最新网络运营岗位职责.doc
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1、网络运营岗位职责(可以直接使用,可编辑 优秀版资料,欢迎下载) 网站运营岗位职责负责任:周邵江 邬星一、岗位概述:策划推进公司网站业务运营战略、流程与计划、组织协调各资源,实现网站运营目标。二、主要职责:1、参与网站规划:在公司经营战略指导下,组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;2、运营项目策划:进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,挖掘项目的赢利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成3、栏目与内容的规划运维:根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划和完善,
2、并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;4、商务拓展与合作:与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;5、运营数据分析:根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;三、主要工作内容:1、网站框架图制定:设定修改板块栏目的DEMO。2、接洽各部门:与各部门接洽信息,进行信息整合编辑.4、栏目管理:管理栏目内容,根据需要完成各栏目内容的建设和充实,保持信息的更新。5、网站专题制作:设计专题
3、流程,完成专题制作与广告审核.6、网站运营分析:包括网站流量及推广优化的相关数据分析。7、网站推广:根据网站定位及需求不同,分别进行站外外链建设、搜索引擎优化、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析和实施。8、商务拓展:根据网站项目需求,进行业务洽谈以及与其它网站友好合作。9、客服服务:在线咨询客服中心管理以及常见问题的整理分析并随时在线回答客户任何问题及售后服务。10、团队建设建议:根据网站项目运营需求不同,分别针对SEO推广、策划、编辑、销售、客服以及物流进行团队建设提建议。11、物流服务:负责发货,退货处理。12、图片美化及其处理修整。网络运营部岗位职责及绩效考核指标部门名称网络运营部岗位
4、名称 岗 位 职 责部门经理 1、负责网络运营部的日常管理工作,制定网络运营部日常工作计划。 2、根据公司发展规划和网络运营部建设方向的规划,负责网络体系的建设的统筹安排,制定本公司网络运营部建设及发展总体规划,组织并有效实施网络运营部工作计划. 3、根据公司发展战略,逐步拓展信息系统业务范围和深度,并充分发挥信息化在企业发展中的积极作用。 4、沟通网络运营部与上级之间、内部成员之间的关系. 5、全面统筹安排公司各种信息系统的管理,责任落实到个人,并监督实施. 6、建立和完善网络运营部的建设、运营和管理的各项规章制度,实现管理的规范化和制度化。 部门主管 部门主管 1.参与公司营销战略制定编制
5、传播规划,承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评负责网站管理工作。 2、接听和处理各种网络业务,新的网络营销途径及形式 3、分析搜索引擎数据,及时调整搜索引擎费用投放策略 4、负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导,确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议计算机管理员 1、认真执行各种规章制度。 2、掌握常用计算机硬件、软件和网络知识,对有关设备应用经常进行检查维护,保证计算机设备的正常使用。 3、建立公司 、计算机及网络设备档案。 4、日常备份主要信息资源,为数据安全提供保障。 5、负责公司计算机维护,及时处理公司员工的计算机和网络故障。 6
6、、负责公司局域网交换及路由设备的配置和维护。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作,完成领导临时交办的任务。网站开发人员 1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司网站的维护、更新和升级,扩展公司网站功能. 3、负责景区名片、商品名片网站的开发、维护、更新. 3、协助相关部门开展网站宣传和拓展,并提供技术支持。 4、负责本公司网站开发和网站运营前期的测试工作。 5、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析. 6、对外包开发项目的技术方面进行设计、实施跟踪和交付成果的控制验证。保证外包项目能完全按照我方技术要求和规划完成。 7、负责网站后台管理和网站运营. 8、积极主动配合
7、、协助网络运营部其他岗位的工作,完成领导临时交办的任务。 部门 部门主管 1、认真执行各种规章制度. 2、负责网络媒体、邮件、论坛、blog、社区、视频及其他新兴网络推广媒介的推广工作。 3、评估、分析网站的关键词,提升网站关键词的搜索排名;分析网站排名,对站点及內链进行整体优化;不断开拓网站的外部链接,对网站PR值、alexa排名负责。 4、负责网站SEO网站的各种流量推广方案的执行与跟踪,监测baidu、google收录和排名规则;研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化,及时提出调整方案。 5、建立、拓展和维护网络推广渠道,快速而有效的完成领导下发的推广任务。 6、担任网站的友情链接交换
8、工作,数据统计,统筹回报。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作,完成领导临时交办的任务.网站美工 1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。 3、全面主持设计工作,担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务. 4、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。 5、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作,完成领导临时交办的任务。 绩 效 考 核 指 标部门经理 试用期3个月 3200元/月 转正工资 底薪4000+提成 网上餐厅销售目标底额3万/月 完成目标的1 每超出2万内提
9、2% 超出5万以上3% 没完成任务无提成只拿基本工资 商家入驻:商家模版设计、产品优化按10提成部门主管 试用期3个月 3000元/月 转正工资 底薪3800+提成 网上餐厅销售目标底额3万/月 完成目标的1 每超出2万内提2 超出5万以上3% 没完成任务无提成只拿基本工资 商家入驻:商家模版设计、产品优化按10提成网站美工美工:7天观察期合格标准: 设计能力强,有效强的审美观及洞察力,能独立完成各项设计作。 7天合格2400元/月/天,不合格每天50元,试用期3个月 2400元/月 转正工资 底薪3000+提成 网络销售目标底额3万/月 完成目标的0.5 每超出1万提1 没完成任务无提成只拿
10、基本工资 商家入驻:商家模版设计、产品优化按10提成 美编:试用期3个月 1800元/月 转正工资2500无提成 7天观察期合格标准: 设计能力一般,有较强的排版功底,基本完成各项设计工作。四 、工作时间 : 上 午8:-12:00 下午14:30-18:00岗位职责书一、 熟悉产品,传递企业文化。网销部门的宗旨就是通过网络的形式将公司的产品推销出去,让越来越多的人逐渐接受、认同公司的品牌.作为网销部的一员,在熟悉产品的基础上将企业文化传递给更多的人,是我义不容辞的责任。二、完成预计的既定目标在今后的工作中,我将配合公司业务一部、二部完成明年三千万的预定目标,运营公司网站,并进行公司网站推广工
11、作。以技术驱动网络营销企业网站是在互联网上进行形像宣传的平台,就是企业以网络营销为目的,在万维网上进行网站建设和宣传的行为。网站的好坏也直接影响公司品牌推广及销售。所以增加搜索引擎到网站的流量,提升网站在各大搜索引擎的排名至关重要。(1) 关键词优化能够直接在浏览器输入网址进入我们网站的人少之又少,作为企业网站而言,如何让在网络上游荡的潜在客户找到我们才是关键。也就是所谓的SEM(搜索引擎营销),SEM营销也就是我们与搜索引擎博弈的一个过程,关键词起着至关重要的作用,也是潜在客户能否找到我们的根本,具体从关键词优化、关键词描述、关键词在百度指数、关键词在百度的搜索次数,上升最快的关键词、地区分
12、布等进行数据整理分析(2) 长尾关键词的挖掘网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词,称为长尾关键词.只要是百度知道里面的问题,一定是我们的准客户提出的,从里面提取关键词也是一种最为有效的方法,另外百度百科、相关词条也是长尾关键词的来源地,通过站长工具、百度、adwords等相关工具来挖掘、分析.(3) 反向连接 通过博客、空间、微博、社区、论坛、SNS、门户等各大网站发布新闻咨询、行业动态等相关的软文,通过一些手段,留下我们的关键词连接、锚标记连接、公司网址等,实现反向连接提高公司网页在各大搜索引擎的收录和快照(4) 友情连接 通过友情连接交换平台,选责一些在搜索引擎中权重较高、PR值
13、较高、流量相对稳定的网站做连接交换。友情链接的好处不在于可以给网站带来多少直接的访问量,而在于它会让搜索引擎更多的收录我们公司的网页。据权威调查显示,全球80的网站,他们的访问量7090都是来自搜索引擎,因此,让搜索引擎收录更多的网页,就是提高网站访问量的最有效办法。链接流行度,就是与站点做链接的网站的数量,是搜索引擎排名要考虑的一个很重要的因素。也就是说,站点链接的数量越多,它的等级就越高。(5) 代码优化 通过技术手段,给网站减肥,就是把一些臃肿的代码或者有简化的代码去掉或简化。还有就是图片解释标签alt标签的运用等。能用div的就尽量少用table。特别是table的嵌套.还有就是运用C
14、SS样式。提高用户打开我们网页的速度,增加用户的粘度。(6) 百度百科、知道、文库、贴吧、空间、博客 利用百度产品推广我们公司品牌及业务,不仅可以提高我们网站收录速度,而且还可以提高排名。 更为重要的是他不仅能够给我们网站带来流量而且还会带来准客户,增加产品销量,提高转化率(7)拓展与合作与为广大群众提供生活服务的网站合作,让他们为我们开一个版块或专栏,我们以 产品技术服务理念,为合作伙伴提供从输入到输出的系统化解决方案,共享资源,实现双赢.在此基础上,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成。比如说:赶集网和一些旅游门户网站目前暂时并没有在线冲印的功
15、能,我们可以与这些门户的负责人介绍和推荐虹美DIY自制相册软件,用强大的操作后台和个性化的体验效果吸引他们,进而商讨合作方案。三、客户关系管理,资料管理与文档分析报表。在平时工作中搜集研究竞争对手的网站、产品、数据、关键词等与我们进行对比,取长补短弥补我们的不足,提高我们在角逐中的竞争力。通过每天对PV 、UV、IP、搜索引擎排名、收录、快照、反向链接、友情链接、关键词等数据的监控,分析并整理出效果最佳的数据,帮助业务部提高销售量,达成销售目标。五、业务培训、自我提升和经验分享。我将积极参加公司的业务培训,学习有效的行业知识,向身边的同事请教,平时多与领导、同事交流,分享自己在工作中的心得体会
16、以及有效的工作的方法,在沟通交流中促进同事关系的和谐,提升团队战斗力。六、与公司各部门的沟通与协调.作为网销部的一员,在日常工作中,我会根据网上点击率、客户的网上反馈意见等,主动和各部门同事一起交流、分析,通过与客户沟通总结出客户的心理动态和需求,从而提出更好的改进方案。XXXX网络运营部管理章程2021年3月修订(初稿)修订:XXXX市场运营部目 录一、前言二、部门概况2。1部门简介2。2部门职能2.3部门架构三、流程管理3.1品牌推广:岗位与职责3。2电商运营:岗位与职责四、考核与管理一、前 言近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为提供信息的最佳渠道兵快速进入传统的流通领
17、域,互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具有不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。互联网在改变人们生活方式的同时,日益成为人们在各个方面不可或缺的重要工具。特别是近两年互联网的迅猛发展和大众化趋势,行业内衍生出了新型的营销方式与服务方式.互联网作为一种普遍且有效的辅助工具,定会被各行各业所使用。在当前电子商务在中国快速兴起的大环境下,建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问,电子商务有利于企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和竞争水平.目前国内各企业整体水平较低,企业
18、地区分布不尽合理,国内市场、国际市场尚未完全开拓,大部分优势并未在互联网上形成等,这也说明了对企业来说,挑战和机遇并存,是否能打破传统销售模式、是否能形成行业优势,在最近几年也是网站运营的关键.因此,逸家建材连锁品牌运营与电子商务平台孕育而生,合称网络运营部,下设品牌推广与电商运营两大模块,统归市场部管辖。二、部门概况:2.1部门简介:网络运营部于2021年10月筹备组建,主要为满足公司发展与市场营销需要。网络运营部下设两大职能部门:品牌推广与电商运营。品牌推广是基于互联网前提下,充分结合传统媒体与新媒体传播方式,采用线上线下运营方式,打造品牌、营造口碑,并形成良好用户团体从而促进产品销售的一
19、种营销方式.电商运营是基于“互联网+”概念下,充分运用互联网平台,实现资源的整合与共享,实现线上交易的方式。2.2:部门职能:品牌推广充分利用传统与现代媒体传播方式,实现品牌的曝光,提高品牌认知度,线上平台交易,下面着重介绍品牌推广与电商运营工作职能.(1)品牌营销型官网、甚至营销型站群,实现自身产品专业化、全面化展示与营销;(2)新型自媒体互动平台,新品发布、产品体验、口碑互动、增加关注、扩大影响、用户维护等;(3)展示平台,多种宣传方式实现产品展现与营销,实现品牌曝光度与增加影响力;(4)电子商务平台线上产品的营销与交易,实现产品互联,网络平台共享。(5)其它2。3:部门架构:网络运营部品
20、牌推广电子商务推广专员竞价专员营销策划平面/美工文案编辑运营专员三、岗位职能与流程管理(一)品牌推广岗位与职责:1、推广主管直属上级:网络运营部主管岗位职责:配合网络运营部主管制定品牌推广计划,完善品牌推广内容,执行推广活动、监管推广效益等。2、SEO优化主管/专员;直属上级:推广主管岗位职责:(1)制定SEO优化推广计划,筛选、拓展品牌营销关键词;(2)对网站营销关键词、网站结构、网页代码、网站内容、网站外链、新闻源等进行全面优化完善;(3)流量数据分析,调整优化营销关键词,完善品牌、产品资讯内容;(4)定期检查站内链接结构、制作营销单页面内容、锚文本链接指向等;(5)观察学习同行业网站,分
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