内勤个人工作总结5篇精选.docx

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1、内勤个人工作总结5篇精选岁月如逝，本人从机关科室调入*信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作阅历不足到娴熟驾驭业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“仔细工作，做出成果，让别人满足”的工作看法.下面是我收集整理的内勤个人工作总结5篇精选，仅供参考，大家一起来看看吧。内勤个人工作总结 篇一岁月如逝，本人从机关科室调入*信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作阅历不足到娴熟驾驭业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“仔细工作，做出成果，让别人满足”的工作看法，在详细的工作中兢兢业业，主动协作主任做好信用社的各项工作。调入*信用社后，本人分管

2、信贷和平安保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满足，现就详细工作状况向各位领导述职如下：一、信贷工作作为分管信贷工作的我，对详细信贷工作几近生疏。为此，平常除仔细学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。XX年是*信用社发展较快的一年。据此，本人依据*信用社的特点，不断优化信用社的贷款结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金平安的前提下，大胆做好贷款营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。同时，主动给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，刚好为客户供应高效、快捷、便利的信贷服务，主动帮助街道进行旧村改造工作，从

3、而使*信用社的信贷经营面貌面貌一新。在对信贷内部管理上，常常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互沟通工作阅历，并相应的制订工作安排，平常常常性的比照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注意对信贷资料的搜集。信贷档案的管理及信贷凭证的规范，时时要求信贷员严格根据联社的要求去做。在防范金融风险方面，成立信用社信贷管理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增贷款报信用社信贷管理小组集体审议。在清收非正常贷款上，制定清收安排，责任到人，把清收工作落实到实处。因*信用社已连续三年无新增逾期贷款产生，为此目前这些不良贷款户基本上

4、都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕艰难，逐户分析摸底，主动清收，取得了较为明显的效果。二、平安保卫工作方面我社的安保工作在联社保卫科和*派出所的正确领导下，以控案防险为工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍管理，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好氛围，在保卫工作中取得了肯定成效，实现了年内无平安保卫责任事故的目标。年初，依据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和*派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，常常深化分社开展平安检查，刚好解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化，落实检查效果，我社制定了安保相关

5、的岗位责任制和信用社违规违纪惩罚实施细则，实行常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的方法，时刻留意驾驭辖内平安保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。三、存在的不足惊慌而又充溢的工作，是对我的一种熬炼，更让我从中学到了很多学问，我特别感谢组织对我的信任和培育，更感谢同事们对我的支持，虽然不遗余力做了不少工作，取得了一些成果，但离上级的要求仍有肯定的距离。经过仔细反思，自认为还存在着一些不足，一是在业务方面的学习上不够勤奋，跟不上新时期农信社改革和发展的须要;二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软;三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。一年的工作，有喜有忧，有苦有

6、乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改进方法，同时希望各位同事多给我提一些珍贵看法，指出缺点，我肯定虚心接受。新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的协作和帮助下，我将尽我所能，一如既往协作主任做好各项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。以上述职，请各位审议，有不妥之处，请指责指证。内勤个人工作总结 篇二今年以来，我庭在院党组的领导下，坚持以“公正与效率”为主题，以司法为民为宗旨，紧紧围绕全院工作大局，加强队伍建设，全面开展审判监督、审判管理工作，在维护社会稳定、提高审判质量等方面发挥了重要作用。20xx年共审理各类再审、发回重

7、审案件8件，审结7件，其中调解撤诉5件。评查案件20xx件。一、坚持依法审理再审案件，严格履行审判监督职责1.依法仔细审理抗诉案件，接受检察机关的监督对检察机关依照法律程序提起的抗诉，上级法院指定再审的案件。我院能够坚持刚好立案，依法审判。只要是检察机关抗诉有理的，都能给与支持，并依法改判。对于检察机关以检察建议书的形式提出的有关审判工作中带有普遍性问题的建议，能够仔细探讨，加以改进。在工作中留意与检察机关的相互沟通和协调，力争把问题解决在抗诉之前，从而削减抗诉，节约司法资源，达到共同维护司法公正和司法权威的目的。20xx年，共计复查回复检察建议再审案件5件，审理抗诉案件1件。2.从实际动身，

8、依法审理审判监督案件一是坚持公开开庭审理。审判监督案件除法律有规定的外，全部进行公开开庭审理。由于审判监督案件时间跨度长，大多数经过两级法院审理，案卷多，我庭坚持在开庭前开好预备庭，进行庭前证据交换和收集新证据。同时，重视主持好庭审调查和辩论，让双方当事人围绕争议的焦点，当庭举证、质证，充分发表看法，把理讲透。二是仔细地进行评议。审判人员在合议庭评议时，能够根据事先写好的审理报告，讲清终审判决状况、当事人申诉理由、对方当事人答辩理由、双方当事人争议的焦点、再审查证的状况和详细的处理看法。合议庭其他成员也能充分发挥看法，阐明观点，坚持原则，仔细评议，发挥了合议庭的整体作用。三是坚持做调解工作。审

9、判监督案件的双方当事人对立心情较大，假如工作没有做到位，就有可能造成不良后果。因此，能够调解的尽量调解结案;经过大量细致的工作不能调解结案的，要把必要的工作做到位。如湖北众望公司与深圳先润公司产品经销合同纠纷一案，我们针对抗诉机关提出的司法鉴定问题，全面核实，不惧麻烦，紧扣争议焦点，认证说理和裁判说理针对性强，完整反映再审审理活动和再审裁决形成过程。3.坚持依法纠错原则，刚好审理各类发回重审案件。始终坚持实事求是、依法纠错的原则，仔细审理各类重审案件，对发觉新证据及由于相识问题或法律法规、司法说明发生改变等而导致裁判错误的案件，都依法进行了改判，维护了司法公正和法律尊严，树立了人民法院的司法公

10、信力和良好形象。,4.讲究办案艺术，坚持办案的法律效果与社会效果并重。在严格依法审理再审案件，努力提高办案质量和效率的同时，非常讲究办案艺术，注意办案效果。对部分当事人双方冲突尖锐以及群体性涉诉并简单引发不稳定因素的再审案件，始终坚持立足稳定，依法慎重处理，绝不一判了之。今年，没有出现一起因处理不当引发当事人上访和缠诉的问题。如但秋萍与陈明楚侵权纠纷一案，历经一审、二审、重审及再审，涉及国有企业改制、国有资产处理，职工安置，买卖合同等诸多冲突，我庭经过大量细致的调解工作，最终调解结案，维护了我县企业改制的稳定。二、构建审判质量管理机制，全面发挥审判管理职能 为充分发挥审判管理在审判执行工作中的

11、“规范、保障、促进、服务”作用，审管办以服务审判为动身点和着眼点，强化管理意识，在审判流程管理、案件质量评查等五个方面狠下功夫，加强审判管理。1.在强化审判流程管理上狠下功夫。加快完善审判流程管理的基础信息平台进程，建立健全管理规章制度，强化审限监控和法式监督。加强审限延长、中止、扣除以及程序变更的管理，切实解决以当事人申请庭外和解的时间不计入审限为由，借故拖延办案等隐性超审限问题。严格审限报批的条件、程序和时间，规定书面申请延期审理的，一律由院长审批，切实杜绝违规审批、中止和扣除现象。加大审限预警、催办、督办力度，对黄灯警示接近超审限的，不定期在内网发布催办;对红灯警示超审限的，严格督办，并

12、按院考核文件规定取消所在庭室的评优资格。2.在强化案件质量评查上狠下功夫。20xx年共计评查各类案件20xx件。依据案件质量评查标准，目前对全院审(执)结生效的全部案件进行评查，对全院通过案件评查工作的开展，使监督范围扩大，监督关口前移，监督体系更加完善。制定了切合实际的案件评查标准，比照标准逐案进行评查，对评查中发觉的问题刚好总结、分析，提出解决问题的对策，刚好在全院通报，既为领导决策供应了依据，也起到了指导和警示作用。同时，注意案件评查和再审案件结果的利用。把再审改判、发回重审案件和案件评查结果作为考核法官业绩的重要内容，确保案件质量。实行了一庭一档、一人一档，把案件评查和再审结果疏理归档

13、，作为对单位和个人评先评优、晋职晋级、兑现奖惩的依据，使审判资源利用形成了制度化。3.在监控审判运行态势上狠下功夫。通过数据和资料分析、研判审判工作运行的整体态势，刚好发觉影响均衡结案、制约案件质量与效率的各种潜在问题，刚好向院领导提出切实可行的审判工作决策建议。20xx年，坚持了定期审判态势分析制度。4.在完善审判绩效管理上狠下功夫。坚持审判绩效考评通报制度，在全面、精确、客观地为院领导、考核部分供应办案绩效基础数据的同时，对一些关键绩效目标进行动态管理，依据审判实际和法官的看法与建议，刚好提出确立、调整指标权重系数的决策建议，确保绩效考评发挥正确导向作用。5.在协作协调服务上狠下功夫。以审

14、判执行工作为中心，把审判管理定位在监督、指导、督促上，以促进审判工作发展为目标，以服务的看法和理念来开展管理，把服务寓于审判管理之中，做到服务不缺位，监督不错位。服务中做到主动主动、统筹兼顾、严谨细致，通过制度化渐渐实现工作的规范化，确保各项工作有序开展。我院的审判监督及审判管理工作虽然取得了肯定成果，但是，也存在一些问题和不足：人员的素养还不能完全适应审判任务发展的须要，影响了审判监督工作的开展;二是审判质量监督管理机制设置还不够规范，运作规程还不够健全和完善，职能作用发挥的还不够;三是个别再审案件办理周期长，质量不够高，法律文书不够严谨规范;四是审判监督资源利用不够到位，其事后监督与事前防

15、范功能作用发挥的还不够等等。对这些问题和不足，我们将仔细对待，实行有效措施，尽快加以解决。今后，我庭将根据上级法院审判监督工作及审判管理的要求，重点抓好以下工作：进一步提高对建立审判质量监督管理机制重要性的相识，坚决信念，明确任务，在深化完善上狠下工夫，全面发挥好审判监督工作的职能作用。内勤个人工作总结 篇三20xx年我又有了新的起先新的挑战。20xx年年初公司开会确定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟识了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正打算新年新起先创工作最佳绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的

16、时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然确定自信的面对新的挑战。从生疏到熟识 从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深化的相识。现将我一年来的工作状况简要总结如下：一、以踏实的工作看法，适应销售内勤工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜寻、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加

17、协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二、加强学习、注意自身素养修养和实力的提高刚起先接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还始终处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导指责指导，经过自己内心思想斗争，相识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必需努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜寻一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思索，对相关工作都能做到安排性强、可操作性

18、强、落实快捷等。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，依据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜寻、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身实力。三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务。 为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：1.信息搜寻方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜寻相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息刚好反馈业务人员，以开发新客户做基础。2.客户询问电话，做到登记清晰、具体、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前打算工作。3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格根据制度规定

19、编写合同，做到条款清晰、明确，措辞精确，以确保公司利益;了解合同概况打算好相关资料，跟踪物流状况，确保货物平安到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况，确保资金平安。对每月销售状况做出统计，以便统筹支配生产，确保年度销售安排指标的完成。4. 记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避开奢侈现象的出现。做到每笔支出登记在案，清晰明确。5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、看法及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销连接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。6、关系处理方面

20、，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热忱。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，看法端正，主动想方法，无论大事小事，我都要尽最大实力去做。在平常时刻要求自己，必需遵守公司规章制度

21、，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需须快、精、准。在这方面，我还有许多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。2、对工作程序驾驭不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心

22、，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的状况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有安排、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。公司内勤个人工作总结 篇四在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下：一、思想政治表

23、现、品德修养及职业道德方面半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。二、工作实力和详细业务方面我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号刚好报山西办事处，核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项

24、任务：1、统计状况：能刚好从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计精确。2、收货状况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本精确。4、水分化验：以前港口发运数出现短少状况，都会出现责任不明确，究竟是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。三、存在的不足总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：一是有时工作的质量和标准与领导的要

25、求还有肯定差距。一方面，由于个人实力素养不够高，铁矿砂收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报状况不够刚好。三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状况驾驭不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，很多工作还只是充当“算盘珠”。四、下半年的工作准备下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同

26、协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。公司内勤个人工作总结 篇五20XX年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕 “专心做事,追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。一、工作主要表现1、狠抓观念转变，增加服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，酷爱大集团，服务三产项

27、目，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平。2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是20XX年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻

28、食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。3、加强平安检查，刚好消退平安隐患。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把平安放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工运用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的平安管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行平安。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地驾驭员工思想动态，刚好发觉问题并予以解决。4. 做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的袒露地面进行平整，目前后广场的地

29、面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格限制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，刚好对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。二、存在的问题后勤部门在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视，也须要今后工作中进一步

30、加以完善和改进。1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚，间或会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。三、20XX年工作重点1、接着深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细微环节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现精确

31、调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。3、加强员工思想教化工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化管理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。4、加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节约、时季节约、事事节约”的良好氛围。5、加强员工平安培训。在今后的工作中要加强员工平安培训，不断完善平安管理体系，确保完成平安工作目标。公司内勤个人工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页