市场部年度工作总结3篇.doc
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1、市场部年度工作总结3篇本文名目 2021市场部年度工作总结 市场部年度工作总结 市场部年度工作总结年度工作总结范文来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时刻中,领导给予了我专门大的支持和关心,使我专门快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对职员无微不至关怀的温顺,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和快乐。三个月以来,在领导和同事们的尽心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情形作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点:
2、一是在于服务,直截了当面对客户,深深的觉得自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直截了当接触的过程中都应态度热情、和气、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积存,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为爱护市场秩序和客户治理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,差不多保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格治理、客户治理,具体包括按照相关销售治理制度,对相关部门进行监督、检查
3、具体执行情形,提出意见和建议;随时把握市场变化情形,与销售部一道对客户实行动态治理,作好客户中意度调查、客户评判;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部职员应当具有优秀的治理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位摸索的能力,良好的和谐、沟通能力,及时发觉、解决问题的能力,准确分析、判定、推测市场的能力,如何保证治理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,如此才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和斗争力。在部领导的正确指导和同事们的关心下,通过自己的努力,我按照
4、岗位职责的要求,做好个人销售工作打算,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。短短几个月时刻,尽管自己做了一些力所能及的工作,然而与一个优秀的市场职员标准相比,还有一定的差距。表现在:1、由于体会少,从事治理工作时刻较短等缘故,尽管能够充分认识创新在治理工作中的重要意义,但创新意识不够强;2、由于多种缘故,有时关于工作中相关问题的处理,和谐难度大。3、遇事经常换位摸索的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,关于自己来讲是开展好工作的前提和保证。半年工作总结
5、开头半年工作总结开头范例一:开门见山法*年半年的各项工作差不多告一段落了,在那个地点我只简要的总结一下我在这半年中的工作情形。半年工作总结开头范例二:公文汇报法半年来,在领导和同志们的关心下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将本人半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支打算,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将半年学校的财务工作总结如下:半年工作总结开头范例三:工作回忆法在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关怀下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的
6、宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务治理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了半年的工作任务。市场部年度工作总结2021市场部年度工作总结(2) | 返回名目一:东北区域与华南区域市场的现状(一)辽宁省的一些情形辽宁省的市场情形在上次报告中差不多陈述过,因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后,销售业绩翻了几倍,创下辽宁省业绩的新高,针对那个情形,我与总代理共同去查找造成业绩猛增的缘故,并总结去一套成功的体会,向其它区域推广,让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着那个方法我们分析了那个现象。总结出以下几点。第
7、一个缘故:公司用对了政策,选对了合作者,也选对了市场。第二个缘故:该总代理操作市场的能力,和对我司的信心,积极推广,改变原先的批发价格,价格下调了一些。第三个缘故:当地是一个经济环境比较好,玩具业发达,市场潜力庞大。第四个缘故:我们走访了各个都市,做了一翻宣传,和市场服务。第五个重要的缘故:近两面个月进入了全年的销售旺季。最后的结论是:这种高速增长的结果的后面包含了稳固的增长,和不稳固的增长,明年开年就会进入平稳的市场状态,不再参杂了过年这种消费高峰的缘故素。业绩可能显现大幅下滑。只是估量明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出专门多。只只是增长幅度没这么大。(二)吉林省的一些情形与吉林省签订
8、总代合同后,业绩都显现了一定的攀升,从各方观看总代,该总代差不多开始重视我们了,并在行动上开始有一些小的细节动作,估量明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动,同时业绩会步入稳固的增长时期;同时由于公司政策变动,引发了李洪日对公司的不满,同时停止进货以示不满。(三)黑龙江省的市场情形黑龙江省是一个面广,人口多,经济环境不差的省份,但上个月的销售业绩并不称得上理想,上个月是全年销售最好的一个月。销量应远不止那个数,应该还有更大的上升空间,我认为还没有找到合适的合作者,造成销量难以提升。(四)海南省的市场情形海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅行都市,经济环
9、境偏差,因而也制约了玩具行业的进展。整个玩具行业的依旧处于中等偏弱的水平。尽管整个行业不繁荣,但我司的产品在此省的销量情形同此省的玩具行业依旧不成比利,还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差,要紧缘故是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由进展的状态。因而销量上不去。目前,海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品,这些批发商的经营水平,经营规模,经营意识,都停留在个体户的层面上,经营我司产品的品种也不多,普遍是一些老品种,见不到新产的踪影,包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。海南省玩具批发行业当中实力较大的只
10、有黄良鹂一个,规模是般一批发商的4到5倍左右,操作水平也比较高,分工专业而业精细。每个环节都有专人治理,对市场营销也有一定的认识,意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况,是摆放在二楼的一个专柜里。几乎所有的厂家差不多上如此的放置方式,担推广上不如何样出力。(五)湛江市的市场情形湛江市处于粤西尾的,周边有几个地级市,该市的货品流通渠道有两种方式,该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货,一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场,另外有一些毛毛腿也有参与
11、。现在所形成的分销网络专门科学合理。市场面积不大,但有定的消费能力,经常刺激业绩还有一定幅度的攀升。(六)南宁的市场情形南宁是广西的省会中心,由于广西省与广东省交界,因此南宁的作为广西省的行政中心,但产品辐射能力并不强,大差不多上供给本市和周边的几个都市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是专门发达,经济也是一个专门重要的缘故。以上的情形同柳州市的情形极为相似。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营,只有一些终端卖场才有商品出售。那个都市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。(七)桂林市的市场情形。桂林是一个闻名中外的旅行
12、都市,玩具批发市场比较分散,共有三个批发市场,一个是老的主流的批发市场,以批发当地特色的产品为主,如水晶木雕品等,是面向全国市场,兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场,要紧是批发各种生活样品及玩具于一体,面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场,市场定位不是专业性的批发商市场,有各种产品批发,是对本市批发市场的扩容。此都市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间,找到了一个一年后才跟我们合作的批发商,和一个犹疑不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。二:本人区域市场及渠道存在的问题a:各市场的销售网络都比较全面,但不是专门健康合理。b;地级市经营品种普遍都不全,专门多拼图
13、上市专门久了,也没见踪影,新品能够认为没有,折碟只有个别地区有出售,专门多地点专门是空泛。c:地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品情形欠缺了解。其至不了解。d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖,极少一些商家当作重要项目来推广或销售。e:消费者都不了解不明白我司产品的真正作用和内涵,依旧传统的认识只是娱乐作用。三:XX年操作各区域市场的方法(一)辽宁省自从辽宁省施总代政策以来,业绩得到了提升,说明这项政策在本区域是用对了地点。合作者是对的,政策是对的,人没有大问题,政策没有问题。本省下一步工作确实是连续实施现有的政策。连续做好市场服务工作,连续推广,连续宣传。连续配合好总
14、代开发好地级市,XX年的本省工作重点也在地级市(二) 吉林省李晓峰连续实施总代政策,其它分销商保持现状,吉林现在分销靠各个分销商。以后则要紧靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰差不多慢慢重视与我司的合作,并在经销商的大会上和职员大会上宣传推广。接下来确实是协助他完成品牌的推广工作。以达到销量提升的目的。(三) 哈尔滨目前哈尔滨两位分销商都不是最佳的合作者,一个态度有问题,一个实力有问题,我认为还应该续查找新的合作者。但还没有找合适的总代人选之前,对现有的经销商做一些微调。具体的措施周天鸿享受一些优待政策,政策向他倾斜一些,以鼓舞他的积极性,且在沟通过程中给他一总感受,厂家是倾向他的。以后可能总代理的
15、人选。并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣宣传。观看一段时刻看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至能够把总代理的权力交给他,让他做当地的总代理分销商,下些同时,自动终止闫春杰的总代理合同,减少一些优待措施。让他在价格上没比别人有优势。但保留他的销售权。只要不扰乱市场,就让他自由售卖。假如较长时刻没有起色,只要不显现一些尖锐的矛盾,哈市临时坚持现状。另外我们在哈市连续查找一些更有实力合作意愿更高的商家。(四) 海南省我认为海南省存在一个较大的问题,确实是所有的经销商都不太认识我们企业的情形。对我们的认识只停留在宣传单上,和业务员的介绍上,这种认识是空泛的,对我们公司欠缺一个全面整体的认识。没有给商
16、家们足够的信心。认为是一个小企业。产品的净利又不是专门高。如不能走量是可不能投入精力去做的。因此到现在都没有商家重视我们的产品。在不了解我司的情形下给商家们溉输一些大格局的方法走总代,是不切合实际的,只会专门被动。想让他花力气去做,他口头承诺你行动上确实是不出力。针对经销商这种情形,第一要解决的问题确实是认识问题,应该引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认同我们,树立信心,让他们认为跟我们紧密合作。会得到进展的机会的。会带来利益。然后在政策方面再调整。才能调动起他们的只极性。才有可能提升海南省的销量。(五) 广西省我认为广西省的情形同海南省的情形大体相同,操作思路相似,南宁
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