2023年乡镇第一季度工作总结及第二季度工作计划集合6篇.docx

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1、2023年乡镇第一季度工作总结及第二季度工作总结计划集合6篇首次接触市场部工作的我，我有幸参加了20_年股份市场部内勤培训，结合自己的工作实际，真是学有所，现将一季度的工作情况总结如下：一、销售开票我的日常工作主要是销售开票，根据客户报料计划进行开票，按公司规定办理相关提货手续或退（换）料手续。市场部是公司的窗口部门，在日常工作中与公司客户、提货司机接触频繁，良好的服务态度非常重要，这既是对本职工作的要求，同时也是对公司良好形象的维护。这半年来，我一直致力于做好客户的服务工作，这次培训，也学习了其他分、子公司优秀的服务案例。在以后的工作中，我还需要加强这方面的学习，特别是增强对公司客户及产品规

2、格的熟悉程度，努力把今后的销售开票工作做好。二、客户来电、来访电话是重要的信息沟通、交流渠道，市场部工作离不开电话，客户日常来电地接听，并做出相应的解答、解释工作，同时做好相关的来电记录，将一些重要的来电内容传达给相关业务代表或负责人，以便及时处理。通过这半年的学习和总结，我熟悉了客户网络情况，工作效率也有了明显的提升。三、促销品的发放与管理根据相关请示发放促销品，及时办理促销品出库相关手续；对库存促销品进行整理、分类，做好日常的促销品管理工作，保证市场部的促销品账、物相符。在发放促销品的同时，尽量跟客户做好沟通交流，把较实用的促销品发到客户手中。第一季度以来，我公司紧紧围绕安全生产目标，提高

3、认识、扎实工作，落实制度，严格技术管理和井下现场管理，加大了矿井防治水工作力度，较好的实现了第一季度防治水工作，取得良好成绩。为确保矿井防治水工作的顺利开展，查找不足、发扬成绩，特对第一季度矿井防治水工作进行总结如下：1、技术管理工作为了更好的做好矿井防治水工作，我矿严格认真按照_集团公司矿井防治水技术工作技术管理办法开展第一季度防治水工作。严格执行新实施的煤矿防治水规定，提高认识、规范行为，加强技术管理和现场管理，加大矿井防治水投入力度，始终把矿井防治水工作摆在安全生产的重要位置，杜绝突水事故发生，为我矿安全生产提供可靠保障。2、做好基础工作服务安全生产实现煤矿安全生产，确保矿井防治水业务保

4、安目标的实现，关键是做好地质、水文地质基础工作，全面掌握生产区域及采掘工作面的水文地质条件和开采技术条件，进入20_年元月，我们首先对本年度采煤、开拓、掘进计划进行全面、系统、认真分析，及时编制20_年度矿井防治水工作总结计划，明确了采煤工作面、掘进、开拓巷道的防治水工作目标、方法、措施，及所需防治水工程和资金投入，明确了20_年矿井防治水工作总结计划，确保20_年防治水工作总结计划的顺利实施。根据煤矿防治水规定水害应急救援规定，按照_发20_108号关于印发第一季度，根据生产和掘进计划，坚持每月对井下采煤工作面和掘进头逐头逐面进行系统的分析和水害隐患排查，制定具体防范措施，认真组织实施，下发

5、水情水害预报。1月至3月，共开展井下水害隐患排查3次，下发矿井水情水害预报5份（包括年度、季度），针对水害不同情况，制定具体的防范措施。对采掘工作的安全生产发挥了积极的作用。时间过得真快，20_年的第一季度不知不觉过去了，现对本人第一季度的工作做个一、第一季度工作1、主要服务的企业在20_年的第一季度，我先后服务于浙江纺织有限公司、宁波_纺织品有限公司、江苏_集团有限公司等三家公司。2、主要做的工作在我服务的三家企业里，在相关顾问老师的帮助、配合和指导下，我主要做了以下一些工作：（1）服务浙江纺织有限公司：一是主要帮企业修订了新的公司组织架构，确立了公司发展的组织框架，一改企业多头管理、无序管

6、理、职能交叉的局面，实行层层管理、职能分清的格局，建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心（均已经采纳），也为更利于_公司的管理顺畅和发展。二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书。针对_公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况，根据新的组织架构，重新梳理和修订各管理岗位说明书。三是主要帮企业重新根据新的组织架构，修订各岗位职责，以做绩效考核之用。在岗位说明书做好后，接着给_公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责，为做好绩效考核打下基础。四是帮助企业修订公司内控管理制度，建立制度体系。_公司原来的制度体系几乎没有，我帮助他们制定了10多个内控制度，规范了他们的制度制定规范，并与陈_老师一

7、道帮_修订了新的员工手册。五是给先后为_公司培训了四场。分别是时间管理、增强责任心提高执行力、TPM知识、安全生产（续）。（2）服务宁波_纺织品有限公司：我在宁波_某纺织品有限公司服务的时间并不长，开展的主要工作是：熟悉了企业的相关情况，完善了_某项目推进初步（3）服务江苏_集团有限公司：要求高、比较急。20_年x月x日开始进驻_集团，进驻以来主要开展的工作：一是再次进行了为期一周的现场调研，发放了员工问卷调查289份，收回245份，并做了详尽的分析，掌握_集团的一些基本情况，为以后做管理升级工作做好准备。二是完成了_集团项目框架和改善三是完善_的制度体系。_集团的制度其实很完善，但是就是一盘

8、散沙，执行力很不到位，也没有一个完整的体系。顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度，并从4月份开始先从考勤管理抓起，企业还是非常支持的。四是完成各车间员工技能调查和统计工作。_集团高层很重视员工的技能培训和提升，顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系，并计划与之合作，开展对_员工的技能培训和提升。五是完成_金工车间的6S示范管理的定置图。计划把_集团的金工车间首先打造成6S管理示范车间，已经完成定置图，即将实施。二、后三季度的后三季度争取把_集团项目做好、做细、做实。（现场6S、技能培训、薪酬和绩效考核）今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持，谢谢。三、我的收获：在第一季度里，我

9、先后配合和搭档陈_老师、赵老师、张老师三位前辈。我的收获很多，尤其是在服务浙江和_某两家企业期间，我配合陈_老师，我从陈_老师那学到了很多：陈_老师拥有很多年的企业高层管理经验，管理咨询经验也同样非常的丰富，他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详，他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发，热心、仔细地指导我的具体工作，不厌其烦、毫无保留。我跟陈_还学到了设备管理（TPM）有关知识，企业文化建设的部分内容，学到很多与服务企业跟赵老师和张老师也学到很多，赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心，尤其是张老师，60多岁的年龄，从他一开始对电脑一窍不通，到现在能够正常地开展工作，并且这次能把_的金工车间定置图

10、画得非常好，我很钦佩他的这种学习四、对公司的一点建议：我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系，尤其是一些文件、文档的始，到出具调研报告，再到正式进驻企业服务，都应该是完整的、规范的服务流程。这一点很有必要，在我们这次进驻_时，对方又提出，要我们用现成的管理升级模式，来提升他们的管理。当然还需要顾问老师进驻企业后，根据企业的实际情况，再做些调整。不当之处，敬请批评指正。不知不觉中20_年第一季度已经结束。回顾这个季度的，给自己的感觉就是忙碌，在忙碌中有收获也有不足。在此对过去一个季度的工作情况进行一个详细的一、目标完成一季度八区的销售业绩完成1585万，目标达成率96%，没有完成计划目标，通过

11、反思，以下两点做的不是很到位：数字化管理不到位。作为区域经理，每天要与各种数字打交道，提升数字化管理，但是目前这一点自己做的并不是很好。第一，没有把每家门店每月的目标及目标完成情况熟记于心。如果心中没有每家门店的销售目标，就不能盯着每家门店去完成这个目标，这样门店目标的完成自然不会好。第二，没有把与门店销售目标相关的各类数据如客单价，件均数、品单价等熟记于心。所以在接下来的一个季度会重点提升自己的数字化管理能力，做到把每家门店的目标及业绩完成情况做到烂熟于心，时刻关注门店目标的进展情况，当门店目标完成与预期有落差时，及时采取措施进行调整。工作重心分配不合理。自己目前管理13家门店，把工作重心和

12、主要精力放在业绩较好的门店，抓大放小，是自己的方向。但是对于区域内的两家业绩较弱的C类店所花费的心思明显偏少。这两家C类店的店长也都是新上任的店长，管理经验也比较欠缺，自己应该多花费一些心思在店长的辅导，以及门店各方面工作的支持。但是自己却有所忽视，所以第一季度两家C类店一季度的业绩同比下降也是最为明显的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和时间放在一些业绩较高的门店，同时对于一些新上任的店长和业绩下降较为明显的门店也要多花费一些心力，让各门店平衡发展。二、店长资源运用从上个季度开始就把区域内的所有门店划分成不同的小组，小组成员之间进行互动，从本季度开始各小组的互动有了进一步的提升。

13、小组组长设定。本季度开始，规定每一个互助小组设定一个小组长，由小组长带领小组内其他成员进行互动，互动内容以门店的陈列为主，在陈列的基础上，逐步扩大范围。小组长要肩负组织的作用，同时小组长每个月要对小组成员的互动内容进行工作授权。正常情况下，一季度是相对是个不忙的季节，本季度因为SOP的编写以及店长月周管理表的推广，李老师的培训，所以一季度也不轻松。针对时间紧的情况，也逐步的把一些工作授权给资历较深的店长进行处理，例如门店储备干部的面试，之前都是完全由自己进行面试，因为时间关系，经常无法及时的安排面试，造成人员的流失。经过思考，现在如果时间紧张，可以安排资深店长进行初始，初始随着门店数量的越来越

14、多，各项工作也相应增加，在接下来的一个季度会逐渐扩大授权的范围，让自己有时间去处理一些重要工作，也给店长一个成长锻炼的机会。三、李老师培训本季度李老师培训的重点是月周管理表，通过对店长月周管理表的培训，主要有以下收获。定量定性定量：以前门店的目标制定基本上是从定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最终目标不能很好的实现，由于没有从定性再到定量的过程，目标没有实现之后也不能很好的去分析为什么没有实现。通过店长月周管理表的培训，把目标措施定性之后再定量（每个措施提升多少目标，每天提升多少，）便于门店每日进行管理，如果目标没有实现也能够分析那条措施出了问题。果目标在原先的基础上上升超过30%就要考虑能

15、否实现，如果下降超过30%就要思考出现了什么重大的变化。合理的目标很重要：针对门店的业绩目标，制定的各类品单价，件均数、交易客数的目标。然后根据各类分解目标制定相应的措施，如果分解目标制定的不合理，就无法实现这些分解的目标，最终的业绩不变也无法实现。制定合理的目标很重要。通过对店长月周管理表的学习，对门店目标的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下来一个季度要辅导店长，制定合理的月周管理表，并在工作中进行执行，自己则把更多的时间用在对月周管理表的检视，以及对店长的辅导上。一、第一季度目标完成情况年初以来，在国家实行稳健货币政策、紧缩信贷的严峻形势下，我县不断加大工作力度，积极拓宽渠道融资，引导银

16、行机构千方百计抢争规模，发放贷款，信贷投放呈现出持续快速增长的良好势头。截止到3月末，县域金融机构新增贷款11.08亿元,实现了我县信贷工作第一季度的开门红。政府类贷款向农发行申请贷款7.26亿元已通过审批，但未发放，两个项目分别为：土地整理项目3.76亿元。二、下一步工作安排1、积极做好政府类项目包装与协调工作。一是积极协调农发行，根据农发行信贷政策的调整，完成305国道“金廊生态新城”西区路网工程及周边土地整理项目申请贷款0.8亿元与府南二路西段及周边土地整理项目申请贷款0.8亿元的工作；二是积极配合国开行做好总投7.145亿元申请贷款5亿元的盘山县宋家村土地储备项目与总投资4.6亿元申请

17、贷款3.2亿元的盘山县太平农场东五分场土地储备项目；三是密切联系建行做好总投资4亿元申请贷款2.8亿元的盘山县太平农场黄金分场土地储备项目。2、关注我县重点企业重点项目的贷款进展情况，经常性地组织召开银企对接会，搭建银企合作平台，积极协调银企关系，帮助企业推进融资进程，破解中小企业融资难题。确保完成我县50亿元新增贷款指标，力争完成60亿元。3、实行科学的资本运作，大力引进风投、基金，充分运用BT、BOT等资本运作方式，为我县城乡建设和中小企业发展服务。一季度高升经济区与北方新材料产业园完成BT、BOT项目3.28亿元。我们仍将积极地推进我县基金与BT、BOT项目的建设，努力完成引进基金项目2

18、亿元，BT、BOT项目10亿元的工作目标。就20_年第一季度燃气安全生产工作总结，现通报如下：一：评价作为安全部一员，我认为在公司渐渐发展的过程中，学习了很多知识，搞好安全工作，为防范重大安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。继续加大安全投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建安全生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。继续加强安全教育和培训，提升员工的安全管理素质。完善重大危险源管理制度，使重大危险源处于可控状态。开展安全

19、质量标准化体系建设，全面提升安全建设和管理水平，确保生产运营平稳高效地进行。二、安全检查情况由安全部主任邓挨光组织，为门站、南沟阀室进行安全大检查定期检漏工作，确保安全生产工作正常运行。1、每星期一次安全大检查，共13次。2、检查内容：为门站设备进行检漏，以防出现安全隐患。20_年x月x日一级调压撬（法兰连接处没关紧的缘故）；城燃撬出撬法兰连接用密封胶处理（原来微漏）；xv3005（临临线）出站压力表旁微漏；20_年x月6号，经公司安全检查发现南沟阀室存在漏气，告知广东化建进行维修后，依然漏气。4月14号，又经维修，暂时不漏气，但是仍然存在安全隐患；从门站到城区水泥路，由于下雨水毁路基损坏，存

20、在重大交通安全隐患，长输管线和入城管网的三桩的未铺设，具体管位不明确，巡线人员对管位得不到准确定位。3、整改情况：定时进行安全检查，加强燃气管线安全管理，强化管道巡视检查。凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位，维修检查人员必须认真做好维修检查工作，并对自己的工作负责。对于有施工地段的管线，应专人看管。三、安全生产制度1、20_年目标责任书2、20_年安全工作总结及20_年安全工作总结计划3、城市天然气设施管理、运行、维护和抢修安全技术规定。4、安全生产责任制度5、天然气门站季度安全检查6、施工安全责任状7、安全台账记录8、动土申请书9、员工安全责任书10、关于安全检查的总结汇报，及落实情况，整改措施11、动火作业规程四、培训学习及安全知识宣传1、安全生产例会学习，培训知识2、组织员工外出学习、培训，持证上岗3、每天早上8点由邢总组织开会，学习知识4、制定安全制度，对外宣传安全知识，健全安全生产管理，提高员工责任心与素质五、落实安全制度1、制定紧急事故应急预案2、发现问题及时处理，上报公司，并尽早落实。