湖北省计量测试技术研究院发展战略研究(完整版).doc

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1、湖北省计量测试技术研究院发展战略研究（完整版）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑 欢迎下载）华中科技大学硕士学位论文湖北省计量测试技术研究院发展战略研究姓名：涂军申请学位级别：硕士专业：工商管理导教师：田志龙AbstractThis thesis gives an overall analysis on the emergence and development of inspect service system，illustrated by the actual operation of Hubei institute of the measurement(HIM), th

2、e major service distributor in Hubei market. The thesis looks into the course of the development of HIM and puts forward new ideas and strategies for this organization to adopt further develop at the initial stage of WTO.With the persistent affords its staffs have made and the progressive strategies

3、 it has adopted, HIM has gained rapid development in the increasingly intense competition in inspect service market over the last few years. HIM has always been in the lead in the comparatively smaller market of Hubei. Nevertheless with regards to the evolution of the marketplace and an overall comp

4、arison, there still exist some difficulties for this organization to overcome for further improvement. In the next 5years，the Chinese inspect services will face great challenges from the outside, A new market balance in the estimate inspect services will become definitely inevitable. In order to con

5、tinue its current growth pace secure a stable stand in the new competition environment, the organization must adopt new development strategies.This thesis is a try to adopt the modem strategic management theory in accomplishing for the development of HIM and provides a forecast of the market develop

6、ment of inspect services in the next years, in addition to the analysis of the current capital structure of the organizations resources. Then it lays out a complete plan on the future development based on the interior and exterior competition environments related to Hubei estimate inspect services m

7、arket. Furthermore, it provides guidance to the business growth direction, the relocation of organization resources and the department strategic plans _ It also provides detailed analysis on the potential risks it might come across in the course of business growth.As a result of the studies，the thes

8、is sets forth a growth plan for the organization to follow in year 2003 to 2007,Key words: Estimate inspection Developing strategyHubei marketCompetence绪论加入ffTO是我国检验服务行业发展历程的重要分水岭。中国入世之后，服务贸易 领域将逐步提高对外的幵放程度，国际检验市场对中国检验市场的影响将会越来越 大。国外检验机构参与国内市场的竞争将会给国内的检验机构带来一次巨大冲击， 但中国每引进一种先进的服务业,都会促进中国国内同行业的进步。对于中国

9、检验市 场而言，中国入世既带来机遇，也将带来挑战和影响。以市场为导向，平等、公幵、 公iE、科学、高效和规范的检验市场格局将成为我国二十一世纪检验市场的主旋律。 国外检验机构拥有资本的优势、市场策划、经营的优势、具有国际知名度等方面的 优势而且又没有国内一些检验机构的行政管理色彩，自由度高。对于我国的检 验机构来说研究在强有力的竟争对手的情况下如何通过合理有效的发展战略来提高 自身的竞争能力，幵拓检验市场和提高经济效益是一个全新的课题。计量检验服务业作为检验服务业的关键基础部分，随着检验服务业的发展而发 展，也因自己的独特地位具有自身的发展轨迹。未来二十年是我国全面建设小康社 会的时期，也是我

10、国市场经济日趋成熟的阶段，检验服务业作为中介行业的重要组 成部分，其发展空间因市场需求的增长而扩大，计量检验服务业相应也得到快速发 展，其在检验服务业中的相对比重也在不断增加。对计量检验机构的战略研究，就 是要在这样的市场环境中引导机构走向正确的发展方向，使机构得到持续的改善， 实现其在社会的存在价值。选择所进入经营的行业、进行有竞争力的业务活动，努力使机构在这个行业中 占据好的市场地位，是机构发展战略所研究的内容。湖北省计i测试技术研究院在 自身的四十年发展历史中，曾经历了漫长的计划经济时期，既有企业计量评级时的 短暂辉煌，也有经费短缺时的青黄不接。经历20多年的改革幵放，湖北省计量测试 技

11、术研究院已从单一的计量检定检验服务机构发展成为集计量检定、计量校准、计 量产品检验、咨询服务和技术幵发等为一体的综合性检验服务机检。目前面临入世 后和新经济发展带来的新机遇和新挑战，湖北省计量测试技术研究院要在新的历史条件下如何确定改革与发展的方向制定出适应市场环境和自身条件的发展战略是 本次研究的目的。湖北的计量检验服务市场容量在全国的比例不高，而湖北省计量测试技术研究 院已经在这个市场上占据了相当高的市场份额。面临量值传递体制的改革和ffTO后 国外检验机构的进入，湖北省计量测试技术研究院如何继续保持湖北区域内的市场 领先地位，持续机构良性发展成为这次战略研究的主要内容。实现机构的战略管

12、理应着眼于内外环境分析、竞争对手分析、客户分析以及对市场的准确定位从 而才能决定对应的战略选择和实施措施。对湖北省计量测试技术研究院进行战略研 究，从影响其发展的各个方面出发，对其所处在的宏观经济背景、行业状况、企业 的变革、市场的演变、竞争态势均有必要进行深入分析，从中发现机构在市场中可 能得到的发展空间。在此方向的指引下，对达成机构目标所要解决的重大问题和所 经过的阶段和途径，进行判断和规划a在实施的过程中，聚集和利用好机构现有的 资源，有效执行各项战略措施，争取在竞争中达到预想目标。为努力实现以上要求， 使湖北省计量测试技术研究院以自身的竞争优势，在计量检验服务行业中占据有利 的市场地位

13、，是这次战略研究所力图达到的。本次研究以现代企业战略管理理论、市场营销理论和质量管理理论为指导，运 用其经营战略选择、内外环境分析的技术工具、以及企业资源分析和评价、用户满 意度的评价等方法，对湖北省计量测试技术研究院的行业和机构状况进行了全面的 研究。在湖北市场的范围内，立足于机构的现实基础，对该机构的发展途径、资源 调配、竞争策略、职能战略等方面进行了探索性的研究。研究的结果是确定了在未 来五年内的机构发展战略。相信这对于湖北省计量测试技术研究院在今后发展中， 可以发挥重要作用。2相关理论综述只有在对战略管理思想的演变、战略管理的定义、战略制定的目的和步骤有 定的认i只后，才能幵始制定战略

14、。2. 1战略管理思想的演变最早的战略管理理论出现在20世纪60年代，以安德鲁斯为代表，他们第一次 明确提出了公司竞争战略强调指出公司战略就是把公司内部条件（组织管理的优 势与弱势）与外部环境（环境机遇与威胁）综合考虑，战略管理是企业在竞争中获 胜的关键。以钱德勒为代表的第二代战略管理理论出现在70年代，其主要观点是 “结构追随战略”，把组织结构设计提到战略的高度，强调组织结构应随战略调整 而相应调整，并且认为多事业部结构是多元化公司的主要形式。进入80年代，以波 特为代表的第三代战略管理理论出现，他提出了五种竞争力的战略分析模型，使战 略环境可以分析，并且提出了成本领先、差别化、独树一峡三种

15、一般战略；年 代中期，第四代战略管理理论以加拿大著名管理学家明茨伯格为代表，他提出了精 雕战略，指出战略必须随环境变化而不断调整。1990年，普雷哈拉德和哈梅尔把具 有重大影响的概念-核心能力引入管理界，这标志着第五代战略管理理论的正式确 立，即企业资源观战略管理理论。企业资源观关注企业的异质性与成长，并根据公 司实力展幵竞争，同时它还将实力与资源视为公司竞争力的核心并认为其取决于三 种基本市场力量的相互作用：需求、稀有性及专用性。不过“企业战略”这一概念在前几年的“新经济”和电子商务狂漸中曾经被视 为太过落伍而受到冷落。当时的管理理论认为，新经济的特征就是世界的快速变化, 当一个企业花太多的

16、时间去制定战略的时候，市场的变化早就使这种战略不合时宜。 企业唯一要做到的，就是紫跟市场的变化。但当人们了解到，只有对企业的发展和 现状进行深入思考，通过企业战略来调动和积累所有的优势资源，然后才能建立起真iK有效的核心竞争力和竞争优势。因而现在jH在出现一个战略制定的热潮 (strategy boom)。对于后WTO的中国来说，可能意味着一个激动人心的全球化竞 争时代的真正到来：浪潮般涌入的投资、新的一波就业热潮和蜂拥而来的世界级巨 头们。WTO会在中国市场上制造出一大批的胜利者和失败者。中国市场上的竞争还 不够充分、成本太高、产品缺乏变化等缺点在充分竞争的情况下才会大为改观。 中国的企业已

17、意识到，企业的竞争优势才是至关重要。中国的企业必须要进行巨大 的转变和调整，改变企业战略，改变商业模式，改变对顾客的态度等，才有可能取 得真iH的竞争力。2战略管理的定义和内容战略管理是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术和 科学。战略管理是企业管理的大思路，不仅仅是简单的决策问题，更重要的是如何 将战略付诸实施。战略分析、战略选择和战略执行三部分构筑成战略管理的核心框 架。同时，这三者的相互作用形成战略。其中，“分析部分”解决企业的定位问题， 同时要考虑企业有什么样的竞争优势和能力以创造机遇，外部环境发生了什么变化 以及这种变化对企业有什么影响等。分析部分中的外部环境分析

18、和内部资源分析尤 为重要，这是战略选择的甚础。战略选择对可能的行动进行评估并形成选择方案。 战略执行将把战略推向实施。企业在进行战略分析的过程中要考虑外部环境问题、 企业内部资源问题和能力问题，从而尽可能地解决企业定位。企业要考虑自己的内 部资源和能力是否与企业的外部机遇相对接，同时要考虑外部动荡环境的影响。企 业内部资源和能力构成企业的战略能力。企业要考虑企业高层的影响力，这种影响 力可以从企业的目标和理念反映。如何通过沧业的中观战略获取竞争优势需要认真 思考，这可从企业的市场计划和财务计划看出来。企业在这个阶段要进行多种战略 选择并进行有效的评估和再选择，战略选择要结合企业的内部优势。企业

19、执行战略 时，要考虑自己的组织结构和内部资源的有关细节，要起草一份有关执行的计划， 由谁执行，什么时候执行以及执行中的变革问题都要在执行计划中详细说明。3战略制定的目的和步骤企业战略的制定需要解决两个方面的课题：对内如何满足员工个人价值的实现 及潜能的最大发挥对外如何满足用户的需求特别是潜在需求。把客户满意、真 诚到永远的责任心和积极性无差异地在每一个员工身上建立并持续地体现出来，是 战略制定所追求的境界。7企业的市场定位是企业战略的核心部分，描述了企业所希望的在若干年后达到 的状态表现了企业发展的志向和远景。它凝聚起企业的资源和决定企业的发展方 向并为企业的活动定义了领域。企业的市场定位能够

20、为我们选择那些企业不应该 介入的业务，保证了企业的发展方向和能力。企业资源决定了企业所能够做到的事， 是企业达成其使命的基础。企业业务所采取的竞争策略，总体表现为企业的获利能 力，这对企业保持发展，实现其使命至关重要。实践中不存在唯一的发挥企业优势的合理战略，但是合理的企业战略应该具备 有优秀的因素。这些因素能够形成系统有效地协调协作；所形成的系统能够适应企 业内外环境的变化。制定能够实现自己竞争优势的战略，必须包括的重要步骤：制 定和修正企业的使命，分析企业的资源和能力，从新构造业务及其组合，促使企业 资源升级，不断修正组织体系和结构，发展那些能使企业资源发挥效能的业务。当然一个企业的生命力

21、并不简单地取决于战略蓝图的设计水平，而是要将企业 战略的思想与方法渗透于组织内部运行的各个环节之中，充分发挥它的导向作用， 提高内部资源的配置效率和全体人员的素质和创造力，从而形成强大的市场竞争力。3湖北省计量测试技术研究院的简介在进行战略分析前，有必要对行业的发展趋势和机构的基本情况作简要介绍3.1行业背景和发展趋势目前我国检验服务行业的格局从性质上说基本上是检验机构按照规定的要求 承担一定的政府监督检验任务同时大量承揽市场委托检验任务，受理有关司法仲 裁检验和质量鉴定委托以及幵展一些其他可以创收的活动；从地域分布上说，我国 的检验市场东部沿海省份比内地省份要发达，大中城市比中小城市和农村发

22、达，与 我国经济发展的地域差异相吻合；从检验机构的隶属关系和检验业务范围上说，又 分为质检系统依法设置和依法授权的检验机构幵展的产品质量监督检验、计量检验、 进出口商品检验、锅炉及特种设备检验、纤维检验和市场委托检验、行业主管部门 批准的检验机构幵展的船舶检验、药品监督检验、烟草检验、食品卫生检验和市场 委托检验、部分外国检验机构在华成立的合资机构幵展的市场委托检验和验货。从近年来检验机构的委托检验收入占总收入的比重越来越大的情况来看，我国 的检验机构的市场意识在增强，竞争中求生存的能力在增加。但一些检验机构在认 真思考和研究如何发挥自身的优势，主动去幵拓检验市场方面存在较大欠缺。随着 整个社

23、会市场经济意识的日益增强，检验机构发挥作用的舞台是越来越大的。今后 检验机构幵拓市场的方向是第三方公正检验、验货市场、政府釆购检验、进出口商 品检验、样机型式检验、消费者委托检验、司法部门或仲裁机构的仲裁检验和质量 鉴定、驻厂（店、现场）检验等。0中国加入WTO后，检验市场对外幵放，我国检验市场未来的发展方向将受到根 本性影响。计划经济时代形成的一些观念、体制和政策将会逐步按照与国际接轨的 做法改革。检验市场将会出现竞争国际化、检验机构集约化、市场多元化的新局面。 同时，在市场幵放的情况下，我国将出现受到政策保护的我国检验机构和进入中国市场的外国检验机构在政策监控下平等竞争发展的局面。加入WT

24、O我国的检验市 场和其他行业一样将面对国内、国际两种资源、两种委托检验市场的竞争。在一段时期内我国的检验机构在国内检验市场同国外检验机构的竞争要比在国际检验 市场同境外检验机构竞争的情况多得多在我国的检验机构走出国门之前大批的 国际检验集团将进入中国的检验市场参与竞争争取市场份额。经过一段时间的优 胜劣汰，我国的检验市场将集约化、规模化，最终形成可以与国外检验机构相抗衡 的具有国际水平的检验集团。那时的检验市场将呈现多元化格局，既有由政府出资， 主要承担政府检验任务的政府实验室，也有国有资产是大股东但已成为中介组织的 检验机构，另外随着境外检验机构的进入，我国检验市场可能会对国内民营资本幵放。

25、川据中国计量网的统计数据显示目前我国检验市场的市场总值约占我国GDP的 0.5%，而国外发达国家检验市场的市场总值一般占本国GDP的4%-5%, 般情况下市 场化程度越高,检验市场的市场总值占GDP的比例越高。今后正是我国加快市场化进 程时期,可以说我国检验市场面临着快速增长的机遇。.2机构简介湖北省计量测试技术研究院直属湖北省质量技术监督局领导，是国家质检总局 设立的七个大区级法定计量中心之一，并按国际通行准则（Is0/IEC17025通过了 国家校准检测实验室认可。本院在职职工196人，其中具有高级职称的54人，中级 职称的89人。已建立几何量、温度、力学、电磁、无线电、时间频率、光学、声

26、学、 化学、电离辐射等10大类157项社会公用计量标准，具有637种检定/校准/检验项 目的综合服务能力。湖北省计量测试技术研究院其前身是湖北省计量局的一部分，成立于1958年， 经40多年发展，已成为湖北经济区域最大的计量检验服务机构，占有当地最大的市 场份额。湖北省计量测试技术研究院从实验室规模、服务范围、技术水平、检测质 量等各方面，多年均居本地市场领导地位，在全国同行中也位居前列。该机构积累了 -定的经济实力有一批业务能力强的专业技术人员和相对完善的实验室设备, 初步形成了综合性检验服务的框架，在社会上建立了良好的信湖北省计量测试技术研究院的主要经营业务是计量检定、计量校准、计量检验、

27、咨询服务和技术幵发其中计量校准占业务收入的49%计量检定和计量产品检验的占有比例分别为32%和15%,咨询服务和技术幵发的占有比例约4%，其它经营不足1%。最近几年来我院业务收入保持了稳定持续的发展，业务收入的年增长 率均保持在15%以上。表3-1是我院近四年的业务收入数据；反映了我院近期的收入状况。表3-2是 来自湖北省计量协会的2002年湖北区域计量检验市场收入统计表；我院在湖北区域 市场份额达20%以上，是湖北E域内最大的计量检验服务机构。在计划经济时期我院依靠行政拨款取得收入。1986年计量法颁布之后，借着 企业计量等级评定的东风，依靠当时的行政干预所取得的垄断地位，我院完成了第 一次

28、的企业自身积累。随着市场经济的逐步确立企业体制和管理弊病显现。在 1992-1996年间，因本院所属的服务公司经营管理不巷，单位陷入了青黄不接的困 境。自1997年起单位改变了经营和发展战略：一是建立职工代表大会制度，让广 大职工参与管理，创造民主政治气氛，增强职工的主人翁意识；推行中层干部公开 选拔，实行奖金分配向一线倾斜的政策，提高了职工的积极性。二是竖持以业务工 作为中心在以法制计量工作为重点，切实为质量技术监督提供技术保陣的同时， 积极推动量值传递体制改革，培育校准市场，不断扩展服务领域，为我院业务工作 持续发展打下了良好的基础。三是不断加强实验室设备建设和环境条件建设，提高 检验技术

29、水平；严格依照ISO/IEC17025建立和完善了质量保证体系，先后通过了 CNCAL国家实验室认可和法定计量检定机构国家验收考核，为入世后应对检验市场 奸放做好了准备。四是坚持把不断提高全院职工的道德文化素质和劳动技能，切实 保护并充分发挥他们的工作积极性、主动性和创造性作为第一要务，注重靑年职工 的在职培训，进一步提高了员工的综合素质0这些战略措施收到了预期的效果。【#1 * f - *f 广口口2002年湖北省计量测试技术研究院业务收入为699万元，相对于2001年增长 了 16. 3%,保持了在湖北计量检验市场的领先地位。业务收入主要来源于计量检定、i十量校准和计量产品检验三个业务领域

30、，计量校准收入部分业务收入总额的比例 接近50%,而本区域内主要竞争对宇这一比例均超过了 60%，有的已达80%。这些竞 争对尹在业务收入低于我院的情况F，获利水平与我院相当。我院要在未来的五年 得到较大增长和快速发展实现机构发展的目标，面临新战略规划的制定。业务收入来源1999 年2000 年2001 年2002 年计量检定200(46.8%)210(42.3%)218(36. 3%)221(31.6%)计量校准171(40.0%)208(41.9%)276(45*9%)341 (48,8%)计量产品检验38 (8.9%)55(11.1%)78(13.0%)103(14. 7%)咨询服务和技

31、术幵发16 (3.7%)20(4.0%)25(4.2%)30(4.3%)其它2 (0.5%)3(0.6%)4 (0. 7%)4 (0. 7%)合计427496601699表3-1近四年的业务收入数据表单位：万元单位名称计量检验收入 (计量校准收入利润市场比例（)湖北省计量测试技术研究院699(341)8520.6武汉市计量测试所457(275)8113.4武钢校准实验室316(253)699.3武船军工计量站278 (209)598.2市场总额3400(2000)600100.0表3-2 2002年湖北区域计量检验市场收入统计表单位：万元自改革幵放特别是党的十五大以来，我国的经济和社会生活发生

32、了一系列历史 性变化,我国的综合国力显著增强。 一是经济保持了稳定高速增长。年的平均增长速度商3. 2个百分点一枝独秀，所有这些预示着未来我I湖北省计量测试技术研究院发展的环境分析机构战略制定和实施的基础是其生存的环境。只有对机构的内外部环境、竞争 对手和客户做出充分的分析后 会有SWOT分析和市场定位，在此基础上才能制定 切合实际的战略。外部环境分析国内生产总值年均增长9. 3%,比改革幵放前30 二是经济实力明显增强。2002年国内生产总值 达到102398亿元，比1990增长近两倍排名也由1990年世界第十位跃升到世界第 六位，2002年底外汇储备已增加到2864亿美元，居世界第二位，这

33、标志着我国已 名副其实地跨入世界经济大国的行列。三是经济运行的质量和效益不断提高。全社 会劳动生产率从1990年到2002年间年均增长15%，生产力发展实现新的跨越。 同时，经济结构战略性调整取得成效。2001年，三次产亚增加值在GDP中的比 重由1990年的27: 42： 31调整为15: 51： 34。农业结构不断优化，工业的整体 素质和国际竞争力明显增强；经济体制改革取得历史性成果，社会主义市场经济体 制初步建立，市场在资源配置中明显地发挥基础性作用；对外幵放提高到新水平； 城乡居民消费水平和生活水平显著提高：人民生活总体上达到小康；科技教育和各 项社会事业全面发展，可持续发展能力不断增

34、强。在全球经济缓慢复苏的艰难过程中，我经济更具广阔发展空间，理解和把握这一基本判断是我国计量检验机构制定自己发展战略的出发点。随着我国加入WTO，国内企业为了适应新形势的变化和与国际规则接轨，申请 LS09000质量体系、IS014000环境体系、IS018000职业安全体系认证的需求持续升温而仪器设备的量值溯源是这些体系认证的重要环节之一，无疑为计量校准市场 的发展带来了可观前景。国家质量技术监督局和国家商品进出口检验检疫局合并成立国家质量监督检验 检疫总局是在新形势下加强质检工作的重大举措，为进一步幵展进出口计量产品检 验创造了有利条件。国家为了增强我国产品的竞争力计划在新的五年计划中分期

35、 投入30亿资金用来装备和建设计量检验机构进一步完善国家计量体系,这无疑会促 进计量检验机构的设备和基础设施等硬件条件更上一层楼。【2国家为了适应新形势的变化和与国际规则接轨，于2002年10月幵始实行强制 性产品认证制度，这为检验服务市场幵辟了一个新的发展方向。量值传递体制的改 革使一大批有实力的企业和科研机构参与到非强制性的计量检验市场（计量校准市 场）的竞争，有效提高了计量检验市场的竞争程度，促进了计量检验机构服务质量 的改善。湖北省计量检验机构计量检验收费标准计划于2003年5月出台，计量检验收费 比以往涨幅平均为3-4倍，这一方面有利于增强计量检验机构的盈利能力和自我发 展能力，另一

36、方面促进企业加强自身计量校准意识，自我消除计量校准成本上升的11力。按照我国加入WTO的承诺，检验服务市场将在未来两年内有步骤地对外开放。 国际著名的从事第三方公正检验业务的机构不到10家，都釆用集团企业经营模式， 它们拥有先进的管理手段和管理队伍，拥有紧跟最新技术的人员和设备，拥有遍布 全球的为客户提供优质服务的合理布点，拥有高的运作效率和高的利润创造能力， 具备快速进行大规模投资占领市场的能力。这些实力雄厚的检验机构进入国内市场 将直接威胁我国检验机构的生存。技术环境随着现代科学技术的迅猛发展计量的领域在不断扩大高新技术的大量应用， 使计量工作面临着新的巨大挑战。今天的计量领域巳经远远不是

37、过去简单的度量衡 所能包括的。如国内高新技术的迅猛发展以及国防科研的紧迫需要要求对一些 特殊量的测量进行溯源和统一。卫星定位系统要求有更高准确度的时间频率基础： 高能激光能量和功率的测量统一纳米测量的统一，生物工程、食品、农药、环保、 有害物质分析用标准物质及测量方法工业在线测控、动态参数测量的研究等，这 些需求给我们的计量研究带来了许多新的课题。4-1.4外部因素评价（EFE)矩阵根据以上分析，经过咨询本院专家确定经济增长、政策支持、收费调整、体 系认证、市场幵放、量传体制改革等因素作为湖北省计量测试技术研究院外部评价因素通过给机构对外部因素的反应程度评分形成外部因素评价（EFE)矩阵，见表

38、4-10竞争对手分析 _据中国计量网的统计数据显示2002年全国计量检验市场总值为15亿元,其中东 部地区就占2/3以上,我省计量检验市场总值低于全国平均水平，高于中西部地区的 平均水平；近三年全国计量检验市场总值平均增幅为21%，而我省计量检验市场总 值平均增幅为12%。就湖北区域市场而言，来自于计董检定市场的收入为1000万元， 受到100多家法定机构的瓜分；而来自于计量校准市场的收入为1800万元，则受到 40多家校准实验室的竞争。计量检验市场有50%来自于武汉市场，其余的则来自于 宜昌、襄樊、十堰和其他更小规模级的市场。在市场集中度方面，计量校准市场前四 位的集中度已经高达60%。就湖

39、北省计量测试技术研究院而言，计量产品检验已占 市场份额的45%以上，计量检定和计量校准也占市场份额的20%以上，而在咨询服务一些新业务的幵展成几何量的增加，和技术jr发还不到10%的市场份额。在市场分布方面，我院在武汉、十堰、襄樊的 丨节场有率超过20%而在其它次级市场上的市场占有率尚不足10%。表4-1湖北省计量测试技术研究院外部因素评价（EFE)矩阵关键外部因素权車评分加权分数机会1.GDP继续高速增长0,1010.102.国家对计量检验事业的政策支持0.1040. 40国家实行强制性产品认证制度0. 1030_ 304计量检验新收费标准即将出台0.1530. 455-武汉国家光电子信息产

40、业基地如火如荼的建设0.0540* 206.计量检验的领域不断扩大a 0520.10企业体系认证需求持续升温0.1020, 20威胁1.加入WTO,两年内有步骤幵放检验服务市场0.1010.102.量传体制的改革使计量校准市场的竞争程度加剧0.1530,453.企业自身计量校准意识增强0. 0510,054.国家对计量检验的资质和技术能力要求更加严格0. 0520,10总计1.002.45湖北计量检验市场目前每年有约600万元的利润总额,在今后5年内以平均30% 以上的速度发展，有相当的资本吸引力。计量校准市场利润总额最大，但利润率不 高，有一定的利润率提高空间。计量检定市场的市场总值成倍增加

41、，是收费调价的直接受益者。计量产品检验市场的市场容i!是竞争最激烈的新领域。咨询服务和技术幵发市场方面有较高的利润率，但市场相对分散有进行市场整合的发展空间。若湖北经济在未来能与全国同步增长，将会 极大地推动整个检验市场的发展。湖北省计量测试技术研究院要继续实现增长：一要和对手争夺或保持原有的市 场份额 二要增加新检验项目和提髙服务营销能力争取市场增量的份额新增市 场将具有更大的赢利空间；三要进入相关计量检验服务领域，形成与竞争对手相 更全面的竞争力。从行业内部竞争力量上看，存在以下四种竞争力量：(1) 同行的竞争由于湖北市场的总容量小各计量检验机构所得到的经营规模都不太大，特别 是在计量校准

42、市场，相互之间的竞争激烈。我院在现有的市场上竞争力较强，同行 的竞争主要来自于我院经营的薄弱环节如在武汉以外的市场、咨询服务和技术幵 发市场。(2) 潜在新竞争者的进入由于量值传递体制的改革，社会上还有一批有实力的企业和科研机构的实验室 会成为校准实验室，参与计ft校准市场的竞争。特别是检验服务市场开放后，国际 著名的检验集团肯定会在武汉成立办事机构，参与湖北计量检验市场的竞争。(3) 供应商的议价力量一般计量检验设备的供应商因厂家众多讨价还价的能力不强。而特殊专用计量 检验设备的供应商因其垄断地位具有很强的议价力量。(4) 客户的议价力量除非是存在同一区域内的多家计i检验机构外，客户检验服务

43、的讨价还价能力 不强。但客户出于减少成本的原因，往往采取多家报价的策略，有时甚至还跨区域 问价。随着市场上出现更多可选择的服务机构，客户的议价力量会进一步增强。为了比较湖北省计量测试技术研究院与其竞争对手的实力，根据已有资料制定 了竞争对手基本情况对比表和竞争对手2002年业务收入对比表，见表4-2和4-3。表4-2竞争对手基本情况对比表湖北计量院武汉计量所武钢实验室武船计量站在职职工人数1961378265中高级职称人数143715348固定资产(万元）2400150018001200温实验室面积(rrO250015001200500可开展检验项目数637318129112资料来源：湖北省计

44、量协会mibvhtlmmm：巾场计量检定22111233211000计量校准3412752532091800计量产品检验1031500220咨询服务禾_幵发30523048350其它430030总收入6994573162783400武汉地区业务收入4154572531961700表4-3竞争对手2002年业务收入对比表单位：万元资料来源：湖北省计量协会4. 2. 3竞争态势分析rtJ为了更好地评价湖北省计量测试技术研究院的竞争态势经过咨询本院专家 特选取资产规模、市场份额、价格竞争力、收入增长率、检验质量、检验范围、服 务手段、信息化建设、管理能力、技术水平、业务创新、市场幵拓等方面进行对比

45、评分。由于国内机构数据的不对外公幵此类对比以主观判断为主，部分辅以数据 支持，竞争态势分析见表4-4。表湖北省计量测试技术研究院竞争态势分析关键因素权重湖北计量院武汉计量所武钢实验室武船计量站评 分加权 分数评 分加权 分数评 分加权 分数评 分加权 分数资产规模0.1040 4030. 3020_ 2030. 30市场份额0.1040. 4030, 3020. 2020,20价格竞争力0. 0520.1040, 2030.1530.15收入增长率0. 0530,1530.1540, 2030.15检验质量0. 1040.4020. 2030- 3030, 30检验范围0, 0540.2030

46、.152 i0, 1030.15服务手段0,0520.1030_ 1540. 2030,15信息化建设0.0540_ 2030.1520. 1010_ 05管理能力0.1030. 3030. 304a 4030.30技术水平0, 1040,4030. 3030_ 3030.30业务创新0.1030. 3030_ 3040. 4030. 30市场幵拓0, 1520. 3030.4540. 6030. 45总计13. 252.953.152_ 80湖北计量检验服务市场的市场占有率前几位的机构是湖北计董院、武汉计量所武钢校准实验室和武船军工计量站，市场总值的50%以上。湖北省计量测试技术 研究院作为市场领导者其主要优势是服务项目广、服务质量高、技术能力强和市 场知名度高主要服务对象是省属国有大型企业、省级质检机构和科研机构。武汉 量所充分利用地域管理的政策优势和服务价格低的特点在武汉市计量检验服务市 场占有最大的市场份额。武钢校准实验室以武钢为客户平台，充分发展武钢的供应 商、销售商和用户为其服务对象，该实