2023年度体检科工作计划3篇【通用文档】.docx
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1、2023年度体检科工作总结计划3篇【通用文档】体检科工作总结计划120xx年护理组以质量、礼仪、服务作为第一要务,进一步巩固三甲评审取得的各项成果,围绕护理部的中心任务,在院领导及护理部、科主任的领导下,以护理安全为根本,提高服务水*,开展感动服务,使护理工作进一步规范化、制度化和人性化,创建健康起飞护理品牌。现结合本科室实际情况,制定20xx年度护理计划。一、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习,年初制定学习计划,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促
2、进,并作记录。2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练,每月由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大,新进人员不断增加,做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。二、聚焦护理安全,安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。制定应急预案,并组织演练,确保受检者安全。2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检,都要提前告知注意事项,高血压者体检前提前吃降压药,糖尿病者在采血后提前服药,导
3、医在巡视过程中,发现异常,可提前为其安排体检。2、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者,要重点督促检查和监控,加强导医护士的巡回,并且要保持地面的干燥,预防意外事件的发生,加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。3、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。4、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题,培养集体荣誉感,对做得好的护士表扬和鼓励,调动护士的积极性,同时听取意
4、见和建议,边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀,了解个人的感受,对提出的合理要求尽量满足。三、转变护理观念,提高服务质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。4深化亲情服务,
5、提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。四、合理配备护理人员1、完善体检流程。20xx年搬迁后,开展了1-2楼普检区及部分VIP体检区的工作,护理组完成了相关体检流程及岗位的改变,随着VIP区体检工作的全面展开,体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。2、探索排班规律。根据各体检岗位的最大工作量及受检者的特点,细化岗位,合理排班,设置各岗位负责人,由岗位负责人根据人流量,及时调整护士岗位。通过优化体检流程,推行感动服务。即通过感觉(从进入体检中心,让体检者感受到热情周到)-感受(通过体检全程服务确实感受很好)-感情(通过检后服务,建立朋友关系
6、),三个层次层层推进,使顾客感受到舒适,打造“感动服务”护理品牌。体检科工作总结计划2一、人员相对不足为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。二、护理人员业务素质的参差不齐对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。三、工作协调问题各辅助科室人员缺少在工作中实质*流,缺乏了解体检
7、单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的*台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。四、体检流程存在瓶颈体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。五、房间紧张体检中心就迁入富邦后的工作总结计划:1、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。2、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展3、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作
8、的进度。体检科工作总结计划3一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉。二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。三、在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室
9、、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。四、在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。五、在树立体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。六、做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资
10、源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。八、做好体检中心向*主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。*时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx
11、年北京体检中心取得更大的成绩。体检科工作总结计划3篇扩展阅读体检科工作总结计划3篇(扩展1)体检工作总结计划10篇体检工作总结计划1今年上半年以来,保健中心的工作在局党组的正确领导下,在局机关各有关业务处室的大力支持和帮助下,根据局年度工作要点和两个责任制目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用质量管理体系*台,严格管理,狠抓工作质量,突出工作亮点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。截止6月20日统计:共完成体检收益229、44万元,占完成年度指标58%,与去年同期相比增长65%;出入境人员监测体检4457人次,占完成年度目标的51、83%,同比增长37%;社会体检1833
12、人次,收益20、47万元,完成年度指标52%,同比增长52%;预防接种4377人次,完成年度指标68、4%,同比增长94%;查出hiv阳性2例,同比增长52、6%;梅毒18例,乙肝表抗阳性593例,丙肝15例,谷丙转氨酶升高451例。一、上半年工作的主要做法及成绩(一)依托质量管理*台,进一步规范了内部管理,巩固和提高了工作质量为了充分发挥iso9001质量管理的效能,中心在认真总结去年质量管理体系运行经验的基础上,本着“科学、实用”的原则,严格把握管理的关健点和控制点,进一步规范了各项工作管理,巩固和提高了工作质量。一是认真学习、全员参与iso9001标准,明确质量管理是全员、全部门的事,是
13、人人参与的过程。为了使全体员工全面理解和掌握体系文件内容,中心多次组织全体人员对体系文件的学习,进一步加强对员工的教育培训,使每位员工熟练掌握了质量管理体系在实际工作中的运用,强化了全员参与意识。张国清助理巡视员也先后三次深入中心授课,逐项讲解逐条修改,并多次组织有关人员座谈讨论,使全体员工加深了对体系文件的理解。二是改善管理条件,优化管理环境。针对以往因管理条件受限而达不到体系要求的现状,中心认真对管理环境进行了全方位排查,对人员、设备、设施、科室布局等进行了归类列项。先后对咨询台、五官科、实验室人员进行了优化调整;合理列报了设备预算;重点对常规实验室进行了改造;调整了生化实验室、内科、心电
14、图、b超室、妇科、理疗室的布局,使管理环境更加实用合理。三是严格把关,确保了工作质量。中心始终把确保工作质量作为生存、发展的基础,依法办事,严格把关;认真核查受检对象、项目、收费标准、检查结果;对疑似病例,免费复查,确保出证的准确率。严肃对待工作差错,对工作中出现的医疗差错,及时查找原因,限期进行整改,杜绝了各种医疗事故的发生。四是修改和完善了管理体系文件。按照“科学、高效、实用”的原则,克服了文件与实际工作两张皮的现象;结合实际工作管理,删除了部分不切工作实际的内容,充实了一些科学合理的管理措施,保证了管理体系的科学性和实用性。五是进一步强化了工作质量考核和监督评审。工作质量考核和监督评审是
15、确保管理体系规范运行的主要手段。中心每季度、科每月坚持工作质量跟踪考核评定;对管理中发现的不合格项,及时受控整改,考核结果直接与月绩效工资挂钩,较好地保证了各管理关健控制点的落实。在6月6日接受国家cqc年度质量监督评审中,中心的各项质量管理均达到了iso9001质量管理的标准和要求。六是建立互信服务关系,营造了温馨服务环境。为了营造良好的服务环境,建立长期稳定的互信服务关系,中心始终坚持把服务对象放在第一位,想为受检者所想,帮为受检者所需,急为受检者所难,及时为外地受检者提供邮寄健康证书,免费为受检者提供证件、资料复印,热情地为受检者提供健康咨询;设置了预防艾滋病知识宣教区;加强了健康体检导
16、向牌和国际旅行知识宣传资料;主动走访了南昌国际公司、萍乡国际公司、南昌市外建等多家企业,广泛地征求了企业的意见和建议,积极开展了服务对象问卷调查,工作质量满意率达到99%。(二)突出工作亮点,努力开拓对外体检业务开拓对外体检业务是中心年度确定的一个新工作亮点。在确保出入境人员监测体检和工作质量的前提下,中心始终围绕工作亮点作文章,想方设法找突破,尽心尽力谋发展,取得了明显的社会效益和经济效益。一是成立了拓展部,明确了工作目标和措施。针对开拓对外体检业务难度大、市场竞争激烈的实际,年初,中心成立了拓展部,指派专人负责社会拓展业务;建立了工作流程,制定了相关措施,全力拓展了社会体检业务。同时,组织
17、有关人员进行专题研究,客观地评估了中心的行业地位和优势,认真地分析了市场行情,增强了开拓市场的信心。二是充分利用行业优势,主动寻找工作突破口。经过市场综合调查分析,确立出口生产加工企业、民办学校、出国劳务人员初检作为业务拓展的主攻方向,进一步加大了拓展工作力度。三是扩大了对外宣传力度,进一步增进了社会对保健中心的了解。为了扩大保健中心的对外声誉,中心印制了上万份宣传画册;先后派员深入20多家单位进行走访,详细介绍了中心的职能、任务和行业优势;主动邀请有关人员进行现场参观,进一步加深了社会各界对中心的印象和了解。四是引进市场竞争机制,建立互利合作关系。在依托人才、技术、设备优势的基础上,中心确立
18、了价格、互利竞争取胜的方法;科学合理编制了体检套餐;加大了市场攻关力度;精心组织了配套服务。上半年以来,先后有12家单位职工前往保健中心进行健康体检,既保证了合理利润,又抢占了体检市场。截止6月20日统计,共完成对外体检1833人次,收益20、47万元,取得了明显的社会和经济效益。(三)牢固树立科学发展观,以科技促发展科学技术是第一生产力。为了振兴保健中心的科技创新,打破多年来学术成果不突出的局面。中心采取了以精神奖励为主,以物质奖励为辅的办法,鼓励专业一线技术人员发挥工作实践优势,善于实践探索,敢于动笔投稿,用科技成果指导工作实践,推动了专业技术全面发展,激发了全体员工开展学术研究的热情。一
19、是认真拟制了年度专业培训计划。根据现有技术人员的学历、资质、岗位、能力情况,坚持科研为改进和提高工作质量为落脚点,有重点确立培训对象和研究课题。二是有重点选派业务骨干参加国家局组织的各类技术培训。为了培养技术尖子和学科带头人,中心先后选派了3名在编干部和4名外聘专业骨干参加国家局组织的各类专业培训班,进一步提高了专业技术骨干的业务水*,丰富了专业骨干的知识结构。三是认真组织现场技术演练,不断提高了专业技术人员的实际操作和应急处置能力。结合口岸应急突发公共事件和保障奥运安全应急处置预案,中心拟制了应对突发事件应急处置预案,并在6月14日组织全体员工和九江、赣州分中心有关人员参加的现场演练,锻练和
20、提高了专业技术人员的应急处置能力。四是积极开展专业学术研究,专业技术人员的科技攻关意识明显增强。为了扭转中心多年来学术研究成果不明显的局面,中心领导主动与国家局和地方科研单位挂钩,争取课题立项,邀请专家指导,支持和鼓励全体员工积极开展学术研究,踊跃撰稿、投稿的积极性明显提高。上半年以来,中心共撰写各类信息15篇,刊登11篇,撰写论文4篇,发表2篇,取得了前所未有的好成绩。五是主动邀请专家授课。为了提高实验室技术人员的检测能力,中心主动邀请省临检中心的专家为检测人员授课,使检验技术人员进一步掌握了实验室质量控制与管理和艾滋病血清检测等新知识,较好地提升了实验室的检测品位。在参加今年3月份全省组织
21、的实验室室间质评活动中,再次荣获五项pt100%的好成绩。为检验检疫争得了荣誉。(四)加强廉政教育,全体员工的政治思想觉悟和遵纪守法意识明显增强遵纪守法是每个公民应尽的义务。为了保证全体员工在政治上纯洁和自觉遵纪守法,中心在坚持日常教育的基础上,采取主题教育为先,分级负责管理,层层负责把关的措施。一是积极开展爱国家、爱民族、爱人民的教育。在积极参加局机关组织的计划教育的同时,中心经常组织员工收看爱国主义、英雄主义等内容的教育片,不断激发员工的爱国热情和民族自强不息的精神,明确了公民的权力和义务;弘扬无私奉献和勇于献身的革命精神;倡导把国家、民族、人民的利益放在第一位,热心参加社会公益事业,在开
22、展对四川汶川地震募捐活动中,全体员工积极响应*、*的号召,主动开展献爱心活动,共捐款2、84万元,为国家分了忧、为灾区人民献了一份爱心。二是坚持依法办事的原则,自觉抵制各种不良现象。按照质检总局“八严禁”和检验检疫工作人员“十不准”的有关规定,中心提出了依法办事,站好自己的岗,守好自己阵地,拒腐防变,廉洁自律的工作要求;严格把握体检标准,坚决抵制不检和降低体检标准出证等违纪现象;严格按照谁管理、谁负责的原则,相互监督,层层把关,有效地防止了各种违法违纪案件的发生。三是严格执行财经纪律,合理使用和管理好各种经费。按照事业单位财务管理的办法,中心建立和完善了各种财务管理制度,自觉接受局监审和财务部
23、门的监督管理;合理编报年度经费预算;严格控制工资、奖金、福利发放标准;严格按照*采购的有关规定,加强办公用品、药品、试剂的采购管理;强化了财务内部凭证、票据、国有资产的管理,防止和减少了各种经费的浪费,保证了国有资产保值增值。四是坚持预防为主的原则,进一步强化了警示教育。为了正确履行职能,防止腐败的发生。中心始终坚持预防为主的原则,把树立正确的人生观、价值观作为先导教育,把过好权力、金钱、美色关作为衡量廉洁自律的标准,相互信任、相互监督,层层控制,发现苗头,立即纠正,有效地堵塞了各种漏洞,防止了各种腐败现象的发生。半年来,中心没有发生任何违法违纪现象。体检工作总结计划2Xxx年检验科总体计划按
24、照县医院建设,并按二级甲等医院对医学检验的要求,结合检验科室的实际情况,主要工作为:完善实验室LIS系统,做好窗口服务,完善实验室分组,加强输血科建设,及建立报告单发放自助打印系统。加强实验室安全管理,加强人才的培养和新技术、新设备的引进,提高技术水*和检验质量,做好每月工作总结分析。具体计划如下:一、加强科室管理,提高检验质量;严格按照检验科“准确及时,优质服务,科学管理,持续改进”的工作质量方针,逐步建立或完善全面的质量管理体系,规范枝术操作规程,实事求是地认真做好室内质控和室间质控,确保检验结果的准确度和真实性。二、进一步深入开展程序化温馨服务活动,做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服
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