阿里巴巴薪酬管理制度实用文档.doc

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1、阿里巴巴薪酬管理制度实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）阿里巴巴的薪酬制度报告人力资源作业第五次作业阿里巴巴的薪酬制度报告任课老师:翁杰第二小组一、企业介绍阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台.2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2021年2月,阿里巴巴宣布，向阿里巴巴的薪酬制度报告二、薪酬制度2。1什么是薪酬制度薪酬制度是指的，是关于组织标准报酬的制度，它是以劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准,按照员工实际完成的劳动定额、工

2、作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。2。2薪酬制度包括了哪些内容人力资源部门需从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个层面着手来安排薪酬体系,使薪酬体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。薪酬基础和标准设定员工获得薪酬的原因不外乎两点:第一，达到岗位任职要求;第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现.但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门完成编订职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位,并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合

3、在一起，是确定岗位固定薪酬的基础。同时，为了评价完成具体工作的状况,人力资源部门需要建立员工绩效考评体系,包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率.员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。薪酬结构和薪酬设计基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度，一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式.固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价

4、值贡献,一般来说，人力资源部需要从三个方面对岗位进行评估：1。岗位对知识技能的要求2。岗位对解决问题能力的要求3.岗位承担责任的大小。人力资源部门利用分析的结果确定薪酬差异范围，并设立岗位薪酬级别阶梯。内部公平隐含的意义之一，就是岗位之间的薪酬差距要体现出来。外部公平即薪酬是否具有市场竞争力。一方面，公司各岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整,确保此薪酬水平下公司能招到合适的人才；另一方面,人力资源部门还需定时了解竞争对手薪酬变化情况，以确保公司薪酬水平保持动态竞争力.但是，由于岗位价值评估不可能完全准确,企业往往引人业绩薪酬制度,目的是使薪酬结构更公平、更加具有竞争力和灵活性，从而激发

5、员工的积极性.业绩薪酬主要指阿里巴巴的薪酬制度报告由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。除此之外,公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。福利是薪酬体系的必要补充，能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满。举例来说，大多数外资企业就是通过提供优惠的福利政策来降低员工流动率,人力资源部门也应参考其他企业的福利水平制定公司福利制度.员工发展和薪酬提升合理的薪酬饨系要能推动员工薪酬水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。一方面,人力资源部门需要主动实施培训计划，给员

6、工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升,这在以考核奖惩体系为核心的人流资源管理系统中显得尤其重要.培训能大大提高员工素质,激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，薪酬比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。三、基本工资管理3.1.基本概念报酬：泛指雇员作出有

7、偿劳动而获得的回报，包括工资及其他项目（例如津贴、保险、退休金），以及非现金的各种员工福利，例如有薪假期、医疗保险等.此外亦指为结清债务或弥补伤害所支付的和解款项.基本工资：基本工资,即劳动者所得工资额的基本组成部分。它由用人单位按照规定的基本工资支付，较之工资额的其他组成部分具有相对稳定性。具体来说，在企业中，基本工资是根据员工所在职位、能力、价值核定的薪资，这是员工工作稳定性的基础，是员工安全感的保证。同一职位,可以根据其能力进行工资分不同等级。 基本工资的分类:（一）基于职位的工资结构(二）基于任职者的工资结构（三）工资等级影响基本工资的因素：确定基本工资的主要条件是：社会和企业的经济水

8、平，企业的劳动条件状况,生产、工作岗位劳动的繁重程度和复杂程度等。在同等的情况下，职工基本工资的多少，一般反映他们之间的工作能力、业务技术水平和担负职责的差异。它在很大程度上决定职工收入水平的高低.基本工资的最低数额，应当保证职工本人及其平均赡养人口的基本生活需要。3.2.阿里巴巴基本工资管理制度：工资模式工资基础工资工龄工资津贴奖金其它阿里巴巴的薪酬制度报告1、基础工资基本工资岗位工资（1）基本工资：参照市职工平均生活水平,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准830元，我司拟定为850元。(2）岗位工资岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献

9、多少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。1）阿里巴巴根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层管理核心层a、中层骨干b和基层c三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类;同时，将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级，简称“一岗十薪”。这是阿里巴巴考虑到由于各个员工业务技能差异,为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道.根据岗位评价情况和薪酬市场调查,确定公司最低和最高工资分别为500元和10000元，并推算出各等级工资数额,岗位工资入等入级的原则:根据岗位说明说评价

10、入等，根据能力评价入级。2）根据“变岗变薪”原则，员工晋级则增薪，降级则减薪.3）阿里巴巴的员工的薪酬管理主要以工作评价的分析方法中得薪点评价法，它把工作分解成许多要素，这些要素技术能力,判断力，知识，经验,努力，责任和压力等等,根据员工的目标任务的完成度，给予一定的提成。4）岗位工资其它规定公司岗位工资标准须经董事会批准；公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准；新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由人力资源部提出初步意见报公司总经理批准后执行，对从事专业性较强岗位的人员,公司可视情况而定。四、激励工资管理阿里巴巴激励对象二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看,能阿里巴巴的薪酬制度报告否调动

11、起团队当中80%的成员；排在前头的10，需要的是个性激励对待，后面10%需要的是负面淘汰压力，中间的80才是我们真正需要去激励的群体。4.1个人激励计划个人激励计划 标准工时制（多用于技术人员）：即对在实现规定的“标准时间”内完成的工作给予额外工资的奖励计划。管理激励计划(多用于客户经理）:是在经理人员达到或超过其部门有关销售、利润、生产、或其它方面的目标时，对他们进行奖励。行为激励计划与推荐计划普遍适用,但并不是主要激励部分.计件制则不适用于阿里巴巴。奖金占基本工资比率为16.8 基本工资则为29.5% 其它收入为63。0（部分平均数据） 篇二：阿里巴巴薪资制度阿里巴巴诚信通销售薪资客户顾问

12、:基本工资：1800（2/20）。提成：1-3单10、45单12、67单14*、8单以上15、15单以上18%销售顾问：基本工资：1500（2/14单)。提成：13单10、45单12、6-7单14*、8单以上15、15单以上18%销售工程师:基本工资：1200（2/10单）.提成：13单10%、4-5单12、6-7单14%*、8单以上15、15单以上18销售代表:基本工资：800提成：13单10、45单12%*、6-7单14*、8单以上15、15单以上18%试用销售：基本工资：800。提成：1-3单8、45单10、6-7单12%*、8单以上15、15单以上18%要求：当月完成2单收款，下月转正

13、，连续2个月未完成2单收款淘汰。篇三：阿里巴巴的绩效管理与薪酬分析阿里巴巴的绩效管理与薪酬分析一、公司机构的简单变量分析1. environment2. corperate strategy（1）miles and snow typology:prospector（先行者)prospectors are technologically innovative and seek out new markets(2）porters typology：differentiator(区分度)（among low cost asd focus differentiator）3. technology（4个

14、模型)（1）thompsons typology:mediating technologies(2)perrows typology：routine or engineering， craft or nonroutine(3）woodwards typology:unit（4）product transformed：ideals4. sizenumber of employees：large2021年统计的数量是22000，现在依然是呈上升的趋势。5. workforce（1）skills/education:highamp;low高层对应高文化素养，底层则不会过多要求文化程度(2)econo

15、mee circumstance：goodit seems that alibaba is a high-involvement corperation！二、薪酬战略与奖励机制的联系奖励机制是以薪酬战略为指导而制定具体奖励措施。1. 战略决定企业薪酬水平与外部市场工资水平的关系,企业要根据战略需要对企业的薪酬支 付水平进行定位。2. 同层级的员工承担的战略责任不同，因此支付的薪酬也存在着差异。3. 战略影响着组织薪酬结构的设计.4.战略确定企业的核心能力和核心人力资源，而核心人力资源则是企业激励的重点.阿里巴巴的薪酬战略薪酬战略：1. 所有人也能够公平分享公司成长带来的财富，这是公司的宗旨。2

16、. 公司高管把加薪机会留给普通员工奖励机制:阿里巴巴集团为员工提供行业富有竞争力的薪资，根据员工的年度绩效,提供不同档次的年终奖金，优秀员工除了能得到丰厚的奖金外，还能得到绩效股权和不同类型的特殊奖励。 与此同时，从2021年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。此外阿里集团还从以下各方面给予员工福利以及奖励.阿里巴巴：企业文化为绩效管理铺路“在阿里巴巴集团的管理文化中，很重要的一条是相信员工。阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星.阿里巴巴总共25000名员工，究竟需要多少人进行绩效管理？答案是一人。”【关键词

17、】企业文化绩效管理阿里巴巴一共有25000名员工，需要多少人进行绩效管理？答案是一人。真是万万没想到从建筑到员工考核，都被打上了深深的阿里文化烙印。那么，到底什么是阿里文化？企业文化是如何影响企业的？阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司,他们一直认为自己是一家服务型的企业，在阿里巴巴的实时成交显示屏上,马云口中的电商生态系统一目了然，在电商交易平台之下,阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端，即支付环节和物流系统。基于这三个平台所产生的轨迹，又衍生出对大数据的应用。一、阿里是怎样做新人培训新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训，在这27天之内,新员工将接

18、触到三大类培训，即文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。上岗后，新员工还将接受36个月的融入项目培训。一般而言，上岗第一天，新员工将会被介绍给团队成员，在一个月之内，还将安排团队聚餐.接下来，在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星，因此在阿里人才培养中，最重要的一环便是轮岗。二、阿里打造文化的五大工具阿里巴巴在企业文化的打造上,主要运用五大工具。1、文化道具阿里巴巴会借助一些“物语来与员工的心连接，通过借物管心。比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问

19、题。2、传承布道阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者.比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。3、制度与文化的协同阿里认为,缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是,在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播。4、固定仪式每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持

20、婚礼.事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子.除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司.更为有趣的是，2021年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。5、故事传播阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者.新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的.除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励.三、鼓励轮岗在阿里巴巴的管理体系中，对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套

21、自己的人才盘点体系，即30%是最有潜力的，60是潜力一般的，10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分，并根据361原则对员工素质进行强制排序,这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点，他们强调的是管理者的责任，就是让主管不断地关注下属。据贾老师介绍，这样的方法，能够让主管对下属的关注提高60%。阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着，一位员工的能力并不是一位主管说了算，而是多位主管共同评价的结果，这就让员工得到了相对公平的评价.阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价，甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。每年，阿里巴巴都会有20的

22、人被评为优秀员工,这个比例是有严格讲究的.贾老师坦言，一个企业的优秀员工，20%的比例是最适合的。这20%的员工将成为公司的正能量，这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来.同时，优秀员工和普通员工之间的收入设定了较大的差距,这个差距激励着60%的员工向前冲，整个人才体系形成一个逆流，不给不思进取的员工留下温床。此外，这个差距也激励着最优秀的那层员工不敢去作弊。相反地，一个企业一旦有15的员工是负能量，那么这个企业就会非常危险。负能量员工的比例一定要控制在10%以内，适时地干掉5%最负能量的员工.在阿里巴巴的每个业务部门，都相应地设立了“政委”这个角色,“政委”的主要任务就是传播阿里巴巴的价值

23、观.员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资、奖金以及晋升。阿里巴巴将员工的能力评价分为三层，包括价值观、专业能力和流程能力。其中，价值观的审核占据了基础能力的75，其次是流程能力的15，以及专业能力的10%。四、相信员工每天9点上班的阿里巴巴，电梯最拥挤的时段却出现在9点半到10点之间。在阿里巴巴，员工并不强制打卡,这就是为什么在上班时间在咖啡馆和健身房还能看到阿里员工的影子。企业文化是习惯，企业文化最终是落实在行为当中的，在企业管理中,硬的东西需要软的来管，而软的则需要硬的来管，文化是软的，行为是硬的。正如马云推崇的太极运动，讲究的是阴阳调和。或许在大多数人的观念里面，民营企业的企业文化大

24、多数是由老板决定的，但在阿里巴巴的管理中，他们所遵循的是“企业文化体现在员工行为上，需要发挥群体的力量。”这就是为什么阿里巴巴集团的BBS已经成为了阿里最重要的文化阵地。在阿里巴巴集团的管理文化中,很重要的一条是相信员工。公司对员工迟到并不敏感，包括简短的审核流程，背后就是对员工的信任。更具体的做法是，阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐，但是享受免费晚餐并不需要上级的审核。当然，不需要审核的免费晚餐自然会有人蹭吃，但阿里巴巴的管理哲学是选择相信员工，“天天蹭吃又不加班,自然会有人说你”。另外一个不需要审核的福利是，只要怀孕的员工，每人可以领两件孕妇装。“企业文化落到实处就是相信员工，相信员工是很

25、重要的企业文化.”案例点评一谈到绩效管理，大家最容易联想到的还是各种各样的绩效考评制度和方法以及绩效管理工具目标管理、KPI、BSC等，反而忽视了一个重要的大前提，就是企业文化的作用。阿里巴巴有25000名员工，分属不同的部门、不同的岗位.要管理好这25000名员工，想必需要一个庞大的、复杂的绩效管理体系来支撑.然而，事实并非如此。原因何在?那是由于阿里巴巴成功地运用了企业文化这把利剑。绩效管理，本质上是对人的管理。而文化对人的影响力远远大于用各种绩效指标对于人的约束力。文化的影响力可以使人发生内在的转变，由“他律变为“自律.在企业文化建设的问题上,华恒智信经过多年的实践研究，提出以下几点建议

26、:第一，企业文化建设以制度为保障。想要搞好企业文化建设，不是动动嘴皮子就可以实现的，必须用制度来保障。正如阿里巴巴认为的那样，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。以阿里巴巴为例，为了加强企业文化建设,在新人培训方面文化制度类的课程占到42的比例，比产品知识类和技能心态类各高出14和12；为了宣扬和传递企业价值观,它采取了老员工橙色工牌制，突出对老员工的尊敬，以激励老员工主动传播企业文化；在员工能力的评价机制方面,阿里巴巴把价值观占的比例提高到了75，比另两项能力分别高出60%和65。由此可见，阿里巴巴是用可实际操作的制度来推动企业文化建设的。第二,企业文化建设要落实到习惯上

27、。制度是基本保障，而习惯的养成是让企业文化真正落地的有效手段。好的习惯可以持久地产生好的行为,而有好的行为才能产生好的绩效。养成了好习惯,做很多事情就会是“自然而然”、无意识的状态，这也一定程度地反映出员工已将企业文化内化为自身的一部分，不需要再刻意强调。第三，企业文化建设的具体方式多样化.企业文化的建设是通过具体的一些方式开展的，而在方式上可以多样化。例如，阿里巴巴的核心文化之一是相信员工，要建设好这一条核心文化采取的方式有不强制打卡、对加班的员工提供免费晚餐但不需要上级的审核，怀孕的员工可以领两件孕妇装也不需要审核等等。无锡当升阿里店铺的运营计划书一、打造五星级商品信息1.发布五星的产品信

28、息（发布新产品时候测试一下如果没达到就修改）2。产品标题优化:根据排名情况适时调整优化，识别标题搭配误区做出调整。应注意不是越高分越好，标题关键词要跟你的产品属性对的上，一到两个热搜关键词,属性词，装饰词,热门促销词.尽量不要堆砌关键词。3基本信息优化:优化产品类目、属性规格、销售信息。4.上下架管理：阿里不像淘宝不是七天自动上下架的,产品信息必须每天重发.每周分配到时间段从8点开始,半小时后重发，到晚上六点.有自发软件。二、提升产品的核心竞争力。产品关键词布局：根据行业及产品特点，全方位系统优化常用热门关键词，并对关键词与产品进行科学营销布局及自然排名优化，提升搜索机会和精准转化率三、全方面

29、引流1。阿里商圈、阿里论坛活跃:针对阿里活动进行相对的社区活动和报名，提升企业在商圈的知名度,活跃度,提升企业的熟知度.2。企业博客的撰写：通过博客营销互动，加强网络活跃度。提升企业在阿里的认知度提升企业熟知度。3。官方的微博微信的搭建：建议开通官方微博微信，搭建移动互联网营销平台.4.整合营销:国内大型门户网站,知名B2B网站进行地毯式产品整合推广全网覆盖。增加产品曝光率，扩大客户查询来源，同时以原创信息发布的方式利用百度等一些搜索引擎的抓取间接在搜索引擎上面推广,让产品无所不在。5。针对产品标题图片、产品描述图片，做统一的风格规格、设计和发布。高质量的图片可以增加曝光、更好的吸引、更强的黏

30、度。将产品的信息和图片整合结合增加买家的停留时间降低访问跳转率。四、后期的维护持续更新1、一定要客户收到你的产品信息唯一能做的就是每天不断的发信息,让信息靠前不然淹没在海量的信息中，配合图片使得客户有购买的欲望。2。不仅要客户能搜到你的信息还要客户第一眼看到你的产品信息,因为作为客户不可能无止境的往下翻找产品页数，阿里竞价可以使你的公司产品信息排在前三客户搜索该产品看到你的信息浏览率高自然你的产品出售率会比别人高！（参与竞价最重要的就是关键词根据客户的搜索习惯来选择关键词是非常重要的同时要看这个词汇的搜索量）3。结合社区、博客、论坛发帖和联络一些行内的一些人！可以增加你的商品售出量！但是在各大

31、平台上面发布信息有几点注意：A：不要发布重复的信息：不要重复发布信息,当别人搜索商品看到的全是重复的商品只能带来相反的效果会造成顾客的不信任，适得其反.B：标题简洁明了:一句话能说明你的产品信息和商机太繁琐和太简单的标题会早上搜索的效果不好！C：除了图片和关键词的选择重要性，产品的归类也起到很重要的地位,能让客户在分类的品种中找到你的商品!让客户觉得你这是专业的商品！D：对于商品太多太杂就需要好好的分类可以让你的商城看起来简洁明了，让客户进入你的店铺有种简洁明了的感觉!E：信息分时段发布，这就根据个人的理解跟需要进行的合理分配！有的网站定期时间刷新，有时候你的信息错过网站的浏览量的高峰期，所以选择时间进行发布也是很重要的