引导礼仪手势.docx

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1、引导礼仪手势1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身

2、体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。手势是最具表现力的一种“体态语言”。它是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。在长期的社会实践过程中，手势被赋予了种种特定的含义，具有丰富的表现力，加上手有指、腕、肘、肩等关节，活动幅度大，具有高度的灵活

3、性，手势便成了人类表情达意的最有力的手段。手势有什么作用呢?在与人交往的过程中，恰当地运用手势来表情达意能够起到良好的沟通作用，同时还会是自己的形象更美、更有风度!在不同的场合该使用怎样的手势呢?双手递物最好，入不方便时，可用右手递送，用左手递送物品通常被视为失礼之举。要特别注意的是，在递接带尖、刃的物品时，不要把尖、刃直指对方，不仅会有危险也是对对方的不尊重。在递交文件或杂志图书时，应使文字正面朝着对方，不可倒置。在递交名片时，一定要双手恭敬递上，正面指向对方，一遍对方观看。在为客人引路指示方向时，一肘关节为轴，大小臂弯曲140度左右，手掌与地面基本成45度，引导的手势不宜过多，动作不宜过，

4、但要让对方看得见。注意指示方向时，上身稍微前倾，面带微笑，要注视目标哦。手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。以下是几种引导手势3指示手势指示手势是指用以引导客人，指示方向的手势。切记勿用单个手指指示方位。指示方向时应五指并拢，手心微斜，用手掌的全部来指示。指示较近的座位时，大臂和小臂成90-120度夹角，指示较远的座位时，手臂伸直。注意面带微笑，视线顺序依次从客人的眼睛，到指示物或方向，然后在回到客人的眼睛，来确定客人是否理解。不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。