房地产销售策划执行岗位职责（共5篇）.docx

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1、房地产销售策划执行岗位职责（共5篇）篇：房地产销售岗位职责房地产销售岗位职责房地产销售岗位职责篇1:房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责置业顾问职责1、向项目主管负责;2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度;3、努力完成公司下达的销售定额。4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导;5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;7、收集客户意见，及时向上反馈;8、培养良好的的团队合作精神;项目主管职责1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度

2、。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。4、主持周会和每日例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)，并负责具体销售方案实施。7、销售现场日常管理工作。8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。12、负责对销售代表的日常管理。13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。14、协助本组销售项目销售助理职责1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。2、努力完成公司

3、下达的销售定额。3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。4、销售现场日常管理工作。5、负责对销售人员的日常管理。6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样;9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化;10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等;11、能够应付现场客户提出的有关问题;12、协助经理对业务员进行培训。13、现场文具的管理考勤的监督14、文件资料的保存，整理，归档15、完成销售主管交办的临时性任务。代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。1

4、5、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。16、完成销售经理交办的临时性任务。17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。销售经理职责1、团队建设(1)协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力;(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负

5、责销售人员的培训、奖惩及调配。2、业务管理(1)参与前期项目策划思路的确定;(2)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)，并负责具体销售方案实施;(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;6、督促员工各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持

6、;销售总监职责1、向总经理负责;2、拟定部门全年度销售目标及计划;3、拟定部门的各种管理规章制度;4、拟定部门的各项工作的规范流程;5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;6、销售政策及销售模式;7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;8、设计部门员工的激励方案;9、建立完善的客户管理体系;10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。图片已关闭显示，篇2:房地产销售顾问岗位职责房地产销售顾问岗位职责房地产销售置业顾问(销售员、售楼员)岗位职责，按程序热情、

7、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。直接上级:现场销售主管一、1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;3、严格执行公司各项规章制度。1)完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责;2)按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑;3)销售成交，催收房款，完成销售收入指标;4)对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责

8、制;5)对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题;6)负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;7)本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;8)负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部;篇3:房地产销售人员岗位职责销售人员岗位职责:职业标准:热爱销售工作，专注于销售工作熟悉房地产知识，掌握销售知识技巧，熟悉项目产品详情讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系不断学习新知识与市场信息，提升自身的专业能力与职业素质;日常工作:注重职业形象，符合工作的标准方可上岗，按照销售礼仪做好

9、客户接待工作原则是进门就是客(无论是同行还是其他)，从客户进门就开始进行服务，做好接待工作后做好上门客户登记表，并目送客户离开做好电话接听，做好来电客户登记表，定期做好复访工作协助财务部做好收款及追款的工作通知好客户要准备的资料，配合合同部签好房地产买卖合同及办好按揭完成部门制定的销售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量高标准的为客户提供优质的服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度;4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息;图片已关闭显示，职业标准忠于公司，对公司负责，对自己负责日常工作负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制度负责公司项目房地产销售认购书以及销售合同的

10、签定审核工作负责销控工作，避免卖错房子的情况发生负责提供客户优质的服务和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满意度;负责客户资料的整理归档及部门所有档案管理工作协助财务部收取销售过程中客户交纳的所有费用及做好回款工作协助合同部签署房地产买卖合同及做好销售合同备案登记等相关工作协助项目按揭贷款手续的办理工作以及及时落实按揭贷款放款情况并及时汇报协助办理公司项目销售相关的所有证件及手续协调部门与部门之间的工作营销推广负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息负责参与项目投资策划及可行性研究负责对代理公司、广告公司、媒体等单位进行协

11、调工作负责根据项目特点组织策划并实施各项公关宣传活动对销售推广方案，根据公司的发展战略进行把控调整部门经理职责负责统筹本部门的日常工作负责统筹本部门的策划工作:负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作草拟制定公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度经营推广方案，呈报总经理。负责指定项目开发各时期的工作总结计划，制订相应的推广策划方案，指导策划销售部工作的开展。负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作负责各项方案的实施与把控，以确保节约高效的完成目标任务处理销售过程中的各种问题，重大问题及时汇报。及时汇报销售情况以及及时汇报销售回款情况维护和树立项目及公司的良好形

12、象为项目销售奠定基础协调项目开发各协作单位关系及相关工作衔接工作积极配合公司各部门运作管理及协调工作积极完成上级临时交办的各项工作负责协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息的管理，为市场租售提供有利依据负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。协助经理制定本部门的月、季、年度的工作总结计划和总结分析。负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。负责监督有关租售计划的实施和总结分析。(3)、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。(8)、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。(9)、提供广告策划方面的报价，以

13、及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。(10)、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。(11)、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。(12)、完成经理交待的临时任务。篇4:房地产销售主管岗位职责范文房地产销售主管岗位职责范文房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下:一、协助经理搞好日常管理工作1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知

14、到本人;3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行;4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议;5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象;6.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;7.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;9.培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能

15、成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在;10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。二、解决客户提出的疑难问题1.一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。日常统计工作1.每天认真统计来电量、区域、客户群，找准

16、销售定位;2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;3.每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报;4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等，抓住卖点;5.了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议;6.做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报;8.做好收款、销售登记工作，做好销售进度表;9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作;10.做好销售报表、销售

17、总结、每周例会向公司领导汇报。篇5:房地产销售主管岗位职责销售主管岗位职责一、日常工作及管理1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况4、售楼部每天销控的管理(包括定金、合同首付款、回款统计)5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理7、售楼部每天成交客户的档案备份管理8、负责日报表、周报表、月报表的统计二、项目推进1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进2、销售形式不好

18、时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促三(培训考核1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况四、其他1、对有争议的客户进行公平的判决2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理4、安排好各类

19、合同及资料的盖章、准备工作5、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案7、完成上级领导交办的其他工作篇6:房地产销售经理岗位职责销售经理岗位职责图片已关闭显示，篇7:房地产销售人员岗位职责销售人员岗位职责一、职位名称:销售人员(置业顾问)二、职位目的:负责公司开发项目的销售执行工作三、岗位职责:1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，要微笑迎客，熟练并耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息，做好客户的置业顾问。2、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈。与客户建立良好的关系，为企业和楼盘树立良好形象。

20、3、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责填写定单、内部认购书、购房合同并及时将合同上交销售经理，待签字后执行。4、负责反馈房地产销售的一线信息，指导策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行可类比项目市场调研，了解其他楼盘信息。5、6、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。7、8、协助公司办理交房、办证、发证等工作。完成领导交办的其他工作。第2篇：房地产销售岗位职责房地产销

21、售岗位职责【篇1：地产销售人员岗位职责】销售部现场管理制度一、岗位责任(一)售楼经理职责1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；5.协助和参与项目销售策划；6.负责完成公司下达的销售计划指标；7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。(二)销售代表职责1.推行实施销售计划；2.负责完成销售任务及跟进工作；3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；4

22、.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。二、员工礼仪1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；7.行走

23、要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。言谈：1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢

24、”不离口；4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。三、销售流程1.销售代表给客户推荐楼盘；2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；4.销售代表开具认购定金单，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；5.客户交纳足定，并签署认购书；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表”；6.客户在1周内交清首期房款并签署房地产买卖合同。四、接待客户程序分解(一)咨询电话接待程序1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声

25、时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。(二)上门客户接待程序1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍

26、楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写认购定金单后带领客户到财务部办理认购手续；5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。五、销售原则(一)成交规则销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操

27、作业务。(二)接待客户顺序每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。(三)客户登记销售人员必须认真做好客户上门登记来访客户登记本，以客户全名、联系电话为准；(四)客户跟进1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代

28、表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。(五)现场客户界定1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份

29、者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，

30、销售经理可判归公司所有，以示惩罚；9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。【篇2：房地产销售部的岗位职责】房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责置业顾问职责1、向项目主管负责；2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；3、努力完成公司下达的销售定额。4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；7、收集客户意见，及时向上反馈；8、培养良好的的团队合作精神；项目主管职责1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期

31、组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。5、每日确认各业务员当日业绩。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。7、销售现场日常管理工作。8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。12、负责对销售代表的日常管理。13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。14、协助本组销售项目销售助理职责1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。2、努力完成公司下达的销售定额。3、销售主管休息或

32、不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。4、销售现场日常管理工作。5、负责对销售人员的日常管理。6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；11、能够应付现场客户提出的有关问题；12、协助经理对业务员进行培训。13、现场文具的管理考勤的监督14、文件资料的保存，整理，归档15、完成销售主管交办的临时性任务。代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。15、及时收缴销售代表填写的各种资料

33、及日常工作汇报。16、完成销售经理交办的临时性任务。销售经理职责1、团队建设（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。2、业务管理（1）参与前期项目策划思路的确定；（2）根据公司整体经营目标，参与制定

34、销售计划；（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；9、配

35、合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；销售总监职责1、向总经理负责；2、拟定部门全年度销售目标及计划；3、拟定部门的各种管理规章制度；4、拟定部门的各项工作的规范流程；5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；6、销售政策及销售模式；7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；8、设计部门员工的激励方案；9、建立完善的客户管理体系；10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。【篇3：房地产销售顾问岗位职责】房地产销售顾问岗位职责房地产销售

36、置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。直接上级：现场销售主管一、1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；3、严格执行公司各项规章制度。1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标；4）对于客户提出的问题

37、及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部；第3篇：房地产策划部、销售部岗位职责策划部、销售部岗位设置及岗位职责一、策划部岗位设置本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。二、策划部各岗位职责(一)策划部经理岗位职责1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；2、负责开发项

38、目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；5、负责各类营销费用预算及使用情况；6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确

39、保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。（二）策划主管岗位职责1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；2、协助部门经理执行各营销推广计划；3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意6、负责跟进与广告设计、公关

40、活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一VI、营销推广方案及国家相关广告管理法规；11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；13、与有关外联单位进行接洽，并与合作

41、方建立良好的合作关系；14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；15、上级领导安排的其他临时工作。（三）内业岗位职责1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；2、负责部门内报帐处理工作；3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。4、负责部门之间往来文件的传送及保管；5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。8、其他临时性的工作，三、销售部岗位设置销售部设置12人，其中销售经

42、理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。四、销售部各岗位职责（一）销售部经理岗位职责1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；5、根据项目佣金制度及时提交审核销

43、售员佣金报表；6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；9、负责售房预定协议、预售房合同范文的审查；10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交销售员考核表，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反

44、馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；15、上级领导安排的临时性的工作。（二）销售主管岗位职责1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控；8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物

45、资；9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；10、负责房款催收的同意管理；11、完成销售经理交办的其他工作。（三）置业顾问的岗位职责置业顾问前台：1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；4、负责填写认购书等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；5、负责销售合同的准备及签约工作；

46、6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；10、负责每日在ERP系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据；置业顾问后台：1、负责置业顾问前台认购书的审核；2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；3、负责每日按揭合同的审核

47、、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等；7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；9、负责日常现场客户投诉的接待；10、负责每日在ERP系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；12、销售经理安排的临时性工作。（四）权证主管岗位职责1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安排贷款合同及时下贷；2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良

48、好关系；3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；8、做好每批商品房买卖合同登记的记录工作，并按月上报部门经理；9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；12、领导安排的其他临时性工作。（五）权证助理岗位职责1、做好项目