护理质量管理【完整版】.doc
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1、护理质量管理【完整版】(文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载)护 理 质 量 管 理 档 案 目 录 各科室: 通 知为了加强我院护理人员业务学习,提高护理质量。敬请各科室护士于2021年3月10日在三楼会议室学习护理三基三严内容。除值班护士外。 毕节市梨树中心卫生院2021年3月8日 护理规章和操作程序档 案 目 录 护理技术操作规程 一、 肌肉注射法一 目的1、 需到达药效和不能或不宜经口服给药时采用;注射刺激性较强或药量较大的药物。2、 不能或不宜作静脉注射,要求比皮下注射更迅速发生疗效者。二 准备质量标准1、 着装整洁,洗手戴口罩。2、 用物准备:治疗盘内:无菌
2、注射器和针头,无菌持物钳,注射药物根据需要还需备急救药品,砂轮、皮肤消毒剂0.5%碘酊棉签、弯盘污物缸、注射卡。3、 口述目的。4、 检查好药品质量,查对注射卡。三 操作流程质量标准1、 携用物至床旁,进行三查七对,向病员作好解释,解除顾虑,以取得合作。2、 准备好注射器,抽吸药液同皮内注射法。从安瓿内吸药液法:将安瓿尖端药液弹至体部,用砂轮在安瓿颈部划一痕,用0.5%碘酊棉签消毒颈部,折断安瓿,用注射器将针头斜面向下放入安瓿内的液面下,左手食、中指增值住安瓿,拇、无名和小指握住针筒,右手拇、食和中指持活塞,吸净药液。3、 消毒皮肤:同皮内注射法。从棉签缸或棉签纸袋内取出棉签两根,夹于左手小指
3、,再从小指里取出一根蘸碘酊消毒皮肤直径大于5厘米后,夹于左手无名指。4、 左手拇、食指分开皮肤,右手持针,以中指固定针栓,针头和注射部位呈直角,快速刺入肌肉内,进针约为2.5-3cm,消瘦者和病儿酌减。5、 松开左手,抽动活塞,如无回血,缓慢注入药液。注射完毕,以左手小指中的干棉签按压针眼处的同时快速拔针。6、 观察反响。清理用物,归复原处。四 终末质量标准1、 无菌观念强,坚持三查七对。2、 操作熟练、准确,能按无痛注射法进行操作。3、 口述肌肉注射部位及定位方法。五 考前须知1、 切勿把针梗全部刺入,以防针梗从根部衔接处折断。万一针头折断,应保持局部与肢体不动,速用血管钳夹住断端拔出,如全
4、部埋入肌肉,需请外科医生手术取出。2、 长期作肌肉注射的病员,注射部位应交替更换,以减少硬结的发生。3、 两种药液同量注射时,要注意配伍禁忌,在不同部位注射。4、 根据药液的量、粘稠度和刺激性的强弱选择适宜的注射器和针头。5、 2岁以下的婴幼儿不宜选用后臀注射,因有损伤坐骨神经的危险,可选用臀中肌、臀小肌注射。6、 防止在瘢痕、硬结、发炎、皮肤病及旧针眼处注射。淤血及血肿部位亦进行注射。六 肌肉注射部位定位法及体位1、 臀大肌注射法定位:1 十字法:从臀裂顶点向左或右划一水平线,然后从髂脊最高点上作一垂直平分线,在外上方四分之一处为注射部位避开内角。2 联线法:取髂前上棘和尾骨联线的外上三分之
5、一处为注射部位。2、 臀小肌注射法体位:1 侧卧位:上腿伸直,下腿稍弯曲。2 俯卧位:足尖相对,足跟分开。3 仰卧位:注射时,嘱病员肌肉放松,勿紧张。4 坐位:嘱坐好,放松局部肌肉。3、 臀中肌、臀小肌注射法定位:1 以食指尖和中指尖分别置于髂前上棘和髂脊下缘处,髂脊、食指、中指便构成一个三角形,注射部位在食指和中指构成的角内。2 以髂前上棘外侧三横指处病儿以自己手指宽度为标准。4、股外侧肌注射法定位:部位为大腿中段外侧,大约7.5厘米宽,位于膝上10厘米,髋关节下10厘米左右.5、上臂三角肌注射法定位:部位为上臂外侧,自肩峰下2-3横指。七 操作流程图备用物 治疗盘、药物备病人 病人部位:三
6、角肌臀大肌十字法、连线法、臀中、臀小肌 吸 药 消毒瓶塞及安瓿 取注射器 正确吸药液消 毒 取棉签蘸消毒液 由进 针 皮下:针尖与皮肤呈30-40度角迅速刺入针梗2/3 肌肉:针尖与皮肤呈垂直角迅速刺入针梗2/3 抽 回 血 有回血者拔出,重新进针推 药 根据药物性质、决定深度、掌握速度拔 针 快 而 稳按 压 干棉签按压针眼部 助病人卧好整 理 整理用物 二、静脉输液法密闭式一 目的、 纠正水和电解质失调,维持酸碱平衡。、 补充营养、维持热量。、 输入药物,到达治疗疾病的目的。、 抢救休克,增加循环血量,维持血压。、 输入脱水剂,提高血液渗透压,以到达减轻脑水肿,降低颅内压,改善中枢神经系统
7、功能的目的。同时借高渗作用,回收组织水分进入血管内通过肾脏排出,到达利尿消肿的目的。二 准备质量标准、 着装整洁。、 用物: 治疗盘内盛:一次性输液器、无菌持物钳,皮肤消毒剂碘酊,酒精输液溶液,无菌棉签,止血钳,调节夹、网套、胶布、弯盘、止血带、输液下卡、污物缸、剪刀或其它。 输液架,根据需要务夹板及绷带。 查对输液卡及药物,检查好药品质量及配伍禁忌。 口述目的。三 操作流程质量标准、 持输液卡并携输液架于床旁,对床号、姓名,向病员说明目的,嘱病人大小便。、 治疗室操作: 洗手戴口罩,用一潮湿的纱布擦干净灰尘,再次校对、检查药液药名、剂量、浓度、有效期,检查药品有无裂缝,将瓶上下摇动,对光检查
8、药物有否变混,沉淀或有无絮状物出现。 将铝盖中心局部翻开,套上网套,消毒皮塞,如需加药即可参加,将输液管及通气管同时插入瓶塞至针头根部。 备胶布三条分别三、五、七厘米,贴于治疗盘上。 、 病床旁操作: 挂输液瓶于输液架上,一手折叠茂菲氏管下段输液管,另一手挤压茂菲氏管,使产生负压,随即放松折叠输液管并横持茂菲氏管,待液体进入茂菲氏管时,直立茂菲氏管,排尽输液管 选择静脉,在预定穿刺点上部约厘米处扎止血带,然后放松止血带,用碘酊消毒穿刺部位皮肤待干,扎止血带,酒精脱碘,并嘱病人握拳 取下针头帽,使针尖向下,再次排净气体,进行穿刺,见血后平行推进少许,然后三松松拳、松止血带、止血钳 胶布固定:三厘
9、米的固定针柄,五厘米在针柄上方交叉固定,七厘米盘缠硅胶管后固定,盖无菌纱布于针眼处。 根据病情调节好速度后,遮盖好病员,使病员卧于舒适部位。 在输液卡上打勾,签时间、姓名后挂于输液架上。 整理用物回治疗室。 随时观察输液进程及输液反响,及时处理故障。 输液完毕,拔针时用干棉签按压,嘱病人按压分钟左右,将输液瓶及输液器撤回治疗室,将针头与输液器别离,分别浸泡在消毒液、 输液瓶、 对小儿及昏迷等不合作病员可选用头皮静脉针进行输液,局部肢体需要用夹板固定,加强巡视。、 输液过程中,要严密观察输液情况及病员主诉,观察针头及橡胶管有无漏水,针头有无脱出、阻塞或移位,橡胶管有无扭曲受压,局部皮肤有无肿胀,
10、疼痛等,度注意有无药液漏出。、 输液前,输液管内空气要排尽,输液过程中,及时更换输液瓶,溶液滴尽前要及时拔针,严防空气进入,造成空气栓塞。、 持续输液小时者,需每天更换输液器和输液瓶。六 输液反响的处理及输液故障的排除 输液反响的处理: 发热反响病症: 病人发冷、寒战和发热,轻者发热在左右,严重者可达以上,伴有事业心、呕吐、头痛、脉速等病症。处理:减慢滴速或停止输液,报告医生;高热患者给予物理降温,按医嘱给予抗过敏药物或激素治疗;必要时将剩余溶液和输液器送检验室佬细菌培养。 循环负荷过重肺水肿病症:患者突然出现呼吸困难、气促、咳嗽、咳泡沫痰或血性泡沫痰。 处理:立即停止输液,报告医生,给患者于
11、端坐卧位两面三刀腿下垂,以减少静脉回流;加压给氧并使氧气经过20%-30%酒精湿化吸入,改善肺部气体交换;用止血带在四肢轮流结扎5-10分钟轮流放松一个肢体上的止血带;按医嘱给予镇静剂、扩血管药及洋地黄等强心剂。 静脉炎病症:沿静脉走向出现条索状红线,局部红、肿、热、痛,有时伴有畏寒、发热等全身病症。处理:患肢抬高并制动;局部用95%酒精或50%硫酸镁湿热敷;超短波理疗;如合并感染,根据医嘱给抗生素治疗。 空气栓塞病症:患者感胸部异常不适,呼吸困难,严重时紫绀。处理:立即置患者于左侧卧位和头低足高位。输液故障的排除法: 溶液不滴 针头滑出血管外,局部肿胀疼痛,应另选血管重新穿刺。 针头斜面紧贴
12、血管壁,可调整针头位置或适当变换肢体位置。 针头阻塞,一手捏住滴管下输液管,另一手挤压靠近针头的输液管,假设感觉有阻力,松手后又无回血,示针头已阻塞,应更换针头重新穿刺。 压力过低,可抬高输液瓶位置。 静脉痉挛,局部用热水袋或热毛巾热敷。 茂菲氏滴管 输液盘 药液准备 按医嘱备药 擦灰 查药液 套网套 撬盖 治疗室准 备工作 插一次输液管 加药 消毒瓶塞 胶布三条3、5、7cm 穿刺前准备 用物至床前 对床号、姓名 挂瓶扎止血带 2.5%碘酒消毒 选静脉 排气床前工作台 75%酒精脱碘 握拳 接硅胶管,再次排气针尖向下穿 刺 见回血后三松(拳、止血带、血管钳) 穿刺后 胶布固定针头 排故障 调
13、速度 安置病人 签字、打钩 整理有用物及单位 交待考前须知输液中 巡视、观察反响、速度,及时更换输液瓶输液毕 拔针 干棉球压迫至不出血 安置病人 整理用物护理文书书写及管理制度 1护理文书书写的根本原那么依据?贵州省病历书写标准?中医医疗机构按照?贵州省中医医疗机构护理文件书写要求?,护理记录的书写必须遵循以下根本规那么和要求:1符合卫生部?病历书写根本标准?及?贵州省病历书写标准?的要求。2符合?护理工作管理标准?、?临床护理技术标准?贵州省卫生厅编。3有利于保护医患双方合法权益,减少医疗纠纷。4客观、真实、准确、及时、完整,简明扼要、清晰动态,不重复记录。5重点记录患者病情开展变化和医疗护
14、理全过程。6表达护理行为的科学性、标准性,表达护理专业自身的特点、专业内涵和开展水平。7调整护理文书书写的时间。护理记录不是交接班记录,不应在交接班时间书写。护理文书应当表达“实时性,即在完成护理观察、评估或措施后立即书写。8调整护理文书书写的场所和方式。各类护理文书书写场所应当随着“流动护理工作站车前移到病房或任何护理工作的场所。护士在哪里工作就在哪里记录,随时做观察、评估随时记。9护理文书的书写方式要表达和适应临床护士分层级管理、连续性排班和责任制的全人护理工作模式。10明确权限和职责、谁执行、谁签字、谁负责。11健全临床护理文书书写和管理制度。12在建立前瞻性护理文书质量管理的同时,充分
15、发挥护理文书质量评价的作用,促进护理文书质量持续改良。2.护理文书书写的根本要求1护理记录的书写应当客观、真实、准确、及时、完整。2护理文书书写应当使用中文和医学术语。通用的外文缩写或无正式中文译名的病症、体征、疾病名称等可以使用外文。3护理文书应当按照规定的格式和内容书写,文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确。书写过程中出现错字时,应当划双线在错字上并签名,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字。4护理文书应当由相应的护士签全名,签名应当清晰且容易识别。实习期或试用期护士书写的护理记录,由持有护士执业资格证并注册的护士审阅签名前方可生效。进修护士由护理部根据其胜任本专业工作的
16、实际情况做出认定前方可书写护理记录,认定前,进修护士书写的护理记录必须由本院执业护士修改并签名。5护理文书应当使用蓝黑色墨水或碳素墨水笔书写,体温单中体温、脉搏曲线的绘画用蓝色及红色。6为确保患者平安而设计的各种平安警示,如药物过敏、防跌倒、防坠床、防烫伤、防自杀等,提供给患者时要在护理记录中注明起始时间。7实施特殊护理技术前,有必要时签署患者知情同意书。8因抢救急危重患者而未及时书写的记录,有关人员应在抢救后6h内及时据实补记。3.护理文书管理的根本原那么1护理部根据第四章修改和完善本医院的护理文书质量评价标准,危重患者护理记录随时检查,保证记录的真实性。2护理文书质量管理实施分级管理制度。
17、要重视护士的书写和表达能力的培养。重视护理文书书写过程质量控制。护理文书的质量控制权限下放到组长。高级责任护士、专科护士、护士长要及时审查和修改下级护士书写的护理记录。3护士应熟悉首次护理记录单、护理记录单、专科护理单等各类护理文书的使用范围、使用护士层级权限、书写内容和方法。4护理文书是解决医疗事故争议的重要证据,每个护士要重视自己的法律权利,做好住院病历的管理。病历车加锁,注意防止病历资料被偷窃、抢夺。5护理文书是解决争议过程中的重要举证材料。护理文书或记录必须按照?医疗机构病历管理标准?的要求严格管理,健全相关资料的保存制度,严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁抢夺、窃取病历。保持其准确性、
18、完整性、真实性,纳入病案资料一并保存。住院病历:一般由医院管理,病人有权复印其中客观局部的资料,主观局部的资料在发生争议时,共同封存。门诊病历:在医疗机构建成有病历档案的门诊病人,由医疗机构保管,未建有病历档案的,由病人自己保管。6提供法律凭证的护理资料的复印:可复印体温单、护理记录单、手术专科护理记录单,不可复印首次护理记录单、专科护理单、交班本等。7各病区要妥善保管医嘱执行单,严格执行行“谁执行谁签名的规定,各种执行单保管时间为一年,按照时间顺序放置,以利于查询。8各护理单元可根据专科特点,提出修改护理文件书写格式的要求,经过医院护理部同意后,方可在临床使用。一、内科一般护理常规 1.病室
19、环境(1)病室环境清洁、舒适、安静、保持室内空气新鲜。(2)根据病症性质,室内温湿度适宜。2.根据病种、病情安排病室,护送患者到指定床位休息。3.入院介绍(1)介绍主管医师、护士,并通知医师。(2)介绍病区环境及设施的使用方法。(3)介绍作息时间及相关制度。4.生命体征监测,做好护理记录。(1)测量入院时体温、脉搏、呼吸、血压、体重。(2)新入院患者每日测体温、脉搏、呼吸三次,连续三日。(3)假设体温37.5以上者,每日测体温、脉搏、呼吸4次。(4)假设体温39以上者,每4小时测体温、脉搏、呼吸1次,或遵医嘱执行。(5)体温正常3日后,每日测体温、脉搏、呼吸1次,或遵医嘱执行。(6)危重患者生
20、命体征监测遵医嘱执行。5.每日记录大便次数1次6.每周测体重、血压各1次,或遵医嘱执行。7.协助医师完成各项检查。8.遵医嘱执行分级护理。9.定时巡视病房,做好护理记录。(1)严密观察患者生命体征、神志、瞳孔、舌脉、二便等变化,发现异常,及时报告医师,并配合治疗。(2)注意观察分泌物、排泄物、治疗效果及药物的不良反响等,发现异常,及时报告医师。(3)及时了解患者在生活起居、饮食、睡眠和情志等方面的问题,实施相应的护理措施。10.加强情志护理,疏导不良心理,使其安心治疗。11.根据病情,对患者或家属进行相关健康指导,使之对疾病、治疗、护理等知识有一定了解,积极配合治疗。12.遵医嘱准确给药。服药
21、的时间、温度和方法,依病情、药性而定,注意观察服药后的效果及反响,并向患者做好药物相关知识的宣教。13.遵医嘱给予饮食护理,指导饮食宜忌。14.预防院嗽因邪客肺系,肺失宣肃,肺气不清所致。以咳嗽、咯痰为主要临床表现。病位在肺,涉及脾、肾。呼吸道感染、急性及慢性支气管炎、肺炎、支气管扩张、肺结核、肺脓肿等可参照本病护理。二、咳 嗽一、护理评估1.咳嗽的声音、时间、性质及伴随病症。2.咯痰的性状、颜色和气味3.心理社会状况。4.辨证:风寒束肺证、风热犯肺证、燥邪伤肺证、痰热壅肺证、肝火犯肺证、痰湿蕴肺证、肺阴亏虚证、肺气亏虚证。二、护理要点1.一般护理(1)按中医内科一般护理常规进行。(2)咳嗽严
22、重者卧床休息,痰多者取侧卧位,经常变换体位,将痰排出,必要时协助翻身拍背。2.病情观察,做好护理记录(1)注意观察咳嗽的声音、时间、性质、节律和咯出痰的性状、颜色气味等特征,以及有无恶寒发热、紫绀、汗出等伴随病症。(2)胸痛气促、久咳、痰中带血,立即报告医师,配合处理。(3)痰呈黄绿色脓性痰,或大咯血时,立即报告医师,配合处理。(4)年老久病,痰不易咯出,出现体温骤降、汗出、尿少、头昏、心悸、嗜睡、四肢不温等脱证时,报告医师,配合处理。3.给药护理(1)中药汤剂一般宜温服(2)风寒、阳虚者中药宜热服,药后加盖衣被,以助微微汗出。4.饮食护理(1)饮食宜清淡、易消化、富营养之品,忌肥甘、油腻、煎
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