阳煤三矿综合防尘管理制度实用文档.doc

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1、阳煤三矿综合防尘管理制度实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）阳煤三矿综合防尘管理制度为进一步加强综合防尘工作，实现综合防尘工作制度化、规范化，给职工创造良好的生产环境，特制定综合防尘管理制度.综合防尘的指导思想是：贯彻落实党的十七大会议精神，把综合防尘工作放在落实科学发展观、促进和谐社会、和谐三矿的高度,牢固树立以人为本的理念；坚持科技创新，超前规划， 综合治理,确保投入，完善综合防尘基础设施；强化综合防尘责任制、完善考核制度；使我矿综合防尘工作进一步走上先进化、标准化的轨道,彻底改善井下职工的工作环境。一、加强领导 完善制度矿长是防治粉尘危害的第一责任者，负责防尘

2、工作目标责任制的落实；矿总工程师对防尘工作负技术责任，负责编制、审批年度计划、安全技术措施和防尘规划；生产、衔接、机电副矿长负责分管区域内综合防尘工作的落实;安监处长负责日常防尘工作的监督和考核.为了加强综合防尘管理工作，矿成立综合防尘领导组：组 长：余北建副组长：郝宝慧商继庭 管俊才孙建明 翟献华 乔计锁 成 员：候文元郭有慧李修玉张海志张之云 李大伟 吕维赟 谢亚平孟青海魏富生 张新连 李路亮 赵满云张海昌闫海忠卢艳君 王文国 王新年张 军 张志忠 张瑞国 姚润祥荆铭钰矿综合防尘领导组下设办公室在通风工区，由赵满云任办公室主任，成员：王文国 刘保林 吕小明 杨书文 郑燕军凡接触粉尘作业队组

3、的队长是防治粉尘的第一责任者,负责本队所辖范围的防尘工作。采煤、掘开、机电、运输、通风、回收工区及扩四区相应成立综合防尘领导小组,工区行政正职任组长,负责生产、技术、安全的副职及采、掘、开、机、运、通队长为成员，行政领导对综合防尘所需人财物全面负责，明确职责、责任到人、分区包片，各工区要建立综合防尘管理制度.二、综合防尘工作职责1、采煤工区职责1）负责采煤工作面进、回风供水主管路及消尘设施的安装、使用和维护，供水管路及消尘设施过滤器的安装、使用和维护，要定期清洗过滤器，并留有记录.2）负责单一煤层采煤工作面短壁注水。3）负责采煤工作面进、回风巷道的冲洗，并留有记录。4）负责采煤工作面进、回风巷

4、道隔爆水棚设施的水量和曰常维护工作.5）负责各转载点机头安装防尘罩和自动喷雾。2、掘开工区职责1）负责掘开工作面巷道供水主管路及消尘设施的安装、使用和维护,供水管路过滤器及消尘设施过滤器的安装、 使用和维护,要定期清洗过滤器，并留有记录。2)负责掘开巷道及工作面的冲洗、洒水，并留有记录。3）负责采用湿式打眼，爆破使用水炮泥、爆破喷雾. 4） 负责掘开巷道隔爆水棚设施的水量和日常维护工作。5）负责各转载点机头安装防尘罩和自动喷雾，按规定安设除尘风机。6）负责掘进工作面防突打钻注水。3、机电工区职责1)负责所有电车路巷道，采区进、回风巷道,溜煤眼下口、翻罐笼、皮带巷、给煤机及装煤点、卸载点的防尘供

5、水管路、喷雾水幕、过滤器、三通水门变头等消尘设施的安装、维护，并有防尘供水管路系统图。2）负责井下主供水管路的日常维修、防尘用水主水管、支水管及采、掘开工作面巷道供水管路和喷雾设施水压的测定额定（静压）压力，工作压力由机电队负责，测定结果要留有记录。3）负责注水泵、喷雾泵（采、掘机组加压泵）,采掘机组内外喷雾，综采支架架间喷雾，放煤口喷雾及液控阀等消尘设施设备的检修，采掘机组内外喷雾的验收。4）负责对采区皮带巷机头、机尾100m范围内浮煤的清理和巷道清洗。5）负责裕公井猴车巷、两井猴车巷、竖井猴车巷浮尘的日常清洗.6）负责所有皮带机头安装防尘罩和自动喷雾.4、运输工区职责1）负责保证矿车完好不

6、漏煤,运输大巷清洁、水沟畅通，煤车装煤点及下风侧、卸载点（底卸仓）及下风侧自动喷雾设施安装、使用、维护，确保正常使用，效果必须良好。2)负责各采区转车巷道自动喷雾设施安装、使用、维护，确保正常使用，效果必须良好。3）负责电车路净化水幕的安装、使用、维护。4）负责竖井猴车老轮底到扩一区联络巷浮尘的日常清洗。5）负责底卸煤仓、煤仓绕道及放煤口、洞底车场前后范围内的巷道洒水消尘工作.5、通风工区职责1）负责电车路巷道、采区皮带巷、采区进风巷的冲洗、刷白，采区回风巷的冲洗、清扫；负责裕公井猴车巷、两井猴车巷、竖井猴车巷刷白。2）负责采区、采、掘、开工作面隔爆设施的安装,综采工作面尾巷隔爆设施的安装和维

7、护。3）负责15#煤综放工作面的长壁注水，对注水工作面煤层水份增加率进行取样化验。4）负责井下粉尘浓度、二氧化硅、分散度、煤尘爆炸性指数采样化验。5)负责综合防尘日常管理工作的监督、检查、考核.6、总调分部职责负责协调电车路大巷的洗、刷巷工程时间，必须保证可燃性支护巷道段的定期清洗。7、生产技术分部职责负责矿井及采区综合防尘供水管网的设计，保证所有生产区域内防尘洒水地点的水压、水量都符合使用标准,并审查作业规程中的防尘项目是否完善。督查采、掘、开工作面湿式打眼、煤层注水、潮料锚喷,参加各产尘点综合防尘设施的验收。8、安监部职责负责每月组织一次综合防尘工作的全面检查,对存在的问题进行严格考核。督

8、查采、掘、开工作面湿式打眼、煤层注水、潮料锚喷，参加各产尘点综合防尘设施的验收。9、矿办公室职责负责职业病的预防、检查工作，职业危害制度的完善。10、综合服务中心职责负责对井上、下水质的化验。三、综合防尘标准及要求1、矿井必须提供能满足连续2小时的生产用水量,并且必须设置500m3以上的静压水池，并要设置沉淀池和污水处理系统。2、供水管路铺设标准，矿井主要运输巷、采区进、回风巷、采煤工作面进、回风巷、掘、开工作面巷道，溜煤眼下部、翻车机、给煤机、装载点、卸载点、皮带输送机转载点，均要设防尘洒水管路,皮带巷每隔50m设一个三通水门变头，其它巷道每隔100m设一个三通水门变头,管路平直不漏水。防尘

9、供水管路管径：大巷主干管不小于150mm（6）,采区供水管不小于100mm（4），综采综放面供水管路不小于mm(3），其它供水管路不小于50mm（2），并在上述分段管路的首尾必须安装过滤器,大巷采区主管设40-60目过滤器,采、掘、开工作面顺槽主管设60-80目过滤器,消尘设施（净化水幕、转载点喷雾、卸载点喷雾、爆破喷雾、架间喷雾、后溜喷雾、采掘机组喷雾等）设100-120目过滤器。保证防尘用水水质清洁，水中悬浮物不得超过150mg/L，粒径不大于0。3mm.所有过滤器均要水平安装，排污咀朝下.3、所有转载点必须有完善的喷雾装置,喷雾喷在落煤处，喷咀孔径2mm左右.4、主要运输大巷、进风大巷、

10、进风斜井、采区进风巷、采煤工作面进、回风巷和掘、开工作面巷道均要设净化水幕，电车路实现自动喷雾，主要进风大巷、进风斜井设在总入风口以里50m至100m处，采区进风设在第一顺槽口以外。5、回采工作面进、回风巷距生产溜机头、机尾以外30m各设一道净化水幕。6、掘、开工作面距煤岩头不超50m安装一道净化水幕，炮掘、开拓工作面距煤（岩)头30m范围处安装一道爆破喷雾，岩巷设风水喷雾。7、皮带巷转载点、装载点喷雾及其下风侧10m处全断面净化水幕，实现自动同步喷雾。8、底卸仓口设一道自动喷雾覆盖仓口，距仓口下风侧10m处设一道全断面净化水幕覆盖巷道全断面，保证在卸煤时仓口喷雾与净化水幕自动同步喷雾，并要求

11、车过后延时1分钟停.9、电车路煤车装煤点喷雾及下风侧10m处全断面净化水幕,实现自动同步喷雾。10、净化喷咀孔径0。8至1.0mm,转载点、卸载点喷雾、装煤点喷雾、爆破喷雾喷咀孔径2。5至3。5mm。净化水幕喷咀射流顺风安装,爆破喷雾喷咀射向工作面产尘点安装。净化、爆破喷雾喷咀间距500mm，距两邦不大于300mm，距顶100mm。净化水幕、爆破喷雾要覆盖巷道全断面,灵敏可靠、雾化好、使用正常。11、定期冲洗、清扫、刷白巷道，无煤尘堆积超限，不得有厚度超过2mm连续长度大于5m的煤尘堆积(手捏成团经振动不飞扬不在此限）。12、所有的回采工作面必须实行动压注水，单一煤层采用浅孔动压注水方式，厚煤

12、层中厚煤层采用长孔动压注水方式,特殊条件不能注水的工作面必须报总工程师批准。浅孔煤壁注水，孔深必须大于2。5m，孔距不能超过3m,注水压力为812MPa，注水量达到6080L/min，保证邻孔出水，煤壁挂汗，使煤体普遍达到湿润.长孔煤壁注水,孔距15m至20m，孔深为工作面长度的2/3，注水压力812MPa，注水量达到25-35L/min，保证邻孔出水，煤壁挂汗,使煤体普遍达到湿润。13、综采、综放、综掘工作面防尘供水系统要合理，要设机组喷雾加压泵，经加压泵加压的水专供采掘机组喷雾，雾化程度好,能覆盖滚筒并坚持正常使用。采煤机必须安装内外喷雾装置，割煤时必须喷雾降尘,内喷雾压力不得小于3MPa

13、,外喷雾压力不得小于5MPa,喷雾流量与机型相匹配.如果内喷雾装置不能正常喷雾，无水或喷雾装置损坏时必须停机。液压支架和放顶煤采煤工作面的放煤口,必须安装喷雾装置，降柱、移架或放煤时同步喷雾。破碎机各转载点必须安装防尘罩和喷雾装置或除尘器。掘进机作业时，应使用内外喷雾装置，内喷雾压力不得小于3MPa，外喷雾压力不得小于5MPa。如果内喷雾装置的使用压力小于3MPa，或无内喷雾装置，则必须加强外喷雾装置和除尘器，确保喷雾压力不得小于5MPa.皮带机头、转载点自动喷雾装置,水压不小于1MPa，每个喷咀流量不小于4L/min。炮掘工作面爆破喷雾水压不小于1MPa，每个喷咀流量不小于15L/min。所

14、有净化水幕的水压不小于1MPa。综放面支架联动喷雾和放煤口喷雾水压不小于1MPa,每个喷咀流量不小于5L/min。冲洗巷道的水压不小于1MPa,流量不小于18L/min。14、逐步实现湿式打眼,爆破必须使用水炮泥，爆破前后要冲洗巷帮和顶板并浇湿底板和落煤岩，在出煤岩过程中边出煤岩边洒水，爆破作业必须使用爆破喷雾。15、防尘制度健全，配有足够的专职和兼职防尘人员,各种记录、图纸、台帐齐全，数据准确。16、按规定进行矿井粉尘的分散度、游离二氧化硅、煤层爆炸性分析、化验、测定工作，每一测点必须测定全尘和呼吸性粉尘，并有符合国家关于粉尘测定的全尘和呼吸性粉尘测定仪。17、隔爆设施安装的地点、数量、水量

15、、安装的质量符合规定.主要水棚水量不小于400L/m2，水棚排距1。2-3m,水棚的棚区长度不小于30 m .辅助水棚水量不小于200L/m2，水棚排距1。2-3m，水棚的棚区长度不小于20m.水袋距轨道不小于1。8m，水袋要吊挂平直在同一高度。18、井下所有接尘人员应全部佩戴个体防护用具。在主要产尘源环境中作业的人员:采煤机司机、掘进机司机、工作面移架工、放顶煤工、回风端头维护工、看落山的瓦检工、跟机瓦检工、喷浆工，应佩戴全面罩防尘头盔。采掘面的其它作业人员：钻眼工、爆破工、支护工、砌碹下料工、回风瓦检工、防尘工等应佩戴过滤式防尘口罩。四、综合防尘日常管理制度 1、各井区按煤矿安全质量标准化

16、标准及煤矿井下粉尘防治规范要求建立完善的静压洒水系统，进入防尘用水系统的水必须安装过滤器净化，并有专人定期（供水管路由机电队负责三天一次，喷雾、净化水幕等消尘设施由所辖队组负责每天一次）清洗过滤器，并留有记录,保证水质清洁。采、掘、开队组工作面转载点、煤岩头及皮带巷转载点、运输巷装煤点、卸载点、信号站必须备有50m以上的洒水软管.2、综采、综放工作面进、回风巷每三天冲洗一次，回风距机尾100m每天冲洗一次，做到无煤尘堆积，有记录可查。3、掘、开工作面进、回风巷每十天冲洗一次，通风横管以里三天冲洗一次,距工作面20m的巷道每班至少冲洗一次,做到无煤岩尘堆积,并有记录可查。4、采、掘、开工作面的转

17、载点,皮带运输巷转载点、装煤点,电车路运输巷装煤点、卸载点（底卸仓），信号站前后50m范围内每小班由岗位工清扫、冲洗一次。皮带巷机头、机尾100m范围内由皮带队组岗位工每小班清扫、冲洗,保持清洁。电车路车场500m每月冲洗洒水二次。5、井下各主水管、采区主水管、采、掘、开工作面进、回风顺槽供水管及喷雾设施的水压由机电队每月测定静压（额定压力）、工作压力，并留有记录。6、凡注水工作面由通风工区瓦检员和安监部安监员负责监督检查，并将当班注水时间、注水压力、孔数、注水量汇报各自调度，并留有记录。7、凡是有煤尘爆炸危险的矿井的隔爆水棚由通风工区负责安装，生产队组负责维护，每七天加补水量一次。8、通风工

18、区负责主要大巷、采区进风每年至少刷白一次，电车路大巷每季度冲洗一次，主要进、回风巷及采区进、回风巷每月冲洗两次积尘,可燃性材料支护巷道（除三季度外)每月冲洗两次，不得有煤尘堆积，并留有记录。9、矿安全办公会议要研究解决综合防尘工作的重大问题。10、凡是矿组织的安全隐患大检查，安全质量标准化动态定级验收，都要同时对综合防尘工作及防尘设施效果进行检查和动态定级验收，综合防尘工作的质量直接与队组的安全质量标准化挂钩.11、矿井新水平、新采区、新回采工作面移交生产前由生产技术分部牵头，通风工区参加组织对粉尘防治设施进行验收,不合格不得移交生产。12、通风工区各级领导要严把综合防尘关，瓦斯检查工、爆破员

19、负责所辖地区防尘设施效果的检查，发现问题及时提出，采取措施,限期解决并汇报通风工区调度，并有记录。对查出的问题24小时不采取措施处理的,由通风工区下达整改通知单，限期解决,并严肃查处，直至停产.13、未经矿总工程师批准，严禁任何人私自拆除防尘洒水管路和消尘设施.14、矿每月要组织一次综合防尘办公例会，对本月综合防尘工作进行总结考核，对下月综合防尘工作进行安排，综合防尘例会要有记录可查。15、各工区安全区长负责本工区综合防尘日常管理,监督、检查及责任制落实。五、综合防尘工作的重点1、进一步完善各井区的防尘洒水系统。竖井扩区电车路、各井采区以上的皮带巷、各采区回风巷洒水管路系统和消尘设施，按计划安

20、装齐全.2、完善综采、综放、综掘工作面的消尘设施,提高消尘喷雾设施的效果。3、加强大巷及可燃性支护巷道的冲洗、刷白,为缩短冲洗巷道时间，运输工区要派专车接送通风工区冲洗巷道人员，并负责停送电。4、加强煤层注水的监督检查，使其达到降尘、消尘的目的。5、主运电车路大巷的定点自动喷雾，底卸煤仓、转载点自动联动喷雾的安设。6、要教育采、掘、开工作面等主要产尘点作业人员使用好个体防护用品。7、加大对所有消、防尘设施的效果检测考核.六、综合防尘考核及处罚为了落实好综合防尘工作的管理制度，做到齐抓共管，要对综合防尘工作进行严格考核。1、安监员、瓦检员、爆破员所辖范围的防尘设施，要对防尘效果检查、督促。不检查

21、、不督促、不汇报，发现一次罚款200元，并对队长罚款100元。2、按标准设置隔爆水棚,一处不合格,棚区长度不够，对防尘队长罚款100元。不定期维护、补水、水量不足，对所辖范围队长罚款100元.3、不定期冲洗、清扫、有煤尘堆积，发现一处对所管辖队队长罚款100元.4、无故不注水，有一次对管辖队组罚款1000元，对安监员、瓦检员罚款100元.5、所有喷雾水幕必须保证正常使用，雾化效果好，符合要求，否则对岗位工罚款100元，所在队组队长罚款100元。6、所有喷雾、水幕、阀门必须有手轮，灵敏可靠、安装就位,否则对管辖队岗位工罚款100元，对队长罚款100元。7、按标准设置喷雾水幕，缺一处对所辖队队长罚

22、款500元。8、按标准设置洒水管路的三通水门变头,缺一个对所辖队组队长罚款200元；采掘开工作面及转载点，包括皮带巷转载点、装煤点，运输巷装煤点、卸载点、信号站无洒水软管或不足50m,有一处对所辖队组队长罚款200元，不清扫不洒水冲洗对岗位工罚款100元。9、综合防尘管路系统管径不符合规定，花接、缺净化水幕等设施，出现一处对所辖队队长罚款200元。10、按标准在洒水管路和消尘设施安装过滤器，并做到定期清洗，缺一个对管辖队组队长罚款100元，不定期冲洗造成堵塞对队长罚款200元。11、采掘机组喷雾齐全，水压、水量充足，喷雾覆盖滚筒全断面，水压、水量不足或无水割煤有一次对队组机组司机、跟机工和安监

23、员罚款100200元，并对队长罚款200500元。12、每月全面测定水压两次，不定期测定水压有一次对机电队队长罚款200元.13、定期检查、检修、维护消尘设备、设施，否则对所辖队组队长罚款100500元.14、钻孔施工时，不采取湿式作业的，对责任人罚款200元，对所辖队组队长罚款100元。15、开拓掘进作业,不采取湿式作业，爆破前后不冲洗巷道洒水的，不使用水炮泥的，发现一次，对责任人罚款200元，对所辖队组队长罚款100元.16、个体防护（防尘口罩或面具），未按规定配备发放的单位,当月考核扣2分。17、已配备了个体防护防尘口罩或面具而未佩戴的人员，罚款200元。对综合防尘不达标的队组视为工程质

24、量不达标，按矿一号文件执行考核。回收工区、扩四区参照本制度执行.千叶房地产营销策划（电销部）管理手册2021年2月管理篇管理就是八个字：管好自己，影响别人.做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人,而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。行政管理制度岗位职责1:电销部总监岗位职责l 职务名称:电销部总监l 直接上级:总经理l 直接下属：业务经理，销售主管，电销专员l 本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。1、 制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案.2

25、、 进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制渠道营销方案.3、 建立完善的渠道信息收集、信息保密。4、 协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控.5、 对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。6、 负责与公司各部门进行合作与沟通。7、 保持与各项目客户及开发商的良好工作关系.8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。2：销售经理岗位职责l 职务名称：销售经理l 直接上级：部门总监l 直接下属：营业主管，电销专员l 本职工作：1. 负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。2. 负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提

26、供可靠信息和依据。3. 了解项目信息状况,开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。4. 编制本部门月、季、年度工作计划和总结,确保完成公司下达的各项任务.5. 负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监.6. 督促本部门人员妥善做好档案资料管理。7. 配合公司各部门，完成销售工作。8. 搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。9. 协助办理客户签约手续.10. 协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。11. 协助公司其他部门的工作。12. 积极完成渠道总监临时安排的工作。3：销售主管岗位职责l 职务名称：销售主管l 直接上级：销售经理l 直接下属：电销专员l

27、 本职工作：1. 做好自身营销工作的同时,负责监督和指导本组销售人员进行营销业务.2. 负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据.3. 了解项目信息状况,开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。4. 编制本部门月、季、年度工作计划和总结,确保完成公司下达的各项任务。5. 负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。6. 督促本组销售人员妥善做好档案资料管理.7. 配合电销各部门，完成销售工作。8. 搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。9. 协助办理客户签约手续。10. 协助公司其他部门的工作.11. 积极完成渠道经理临时安排的工作。

28、4：电销专员岗位职责l 职务名称：电销专员l 直接上级：销售经理,销售主管l 直接下属:无l 本职工作：1. 主动、自觉完成本职拓客任务及上级安排的各项工作。2. 协助主管整理拓客资料的统计和分类管理。3. 协助市场调查，及时上交工作计划及总结。 4。对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺。 5。负责与客户沟通联系,为客户解决困难. 6.协助上级处理投诉问题的落实、解决. 7。严格遵守公司的各项规章制度。 8.积极完成上司临时安排的工作.员工守则一、员工守则1、 具有良好的敬业精神，努力学习、勤奋工作.办事认真负责，讲求工作质量，提高工作销率。2、 个人仪表端正，服装整洁，言行高雅。在任何情况下

29、不得与同事和客人争吵，上班时间，必须统一服装，佩戴工牌。3、 具有良好的职业道德，保守商业秘密。在任何情况下不得损害公司形象及利益的事情。4、有良好的社会公德观念，爱护公物，注意环境卫生，保持优雅的办公环境.二、劳动条例1、 录用条件凡有志于为本公司服务的人员,本公司将根据实际需要。经人事行政部审核以及用人部门的考核后,对身体健康、政历清楚的，择优录用。2、 用工原则1） 、除特别注明外,公司所有新入员工的试用期最长3个月，试用期间（试用期从到职之日起算),工作表现突出者,可提前转正；试用期内不符合公司要求者，作劝退处理,公司不作任何补偿.2） 、试用期满，工作表现符合本公司要求，经评核批准转

30、正且入职证件齐备者。（入职证件包括：学历证、身份证、彩照3张、银行卡等）签订正式劳动合同，合同期统一为1年。(每年12月中旬对本年度合同期满员工进行评估审核，考虑续签事宜。）3、上班时间公司、项目原则上六天，具体安排如下：上班时间：上午8:50至下午20：30,午餐时间2小时；由于销售的特殊性。销售现场以及门店采取周一至周五轮休制度，保证每周有一天的休息时间,周六周日及重大节日（如五一、国庆、元旦)全天工作.中午12：00至14：00如无太多客户,部门总监、销售经理可根据实际情况安排销售人员轮流休息,但必须安排好午休时间的当值工作.4、 薪金、佣金发放 1:已公司实际佣金和工资之日发放。5、离

31、职1) 解雇A. 员工因违犯本公司的规定,工作严重失职或其它原因不再适合在公司工作时，本公司有权随时解雇,并不给予任何补偿。B. 员工违反国家法令，危害社会及他人利益者，被依法追究刑事责任的，本公司有权随时解雇，并冻结其工资及佣金不给予任何赔偿。2) 辞职A. 员工在试用期内辞职,须提前七天以书面形式通知直接上级，逐级呈递，经公司批准后，方可办理离职手续。B. 员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面形式通知直接上级，逐级呈递，经公司批准后，方可办理离职手续。员工提交辞职申请未足一个月将按不足天数以补薪代替。未经批准辞职而擅自离职者,公司作旷工违例处理。C。 离职手续办理流程:项目经理或者行

32、政助理领取并填写好离职申请表，将工作及办公用品、工装等交接完毕后，由部门、项目负责人签字并呈递行政总监批核后至财务办理薪资结算。3) 辞退A. 因公司业务条件或管理方针有变而产生冗员，公司有权裁减员工人数,并提前一个月通知有关员工，同时按相关规定发给一定补偿金。B。 员工在合同期内，工作表现未能达到岗位要求， 经培训或岗位调整后仍未能达到要求者，本公司有权辞退，对没有造成损失者，视其服务时间长短，可发给一定补偿金。三、考勤制度1、 公司考勤及项目考勤登记1) 电销部人员每天上班、下班必须在门店签到,如有代签、漏签者，均视为迟到或早退（签到时必须注明时间）.2）上班时间迟到或早退，迟到30分钟以

33、内罚款20元，迟到30分钟以上按旷工处理（旷工扣罚100元），一个月内迟到3次降为见习置业顾问,一个月内旷工三次直接调离岗位或辞退。2、病假1) 属正常诊病，需提前一天办理请假手续。如生病不能及时上班，需在上班时间前致电通知所属上级领导，并及时补齐有关医生证明和病假单给人事行政部，病假方生效。如没有任何证明,作事假或旷工处理。2） 病假 3 天以内的由销售经理审批，并报行政人事部；3天以上7天以内病假由总监审批；超 7 天的病假由总经理审批.3、事假1) 如无充分理由，员工不能无故请假。倘有特殊原因需要请假者，必须提前一天向所属部门经理作书面申请假期申请表，经批准后方能生效.2) 事假 3 天

34、以内的由各部门经理审批，并报人事行政部；超 3 天以上7天以内的事假由部门总监批准；超过7天的事假由总经理审批。3） 申请事假未获批准而擅离岗位者按旷工处理。4）事假期间不计工资。4、 旷工凡工作时间擅离工作场所、无故缺勤或请假未经批准而不上班者，视作旷工处理。旷工一天，扣日薪 200,旷工二天扣当月月薪 20%;旷工三天或以上者，扣当月月薪 50%.无故旷工超过三天者，本公司有权给予开除。.四、规章制度1、 人事记录1） 所有员工应填报正确且真实的个人资料，呈交有关学历及资历证明等，如发现员工提供虚假资料，公司随时可做辞退处理。2) 家庭住址、婚姻状况、 号码或其它有关情况的变更应即时报告行

35、政人事部，否则，因此产生的一切法律后果由员工自身承担。2、 胸牌1） 公司所有人员均佩戴由本公司发给之胸牌及领带.2) 遗失证件应立即知会行政部。3) 离职时应将证件交回行政部。3、 员工制服1) 所有员工上班期间着制服上岗,制服需自行购买。4、 财产及设施1） 员工要爱护本公司的财产及设施，非工作需要，不能携带任何属于本公司的物品外出。损坏设施、设备要照价赔偿，并追究造成损失的责任。2) 为节省起见，员工不得使用一次性纸杯，也不能将办公用品、宣传资料挪作他用.五、员工福利1、 法定假期所有员工每年均享有以下十一天法定有薪假期:1) 元旦一天（公历一月一日）2） 春节四天（农历正月初一至初四）

36、3) 清明节一天（公历 4 月 4 日)4） 国际劳动节一天（公历五月一日）5) 端午节一天(农历五月初五)6) 中秋节一天（农历八月十五）7) 国庆节三天（公历十月一至三日）凡法定假日须当班的员工,由部门负责安排在假日后 6 个月内补休，如实在不能安排的则以薪补假。2、 结婚假期员工服务满一年并签订劳动合同者才享有婚假, 初婚者凭结婚证明， 填写 假期申请表向所属部门申请，经批准后，可享受三天婚假，符合国家规定之晚婚者，可加获十天晚婚假（包括公休及法定假期）。备注:1）按法定结婚年龄(女 20 周岁，男 22 周岁）结婚的，可享受 3 天婚假.2）符合晚婚年龄（女 23 周岁,男 25 周岁

37、）的，可享受晚婚假 13 天（含 3 天法定婚假）。3）结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近,另给予路程假.4）在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期.5）再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假.3、 慰唁假员工的直系亲属（指配偶、父母、子女)去逝,本公司按规定给予3天有薪慰唁假，非直系亲属（岳父母、家公婆、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）给予1天有薪慰唁假。4、 年假连续工作 1 年以上的,享受带薪年休假。职工累计工作已满 1 年不满 5 年的，年休假5 天;已满 5 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天.5、 员工培训所有员工均需接受本公司提供的系列培

38、训，所属部门之岗位专业培训等.相关培训会议均不能缺席，如有特殊情况须及时向部门经理请示，批准后执行。无故迟到或缺席按考勤制度第1条处理.6、 康乐活动为使员工工余时间获充分的精神松驰、丰富员工业余生活、活跃公司企业文化,本公司将不定期地开展有益员工身心健康、增进了解的康乐及体育活动。六、纪律处分1、 为保证本公司的正常运作，本公司除奖励积极的一面外,将对一些工作散漫、目无纪律的员工依公司之违例罚则，按情节轻重作出相应处分。2、 公司实施层级管理,若遇问题应先与直属经理商量，不能解决时，则由直属部门总监以书面形式向公司总经理反映。有上诉的权力，但应逐级呈递.制度及违例处罚为进一步规范员工行为,提

39、高服务质量，确立公司品牌形象，特制定本“违例罚则”。对于违例者，将根据情节轻重分别处以“口头警告、“书面警告”、“严重警告”、“解雇处分”、“渎职处分”，违例罚则如下：一、口头警告执 行 人：主管或以上管理人员方式:部门总监处备案对象：部门全体成员适用条款：1。 在公司或售楼部不按公司要求坐、立、行;2。 每迟到一次（并按考勤制度减扣）；3。 不按规定摆、拿、放销售资料；4. 未在规定时间之内穿好制服；5. 无佩戴胸牌，领带(并每次扣 10 元);6. 男士衣着不整,不刮胡子,不修边幅者；7。 女士不化妆或浓妆艳抹，佩戴异类夸张的饰物；8。 发型过分夸张、前卫或染过分夸张的色彩；9。 工作时间

40、因私事长时间占用 或 闲谈；10。 责任心不强，工作出小差错，对销售有所影响;11。 对客户不够礼貌,接待不热情；12. 不使用问候语言,不主动问候；13。 当接待客人完毕时，未把桌、凳实时复位；14. 用笔杆指客人或用笔杆为客人指示方向及与客人洽谈时玩弄笔杆；15。 不按接待流程及公司规定接待客人，情节较轻者；16. 工作时间内吵闹、开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、勾肩搭背、阅读与项目或与工作无关的资料、书籍、报刊;17。 公司或卖场内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者;18。 上班时精神状态不佳者，工作不积极者；19. 上班时间讲粗话，或聚集闲聊与工作无关的事.累计两次，口头警告；超过两次者书面警告

41、并处以 20 元/次罚款。二、书面警告执行人：主管或以上管理人员方式：罚金 100 元或以上，报行政人事部执行及备案、部门内通报对象:部门全体成员适用条款：1。 无故早退或于工作时间内擅自外出者；2。 无按公司规定穿着工衣；3. 工作时间穿着拖鞋、松糕鞋、露趾鞋或球鞋；4。 工作时间内吃早餐、零食、玩牌、打扑克、下棋；5. 工作中出现差错导致不良后果者；6。 于样板房内闲坐或使用房内摆设者；7。 在样板房及售楼现场睡觉者；8. 被客户或开发商投诉经调查属实者；9. 不服从上级安排，讨价还价者；10。 未经准许,擅自补休、调休；11。 违反操作规程造成不良影响者；12。 消极怠工，不听劝告者;1

42、3. 不能按上级要求，按时按质完成工作任务者；14. 工作马虎，不认真负责，屡教不改；15. 工作期间,同事之间发生争吵者;16. 包庇、纵容违规违纪行为者;17。 无故旷工者（另按公司考勤制度减扣）;18。 制造消极情绪和散布谣言者；三、严重警告执 行 人:销售经理或以上管理人员方式:罚金 500 元或以上，报行政人事部执行及备案，部门或公司内通报,行政降级处理对象：部门全体成员适用条款：1. 被客户或开发商严重投诉者；2。 搬弄事非，挑拨离间，搞不团结；3。 利用职权给亲友以特殊优惠；4。 不服管教,顶撞领导者；5. 制造消极情绪，散布谣言者；6. 违反公司的保密规定；7。 弄虚作假，虚报

43、业绩者；8。 遗失收据、认购书、合同者9。 对于未经授权之事，擅自承诺客户要求或修改合同条款者(另需承担由此而引起的经济法律责任)；注：正式员工降级处理：降为试用期，为期一个月;试用期员工降级处理：延长试用期三个月。四、解雇处分执 行 人:销售经理上报部门总监执行方式：全公司通报,罚金不低于结算总金额(含所有未发放的工资、佣金、奖金、补贴)的 50%对象：公司全体成员适用条款：1。 参与公司所代理的楼盘炒作，与客户有个人交易行为;2. 私人以各种形式向顾客索取回扣,或要顾客请客送礼；3. 由于个人行为不检导致公司信誉、形象、利益严重受到损害；4。 在公司内或售楼现场与客户或同事发生争执或打架斗

44、殴；5。 私自向公司外人员泄露客户资料及公司机密造成不良后果;6. 拒不执行公司的工作安排，严重违反公司纪律;7. 违犯国家法律,受到刑事处分者；8。 工作严重失责，违反操作规程，造成严重后果；9。 贪污、盗窃、营私舞弊者；10。 恶意破坏公司物品者；11.做私单者；五、渎职处分执 行 人：销售经理及以上人员或人事行政部方式：公司管理人员会议通报,罚金：当月工资 20%，报行政人事部执行及备案对象：主管级以上管理人员适用条款:1。 工作失职，造成不良影响者；2. 对违规行为视而不见者；3。 遭下级或其它投诉,偏袒、恂私情，经行政人力资源部核实确认者；4. 对重大事项、消极情绪、流言蜚语等，未及

45、时向部门经理或人事行政部报告；5. 对违规行为直接处罚第三次时,对现场管理人员按本项警告处理.制度附件第一章 接待管理制度1. 员工接待客户时应主动、热情、诚恳、礼貌、周到，能够实时解决的问题，不能拖延；不能实时解决的问题，应向访客说明原因，并征求其意见。在接待过程中,不能出现置之不理，态度冷漠、盛气凌人等现象.2. 员工接听 ，要用简洁、礼貌、规范普通话“您好！（项目名称等）”.公司接听外线 的标准用语为“您好,千叶帮,请问有什么可以帮助您”或“千叶帮,请问有什么可以帮助您”。其它内容视情况回答.3。 要保持会议室的整洁, 早晚各检查一次。 会议室开会时, 应事先做好准备工作,并主动做好会议

46、服务工作.会议结束后，应立即清理会议室。第二章 办公环境管理制度1. 办公区域禁止吸烟.2。 公司内或办公桌下不得乱放杂物.所有档柜靠墙摆放。高的档柜顶部不能堆放杂物。每排办公桌排列整齐，每排的计算机，主机箱,活动柜方向保持一致.不得随意放置。3。 墙上不得随便张贴字画，通知等印刷品，不得随便涂写、踩脚印。部门公告均贴在白板公告栏中。白板公告栏内书写字迹要整洁公正。4。 电源线、连接线理顺,穿过办公桌线孔。办公桌面随时保持整洁,不得随意摆放杯子、提包等物品,每天上班时擦拭，不应有灰尘，一周用光亮清洁剂擦一遍，光亮清洁剂到前台借用。5。 办公桌上摆放的东西有 机、计算机、台历、文件栏或档架。 机放在办公桌面外延线中间，台历放在办公桌内侧.6。 下班或外出时,所有茶杯,笔，当日处理的文档等放好，保持整洁,椅子推到桌子底下。散乱的文件归放在活页夹内，整齐放入文件栏。文件架内的物品摆放整齐。7。 如办公桌上摆放装饰性物品：插花，小盆景等，数量限一件，且要摆放整齐,没有美化环境却影响整洁的物品不能摆放。8. 每天最后离开办公室的员工，要认真检查电源开关,关闭办公室内所有的照明灯,关闭空调总开关.9