农产品物流有限公司创业项目计划书范本.doc
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1、商业计划书参赛作品:利农农产品物流参赛团队:卓越90联系:指导老师:明立参赛学校:商业职业技术学院地址:省市历城区旅游路4516号31 / 31目 录一、公司介绍4公司名称4公司形式4经营理念4管理理念4注册资本4职能机构4公司简介4管理体系6规章制度6二、企业文化11企业精神11人才观11经营宗旨11质量方针11质量目标11公司原则11更优质12更规13更节约13三、市场分析13现状13前景15四、营销策略16(一)以客户为导向,建立与客户的长期合作关系16(二)改善企业內部营销17五、财务分析181、2014上半年预期损益表月报表-单位:(万元)202、2014下半年预期损益表月报表-单位
2、(万元)203、2014上半年资产负债表月报表-单位(万元)214、2014年下半年资产负债表月报表-单位(万元)215、2014-2018年预期损益表-单位(万元)226、2014-2018年现金流量表-单位(万元)237、2014-2018年资产负债表-单位(万元)23六、风险分析24技术风险25管理风险25财务风险26市场风险27七、风险规避28八、附录28九、结语30十、团队介绍31一、 公司介绍 公司名称:利农农产品物流 公司形式:有限责任制公司 经营理念:诚信经营、专业服务、追效、实现共赢 管理理念:文明管理、高效经营、服务商户、反哺社会 注册资本:500万元 职能机构:董事会财务
3、部质检部人力部总经理市场部后勤部运营部副总经理 公司简介: 随着现在买方市场的出现,物流行业在社会发展中起着至关重要的作用。回首昨天我们的社会在马背上行走,今天的我们拥有着雄厚的科技基础,各种商品在物流的作用下进入到千家万户。我们建立以果蔬、畜禽、水产三大品类为重点的农产品物流公司,主要迎合现在以完善农业产品为主的形式,现在生活在繁华大城市的人们越来越远离新鲜的食品与蔬菜,农产品物流公司将很大程度上满足城市人们的需要,而且我们可以依托着国家农产品现代物流工程技术研究中心。它建立在商职学院,这是中国物流行业首家国家工程技术研究中心,也是省服务业第一家以企业为依托组建的国家级工程技术研究中心。国家
4、农产品现代物流工程技术研究中心是在原省农产品物流工程技术研究中心的基础上依托鲁商集团组建的国家级研究中心,依托着研究中心我们可以很好的发展我们的公司。我们有先进的冷链运输技术,有完整全面的物产信息,有强大的物流运输团队。现在我们可以结合电子商务,发展我们自己的电子商务平台,做到下订单与货物配送的完美结合,真正做到省时省力、快捷方便,公司建立了完备的检测手段和检测设施,全程化质量控制,实施生产基地与供应商源头控制外,产品实行两级检测:一是产地自检、二是配备专业技术人员进行上市前的终端检测,以确保配送物资的全程质量控制,同时,我们还为客户提供一系列全套的售后服务,做到真正的质量保证。同时我们还会通
5、过电子商务平台对我们的客户进行信息整理,争取与客户签订长期合作合同,使企业实现互利共赢。公司本着“服务至上、顾客至上”的理念,为每位客户提供专业、周到、细致的服务。通过定人、定岗的形式,客户反映的建议或意见都能第一时间传达到公司,根据客户的意见反馈与时调整工作,改进服务质量和水平。预计,公司有百余名员工,公司对下属的员工进行定期培训,增强业务素养与团队精神。公司拟采购大型运输车辆数十辆,全部驾驶人员均经过正规培训并有大型车辆驾驶证,还备有后备人员以便随需所用,这为公司配送工作有条不紊的进行起到了巨大的推动作用。 管理体系: 公司采用最为先进的硬件和网络技术,应用互联网、现在通信技术、快速传送技
6、术和物流网络,将物流服务和网络技术结合起来。公司可以通过网络提供的信息,对物品物流的全过程(从客户订购一直到货物抵达终点站)了如指掌。客户也可以通过网络进入公司的,掌握供货时间以与产品预计抵达时间。客户与公司之间加强了互动,更好的满足了客户的服务的要求。同时,公司也从网络建设中减少了手工业务的成本和降低运营的成本,因此效率、效益都得到大幅度的提高。 规章制度: 1、调度工作职责(1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案,同时也要做好调度的收发货台帐。(3)负责车辆调配工作,协助跟单员做好货物跟踪。(4)协助回单管理员做好回单管理,督促回
7、单的与时发送与回收。(5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理,并给客户做出合理的解释与善后处理工作。(6)礼貌接待每一个客户,必须做到有问必答,有求必应的良好作风。 2、业务员的工作职责(1)听从调度安排,服从调度管理,热爱本职工作。(2)坚守工作岗位,保证物流信息畅通,不断搜索新的物流信息。(3)全面掌握每笔业务的特点,合理利用车载能力,轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。(4)做好业务档案、登记管理工作,明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料,以明确经济责任。(5)要把握好货物质量关,检查是否属于危险品、国家禁运物品,以与不具备资质承运的业务,一律不接,并和用户解释清
8、楚。(6)业务员必须要说普通话,接待客户言语要柔和,杜绝对客户说粗话,使客户来的高兴,走的满意。(7)业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映,使其做出正确的安排。3、制单员工作职责(1)制单员应服从财务部门的安排,热爱本职工作,熟练掌握统计业务知识。(2)制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作,验证货物的数量、质量,包装等详细情况,应用专门方法进行纪录、汇总和上报。(3)验证无误的业务应给用户打印协议协议文本容按业务部门与客户商定为准,私自不得改变,协议一式四份,客户一份,财务一份,自留一份,调度一份,待双方签字后,与时传递,妥善保管。(4)货物装卸车时应与仓库保管员一同参加,
9、并指导搬运工合理有序的堆放和装载,以免造成货物相互挤压,撞拼而造成受托物的损坏。(5)对入库的物品要协助仓库保管员,即时将物品入库的时间,到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上,以备业务部使用。(6)制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度,使业务部门和调度能够按照客户的要求,准时、正点,完好无损的完成物流运输。 4.回单管理员的工作职责 (1)回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排,建立回单管理档案。(2)加强回单的取得和管理工作对照业务容、结算方式对回单进行分类保管和处理。(3)回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人、日期、承运司机凭证,已签好字的承运协议到财务部
10、门办理财务结算。(4)对于客户不要求取回单的,回单员收取回单后,妥善保管,以备客户和本单位查询。(5)对经常有业务往来的客户,并采取月结方式付款的回单,客户在取回单时应出示明,并在回单领取簿上签字后领走回单。5、配送司机管理(1)司机是公司运输工具的操作人员,承担着物流运输的主要责任,要求每位司机具备爱岗敬业,吃苦耐劳的精神,一心为公司的思想理念。(2)每位司机必须服从调度管理和分配,司机不得拒绝。(3)司机对车辆加油一般使用加油充值卡,按车型和发动机率,运行吨公里配给油料消耗。(4)司机要爱惜自己驾驶的车辆,做到勤检查,勤保养,时刻保持良好营运状态。车上随车工具与运输必备物品要妥善保管,丢失
11、由司机照价赔偿。(5)车辆装载货物时司机必须在现场,做好清点数目,检验外观质量。装好车后必须将雨布,网子同时覆盖,再用绳子固定车子后才可以起步运行,严格车辆装载超高,超宽,超限。(6)车辆到达目的地后,司机必须参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。(7)司机应将安全驾驶放在第一位,养成宁停三分钟不抢一秒的习惯,不开带病车,不开赌气车,视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。(8)司机必须拥有手机,保持在全程运行过程信畅通。6装卸工工作要求(1)调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单,装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车并且要求严格遵守
12、客户的各项规章制度(2)装卸工在装、卸货时,一定要按照货物装,卸规定操作,同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时,要与时提出,得到认可后,方可装、卸车。否则,可以停止作业。(3)装卸工装完车后,负责封好车,要严格按“三防”要求捆扎牢固。(4)装卸工装、卸完毕后,要驾驶员在派工单上签字认可,每月底统一上交,由调度按月核实,发放劳务费。(5)装卸工对装、卸地点熟悉时,由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后,若司机就便离开时,则装卸工自行乘坐工交车回站(车票报销)。7. 班管理小组奖励力度(1)通过我们的努力,能让我们的客户和合作伙伴与我们的每一次合作都感到非常的放心,每一次
13、合作都是一次十分愉悦的体验。 (2)让股东能获得更大的经济回报、承担更多的社会责任,股东能从中得到更多的快乐。(3)员工能通过努力获得更高的报酬,找到实现自身价值的途径。二、 企业文化企业精神:团结拼搏、开拓创新、坚强乐观、快捷高效,和谐、创新、为客户创造更高的价值。发展观:打造功能完善、管理规、经营文明、运营安全高效的信息化、规化、标准化农产品批发市场;推进市场信息透明化、服务全程化、管理科学化、买卖保障化;确保市场交易公 开、公平、安全、快捷。人才观:有德有才,破格使用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,拒绝使用。经营宗旨:不断学习、创新,实行公平、公正、公开的科学管理,创
14、造一流业绩,以此赢得客户、股东、员工、政府和社会的充分信任。奉行“为客户创造价值”的原则:了解、满足、超越客户的需求和期望,信守承诺,履行合同;规操作,保证安全;在互惠互利的基础上,建立长期的信任关系。长远目标:客户首选、行业领先、员工依托、健康长久。质量方针:以顾客为核心,追求最完美的服务。质量目标:(1)货物配送与时率95%以上;(2)顾客满意率92%,三年每年递增1%;(3)投诉率每年控制在0.5%以。公司原则:遵守“安全、健康、环保”的原则:努力做到不发生安全事故,不破坏周边环境,不损害员工身体健康,营造良好的安全文化氛围。实行“公开、公平、公正”原则:公开招聘的人力资源政策;公开招标
15、的采购和工程项目制度;实行制度公示化、管理透明化;充分尊重股东的知情权,按章办事。坚持“诚实、合法、守信”原则:严格按企业的职业道德准则做好每一件事,贯彻以人为本的政策,视员工为公司最宝贵的财富。以塑造良好的企业形象为原则:视品牌为生命,主动与客户建立长期密切的信任关系;使股东获得长期效益;向政府依法纳税;与员工唇齿相依;与社区良好协作。使命宣言:为客户提供优质服务,为员工提供优厚的工作环境与自我实现的舞台,努力将品牌塑造为社会典。从2014年开始我们的管理目标:更安全、更优质、更规、更节约、更安全1、全年不发生一起负同等责任以上的交通事故、不发生因交通事故带来的人员伤亡事件。2、全年杜绝任何
16、消防安全事故。3、全年不发生人员受伤害事件。更优质1、为客户提供越来越优质的服务,做到流转时间更快、信息反馈更到位(主动、多次、更能让客户接受)、更严谨地对待每一件货物。2、客户服务部员工掌握航空物流行业所需的专业知识更全面,能在更快的速度为客户提供查询服务。3、全年两次客户的客户满意度调查结果要做到客户满意度逐步上升,第二次要达到95%以上;客户投诉率在0.5%以下,客户二次投诉率为0.01%。更规1、以更加完善的管理制度规公司的行政、人力资源、财务的管理;(“公平、公正、公开”的管理原则)2、以更加规的业务标准管理公司的各类业务。3、以更加明确的绩效体系、业绩考评标准激励公司各级员工。更节
17、约1、建立一个更详细、更可行的费用考核与奖励机制2、充分发挥兼职成本巡视员的作用,在包机航班管理,公路、铁路、航空走货成本,降低日常营运性费用等方面做足文章,加大对包机航三、 市场分析农产品物流是物流业的一个分支,指的是为了满足消费者需求而进行的农产品物质实体与相关信息从生产者到消费者之间的物理性流动。就是以农业产出物为对象,通过农产品产后加工、包装、储存、运输和配送等物流环节,做到农产品保值增值,最终送到消费者手中。 现状: 中国作为一个农业大国,拥有丰富的农产品资源。据对2007年的统计,把农产品、水产品、林产品、畜产品的产量加在一起,总产值达到48893亿元。其中粮食50160.3万吨,
18、棉花762.4吨,油料2568.7万吨,糖料12188.2万吨,水果18136.3万吨,各类水产品4747.5万吨,肉类6865.7万吨,禽蛋2529万吨。如此庞大的农产品产量,给农产品物流业提出了严峻的挑战。农产品物流由于它所面对的对象农产品的特殊性,它具有以下特点:1农产品的易腐烂性。农产品具有一定的时间限制,超出了时间限制会失去原有的味道,甚至变坏了而不能食用。例如蔬菜从采摘到食用一般不要超过3天,水果从采摘到食用不要超过7天。因此,时间对于农产品物流很关键。2农产品生产地分布广,需求地遍布全国。由于农产品生产需要土地,大部分农产品生产分布在广大的农村,生产比较分散。同时,只要有人就要消
19、费农产品,因此,农产品消费地分散,这就加大了农产品物流的难度。3农村基础运输设施差。由于社会发展和历史的原因,我国农村交通基础设施要远远落后于城市交通设施。我国农村很多地方地方没有通铁路,甚至有些地方连公路都没通。部分农产品只能靠农民背或挑出去卖。4农产品物流复杂。农产品与工业品不同,是有生命的动物性与植物性产品,在物流过程中包装难、装卸难、运输难、仓储难。5农产品物流季节性强。因为农产品具有季节性,在丰收季节时量很大,而在平时,量很少,甚至没有,这也加大了农产品物流的难度。在丰收季节,农民如果加大投资,购买一些物流设备,而在平时,这些设备可能都是空着的,经济上不划算。数据表明,我国水果、蔬菜
20、在采摘、运输、储存等环节上的损失率为2530,我国每年至少有1.8亿吨果蔬腐烂掉,而发达国家果蔬损失率则在5以下;我国粮食损失占总产量的1215,相当于8000万人口的年消费量。 前景:农产品物流作为一种先进的技术、组织和管理方式,已成为降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源泉”。发展现代农产品物流业,是有效解决“三农”问题、建设社会主义新农村的重要组成部分,实现农产品增值、农民增收具有现实意义。 2007年新建铁路投产678公里,增建铁路复线投产480公里,电气化铁路投产938公里。全国铁路营业总里程已达7.8万公里。同年,中国公路通车里程达358.37万公里,新改建农村公路42.3
21、万公里,比2006年增长30.2%,达到1682个乡(镇)、近4万个建制村通公路,1199个乡(镇)、3万多个建制村通油路或水泥路。改建完成后,乡镇通公路率达98.54%,建制村通公路率达88.15%,分别比2006年增长0.24和1.75个百分点。2006年年初,“五纵二横”鲜活农产品运销“绿色通道”已经初步形成,覆盖全国31个省(区、市),直接连通29个省会城市、总里程达2.7万公里,已有28个省份出台了地方“绿色通道”政策,提高了运销效率、减免了通行费用,为农产品物流顺利开展奠定了坚实基础。前瞻产业研究院数据显示:2011年,我国农产品物流总额超过2.3万亿元,比2010年增长4.5%;
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