最新职能部门绩效考核方案.doc
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1、职能部门绩效考核方案(可以直接使用,可编辑 优秀版资料,欢迎下载)绩效考核管理及实施办法一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 二、 考核范围 总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法.三、 考核原则 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰; 2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程.工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现; 3、及时反馈、有效指导的原则.绩效考核结果定期
2、及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足,及时提升和改进工作方式方法和效率; 4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励部门提升员工管理和工作创新提升,激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平,完成绩效考核目标,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力.四、考核目的 1、部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核; 2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核; 3、确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。五、考核时间 1、公司定期考
3、核,次月1号实施上月部门考评,6号公布部门考核成绩,并进行排名公告,如遇节假日顺延。 2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。六、 考核内容 考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力.其中考核的核心是KPI工作绩效。(一) 部门考核指标包括: 1、总经理评价/主管领导评价; 2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定; 3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作; 4、360评价;(二) 职员考核指标包括: 1、业绩考核:每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标;
4、 2、能力考核: 3、态度考核: 4、纪律考核:七、 考核形式考核形式有:1、上级评定;2、各职能部门互评。八、考核指标和方法 (一)考核指标 1、所有考核指标详见职能部门月度考核评分表和个人月度考核评分表。 2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定;员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。 (二)考核方法 部门考核实行关键绩效指标考核与360全面考核相结合的方式进行全面综合的评定;员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核. 部门考评得分=360考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项 说明:1、权重分配:360考评占10分目前3
5、60的指标设置较多,若后续增加KPI关键指标考核是否需要考核调整360考评为综合评价,取消具体事项考核,具体事项考核根据每月的关键考核指标来进行设置,由部门互评得出成绩;上级综合评价占10分;关键考核指标80分(KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%若考核指标每月设置,具体的考核人如何确定?公司部门非常多,尤其是市场部有26个,这块可能需要考虑一下);当月若无月度关键工作事项,则KPI关键绩效指标占100%的权重即可。评分流程:部门总结-人力资源部统计评审小组人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。 2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下:个人绩效等级S:90
6、100A:80-89B:70-79C:60-69D:60分以下绩效系数(Z)1.00.80。60。30部门考核等级S503020A304020%10%B10%204030C1020%50%20D20%3050%1、按系数计算奖金还是按实际百分比计算奖金?个人建议按照对应的系数确定奖金基数,按照百分比计算奖金在我们公司会比较实用,据前期的统计数据来看部门和个人的差距都不大,若按照系数可能会出现所有部门奖金一致的情况2、绩效等级与系数级差是否需要调整? 3、等级定义及对应标准: S级:卓越,90(含)100;全部完成岗位常规要求;大部分指标超过预期的完成了工作目标。 A级:优秀,80(含)-89;
7、全部完成岗位常规要求;部分指标超过预期完成工作目标。 B级:合格,70(含)79;大部分完成岗位常规要求,偶有不足; C级:有待改进,60(含)69;基本完成岗位常规要求,与工作标准尚有差距。 D级:不合格,60(不含)以下;全部或多数未完成岗位常规要求.九、考核程序 1、人力资源部根据工作计划,发出部门和员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。 2、被考核部门进行自我总结,各级主管和相关部门,准备考评意见。 3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,进行分值评定。 4、由人力资源部统计出考评对象的总分,并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主
8、管领导进行申诉,无主管领导的可直接向人力资源部申诉。不通过人力资源部直接找相关部门申诉的,一经发现取消该部门当月评比资格. 5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。 十、考核结果及效力 1、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 2、当月请假累计达到10天(包含以上)不参与当月的绩效考核(包含年假、事假、病假、调休等所有休假); 3、当月有旷工记录者,取消当月绩效参评资格; 4、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格; 5、异动人员考评: a、岗位异动:当月15号前(包含15号)参与异动后的部门绩效考核;15号后的异动将参与异动前的部门绩效考核; b、职位晋升/降职:当月15号(包含15
9、号)享受调整后的级别绩效考核待遇,15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。 6、考核结果具有的效力: a、决定员工职位升降的主要依据; b、与员工工资奖金挂钩; c、与福利(住房,培训,休假)等待遇相关;d、决定对员工的解聘。十一、 申诉流程 1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期,若对考核成绩有疑虑可向部门主管领导申诉调解; 2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写职能部门绩效考核成绩申诉表; 3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功.对于申诉成功的事项人力资源部将纠正此次绩效考核评价得分,取消不合理的扣分项目;因绩效考核以自省为主,考核为辅,故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者,将
10、会扣分加倍,以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。十二、奖金发放 考评结果公示后,将于公示当月发放上月绩效奖金;各岗位奖金基数如下:绩效等级SABCD职级奖金及系数1。00。80.60。30经理120012009607203600副经理9009007205402700职员7007005604202100备注:1、销售任务完成率60,取消当月所有部门个人绩效奖金; 2、销售任务完成率60,当月个人绩效奖金全额发放。十三、附则本办法由人力资源部解释、修改,经公司审批通过后颁布生效。职能部门绩效考核方案工资及绩效奖金结构比例:项目结构比例基本工资岗位工资32技能工资24%竞业禁止补偿16津
11、贴8%绩效奖金20%考核结果及相对应的绩效奖金系数:考 核 成 绩考核成绩含义绩效奖金系数90分以上优秀120%81分至 90分良好11071分至 80分一般10066分至 70分及格90%61分至65分待提高8055分至 60分不及格6051分至55分差4050分(含)以下极差0绩效奖金计算举例说明: 张三的月工资总额为2500元,其应得绩效奖金为500元,如当月考核综合得分为81分,则张三当月实得绩效奖金为:500110=550元;如当月考核综合得分为60分,则张三当月实得绩效奖金为:50060%=300元。薪资级别标准:岗位职务薪资等级基本工资绩效奖金总薪资参考标准岗位工资技能工资竞业禁
12、止补偿津贴合计经理三级五星级四星级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗专员四级四星级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗办事员五级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗销售经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售经理部门销售部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1销售额2销售计划3渠道和终端数据库建设4订单、配送管理5渠道和终端拓展考核期内渠道和有效终端拓展的个数6终端库存管理7促销管理8终端、渠道日常维护9销售回款率10销售费用率11市场占有率12核心员工保有率13销售报表提交14员工管理15部门规范化目标16上级交办的其他工作本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字: 日
13、期:签字: 日期:签字: 日期:销售助理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售助理部门销售部考核人姓名职位销售经理部门销售部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20100%达到2确保总部与区域经理之间有效沟通15%准确、及时3编制销售周报表、月报表10准确、及时4受理订货5准确、及时5审核订单5准确、及时6制作生产指令5准确、及时7跟进发货10%准确、及时8提供促销费用依据5%准确、及时9配给巡场礼品、广告物料10准确、及时10特殊申请登记、整理,并协助完成相关审批手续10准确、及时11上级交办的其他工作5准确、及时本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:
14、签字: 日期:财务经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务经理部门财务部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩达标率20%100达到2部门日常工作完成情况15%达到1004融资目标达成率5达到1005财务报表编制5%及时6财务数据提供5%及时、准确7费用控制目标达成率10%达到100%8财务分析报告提供10%及时9收支管理5%及时、准确10印鉴、票据、证件管理5%完整11部门人员管理5%考核平均分数达到80分以上12财务体系规范化目标完成率10达到100%13上级交办的其他工作5%按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字
15、: 日期:会计绩效考核指标量表被考核人姓名职位会计部门财务部考核人姓名职位财务经理部门财务部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩达标率20达到1002成本、费用、收入核算10%及时、准确3损益表、资产负债表、收入明细表、费用明细表、库存明细表等财务报表编制20及时、准确4税票提供5及时5定期清点刮卡、组织盘点10盘点报表及时、数据准确、确保刮卡及时销毁6记帐凭证编制10%及时、准确7结帐、对帐工作10%及时8材料、半成品、成品入库、出库10%计算准确无误9上级交办的其他工作5%按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:被考核人考核人复
16、核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:出纳绩效考核指标量表被考核人姓名职位出纳部门财务部考核人姓名职位财务经理部门财务部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分公司销售业绩达标率20100达到1现金收付凭证的审核10准确2编制资金收支日报表10%及时3登记现金日记帐5及时、准确5交纳公司应支付的各项费用5%及时、准确6公司库存现金、印鉴、重要财务票据、证件保管20现金、重要空白凭证保管没有出现短缺、遗失。7银行结算业务10及时、准确8工资表编制、工资发放15%及时、准确9上级交办的其他工作5按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:被考核人考核
17、人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20%100达到2部门日常工作完成情况103采购计划完成率10%采购计划完成率达到95%4广告费用的管控10%控制在预算以内5区域市场走访、调研10每月走访3个以上区域6对区域重大突发事件、市场投诉、乱价、窜货进行调查处理10%响应时间8小时以内,并且不能导致负面影响7部门费用控制5%控制在预算以内8包装、促销与宣传物料的管理5%无丢失、无浪费、无损坏9部门规范化目标完成率10100%完成10员工管理5%员工绩
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