社会保障事务中心个人工作总结范文(完整版).doc
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1、社会保障事务中心个人工作总结范文(完整版)文档资料可直接使用,可编辑,欢迎下载社会保障事务中心个人工作总结范文1本人在社会保障事务中心工作的几年间,在领导的悉心关怀和同事们的的热情帮助下,自觉加强理论学习,不断充实自己,较好的完成了本职工作,现将工作情况总结如下。一加强学习,不断提高思想业务素质具备良好的业务素质是做好本职工作的前提。本人担任的经济核对工作对于专业知识的要求比较高,范围涉及经适房、廉租房及低保。经适房和廉租房的各种政策每年都会有所变化和更新,系统也时常在调整,都需要及时补充学习业务知识。我平时在工作中坚持多看多听多想多问,对于遇到的疑难案例积极和同事探讨,不断累积经验,充实自己
2、。认真参加市区_的各项核对员培训,及时更新自己的业务知识,也通过培训中的交流探讨,吸取其他街镇各种优秀的工作方法和窍门,为自己今后的工作提供参考。二努力工作,保质保量完成各项业务几年来,本人认真履行自己的岗位职责,完成领导交办的各项工作任务,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。经济核对工作是面对数字的工作,涉及到银行、股票、保险等各种计算,需要非常细心的开展工作。我在平时的工作中,能认真仔细的审核每一户家庭,对于有疑问需要中止的,都反复核对检查,保证不出差错。同时面对有疑问的申请人,也能很好的解释政策说明情况,及时解决各种问题。比如有时银行反馈申请人有大额支出并超过标准了,但申请人
3、往往坚持没有此项支出,并且容易情绪焦躁,此时就要先缓和他们的情绪,耐心的和其沟通分析利弊,同时与上级部门联系取得详细明细,让事实材料说话,说服申请人自愿退出申请。共有产权保障房即经适房的审核属于短期内量比较集中的工作,_年进行了_批申请受理,核对_户,_年受理_批核对_户,_年由于政策调整受理人数极大增加至_户,这些核对对于工作时限与各部门的配合要求都比较高,在此期间,我都与同事加班加点,保质保量在时限内完成所有审核工作。在初期政策咨询阶段,由于核对员的参与对于收齐资料与解答疑问也有很大帮助,所以我也积极参与了窗口的相关咨询工作,为前来询问群众解答各种问题。回顾这几年来的工作,自己成长了不少,
4、同时我也认识到自己的不足之处,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。今后,我一定认真克服缺点,保持爱岗敬业的精神,继续向其它经验丰富的同事学习,争取更好的工作成绩。2信访办在局领导的决策指导下,在各部门的大力支持下,全科人员共同努力,团结合作,围绕_工作,注重提高工作质量和办事效率,取得了一定的成效。现对_年工作情况作如下总结并汇报_年工作设想。一、信访工作情况今年_至_月共处理来信来访来电_人次,其中来访_人次,解答咨询电话_个,处理来信(网、电邮、信箱、民生热线等)_件。处理集访_批_人次。集访案件呈增多态势,矛盾突出,反映的问题主要集中
5、企业关闭、企业搬迁涉及劳动关系转移、经济补偿、社会保险及超时加班、未按规定支付加班工资等问题。二、主要工作(一)认真做好初信初访工作。初信初访是民情民意的“第一信号”。局信访办认真做好初信初访,加强与各部门的沟通协调,尽量调解在信访咨询的第一时间,充分发挥信访工作便捷、快速、有效的特点。(二)坚持开展领导大接访工作。局领导将以人为本、执政为民的理念落实在信访工作中,带头包案推进积案化解,着力解决疑难复杂问题。同时,局领导以签约责任书为抓手,层级负责,坚持每周四领导大接访工作,把_落实到实处。(三)“大联动”信息平台及_345市民热线服务工作。今年_至_月,“大联动”平台转发的涉及人保工作的民生
6、热线共有_件,均按规定办结。_345市民热线服务工作于今年_月正式开通,涉及百姓的切身利益。局信访办认真做好实施方案和流程图,积极应对,将百姓_的热点、难点问题,及时与相关职能部门沟通协调,形成工作合力,妥善处置。(四)政策指导及预案工作。随着社会转型和城市化进程的加快,_凸显,劳动关系和谐直接关系到整个社会的和谐稳定。局信访办在处置群体性案件的过程中做到及时、主动、超前,积极做好政策指导工作,服务到企业。_至_月,局信访办上门对_家企业作政策指导,对可能引发群体性案件的欠薪、企业停产等情况进行排摸,及时分析和预测,做好预案,掌握动态(范本),及时采取措施,及早化解。(五)历史遗留问题息访工作
7、。今年以来,虹桥交通枢纽动迁征地的镇保人员姚明奎等人多次_区政府,情绪激烈,要求按_年_月颁布的社保新政策享受城保待遇。局信访办与局领导、社会保障科负责人共同接待,共_次当面与信访代表作政策沟通,宣传小城镇社会保险,不厌其烦地做好政策解释工作。三、下阶段的工作信访工作是维护稳定的基础工作。目前正值社会转型期,各类矛盾叠加,面对新情况、新问题,我们要创新工作思路,扎扎实实地解决好群体性案件。明年信访部门着重抓好以下四项工作:1、主动担当,积极协调百姓热线。局信访办要加强市民热线“_345”初次反映事项的协调,建立热线协调、初信初访事项办理的督办考核制度。将协调工作与考核制度相结合,减少重复访,避
8、免老百姓因小事、琐事而往返仲裁、法院,真正体现信访窗口和市民热线的便捷、快速、有效,做到主动协调,主动担当。2、形成合力,努力提升服务质量。要增强处置群体性案件的主动性,注重工作,不断强化部门协作,共同研究完善化解工作方案。转变信访理念,强化服务意识,做好政策指导的后续服务跟踪工作,注重服务质量和群众满意度,积极协调信访接待窗口及市长信箱、局长信箱反映的问题,努力提升服务质量。3、创新工作,努力化解信访矛盾。要正视社会转型期矛盾凸现的现实,探索用群众工作统揽信访工作的方式,大力推动社会第三方力量参与信访工作,强化一线调解,努力把矛盾化解在基层,把隐患消除在萌芽状态,力争在提升信访工作效能上有新
9、突破。4、加强培训,抓好信访队伍建设。加强信访干部培训是信访工作的长效机制。信访干部要注重业务学习,与局相关部门多沟通业务知识。局相关部门业务骨干轮流到局信访办锻炼_个月,既能使各部门业务骨干有基层信访工作经验,又为信访部门处理相关业务提供了帮助,使信访干_伍更充实,更有战斗力。3在县委、政府的正确领导、上级_部门对应科室的具体指导下,紧紧围绕县商务局年初工作目标,酒管办全体成员在分管领导的带领下团结拼搏、求真务实,积极稳妥推进各项工作,取得了较好的成绩。现将一年来所做的工作择要汇报如下:一、多种措施齐头并进,千方百计扩大内需,促进消费,鼓励广大商业超市、连锁店、专卖店利用节假日大力开展以“文
10、明、时尚、绿色”为主题的促销活动,立足大众消费,促进高档消费品、奢侈消费品销售快速增长,提振居民消费信心,促使消费提速提质,使我县社会消费品零售总额在目前经济艰困的前提下保持了较快增长。_年1_月预计可实现社会消费品零售总额_亿元,同比增长_%。我们正在想方设法多方联动,朝着完成年初目标任务努力前行。二、积极开展市场运行监测工作,为政府对商务工作决策提供参考依据。为提高监测信息的准确性、时效性,我们坚持按照上级_部门的要求对重要生活必需品,重点流通企业进行监控,坚持做到日报、周报、旬报、月报及时准确。为政府及时适度调控市场、保障民生献计献策。我们选定中秋、国庆为调控时段,对猪肉等特定商品实行最
11、高限价我们选定中秋、国庆为调控时段,对猪肉实行最高限价销售,使一度飙涨的物价迅速稳定至合理水平;同时针对冰霜天气及春节等特定时期,制订了完善的市场保供方案,极大改善了居民的购物环境,积极引导理性消费。由于成绩突出,被评为全省先进。三、争取资金支持,稳定推进“东桑西移”工程。全县共改造低产老桑园和新扩桑园合计_亩,栽培“农桑_号”和“育71_号”优质桑苗_万株,覆盖_个村_户。在甘棠、花门、印塘建立高标准蚕桑示范园_个,购置推广纸板方格簇_万片。新建小蚕共育室_个,养蚕大棚_个,简易蚕室_个,收蚕站_个。项目总投资_万元,其中争取了国家_部、财政部_万元的资金支持,成为我省一次性通过验收的“东桑
12、西移工程基地县”。项目建设后,据估算,可安置_万人就业,每年供应干茧_吨,可使龙头企业生产生丝_吨,实现工业产值_万元,上缴税金_万元。在创造经济效益的同时,促进了自然生态环境的改善,为基地圆了“蓝天、碧水、青山”的生态梦。四、大力加强酒类市场监管,推动酒管工作向规范化、法制化、现代化方向发展。我们按照上级_部门“三个百分之百”(即批发许可证办证率_%,零售备案登记率_%,酒类流通随附单使用率_%)的要求扎实开展酒类清理整顿工作,一年来共办理批发许可证_个,零售备案登记证_个,发放随附单_本,为批发企业和零售企业建立了较为完善的台账。五、扎实开展社零统计及监测企业数据报送工作。我办负责全县_家
13、规模以上入统企业、_家监测企业及“东桑西移”工程数据报送工作,这项工作涉及对象多、情况复杂,日报、旬报、月报、季报、年报样样俱全,要求又不一致,容易漏报、迟报。我办工作人员以高度的工作责任感,认真负责、加班加点,及时深入企业指导填报,在省市统计部门的检查中顺利过关,受到好评,实为不易。一年来,尽管我办工作人员疑心聚力,扎实工作,取得了一定成绩,但离年初目标、党组要求还有一定差距,存在的主题问题:一是国际国内经济形势不容乐观,居民消费景气指数不高,社会指标完成不够理想。社会保障员个人工作总结_弹指一挥间三年过去了,我坚持以_、_主义,_思想,_理论和“_”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学
14、习“_”重要思想、党的_大报告精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,在同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。为做好各项工作打下了良好的基础。在三年的时间里有喜乐,也有哀愁,但更多的是对同志们心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何为人处世,这是最宝贵的人生财富,并将受益终生。所以,我怀着一颗感恩的心去工作、学习。我对三年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。一、认真学习,努力提高三年来,我认真学习了_
15、理和“_”重要思想。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;认真学_的_大精神,深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党_保持高度一致;努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。二、脚踏实地,努力工作社会保障工作是一项非常繁杂、任务比较重的工作。作为一名社会保障员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理
16、问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些工作的问题都是我不可推卸的职责。三年来,我牢固树立了“居民的事无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先,是更多熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对工作的能力,使自己能够做好工作。认真对待本职工作和领导交办的每一件事。为此无论是什么工作,在工作中,坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系办事的居民在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让社区的形象在我这里受到损害。社会保障在社区是为居民服务的窗口,所以无论是接个电话,还是居民前来联系办事,我时刻注意自己的言谈举
17、止,不因为我的过失而影响到整个社区的形象。三、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过三年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:1、对社会保障工作在社区的开展还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;2、工作的创造性还不够强,欠缺一些吃苦
18、耐劳、艰苦奋斗的精神;3、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;4、工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。三年来,通过努力学习和不断摸索,得到一定的收获,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。第二篇:
19、社会保障工作人员个人总结一年来,在局领导的正确领导下,自己始终以实践“_”重要思想为指导,坚持高标准、严要求,不断加强政治理论学习,刻苦钻研业务,不断提高自己的理论水平和业务素质。恪尽职守,爱岗敬业,用脚踏实地的实际工作精神,圆满地完成了领导布置的各项工作任务,具体收获表现在以下几个方面:一、把学习摆在首位,不断加强自身的理论水平和业务素质。今年我局开展了“树形象、争先进、促发展”和以“公道正派”为主要内容的“树人劳社保干部形象”等一系列学习教育活动。自己首先把学习摆在首位,在思想上严格要求自己,认真学习_主义、_思想、_理论,坚持党的基本路线、方针、政策,以实践“_”重要思想为指导,认真贯彻
20、落实“_大”精神,与党的思想保持高度一致。在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累,努力使自己成为政策通、业务精的多面手。二、狠抓保险费收缴和清欠,确保离退休养老金及时足额发放。根据全年的工作目标,针对机关事业社会保险的特殊性和复杂性,制定了以收缴保险费为重点,以欠费单位为难点进行突破等措施。首先与财政部门搞好配合,向其提供准确数据,保证财政拨款及时、足额到位。对欠费单位,坚持至少每月上门一次,沟通感情,及时了解并掌握第一手资料,针对各缴费单位的不同缴费能力进行分类区别对待,采取抓大、带小、攻难的办法。和他们宣传社会保险政策,分析其利害关系,讲明他们的权利和义务,特别是对矿山安全监察局、交通系
21、统等欠费单位为重点进行了突破,综合运用各种手段,收到了一定效果。使招待所、公路管理站、矿山安全监察局等单位的多年欠费得到了彻底解决,共收缴欠费_万元。同时针对一些拖欠保险费的欠费单位进行了处罚,使其提高了缴费意识。通过全科室人员的共同努力,截止到现在共收缴保险费_万元,收缴历年欠费_万元,确保了离退休养老金的正常发放。三、完善个人帐户体系,实现个人帐户规范化管理。个人帐户管理工作时间紧任务重,而且关系到每个参保职工的切身利益。在工作中自己抓紧一切时间,对各单位上报的情况进行认真核对,对上报情况与微机记载不符时,自己耐心查找,认真核对及时与单位沟通落实,不惜牺牲个人时间,加班加点,提前、圆满地完
22、成了任务。做到了不漏输一人,输入的缴费基数准确无误,使个人帐户建帐率达到了_%,保证了参保职工的切身利益。四、做好年初基数核定工作,严格把住编制关。为了保证全年保险费的正常收缴,做好基数核定这一基础性工作,对上报的个人缴费清册进行了认真细致的审核,对新增人员严格审核编制验证通知单,同时与财政局搞好协调和配合,保证财政拨款和财政代扣及时足额到位,为领导提供准确数据和保险费正常收缴提供了有利保证。五、严把到龄职工保险费缴纳情况审核关。自己在工作中认真学习有关政策法规,增强依法办事能力,对到达退休年龄的参保职工,就其保险费的缴纳情况进行认真细致的审核,对拖欠保险费的单位职工,在保险费未全部缴清前,严
23、格按文件规定办事,不予签字盖章,维护了社会保险政策的严肃性。全年共审核了_名参保职工,有_名通过审核,_名被退回单位。审核了乡镇_名提前病退人员保险费情况,在办理手续前,按政策补齐了所欠的费额,现已完成_名。六、积极参与乡镇自收自支人员改制。在改制工作中与同相关科室一起对自收自支人员养老保险费缴纳情况进行摸底调查,到_月底_个乡镇_多名自收自支人员缴费情况已基本摸清,对乡镇自收自支人员实行聘用制起到了积极作用,并在此过程中重新确定了各乡镇专管员。七、档案管理工作实现规范化管理。_月份当非典来临时,扰乱了我们的正常工作秩序,各种业务受到了一定的限制和影响。面临此局面自己做到了一手抗非典、一手抓工
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