医药行业流通连锁零售企业解决方案.doc
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1、目 录第一章 总 论 11.1项目概况 11.2研究依据及范围 31.3主要技术经济指标 41.4研究结论及建议 4第二章 项目建设的背景和必要性 62.1项目建设的背景 62.2项目建设的必要性 8第三章 项目服务需求分析 11第四章 项目选址与建设条件 134.1选址原则 134.2项目选址 134.3建设条件 144.4项目建设优势条件分析 15第五章 项目建设方案295.1 项目建设原则295.2 项目设计依据的规范与规程295.3 项目设计方案305.4 工程设计标准335.5 技术标准365.6 设备选型53第六章 消防安全576.1 消防依据576.2 消防工作程序576.3 消
2、防安全流程59下载后可任意编辑,修改第七章 节水与节能607.1 节水工程与科技措施607.2 养殖节能措施617.3 饲料加工节能措施617.4 电气节能措施627.5 减排62第八章 环境影响和保护措施638.1 环境保护依据638.2 项目区环境现状638.3 环境影响评价648.4 工程环境保护措施648.5 “三废”处理措施658.6 环境影响综合评价65第九章 项目组织管理679.1 基本思路679.2 组织管理679.3 施工组织及质量管理689.4 建设及运作方式69第十章 招投标方案7010.1 项目招标执行文件及标准7010.2 项目招标范围、组织形式及方式7010.3 招
3、投标组织71第十一章 建设实施进度安排7311.1 项目建设期7311.2 项目建设进度安排73第十二章 投资估算和资金筹措7412.1投资概算7412.2 资金筹措方案86第十三章 财务分析评价8713.1 财务评价依据8713.2 经营收入、税金及附加估算8713.3 利润估算9013.4 财务现金流量分析9013.5 盈亏平衡分析9013.6 敏感性分析9113.7 评价小结91第十四章 效益分析9314.1 经济效益9314.2 社会效益9414.3 生态效益95第十五章 风险分析及保障措施9615.1 项目主要风险因素分析9615.2 保障措施97第十六章 结论与建议10116.1
4、可行性研究结论10116.2 问题与建议101XXXXXXXXXXXX公司医药流通连锁零售企业解决方案阅读指南1.1读者本文档根据xxxxx公司信息化建设需要,在对xxxxx公司进行信息化现状初步调研的基础上编写而成, 服务于xxxx公司的信息化系统选型、咨询、考察等需要,读者群面向参与相关工作的xxxxx公司领导、专家和信息化相关部门的人员。1.2文档定义文档名称xxxx公司医药连锁零售解决方案文档编号:保密级别限制传阅产品版本V9.1更新日期2010-3-1文档描述依据xxxx公司的信息化需求,进行详细、全面的方案陈述。1.3版权声明本文档所有权属用友软件股份有限公司,专供xxxx公司项目
5、相关人员传阅。在未得到北京市空超越科技有限公司的正式授权之前,不得将本文档对外传播,或通过本文档获利。用友软件股份有限公司享有对本文档进行更新的权力,XXXX公司如在本文档内容之外提出新的需求,请及时联系我们,以便及时更新文档。 项目名称 目 录前 言11企业信息化需求分析21.1市场空间大21.2竞争激烈21.3布局不合理,结构失调31.4逐步向集中化方向发展31.5信息化管理将越来越重要42信息化建设总体目标43信息化建设总体规划63.1实现企业内部经营管理系统化、网络化73.2建立外部协同平台,实现内外信息一体化74内部信息化解决方案84.1方案概述84.1.1问题背景84.1.2管理目
6、标94.2连锁企业基本业务模式94.3总体设计114.4连锁企业数据集中管理解决方案124.4.1数据交换模式124.4.2数据交换规则154.4.3数据安全方案154.5统一资料的管理164.6统一采购管理174.6.1首营审批管理174.6.2统一采购进货管理184.6.2.1方案背景184.6.2.2统一采购管理目标184.6.2.3集中采购与采购权分散的管理184.6.2.4集中采购管理解决方案204.6.3采购退货244.6.4采购退补价254.6.5采购结算264.7统一配送与调拨管理284.7.1管理目标284.7.2建立请货配送分析模型284.7.3配送调拨方案304.8统一销
7、售价格管理314.8.1管理目标314.8.2销售定价权集中与分散管理方案314.9统一结算账务管理324.10零售门店管理解344.10.1方案背景344.10.2管理目标354.10.3总体设计354.10.4方案具体描述364.10.4.1在线门店管理364.10.4.2零售POS管理394.10.4.3零售业务批号管理404.10.5方案特点414.10.6会员卡管理434.11仓储物流管理454.11.1问题背景454.11.2管理目标464.11.3总体设计464.11.4方案具体描述474.11.4.1商务作业一体化管理474.11.4.2全面的仓储业务管理484.11.4.3全
8、过程仓储业务管理504.11.5方案特点514.12GSP管理524.12.1方案背景524.12.1.1国家GSP管理制度的要求524.12.1.2企业内部质量管理的需要524.12.2方案目标534.12.3方案简述534.12.4时空GSP管理系统特点544.13财务业务一体化544.13.1方案背景544.13.2管理目标554.13.3总体设计554.13.4方案具体描述554.13.4.1财务业务一体化554.13.4.2财务接口564.13.4.3方案特点584.14人力资源管理604.15协同办公管理(OA)624.16决策支持634.17其它辅助方案654.17.1业务流程随
9、需而变,满足企业业务变动需要654.17.2操作灵活、查询方便664.17.3预警、纠错处理,防患未然664.17.4平台化、架构化设计,支持企业持续发展674.17.5C/S与B/S混合架构,适应不同的网络环境684.17.6提供与多种物流技术、设备集成接口685外部信息化解决方案685.1协同商务管理695.1.1方案背景695.1.2方案目标695.1.3方案概述705.1.3.1供应商自助协同平台705.1.3.2客户自助协同平台725.1.3.3零售顾客网上购物平台745.1.3.4建立门户网站,提供资讯服务765.1.4方案特点775.2移动商务785.2.1方案背景785.2.2
10、方案目标785.2.3方案总体设计795.2.3.1设计思想795.2.3.2应用架构795.2.4方案描述805.2.5方案特点816系统安全及硬件配置826.1系统安全方案826.2硬件配置方案846.2.1硬件配置原则846.2.2硬件配置要求及网络拓扑846.2.3小型机或PC服务器选择866.2.4其它设备选择876.3条码技术及RFID技术应用推荐877实施服务897.1实施保障897.2实施组织897.2.1信息化项目组织结构图907.2.2组织机构成员及分工917.3咨询服务927.4实施流程规范937.4.1第一阶段 启动阶段937.4.1.1成立项目组947.4.1.2编制
11、项目总体计划947.4.1.3启动会947.4.2第二阶段 需求调研957.4.3第三阶段 实施计划编制阶段957.4.4第四阶段 培训、实施阶段967.4.4.1软件实现967.4.4.2初装及初装培训967.4.4.3测试及试运行977.4.4.4验收977.4.4.5项目质量跟踪管理977.4.4.6项目沟通管理987.4.5第五阶段 售后服务98 医药企业信息化建设方案第 3页共51页前 言总结医药零售业的发展,可以归纳为以下几个历程:2000年是政策解冻年,2001年是圈地年,2002年是连锁年,2003年是平价年,2004年是市场饱和年,刚刚过去的2005年是一个调整年。相对于20
12、00年2004年的连锁、扩张、平价的激烈竞争形势相比,2005年略显沉寂,少了往年的喧嚣,但这并不意味着真正的平静,实际上政府和市场本身都在做着调整。药品分类管理政策加速推进、凭处方销售覆盖面加大,药品第17次降价,医保政策调整,网上售药开禁,外资不断涌入,“新农合”及“农村”两网建设推动重视“第三终端”、医院药房托管、直销管理条例出台等等,这些有利和不利的因素影响着医药零售企业的市场规模、市场份额和盈利能力。品类管理使药店经营越来越精细;药妆店进入市场,规模逐渐扩大;而药品零售企业通过商品联采、贴牌等方式在与上游供应商合作和博弈中,努力使沉重的赢利步伐变得轻快;价格战虽然还是主旋律,但是缺少
13、了往日的刀光血影,服务、品牌逐步受到重视;连锁扩张已趋于理性,开始整合资源、调整步伐;经营方式不断调整,专业、健康、便利、平价、增值服务,各种营销手法层出不穷。扩张、平价、调整过后,将是新一轮的更加激烈的竞争。虽然2005年的市场、政策环境总体不利于医药零售企业的发展,但是,还是有一批企业在调整过程中,获得了高速的发展。根据2006年中国药店百强排行榜数据显示,2005年百强连锁药店的销售额344.24亿元相比于2004年的232.35亿元,增加了118.89亿元,增幅48.15%,高于2004年的30.47%和2003年的35.11%。销售额百强排行榜入门门槛也由2004年的1440万元升至
14、8219万元;10强由5.8亿元升至9.61亿元。销售额排行榜中十强企业只有一家销售额为9.61亿元,未进入10亿元,其余九强全部达到或超过10亿元,湖南老百姓大药房以21.8亿元的销售额排名榜首。百强连锁企业的门店数量也较2004年增加了38.71%达到36423家。在新的百强榜中,有29家企业是百强榜新面孔,这对原固守优势阵地的连锁企业无疑是一次冲击,也验证了医药零售终端的竞争逐步在加剧,优势地位随时都可能被取代。为了保持市场领先地位、应对更加激烈的竞争、提高企业的整体的竞争力,就需要对企业进行集中管理、统一调配资源,发挥优势、保持核心竞争力,这就势必要运用信息系统和先进的管理方式,优化管
15、理、提高效率、降低运营费用并及时收集经营信息,对企业的经营数据深入挖掘、整体分析,针对分析结果,制定相应的策略,提高市场销售份额,增强企业的赢利能力,以适应中国医药市场空间广阔、产品毛利率下降、企业向规模化集约化发展的趋势,在激烈的竞争中能够可持续的发展。1 企业信息化需求分析1.1 市场空间大近年来,我国医药行业发展非常迅猛,自2000年以来,医药商业销售额每年以10%以上的速度递增。根据人口数量,平均用药量,用药消费人群的分布,还将有巨大市场空间。美国每年的药品交易额20003000亿美元,我国目前的药品交易额2000亿人民币左右,是美国的1/10左右,而中国的人口将近是美国的10倍,人均
16、用药水平远远低于美国。老百姓看病难、看病贵,农村医疗卫生情况急需改善等问题得到政府的高度重视,政府不仅在医疗监督和药品降价等方面出台了相关的政策,并且对农村和城市社区卫生服务高度重视。政府在进行农村“两网”建设后,又于2005年推出了全国新型农村合作医疗政策,简称“新农合”,投入资金来帮助农民解决就医难、看病贵的问题,截止2006年底,参合农民已达4.1亿人,另据统计,2006年农村居民人均纯收入3587元,比上年增长10.20,扣除价格因素,实际增长7.40,2006年全国七大类医药商品销售中,对农村销售额为504亿元,比上年同期增长10;2006年2月,国家卫生部发布消息,称“社区医院”成
17、为城市社区卫生服务的重要形式,将成为深化医疗服务体系改革的突破口在全国实行;另外,据劳动保障部的统计,截止2005年底,参加医疗保险的人数已经打到1.3亿人,较2002年增加了9922万人。随着农村“两网”建设、“新农合”政策的出台、医疗保险的推广普及,农村市场将被启动,社区医院受到重视,老百姓就医难问题将逐步得到解决,这些都将极大的推动中国的医药市场消费;随着人们生活水平的提高,健康意识的增强,“自我药疗”的概念推出和推广,也将促进OTC市场的发展。据统计,医药零售市场近年来增长迅速,2005年市场销售额达到540亿元,增幅18左右。据预计,2010年中国医药市场份额将达到600亿美元,20
18、20年将超过美国,成为世界第一大医药市场。1.2 竞争激烈目前我国药品年交易额在2000亿元人民币左右,药品批发企业却有7000多家,其中近80属于中小型企业;零售药店27万多家,其中连锁药店仅有6万多家,分属于1600多家连锁公司,医药企业小、多、散、乱的局面还没有根本改变。由于我国众多医药流通企业主要集中在城市,产品雷同,所以竞争异常激烈,主要表现为规模战、价格战、服务战、渠道和终端拦截等方式。由于中国医药市场增长空间巨大,并且已经对外开放,外资企业和业外资本将逐步向医药流通领域进入。 由于医药流通企业数量多,竞争激烈,并且竞争方式主要以品种供应、连锁扩张、价格竞争为主,药品毛利逐步降低,
19、药品零售业变成一片“红海”。价格竞争以外,个性化经营、服务、品牌等竞争将成为突破药品零售“红海”走向“蓝海”的重要途径。1.3 布局不合理,结构失调药店主要集中在城市,农村市场尚未完全启动,农村缺少药店,且监管不严,假劣药流向农村,农民用药环境差。目前,农村用药仅占8%的市场份额。1.4 逐步向集中化方向发展据2006年中国药店百强连锁排行榜显示,相比2004年,2005年中国连锁药店销售额百强的市场容量继续大幅扩张,从2323528万元增加到3442422.1047万元,增量和增幅远远高于前期;销售额排行榜百强的进入门槛也高速蹿升,从1440万元骤升至8219.25万元,10强则从58000
20、万元涨至96100万元,增量38100万元。2007年中国药店百强连锁排行榜显示,2006年百强连锁的销售额从2005年的34424422.1047万元上涨到4118626.91万元,百强榜的进入门槛也从8219.25万元上升至8760万元,10强也从58000万元涨至110000万元,进入10强的企业彻底成为了10亿元俱乐部。以上数据显示,行业的市场集中度在逐步加大。医药流通领域向集中化发展其实也符合国家的宏观调控政策。为了提高我国医药流通业水平,国家经贸委制定的医药行业十五规划中提出:建立10个在国内外知名的医药零售连锁企业,每个企业拥有分店达到1000个以上:建立一批区域性医药零售连锁企
21、业,每个企业拥有分店达到100个左右。在国家政策的引导下和市场竞争形式的发展,医药零售市场将出现以下的发展趋势。n 连锁经营占据主要地位,规模化成趋势n 业外的资本,国外的资本将会进入n 区域龙头将在淘汰赛中领先n 企业间的竞争表现为人才的竞争n 零售企业在供应链上的地位增加n 价格竞争过后,将进行品牌战、服务战n 零售企业继续维持“微利”状态1.5 信息化管理将越来越重要医药零售行业将向集中化、规模化方向发展,连锁经营将占据主要地位。企业规模的扩大、分支机构的增多,势必增加企业管理的难度。企业规模扩大、分支机构增多,企业就需要发挥规模优势,利用集中采收方式,提高采购议价的能力,在“微利”的竞
22、争环境下,争取更大利润空间。面对激烈的市场竞争,企业一方面要与上游供应商建立紧密的合作关系,形成战略联盟,共同应对市场的竞争,另一方面也需要规范企业的内部管理,整合分支机构的资源,提高资源的整体利用率,使资源价值最大化、提高业务运转效率,提升企业的竞争能力。面对以上的竞争需要,医药连锁企业必须利用信息管理技术,共享企业信息、整合企业的资源、优化业务流程,提升企业的管理水平,支撑企业规模化、持续化发展;利用信息技术与上游供应商信息共享,业务流程对接,实现供应链管理,提升企业的综合竞争能力。2 信息化建设总体目标& 提高工作效率提高工作效率主要是提高部门内部的工作效率和提高部门间的工作效率:提高部
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