对发展逆向物流和回收物流的思考-毕业论文.doc

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1、对发展逆向物流和回收物流的思考【内容摘要】:本文先从逆向物流与回收物流的概念入手，具体分析了国内逆向物流的现状，对出现的问题进行了详细分析，并提出了相应的解决对策，并且还从各个角度探讨了我国生产企业实施逆向物流的必要性，得出实施逆向物流可以成为企业谋求长远发展的新战略，然后还分析了产生回收物流的原因，并针对产生的原因提出了相应的实施策略。文章最后提出了要实现企业自身和社会的可持续发展，唯有加强对逆向物流与回收物流的研究和实践，才能实现企业经济利益、社会利益和环境利益的统一，才能在未来激烈的市场竞争中拥有一席之地。关键字: 逆向物流 回收物流 物流管理引言：随着物流业的深入发展，环保、产品召回、

2、退货、报废产品回收再利用以及制定法规的加强，逆向物流与回收物流这一概念正在被更多的人所熟悉和重视。国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势，增加顾客价值，提高其供给链整体绩效的重要手段。逆向物流回收物流这个潜在市场是巨大的，国外超市已经开始对其进行研究，但国内大部分企业都未涉足这一领域，这方面的研究几乎为零。随着时间的发展，逆向物流及回收物流在企业日常经营活动中的作用将会越来越突出，逆向物流与回收物流必将像正向物流一样，在企业的经营中发挥重要作用 一逆向物流和回收物流定义 逆向物流是指与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实

3、际流动所进行的计划、管理和控制过程。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。二.逆向物流的发展 （一）国内逆向物流的现状中国每年因不合格品退回、过量生产、损坏和报废等产生的损失正在以惊人的速度增长，开展逆向物流对遭遇巨大的资源和环境制约的中国而言，前景诱人。近几年，基于可持续发展的逆向物流引起国内外专家学者的普遍关注，并对其进行了系统而深入的研究，同时国外一

4、些著名公司已开始逐步实施逆向物流管理。然而在国内，反映绿生态和绿色思想的逆向物流还未引起人们的足够重视，也鲜有企业着手开展逆向物流活动。这必须让我们去好好反思。 我们通常所说的物流一般是指“正向物流”，但一个完整的供应链除了包括正向物流之外，还应包括逆向物流。正向物流是货物从生产到消费的实际方向上的物流，与供应链的运作方向一致；而逆向物流则与之相反，它是以市场和顾客为导向，以信息技术为基础，通过渠道成员将物资从消费点返回到原产地的过程，包括不合格品退回、退货维修与再制造、物品循环利用、废弃物回收处理等流程，从而使这些物资重新获得价值并得到正确处置。 从微观上看，逆向物流具有增强竞争优势、改善环

5、境行为、增加企业效益、提高顾客价值、降低物料成本、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、经济的可持续发展和改善环境等。所以说，实施“逆向物流”应对了时代发展的潮流。（二）.发展逆向物流过程中存在的问题对于一个包含产品回收处理的制造系统而言，有七项特征使得生产制造系统的规划控制变得非常复杂： （1）回收产品的时间和数量的不确定性。 （2）需要平衡回收产品的需求和供给。 （3）需要将回收的产品分解。 （4）回收产品所需物料数量的不确定性。 （5）需要逆向物流网络的支持。 （6）物料配合的复杂性。 （7）对于修护以及再制造作业所需的物料，其处理流程是相当随机的而

6、且是不确定的，同时其处理时间的不确定性也很高。 从以上分析我们可以了解到逆向物流在管理上比正向物流复杂得多，而究其原因在于逆向物流比正向物流增加了许多复杂性和不确定性。恰恰是这些不确定性和复杂性往往会使整个逆向物流的绩效变。（三）企业实施逆向物流的必要性思考 逆向物流管理首先体现的是一种资源节约、环境保护的理念，对于企业而言，逆向物流管理模式将给企业带来明显的社会效益，因此，企业可以借此之机树立良好的企业形象、企业信誉，履行社会责任，从而赢得公众信任，为企业提供新的发展机遇和潜在竞争优势。而企业的逆向物流管理行动的实施，也在向消费者积极宣传废旧产品再利用与资源共的模式，在全社会形成绿色理念的传

7、播，社会意义突出。 1.政府立法的必然要求 资源的短缺，环境的恶化，使得逆向物流的产生，企业实施逆向物流也变得必不可少的一部分。然而，对于那些把利益看作第一的生产企业来讲，他们还是不愿意把宝贵的人力、物力、财力投入到逆向物流上，这时候必须用法律来强制了。由于政府立法具有强制性，对企业实施逆向物流具有相当大的影响。随着全民的环保意识的提高和政府部门环境执法力度的进一步加大，我国环保法规体系日益完善，实施逆向物流将成为其未来发展中提竞争力的发展趋势。 2.废旧产品回收市场发展的必然要求由于市场自发力量促进的，缺乏统一的组织和管理，因而使废旧产品回收处于一种无序的混乱状态。一方面，回收处理效率不高。

8、另一方面，处理过的废旧产品再次进入流通市场存在安全隐患。落后的拆解处理技术会给使用废旧产品的消费者带来安全隐患。总之，目前的废旧产品回收主体大多只看到短期利益，甚至以牺牲环境为代价来获利，这是与当今社会可持续发展的要求相违背的，因此，他们不能成为最适合的逆向物流的实施主体。而生产企业作为废旧产品回收利用的最大受益者，应该成为逆向物流供应链上的中心环节，实施逆向物流。 3.消费者价值意识增强的必然要求 随着人们素质的提高，消费者更倾向于购买有完善逆向物流系统的企业的产品。从需求方来看，一方面消费者资源意识增强，支持逆向物流，从而偏好购买实施逆向物流的企业的产品；另一方面，由于政府管制，对未实施逆

9、向物流的企业进行罚款，使其产品价格上升，从而实施逆向物流的企业的产品更具有竞争力。从供给方来看，政府逐渐意识到环境治理的重要性，对实施逆向物流的企业给予补贴等支持，同时企业也由于消费者的支持，均衡产量上升。企业产品供需量的变化导致消费者剩余也有所增加。从而消费者也更偏向于选择该企业的产品（四）对我国逆向物流发展的建议逆向物流循环过程中涉及到的当事人可以分为三类：政府、企业和消费者。要使得逆向物流得到良好的发展就必须要求所有当事人共同努力、同心协力采取有效措施，规范逆向物流，解决运作中的问题。 1.政府的管理策略 （1）扩大宣传，提高公众的资源和环保意识。（2）完善并严格执行规章制度，出台相关的

10、鼓励机制和政策措施。（3）借鉴国外成功经验，做好示范试点工作。2.企业管理的对策 （1）企业要加强对产品的单品管理。（2)建立完善的逆向物流管理信息系统。（3）建立逆向物流处理中心。（4）选择合适的渠道建设模式。3.对消费者的要求 在生活水平提高的同时，消费者环保意识和道德准则也应该跟着提高。消费者应该支持逆向物流的实施，维护自己的权利但是不能滥用自己的权利，无视企业退货制度的存在。 鉴于逆向物流本身存在的复杂性和不确定性，笔者认为一定要有运营管理系统和信息技术的支持，才能使逆向物流实现规范化。在没有建成逆向物流信息系统的情况下，应该从根本上控制进入流通领域的商品和包装材料，比如在产品设计过程

11、中充分考虑环保要素和逆向物流的需要，使得将来的回收处理和产品再制更方便；提高产品的质量以减少退货量等。 三.回收物流的发展 （一）企业实施回收物流的原因 不管是从社会角度或是企业本身角度来考虑，实施回收物流都有着十分重要的意义。 1.社会角度 （1）有利于净化环境，提高居民生活质量 在我国，由于“三废”污染每年所造成的经济损失那是个惊人的数字。废旧产品的原始落后的拆解处理以及无序回收，造成的资源浪费、使得环境污染情况十分严重，首先是废旧产品中含有的有毒有害物质没有进行专门处理，特别是拆解过程中“三废”直接排放，给周边环境及居民健康造成了危害。再就是对废旧产品进行分散的、不规范的拆解，只提取了部

12、分易于回收的贵金属，而大量难以回收的有用资源被当作垃圾随意丢弃或者填埋；（2）为社会创造更多财富，缓解资源紧缺压力 随着社会的发展，人类的进步，人们对生活质量要求越来越高，而地球所能够提供给我们的资源越来越少。特别是在当前我国的国情下，投资过热使我国的资源一度面临紧张。据英国环保局统计，使用从废家电中回收的废钢代替通过采矿、运输、冶炼得到的新钢材，可减少95%的矿废物，减少84%的空气污染，73%的水污染，减少42%的用水量，节约94%的原材料，76%的能源，而且废钢材与新钢材的性能基本相同。因此，如果可以对废弃产品进行合理的利用，则会使得社会所拥有的资源得到更大作用的发挥。2.企业自身利益（

13、1）.降低物料成本，增加企业效益减少物料消耗，提高物料利用率是企业成本管理的重心，也是企业增加效率的重要手段。然而，传统管理模式的物料管理只局限于企业内部物料，而不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源广，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。特别是随着经济的发展，资源短缺问题的日益加重，资源的供求矛盾更加突出，回收物流将越来越显示其重要性。（2）.塑造良好社会形象，增强竞争优势消费者对于商业道德的呼声越来越高，一个企业不可以只专注于创造利润，同时也要切记自己社会人的责任。实施回收物流足以体现得不仅仅是对于所售出产品的

14、负责，同时，也体现出对于生态环境得负责。这种责任感能够传达给消费者，在社会上树立良好的企业形像。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性准则。企业的环境业绩已成评价企业运营绩效的不可或缺的指标。（3）.节约时间，提高生产效率家电制造企业方面生产者责任制。家电制造企业在对旧物品的处理中，应该负有一定的责任。如果让制造企业承担一部分废弃物的处理费用，就可以使企业更倾向于使用绿色原料。绿色设计。家电制造企业是旧家电产生的第一根源，如果在制造时尽量进行绿色设计，使用不会造成环境污染的原材料，就会减少流程中下游环节的压力。这方面不

15、仅需要企业具有环保意识，更需要国家法律进行约束。企业通过进行绿色设计，还可以提高企业的信誉。 销售企业方面重视二手家电市场。目前，我国每年都有大量的二手家电交易，这些二手家电大多是流入教育落后的地区，这些地方人们的环保意识较差，二手家电的使用寿命又较短，所以每年都有很多的家电废弃后被随意丢弃，给环境造成了很大破坏。销售企业必须重视这个市场，做好废旧家电回收物流。兼做家电回收。销售企业在销售家电的同时，可以回收旧家电进行物流资源整合，实现资源的回收。尽量利用销售企业是连接制造企业和用户之间桥梁的作用，一方面在销售时可以向用户宣传旧家电对环境的危害，提高民众的环保意识，另一方面，销售企业可以向制造

16、企业传达人们的购买意向，使制造企业朝着绿色设计的思路改造。 物流企业方面家电物流是整个家电市场得以顺利运行的基本保障，它在废旧家电回收合理化中发挥着极大的作用。 物流企业独立进行回收。一些物流企业既有自己的回收的网络，又有自己存放的地点，还有和回收企业的合作关系。一些有条件的物流企业应该增加回收业务，可以用更低的成本回收。利用已有的回收物流网络。在我国，固体废弃物的回收一开始就有一套比较成熟的物流系统，所以，现在进行废旧家电的回收就可以对原来的物流系统进行更严密的改造，让物流企业同时适用于家电的回收物流。 物流中心的合理化作用。可以把家电回收物流溶入到物流中心系统中，这有利于资源的合理配置。物

17、流中心有商品拣选、商品周转、流通加工、商品保管、信息处理等功能。回收企业或销售企业可以利用物流中心的这些功能为本企业服务，从而降低成本，使企业的物流过程合理化。 用户方面应增强用户的环保意识，使其认识到随便丢弃废旧家电的危害性。既造成环境极大的污染，又造成资源严重浪费。 回收企业和回收处理中心方面制定法规，打击非法处理。国内回收企业面临的问题是正规企业收不到旧家电，不能进行大批量处理从而降低成本，而一些非正规的企业却能大量回收。问题的原因在于这些非正规的企业处理成本很低，可以高价收购。所以应制定法规，杜绝非法回收处理。绿色处理。按照合理化要求，回收企业必须要从废旧家电中提取还可以再利用的资源，

18、把不能再利用的进行无害化处理。而且对于生命周期还没有到期的家电维修处理后进行二手交易。这是对回收企业的基本要求。 （二）企业如何管理回收物流 建立并管理回收物流系统是一项不轻松的工作。产品可以通过各种各样的渠道流到消费者手中，它们的回收却是不可预知的，而且经常是非经济批量回收，甚至是单件产品回收。 1、制定鼓励政策 企业要从战略高度来利用和考虑回收物流系统，制定鼓励消费者的战略，将其过时的商品退回给制造商。执行这种回收战略，不仅对环境有好处，而且还相当于花费一定的费用将顾客引导到自己的手中来，这也不愧为一种良好的营销手段。当然，对于回收的废旧产品，要给予消费者一定的经济补偿，不能低于废品回收站

19、的回收价格。 2、产品设计时的意识 为了更好的利用废旧产品，应该在产品进行生产设计时就要考虑到“易于回收”标准。这样在选择材料时、产品结构设计时都会考虑到以后的分拆、处理等工作的成本，从而能够降低总体成本。 而我国的回收物流的发展还处于早期阶段。但是有迹象表明，现在就开始对回收物流进行投资的企业比那些滞后者更容易主导发展潮流。这是一个在战略高度和运营革新值得关注的领域。3、建立回收物流信息系统 发展回收物流系统中的一个最重要的部分是应用信息技术。尖端技术和新技术可以帮助企业收集被回收产品的信息。对于回收物流系统，使用条码技术使得物品管理非常简便。在任何时候都可以对所有产品进行追踪，帮助物流经理

20、理解回收物流系统的需求。 数据管理可以使企业追踪产品在客户之间的流动信息，同时也允许企业辨识出于回收目的的产品返回比例。这些信息可以提高产品可靠性以及识别回收物流系统。信息同样也可以运用到提高产品供应的预测水平上去。4、增强废旧产品回收的意识 除了制造企业本身外，整个供应链上所有企业都要增强回收物流意识。要真正认识到对废旧产品进行回收的重要意义。首先，制造企业应该起到先锋的作用，要向员工灌输这种意识，特别是渠道上的员工，让他们认识到对售出商品要负责。然后，再把这种意识传输给分销商，以取得他们对于废旧产品回收的支持。当然，还要让顾客了解将废旧产品交回给制造企业的重要性。 5、成立专门部门，建立回

21、收物流系统 要建立回收物流中心，负责安排废弃产品的收集、分拆、处理等工作。回收物流系统的主要任务是收集和运送废旧物品。该系统可以建立在原有的传统物流渠道上，也可以另外单独重建，或是将传统物流与回收物流系统整合为一体。组织必须确保他们的回收系统与正向物流具有同样的效果。尽管企业还需要一段时间进行发展回收物流系统，对于他们来说，建立一个允许他们快速收回物品，同时尽量的降低成本的物理物流结构非常重要。 （三）回收物流合理化原则1.符合我国国情。考虑到我国国民环保意识还未达到发达国家的水平，所以应该采取适合中国国情的方法。 2.社会化大循环的思想。回收物流循环的思想并不仅仅只是指某一个企业内部循环，而

22、更多的应该是一种社会大循环，包括了运输企业、制造企业、回收企业等，各个企业都有自己的分工，使物流在整个社会中形成一个大的循环，这样才是真正实现回收物流的合理化。 3.供应链思想。回收物流是一项社会性的工作，需要社会各类企业间的相互合作相互配合才能达能合理性的最大化，这种合作就体现为一种供应链的思想。 4.法律规范的意识。对企业废旧品处理的方法必须严格按照法律规范执行。改变其非正规处理更能盈利的不良思想。 对于废旧品回收物流虽然已经有了较多的研究，但还是需要经过不断的探索才能找到适合中国的方法和途径，希望国家能尽快从各方面对逆向回收物流进行规范和管理（2）回收物流体现了时间节约规律废旧物资的回收

23、利用减少或消除了原材料的加工时间、开采时间、运输时间及冶炼时间等，从而极大地减少了生产资料的流通时间。（3）回收物流是物资节约的主要源泉物资节约的渠道很多，涉及面广。四、结束语正如企业家所言：物流是企业的第三利润源泉，而逆向物流与回收物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地。逆向物流战略与回收物流战略已经成为国外优秀企业的竞争力的一部分。在我国企业面临越来越大的环保壁垒下，转变经营理念，实现企业自身和社会的可持续发展，唯有加强对逆向物流与回收物流的研究和实践，才能实现企业经济利益、社会利益和环境利益的统一，才能在未来激烈的市场竞争中拥有一席之地。 参考文献：1.柳键.供给链的逆向物流【J】.

24、商业经济与治理，2002（6） 2.韩经纶，杜培枫.论逆向物流的成因及其战略价值【J】.经济问题，2004（2）3.孙名贵,回收物流管理【M】.北京:中国社会科学出版社,2005,5 4.赵越春. 企业的逆向物流管理J. 商场现代化, 2006,(31) . 5. 李夕强. 企业供应链管理浅析J. 市场周刊(理论研究), 2007,(02) . 1柳 致谢：在本次的论文写作的过程中，从论文的选题到确定思路，从资料的搜集、提纲的拟定到内容的写作与修改，继而诸多观点的梳理，都得益于我的指导老师钱钶教授的悉心指导和匠心点拨。他在论文的点评中总是闪烁着智慧的火花，他渊博的学识，敏锐的学术洞察力，严谨的治学态度，一丝不苟的负责精神，以及对学生孜孜不倦的教诲都给予了我极其深刻的印象，让我受益匪浅。在此，谨向钱教授表示我最衷心地感谢和最诚挚的敬意。同时，要感谢蒋胜老师在我写作过程中的指导。还要向两年多来所有教授过我和帮助过我的教授老师表示感谢，感谢您们对我的谆谆教诲、耐心指导和无私的帮助。感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间兄弟般的感情，维系着寝室那份家的融洽。 最后，衷心地感谢我的家人，感谢你们一直以来给予我的支持和鼓励。11