旅游消费报告(共34篇).docx

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1、旅游消费报告(共34篇)本次调查采用问卷调查法，随机抽取XX市名当地居民进行调查，回收问卷份，回收率为；有效问卷为份，有效率为。本次调查内容包括：当地居民的旅游意向,旅游方式,旅游中最关心的问题,选择旅行社的主要依据,选旅行社是否签订合同,旅游法规及维权方法等。调查结果分析如下：旅游消费报告第2篇台州旅游行业消费调查报告总体处于基本满意状态根据消费者关心的热点问题及投诉反映热点问题，台州市消保委会同温岭消保委，对台州旅游行业进行了为期约两个月的全面调查，共发放旅游行业服务质量消费调查问卷2563份，回收有效问卷2501份，回收率达。结果显示，调查者对旅游行业服务质量的总体评价为基本满意占比，比

2、较满意占比28%，满意占比20%，不满意占比。可见，台州旅游总体来说处于基本满意状态，还有很大的提升空间。“调查对象中，2040岁和4060岁这两个年龄段人数最多，也是当前旅游服务业的主要消费群体。其次，涉及职业领域分布均匀，包括机关事业单位、企业员工、私营业主、学生等。”台州市消费者权益保护委员会秘书长阮家荣表示，调查得出的结果是具有代表性的，能真实反映台州旅游行业消费情况。消费者自身维权意识不强来自市旅游局和市市场v的数据显示，1月6月台州市旅游投诉中，涉及旅行社投诉的8起，占总投诉量的，问题集中在旅游合同的不完全履行，旅行社未尽职责，服务态度和服务意识不够;景点投诉的有48起，占总投诉量

3、的，主要集中在门票收费制度不完善、工作人员服务意识不强、专业知识不掌握等。值得注意的是，我市旅游消费者自身的维权意识不强。调查问卷显示，的受调查者不会查看旅行社的相关证照、资料等，的受调查者参加旅行社组织的旅游不签订合同;在旅游过程中合法权益受到损害时，的受调查者选择放弃，的受调查者表示不知道如何处理。旅游消费报告第3篇大学生旅游市场调查报告学院：管理学院班级：医保0901小组成员：王玉倩3090810005万小燕3090810007朱肖肖3090810009一、摘要随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其

4、潜力巨大,却备受冷落。本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、旅游方式、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅游行为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。二、前言市场经济的发展，使人民群众的收入水平日益提高，这对第三产业的发展起到了重要作用。旅游，作为第三产业中重要的一方面，日益得到人们的重视。近年以来，随着中国教育体制的改革，高校进一步扩招，使得在校大学生的人数连年攀升，仅江苏大学在校师生已将近5万。大学生，作为社会中一个特殊的消费群体，随着社会整体收入水平的提高，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生讲究追求精

5、神生活，又有较多闲暇的时间，本身对于“旅游”又非常喜好，这促使校园旅游市场日渐活跃，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。旅游消费报告第4篇春节消费调查报告从各方面统计和估算的数字分析，广东人过春节花钱越来越大方，春节消费调查报告。在广州一大学做教师的小彭称，因为供了一套房，加上孩子上学，所以一家人春节花费还是比较节省，但即便如此，置办年货加上亲戚、朋友、同学人情走动，还是花去7000元。在白领阶层中，小彭的钱花得还不算多。今年天冷，又为逛商场多吃多穿多花费再添一把火，几乎所有的消费场所全面火爆，春节前后成为名副其实的黄金消费时段。广州市的天贸南大、广百集团等百货公司，今年春节期间投放市场的商品总

6、值比去年同期增长20以上，而销售增幅也同样超过20。其中，广百初一至初七销售额达3365万元，增幅达455，这说明虽然供应量大了，但需求量也在增大。而友谊百货1月前28天的销售额比去年同期增长10，王府井这28天的销售额已达到去年一二月的销售总和，相当于去年全年销售额的13.省经贸委市场流通处罗房枢说，今年春节来得早，从元旦开始市场已开始启动。在前后持续约一个月的春节消费月里，全省社会商品零售总额比去年全年月平均零售总额上涨约30，达到600亿元。分摊到全省近8000万常驻人口粗略估算，意味着平均每人花费近800元。这还是一个较保守的测算数字。横看竖看春节地位有变消费虽然依然火爆，但年味似乎并

7、不是用金钱能买得到的。说到年味，人们的眼前常常会浮现这样经典的传统图景：风雪夜归，阖家团圆，围炉夜，守岁至明，开门三声爆仗。新年游，看花市，百戏竞阵，货郎蚁集。然而年复一年，这样的简单图景反而离我们越来越远。中国市场学会理事、暨南大学商学系主任杨建华认为，花钱更多，但品味年味更难的原因很多：其一，将春节的过去与现在纵向相比，过去过年是人们一年消费的集中体现，虽然现在仍是这样，但随着人们收入水平的提高，过年消费远没有过去那么高度集中，调查报告春节消费调查报告。如果划曲线图，过去的曲线更陡峭，现在则平缓得多。其二，将春节放在全年中横向来看，过去的文化较为传统单一，春节地位高企，现在东方西方文化交流

8、，古代现代文化荟集，一年大小节日隔三差五就有一个，冲击了春节的传统地位，使得春节在人们的心目中已不再那么神圣化。特别是年轻消费者，传统观念更是淡薄。一位消费者对记者表示：“该买的总是要买！和其它日子一样，春节只是给了自己一个花钱的理由而已。”大人小孩不用等到新年就能换上新衣裳，餐桌天天都能摆上以前过年才能吃到的美食，小时候盼望能打打牙祭的“年”也就极大地失去了它的意味，没有人再炫耀自己的新衣新鞋，因此人们越来越体会不到“年”有什么特别。别样消费冲淡年味剪窗花、放鞭炮、拜祖宗天地等许多传统过年习俗，现在已经变成一种文化符号和标签。在新兴消费观念的支撑下，日益兴起的别样消费正在逐日冲淡年味。当然，

9、过年办年货，全家老少买新鞋新衣等传统消费需求仍然存在，且还在增长。以广州酒家集团为例，其年宵品市场投放量比去年增加了50，仍是供不应求；传统年货一条街也是各商场、超市的保留“节目”。但是年货制作的社会化、商品化，包括吃年夜饭的酒店化，极大地冲淡了传统年味。或者说，这过年味“不地道”了。虽然如此，“年”的“旧瓶”中更添进了许多“新酒”，别样的消费更是冲淡了传统的年味。譬如短信拜年使拜年这一大过年的重头戏大大简单化，仅广州移动除夕一天的短信发送量就达3500万条以上。拜年在许多年轻人眼中已经淡化为一种形式。大量市民的出游计划使得广州传统年节市场上部分消费者缺席，不少人已不再坚持“风雪夜归，一家团圆

10、”。广州市假日办的调查显示，在1960位被访者中，春节黄金周期间有意出外旅游的比重为573，比去年同期上升了9个百分点。根据测算，出游者人均花费5529元，预计全市居民旅游总花费216亿元。同时，随着私家车拥有量的增多以及节前掀起的一股购车热潮，今年春节不少市民自己开车回家过年，而选择自驾车游的人也明显增多，自驾游已成为一种过年时尚。传统的“年味”还转移到了车市、楼市。除夕日，在汽车市场仍可以见到不少人在看车买车。他们是怀着节日购车会有优惠的心理来到这里的，而商家也想尽量回笼资金过年。而广州春节的楼市从早年的“7天不卖楼”到“初三、初四启市”，到去年的“春节照常卖楼做展”，虽然一年一变，但基本

11、上都是销售之前的尾货。今年春节楼市再有新突破，众多楼盘都将一批保留单位或者新货在春节期间拿出来入市。不少广州市民乘春节相互拜年时候顺便来看看楼盘，体验小区的良好居住环境，即使拜年期间不成交，节后也可能付诸行动。因春节而拉动的像家电、家具、楼房、靓车、旅游等部分消费动辄数万甚至数十万，因此传统型消费虽然也有所增长，但相比之下，其“光芒”就变得十分微弱了。旅游消费报告第5篇第一部分调查概况一、调查目的近年来，随着经济发展和人民群众收入提高，广州市旅游市场蓬勃发展，旅游消费已成为人民群众生活消费的重要组成部分。为进一步了解广州市目前的旅游消费情况，广州市消费者委员会于20xx年6月对广州市旅游市场及

12、消费现状开展调查，目的在于通过分析和掌握广州市旅游消费环境及消费者的评价、意见和建议，给相关部门进一步规范广州旅游消费市场管理，提高旅游行业服务质量，促进广州市旅游业健康有序发展提供科学有效依据。此报告仅对调查样本负责，公布结果仅供消费者参考。二、调查方式、范围及对象本次调查通过发放调查问卷的形式开展，样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在18岁以上、具有民事行为能力、有过旅游经历的消费者。三、调查内容(一)近年来广州市旅游市场总体情况，包括旅游总收入、接待旅客人次、旅游综合竞争力排名、旅行社数量及旅游景点情况等。(二)广州消费者旅游消费情况分析，包括旅游目的、

13、旅游时间、出游方式、旅游地选择、旅游支出、旅游购物偏好等。(三)消费者对广州的旅游服务评价，包括对旅行社、旅游景点、消费水平、餐饮住宿、市内交通以及总体满意度的评价。(四)旅游消费争议情况，包括在旅游过程中是否发生争议，与哪些经营者发生争议，发生哪方面的争议，对旅游争议采取何种态度等。四、调查步骤本次调查采用面对面调查、委托调查和电话调查三种方式进行，并对调查过程进行质量监控和数据统计，对数据进行描述性和相关性分析，完成本调查报告。第二部分20xx-20xx年广州市旅游业发展状况一、20xx-20xx年广州市旅游消费总体情况据广州市旅游局统计数据，20xx年广州旅游业各项旅游指标保持稳步增长，

14、全市全年共接待游客亿人次，同比增长;旅游业总收入达到1911亿元，同比增长。20xx年，全市接待游客亿人次，同比增长;旅游业总收入亿元，同比增长15.24%。20xx年，广州全年接待游客亿人次，实现旅游业总收入亿元，同比增长，旅游业总收入仅次于上海、北京，位居全国城市第三，对经济社会发展的带动作用不断增强。二、广州旅行社数量及从业人员情况据统计，截至20xx年3月31日，广州市共有旅行社425家，其中有98家在20xx年度被广州地区诚信旅行社评定活动组织委员会评定为“广州地区诚信旅行社”。旅游社从业人员方面，20xx年与旅行社签订长期劳动合同的工作人员是8180人，至20xx年底已经上升到12

15、901人(国家旅游局导游管理系统登记在册)。三、广州旅游景点情况广州有众多旅游景点，包括历史遗址、全国重点文物保护单位、风景名胜区、游乐场景点、动物园景点等等。历史遗址包括中山纪念堂、黄花岗七十二烈士墓、广州起义烈士陵园、镇海楼、南海神庙、黄埔军校旧址纪念馆、陈家祠、西汉南越王墓等。全国重点文物保护单位28个：三元里平英团旧址、黄花岗七十二烈士墓、广州农民运动讲习所旧址、广州公社旧址、光孝寺等等。风景名胜区有白云山、番禺莲花山、增城白水寨、南沙天后宫等;游乐场景点有长隆欢乐世界、长隆水上乐园、南湖游乐园等。第三部分调查结果分析一、消费者旅游消费情况分析(一)旅游地选择调查结果显示，消费者对旅游

16、地选择最多的是“广东省内”和“中国大陆内”，中选率分别达到和;其次是“广州市内”和“港澳台”，中选率分别是和;再次是“国外”，中选率是。可以看到，目前消费者前往的旅游地最多的是省内、国内，另外到港澳台和国外旅游的消费者也不少，显示随着生活水平提高，消费者越来越多选择到港澳台和国外进行旅游消费。(二)旅游目的调查结果显示，消费者对旅游目的选择最多的是“放松心情”和“领略景色、风土人情”，中选率分别达到和;其次是“陪伴亲友”和“购物”，中选率分别是和;再次是“纪念日(如生日等)”和“探亲访友”，中选率分别是和;还有的消费者选择“其他”。可以发现，随着人民群众生活水平提高，旅游的目的呈现多样化趋势，

17、也说明人们对于旅游越来越随意。(三)旅游时间的选择调查结果显示，消费者对旅游时间的选择最多的是“随机”，中选率达;其次是“寒暑假”和“春节、五一、十一等小长假”，中选率分别是、再次是“周末双休日”和“除旅游高峰外的其他时段”，分别有和的消费者选择。可以看到，消费者还是比较倚重暑假、小长假、周末双休等假期出游，这无可避免会形成出游高峰，景区拥堵，影响人们的旅游质量和感受，这也从一个侧面反映目前整个社会对于带薪假期的推广落实还不够，人们难以自由选择出游时间。(四)单次旅游支出调查结果显示，消费者在单次旅游支出上选择最多的是“1000-3000元”和“3000-5000元”这两个档次，中选率分别达到

18、和;其次是“500-1000元”和“5000-10000元”，中选率分别是和;再次是“500元以内”和“10000元以上”，中选率分别是和。可以看到，消费者单次旅游的支出大多在1000元至10000元之间，与目前大多数人一个月的收入水平大致相同。(五)旅游方式在旅游方式上，最多消费者选择的是“参团”，中选率有;其次是“自助游”，中选率是;再次是“自驾游”，中选率是;还有的消费者选择“其他”。可以看到，随着汽车的普及和资讯传播发达，越来越多人不再需要通过参加旅行社组团进行旅游，而是通过自驾或者自助的方式出游。(六)旅游购物偏好在旅游途中喜欢购买什么产品上，消费者选择最多的是“土特产”和“美食”，

19、中选率分别达和;其次是“工艺品”，中选率是，再次是“金银玉石”和“其他”，中选率分别是和;还有的消费者选择“不买”。可以看到，消费者旅游时购买的商品基本集中在当地土特产、美食和工艺品。二、消费者对广州的旅游服务评价(一)旅行社服务水平满意度评价调查结果显示，消费者对广州市内旅行社服务水平选择“非常满意”的有，“满意”的有;选择“不满意”和“非常不满意”的分别有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对广州市内旅行社的服务水平总体认可度较高，不满意的占比较少。(二)旅游景点服务质量满意度评价在对广州市内旅游景点服务质量评价上，消费者选择“非常满意”的有，“满意”的有;选择“不满意”和“非

20、常不满意”的分别有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对市内旅游景点服务质量表示不满意的占比不大。(三)旅游消费水平评价在对广州市内旅游消费水平评价上，消费者选择“很高”和“较高”的分别有和，两者相加达到;选择“较合理”和“较低”的分别有和。这说明，大部分消费者认为广州的旅游消费水平处于较高水平，这可能会限制消费者来穗旅游消费的欲望。(四)旅游景点交通情况评价在对广州市内旅游景点交通情况的评价上，消费者选择“很好，交通便利”的有;选择“还可以，但个别景点交通不便”的有;选择“部分景点交通不便”的有%;选择“很差，大部分景点交通难以达到”的有。这说明，大部分消费者认为广州市内景点的交

21、通状况总体良好，但部分景点的交通状况仍然有待改善。(五)餐饮服务满意度评价在对广州市内餐饮服务评价上，消费者选择“非常满意”和“满意”的分别有和，选择“不满意”和“非常不满意”的有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对广州的餐饮服务表示不满意的比例非常少，这也从一个侧面印证了“食在广州”不是浪得虚名。(六)住宿服务满意度评价在对广州市内住宿服务评价上，消费者选择“非常满意”和“满意”的分别有和，选择“不满意”和“非常不满意”有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，九成以上消费者认为广州的住宿服务水平在满意以上。(七)对广州旅游服务的总体评价在对广州旅游服务的总体评价上，消费者选

22、择“非常满意”和“满意”的分别有和，选择“不满意”和“非常不满意”的有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对广州旅游服务的总体评价与上述(一)至(六)项的满意度评价大致相当，显示出旅行社、景点、消费水平、交通、餐饮、住宿等要素与城市的旅游形象密切相关，旅游消费者往往也首先通过这几方面感受一个城市的面貌。(八)是否会再去广州的景点旅游在这个问题上，的消费者选择“会常去”;的消费者选择“会偶尔去”;和的消费者选择“不会再去”和“不清楚，看情况而定”。这说明，来广州景点旅游的“回头客”占大部分，有八成以上，这也与消费者对广州旅游服务的总体评价水平大致相当。(九)对提升广州旅游服务质量的建

23、议在这个问题上，消费者选择最多的是“降低景点门票价格”和“改善景点环境卫生”，中选率分别有和;其次是“增加景点”，中选率是;再次是“改善景点交通”、“加强旅行社管理”和“加强餐饮住宿服务管理”，分别有、和;还有的消费者选择“其他”。可以看到，消费者比较关心的是景点的门票价格、环境卫生和交通状况，有关部门需要在这些方面加大管理和建设力度。三、消费者旅游消费争议情况(一)在旅游过程是否发生过争议在这个问题上，有的消费者选择“是”，的消费者选择“否”，也就是超过五分之一的消费者在旅游过程中发生过各种旅游争议。(二)在旅游中与哪些经营者发生争议在发生过旅游争议的消费者中，有的消费者与旅行社发生过争议;

24、有和的消费者与餐饮服务经营者、住宿服务经营者发生过争议;有和的消费者与购物点经营者、旅游景点经营者发生过争议;有、的消费者与娱乐服务经营者、交通服务经营者发生过争议;还有的消费者与其他经营者发生过争议。可以看到，旅行社、餐饮、住宿等经营者与消费者发生争议的比例较大，这一方面与这些经营者和消费者接触频繁密切有关;另一方面也提示我们，旅行社、餐饮和住宿等经营者的服务质量与旅游消费者的满意度紧密相关。(三)在旅游中出现哪方面的旅游争议在这个问题上，两成发生过争议的消费者中，选择最多的是“餐饮食宿不符合约定标准”，中选率是;其次是“强迫购物”和“行程表内的景点和娱乐项目要自费”，中选率分别是和;再次是

25、“旅行社擅自安排购物点”和“旅行社擅自改变行程”，中选率分别是和;还有和的消费者选择“导游态度差”和“其他”。可以看到，争议的发生大部分与旅行社、餐饮、住宿等服务经营者没有按照约定提供服务有关，此外强迫购物和导游态度差等问题也值得关注。(四)对旅游争议采取的态度根据调查数据，发生旅游争议后，消费者选择“默默忍受”的有;选择“与导游及旅行社交涉”和“向消费者组织或行政部门投诉”的分别有和;选择“向新闻媒体报料”和“向法院起诉”的分别有和;还有的消费者选择“自己找人解决”。可以看到，大部分消费者在发生争议后会通过各种方式进行维权，而其中与旅行社交涉和向消费者组织或行政部门投诉是最主要的两种途径。四

26、、广州旅游消费投诉情况根据广州市消委会统计，20xx年1月至20xx年5月，消委会通过12315消费者投诉举报系统接到旅游消费的咨询、投诉案件1216宗，其中咨询685宗，投诉531宗。根据广州市旅游局统计数据，20xx年1月至20xx年6月，接到旅游投诉与咨询3696件(20xx年713件，20xx年2105件，20xx年1-6月878件)，其中属于旅行社责任可归责于旅行社的旅游投诉397件(20xx年旅游投诉比20xx年增长3倍，原因在于20xx年整合后的12345政府服务热线上线，进一步畅通了市民进行旅游投诉的渠道)。投诉热点主要集中在由于拒签退团原因导致的扣费纠纷、旅行社延误变更旅游行

27、程、降低住宿餐饮标准、因不可抗力或者旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件等方面。五、案例分析旅游消费报告第6篇关于旅游消费的市场调查及分析报告（泉州市旅游消费市场）班级：市场营销1031姓名：温亚男指导教师：宋文光一、摘要.2二、引言.2三正文.21.旅游成人们假期休闲的主流.22.旅游消费问题.33.规划的目标市场.3旅游消费报告第7篇全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布了20xx中国大学生消费与生活形态研究报告。诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。该报告是国内首个瞄准大学生群体消费的报告。虽然除了家庭供给外，多数

28、大学生都没有直接的收入，但新生代市场监测机构副总经理马旗戟说，不同于一般公众的认知，当代大学生具有较强的消费能力。他们每学期的平均收入为4919元，支出为4819元，而经常性负债消费的大学生比例超过10%。同时，国家v公布的数据显示，中国平均每人的年度可支配收入在8000至9000元之间。而将大学生在两个假期的支出计算在内，中国大学生每年的平均消费支出已经在一万元以上。为此，不少高端消费品进入了大学生的消费图谱。其中，60%的人拥有手机；27%的人拥有电脑；20%的人拥有PDA；12%的人拥有MP3.大学生已经具有明显的品牌偏好。调查显示，首位是“喜欢购买具有独特风格的产品()”，其次就是“单

29、纯追求流行、时髦与新奇的东西()”。此次调查也清晰地反映出，在23类先锋品牌中，非内地品牌占了近一半20xx年度大学生消费调查报告20xx年度大学生消费调查报告。在电脑、手机、数码相机等消费上，基本都是外国品牌的天下。在休闲运动消费方面，阿迪达斯与耐克的魅力不减，而李宁与安踏也在大学生中赢得了一席之地。本次调查覆盖中国34个重点城市，126所高校、近1万名大学生，研究结论可推及34个城市的约一千万大学生。旅游消费报告第8篇江西省赣州市辖1区2市15县，总人口889万人(其中农村人口近600万)，国土面积、人口分别占全省四分之一和五分之一，是中国东南部最大设区市.，该市提出了“力争用3至5年的时

30、间拉开赣州特大城市框架，用左右的时间把赣州建设成为特大城市”的奋斗目标，全面启动新一轮城市建设.20赣州市城市化率为35%，20xx年则达到了44%，城市人口持续增长.本文选择江西省赣州市中心城区的章贡区、赣州经济技术开发区，20xx年城市化率高于赣州市平均水平的宁都县、大余县、龙南县、会昌、信丰县、于都县，以及城市化率低于赣州市平均水平的赣县、瑞金市等10县、市、区市民化农民集中居住的小区抽取样本，运用市场调查的方法，实证研究“在中国现代化建设过程中，借助于工业化与城市化的推动，在户籍等方面获得市民身份的传统农民”，即“市民化农民”旅游消费者行为特征.发放问卷300份，回收273份，其中有效

31、问卷为254份.问卷发放方式为多人多点同一时期进行的方式.问卷内容主要包括市民化农民群体在旅游消费情况、旅游消费决策中所涉及的经济因素、忧虑因素、旅游目的地喜好等相关问题表现出的主要特征，对各种旅游影响因素的敏感性差异，以及在旅游资讯传输方式的选择偏好，为企业拓展市场提供实证数据支持和决策参考.从市场学和消费的角度，1665岁的市民化农民从消费能力以及对整体市场的影响力都具有决定意义，其市场消费力较大，故将调查对象界定于1665岁之间的市民化农民.在受访的254名市民化农民中，男性137人，占54%;女性117人，占46%.1市民化农民旅游消费的条件已然成熟市民化农民文化素质较高将受教育程度分

32、为5个层次.受访人群中，受教育程度达大专及以上的占;受教育程度达高中或中专的占;受教育程度达初中的占;受教育程度达小学的占;未受过学校教育的占.大学、中专、高中程度的人数达到.文化程度较高者容易转变消费观念，接受新的消费方式，乐于通过旅游增长见识、放松身心，较容易使旅游成行.生活水平有了提高受访者中，主要有经商、打工、房屋出租、社会救助和其它等五种类型的“家庭经济收入主要来源”.调查结果显示，“家庭经济收入主要来源”以“经商”和“打工”为主，分别为占和.以“房屋出租”为“家庭经济收入主要来源”的占“.政府救助”的占，“其它”(如受子女赡养、家庭妇女等)的占.说明受访者居住区域就业率较高，就业环

33、境较好，因而有着较为稳定的经济来源.官方数据表明，20xx年赣州市城镇就业率达到.同时，受访者认为“家庭人均收入”“增加了”的占;认为“基本持平”的占;认为“减少了”的占.说明从农民身份转变为城市居民后，家庭人均收入普遍有了增加，经济条件得到比较明显改善.市民化农民与城市融合度好调查结果显示，对于“作为城市居民，跟以前比，心理感受”的回答，表示“更自豪”的占;表示“更受歧视”的占;表示“变化不太明显”的占.少部分人成为市民后有较强的“城市弱势群体”心理.总体上，市民化农民与城市的融合度尚可.2市民化农民旅游消费行为分析预期支出对市民化农民旅游消费有较强的抑制作用调查结果显示，表示储蓄是着眼于“

34、购建住房”的占;为了“防病养老”的占;为了“购置家用电器”的占;为“婚嫁教育”准备的占;“近期可以考虑存钱去旅游”的占.可见，教育、医疗、建房、购置家电、防病养老等预期支出对市民化农民旅游消费有较强的抑制作用.有旅游经历的人为数不少调查结果显示，关于“旅游频率”问题的回答，“没有旅游经历”的占;“近1年内旅游过”的占;“近24年内旅游一次”的占;“上一次旅游是在五、六年以前”的占.有过旅游经历的人达到，近4年内旅游过的达到.许多人希望能够到外面去“逛逛”调查结果显示，表示“愿意接受”旅游消费的占，表示“不愿意接受”旅游消费的占4%，表示“没想过”的占.表现出对旅游消费较高的接受度.大多数人认为

35、旅游应该过夜，因此至少需两日以上调查结果显示，受访者中，认为“最合适的旅游时间长度”是“1日”的占;“24天”的占;“510天左右”的占;“10天以上”的占.因此，认为旅游需要2日以上(过夜)的达到.多数人认为“24天”或“510天左右”是较适合的旅游时间长度，将旅游的目的定为休闲娱乐的占多数.可承受的单人旅游费用主要集中在1000元以内，总体消费水平较低调查结果显示，认为“可承受的单人旅游费用”在“500元以内”的占;在“1000元以内”的占;在“元以内”占;在“3000元以上”的占.认为“可承受的单人旅游费用”达到1000元以内的占.市民化农民对于1000元左右的出游费用较为接受.同时，在

36、特定的人群中会有较高消费倾向的需求出现，但总体消费水平较低.认为旅游比较花钱的消费项目是“购物”、“交通”和“住宿”调查结果显示，认为旅游中“旅游比较花钱的项目”是“购物”的占;是“交通”的占;是“餐饮”的占;是“住宿”的占;是“景区门票”的占.旅游消费的兴趣点比较单一调查结果显示，认为“最有吸引力的旅游项目”是“都市风情游”的占;“健康疗养游”的占;“历史古迹游”的占“，致富样板游”的占;“自然风光游”的占;“宗教民俗游”的占.旅游消费的兴趣点比较单一，主要集中于“致富样板游”和“宗教民俗游”.比较认同“清闲时候或业务淡季”为“最适合的外出旅游时间”调查结果显示，认为“外出旅游的最佳时间”为

37、“黄金周”的占;为“传统节日期间”的占;为“清闲时候或业务淡季”的占，对于出游时间“无特别考虑的”占.最切合个人实际的旅游目的地与可承受的单人旅游费用高度相关调查结果显示，认为“切合个人实际的旅游目的地”为“赣州市内或不想外出旅游”的占;为“赣州市外江西省内”的占;为“其它省份”的占;为“国外”的占.多数人认为“切合个人实际的旅游目的地”是“赣州市外江西省内”或“其它省份”，与可承受的单人旅游费用高度相关，旅游选择的空间范围还不够大.旅游的最大阻碍因素是“价格问题”调查结果显示，认为“旅游最大阻碍因素”是“价格问题”的占;是“时间问题”的占;是“旅游项目”问题的占;是“服务质量”问题的占;是“

38、个人消费观念”问题的占，是“安全问题”的占;是“生活问题”的占;是“语言问题”的占.阻碍出游的最大因素是价格(经济问题)，闲暇时间有限或亲友间的闲暇时间难以同步等“时间问题”也成为阻碍旅游的重要因素.最喜欢的旅游组织形式为“旅行社组织亲友邻里结伴旅游”调查结果显示，“最喜欢的旅游组织形式”为“旅行社组织散客拼团”的占;为“旅行社组织亲友邻里结伴旅游”的占;为“亲友结伴自助游”的占15%;为“不知道”的占22%.出游时多数会选择与亲朋结伴同行，主要是怕被瞧不起、生活习惯不同、语言不同，多数愿意邻里乡亲组团出游.旅游消费报告第9篇京津冀旅游消费体验式调查报告总体一般。本次体验式调查共计招募了100

39、名体验员，以普通消费者身份历时3个月，对50条线路的在线旅游平台、旅行社、景区等旅游服务进行了体验调查。调查内容分为全程体验和退团体验两部分。其中，全程体验包括在线旅游平台、旅行社和景区三类调查对象，退团体验包括在线旅游平台、旅行社两类调查对象。“本次调查结果显示，50条全程体验线路平均得分为分，表现较好。旅行社全程体验得分最低，仅分，是旅游消费市场中问题最集中的地方。”省消协负责人介绍。调查显示，旅行社存在的主要问题是旅游合同签订不规范，部分导游责任意识较弱、服务规范性较差，存在旅游交通、住宿、餐饮条件与合同不符现象，拼团现象比较普遍，组团社与地接社之间衔接问题较多。“特别是隐性强制消费问题

40、突出，本次体验式调查中60%的体验线路均存在强制消费现象，且多为合同中未标明但对行程有影响的隐性强制消费。”省消协负责人表示，这些强制自费参加项目大部分无法开具发票或收据，为后期维权取证带来困难和障碍。在线旅游平台的服务在本次调查中表现相对较好，但也存在一些问题。主要是服务信息透明度和一致性较差，在线旅游平台对在线服务机构的管理和制约较弱，旅游产品存在一定程度夸大宣传，某些平台提供的咨询方式不健全。对于存在的问题，京津冀三地消协建议，有关部门要对旅游市场加强监管，强化旅游从业机构的规范服务意识，设置“黑名单”制度，将各类违法违规企业和个人纳入信用信息监管系统予以公示。建立健全旅游服务社会监督员

41、制度，曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件，引导旅游经营者注重质量和诚信，提升服务水平，改善旅游消费环境。旅游消费报告第10篇旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。这三部分是旅游业的三大支柱。旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以

42、外，还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。旅游消费报告第11篇春节黄金周旅游消费调查报告刚刚过去的春节黄金周，全国旅游消费规模再创新高。国家旅游局发布的监测数据显示，20春节黄金周全国共接待游客亿人次，同比增长。那么，这个春节黄金周的旅游消费有哪些变化?消费行为有哪些值得关注的规律?下面，我们来看看吧!“长假长线游”，春节黄金周长线游占比报告数据显示，2023年春节黄金周期间出游的受访者中，选择了国内长线游，选择了周边游，选择了出境游。总体上，长线游(国内长线游、出境游、邮轮旅游)占比，符合“长假长线游”的

43、一般需求规律。居民春节黄金周出游目的地选择方面，国内游呈现出明显的“南下避寒，北上玩雪”需求规律，哈尔滨等传统冰雪游胜地集中了半数以上的北上玩雪客流，而厦门、三亚、桂林、丽江、昆明、大理等地处华南、西南地区的目的地则是北方游客南下避寒的首选目的地。春节出境游热门目的地和往年一样主要集中在周边的日本、韩国、泰国以及港澳台地区，合并占比，法、瑞、意、美、加等长线目的地占比，巴厘岛、长滩岛、马尔代夫等热门海岛占比。值得注意的是，极地旅游也占到了的比例，表明居民春节出境游的消费层次和品质在提升。同程邮轮春节期间的南极邮轮航次需求强劲，早在出发前一个月即被抢订一空。春节黄金周期间居民周边游主题主要集中在

44、乡村游、温泉、主题公园、逛庙会、滑雪等。随着城市化进程的加快，春节的一些传统习俗在城市逐渐淡化或消失，因此，到乡村追寻传统“年味儿”成为春节周边游的第一需求。报告调查数据显示，的周边游人群选择了乡村游。泡温泉则是春节周边游的第二大需求热点。从地区分布来看，到滑雪场滑雪是华北、东北地区居民春节周边游的热门选择。38%的人选择在家过完除夕和初一，全家一起出游在出游时间的.安排上，除去错峰出游的动机外，多数人会考虑兼顾在家过年的传统和旅游需求。报告数据显示，有38%的受访者明确表示要在家过完除夕和初一后再出发，仅有的受访者选择了在出游目的地过年，另有的受访者选择了节后错峰出游，选择节前错峰出游的占比

45、。总体而言，有的春节出游者兼顾了在家过年和外出旅游(含自愿和非自愿选择)，在出游目的地过年的比例相对较低。春节作为一个阖家团圆的节日，即便是外出旅游也要全家人一起行动。报告针对不同年龄层出游者的调查数据显示，40岁以下的出游者大多选择了和配偶子女一起出游的家庭组合，占比达，选择一家三代人同游的比例为。相比之下，50岁以上的中老年人群大多选择了和老伴儿一起出游，占比高达，选择全家一起出游的占比。综合来看，全家一起出游是较为主流的春节出游选择。交通、住宿、门票支出5000元以上者超三成，近九成有购物消费经历报告针对春节期间有旅游消费经历人群的调查显示，的人在交通、住宿、门票等旅游产品上的人均花费超

46、过了5000元，与长线游占比较高有着密切联系。从调查数据来看，的春节出境游者在交通、住宿等旅游产品上的支出水平在5000元以上，邮轮旅游者的这一比例为。报告数据显示，春节有出游经历的受访者中，的人有旅途购物消费经历，其中的人购物消费在元以内，的人购物花费在至4000元之间，购物消费在6000元以上者占比。总体来看，出境游、邮轮旅游和国内长线游的居民的旅游购物消费水平要高于周边游，其中以出境游和邮轮旅游最高。春节出游购物人们一般都会购买哪些商品?报告数据显示，目的地土特产和旅游纪念品是最受欢迎的商品，其次名牌服装等也非常受欢迎，而名表珠宝等贵重商品的购买比例相对不高。调查数据显示，50岁以上中老

47、年人相对更加喜欢购买土特产，而对名牌服装、化妆品等的购物需求相对不高。针对中老年人的这一旅游购物偏好，同程百旅会在春节期间推出了“旅游+年货”创新产品，将传统旅游线路与年货采购体验相结合，让用户深度体验目的地的各种过年“习俗”，同时还可以购买到当地原汁原味儿的特色年货。旅游过年新玩法见证旅游消费升级，中老年人尝鲜热情不输年轻人2023年春节黄金周旅游消费市场涌现出了一大批新鲜玩法，充分证明了旅游过年正在从大众化消费向多元化、个性化消费时代升级。报告调查数据显示，国内自驾游、自助出境游、旅行拍摄、邮轮旅游、房车露营、在线结伴游、极地旅游等是今年春节黄金周期间最受关注的节日旅游新玩法，同时也是在旅游爱好者中有一定接受度和认可度的新鲜玩法。通常认为，老年人比年轻人相对较难接受新鲜事物，但在旅游消费领域，这一认识却被彻底颠覆了。报