矿长绩效考核细则优质资料.doc

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1、矿长绩效考核细则优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）贵州金马矿业矿级领导和技术人员绩效考核实施细则1 总则1.1 为便于公司对各矿矿级领导和技术人员的工作绩效进行鉴定、激励和衡量，特制定本细则。1.2 绩效考核管理的宗旨：a. 考察矿级领导和技术人员的工作绩效；b. 作为矿级领导和技术人员薪酬、奖惩、调迁、晋升、退职管理的依据；c. 了解、评估矿级领导和技术人员工作态度、个性与能力；d. 作为矿级领导和技术人员职业生涯规划、培训与发展的参考；e. 有效促进矿级领导和技术人员不断提高和改进工作绩效；1.3 矿级领导和技术人员绩效考核管理的档案，是公司重要的生产技术管理基础性资料，

2、必须妥善保管。2 范围2.1 本细则适用与公司各矿矿级领导和技术人员。3 职责 3.1 总经理： 负责对煤矿矿级领导和技术人员绩效考核方案及相应实施细则进行审批。 负责对煤矿矿级领导和技术人员绩效考核的结果进行审批。 负责对煤矿矿级领导和技术人员绩效考核实施全过程有效的监督和指导。 3.2 分管领导： 负责对考核数据进行审核。 负责对考核结果进行审核。 及时与被考核单位进行绩效考核结果的沟通和反馈。 3.3 公司生产技术部： 拟定煤矿矿级领导和技术人员绩效考核方案及相应细则。 负责组织、落实煤矿矿级领导和技术人员绩效考核方案，实施对各煤矿矿级领导和技术人员的绩效评价，核实考核指标。 负责与各部

3、门核对、确认考核结果。 负责公布各煤矿矿级领导和技术人员的考核结果。4 周期4.1 定期考核分为月度考核、半年度考核、年度考核三种；4.2 根据工作需要公司可对专项事件（岗位）进行不定期考核。4.3 年度绩效考核的基本程序：制定绩效目标书绩效形成过程指导绩效考核绩效面谈制定绩效改进计划 4.4制定绩效目标： 公司与各矿沟通年度经营目标，根据本年度公司对各矿矿级领导和技术人员要求，在与各矿矿级领导和技术人员协商的基础上确定年度工作目标； 管理者与被管理者双方共同签约“目标任务书”。 4.5绩效考核：管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的

4、表现，如实随时记录在“行为评价记录”中，以便为实施绩效管理积累客观依据。 公司生产技术部汇总公司各部门对各矿矿级领导和技术人员考核结果，呈报 总经理批准，并按批准后的考核结果执行。任何矿级领导和技术人员对自己的考核结果不满，均可以在一周内向上一级主管投诉，也可以直接向公司生产技术部投诉。接到投诉的主管或公司生产技术部，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。如投诉者对再次评估仍不满意，可以进入劳动争议处理程序。5 方法5.1 月度绩效考核 考核指标及标准：见贵州金马矿业煤矿经营业绩考核记分卡。 根据记分卡的得分确定月度绩效工资。5.2 半年绩效考核：考核指标及标准：见贵州金马矿业

5、综合能力测评考核记分卡。5.3年度绩效考核：半年度考核与月度考核得分加全平均作为年度综合绩效考核得5 考核结果的应用 5.1公司本着公正、客观的原则，应用考核结果。凡出现涉及劳动合同规定的严重违纪、违规行为，实行单项否决，予以解除劳动关系。 5.2 各矿矿级领导和技术人员的薪酬分基薪和绩效工资两部分，绩效工资占总薪酬的30%。5.3 不良事故考核根据相关不良事故造成不良后果的程度，划分为a（重大）、b（一般）二个等级。不良事故惩罚办法见下表：等级系列a（重大）b（一般）标准扣除年全部绩效薪资扣除年50%绩效薪资注：不良事故的划分如下: 重大：发生人员伤亡事故或一级以上生产事故。一般：发生人员重

6、伤事故或二级生产事故。5.4考核结果与矿级领导和技术人员利益的相关性表现在以下几个方面：a. 年度奖金的分配；b. 绩效工资的确认；c. 晋级资格的确认；d. 晋职资格的确认；e. 培训资格的确认；6 附则7.1 本制度未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。7.2 由公司生产技术部负责解释。7.3 本制度自2012年10月1日起试行。贵州金马矿业煤矿经营绩效考核记分卡（月） 表一角度目标项指标定义标杆值标准分考核标准实际值得分考核部门安全安全目标安全指标安全效果和隐患治理本质安全15重大事故不得分，一般事故和重大隐患扣3分，隐患不治理扣0.5分安全监察部质量标准化贵州标准化二级标准化矿井

7、8015每升（降）1加（扣）0.5分安全监察部财务股东 回报利润完成率利润完成率=净利润/计划利润100%100%5每升（降）1%加（扣）0.5分财务管理部盈利 能力EBITDA贡献率EBITDA贡献率=（净利润+利息支出+所得税+折旧+摊销）/主营收入100%30%5每升（降）1%加（扣）0.5分财务管理部生产原煤 产量计划完成率计划完成率=生产原煤数/计划下达数100%100%25每升（降）1%加（扣）0.2分生产技术部开拓 进尺计划完成率计划完成率=开拓进尺完成数/计划下达数100%25每升（降）1%加（扣）0.5分生产技术部煤炭 质量计划完成率计划完成率=煤炭发热量/计划下达数100%

8、100%5每升（降）1%加（扣）0.5分销售公司成本完全成本计划完成率计划完成率=实际完全成本/计划下达数100%100%5每升（降）1%加（扣）0.5分财务管理部注：不考核的项目按满分计算贵州金马矿业综合能力考核记分卡(半年) 附二类别角度目标项一级KPIKPI定义标杆值标准分考核标准实际值得分考核部门基 础 项工作激情意志力意志是否顽强，是否全身心投入工作通过测评量化得分90分5测评得分标准分/100公司生产技术部是否完成下井指标查阅相关记录指标数3每减少一个扣1分安全监察部责任心工作中是否敢于承担责任，遇事是否推逶通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部信心自信力和必

9、胜的决心通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部学习洞察力能否善于学习、总结，对行业的洞察力和分析力通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部适应能力与时俱进、自我完善通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部拓展力思路开阔，企业有发展通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部员工成长员工输出、升职率员工输出、升职率=(岗位升迁人数+输送人数)上年总人数100%2%-5%4每偏1%口0.1分公司生产技术部员工替代员工离职率员工离职率=(流失人数+淘汰人数)上年总人数100%2%-5%2每偏1%口0.2分公司生产技术部培训

10、力度人均培训小时数人均培训小时数=全体员工累计年培训小时数员工总数120小时6每升(降)1小时加(扣)0.1分公司生产技术部员工认知能否坚持两个价值最大化，体现以人为本，维护员工利益通过问卷调查的方式得出员工的满意率90分5测评得分标准分/100公司生产技术部团队个人威信个人魅力、职工信任度通过测评得出90分6测评得分标准分/100公司生产技术部用人观念公平、公正地对待所有员工，创造均等工作和发展机会员工升职率升职后表现综合评价量化得分10%-20%6每偏1%口0.2分公司生产技术部文化建设团队文化通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部诚信诚实信用，言必行，行必果通过测评

11、量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部稳定队伍稳定、环境和谐发生不稳定现象次数6每发生一次扣3分公司生产技术部决断能力执行力严格遵守制度和流程，重大问题坚持集体讨论，科学决策出现违规次数9每发生一次扣9分公司生产技术部决断力果断、雷厉风行通过测评量化得分90分6测评得分标准分/100公司生产技术部加 分 项创新优化有突破、有改进、达到新标杆与标杆的距离5超过标杆加5分,达到加 3分,接近加1分公司生产技术部领先在行业处于前列所处地位5第一加5分,第二加3分, 第三加1分公司生产技术部 扣 分 项未经批准，以公司名义进行捐助性、救济性、公益性支出活动。10公司生产技术部未经批准,购

12、置非生产性固定资产10公司生产技术部未经批准，兼任其他经济组织的职务或领取任何 报酬10公司生产技术部未经批准，对外提供任何形式的担保10公司生产技术部未经批准，直系亲属在同一公司工作，其他亲属 安排在关键岗位10公司生产技术部一 票 否 决 项直接或间接给自己家人和直系亲属发生任何关联交易或提供商业机会公司生产技术部利用职务之便，为亲友 谋取私利公司生产技术部以私人账户持有公司资金，或账外存放资产公司生产技术部伪造合同单据， 作假账谎报业绩公司生产技术部擅自开设账户、低息或 高息存款公司生产技术部违规对外拆借资金公司生产技术部违规经营股票、期货、基金、房地产、外汇、黄金及相关衍生品等高风险

13、业务公司生产技术部擅自对外投资公司生产技术部违规经营公司定位以外的业务公司生产技术部一、二、三、四、五、六、1、2、3、4、5、工程部绩效考核标准细则工程部实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，优秀员工每月评选一次，100分以上的员工报人事部奖励。当月积分考核小于70分到人事部报道，连续3个月积分最低的员工将由人事部处理。一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、职责 1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。 2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。 三

14、、奖励标准150分以上领班候补人员奖励200元120分-130分领班候补人员奖励150元116分-120分优秀员工奖励100元110分-115分优秀员工奖励60元106分-110分优秀员工奖励30元100分-105分优秀员工 奖励20元95分-99分及格线发放全额工资90分-94分 处罚20元85分-89分 处罚30元80分-84分处罚60元75分-79分 处罚100元70分-74分 处罚150元70分以下至人事部报道四、岗前培训标准：1、熟悉员工手册内容。2、熟悉酒店考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。4、熟练掌

15、握酒店所有管道、阀门位置及走向。5、熟练掌握酒店电路开关情况。 扣分标准：此项不合格，不予录用五、上班前标准：1、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。扣分标准：每违反一次扣1分六、交接班标准：1、设备交接（空调机组、热水机组、配电柜）：交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录，保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况，签字接班后出现问题的，由接班人负责。2、遗留问题交接：每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交班人。未交接清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。扣分标准：每违反一次扣2分七、值班标

16、准：1、每日抄表并计算用水、用电、用煤量，并于汇总数据。2、不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。3、公共区域维修需在第一时间及时处理。4、按规定气候开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需接到部门经理或值班经理、总经理要求调整。5、保证对讲机正常通讯。 扣分标准：每违反一次扣1分八、工作用时标准：1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因，及时上报部门经理或被维修部门当事人。2、规定对于小修的问题，报修后当日内必须完成。3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门经理汇报具体情况后再下班。4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。有特殊原因的，上

17、报经理和领班，待说明情况后再下班。扣分标准：每违反一次扣1.5分九、工作效率标准： 1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。2、维修过程中，不认真工作的。3、维修时故意拖延时间的。扣分标准：每违反一次扣1.5分十、工作纪律标准： 1、严格按照维修操作流程工作。2、未经工程部经理同意不得擅自离岗。（每违反一次，扣5分，给单位造成损失的人事部处理）3、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全，违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚（每违反一次扣5分）扣分标准：每违反一次扣3分十一、工作质量标准： 1、维修工作中维修质量不合格的。2、维修工作中，部门负责人检

18、查出问题，未及时整改的。3、维护保养不到位、不彻底的。4、工作质量原因返工浪费酒店原材料和影响客房入住的（严重扣5分）扣分标准：每违反一次扣2分十二、工作态度标准： 1、服从领导工作安排和班次调整。2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。4、计算水、电、煤用量或抄表错误的。5、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。6、工作不认真造成酒店经济损失的（严重扣5分，）。7、维修工作中，故意破坏酒店财产的（严重扣5分，）。扣分标准：每违反一次扣3分十三、规章制度标准：1、违反酒店吸烟规定的。2、违反酒店电梯使用规定的。3、违反酒店考勤制度的。4、

19、违反酒店出入管理制度的。5、非工作需要不得从酒店大堂出入。6、酒店明令禁止的行为及其他违纪行为。7、无故不参加部门会议和培训。8、无故不参加酒店组织的各项活动和培训的。扣分标准：每违反一次扣5分十四、卫生区域标准： 1、个人卫生。2、安排打扫卫生不彻底的。3、办公室清理不彻底的。扣分标准：每违反一次扣3分十五、礼仪规范标准： 1、礼貌服务，客人满意A注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起、打扰了。 B对客服务应主动招呼，进客房必须有服务员敲门或开门。C维修时穿工作服，佩带工号牌，见客人要主动让路。2、协作精神、沟通与协调A能与任何人合作共事，协调能力强。 B 团队精神、互帮互教互学

20、，协作意识强。 C尊敬领导和同事，团结互助。 D工作严谨、细致、服从分配。 E对临时任务不推诿。加分标准：符合条件加1-5分十六、工作技能标准： 1、工作能力，维修技能A、工作能力强，一专多能，能任万能工，熟练维修保养工作。B、分析能力强，迅速找出故障原因，并及时排除，减少酒店损失的。C、判断问题慎重、处理问题果断准确，尽量减少酒店损失的。D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。2、业务知识、专业水平技工等级A业务知识丰富，能胜任所承担工作。B能够指导帮助其他员工提高进步的。C对所学专业有理论有实践。D 刻苦学习钻研技术积极参加培训的。E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。加分标准：符合条

21、件加1-5分十七、加分奖励标准：1、服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的。2、对酒店提出建议并被采纳的。3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用，为酒店节省资金的。5、及时发现外来施工偷工减料问题的。6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果A所管辖设备运行正常，无意外事故。 B维修保养及时，客房满意，无投诉。C节能效果显著。7、工作效率包括维修速度和质量A工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修5分钟内到达现场。B维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。8、责任感、工作认真、客人反应好A工作责任感强，差错率为零，客人满意。 B认真负责

22、，耐心细致，不怕麻烦，主动到报修部门取维修单。C按规定做好交接班工作。D机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。 E脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。9、思想品德高，遵守规章制度 A思想进步，进取心强，树立正气。B坚持原则，遵守纪律制度，按员工手册办理。C作风正派，不计较个人得失。D廉洁风光，不谋私利，不动用酒店任何物品。E准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班。10、服务态度好，完成上级工作指令A有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。B服务态度热情周到，维修及时。C接急修 5分钟内到达现场。D按时按要求完成任务，不拖拉。E不出差错，出了差错不推诿。F比上级领导要求完成的更好，维

23、修完要场地清洁。G严格执行维修操作流程。加分标准：符合条件加1-10分十八、执行与监督标准：1、考核执行人员。2、酒店员工均有监督的权力，对于违反行为一经核实根据标准给于扣分或加分。3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。4、本考核办法报酒店领导批准后实施。江西上饶博悦酒店工程部七、 广东美的集团空调事业部文件 美冷字2001 10 号 签发人： 方洪波 员工绩效考核管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条 原则 严格遵循“客观、公正、公开、科学”

24、的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条 指导思想 建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。 第四条 适用范围 本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工，二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度（二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核）。 第二章 考核体系 第五条 考核对象 类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工 类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工 第六条：考核内容 1、业绩考核：类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；

25、类员工依据职位说明书进行考核。 2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。 3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。 考核内容权重综合考核得分业绩考核70%业绩70%+能力20%+态度10%能力考核20%态度考核10% 第七条：考核方式 考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。 第三章 考核实施 第八条 考核机构 人力资源部：作为事业部人力资源工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的制定，并组织事业部各职能部员工的绩效考核，指导和监督二级子公司绩效考核工作。 二级子公司人事部门：作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门，

26、按照事业部员工绩效考核管理办法和其他有关制度的规定，负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。 第九条 考核周期 以半年为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日12月31日。具体时间以通知为准。 第十条 考核流程 根据职位说明书和部门月度工作计划，每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定，各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。 第四章 考核结果的应用 第十一条 考核结果等级分布 分数段901008089707970分以下等级ABCD意义优良中差第十二条 培训 在进行人力资源开发

27、工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。 第十三条 岗位轮换和晋升 在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。 第十四条 调薪 考核结果ABCD备 注工资序列升（降）级数210-1当职务不发生变化时,工资序列只能升到该职位的最高级。注：工资序列升（降）每半年进行一次，在每年2、8月份根据考核结果进行调整。 员工具有以下条件之一者，工资职级调整可不受事业部规定的调薪时间限制： （1）职务晋升； （2）在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写特殊调薪申报表，报人力资源部审核，总

28、经理审批。 第十五条 绩效收益 某普通员工年中(终)绩效收益=该职能部普通员工年中(终)绩效收益发放总额计提系数 计提系数=EiPiEiPi Ei =某管理人员管理工资月标准额在考核单位工作时间（按月计算） Pi=该员工个人绩效评价得分 i=表示某普通员工 注：个人考核结果（）为D等者，取消奖金的发放；试用期员工不享受奖金；在考核单位工作时间按转正后计算。 第十六条 审批流程 考核结果处理表按被考核者直接主管部门主管人力资源部的流程进行审批，但汇总报表要报事业部总经理审批。 第五章 考核面谈与绩效改进 第十七条 考核面谈 员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于干部对下属的工作进行监督和指

29、导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。 考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到： （1）让被考核者了解自身工作的优、缺点； （2）对下一阶段工作的期望达成一致意见； （3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。 第十八条 绩效改进 每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订员工绩效改进计划书，报人力资源部备案。 第六章 考核结果的管理 第十九条 考核指标和结果的修正 由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后人力资源部还

30、应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。 第二十条 考核结果反馈 被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。 第二十一条 考核结果归档 考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。 第二十二条 考核结果申诉 被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向事业部人力资源部提出申诉，人力资源部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。 第七章 附则 第二十三条 本办法由事业部人力资源部负责制订、解释及修订； 第二十四条 本办法自发布之日起开始实施。

31、附表： 1、 员工工作业绩评估表 2、 员工工作能力评估表 3、 员工工作态度评估表 4、 员工绩效考核结果处理表 5、 员工绩效改进计划表 6、员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明 美的空调事业部 二00一年一月六日 发：各单位 送：辛副总、金副总 报：集团总裁办 印发份数：14份 其中存档：1份 美的空调事业部 员工工作业绩评估表 （类员工） 编号：KH01 姓 名工作岗位单位名称部门名称考 核 期 年 月 年 月工作概要 工作效果评价序号工作目标计划重要性基数（10分制）考评项目评分得分1第一项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）2第二项工作内容及时性（40%）工作质量（60%

32、）3第三项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）4第四项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）5第N项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）总得分（各项得分）重要性基数100被考核者 签 名直接主管 签 名部门主管 签 名备 注1、工作目标计划参照部门月度工作计划内容 2、考核结果需到人力资源部备案美的空调事业部 员工工作业绩评估表 （类员工） 编号：KH02 姓 名工作岗位单位名称部门名称考 核 期 年 月 年 月工作概要 工作效果评价序号主要工作职责重要性基数 （10分制）评分123456总得分（实际得分）重要性基数100被考核者 签 名直接主管 签 名部门主管 签 名备 注1

33、、考核者每项评分最高不能超过每一项重要性基数 2、考核结果需到人力资源部备案美的空调事业部 员工工作能力评估表 编号：KH03 姓名岗 位单位名称部门名称考 核 期 年 月 年 月能力考核项目权重考核要点评分知识、技能20%1、基础知识和专业知识 2、工作经验 3、工作技能 逻辑思维能力20%1、 对岗位工作内容的理解 2、 对上级下达的指示的理解 3、 分析、归纳和总结能力 4、 洞察能力以及判断的失误率创新能力20%1、 管理创新 2、 技术创新 3、 合理化建议被采纳数人际沟通能力20%1、 上下级、同事之间沟通 2、 部门之间的沟通与协调表达能力20%1、口头表达能力 2、文字表达能力

34、总得分：被考核者 签 名直接主管 签 名部门主管 签 名备 注考核结果需到人力资源部备案 美的空调事业部 员工工作态度评估表 编号：KH04 姓 名岗 位单 位部 门考 核 期 年 月 年 月考核项目考核要点评 分纪律性 25%是否严格遵守工作纪律，很少迟到、早退、缺勤 ；对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪；是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作报告；团队协作 25%工作是否充分考虑他人处境；是否能够主动协助上级、同事和下属的工作；是否努力使工作气氛活跃、协调，充满团队精神；敬业精神 25%工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议；对分配的任务是否讲条件、主动、积极、尽

35、量多做工作；是否积极学习与业务相关的知识，不断提高业务技能；是否积极参加公司组织的各类培训；是否敢于承担责任，不推卸责任；奉献意识 25%为公司和组织的目标和利益不计较个人得失；不搞部门本位主义，坚持事业部全局观点；总得分被考核者 签 名 直接主管 签名 部门主管 签 名 备 注考核结果需到人力资源部备案。 美的空调事业部 员工绩效考核结果处理表 编号：KH05 姓 名岗位评估时间工资序列年龄（美的）工龄单 位部门业绩 考核 得分能力 评估 得分态度 评估 得分综合考核得分业绩得分70%能力得分20%+态度得分10%绩效考核等级： A（90-100分） B（80-89分） C（70-79分） D（70分以下） 考核结果处理 意见岗位异动工资序列变动其他 被考核者意见直接主管意见部门主管意见人力资源部意见备注 美的空调事业部 员工绩效改进计划表 编号：KH05 姓 名性 别年龄单 位部 门岗位。考绩摘要：杰出的绩效 （按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改进的绩效 （按重要性排列）1、2、3、4、5、。绩效改进计划：应采取的行动完成时间被考核者 签 名直接主管 签 名部门主管 签 名备注需到人力资源部备案员工绩效考核评定细则及相关评价指标