我为群众办实事承诺事项12篇.docx

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1、我为群众办实事承诺事项12篇【篇一】我为群众办实事承诺事项争创大兴乡五好党支部，争当大兴乡优秀员。组织所以党员每月至少两次的学习日活动，全年至少十次以上进行副科级以上干部对党员进行授课。坚持每月召开月末干群联系会，确保村内重大事项按“四议两公开”工作法进行开展。积极引进外资，加强基础设施建设。新增图书等多样的文化活动，丰富群众精神文化生活。确保今年的养老保险、合作医疗、财务审计等工作。坚持每周参加村内的夜间巡逻。做好矛盾调解排查工作，并及时登记在档，确保小事不出村。做好计划生育工作，确保育龄妇女康检率达到100%，控制计划外生育，争创乡级计划生育一类村，等当乡优秀计生工作者。带头贯彻落实上级工

2、作任务，保质保量完成工作任务。【篇二】我为群众办实事承诺事项1.宗旨意识不强，党性修养不够，缺乏团队意识，干的为人民服务的事，说的是混社会的话，当面八面玲珑，背后恶言相向。2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，我为群众办实事的宗旨意识淡化，慢慢与群众众拉开距离，出现了脱离群众的问题。3.个别领导干部联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。5.一些单位热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程，而不考虑客观实际，“不怕群众不满意，就怕领导不注意”“

3、奖状一屋子，工作还是老样子”。6.坐机关听汇报、打电话下指示、发号施令已经成了工作常态，住农村、入农户越来越少了，和群众的距离越来越远了，老百姓对我们意见越来越大了。7.一些党员干部服务意识不强、水平不高，对群众办事冷硬横推、敷衍搪塞，甚至设置障碍、吃拿卡要。8.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。9.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。10.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关

4、心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。11.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。12.有的领导干部基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。13.在脱离群众的现象，平时在办公室呆得多，深入一线、深入基层调查研究少，了解掌握科室、学员队建设情况，主要还是靠材料、电话，还没达到亲知、深知、真知的要求。14.日常调研了解基层情况，多是浮在表面，蜻蜓点水，对群众实际需求了解的不全面、不深入、不系统。15.在日常工作中将更多的精力放大了抓大事、谋发展、作决策上，思想上对党的密切联

5、系群众的优良作风理解不深刻，虽然经常深入施工一线，但主要是解决改革发展难题，没能抽出更多时间深入职工群众，了解职工疾苦，解决职工实际困难。16.我虽然出生于农村，对群众有着深厚而朴素的感情。但大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没能与人民群众很好地打成一片。17.不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了

6、解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。18.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。19.工作中力尽所能地为群众搞好服务，但由于长期从事机关工作，下乡的次数较少，直接与群众打交道的机会不多，接触距离变远，联系不够紧密，对群众所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不准，全心全意为人民服务意识在一定程度上有所淡化。20.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件，因个别群众的不

7、合理诉求和过份要求，对信访群众一度抱有偏见，没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度，正确看待和处理群众的合理诉求。21.宗旨意识远没有践行在行动上，对新形势下党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。22.“问计于民”的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深

8、入了解群众的所想、所需、所盼、所急。23.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。24.在处理加快发展与维护群众利益的关系上，片面强调“发展是第一要务”“稳定是第一责任”，在维护群众利益方面有所欠缺，对于群众关心的脱贫解困，教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够，没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准。25.随着工作岗位的改变，与老百姓面对面心贴心的交流不够，不自觉地开始与群众存在距离，导致工作中对基层

9、干部群众反映的热点、难点问题简单化处理，没有很好地针对每个问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。26.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。27.有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。28.总认为“为民发展”就要抓大放小，把工作重

10、点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。29.平时下乡调研检查工作，尽量做到不打招呼、随机抽查，但是或早或晚都会回到城里，在乡镇居住的少，没有真正把群众当主人、当亲人，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众。30.思想上对“依靠谁”认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。31.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向，“牢记宗旨

11、、心系群众，心里装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆精神有所懈怠，想问题、做决策虽然能够做到出于公心，但也并非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念。32.没有完全摆正群众的位置，坚持群众路线思想上有所放松，没有充分意识手中的权力来自于人民，没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑

12、名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。33.一切为人民打算的理念树立得不牢，没有把人民群众需求作为谋事、干事、创业的出发点和落脚点。总认为自己在农村长大，对农村情况熟悉，对基层群众特别是农民非常了解，群众有什么想法不用问都知道，基层有什么问题和困难一看就明白。34.主观上把对上级负责和对群众负责割裂开来，更多的是注重上级的安排，而倾听群众心声、了解群众意愿的工作做得少，没有真正了解群众的所需所盼。35.虽然在日常工作中总是挤时间、找机会深入基层、深入群众，但由于时间有限，过程中很难了解到基层的真实情况和群众的真实想法，逐渐拉开了与群众的距离，对基层的情

13、况了解不足、掌握不全，做群众工作的能力有所退化。36.习惯上认为对党负责是宏观性要求，是硬任务;对人民负责是微观性标准，是软约束，特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级，群众没有决定权，所以更多地考虑如何面对考核，对上“交账”，而对如何使上级精神落地生根，把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少。37.随着工作岗位的变化，每天忙于办文办会、上传下达，忙于各种事务的协调处理，到基层的时间少了，与群众面对面交流谈心、倾听群众的呼声、了解群众困难的次数少了，考虑问题更多地站在部门的立场上，对群众的需求盼望考虑少了，对群众的切身利益考量少了，导致联系服务群众不够到位，为群众解决实际

14、困难做得不够好。38.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。39.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利长远的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。40.领导班子在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短

15、板，教育、医疗等公共服务水平还比较低，与群众的期盼还有较大差距。【篇三】我为群众办实事承诺事项为认真落实“我为群众办实事”实践活动有关要求，总行就开展“我为群众办实事”活动作出安排部署，金星分理处高度重视，基于分理处工作实际出发，形成了初步思路举措。一、打铁还需自身硬为群众办实事，就必须做到自身有完善的专业素质。积极学习省联社发展的新业务，透彻分析新业务便民为民的优惠点，以专业的服务素养满足客户的综合金融服务需求，在实践中锤炼过硬的本领。总行组织多次金融知识进万家宣传活动、反洗钱宣传活动、反假币宣传等活动，通过这些活动平台，将我们的社会义务得到最大化的发挥。二、知客户之难。才能解客户之急时刻关

16、注人民群众的事，接待客户时多聊多沟通，关注客户需求，柜面服务时不怕小钱难存，小钱难发，大额资金支现，以最大的努力满足客户需求。电子银行业务发展时，结合客户资金特征，店铺分布，为客户提供多元化服务、上门服务，手把手教会客户使用方法，缩短办理业务周期，让客户不等待。集中上门为村民办理社保卡激活业务，让老人不跑路，让业务不等待。三、群众无小事，点滴暖民心加强柜面服务水平，用细节暖人心。从客户进金星分理处营业厅开始，从一句温暖问候开始，从接到客户第一笔业务开始，始终坚持唯一信念，急客户之所急，想客户之所想，一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。营业厅外的轮椅专用道，营业厅内的服务指示牌，服务柜台的

17、老花镜，票据填写的专业样表，大写汉子数字的模板，按指印后的一张卫生纸，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、实事，将“只跑一次”体现在每一次的窗口服务中，将金融服务送到群众心坎上。我分理处将矢志不渝坚守“我为群众办实事”的工作理念，踏踏实实干实事，为群众办实事，为信合事业发展做出最大的贡献。【篇四】我为群众办实事承诺事项为扎实开展我院队伍教育整顿各项工作，创新发展环境、强化服务意识、改进审判作风、提高办案效率，更好地接受社会各界和广大人民群众的监督，切实把学习教育成果转化为真抓实干举措，让人民群众感受到教育整顿实效，沿河法院进一步细化“我为群众办实事”工作举措，特向全县人民作出“十二个坚持”

18、的郑重承诺。一、坚持一站办理积极推进现代化诉讼服务体系建设，全面推进网上立案、调解、开庭和电子送达，实现诉讼服务事务一站通办、一网通办。二、坚持有案必立严格落实立案登记制度，规范立案流程，压缩立案用时，杜绝拖延立案、限制立案等现象。三、坚持文明服务明确诉讼服务标准，规范文明服务理念，提升服务群众意识，做到人民群众对环境舒心、办事暖心、结果放心。四、坚持提升效率实行“门诊式”“全流程”解纷模式，切实加强非诉讼纠纷解决机制建设，落实繁简分流机制，加大简案快审力度、提高小额诉讼适用率，不断提升办案效率。五、坚持提高质量切实落实“一岗双责”，充分发挥专业法官会议、审判委员会制度作用，注重强化类案检索，

19、力促案件质量再提高和法官业务能力再提升。六、坚持便民利民不断丰富便民利民措施，及时回应群众的司法需求，强化巡回审判、假日法庭等延伸服务，切实减轻群众诉累。(一)上诉当事人提交上诉状时，不再需要当事人向原承办法官确认送达日期，由立案庭通过案件管理系统直接查询或对接原承办法官查询送达日期。(二)申请执行人申请执行立案时，不再需要原承办法官出具法律文书生效证明函，由立案庭通过案件管理系统直接查询或对接原承办法官查询生效日期。(四)案件当事人申请调取生效裁判文书时，不再需要原承办法官签署意见，只需当事人填写调取裁判文书申请表，交综合办公室核实当事人身份并报分管领导审批后调取。七、坚持保护弱势聚焦涉未成

20、年人、涉老、涉农民工等弱势群体，进一步畅通绿色通道，依法减缓免诉讼费用，强化劳动争议纠纷多元化解，确保特殊群体的合法权益得到更加有力的保护。八、坚持攻坚执行深入推进“黔山雷暴”执行攻坚，持续加大执行力度，加大对失信被执行人的打击力度，依法严惩拒执犯罪，及时兑现人民群众的胜诉权益。九、坚持信访必理畅通涉法涉诉信访投诉渠道，落实院领导值班接访制度，切实做到来访有接谈、来信有着落，真正把群众的合法诉求落到实处。十、坚持推进改革完善司法改革相关配套制度，健全审判权力制约监督体系，把握审判权力运行规律，在更高层次上全面落实司法责任制。十一、坚持司法公开通过中国审判流程信息公开网、中国裁判文书网、中国执行

21、信息公开网、中国庭审公开网四大平台及时、全面公布审判、执行工作情况，推动阳光司法，实现便民司法。十二、坚持平安建设坚持开展法律“五进”，加大普法宣传力度，推动全社会尊法学法守法用法，巩固和拓展扫黑除黑专项斗争工作成果，不断提升人民群众的获得感、安全感和幸福感。【篇五】我为群众办实事承诺事项为进一步贯彻党史学习教育史明理、学史信、学史崇德、学史实践的目标和要求，推动市卫生健康委我为群众办实事实践活动深入开展，市卫生健康委根据市党史学习教育领导小组的统一部署和安排，郑重向社会公开承诺。I.实施医疗服务，拓宽登记渠道，为老年人设置专用窗口，简化诊疗流程，完善转诊服务，做好宣传指导，解决老年人就医不便

22、的问题。这项工作于2023年6月底完成。二、提高农村医疗卫生人员的服务水平。为乡镇卫生中心招聘医学毕业生，开展提高农村卫生人才能力培训，培训覆盖基层医疗卫生机构临床骨干医师、全科医师和村医，解决农村卫生人员服务能力薄弱的问题。这项工作于2023年12月底完成。3、进一步优化商业环境，提高工作效率。推进公共场所电子许可证办理，加强网络系统建设和电子许可证系统培训，做好宣传工作，让公众感受到电子许可证带来的便利，实现一次不跑、零跑腿服务。这项工作于2023年9月底完成。请群众和社会各界监督上述承诺。【篇六】我为群众办实事承诺事项一、基本情况*县行政审批服务管理局有党支部1个，党员23名，确定项目1

23、件，截止目前，已完成1件，正有序推动落实1件；党组织班子共领办实事5件，已完成4件，正有序推动落实1件；23名党员共领办实事2件，已完成2件，正有序推动落实2件。二、主要做法（一）持续深化“一枚印章管审批”改革1.积极推进“一窗受理”。为进一步落实“一窗受理”，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置6个“一窗受理”综合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担“告知、受理、出件”职责，推行“无差别受理，同标准办理”。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实“一窗受理”人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务“好差评”评价器等

24、设施设备并正常运行。2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场勘验。3.实现审管信息及时推送。按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”的原则，我局在审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专网（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过网络平台推送信息的事项（如

25、建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。（二）持续优化县域营商环境1.“五减”“五统一”专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了*县行政审批服务管理局开展“五减”专项行动工作方案。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项，减少19项，压减率7.4%。通过开展“五减”专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。2.“一件事一次办”“跨省通办”“全省通办”落实情况。我局以政府办文件出台了*县推进“一件事”集成服务改革实施方案，目前已梳理公布了“我要办企业”“我要开商场超市”“我要开酒店”

26、等46项“一件事”事项，正将“一件事”涉及的多个表格、多套材料，整合集成为“一份表单、一套材料”，推动“一件事”无差别受理，同标准办理。为推进“跨省通办”“全省通办”工作，我局正在规划开设“跨省通办”“全省通办”窗口，调整相关工作人员岗位设置，为“跨省通办”“全省通办”打好基础。3.政务服务“好差评”工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器，实现了与省级“好差评”系统对接，确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。2023年12月初评价系统正式启用以来，共收到评价409次，好评率100%。同时，我们建立政务服务“好差评”回访和“差评”整改落实机制，积极开展办件电话回访

27、，回访率100%，接听办事群众咨询、查询90余次。4.领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了*县项目审批服务“领办、代办、专办、一网通办”实施方案，结合“我为群众办实事”“我是办事人”换位体验活动，已服务企业和群众465人次，办理各类事项298个，办理时限平均压减25%左右。同时，自2023年8月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充

28、分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了*县优化营商环境行动方案*县招商引资优惠奖励办法（试行）关于支持民营经济发展的实施办法，制定了13条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。2023年11月13日，我县向省委依法治省委员会申报了“山西省（全面优化营商环境）示范县”法治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设“全面优化营商环境示范县”。（三）持续推进“证照分离”改革我局积极落实临汾市

29、人民政府关于印发临汾市开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案的通知（临政发20236号），通过组织专题学习，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出*县开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案，梳理出*县“证照分离”改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项68项，直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件，惠及企业25家。（四）持续推动政务服务向基层延伸为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇，精简为7个乡镇。目前7

30、个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到100%。加快梳理权责清单，印发了*县乡镇权责清单和*县乡镇权责清单外事项准入制度，并在县政府门户网站公布了123项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项“就近办、马上办、网上办、一次办”，我们梳理出37个最高频次办理事项，制作了高频事项办理一次性告知清单，为每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合“数字*”项目建设，在“*福地”APP上开设政务服务专栏，目前已实现办事指南查询及部分事项的全程网办。下一步

31、，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置24小时自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。三、典型案例开通便民服务“绿色通道”（一）“绿色通道”聚焦适老化政务服务针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体，我局推出“适老化”政务服务举措，更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务，合理调配工作人员，为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务，为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程“帮办、代办”服务。同时，提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务，进一步优化老年人群体办事环境。（二）“绿色通道”聚焦重点项目前期手续办理

32、我局根据制作的*县企业投资项目承诺制改革操作流程图*县政府投资项目并联审批流程图，围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单，为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务，项目审批时限较之前平均压减20%以上，企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。四、存在问题及下步打算（一）加快业务专网与一体化平台对接“一枚印章管审批”改革前，多个部门都有各自的业务办理专网，有的部门还有多个办理系统（如市场监管局有企业注册平台、特设平台、小作坊登记等多个系统），目前仍有一些业务（小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等）需要在专网和政务服务一体化平台两个系统录入

33、，很大程度上增加了工作量。建议市局与省局沟通，尽快整合各业务专网，与政务服务一体化平台完全对接融合，实现一次录入、数据共享。（二）完善审管信息实时推送功能我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专网或书面通知单，虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位，但由于业务专网的差异性和书面通知的时效性不强，审管衔接不能做到高效便捷。建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能，为审管无缝衔接提供技术支撑。下一步，我局将以这次邢局长一行调研指导工作为契机，深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求，以深化“放管服效”改革为抓手，以优化营商环境为目标，把“我为群众办实事”作为重要内容贯穿

34、党史学习教育始终，持续深化“一枚印章管审批”改革，开展政务服务事项“五减”“五统一”和“一件事”集成套餐服务，大力推行“领办、代办、专办、一网通办”，全力做好政务服务“好差评”工作，不断提升审批效率和服务质量，切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感，推进我县营商环境不断优化。【篇七】我为群众办实事承诺事项我为群众办实事干部在岗，群众过节东山街道深入落实街道“文明先锋在社区我为群众办实事”实践活动，国庆节假期期间，街道党员干部按照“干部在岗，群众过节”的要求，深入结对共建社区，发扬持续作战精神，坚持把每一件小事做细、把每一项任务落实，贡献“她”力量。在对三十米街经营场所疫情防控情况进行督导检

35、查时，街道党员逐家店铺讲解最新防疫要求，重点检查商户定时消杀、佩戴口罩、设置一米线等措施，并严格要求门店员工在假期落实执行各项疫情防控要求。针对检查过程中发现的问题，街道党员积极督促整改，及时跟进，杜绝“走形式、走过场”。在社区卡口值守时，向来往居民宣传疫情防控注意事项，督促大家做好日常消毒和体温监测，呼吁大家进一步提高自我防护意识，自觉遵守疫情防控措施。在参与社区环境治理时捡拾小区中的白色垃圾、角落里遗留的烟头、花圃边被丢弃的塑料瓶使小区环境变美。整洁的家园，大家相互约定，自觉维护家园美好环境，积极制止不文明行为，巩固“周末大扫除”的成果。在对口共建东山街道上街社区，街道党员积极承担社区分配

36、的疫情防控、文明城区常态化创建、垃圾分类等任务，参与到社区卡口值守、检查三十米街经营场所疫情防控情况、环境整治等工作中。东山街道党员在国庆假期期间，坚持“干部在岗，群众过节”，深受社区居民的好评。【篇八】我为群众办实事承诺事项为深入开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，我系广泛征集各方合理诉求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。一、成立党员志愿服务队迅速组织，领导带头成立党员志愿服务队，聚焦同学们最关心最直接最现实的利益问题，以推进学生实事为导向，进班级、入宿舍，为同学们办实事、解难事、谋福事。学生支部党员组织电脑爱好者协会依托专业知识，为广大在校生免费培训电脑技能，提供免费

37、的电脑维修。二、设立党员示范岗在办公室设立党员示范岗，党员“亮身份、晒承诺、强作风、塑形象”，由党员干部广泛征集学生意见，以学生需要和学生满意为标准，切实提升同学们的获得感、幸福感、安全感，注入计算机系温度。三、深化学生就业“大排查”拓宽渠道，深化学生就业“大排查”，推动服务学生“大提升”，着眼于学院发展，充分征求学生建议，于4月9日举办我系专场招聘会;对选调、考研、专升本、特岗等再就业需求的同学安排专门教师进行对接指导。四、开展谈心谈话认真听取广大教工和学生意见建议，全面开展谈心谈话，充分了解教职工困难和诉求，切实为教职工松绑减负。为学生提供心理辅导，号召全系教职工对特困生进行捐助活动。下一

38、步，我系将继续把“我为群众办实事”实践活动与日常教学工作相结合，通过各类渠道广泛征集诉求，制定确实可行的为群众办实事清单。【篇九】我为群众办实事承诺事项为进一步加强党风廉政建设，践行三个代表重要思想，落实科学发展观，不断提高廉洁自律意识，规范职业行为，正确对待和行使权力，认真履行职责，我郑重承诺如下：一是认真贯彻党的路线、方针、政策和上级工作部署，确保各项规定和措施的实施，促进单位和部门的健康发展。二是认真落实党风廉政建设责任制，教育管理本单位、本部门干部职工，防止违纪违法犯罪。3、贯彻落实中国党内监督条例，坚持民族决策和科学决策，充分发扬民族作风，自觉接受组织和党内外群众的监督。4、严格遵守

39、中国领导干部廉政从政若干准则的规定，树立正确的人生观、价值观、利益观和权益管理，自觉抵制腐败。五、弘扬求真务实作风，发扬艰苦奋斗优良传统，不讲排场、比阔气，不图享受、挥霍公-款、铺张浪费。六、认真履行岗位职责，不折不扣地执行组织和领导交办的各项工作任务。遵守职业道德，不吃拿卡要、不以权谋私，不贪赃枉法。不做有损单位形象的事情。以上承诺本人将严格履行，自愿接受广大干部群众的监督，如有违反，愿接受处理。【篇十】我为群众办实事承诺事项一、基本情况*县行政审批服务管理局有党支部1个，党员23名，确定项目1件，截止目前，已完成1件，正有序推动落实1件；党组织班子共领办实事5件，已完成4件，正有序推动落实

40、1件；23名党员共领办实事2件，已完成2件，正有序推动落实2件。二、主要做法（一）持续深化“一枚印章管审批”改革1.积极推进“一窗受理”。为进一步落实“一窗受理”，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置6个“一窗受理”综合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担“告知、受理、出件”职责，推行“无差别受理，同标准办理”。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实“一窗受理”人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务“好差评”评价器等设施设备并正常运行。2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开

41、展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场勘验。3.实现审管信息及时推送。按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”的原则，我局在审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专网（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过网络平台推送信息的事项（如建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。（

42、二）持续优化县域营商环境1.“五减”“五统一”专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了*县行政审批服务管理局开展“五减”专项行动工作方案。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项，减少19项，压减率7.4%。通过开展“五减”专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。2.“一件事一次办”“跨省通办”“全省通办”落实情况。我局以政府办文件出台了*县推进“一件事”集成服务改革实施方案，目前已梳理公布了“我要办企业”“我要开商场超市”“我要开酒店”等46项“一件事”事项，正将“一件事”涉及的多个表格、多套材料，整合集成为“一份表单、一套材料”，

43、推动“一件事”无差别受理，同标准办理。为推进“跨省通办”“全省通办”工作，我局正在规划开设“跨省通办”“全省通办”窗口，调整相关工作人员岗位设置，为“跨省通办”“全省通办”打好基础。3.政务服务“好差评”工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器，实现了与省级“好差评”系统对接，确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。20-年12月初评价系统正式启用以来，共收到评价409次，好评率100%。同时，我们建立政务服务“好差评”回访和“差评”整改落实机制，积极开展办件电话回访，回访率100%，接听办事群众咨询、查询90余次。4.领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县

44、营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了*县项目审批服务“领办、代办、专办、一网通办”实施方案，结合“我为群众办实事”“我是办事人”换位体验活动，已服务企业和群众465人次，办理各类事项298个，办理时限平均压减25%左右。同时，自20-年8月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了*县优化营商环境行动方案*县招商引资

45、优惠奖励办法（试行）关于支持民营经济发展的实施办法，制定了13条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。20-年11月13日，我县向省委依法治省委员会申报了“山西省（全面优化营商环境）示范县”法治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设“全面优化营商环境示范县”。（三）持续推进“证照分离”改革我局积极落实临汾市人民政府关于印发临汾市开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案的通知（临政发20-6号），通过组织专题学习

46、，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出*县开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案，梳理出*县“证照分离”改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项68项，直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件，惠及企业25家。（四）持续推动政务服务向基层延伸为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇，精简为7个乡镇。目前7个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便

47、民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到100%。加快梳理权责清单，印发了*县乡镇权责清单和*县乡镇权责清单外事项准入制度，并在县政府门户网站公布了123项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项“就近办、马上办、网上办、一次办”，我们梳理出37个最高频次办理事项，制作了高频事项办理一次性告知清单，为每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合“数字*”项目建设，在“*福地”APP上开设政务服务专栏，目前已实现办事指南查询及部分事项的全程网办。下一步，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置24小时

48、自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。三、典型案例开通便民服务“绿色通道”（一）“绿色通道”聚焦适老化政务服务针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体，我局推出“适老化”政务服务举措，更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务，合理调配工作人员，为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务，为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程“帮办、代办”服务。同时，提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务，进一步优化老年人群体办事环境。（二）“绿色通道”聚焦重点项目前期手续办理我局根据制作的*县企业投资项目承诺制改革操作流程图*县政府投资项目并联审批流程图，围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单，为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务，项目审批时限较之前平均压减20%以上，企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。四、存在问题及下步打算（一）加快业务专网与一体化平台对接“一枚印章管审批”改革前，多个部门都有各自的业务办理专网，有的部门还有多