利用BSC和KPI进行PDCA循环绩效考核管理优质资料.doc

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1、利用BSC和KPI进行PDCA循环绩效考核管理优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）利用BSC和KPI进行PDCA循环绩效考核管理 随着公司的规模不断扩大，人员的不断增多，公司原本简单的考核方式已经不能适应公司发展的需要了，由于原有单调简单的考核方式，无法起到其应有的激励，也导致了我们公司长期以来管理水平无法取得较大的突破，因此要提高我们公司的管理水平，必须先解决公司对各个团队组织乃至个人的绩效考核问题，而随着人力资源部职能的延伸和扩展，绩效考核已经成为了人力资源部的重点之一，根据我们公司目前的情况，建议采取PDCA循环的执行手段： 首先，给各个组织（从部门到车间到班组）设定计划

2、目标（P）； 其次，各个组织根据计划目标进行实施执行（D）； 然后，根据目标实施执行的结果进行反馈和检查（C）； 接着，根据实施和反馈的结果做出相应的处置（A）； 还有，处置过后在根据实际的情况重新设定计划目标（P）； -（如此不断地循环，不断地提高）一、 绩效考核目标的计划（P）阶段：1、 设定关键考核指标（KPI- Key Process Indication ）（详见附表）（仅为范例，各个组织和部门应该根据自己的实际情况来设计），采用平衡记分卡（BSC-Balance Score Card） 四方位模式： 财务方面：理论产量）a、 产量：总产量、产出率（实际产量b、 内部质量改进指标：A

3、级率、废丝率c、成本：总成本、单位成本（分规格与上期比较） 客户方面a、 生产总产量）、客户服务：销售情况：产品销售率（销售产量 生产总产量）客诉反馈处理效率（查明原因的时间、处理改进的时间）顾客满意度：客诉次数、退货率（退货量 内部流程方面a、 理论开机时数）设备开机率（实际开机时数b、 需求处理效率：即从掌握顾客新需求到产品交到顾客手中的时间备件、辅料、易耗品消耗量（同上期比较）d、 5S管理活动 员工学习和成长方面a、 员工留任率b、 人均生产力（人均成本、人均产量）c、 培训计划完成率2、计划目标设定的原则（SMART原则）：具体的（Specific）：我们所设定的目标应采用具体的数据

4、，尽量避免用人为的主观认识和感觉的指标；可衡量的（Measurable）：我们采用的依据必须是可以计算出来的且是有效准确的；双方同意的（Agree Upon）：设定目标要有由公司上层和部门共同协商决定，为达成总目标而努力，不应以权威力量任意命令；现实的（Realties）：目标必须是现实的可以达到，但不是轻易就能到达的，即管理上讲的“跳一跳摘苹果原则”，苹果太高摘不到或是随便就能摘到，那么目标就没有什么意义。有时限的（Time bound）：目标必须注意前后的比较和目标达成的时间长短。二、 目标管理的实施（D）阶段1、 分解目标、确认目标：包括部门的总体目标，及目标分解给各个车间乃至班组，即，

5、如果假捻部的A级率定为95%，那么后纺的要达93%，差别化的要达到98%，而后车间再下分到具体每个班组，使其每个组织都清楚地认识到自己组织的目标；2、 采用各种手段来激发员工的责任意识，提高员工的工作积极性，使他们努力朝着目标前进；3、 各个层级要提供上、下沟通的联系桥梁和机会，以保证目标在受到阻力和遇到本组织无法解决的时候向上司提供支援；4、 目标在执行过程中倘若遇到偏差，要能及时的发现问题和不足，然后做适时、及时的纠正和改正，以保证目标的顺利完成，如从生产日报表上发现A级率降低了，应及时的查找原因，马上能够进行处理和解决；5、 各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩

6、和能力的评定者；因为下级的绩效就是自己的绩效；三、 绩效考核的检查反馈（C）阶段 在绩效考核的检查反馈阶段要注意以下几点：1、 确认员工的工作是有效的或无效的及其原因：对于员工的行为要有一个评估反馈，如设备机台保养的时候，对设备检查的流程是否合理？员工是否严格按照保养程序执行？还是他们仅仅是擦擦机台而已，是否有起到应有的保养效果？还有问题出在哪里，如何解决？2、 确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效：员工的各种行为都有其习惯性，应该教育员工尝试对原来方法的进行改善，剪除那些浪费时间和精力的工作，或是改变工作流程使工作更加有效率，目前我们公司在这个问题上蛮严重的，如纺丝部的长丝车间人员有

7、许多在做无用功，看上去大家都很忙，但实际上还干不了什么事；还有储运部的叉车班，为什么他们说他们的工作量大呢？就是因为他们经常把货从东边叉到西边，一会儿又从西边叉到东边，只片面的单纯地看问题，没有从整体上对物流进行有效的控制和整合。3、 确认管理者和管理方法的有效性：对于公司的各个部门车间乃至班组，都有其各自长期形成的管理方法，这些方法要达到什么样的效果，取得什么样的目的，应该重新进行确认，看是否有效？4、 选择更为有效的管理方式和方法：确认完管理方法后，不论是有效还是无效，管理者都应该重新考虑是否有更好的管理方式和方法，而且随着外界情况的变化，人员素质结构的变化，原来的管理方式和方法是否还适应

8、新的情况。我们锦兴公司长期以来基本上形成了一种不好的氛围，就是前任的班组长升迁了，新任的班组长还是拿着原来老一套的办法来管理，以至我们公司长期以来班组长的管理水平都没有什么长进，而且一个个还自以为是，认为自己的管理很好，对于新事物新方法难以接受，不愿尝试，缺乏创新和学习的精神。四、 考核评估后的处置（A）阶段： 根据绩效考核的结果，我们可以做出以下处置，以达到考核的目的：1、 各个上级给下属以正确的指导，强化下属已有的正确行为并克服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工作绩效，各个部门各个主管可以从绩效考核的结果中发现问题，帮助下属解决问题，避免了下级组织孤军作战的情况；2、

9、各部门根据考核的结果，对组织管理者和员工进行晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动的措施；3、根据考核的结果，上下级有了工作沟通依据，保证各个层级信息的交流，保证信息的流畅性；4、 根据考核的结果，可以清楚地看到各个管理者的职责所在，对于那些推委责任的管理者可以进行相应的处理，以此来达到强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效；5、加强对考核结果的合理运用，使各个组织清楚地认识到自己的不足和同类型组织的优点，提供一个公平竞争和互相学习的平台，努力营造一个激励员工奋发向上的工作氛围；6、根据考核的结果，可以发现本组织的缺陷和弱点所在，从而采取有针对性的

10、培训，如由于保全工的水平问题导致开锭率过低，那就必须加强对保全工的培训；7、根据考核的结果，员工也可以清楚地认识到自己的水平和位置，从而摆正自己，为自己的职业生涯发展规划提供切实的依据，一步一步地朝着自己的个人目标前进的同时也为我们企业带来了相应的效益。 综上所述，通过考核我们加强各个团队组织的责任观念，保持目标管理的正常功能，促进沟通，了解上下级和部门之间的业绩及困难，共同地朝着目标努力前进，并在前进的过程中不断地改善和提高自身的管理方法，从而达到我们绩效考核的目的不断提高个人和组织的职业能力和改进工作绩效，提高个人和组织在工作执行中的主动性和有效性，达到质量更好、运转速度更快、成本更低、销

11、售收入更高，从而实现利润最大化。一、二、三、四、五、六、1、2、3、4、5、行政人资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政人资工作计划按时完成率月/季/年100%行政人资部2招聘计划完成率月/季/年100%行政人资部3培训计划完成率月/季/年100%行政人资部4绩效考核计划按时完成率月/季/年100%行政人资部5绩效考核申诉处理及时率月/季/年100%行政人资部6工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0行政人资部7员工任职资格达标率年度100%行政人资部8核心员工流失率月/季/年100%行政人资部9部门协作满意度月/季/年相关合作部门

12、对行政部工作满意度评分的算术平均值行政人资部1后勤工作计划完成率季/年度100%行政人资部2行政费用预算控制率季/年度100%行政人资部3行政办公设备完好率季/年度100%行政人资部4办公用品采购按时完成率季/年度100%行政人资部5后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政人资部6车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政人资部7消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政人资部1项目设计完成率季/年度行政人资部2人均图纸产量季/年度行政人资部3设计方案一次性通过率季/年度行政人资部4设计完成项目设计方案总数季/年度考核

13、期内已经通过审核的设计方案总数行政人资部5设计制作出错率季/年度行政人资部6设计资料完整率季/年度行政人资部7客户满意度季/年度接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值行政人资部行政人资部部长绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部考核人姓名职位总经理部门总经办序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政人资工作计划按时完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政人资成本预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在%以下3行政人资工作方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上4行政类计划完成率15%考核期内行政类计划完成率达

14、100%5人资类计划完成率15%考核期内人资类计划完成率达100%6核心员工流失率10%考核期内企业核心员工流失率不得高于%7员工管理10%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上8 服务满意度5%考核期内服务满意度不得低于%本次考核总得分考核指标说明1.行政人资成本预算控制率行政人资成本预算控制率=100%2.行政人资规划方案提交及时率行政人资规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：人事主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位人事主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率1

15、5%考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%2人力资源成本预算控制率15%考核期内人力资源成本预算控制率在%以下3人力资源规划方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上4招聘计划完成率10%考核期内招聘计划完成率达100%5培训计划完成率10%考核期内培训计划完成率达100%6绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%7薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%8员工任职资格达标率10%考核期内企业员工任职资格达标率达100%9核心员工流失率5%考核期内企业核心员工流失率不得高于%本次考核总得分考核指标说明1.人力资

16、源成本预算控制率人力资源成本预算控制率=100%2.人力资源规划方案提交及时率人力资源规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：行政主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政工作计划完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政费用预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在%以下3行政办公设备完好率15%考核期内行政办公设备完好率在%以上4办公用品采购按时完成率15%考核期内办公用品采购完成率达100%5车辆调度合理率15%考核期内车

17、辆调度合理率达100%6消防安全事故发生次数10%考核期内企业安全事故不得高于次7部门协作满意度10%考核期内服务满意度不得低于%8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1.行政费用预算控制率行政费用预算控制率=100%2.安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：企划主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位企划主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1完成项目设计方案总数20%考核期内完成项目设计方案的总数在

18、项以上2项目设计完成率15%考核期内项目设计完成率达到%以上3设计费用控制15%考核期内设计费用控制在预算范围之内4设计方案一次性通过率15%考核期内设计方案一次性通过率在%以上5设计制作出错率15%考核期内累计不超过%6人均图纸产量10%考核期内人均图纸产量保证在张7客户满意率10%考核期内客户满意度达到分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：其他人员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1、业绩考核标准（1）工作计

19、划按时完成率。（2）工作计划编制及时率。（3）相关数据及资料的准确度。（4）相关数据及资料的完好性。 （5）其他。2.行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。三、考核内容与指标其他人员业绩绩效考核表被考核人姓名职位企划主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划按时完成率30%考核期内工作计划按时完成率达100%2工作计划编制及时率20%考核期内工作计划编制及时率达100%

20、3相关数据及资料的准确度20%考核期内相关数据及资料的准确度达100%4相关数据及资料的完好性20%考核期内相关数据及资料的完好性达100%5部门协助满意度10%考核期内服务满意度不得低于%本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：其他人员行为绩效考核表姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务15具有相当的专业知识，能顺利完成任务13具有一般的专业知识，能符合职责需要11专业知识不足，影响工作进展8缺乏专业知识，无成效可言5工作绩效工作效率高，具有卓越创意20能胜

21、任工作，效率较标准高17工作不误期，表现符合要求14勉强胜任工作，无甚表现10工作效率低，时有差错7责任感责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作15具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作13尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促，方能完成工作8欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作5协调合作善于协调，能积极主动与人合作10复核评语乐意与人协调，能顺利达成任务8尚能与人合作，能达成工作要求7协调不善，致使工作发生困难5无法与人协调，致使工作无法进行3工作态度不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极性，能自觉地完成任务8基本上能积极工作7对工作不太热心5对

22、工作消极应付3发展潜力学识与涵养俱优，极具发展潜力10具有相当的学识、涵养，具有发展潜力8稍有学识与涵养，可以培养训练7学识与涵养稍有不足，不适培养训练5欠缺学识与涵养，不具发展潜力3品德言行品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模10品性诚实、言行规律8言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5品行不佳，言行粗暴3成本意识成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10考核分数具备成本意识，尚能节省8尚具成本意识，尚能节省7缺乏成本意识，稍有浪费5成本意识欠缺，以致常有浪费3评定总分100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数理由考核结果 予以晋级，晋级至 级，工资晋至 元 保留原工资级别 予以通报批

23、评 予以降级，降至 级，工资降至 元四、考核方法1员工考核时间：下一月的第一个工作日。2员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。4考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。五、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。六、绩效评估奖惩规定1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。2. 年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。3. 拟晋升职务等级之人员

24、,其年度考核分数应高于分。4. 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。七、八、九、十、十一、十二、6、7、8、9、10、行政人资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政人资工作计划按时完成率月/季/年100%行政人资部2招聘计划完成率月/季/年100%行政人资部3培训计划完成率月/季/年100%行政人资部4绩效考核计划按时完成率月/季/年100%行政人资部5绩效考核申诉处理及时率月/季/年100%行政人资部6工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0行政人资部7员工任职资格达标率年度100%行政人资部8核心员工流失率月/季/

25、年100%行政人资部9部门协作满意度月/季/年相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值行政人资部1后勤工作计划完成率季/年度100%行政人资部2行政费用预算控制率季/年度100%行政人资部3行政办公设备完好率季/年度100%行政人资部4办公用品采购按时完成率季/年度100%行政人资部5后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政人资部6车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政人资部7消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政人资部1项目设计完成率季/年度行政人资部2人均图纸产量季/年度行政人资部3设计方案一次性通过

26、率季/年度行政人资部4设计完成项目设计方案总数季/年度考核期内已经通过审核的设计方案总数行政人资部5设计制作出错率季/年度行政人资部6设计资料完整率季/年度行政人资部7客户满意度季/年度接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值行政人资部行政人资部部长绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部考核人姓名职位总经理部门总经办序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政人资工作计划按时完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政人资成本预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在%以下3行政人资工作方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率

27、在%以上4行政类计划完成率15%考核期内行政类计划完成率达100%5人资类计划完成率15%考核期内人资类计划完成率达100%6核心员工流失率10%考核期内企业核心员工流失率不得高于%7员工管理10%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上8 服务满意度5%考核期内服务满意度不得低于%本次考核总得分考核指标说明1.行政人资成本预算控制率行政人资成本预算控制率=100%2.行政人资规划方案提交及时率行政人资规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：人事主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位人事主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部序号KP

28、I指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率15%考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%2人力资源成本预算控制率15%考核期内人力资源成本预算控制率在%以下3人力资源规划方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上4招聘计划完成率10%考核期内招聘计划完成率达100%5培训计划完成率10%考核期内培训计划完成率达100%6绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%7薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%8员工任职资格达标率10%考核期内企业员工任职资格达标率达100%9核心员工流失率5%考核期内企业核

29、心员工流失率不得高于%本次考核总得分考核指标说明1.人力资源成本预算控制率人力资源成本预算控制率=100%2.人力资源规划方案提交及时率人力资源规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：行政主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政工作计划完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政费用预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在%以下3行政办公设备完好率15%考核期内行政办公设备完好率在%以上4办公用品采购按时完成率15%考核期内办

30、公用品采购完成率达100%5车辆调度合理率15%考核期内车辆调度合理率达100%6消防安全事故发生次数10%考核期内企业安全事故不得高于次7部门协作满意度10%考核期内服务满意度不得低于%8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1.行政费用预算控制率行政费用预算控制率=100%2.安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：企划主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位企划主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1

31、完成项目设计方案总数20%考核期内完成项目设计方案的总数在项以上2项目设计完成率15%考核期内项目设计完成率达到%以上3设计费用控制15%考核期内设计费用控制在预算范围之内4设计方案一次性通过率15%考核期内设计方案一次性通过率在%以上5设计制作出错率15%考核期内累计不超过%6人均图纸产量10%考核期内人均图纸产量保证在张7客户满意率10%考核期内客户满意度达到分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：其他人员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结

32、果与员工收入挂钩。二、考核标准1、业绩考核标准（1）工作计划按时完成率。（2）工作计划编制及时率。（3）相关数据及资料的准确度。（4）相关数据及资料的完好性。 （5）其他。2.行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。三、考核内容与指标其他人员业绩绩效考核表被考核人姓名职位企划主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划按时完成率30%考核期内工作计划按时完成率达100%2工

33、作计划编制及时率20%考核期内工作计划编制及时率达100%3相关数据及资料的准确度20%考核期内相关数据及资料的准确度达100%4相关数据及资料的完好性20%考核期内相关数据及资料的完好性达100%5部门协助满意度10%考核期内服务满意度不得低于%本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：其他人员行为绩效考核表姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务15具有相当的专业知识，能顺利完成任务13具有一般的专业知识，能符合职责需要11专业知识不足，影响工作进展8缺乏专业

34、知识，无成效可言5工作绩效工作效率高，具有卓越创意20能胜任工作，效率较标准高17工作不误期，表现符合要求14勉强胜任工作，无甚表现10工作效率低，时有差错7责任感责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作15具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作13尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促，方能完成工作8欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作5协调合作善于协调，能积极主动与人合作10复核评语乐意与人协调，能顺利达成任务8尚能与人合作，能达成工作要求7协调不善，致使工作发生困难5无法与人协调，致使工作无法进行3工作态度不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极

35、性，能自觉地完成任务8基本上能积极工作7对工作不太热心5对工作消极应付3发展潜力学识与涵养俱优，极具发展潜力10具有相当的学识、涵养，具有发展潜力8稍有学识与涵养，可以培养训练7学识与涵养稍有不足，不适培养训练5欠缺学识与涵养，不具发展潜力3品德言行品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模10品性诚实、言行规律8言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5品行不佳，言行粗暴3成本意识成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10考核分数具备成本意识，尚能节省8尚具成本意识，尚能节省7缺乏成本意识，稍有浪费5成本意识欠缺，以致常有浪费3评定总分100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数理由考核结果 予以

36、晋级，晋级至 级，工资晋至 元 保留原工资级别 予以通报批评 予以降级，降至 级，工资降至 元四、考核方法1员工考核时间：下一月的第一个工作日。2员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。4考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。五、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。六、绩效评估奖惩规定1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。2. 年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。3. 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。4. 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。十三、十四、十五、十六、十七、十八、11、12、13、1