店长岗位职责和工作内容(范文6篇).docx
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1、店长岗位职责和工作内容(范文6篇)第一篇:店长岗位职责1、管理整个店铺的工作2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询,了解顾客的需求,推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;5、招募贵宾客户并维护客户关系;6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;7、完成柜台日常维护工作,做好售前、售中和售后工作;8、服从公司的规章制度,和相关指示、第二篇:店长岗位职责1、认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责
2、任。2、负责组织、落实GSP认证工作。3、不断学习、充实自我。定期组织培训,并行之有效。4、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。5、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。6、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。7、负责协调质检,驻店药理师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。8、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。9、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。1
3、0、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。12、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。13、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。14、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。15、积极完成上级交待的其他工作。16、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。17、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。18、负责门店内配发的设
4、施设备维护、保养、维修。19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。21、协助营业员、收银员工作。22、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。第三篇:店长岗位职责和工作内容店长岗位职责和工作内容1、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。2、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。3、代表本店向总部做工作汇报,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。5、严格实施有效的成本控制及
5、对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。6、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。7、确保下属员工的人身、财产安全。8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。10、负责监督下属办理员工的各类证件。11、负责店铺的外围关系协调。12、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。13、负责根据分店的经营状况,制定营销计划,报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。如何成为一名合格的店长一、店长在日常工作中,做正确
6、的事店长应该具备把握方向和处理大局的能力,不被日常烦琐的事情所纠缠,把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个店铺的店长在处置工作时,首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标,在总体成本费用相对低的前提下,保持高生产力水平等指标。二、店长在日常工作中要有经营意识店长主要负责销售工作,一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个店的经营业绩负最后的责任。对此,店长要在思维上做一个转变,把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法,充分发挥店长应该发挥的作用,做店长应该做的工作:1.根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针,制定本分店的年度目标、方针,并抓好全年
7、度目标、方针的落实;2.抓经营数值的落实:抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等;3.抓店铺的现场管理,设法打造顾客高回转、高效率的卖场。三、店长在日常工作中要有创新能力零售业要创造出色业绩,就必须依靠创新意识和创新能力,尤其在销售方面,我们的店长要勇于探索,可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此,店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛,只有全体员工的智慧得到创造性的发挥,才能够实现店铺的经营目标。对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。四、日常工作中,店长要坚持工作质量和工作标准坚持工作标准和工作
8、质量可以大大地提升员工的能力和素质,可以带动分店的销售和毛利。以生鲜的猪肉为例,如果我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值,如果我们的员工不按标准去随意分割猪肉,那么就会大大降低商品的附加值。由于没有严格按标准去分割,会影响到猪肉的销售,销售不好,就严重地影响到毛利的完成。由此看来,高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。五、在日常工作中,店长要体现领导能力要使一个分店经营取得优异的业绩,依靠店长一人是无法取得成功的。为此,店长必须充分发挥分店每一位员工的作用,共同把门店的经营工作做好,而发挥全体员工的作用,首先店长必须赢得员工的尊重和信赖。同时店长在日常工作中,必须做员工的表率,在遵守纪律
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