移动综合接入平台方案申请建设可研报告1.doc

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1、 移动集团大客户专线发展建议书 移动集团专线大客户发展建议书 瑞斯康达科技发展股份有限公司2013年5月目 录第一部分 移动未来业务发展的趋势和前景如何？4第二部分 移动宏伟的全业务蓝图是否存在瓶颈？5一 湖北移动大客户市场分析5二 移动集团客户专线业务的特点、优势及瓶颈7（一）集团客户专线的特点7（二）移动针对集团客户专线业务发展的优势8（三）移动发展集团客户专线的瓶颈及问题9第三部分 集团客户专线业务瓶颈会移动带来哪些严重的影响？9一 集团大客户专线对移动的重要性9二 移动集团大客户发展不利带来的负面影响10三 移动集团大客户市场现状的改变刻不容缓11第四部分 如何提高移动集团客户市场的竞

2、争力，降低客户流失率？11一 湖北移动急需一个大客户接入平台建立核心竞争优势11二 通过大客户接入平台建立前端市场竞争优势12三 大客户接入平台建立中端网络建设的竞争优势13四 大客户接入平台建立的后端维护核心竞争力14第五部分 大客户接入平台如何进行建设？15一 垂直分层，实现双网接入15二 水平分区，实现“接入一片，精品一片”16三 网格划分价值区间，部署大客户接入平台抢占高价值区间16四 网格化部署应辐射商务楼宇、商住楼宇、商业街、工业园等三维价值区间18五 网格化部署与网格化维护相契合19第六部分 大客户接入平台建设的投资评估分析21第七部分 大客户接入平台下专线业务接入模型如何统一？

3、22一 移动专线业务的划分22（一）客户级别与业务的网络服务级别22（二）网络服务分级来源22（三）业务的网络服务级别定义23二 大客户接入平台建设下的接入模式23（一）基于SDH承载网接入模式23（二）基于PTN传送网的接入模式25第八部分 大客户接入平台的设备指标及功能要求29第一部分 移动未来业务发展的趋势和前景如何？随着近几年信息化的大发展及网络的成熟应用，带来了移动营运商业务种类爆发式的增长，由原来以品牌为基础，解决基本通信业务需求的语音业务、短信业务等等9种基本业务及7种补充业务，迅速增长为目前129种基于多媒体化、多用化、互联网化的业务种类。业务以09年的通道业务为主，逐渐走向应

4、用为主的业务趋势。移动全业务的发展以及全业务基于IP化、WEB化的设计，使得各个营运商需要搭建统一通信与各种信息的融合化平台，从而促进了移动ALL-IP与FMC战略的推动，同时也需要各个营运商大家以IP化为核心的承载平台。2011年，湖北移动率先搭建了技术领先、维护方便、基于弹性管道的PTN分组传送网络平台，已经在网络IP化和业务IP化上已经领跑于电信及联通其它营运商。移动在个人业务及家庭业务上取得非常优秀的成绩，移动全球通及动力100的品牌形象已经完全深入每个用户的心中，个人用户的收入及市场占有额已经是其它营运商望尘莫及。同时，移动随着全业务的开展，在家庭客户和集团专线业务方面，也是一直在进

5、行深入扩展，在行业应用、MM应用、门店通、农务通等等方面，也是取得较大的进展。从个人业务到家庭用户、延伸至专线业务、将来辐射至行业应用，一直都是湖北移动全业务发展的锦绣目标和宏伟蓝图。第二部分 移动宏伟的全业务蓝图是否存在瓶颈？一 湖北移动大客户市场分析就目前湖北移动目前集团客户专线业务分类，主要包括大客户专线业务、语音专线业务、互联网、视讯专线业务等四大类业务。集团大客户专线：针对目前移动建设和发展的专线业务，集团大客户专线（例如金融类客户、政府类客户、企业型客户等）这类客户投资回报比高，回收周期短，单线销售额带来的利润丰厚，是营运商发展和竞争的必争之地。就目前而言这类型的大客户对于专线的要

6、求是多样化的：保护、QOS、业务健壮性、接口丰富性（E1、V.35、以太光、以太电等）。在湖北移动现有接入方式下，无法保证上述特性。 集团语音专线：移动语音专线以SDH/PTN网承载接入为主，湖北移动通常采用在用户侧放置一台METRO设备。可能该专线仅仅为一路语音，占用一个2M的情况。但放置一台METRO设备，不但对于传输资源是一个极大的浪费。同时对于建设成本也是一个相对较大的一个投资。互联网专线：互联网专线主要面对中小型企业、店铺、商务楼宇、商住楼宇等等客户。此类用户以需要一个稳定的网络为主，对于保护、安全等等的要求不太高。视讯业务：视讯业务现阶段主要以监控类和视频类为主，如道路监控、双向视

7、频会议等等，此类业务对网络的实时性及稳定性要求较高。二 移动集团客户专线业务的特点、优势及瓶颈（一）集团客户专线的特点1 采购特点集团的客户专线的采购特点与与公众业务有着截然相反的不同点，公众客户（一般只个人用户或家庭用）决策流程比较简单，一般一个人或者一个家庭就可以做购买决定，投资额度比较小，以几元到几千元为主，一般考虑价格因素比较多。集团客户专线的采购特点主要是决策比较复杂，采购环节复杂，参与的主体主要是各个部门及多个专家，牵涉的投资比较大，一般为几千元到几十万元,一般考虑网络质量、安全性、稳定性比较多。2 客户管理特点从客户管理上讲，集团客户主要针对中小企业和集团大客户，其客户管理要根据

8、客户价值、行业特性和涉及业务的复杂程度，进行分级分层管理，按ARPU值和业务类型进行管理。 3 推广方式特点从推广方式上讲，集团客户更重视行业展会、研讨会、软文、重点行业定制化交流、产品服务体验、合作推广等；而大众市场按客户群，创建品牌效应。4 产品特征从产品特征上讲，集团客户是在客户端集成系统和应用、端到端的整体信息服务，按产品特性来定价；而大众市场基本上就是套餐，通过套餐优惠来捆绑客户。5 服务特点 从服务管理上讲，集团客户是精英团队的集团客户营销服务体系，包含客户经理和方案经理，还有行业顾问等；而大众市场则是按客户价值高低的标准化服务。6 营运特点 从运营管理上讲，集团客户讲的是运营标准

9、及承诺、绿色通道和SLA等，大众市场则是基本的网络计费、维护和保障。由此可见，在大众市场成熟的东西并不、甚至说肯定不适合行业应用市场。目前，中国移动和中国联通的集团客户中心已经独立与市场部进行工作，如果整体思路还是沿袭大众市场，整体管理、营销、服务和运营的模式还是脱胎于大众市场或个人大客户营销服务模式的话，不管如何优化都不会形成高效清晰的模式，如何努力最终都将陷于迷惑。（二）移动针对集团客户专线业务发展的优势 移动具有一定的品牌优势：移动经历多年的发展，在个人用户方面具有非常高的口碑和品牌，比如资费规范、信号稳定、业务丰富、应用方面等等优势。 移动具有先进的承载网平面：移动具有PTN及SDH二

10、张承载网平面，相对联通、电信营运商而言，网络的先进性与丰富性已经远远超越其它二个营运商，移动在PTN网络运行了近二年的时间，联通和电信才开始发展分组网络承载平面。移动能借助现有平台，提供相对于电信及联通、具有更高的带宽。 移动具有强大的合作伙伴：应用类合作伙伴，如行业机构/协会、EMP-SI、C-SI等；营销类合作伙伴，如专业销售公司、公共关系、大众媒体、专业媒体等；设备类合作伙伴，如IT设备厂商、电信设备厂商、软件厂商、平台厂商、终端厂商等；服务类合作伙伴，如管理咨询机构、市场调研机构、金融机构等；工程类合作伙伴，如规划设计院、基建单位、工程公司等。针对不同行业的特点，从对行业脉动的把握、方

11、案技术能力提升、市场推广与销售促进、系统集成与方案实施，以及业务运营管理等方面与合作伙伴展开广泛的合作与全方位支持，以共同帮助行业客户优化业务流程，应对市场变化与企业变革需求。（三）移动发展集团客户专线的瓶颈及问题移动在集团客户专线的发展，远远没有个人客户或家庭客户那样取得市场额的成功，相反，移动在集团专线客户上的品牌及市场占有率上远远不如电信及联通。其原因主要如下： 沿用个人业务和家庭业务的低价策略，对于集团客户专线缺乏对应的推广方案及模式，不能展现移动专线业务的优势和特点，市场推广及前端拓展显得软弱无力。 业务套餐缺乏，通常通过捆绑语音业务，而缺乏集团客户专线一站式接入模式，对各种集团大客

12、户缺乏相对应电信和联通的商务政策。 网络设计不规范，接入层面网络结构复杂，导致设备重复投资比较多，故障频出，项目建设成本高。 网络设备及线路层面复杂，在设备还存在较多交换机、协转、收发器等等设备，同时也存在较多的E1线路、FE以太网网线，导致故障频出，维护不便，故障解决响应不及时。 PTN设备先进的基于业务的网管功能，如CFM、Y.1731等等功能未启用，在网管维护，故障定位上远远没有拉开PTN网络和传统传输数据网的距离及优势，导致移动在维护方面和网络的故障预警方面无法与移动、联通产生竞争优势。 移动缺乏专门的维护人员，无专业人员维护及协调各个厂家的维护及故障处理工作，无法实现大层面的人员协调

13、及调配。第三部分 集团客户专线业务瓶颈会移动带来哪些严重的影响？一 集团大客户专线对移动的重要性1 集团的大客户是各个营运商的必争之地集团客户和VIP 大客户等高端、高价值客户更是各运营商重点争夺的对象；如何为这些重点客户提供更优质服务、增强其忠诚度是今后工作的重中之重。2集团客户专线的竞争不仅仅是单一的市场竞争，而是集团客户市场和个人用户的竞争集团客户业务已成为中过电信发展的助力器，中电信凭借其一手缔造的集团客户市场可以向中移动和中联通个人用户展开争夺，并在未来移动互联网的竞争中建立竞争优势；而获得原网通大量高端客户的新联通，集团客户业务已成为其参与电信行业领头羊竞争的明灯，高端客户的高黏性

14、和稳定收入，使得ICT业务成为中联通与中移动竞争的一把利剑。 专线业务的开展，往往会牵涉到对于集团客户中的成员的个人业务进行捆绑，集团专线业务的扩展与竞争，再不仅仅是单一市场的竞争，而是牵涉到集团客户市场和个人客户市场的竞争。3 专线业务不仅仅是大客户单一专线的竞争，而是大客户所有业务包括增值业务的竞争集团客户专线的应用，不在仅仅是一条简单的通道的应用，集团用户牵涉到从固网、宽带到无线三大领域的语音、接入与增值业务业务，并在此基础上可以进一步为客户提供多媒体、行业应用、IT服务等全方位的融合信息服务。4 集团专线市场发展成功与否，是关系到后期移动全业务的发展及未来业务转型的关键一环回顾中电信的

15、信息化业务发展历程，第一阶段是将固网业务梳理，并提供给集团客户；中移动正处于中电信此前发展的第二阶段，即针对企业信息化需求，提供产品包；中电信、中联通现在进入第三阶段，其信息化应用开始真正渗透到企业商务流程之中。现阶段集团专线业务的发展，牵涉到后期全业务的发展及由通道层营运商向应用层提供商的转变。二 移动集团大客户发展不利带来的负面影响 专线市场的发展不利会导致总体盈利的下滑集团客户市场不是个人客户市场的延伸和简单相加，这是一个全新的市场，有独立的客户需求和市场特征。同时集团客户的盈利面临着大客户市场与个人客户市场二方面的盈利需求，集团客户专线市场的发展不利，不仅仅导致专线市场的收益下降，同时

16、会导致个人客户的流失，特别是面临着电信凭借其一手缔造的集团客户市场可以向中移动和中联通个人用户展开争夺 专线市场的网络建设及维护的不规范，导致移动品牌影响的下降 在移动建立现有专线大客户的建设规范和服务机制的同时，专线市场面临着专线市场的网络架构如何进行建设，大客户如何进行维护等等一系列的机制，现阶段移动网络建设的不够规范化，服务的响应不够及时，损失的不仅仅是大客户专线市场的收益，更严重的是会带来一系列基于客户对移动品牌负面认知的“蝴蝶效应”。 现阶段集团大客户的数量、质量及忠诚度，是一个3-5年长期市场影响移动营运商后期走向ALL-IP及FMC战略的发展，业务由通道层向应用层进行迁移，现有大

17、客户的数量、质量及忠诚度势必影响到未来移动行业化及信息化的进程，移动的大客户品牌的建设对后期市场业务的影响不仅仅是现阶段的，而是具有3-5年的长期影响。三 移动集团大客户市场现状的改变刻不容缓 集团客户在湖北移动市场的战略地位及重要性，越来越显现出来。在集团客户的发展前期，湖北移动利用VPMN内部通话免费或降低资费的方式捆绑、渗透集团内的客户，通过“摸底”、“圈地”的方式，将集团客户作为维系、发展和防止客户离网的重要手段。 在逐步发展过程中，集团客户表现出来的“两高一低”（即集团客户内部个人客户的ARPU值高，集团内高价值个人客户所占比例高，集团客户内个人客户离网率低）特性，在移动客户大进大出

18、的形势下，显得尤为重要。 当前，集团客户市场往集团移动信息化应用方向发展，满足集团客户移动信息化的需求，移动运营商希望将将来集团客户的集团信息化消费也能纳入到移动运营商的收入中。 在现阶段发展现有集团客户数量及质量、降低集团客户流失率已经是湖北移动市场发展进程中刻不容缓的重要事情之一。第四部分 如何提高移动集团客户市场的竞争力，降低客户流失率？一 湖北移动急需一个大客户接入平台建立核心竞争优势大客户接入平台不仅仅是对移动网络架构层面或设备层面的定义，更多的是一种广义的范畴，大客户接入平台更多的体现是的是通过建立一个大客户的网络接入平面，更多的是通过网络接入平面建立移动前端的竞争优势，提升移动中

19、端网络建设的规范性，方便及加强移动后端对网络故障处理的及时性和有效性。移动只有建立专门的大客户接入平台，才能建立有效的核心竞争优势，加强前端市场对集团客户的拓展能力，降低集团客户的流失率。二 通过大客户接入平台建立前端市场竞争优势基于网络大客户平台建立，可以给移动客户带来四个方面的竞争优势：1 降低单个项目建设成本的优势：单个项目的建设，往往会建设到基站端和用户端的设备成本、线路成本、设计成本等等。其中基站端的设备成本往往占了很大的比重，主要是局端设备一般具有集中式的特点，往往不仅仅是给单一个项目使用，而是将后期项目中牵涉到的局端设备的成本都叠加在第一个项目的局端设备成本上，因此导致项目建设成

20、本评估不够合理，特别是第一个项目的投资成本过大，集团客户项目由于投资问题面临破冰困难。通常解决这类问题的方法，地市一般采用收发器、交换机、XPON或小型PTN终端直接下挂PTN局端进行项目开通，而这种模式又会导致中期的网络建设缺乏规范化。而大客户平台的网络平面建设，可以有效避免单一项目投资成本过大的问题，有利于项目进行合理的成本及投资收益的评估，增加前端市场的竞争力，减少竞争压力。2 快速开通的优势：大客户平台基于网络平面的建设，可以使移动技术人员在后期项目开通及业务开通时，无需安装局端设备，直接铺设光纤线路及安装用户端设备即可实现业务的开通，特别是现在PTN远端零配置功能的支持，使得移动对集

21、团专线业务的开通时间更短，在开通时间上更具竞争优势。3 提量不降价竞争优势：优势大客户平台需要基于移动先进的PTN网络和稳定的SDH网络结合实施，而移动弹性的PTN管道资源及空余的SDH，因此在相同的价格上能提供数倍甚至十倍于电信、联通的带宽优势，相对于集团大客户而言，价格不是主要考虑因素，而相同的价格提供更高的带宽却非常具有吸引力，更高带宽意味着集团客户的办公业务、营帐业务等等更加快速流畅、避免了带宽过高导致的丢包、网络慢等等问题。4 绑定客户，实现更多的创收：在通过多种竞争优势实现客户业务接入的同时，移动也可以根据自己的需求，绑定集团客户的个人业务及集团信息化业务，实现更多业务的创收，减低

22、投资收益的压力。移动个人业务的品牌及业务是非常具有吸引力，与个人业务相绑定、发展后期集团信息化、行业化的套餐，对其它营运商而言，无疑是非常具有杀伤力的。三 大客户接入平台建立中端网络建设的竞争优势1 大客户接入平台建立，缩短建设周期，加快建设速度大客户平台基于网络平面的建设，可以使移动技术人员在后期项目开通及业务开通时，无需安装局端设备，直接铺设光纤线路及安装用户端设备即可实现业务的开通，特别是现在PTN远端零配置功能的支持，使得移动对集团专线业务的开通时间更短，在开通时间上更具竞争优势。2 解决初期项目建设初期投资资金大的问题 大客户接入平台的建立，有效的分摊了在移动项目建设初期投资金额大的

23、问题，特别是基于局端设备成本平摊至后期建设的每个项目中，有效降低前期单一项目的建设成本和投资资金，解决了移动在项目建设初期投资资金大的问题。3 加快了移动网络建设规范化的进程 大客户接入平台的建设，有效避免了后期集团客户专线采用交换机、收发器、XPON等等不规范的设备进行集团客户专线业务的接入，实现了统一的接入平台，特别是按照ARPU值对集团客户进行分层接入，加速移动网络建设的规范化程度。4 解决设备采购繁琐的问题 大客户接入平台的建设，对局端基站设备进行了预部署，使得局端设备得以提前采购，按照客户业务的类型和ARPU值的分类，制定了客户的统一接入场景，实现了局端基站设备和用户端设备的统一，在

24、后期集团客户项目开通的时候，只需采购客户端设备，既可完成专线业务的接入，从而大大降低了设备采购的繁琐问题。四 大客户接入平台建立的后端维护核心竞争力 1 建立稳定可靠的网络结构，降低维护压力 大客户接入平台的建立，根据用户的ARPU值进行分类，采用集中式的平台设备替代了传统的基站端零散的收发器、协转、交换机等等设备，从而实现了接入层面的统一，实现了全光接入，极大的简化了网络结构，有效降低了故障的突发率，设备层面的统一，维护难度的降低、故障的减少，后期大客户平台的网格化维护等等，也有效降低了维护人员的工作压力。2 简化了设备层面，优化了配线层面，减少了潜在故障点大客户接入平台的建立，采用集中式的

25、平台设备替代了传统的基站端零散的收发器、协转、交换机等等设备极大的简化了设备层面的繁杂度。同时采用12对光纤上行核心PTN网络及SDH网络，减少了原有以太网线缆、E1线缆，极大的优化了设备层面。3 实现了基于业务层面的全程网管 先进大客户接入平台的建立，可以有效延伸PTN网络的网管先进性，使得PTN网络先进的CFM技术、Y.1731等网络管理技术向接入层面进行延伸，基于流量、数据报文和实时带宽的监控，有效方便了故障的定位和处理。4 节约了机房空间，有效扩充了SDH网络及PTN网络的端口，实现了机房的规范化 大客户接入平台的建立，可采用1U高的设备，实现对传统的基站端零散的收发器、协转、交换机等

26、等设备的替代，极大的降低了机房的空间，有效扩充了PTN网络及SDH网络的端口，实现了机房建设的规范化。第五部分 大客户接入平台如何进行建设？一 垂直分层，实现双网接入目前，湖北移动在原有的MSTP网络基础上新建PTN网络，根据湖北移动网络架构的特点及后期业务的演进过程，大客户接入平台建议采用双核心接入平台配合湖北移动打造网络垂直分层的架构，接入层面能实现SDH及PTN网络的接入，在网络定位上主要定位于完成最后一公里接入的作用。核心层：核心网络由传统MSTP网络及新建PTN网络组成，在相当长的一段时期PTN核心网与MSTP核心网同时存在。综合业务接入区：在综合业务接入区，建议放置双核心大客户接入

27、平台，上行通过STM-N及GE口同时接入MSTP网络及PTN网络。大客户接入平台直接下挂核心网下或独自组环后，通过GE口级联至PTN网络，通过STM-N口级联至MSTP网络。子接入区：在子接入区，特别是针对边缘基站的接入区，可采用紧凑型大客户平台接入设备实现业务的接入。客户分支：考虑综合业务接入区可能会接入集团客户专线及其他业务，可在用户分支根据业务的需求，采用小型PTN接入设备或者小型SDH接入设备实现用户业务的接入。二 水平分区，实现“接入一片，精品一片” 在垂直分层层面上，对物理的区域进行水平分区，可以分为商业区、教育区、交通枢纽等区间不同的区间。根据不同区间体现的商业价值来进行设备的组

28、网布放。大客户接入平台主要负责该区域内的集团客户业务的接入，实现接入一片，精品一片，同时分区化维护与建设相契合，实现接入一片，“精品”一片。三 网格划分价值区间，部署大客户接入平台抢占高价值区间 网格化接入根据客户分布并结合城市自然区划和路网结构，对城市进行网格状的区块划分，每一个区块就是一个全业务接入区，以全业务接入区为单位进行各类基础设施的规划建设。 在区域中选择一个地理位置、光缆、管道等都比较合适的点作为该区域的全业务接入点。全业务接入点是管辖区域内所有接入业务的汇聚收敛中心，管线均围绕其进行建设。根据地域的情况，通过物理化的呈现，划分网格区间，物理的区域进行水平分区，可以分为商业区、教

29、育区、交通枢纽等区间不同的区间。建议优先抢占部署大客户接入平台至高价值网络区间。实现价值区间的客户就近进行接入。同时在实现网格化建设的同时，将网格化维护与之相对应，方便后期网格化维护的发展。优点： l 管线资源全局规划、建设，覆盖合理，能够满足业务未来发展，并降低平均每用户的接入成本。 l 快速抢占高价值区间，实现重点区域客户，重点发展。根据价值区间的客户价值来决定设备和管道的投资及部署。l 网格规范化建设与网格化维护相呼应，提高移动运维能力，降低故障发生频率，加强移动的维护质量，缩短故障响应时间。l 与基站业务分开，不存在业务影响问题，且可实现专线业务的统一网管。 四 网格化部署应辐射商务楼

30、宇、商住楼宇、商业街、工业园等三维价值区间商务楼宇、商住楼宇、商业圈、工业园等等是三维立体高价值的区间，往往在这些三维价值里含有较多的互联网专线、语音专线等等客户，因此将大客户平台下沉至这些三维高价值区间，是非常必要的。五 网格化部署与网格化维护相契合网格化分域，信息化响应目前是全省移动运维工作的重点。如果上图所示，移动根据经纬度或社区，将城区分为诺干个管理域/区。针对每个管理域划分维护责任到人。要求该区域内出现故障，立即响应。但是新的信息时代的到来，随着智慧移动的理念日入人心。管理域内充实着公众客户、专线客户和无线客户接入。故障的响应和处理已经不是普通的代维人员能够处理。需要运维对现场人员提

31、供足够丰富和有力的支持。而瑞斯康达在13年内经历了接入设备供应商、解决方案供应商两个阶段之后，目前已经转型升华为服务提供商，在移动网格化规划过程中，将各类接入产品融合进网管系统之中，搭建网格化社区故障响应管理平台。分权分域：大客户分类：将管理域内大客户资源进行分组分类。代维负责人：大客户联系人及资源划分给管理域内代维工程人员。故障处理流程：故障产生：根据用户端设备故障产生的情况进行具体判断及分类，然后实时上报。网管中心：根据对接的短信转发平台和管理域，告警信息实时发送给区域代维人员。故障处理：区域代维人员抵达故障现场，根据告警提示的故障内容，进行现场故障处理。性能分析流程：性能监控：从设备安装

32、运行开始，网管平台实时监控性能指标。门限值：当客户网络长期运行在门限值时，网管平台发出性能劣化告警提示。市场分析：运维人员将性能表转发给市场前端人员，市场部门进行综合分析后联系客户。客户沟通：市场人员将完整的性能数据结果反馈给客户，客户提升套餐，同意升级。第六部分 大客户接入平台建设的投资评估分析按照移动的专线资费标准，针对移动业务的分分类，采用大客户接入平台接入集团互联网专线、移动语音专线、普通互联网专线业务l 大客户接入平台总共提供20路下行，分别接入3A专线1条， 2A专线5条 + 互联网为10条 + 语音为4条l 业务按照最低成本进行核算，3A专线每年为12000元，2A专线每年为60

33、00元，普通互联网专线每年为1600元，语音专线套餐每年为1000元。大客户接入平台的投资成本为13500元，合计每端口成本为1550元。双光路PTN远端成本为1500元，普通PTN远端成本为750元，融合政企网关成本1200元。3A专线2A专线互联网集团语音/VPN合计专线数量1510320部署方案大客户平台+PTN远端（双光路设备大客户平台+PTN远端大客户平台+PTN远端大客户平台+政企网关移动成本统计1550+1500=2300（1550+750）x5=1150023000（1550+1200）x4=1100047800业务收入120006000x5=300001600x10=1600

34、012000x3=3600094000假设第一年接入业务占端口数的30%，第二年接入业务占端口数的60%，则每年回收成本周期为第一年回收成本第二年回收成本2年后盈余成本回收周期采大客户平台部署总体接入成本周期预估94000x0.3=2820028200+94000*0.6=8640086400-47840=386001年2年采用ITN部署方式，在不到2年均可收回大客户平台部署及远端设备成本，且具有近3.8万的资金盈余。第七部分 大客户接入平台下专线业务接入模型如何统一？一 移动专线业务的划分（一）客户级别与业务的网络服务级别客户级别：集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，

35、根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分为 A 类、B 类、C 类和 D 类客户等四大类。业务的网络服务级别：集团客户业务的网络服务级别（以下简称业务的网络服务级别）是从政企业务对网络的技术性需求和依赖程度，以及集团客户对业务保障的重视关注程度和支出能力等角度来划分的，具体分为 AAA 级、AA 级、A 级和普通级四个级别。（二）网络服务分级来源 技术线条针对业务的网络服务分级为 AAA 级、AA 级、A 级和普通级四个级别。 由政企客户部客户经理/行业经理在与客户沟通需求的过程中，根据集团客户类别和用户对业务的使用要求支付费用，初步确定业务的网络服务级别，并为用

36、户量身定制相关建设方案、业务售前支撑、业务建设开通支撑、业务保障和售后客户服务等服务组合包。（三）业务的网络服务级别定义二 大客户接入平台建设下的接入模式（一）基于SDH承载网接入模式1 双路由接入模式组网说明在基站端部署大客户接入平台，上行采用双光路STM-1/4级联至SDH传输网上，下行采用双路由方式级联至集团客户分支的紧凑型MSTP上，实现双路的保护。为用户提供E1、V.35、FE等多种业务接口。组网优势 需要与传输SDH环网对开155M（STM-1），全程实现SDH的全光传输。 减少了接入层局端设备E1、以太电接口数量，降低故障发生率；大量的E1电缆、双绞线被低成本光纤所替代；减少了D

37、DF架的配置，整个组网简单明了，缩减了整张网的复杂度。 提高了机房、基站空间利用率。 全程双路由备份，大客户接入平台上行至SDH实现双路由备份，下行至客户分支实现双路由备份。 通过网管方式远程进行2M业务调度，简化了维护工作，业务调度效率高。 整个方案，全光接入，用户无需考虑数据得安全问题，且稳定、可靠，不受其他外在环境因素干扰。 为客户的业务提供全程电路检测，提高了数据安全性。 提供客户侧设备断电、断纤告警的区分，可方便定位故障原因。 主要排障方式为检测客户侧设备运行情况以及检查基站侧至客户侧光路。网管情况网管方式多样化，可以采用带内网管和带外网管两种。可实现全程网管，网管辐射至用户端。适用

38、场景AAA级专线或A类客户的广域网专线，需要双路由保护，严格要求SDH进行承载的客户，如金融客户、党政军、保险的生产网、营帐系统，对业务的安全性及稳定性要求较高的客户。一般适用于大客户中心节点或者大客户重要网点。2 单路由模式组网说明在基站端部署大客户接入平台，上行采用双光路STM-1/4级联至SDH传输网上，下行采用光纤直联至集团客户分支用户的收发器、PDH或光猫上，为用户提供E1、V.35、FE等可选的业务接口。组网优势 需要与传输SDH环网对开155M（STM-1），全程实现SDH的全光传输。 减少了接入层局端设备E1、以太电接口数量，降低故障发生率；大量的E1电缆、双绞线被低成本光纤所

39、替代；减少了DDF架的配置，整个组网简单明了，缩减了整张网的复杂度。 提高了机房、基站空间利用率。 大客户接入平台上行至SDH网络双路由备份。 通过网管方式远程进行2M业务调度，简化了维护工作，业务调度效率高。 整个方案，全光接入，用户无需考虑数据得安全问题，且稳定、可靠，不受其他外在环境因素干扰。 为客户的业务提供全程电路检测，提高了数据安全性。 提供客户侧设备断电、断纤告警的区分，可方便定位故障原因。网管情况网管方式多样化，可以采用带内网管和带外网管两种。可实现全程网管，网管辐射至用户端。适用客户AAA级专线或A类客户的广域网专线，不需要双路由保护，严格要求SDH进行承载的客户，如金融客户

40、、党政军、保险、对业务的安全性及稳定性要求较高的客户，一般适用于此类客户不太重要的分支节点的接入。（二）基于PTN传送网的接入模式1 双光路接入模式组网说明在基站端部署大客户接入平台，上行采用双光路GE级联至PTN传送网上，下行采用双光路保护光纤直联至集团客户分支用户的双光路小型PTN终端上，为用户提供FE或GE的业务接口。组网优势 需要与PTN对开GE接口，全程实现分组交换的全光传输。 减少了接入层局端设备以太电接口数量，降低故障发生率；简化了设备层面的收发器、交换机等设备 提高了机房、基站空间利用率。 大客户接入平台上行至PTN网络双路由备份，下行至集团客户分支实现双路由备份。 整个方案，

41、全光接入，用户无需考虑数据得安全问题，且稳定、可靠，不受其他外在环境因素干扰。 提供客户侧设备断电、断纤告警的区分，可方便定位故障原因。 提供基于业务的流量监测、CFM、Y.1731等功能。网管情况网管方式多样化，可以采用带内网管和带外网管两种。可实现基于业务的全程网管，网管采用OAM方式，具有业务级的管理，支持端到端的性能监控等。适用客户AAA级客户或A类客户的互联网专线，需要双路由保护，对承载网络要求无明确要求，如金融客户、党政军、保险的办公网络、互联网网络等等，对业务的安全性及稳定性要求较高的客户，一般适用于此类客户大客户中心点及重要分支节点的接入。2 单光路接入模式组网说明在基站端部署

42、大客户接入平台，上行采用双光路GE级联至PTN传送网上，下行采用光纤直联至集团客户分支用户的小型PTN终端上，小型PTN可为用户提供FE、GE、V35等的业务接口。组网优点 需要与PTN对开GE接口，全程实现分组交换的全光传输。 减少了接入层局端设备以太电接口数量，降低故障发生率；简化了设备层面的收发器、交换机等设备 提高了机房、基站空间利用率。 大客户接入平台上行至PTN网络双路由备份。 整个方案，全光接入，用户无需考虑数据得安全问题，且稳定、可靠，不受其他外在环境因素干扰。 提供客户侧设备断电、断纤告警的区分，可方便定位故障原因。 提供基于业务的流量监测、CFM、Y.1731等功能。网管情

43、况网管方式多样化，可以采用带内网管和带外网管两种。可实现基于业务的全程网管，网管采用OAM方式，具有业务级的管理，支持端到端的性能监控等。适用客户AA级、A级客户或B、C类客户的互联网专线，广域网专线，无需要双路由保护，对承载网络要求无明确要求，如教育、企业、集团、政府的办公网、监控网或互联网业务等等，一般适用于此类客户分支节点的接入。3 双光路语音专线接入组网说明在基站端部署大客户接入平台，上行采用双光路GE级联至PTN传送网上，下行采用双光路光纤直联至集团客户分支用户的双光路融合性网关上，融合性语音网关可为用户提供2-8路语音接口，同时也可以提供4-8路FE接口。组网优势 需要与PTN对开

44、GE接口，全程实现分组交换的全光传输。 减少了接入层局端设备以太电接口数量，降低故障发生率；简化了设备层面的收发器、交换机等设备 提高了机房、基站空间利用率。 大客户接入平台上行至PTN网络双路由备份，大客户平台至集团客户分支双光路保护。 整个方案，全光接入，用户无需考虑数据得安全问题，且稳定、可靠，不受其他外在环境因素干扰。 提供客户侧设备断电、断纤告警的区分，可方便定位故障原因。 提供基于业务的流量监测、CFM、Y.1731等功能。网管情况网管方式多样化，可以采用带内网管和带外网管两种。可实现基于业务的全程网管，网管采用OAM方式，具有业务级的管理，支持端到端的性能监控等。适用客户AAA级

45、客户或A类客户的语音专线或者FE和语音融合业务的需求，需要双路由保护，对承载网络要求无明确要求，如金融客户、党政军、保险的语音业务接入或者语音和等等，对业务的安全性及稳定性要求较高的客户，一般适用于此类大客户重要分支节点的接入。4 单光路语音业务接入组网说明在基站端部署大客户接入平台，上行采用双光路GE级联至PTN传送网上，下行采用光纤直联至集团客户分支用户的融合性网关上，融合性语音网关可为用户提供2-8路语音接口，同时也可以提供4-8路FE接口。组网优势 需要与PTN对开GE接口，全程实现分组交换的全光传输。 减少了接入层局端设备以太电接口数量，降低故障发生率；简化了设备层面的收发器、交换机

46、等设备 提高了机房、基站空间利用率。 大客户接入平台上行至PTN网络双路由备份。 整个方案，全光接入，用户无需考虑数据得安全问题，且稳定、可靠，不受其他外在环境因素干扰。 提供客户侧设备断电、断纤告警的区分，可方便定位故障原因。 提供基于业务的流量监测、CFM、Y.1731等功能。网管情况网管方式多样化，可以采用带内网管和带外网管两种。可实现基于业务的全程网管，网管采用OAM方式，具有业务级的管理，支持端到端的性能监控等。适用客户AA级、A级客户或B、C类客户的语音专线或者FE和语音融合业务的需求，需要双路由保护，对承载网络要求无明确要求，如金融客户、党政军、保险的语音业务接入或者语音和FE融合业务的接入等等，一般适用于此类大客户分支节点的接入，同时也适用于移动企业信息化业务的接入。5 XPON接入模式组网说明在基站端部署OLT平台，上行采用GE口级联至PTN传送网上，下行采用PON口接入分光器上，通过分光器接入各个分支节点的ONU设备。为用户提供FXS、FE等业务。组网优势 需要与PTN对开GE接口，全程实现分组交换与PON技术结合的全光接入。 减少了接入层局端设备以太电接口数量，降