本科毕业设计-虎门服装制造业电子商务的应用.doc

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1、AbstractAs Chinese primary industry, clothing manufacturing had been the driving force for the development of GDP in past years. But they couldnt resist the impact of financial crisis. With a substantial reduction in foreign orders, clothing manufacturing in Humen is confronted with an unprecedented

2、 predicament. As foreign orders are hard to get, its high time for clothing manufacturing in Humen to considering transform their economic development pattern in order to resist the financial crisis. With the coming of E-commerce age, manufacturing enterprises are being a part of E-commerce group so

3、 as to satisfy the requirement of changing demands.In the present excellent situation, clothing manufacturing in Humen is facing a problem: how to solve the current situation that enterprises over-dependent on foreign orders and how to sell their products in domestic market? by using SWOTAnalysis on

4、 clothing manufacturing in Humen under the E-commerce age, provide advice for Humen developing its E-commerce at the present stage。Based on the background of impact of financial crisis, this paper take clothing manufacturing in Humen as an example, provide valid data and explain with diagram and wor

5、d, combine traditional patterns with E-commerce age pattern for comparative analysis, provide readers the results of development of clothing manufacturing in Humen.Key Words：financial crisis，foreign orders， E-commerce，changing demands，developmentI引 言2008年虎门“关门秀”带来传统服装制造业的影响 作为我国市场化改革过程中发展最快、市场程度最高的行

6、业之一，中国纺织以“价廉物美”走向国际市场，产业整体利润率极低，借着利润率极低的销售吸引国外市场的订单。受成本上升和国际金融危机的冲击等一系列不利因素影响，2008年，两者的毛利率进一步跌到了1%、3%。人们普遍认为中国企业,代工（贴牌生产）之路已走到尽头，迫切需要转型。这场突如其来的“关门秀”给传统服装制造业敲响了警钟,作为虎门经济的支柱，传统制造业的转型是过好这个冬的得要手段。随着电子商务时代的到来，虎门服装制造业如何以最快速度去响应市场的需求，以此来满足不断变化的多样化需求。在这样的形式下，中小服装制造业如何高效低成本地解决国外订单减少所带来的损失。本文以虎门服装制造业为例，提供有效数据

7、及图文分析，论证虎门服装制造业的电子商务应用。一、虎门服装制造业现状 虎门服装业经过2008年金融危机所带来“倒闭门”的事件，以及世界各国为了自身利益采取反倾销手段对我国纺织品出口进行限制。位居衣食住行首位的服装制造业，既是传统产业，更是与时俱进的永久产业，在金融危机后虎门传统服装制造业处境如何？服装制造业作为虎门第一大产业应如何跨越这条大河，已成为众多行业学者关注的问题。（一）虎门服装业传统发展模式虎门依托强大的服装产业发展城镇经济，目前已拥有上规模的服装企业 1250多家，服装从业人员35万人，年生产服装2.5亿件(套)，销售总额 150亿元；拥有中国驰名商标1个中国名牌产品3个广东省著名

8、商标13个广东省名牌产品11个；东莞经济发展从“三来一补”的加工贸易起步，逐步建立起外向型经济，即由本地提供廉价劳动力，外商提供资金、设备、技术和管理的要素组合模式。服装制造业虽然作为虎门的第一大产业，但大多为来料加工型、劳动密集型企业，依靠劳动力无限供给下的低工资来实现盈利，走的是贴牌加工之路。由于虎门的服装行业是传统劳动密集型行业，大多数的企业以承接订单，承揽加工业务为主，以开发自产品，用自己的品牌直接参于市场竞争的少，一旦接不到订单便陷入困境；有时为了一批订单几个企业互相竞争，互相压价，甚至亏本加工，仅仅是为了不停产能给职工发工资。虎门以众多的服装生产厂家为基础，采用“前店后厂”的经营方

9、式，由于与市场直接联系，减少了流通环节，降低了生产成本，因而产品在市场上更具竞争力。虎门以OEA（委托组装）、OEM（委托加工）这两种模式获得了“世界工厂”称号，廉价的劳动力使得大量的国外订单集中在这个“世界工厂”，同时虎门的服装企业为了拿到更多的订单以获取更多的利益而进行扩大生产去接收国外订单。尤其是个体、私营企业服装加工、流通发展速度远远超过了国营和集体企业，过去群众普遍感到“做衣难、买衣难”的问题基本得到解决。数据显示：2005年初，我国纺织品服装的内销占71.89%，至2007年7月已经达到75.24%。（二）金融危机过后我国服装业现状从零售额、重点零售企业零售量、出口额三项指标分析全

10、球金融危机对我国服装制造业的冲击程度(见表1)表1 我国服装制造业近三年销售水平的对比 指标时间零售额重点零售企业零售量出口额2006年1897.9亿元7350.1万件1499.66亿美元2007年2245.1亿元8236.5万件1783.1亿美元2008年2655.6亿元9083.2万件1850.8亿美元2007年同比增长28.7%12.06%18.9%2008年同比增长25.9%10.28%3.8%资料来源：零售额来自国家统计局有关资料（），零售量来自中华商业信息网统计（cic.org），出口额来自国家海关总署统计（）由表1可知：首先，全球金融危机对我国服装制造业的零售额的冲击较大。200

11、8年我国零售企业服装类商品同比增长25.9，增速相比2007年下降2.8个百分点。根据中华商业信息中心、中华全国商业信息中心隶属于国资委。长期以来一直从事商业统计工作，现仍受国家有关部门的委托，担负着商业统计数据搜集、汇总、发布、市场分析、预测等重要行政职能.统计，2008年全国重点大型零售企业服装销售零售额同比增长13.33，相比2007年下降4.96个百分点。其次，全球金融危机对我国服装制造业零售量的冲击也较大。2008年全国重点大型零售企业服装销售受金融危机等因素影响较大，各类服装零售量同比增长10.28，相比2007年下滑了1.78个百分点。除了女装和针织内衣裤零售量加速增长外，其他各

12、类服装零售量同比增速相比2007年均出现明显下降。最后，全球金融危机使我国纺织服装出口额的下降更为突出。2008年服装制造业出口额虽然相比2007年略有增长，但是出口额同比的增长率已经出现了大幅回落。图1 2006年以来我国纺织服装月度出口额及同比增速情况资料来源：国家统计局有关资料。付子墨、林汉川金融危机对我国服装制造业的冲击及应对策略.从2006年以来我国纺织服装月度出口额及增速(见图1所示)和订单水平来看，全球金融危机对我国服装制造业造成了很大冲击。尤其是2009年2月份当月出口额同比下降351，创下了2006年2月以来新低。在近两年来外贸顺差过大的压力下，国家对出口增长采取了较多的抑制

13、措施，包括人民币汇率持续升值，对纺织服装降低出口退税，银行信贷紧缩，劳动力和原材料成本上涨等方面，已经导致出口促进力度明显减弱，受这次金融危机的影响更是重点商品出口受阻，合同履约困难，出口效益下降。从订单水平来看，近两年的中国国际服装服饰博览会的招商规模和所下定单也都较往年有较大幅度的减少。对于以接外单加工、以外经济发展的虎门服装制造来讲无非是影响非常大的。二、虎门服装业传统发展模式的特点（一）虎门服装业传统发展模式的优点对于服装业传统发展模式的优点无疑就是充足的劳动力。纺织服装的生产需要大量的人工操作程序，在发达国家生产成本相对高昂。而中国农村劳动力富余，且大量南下广东，使得虎门吸纳了大量剩

14、余农村劳动力，因此纺织服装生产的劳动力成本相对较低。现在的劳动力成本是1.08美元/小时,仅相当于日本的1/37，美国的1/20，韩国的1/3，从而使得虎门纺织服装具有较强的价格竞争优势，为其进入国际市场创造了条件。同时，从劳动力素质来看，我国劳动力素质虽然与欧美相差较大，尤其是在高端纺织产品上，但相对于亚非拉的大部分低成本国家来说却具有明显的优势。且广东纺织服装业在对纺织技术人才的培训投入上也是居于我国前列的，劳动力素质优势比较明显。（二）虎门服装业传统发展模式所存在的问题纵观虎门服装业，成绩固然可圈可点，不足之处也日益彰显，总体特征如下： 1尚未完全转型，仍以接单加工为主，赚取微利劳工费。

15、上个世纪80年代，廉价的原材料和劳动力资源，使接单加工成为虎门服装业发展的原动力，虎门服装业因此进入“中国原料国外品牌国际价格”的生产经营模式，企业没有生产自主权，没有产品所有权，利润也只能从少量加工费中提取。随着我国经济快速增长，国民生产水平和消费水平日益提高，原有劳动力和原材料价格优势逐渐消失殆尽，虎门服装业面临着转型的严峻考验.2.缺乏全国知名品牌，产品主要面向国内中低端市场，定位低，针工差，利润薄。经过二十多年的发展，部分企业虽然已由原来的服装加工企业向自主经营、品牌经营方向转变，涌现一批如“松鹰”、“以纯”、“伊韵儿”、“旷奇”等省内牌子，但能影响全国，走向世界的知名品牌基本没有。定

16、位中低端市场产品也以2030元的价位居多，追求出货数量不讲产品质量，单件价格利润偏低。3.市场规范程度不够，从业人员素质偏低，“克隆”现象严重。信息反馈及时，款式流通快是虎门服装一大特色，但部分从业人员、管理人员并非服装世家或专业技术出身，只是羡慕服装行业的“暴利”，才半路出家做服装，他们根本不具备服装设计和管理的专业知识，也没有长远战略发展眼光，只紧盯着市场和大企业，看见什么类型热销就转产什么，看见哪个板型走俏，就一哄而上或明目张胆或暗地里刻板照抄，既损害双方形象又造成市场积滞。4.交易手段单一，电子平台交易仍为空白。虎门虽然拥有超过20家上规模的批发商场，但都为货叠货，铺挨铺的单一经营方式

17、，一部电话机，一个传真机就是所有交易设备。三、现阶段服装制造企业电子商务状况（一）我国服装制造业电子商务的发展根据艾瑞咨询的报告：我国服装电子商务经历了4个阶段， 分别是孕育期、起步期、发展期和成熟期。从20世纪90年代开始到2003年之前，我国服装电子商务处于孕育期。当时人们对电子商务有了初步的认识和了解，开始了尝试和摸索；同期网络技术的普及和上网的便利也给电子商务的发展提供了外部条件。这段时间真正从事电子商务的企业很少，并且主要以B2B电子商务为主。2003年由于非典的爆发和淘宝网大量的广告效应， 使得越来越多的人认识了网购并培养了大量的用户， 服装服饰类产品成了网络热购的产品之一。这个阶

18、段可以说是服装电子商务的起步期，C2C电子商务得到了发展。2005年PPG公司将传统服装零售和电子商务结合， 开创了男装B2C直销的新模式，填补了当时男装电子商务的空白， 并以其独特的商业模式吸引了资本市场的关注和青睐， 服装电子商务进入发展期。此后涌现出了大量的服装直销电子商务平台，比如凡客（Vancel）、麦网等等。从2007年开始服装电子商务步入了成熟期， 服装服饰类产品成了网购的第一大商品，无论从数量上还是交易额上都是最大，大大小小的服装电子商务平台总计达几千家。目前，电子商务在我国服装企业的实施仍以B to B为主。我国的专业服装网站大都以宣传企业产品，为企业间的交易提供专业化信息服

19、务平台为主。服装制造商通过网络寻求原材料和设备供应商，如服装面料，服装辅料，服饰零配件以及服装生产设备等，使企业利用较少的资金，在较短的时间里就能完成生产的准备工作。所以，电子商务在很大程度上缓解了中小型服装企业发展中所面临的资金困难问题。（二）虎门服装制造业发展电子商务的优势服装业在电子商务环境下面临的机遇是巨大的。它拉近了行业、市场与消费者之间的距离，同时它所面临的挑战也是巨大的。在满足其时尚与个性化需求方面，没有一个行业的B to C会如此之多的接触到客户提出的款式、规模、尺寸、颜色和质料等方面的需求。所以直接承受的市场压力也是各行业中最大的,传统服装业发展电子商务主要有跨越时空、个性化

20、设计、实惠、成熟的技术手段和管理体系支持等等优势。而网络服装销售作为服装业电子发展的一大趋势，无论是 B to B、B to C还是C to C，都成为一种习以为常的交易方式。2008年可以说是中国网络购物具有里程碑意义的一年，网上购物在金融危机的冲击下，得到广大网民的青睐。电子商务下服装业，即我国网络服装销售现状与传统服装也相比同样存在以下优势：1服装传统销售模式局限性导致网络服装销售火爆。服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本。消耗消费者大量时间成本，这是消费者青睐网上购买服装的主要原因。原材料价格的彪升导致服装销售环节成本不断上涨。高物价的同时几乎没有多少能力再在日常开支中拿出更多的钱去消

21、费很快会过时的流行时装。CNNIC报告显示，目前我国网购用户的年龄大多集中在1830岁，月收入集中在10003000元，并且以企业白领和学生为主。其中，女性网民已经成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性所占比例，并保持不断增长。调查同时显示，在网购大额产品的用户中，男性的比例仍多于女性。在媒介的宣传和周围亲朋的介绍下涉足网上购物就显得正常。再加上网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力。2网络卖家的优质服务，相对灵活低廉的价格，一批有良好信誉网店的出现都给网络服装销售提供了很好的成长环境。现在国内正规品牌代理和生产商都还不太重视网上销售。重点还在传统实体店面的扩张上。但

22、恰恰欧美很多大众服装品牌都很重视其官网销售渠道的建设。目前我国网络卖家主要以散兵为主。准入门槛缺乏规范和相关配套法规限制，导致网上店铺层次参差不齐。信誉和货品来源无法有效确认。但另一方面。一批货源稳定。信誉良好、价格合理的个体网店正在崛起，这批网上服装店主要是聚集了大量忠实的顾客。顾客只须把店铺网址放在收藏夹里，随时可以看到店家上新品的情况。往往新上的好东西在几分钟之内便销售一空。3至于货物来源以及支付安全上的问题都在不断改善中，相应服务的到位也为网络服装销售发展提供了后勤保障。网上购物的迅速发展。对于传统服装销售方式提出了很大挑战。少了场地成本以及销售人员管理、代理商成本以后的服装业必将瘦身

23、快速前行。四、对虎门服装制造业在电子商务下的SWOT分析处在信息时代电子商务这个大背景下，就服装业而言，它拉近了行业、市场与消费者之间的距离，当然它所面临的挑战也是巨大的。在网民急剧上升的时代里,在电子商务信息时代这个大前提下，与我们生活息息相关的服装制造业有哪些竞争优势和哪些不足？对这个行业分析本文使用SWOT分析法。(一)优势(Strength)分析伴随着服装制造业的快速成长,中国服装业占世界市场的份额越来越大，已经形成了明显优势，我国服装业的竞争优势主要表现在：1.目前，服装企业的发展方向之一是多品种、小批量，这种要求服装的生产，销售过程的高度自动化和快速反应(QRS)，它需要借助于电子

24、商务的先进控制手段实现服装业零库存(JIT等技术及时供货)。2.近年来,许多企业成套引进先进的服装生产设备与管理经验。而在信息时代，产业结构在不断地调整和优化，已逐步完成了支柱产业从轻纺工业向电子通讯设备产业的转变。3.服装业在使用计算机辅助设计(CAD)与辅助生产和新产品开发等方面已较普遍，许多个体户加工厂的针织制绣和缝纫机也都是微电脑控制。对劳动力的依赖减少了，同时新产品推出的周期迅速缩短。(二)行业劣势(Weekness)分析我国纺织服装业的竞争劣势主要表现在以下方面。1.成本优势有所弱化。我国的成本优势是靠劳动力和资源来维持领先优势的，但是，随着我国经济的发展，其工资、地价、原料有所上

25、升。加重了服装业的成本负担。提高了电子服装的价格。2.服装行业高级人才缺乏。国内服装企业普遍缺乏既懂计算机技术又懂服装设计方面的人才、国际营销竞争经验，缺乏适合国际市场竞争的复合型人才、一流的设计大师和优秀的企业家。3.行业信息化程度与国外水平相差甚大。引进电子服装时间不长，电子市场运作和客户反馈信息与国外相比都较迟缓。(三)机会(Opportunity)分析1.电子商务为服装业提供各渠道信息。目前普遍存在的买衣难现象，实质是服装企业不了解消费者需求的缘故，而电子商务可以帮助企业通过网络与每位消费者进行信息交流。根据统计结果可以制定准确的市场信息定位，生产适销对路的产品。2.网购的普及。社会生

26、活节奏越来越快，人们整天忙于工作，没有大量的时间到商店去采购服装，他们将更多地在网上订购。为企业提供很多的商机。3.国家政策支持。2009年，国务院常务会议审议并原则通过纺织工业和装备制造业调整振兴规划。财政部、国家税务总局发布关于提高纺织品、服装出口退税率的通知，明确从2009年2月1日起将纺织品、服装出口退税率由14%提高到15%。4.进入行业壁垒低。在互联网中，服装行业的成本壁垒非常低，只要有一台电脑能够上网，就可以在网上销售服装了。(四)威胁(Threaten)分析经济全球一体化是一把双刃剑，它给我国服装业带来历史性机遇的同时也带来了巨大的冲击和压力。1.消费者消费比较习惯还以直接面对

27、面购买为主。信用卡消费意识差加上网络银行的安全系统不稳定。网上支付信用卡支付余额被窃，使消费者对电子商务缺乏信息。2.我国目前服装企业信息不畅，时效滞后。快速反应能力差。将受到国外厂商、品牌的挑战。3.欧盟及美国等已加快了“绿色壁垒”的速度，颁布了一系列法规、指令或标签和标准。包括“绿色环境标志”、“绿色卫生检疫制度”、“绿色补贴”等。对其电子产品也进行这些强制性的技术标准，意欲将中国等发展中国家排斥在发达国家之外。4.我国一些纺织服装受到美国等发达国家的反倾销指控，贸易摩擦始终存在。只能增大对国内的销售去减少国外订单的损失。五、虎门服装制造业电子商务注意的问题及建议(一)现阶段存在的问题利用

28、电子商务技术，我国服装制造业至今发展情况迅速，态势良好。但在某些环节上还是出现不少问题，概括来说，有以下几点：1.在认识的问题上，服装企业经营者对电子商务新技术的认识不够我国服装厂商普及处于中小型企业，有相当部分的企业管理者文化素质、管理水平较低，他们大多是通过艰苦努力，把一个服装加工小作坊变成一个有一定规模的服装企业，受传统守旧的模式所约束，较难适应新技术和新的管理模式。转变营销观念是转型的重要一步。2.物流配送服务体系不够完善我国地域辽阔，经济发展不均衡。目前，多数从事电子商务的服装公司主要依靠散乱无名的物流平台，通常其效率不高，规模不大，且较为零散。在配送时间以及物品质量保证上还有待提高

29、，低收费是他们的主要运营方针。由此看来，国内的物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距，因此，必须与高评价、大品牌的物流快递公司签订合作协议，以从中节省大量的物流费用以及提高客户对商家的信任度。3.网上服装展示技术的不完善纺织品和服装的网络购物最大障碍即是如何利用数字化技术描述面料性能及穿着效果，由于网上服装展示技术及服装型号系统的不完善，带来服装销售虚拟化的不可能。虽然到目前来说，有些网站，如淘宝也新推出“试衣间”的功能，但款式非常有限，穿出的效果也不逼真，作用不大。4.缺乏专业技术人才虎门传统的经营模式已落后太多，转型则需要专业技术人才管理网上销售店铺，如：淘宝的网上商城已成

30、为了各中小企业的另一发家之路，尤其服装业本身电子商务起步较晚，在电子商务人才储备方面就已经滞后，要想大力发展服装电子商务就必须积极培养服装电子商务人才。(二)服装业发展电子商务的建议基于以上服装电子商务发展的特点和趋势，对虎门服装业转型电子商务的企业提出以下几点建议：1.增强认识，培养电子商务复合型人才新知识接受及认识问题上，尤其中小型制造业在我国占的比例是相当大的，要发展虎门的服装电子商务就要提高服装企业经营者的网络经营意识。另外，对于传统企业内部可以直接引进优秀的网络技术人才，最好是熟悉电子商务行业并且对网站建设比较熟悉的复合型人才，企业也有必要对员工提供强化计算机网络知识及市场营销知识等

31、方面的教育和培训。其实，提高信息化水平、开展电子商务也是企业自己理念和观念转移的过程，因此服装企业建立适应网络时代的企业文化理念也是不容忽视的。2.服装企业应该抓住机遇，积极开展电子商务服务。 中小企业一般可以先通过B2B或C2C的模式开展电子商务。此外，中小服装企业应该充分利用自身的优势，比如成本、价格和经营灵活等优势来满足人们的不同需求。以内源经济为基础，保持制造业对外竞争力，积极推进制造业内市场份额占有率。3.电子商务服务企业人性化的服务。电子商务服务企业应该对网站功能更加优化，为不同的客户提供不同个性的服务。 比如男装和女装发布时所选用的描述词是不一样的，能不能针对男装和女装采用不同的

32、描述词等等。4.服装也是时尚，时尚和个人心情是紧密相关的。电子商务网站在提供电子商务服务的同时，也可以提模特试装产品来代替3D试装技术，并且可以根据条件提供一些服装展会的热门类型的服装以及服装秀的视频，以增加网民对服装产品的兴趣。用网络视频的动态效果增加对产品的好感度，同时也会提高企业产品的知名主。5.外部整合策略。(1)与上游企业之间的关系。在传统企业中，服装企业与原料达成一笔订单可能要经过原料生产者。原料经销商才能到达服装企业生产者的手中。在电子商务环境下。由于企业之间建立了合作关系，到企业网站直接填写一张订单。其供应商立即送货上门。服装企业和上游企业进行直接沟通，节省了企业的时间，提高了

33、效率。在质量方面也会有所提升。(2)与下游之间的关系。一件服装到客户手中时，要经过若干层。但在电子商务环境下，顾客可以直接跟企业订制，顾客对面料和质量可以与企业进行直接沟通，使企业掌握了顾客的第一手材料。顾客节约了时间成本、精力成本和现金成本。根据企业的实际情况来实施其企业内外部整合策略。后记-展望虎门服装制造业在电子商务方面的发展前景从90 年代的信息革命到今天的互联网革命,我们的生活方式被彻底改变。一种新型的经济形式网络经济应运而生。电子商务作为网络经济的重要表现形式正以前所未有的速度发展。服装业虽然是典型的传统行业,但是面对新的经济形式、新的生活方式,面对消费者日趋个性化的需求,改变传统

34、的生产经营模式、实施电子商务是必要的。在经过2008年金融危机的洗礼后,虎门传统服装制造业的弊端展现在人们的面前,在OEM(委托加工)的模式下， 出口的主要是中低档品，利润的90%给国外的品牌商、中间商拿走了，我们只赚不足10%，而就这微薄的利润，还要遭到双反的限制。在如此严峻的时期，扩大国内需求以内销作为主要手段是重要的一步。在电子商务时代所创造的条件洽洽为传统服装制造业创造了优越的条件，利用便利的营销方法，不但减少了库存的使用量、销售成本，更大机会的是能够十几亿网民中宣传自己的品牌。但就目前我国服装也发展的态势来看，坚持“引进来”和“走出去”相结合，拓展对外开放的广度和深度，健全开放型经济体系，在不久的将来，该行业将由传统OEM模式转型为ODM与OBM模式。虎门服装制造业再根据自己“中国服装第一镇”的优势，利用自身服装生产量大及效率高的优势逐步发展成为网络销售第一镇，扭转现在出口难、销售路径少、销售成本高、国内需求低的这种局面。在这样一个内外兼得的营销路线，我国网民的网购行为必定是服装制造行业的优势。在这个市场化的环境中，虎门服装制造业充分和有效地发挥，在积极、主动参与经济全球外和开放型经济体系中获得利益。相信在将来，虎门服装制造业在电子商务方面的发展将又成为服装业的又一神话。相信为来的几年后，虎门服装业将登到网络销售的顶峰，再次成为“网络销售第一镇”。 10