始的活力和焦点性， 乂要保证制度的长期有 效，将季度考评、半年考评、年度考评，以及日常的月度考评进行综合；对不同 层次员工实行不同的考核周期。 考核流程上，既要保证短、平、快；乂要保证考评的全面、合理、公正、透 明。 二、公司绩效管理中存在的不足 从调查结果综合来看，各部门主管认为现有的绩效管理制度， 还存在颇多问 题，是极不成熟的。主要观点如下： 1、

9、目前公司的绩效管理流于形式，没有形成体系，没有分活绩效管理和绩 效考核的概念，认为绩效考核就是绩效管理。 2、目前的绩效考核制度，对调动员工主动性起到了肯定作用， 但效果有限， 员工的潜力没有得到有效挖掘。 3、绩效考核指标不能体现部门真实业务，扣罚不能与体现实际绩效，实际 操作过程流于形式，没有做到公允公正。对于工作的真正绩效没有考核到位， 如 某个部门某个项目出错了，绩效中考核不出来。 4、绩效管理考核反馈机制不够健全，对扣罚问题没有落实责任举措，没有 起到管理上的作用。 三、个人思索及建议 xxx公司由上xx有限公司转制而成，2022年以来正主动筹备上市，为顺应 当前改变，对公司在企业管

10、理上提出了更高要求。 绩效管理与绩效考核制度，作 为公司制度建设的重点，应适应公司发展须要。 个人认为：绩效管理与绩效考核制度实施，是专业学问与企业实际的结合， 应以提升公司管理水平，促进公司发展为动身点，提升企业凝合力、活力和竞争 力。制度实施，要依靠公司各部门的力气，人力资源部要充分发挥其组织与宣道 作用,各部门员工只有充分理解绩效管理与绩效考核实施的作用与意义，才能更 好的协作制度的实施。制度实施胜利与否，不只依靠制度本身的合理性与完善性， 员工素养的差异，不能期望其自觉遵守，须要依靠监督和相关规定去规范。 实施 过程受员工监督，指标制定考虑各种因素，考核过程充分体现民主与公允，真正 达

11、到促进公司发展，提高员工主动性的作用。 公司体制不够健全，管理不规范，因人设岗，职责分工不活的现象仍有存在， 进行绩效管理制度建设的大环境不够好。进行绩效管理制度建设的基础很弱，现 在执行的绩效考核制度，与规范的绩效管理与绩效考核制度有所偏离, 实施过程 不规范，没有起到真正作用；员工的综合素养参差不齐，许多员工包括管理人员 对实施绩效管理与绩效考核制度的没有彻底理解。同时，现执行的绩效考核没有 涵盖片区销售人员和子公司，对其应如何考核也是一个难题。为解决这个难题， 应考虑以下两个方面： 一是要从规范部门职责、岗位职责入手；同时，对员工进行绩效管理与绩效 考核制度学问培训和宣道，提高员工整体相

12、识。 二是建立公信力，结合实际形成健全的绩效考核组织机构和制度。目标要层 层分解，上下级都要参加。 四、调查总结 绩效管理与绩效考核制度的完善与实施, 是一项系统而困难的工程,须要依 靠全公司的共同努力。前期的绩效管理与绩效考核制度，组织机构成员没有进行 过专业培训，缺乏实际阅历，在指标制定、考核实施过程中，主要依据领导期望 和个人推断，缺少专业学问支持，在后期的执行过程中，暴露了诸多问题。前期 绩效管理考核实施将为后期改革供应方向和参考，此次调查以各部门主管为对 象，作为联系公司上下的纽带，其观点与看法，具有充分的代表性。 由丁本次调查对象的非专业性，也没有经过系统培训，确定了本次调查结果

13、本身具有许多的局限性，须要人力资源部门运用专业学问对其加以梳理， 方可更 好的作为绩效管理与绩效考核工作的依据。 本人作为此调查对象之一，同时经过本次调查报告的撰写，整个过程中提高 了自己对绩效管理与绩效考核制度建设的理解和相识，是自己一个很好的学习， 信任会对今后的工作有很大的帮助。 5773011803090012095 579036822859633082 5773011803090012386 5761373910135760696 5773011803090013594 5780775730102515512 5773011803090012387 57736410126018180

14、51 5773011803090012138 573131192158918326 5773011803090012359 579036822361076053 5773011803090012356 576135286143791742 5773011803090012355 5750878610104693279 17388101343355274 1012210144325833379 17388101343355275 101866732938832022 17388101343356107 101581152501500522 17388101343356108 1010101800

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