导游个人工作计划200字范文（10篇）.docx

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1、导游个人工作总结计划200字范文（10篇）导游个人工作总结计划200字范文1河北省20xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。联系人:杨瑞杰龙媛媛监督机构：河北省旅游局监察室监督投诉：031185895664河北省旅游局20xx年一月十日导游个人工作总结计划200字范文2河北省20xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。导游个人工作总结计划200字范文3本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、费等事

2、宜将在该网站陆续发布，请随时关注。导游个人工作总结计划200字范文4“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：1、导游服务好评率100%;2、导游工作“0”投诉;3、领导交办的事宜又好又快的完成;导游个人工作总结计划200字范文5具体安排如下：3月22日（周六）上午9：0011：30导游基础知识下午14：0016：30导游综合知识（加试考生笔译）3月23日（周日）上午8：3012：00下午2：0017：30（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所

3、注明地点为准）。导游个人工作总结计划200字范文6优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;导游个人工作总结计划200字范文7肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下

4、20处足迹;3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;导游个人工作总结计划200字范文8导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;导游个人工作总结计划200字范文9（一）笔试1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、

5、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的导游基础。该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分，主观题50分。2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的旅游政策法规与职业道德、导游服务规范和中国旅游出版社20xx年1月出版的河北经典旅游景点英语导游词。该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分；笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。（二）面试笔试结束后次日即进行面试。面试内

6、容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等。分值为100分。考生须用所报考的语种进行面试。（三）加试已取得导游人员资格证申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。导游个人工作总结计划200字范文101.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成

7、为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。8.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。