中级项目经理培训笔记-.doc

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1、 . . . . . 中级项目经理培训笔记1. 项目管理综述1.1. 项目干系人stakeholder，有重大资源，决定项目成败1.2. 管理项目干系人1.2.1. 识别所有干系人1.2.2. 确定干系人的需求和期望1.2.3. 同干系人沟通1.2.4. 管理干系人的影响1.3. 组织结构1.3.1. 常见组织结构有职能型、项目型、矩阵型1.4. 项目管理知识领域以项目干系人为中心，做好项目围、项目时间、项目质量和项目本钱的主要工作，同时以项目采购、项目沟通、项目团队HR、项目风险管控为辅助，对上述资源加以整合。1.5. 项目整体管理1.5.1. 制定项目章程重点（1） 正式批准项目（2） 授

2、权项目经理在项目活动中使用组织资源1.5.2. 制定项目章程的依据项目工作说明书SOW，由项目发起人撰写，项目经理参与包含：（1） 战略计划（2） 经营业务需要（3） 产品围要求1.5.3. 项目收尾重点更新组织过程、资产产品移交2. 项目围管理2.1. 项目围定义：项目围说明书2.2. 工作分解WBS2.3. 围确认2.4. 围控制2.5. 工作分解结构2.5.1. 控制账户：按目的将WBS中的区块分派到人，区块编号即为控制账户2.5.2. 规划包：WBS的树枝有子项2.5.3. 工作包：WBS的最末端，树叶无子项2.5.4. 活动：工作包进一步细分，活动包不在WBS中！2.5.5. 工作分

3、解结构的围基准：围说明书+WBS词典+WBSWBS词典是对WBS树枝、树叶的解释WBS完成后，就确定了项目基准。3. 项目进度管理3.1. 活动工作包的细分不属于WBS3.1.1. 里程碑里程碑可强制可选，里程碑是一个点，无持续时间3.2. 前导图与关键路径节点表示活动，箭线表示依赖关系有一道题答案是关键路径缩短3天。答案与上图无关：3.2.1. 关键路径：网络途中最长的路径，代表项目可以完成的最短时间。3.3. 项目本钱管理3.3.1. 本钱估算：计算局部单元的本钱3.3.2. 本钱预算：计算整体全局的本钱，计算完成后产生本钱基准。3.3.3. 估算预算本钱基准3.4. 质量管理项目质量问题

4、责任人是项目经理3.4.1. 质量规划 QP本钱效益分析：评估某些质量管理方法是否值得开展3.4.2. 质量保证 QA3.4.3. 质量控制 QC3.4.4. QA与QC的区别（1） 工作对象不同：QA对象为流程、制度、体系等容；QC对象为具体产品或成果。（2） QA在前，QC在后。事前防御时候治理。（3） 关键词不同：QA关键词为审计、审查，审字当头；QC关键词为测试、测量、度量等。3.4.5. 质量规划3.4.5.1. 质量本钱COQ：为质量工作所准备的预算。分为一次本钱与非一次本钱。（1） 一次本钱：保证项目质量的本钱。（2） 非一次本钱：出问题后的补救本钱，分为部故障本钱和外部故障本钱。3.4.5.2. 质量规划的输出是质量检查单核对单3.4.6. 执行质量保证的工具：质量审计4 / 4