快递公司员工手册(完整版)资料.doc
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1、快递公司员工手册(完整版)资料(可以直接使用,可编辑 优秀版资料,欢迎下载)上海派尔快递(集团)文件编号版本A管理体系文件员工手册起草部门行政人事管理中心页码1/ 38 总裁办 日期:审批:总裁 日期:前言本员工手册为上海派尔快递(集团)(以下简称“派尔”或“公司”)对于公司政策规章的综合指南。本员工手册的目的是帮助您了解派尔及其规章制度。员工手册应与劳动合同及其附件和任何其他附加补充文件或附件一起签署。 仅签署员工手册不默示您与公司之间存在雇用关系。本员工手册内容如有变更,派尔将通过适当的方式(包括但不限于员工大会、公司公告、员工备忘录或员工电子邮件)向您通报这些变动。新政策或修订政策发布时
2、,请注意更新您的员工手册。如果您有问题需要进一步澄清,请向派尔集团行政人事管理中心咨询。任何未经授权人员所作的解释对派尔公司不起约束作用。本员工手册是公司与全体公司员工之间劳动合同的有机组成部分。派尔保留在法律允许范围内随时添加、修改、中止、变更或终止任何政策及福利而无需提前通知的权力。本员工手册为派尔公司的财产,供您个人为公司工作期间参考使用。严格禁止员工手册在公司外流传。本员工手册适用于上海派尔快递(集团)、由派尔控股的子公司及设立的分公司/分支机构的所有员工。由派尔控股的子公司及设立的分公司/分支机构有权针对各自的实际经营情况,对本手册内第二、三、四、五章节的相关内容做出自行调整,但需上
3、报集团行政人事管理中心审批、备案并由集团总裁签批后有效。关于派尔派尔快递公司成立于2005年5月18日,是在原诚耀快递公司基础上变更而来。派尔快递集团于2021年6月在上海市普陀区成立。 经过几年时间的快速发展,公司已在快递COD市场具有一定的影响力,目前公司在江、浙、沪、川、渝等省市均建有自记的直营子公司,公司已有员工二千余人。派尔企业文化是派尔集团公司全体员工为了更好地促进公司发展, 不断完善自我,追求卓越,将公司利益与个人价值进行有机结合的一种精神体现,他是每一个派尔人勤劳与智慧的结晶。企业文化派尔共分为三个层面:物质文化、制度行为文化、精神文化。 一、物质文化 发展源于积累,进步源于卓
4、越追求合理的企业利润,完成公司、个人与社会同步发展所需物的基本积累,是公司生存与发展的基础,也是派尔员工追求高品 质生活的基本保障,只有不断创新、追求卓越,我们才能不断进步、不断发展。二、制度行为文化 以科学的制度管人,以发展的观念去完善制度 科学而完善的钢性制度是一面镜子,人性化的管理是制度运用的最高境界。 三、精神文化 豁达能容天, 信德以存万世。 这是派尔企业文化的精髓。豁达是一种胸襟,一种气魄,一种气势,更是一种做人、处事、 学习的心态。只有具备了广博的胸怀、非凡的气魄、宏大的气势、良好的心态,才能完成我们共同的事业。 信德,是指诚信、友德,它是一种要求,一种准则,万事信为本, 德为先
5、。它是每一个派尔人做人处事的准则,也是派尔企业稳步、 快速发展的基本保障。派尔理念 一、文化理念:豁达 进取,诚信 友德 豁达:我们每个派尔员工在工作和生活中应具有一种远大的志向、博大的胸怀,宽以待人,严于律己,正确对待竞争和挑战,把竞争和挑战当作是我们自己最好的鞭策和促进。 进取:每一个派尔员工都应该充满活力,充满朝气,敢于面对各种困难,锐意进取,具有坚定的信心、超凡的意志和顽强的毅力。 诚信:每一个派尔人都应该是至诚至信的君子,以诚为本,以信立志,我们坚信“诚信”是我们送给别人最好的礼物,诚信也是别人给我们最好的回报。 友德:作为派尔人,我们应该懂得,我们只有怀着一颗感恩的心来对待工 作和
6、生活,对待我们赖以生存的社会、家人,我们才能产生真正的友爱;我们相信只有友爱之心,才是真正无坚不摧的利器。我们要具备良好的道德情操,以德服人;只有友德才是世界上最伟大的力量。二、经营理念:诚信合作、敬业重人; 追求卓越、精益求精诚信是商道之首,是商德,也是做人的根本;以诚立信,以信立本;此是为商之道,也是做人之道。合作是一种态度、一种思想、更是一种胸襟和境界,合作形成合力、合作能够提高平台、合作产生机会 合作才能共赢。对外如此,对内更是如此。敬业爱岗是一种职业操守,既是对投资者也是对自己的一种尊重。重人:是要我们尊重人才,尊重他人;只有尊重他人,才能获得他人的尊重 追求卓越是我们不断超越自我,
7、不断应对竞争的重要保证。 精益求精是我们永远追求的目标,也是我们不断保持和形成核心竞争力的重要手段。三、品牌理念:让员工获得社会尊重,让企业获得社会认同要让员工获得社会尊重,首先要让员工生活得有尊严;提高其精神物资生活水平是获取尊严的基本条件,做为企业管现者来说不断提高企业的赢利水平,提高员工侍遇,给员工安全感是我们的责任和义务, 能让员工获得社会尊重的企业才是真正的品牌企业。要让企业获得社会的认同,首先我们要做负责任的企业,我们的企业要有能力承担社会责任和义务,要对社会形成一定的品牌影,响力能够蠃得客户、员工及社会大众的信赖和支持。能够促进行业 的进步与发展。 四、服务理念:安全 快捿 ,高
8、效 满意安全:对于物流快递行业来说,确保信息、货物、资金、人员的安全是我们对客户、对员工、对投资者、对社会最重要的责任。快捷:快捷、便捷是快递行业的命脉;提高速度,方便客户是我们对客户有效的承诺。也是提高核心竞争力的重要手段。 高效:高效的工作是我们降低企业成本,提高竞争能力,改变管理思维,提升服务能力的具体表现。 满意:是要我们努力满足客户需求,建立科学有效的对内、对外服务体系和服务机制,树立正确的服务观,不断提高我们的服务能力和服务水平。 五、人才理念: 让员工能够感受成长的快乐, 让员工能够体现增长的价值。 派尔的人才理念:合适的就是最好的 ;人人是人才,个个有平台 。对于派尔员工来说,
9、让他能够看到希望、预见未来,感受到成长的快乐,这是派尔各级管理者最重要的职责。目 录人力资源原则 8薪酬福利理念与策略 8业绩管理流程 9培训与发展 9 职业发展机会 9第一章招聘、录用及离职管理 10第二章工作时间与考勤管理 16第三章薪资与报酬 19 第四章保险与福利 22第五章 加班、调休及出差 22第六章教育与培训 23第七章安全与保密 25第八章行为规范 26第九章办公室管理规定 32第十章电子设备管理规定 34第十一章 办公用品管理制度 35附则 37人力资源原则本手册所述的人力资源策略着重于促进多元化的派尔员工队伍的才干、知识、技能和敬业心的最大化以及对其进行奖励。我们的目标是开
10、发与发掘,为每一位员工搭建个人展现人生价值的平台,营造一种积极进取向上的氛围,培养每一位员工作为个人和一位有贡献的专业团队成员的潜力。派尔的员工应对派尔文化和派尔理念的认同,以派尔的行为准则来约束自我的行为。派尔恪守以下人力资源原则: 我们尊重所有派尔员工,依照国家的法律和惯例给予员工公平公正的待遇。 我们珍视员工的多元性,认同员工的个性,并给予每个人为公司成功发展贡献力量的机会。 我们致力于建立能够吸引、发展、激励、奖赏和保留多元人才的人力资源政策和计划为派尔公司的每一位员工提供支持其个人发展的良好环境。薪酬福利理念与策略 公司的薪酬福利政策是为支持派尔的经营战略,同时激励和奖赏突出的个人业
11、绩而建立的。通过执行该政策,公司致力达到以下四个目标: 具有竞争力。提供给每位员工具有竞争力的薪酬; 保证公平性。体现每个岗位的价值和每个员工在该岗位上运用的技能、知识和经验; 具有激励性。与个人业绩挂钩,体现个人业绩; 具有明确性。使每名员工能够完全明确影响工资和调薪的各项因素。决定个人薪酬设定的四个因素:市场薪酬水平、岗位职级职等、个人业绩当年考核结果及公司财务预算与上一年度经营利润。公司通常每年进行一次薪酬考核,且由公司根据考核结果全权决定该员工的晋升/降级及加薪/降薪情况。业绩管理流程公司的业绩考核方案指约定员工的工作和个人目标、评估相应的员工业绩和规划员工前程的流程。该考核也会确定员
12、工所需的培训和发展,并帮助决定考核体系中的薪酬和晋升。公司的政策是对所有员工进行持续、有效并不断改进的评估。培训与发展 派尔致力于全体员工持续的职业发展和个人成长。 派尔将为员工提供各种培训机会,以提高个人和团队的工作业绩。 派尔将致力于提供良好环境,鼓励规划员工个人职业发展,增加在职经验,必要时公司亦可能劝导内部员工调职,以便支持其个人发展和满足公司的需要。职业发展机会派尔支持员工在公司内部合理的主动调动,以促进其职业发展。对于空缺岗位,公司将给予内部候选人优先考虑。第一章 招聘、录用及离职管理1.1招聘为选拔、聘用最合适的人才,使公司拥有同行业中最优秀的员工,不断推动公司的长期发展,由行政
13、人事部门负责组织、协调人员招聘工作。l 公司所有员工全部实行公开招聘(包括公司内部招聘)。l 无歧视招聘。l 公正招聘。依据公司人力资源战略规划和各公司报送行政人事部门的年度人力资源需求申请表及招聘申请表上所列的职位。1.2面试由行政人事部门组织并安排面试,所有主试人员都必须认真填写面试意见,给予准确的评价。 1.3 录用 1. 3.1录用原则l 良好道德品质。l 适应企业文化.l 适合公司岗位要求。l 员工年满18周岁,具有中华人民共和国认可的有效身份证明。l 录用人员所提供的原单位解除劳动关系证明、工资、学历、证书等证明文件均为真实。(如有必要公司将视具体情况向其前公司进行核实)l 身体健
14、康。l 无犯罪纪录。l 具有完全行为责任能力。 l 符合公司该岗位的基本要求。l 检验身份证原件,保留复印件;l 检验户口薄原件,保留复印件;l 检验学历证书(最高学历)原件,保留复印件;l 检验学位证书原件,保留复印件;l 检验职称证书原件,保留复印件;l 检验岗位资格证或专业技术证书原件,保留复印件;l 保留劳动手册或劳动关系证明原件;l 一寸近期免冠彩色照片二张;l 担保书原件、担保人身份证复印件(如需要)l 无犯罪记录证明原件或身份查验证明原件(如需要)l 其它必要的证件和材料;1.4合同签订l 员工自在本公司工作一个月内由行政人事部代表公司与员工签订劳动合同。l 员工劳动合同格式及内
15、容依据国家相关规定执行。 1.5试用期试用期内被证明不符合录用条件的员工及品质不佳的员工应予辞退。1.6职位/岗位变动公司可根据员工工作表现和岗位需求情况,经与员工协商一致后调整其工作岗位和职务。符合条件的员工也可以自行申请调动工作,但必须符合各部门岗位编制和任职资格要求的规定。降职作为一种人事处罚手段,根据相关制度实行,无需协商一致。职位/岗位的变更,直接主管应该将变更意向通知员工本人,并填写人事变动审批表报送行政人事部。 1.7晋升公司为员工提供职业发展的机会,当有空缺岗位时,将发布职位空缺公告,适合该岗位的员工均可申请。公司将依据晋升管理办法中所列明的程序和晋升条件,对相关员工进行综合评
16、估,以最终确定晋升人员。 1.8员工离职l 员工可通过辞职方式向公司提出终止劳动关系。l 劳动合同制员工试用期内可以提前三天以书面形式向本部门提出辞职。l 劳动合同制员工正式期内必须提前一个月以书面形式向本部门提出辞职。l 临时工、劳务工辞职从其约定。l 员工辞职必须办理离职手续。因员工不遵守本规定,造成公司损失,公司可追究其相应责任。l 员工办理完相关离职手续,公司将支付员工基本工资(按实际天数计算),但当月绩效工资、津贴、补贴、提成等浮动性薪酬将不做支付。l 支付日为公司统一发薪日。l 对于不能胜任工作岗位的正式期员工,公司可通过辞退方式向员工提出终止劳动关系。但按照国家法律、法规的规定符
17、合经济补偿条件的,应给予经济补偿。l 被辞退员工必须办理相关离职手续,未按本办法规定办理离职手续造成公司损失,公司可通过法律手段追究其相应责任。l 被辞退员工办理完离职手续后,公司将支付员工基本工资(按实际天数计算)。l 支付日为辞退当日。l 因法定情形出现,公司与员工可在合同期内协商解除劳动关系。l 合同解除员工必须按规定办理工作移交和其他相关离职手续。因员工不遵守本规定,造成公司损失,公司可追究其相应责任。 l 合同解除员工按规定办理完离职手续后,公司将支付员工工资(按实际天数计算),包括当月绩效工资、当月提成。按照国家法律、法规的规定符合经济补偿条件的,公司应给予经济补偿。l 支付日为合
18、同解除当日。l 对于严重违反公司制度,损害公司利益的员工,公司可通过开除方式终止与该员工的劳动关系。l 被开除员工必须按本规定办理工作移交和其他相关手续。因员工不遵守本规定办理离职手续,造成公司损失,公司可追究其相应责任。l 被开除员工办理完离职手续后,公司将支付员工基本工资(按实际天数计算)。但依据奖惩规定,被处罚的金额从工资中扣除。l 被开除员工之行为如对公司造成实际经济损失,公司可通过法律手段追究其相应责任。l 支付日为开除当日。l 合同到期,公司和员工双方不再续订劳动合同,可使劳动关系终止。l 合同终止员工必须办理离职手续。因员工不遵守本规定造成公司损失,公司可以追究其相应责任。l 合
19、同终止员工办理完离职手续后,公司将支付员工工资(按实际天数计算),包括当月绩效工资、当月提成。l 支付日为公司统一支付日。l 因法定情形出现,公司或员工提出解除或终止劳动合同。l 合同解除员工必须按本规定办理工作移交和其他相关手续。因员工不遵守本规定,造成公司损失,公司可追究其相应责任。l 合同解除员工按照本办法的规定办理完离职手续后,工资支付依据相关法律、法规的规定执行,如符合经济补偿条件的,公司应给予经济补偿。1.9员工离职的义务 所有试用期员工离职,必须提前三天以书面形式填写辞职申请表交至部门主管处审批。部门主管审批通过后交行政人事部和总经理处审核。所有办公室人员离职,必须提前一个月以书
20、面形式填写辞职申请表交至部门主管处审批;部门主管审批通过后交行政人事部和总经理处审批。l 本部门:依据岗位职责进行工作事项移交、文件资料移交、未完成事项的移交、特别事项移交(按各部门要求)、固定资产的移交、办公用品的移交。l 行政人事部:识别卡、考勤记录、计算工资。所有员工必须亲自至行政人事部办理离职手续。未办理完离职手续的,公司有权暂不发放最后一个月工资。l 财务部:欠账钱款结算。涉及钱款、货物的人员必须盘点审计。l 技术部:回收计算机及其他外设硬件、配件、电子产品。关闭软件账号。l 工作移交由本部门负责。岗位职责中的每项工作都必须有对应接交人。文件资料移交需要制作文件资料移交清单,并由交接
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