项目管理.驻场项目经理.项目组工作规范V1.0实用文档.doc

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1、项目管理.驻场项目经理.项目组工作规范V1.0实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）驻场项目组工作规范项目管理文件编号：XXXX0012021版本：1。0使用对象：内部员工分类：规范/指南状态：正式发布密级：内部公开文件信息创建日期：202105-24更新日期：2018/2/7 20:30:40生效日期：2021-06011. 目的为规范公司外派驻场项目经理行为和驻场项目管理工作，使外派驻场项目经理的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务；同时在驻场的办公场地在客户面前呈现出良好的服务窗口形象,特制订驻场项目经理工作规范。n 软件系统出现紧急状况下的应对方

2、法、上报流程和对客户的沟通注意事项及操作规范n 用户方内容保障出现差错或纰漏后，项目经理的应对方法和操作指引n 用户针对已上线软件系统提出各种需求（含紧急要求）的应对方法和操作指引n 驻场项目经理明确已方责任、澄清责任、配合客户推进问题的工作指引2. 驻场项目经理职责2.1. 驻场前准备向所在部门项目总监汇报实施计划、实施方案；确定驻场项目团队人员名单；确定驻场所需设备、物品清单；向驻场项目团队培训驻场纪律；办理进场手续(如出入证、门禁、饭卡、客户方保密协议等）；2.2. 驻场期间按照公司项目实施规范积极推动项目实施进度；监督驻场人员的行为举止(穿着、讲话声音、清洁、抽烟、午休)、工作态度，及

3、时纠偏；定期向公司汇报项目实施进度，核对驻场人员工时;制定系统平台应急处置流程,一般事故处理规范指引;积极主动和商务、售前、运维沟通情况，以便更好为客户提供服务.2.3. 退场前工作确保相关项目资料已完成交接;交还客户方提供的各项证件和办公物品；撤回公司提供的设备物品；收拾干净驻场地点；向客户方现场管理人员致谢并正式撤离。3. 项目沟通原则明确各方责任,对客户进行承诺时，不越权,不推诿；超出驻场项目经理职权范围的客户要求,要及时向公司反映；在客户不了情情况前提下提出的与项目工作无关的要求，应礼貌委婉解释澄清;主动沟通，向客户重要干系人汇报工作进度；重要汇报前要进行演练和准备会议材料；重要事件以

4、及客户领导关注的工作，要同时向客户方和公司汇报处置过程和结果；对客户的误会和责难（例如：公司人少、公司不重视项目、技术和管理不专业、产品问题多、平台不稳定等等），应冷静澄清。4. 常见驻场问题及工作应对以问题为导向驱动工作步入规范和渐趋完善，从处理问题、应对策略中提升岗位的技能和掌握要领.以下枚举了常见的驻场问题及应对方法:4.1. 客户认为公司项目组做事不专业专业的工作主要体现在以下几点:1、事前有计划,2、事中有记录和及时通报，3、事后有总结和反馈。4.1.1. 专业的文档传递专业的价值驻场每件事情一定要透过专业的文档进行传递专业的价值。而文档的模板一定要采用公司最新财富库当中的资源,因为

5、同样的工作，公司已经有很好的积累，直接学习和裁减采用能快速达到工作目标。常见、高频的文档有： 会议纪要、专项计划(项目开工计划、上线计划、阶段计划）、工作周报、工作任务追踪表、汇报PPT等。4.1.2. 认真对待对客户的每一次承诺和切实守信信用是服务的根本，没有信用的服务承诺容易让人以为假大空。每一次承诺的时间一定是经过有经验的评估而产生的,如果驻场经理没有此类的经验，则一定要请各环节的技术负责人来评估和建议。当某一环节的工作进度快达到承诺底线的时间，应紧急请技术负责人或主管干预并指导，不能盲目等待和拖延。4.2. 客户认为公司投入到项目中的人员太少关键岗位和关键角色一定都在项目中分工安排明确

6、，但不代表只有驻场的人员才做这个项目的事情,因为他们也代表整个公司在客户面前服务，所以非驻场的公司人员也应透过协作机制参与进来，特别是工作量庞大、技术问题多或技术难点涌现的时候。客户认为人员太少的直接因素：驻场人员每次交货的时间太长.设想一下，每一次客户期望的交付时间我们都拖期,哪怕一百人在他面前，他也会失望。但如果每一次交付不仅未拖期，而且时不时有提前的交付，那么即便一个人在他面前，他也会觉得这个公司和驻场人员很强悍。4.2.1. 每一次工作成果交付应达到客户的心理普遍预期是以每一次评判交付时间时，要正确计划好客户的心理预期和我们的真实交付时间。应从项目的整体客户观感、公司的闲置资源入手，计

7、划我们本次的交付时间节点。力争与客户的心理预期持平.而动用部门的其它非驻场人员应是一个常态化的工作流程,一定要驾轻就熟。驻场经理要熟悉这个项目的关键环节和各环节的技术主管，并要常态化沟通和周知项目的整体进度和可能预计要远程切入的阶段与时间节点。这样为场外资源在工作的紧急状态切入做好了心理准备和提前预知的工作。同时驻场经理要经常组织进行冲刺演练和准备工作,避免关键时候出现衔接不上和沟通不足的问题。4.2.2. 沟通时勿以“小我”替代团队避免在客户面前汇报时，时不时以“我”自居，以“单线”方式汇报，忘掉了团队和后面力量的支撑，哪怕你只是一个人的团队,公司其实也有二线人员支撑,包括远程咨询、指引和任

8、务分担等。以我自居容易让客户认可你的个人能力和体现你的功能卓著，但相反的,会让客户误以为公司只有你这样一个人在战斗，至此产生对公司层面的担忧（不重视这项工作、同时一个储备的人员都没有），同时，也会让客户对你的个人状况格外关注，不能请假，不能调岗，因为少了你，客户会认为整个工作会受到干扰和拖累。这对于常态化的服务，客户容易产生恐慌。4.3. 客户认为平台产品问题多每一个平台和产品都有问题，不论是大公司还是国际品牌公司的产品。但客户会认为我们公司的平台产品问题多，其主要用户的原因：经常会用的功能或会被许多人用到的功能，存在习惯上或功能上的问题。只有这些使用频率高，才会让客户对这些问题总有存在感。再

9、加上其它的问题综合起来，会觉得我们的平台产品问题多。4.3.1. 应高度重视高频出现的小问题要高度重视客户使用频率高的功能，且一定要提高解决问题的紧迫性，同时应紧急处理这类的问题，而不能当做一般问题来看待。对内一定要上周例会，一定要周知技术负责人,一定要跟踪直至问题彻底解决。4.3.2. 对客户汇报问题谨慎且征得领导同意，勿放大勿揽责及时澄清平台产品的真实原因和表现原因一直十分尖锐且充满争议，不能直接草率的告之客户这些原因或项目组想当然的原因，一定要经过分析、整理、修辞并透过部门主管同意后,才能以平台报告或事故报告的形式给到客户，有了正式报告非平台产品产生的,一定要周知各个客户，避免对平台或产

10、品产生恐慌式的担忧。5. 工程公司项目经理工作总结200x年已经过去，200x年业已到来,下面我将200x年一年来的工作情况做以下汇报。 一200x年全年工作内容： 200x年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼,建筑面积26500m2.该工程为公司重点工程项目，200x年5月20日进场施工.目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程. 二全年各项工作完成情况: （1）工程质量完成情况: 滨河湾小区是公司2004年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、 项目管理目标和管

11、理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”,为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现,我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始,一步一个脚印的进行.模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中,我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路,同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规

12、范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标. （2)工程生产及进度控制： 滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求.在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集

13、人员,经过努力，基本上保证了施工的要求.在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。 在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件.到2004年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成4xxxx，内装修工程完成3xxxx。从整个工程进度来看,与原计划工期相比有滞后.为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内,抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工.为200x年春季施工减轻了工作量,确保了整个工程的顺利交付. （）安全、设备管理： 施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作

14、业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划,并组织了布置和安装.施工中,我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务.框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：加强安全技术交底工作.通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理.设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受.施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患,及时进行修理更换.整个施工期间。未

15、发生重大安全事故，一般安全事故控制在了以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求. ()材料、降本和人工费的管理: 材料管理中,我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况.我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划.整个施工期间,项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象.材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层

16、进行统计，发现浪费时及时纠正整改.周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。 （）全年工作存在的不足: 工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严,工程质量比较好.但是在填充墙施工中,由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想,跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织,弥补前期施工的不足。 (6)x年工作计划： 在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在x年的工

17、作为内外装修工程和室外工程等,时间紧、任务重.考虑到项目总工期要求,我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成,保证整个小区的如期交付使用。加强业务知识学习,继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中,我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果.另一方面，积极学习他人的先进之处,作到扬长避短，进一步提高思想认识,开拓视野。进一步作好施工管理工作： x年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服

18、务未来。新的一年中，我要进一步重点作好个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。x年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足,制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理.在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 总之，在新的一年中,我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法,为公司的发展作出贡献。 报告完毕

19、项目经理工作总结一、2021年的主要工作内容根据公司任命,2021年本人作为项目经理,2021年1月至3月参建垃圾场进场道路施工，3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工,5月23日至6月1日在三十里铺至朱寨沥青路面施工，6月2日至9月10日在三角州公园I标主园路道路施工,7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。二、各工程项目的在本年度的完成情况1、垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部完成，累计完成产值288。9万元，在责任成本内完成任务。2、阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累计完成产值13873773元，在责任成本内完成任务，工程质量、进度等各方面得到业主的表扬。3、朱三

20、路沥青面层、胜利北路沥青面层在施工间隙顺利完成，而且还通过及时沟通变更了计价方式，对工程质量和公司利益都得到了保证,累计完成产值2810747元.4、三角州公园I标主园道路在1个月内即完成主体施工，因为承包单位的附属工程进度不一致,造成沥青面层施工延迟两个月才进行,累计完成产值195。5万元.5、在施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进行了面层摊铺，累计完成产值109万元。6、自7月份进驻亳州市老子路道路工程施工现场，积极配合业主征地拆迁，加班加点抢进度，在合同工期内基本完成全部施工任务,累计完成产值2060万元，工程质量、进度、安全等各方面都得到业主的表扬。项目部也克服了异地施工环境不熟悉、

21、工程造价低等困难，不仅完成了任务,而且还赢得了市场的认可，更是为公司获取了小部分利润。全年累计完成直管项目7个，累计完成产值4321万元,协助完成太利路修补沥青料生产，阜谢路水稳料、沥青料生产,沙河路桥水稳料、沥青料生产,产值74。5万元。为公司上缴管理费及税金累计950万元,毛利率为21.6%。三、为做好项目经理工作，采取的相应管理措施1、把握项目本质的措施项目,是为创造独特的产品、服务或结果而进行的暂时性努力.为此,在每个工程项目开始阶段，我重点的工作内容是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主商签合同.但是每个工程的特点是不相同的,最主要的就是把握好本项目的特点,在开展

22、工作时才能有主线贯穿始终。比如阜南路项目的特点就是工期紧，那么在控制上就要交叉作业、流水施工；老子路项目的特点是设计标准高、工程造价低，那么在控制上就要重点把握，节省一些非关键费用开支.2、项目计划控制项目计划分为时间计划和成本计划。时间计划就要按照整体工程量找出节点项目，定出节点工期,按日计划去落实,只要坚持做日计划，当日不完成不休息，结果都是能够顺利完成的。成本计划牵涉到工料机的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量计价方式，一来可以防治消极怠工,提高生产效率，二来可以适度降低项目部风险，管理程序也相对简单。比如老子路雨污水管道铺设工程,通过筛选比较，选择了长期与建工集团合作的专业劳务队伍

23、，不仅劳务分包单价低于以往类似工程，而且队伍整体施工能力强，自身风险认识管理能力强，2个月时间完成4958米的管道铺设、191座检查井的砌筑和7万余方的回填土，这个效率是无可比拟的。材料管理方面采用消耗指标与完成工程量对应的方式进行控制，进场统计根据施工方案统计出项目部需采购材料的品种及数量,按计划提前进场,按日统计，落实有权领料人制度，当日或单个工序进行单独核算,整体控制不得超方，如产生合同外变更增加,则及时统计索赔.机械管理主要是油料的管理和生产效率的提高，按单机工作耗油量登记加油，记录工作时间，改善操作手的工作条件，延长作业时间，提高单机工作效率。比如老子路对机械操作手加强关心关怀，在两

24、节期间不仅提高的伙食标准,还从节点绩效中提取每台机械200元的标准设奖，激励操作人员主动加班加点,挖掘机实际完成工程量接近每天2个台班,在不增加机械租金的情况下给项目带来更大的收益。3、公司管理规章制度、行业规范标准的执行作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来讲的重要程度.所以,我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工,从宏观上来说，全国统一质量标准应该是行业的最低标准，我们必须也应该百分之百达到，但在实际施工中，一些环节还是因为种种原因出现的问题,特别是灰土养生

25、、水稳碎石材料级配方面做的不够，带来的教训也足以使我更加重视质量对企业生存的意义。4、项目整体控制的应变项目整体控制的应变是项目经理每天都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质监站、设计、监理、勘察、检测站、建委二级管理机构、指挥部、市政工程管理处、定额站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交道，每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败，所以我每天就是在考虑、平衡、处理各方的要求，特别是外部能否及时沟通协调，在公司利益最大化的前提下,达到满意的效果是最重要的.通过诚实可信、保质保量的实力、能力的展现，为公司赢得市场认可，获取效益。但一个人的精力毕竟有限,处理外部关系的时候，忽略

26、了内部的交流沟通，产生了一些误解，本人也将努力改正这些不足。四、工程管理的几点体会1、市政工程项目合同清单的风险责任主体目前市政工程招投标分为固定总价合同和清单报价两种.采用固定总价合同需要公司经营部对照图纸计算出对应工程量按照定额来进行计价，那么投标的清单工程量是否与现场相符或者有无漏项,就会对公司下达的责任成本和项目部现场成本管理造成较大影响,与公路工程综合单价计价管理模式相比，这种项目会大大增加项目部在现场与业主签认工程量、索赔漏项等相关工作量,对最终责任成本认定也增加了难度，争取到了尚可，争取不到多数又会转化成项目部内容管理风险中,公司不予认定。目前采用清单报价的项目，业主提供清单的准

27、确与否，本来风险是应由业主承担的，可现在多数业主又会在招标文件中约定投标人必须在答疑时限内指正，如不能及时指正就会认为投标人默认并且今后不予增补变更。那么在有限的时间内公司经营部能否指出错误，并且代理机构能否及时受理给予补遗调整难度都不小，如果全部问题都留在施工中发现解决，协调工作难度可想而知，对现场成本管理工作和责任成本认定又增加了巨大的工作量。也就是说，在目前市政建设的市场环境下，无论采用哪种计价模式，清单管理风险最终都会转嫁到现场项目部层面上来,或者直接在项目经理身上，争取好了对公司及项目部都有利，争取不到,项目经理的压力和如何处理的难度又有多大。2、工程技术人员工作心态的控制目前公司工

28、程技术人员的心态把握难度最大，在新的用人机制刚刚建立，原有的人事管理体制又在并行,牵涉到现场工程技术人员的业务发展、个人的薪酬待遇以及社会保障等各方面存在的不一致现象，加上小型内部专业分包过多，造成现场工程技术人员都向往项目经理、项目总工岗位或搞个小型分包，而不注重内修素质的培养，不注重专业技术的学习进步,普遍心态浮躁.带来的后果就是技术人员专业技术不过硬或现场把关不严，造成现场反复出现质量问题或者返工，往往这时项目经理也只能根据事态大小生个闷气或者对个人有个处罚，损失无法弥补。3、项目类别划分的建议目前公司对市政项目、桥梁项目、公路道路项目仅按合同额划分工程类别对市政项目影响最大，一是市政项

29、目合同额中一般不包含10%的暂定金额，二是市政项目往往工期较短，综合月产值较高，也就是劳动强度较大、工作时间较长。建议项目类别划分时，考虑月产值因素。工程项目经理年终工作总结 一、认真贯彻落实国家及公司的会议文件精神，全面完成公司与建设单位签订的建设工程施工合同全部内容。 二、负责本工程开竣工前后的相关手续办理，及工程交工后工程保修及质量回访工作。三、根据工程实际情况，编制施工组织设计方案,分：总工程施工组织设计方案、基础工程施工组织设计方案、主体工程施工组织设计方案、分部分项施工组织设计方案、月施工进度计划及施工组织设计方案。四、按照公司要求、按时记录好项目经理总台账,以便及时控制和掌握工地

30、的一切情况包括资金情况,科学合理的安排各项事务，做到全面管理、全面掌握、全面监控。五、在工作方面、对完成任务好的，应给予奖励或晋升工资：对工作任务完成差的，应给予处罚或递减工资；对不称职的工作人员有权辞退。六、项目经理负责每月给工地召开一次以上全体职员大会，学习公司管理制度的相关内容，传达国家、行业、公司的相关文件精神，做好安全教育和安全交底、技术交底，分班组、分工种的安全技术交底。七、公司规定每周三下午为管理人员周会及学习时间，若无特殊情况时间不能改动，并必须保证每周一次的周会及学习时间,学习与工程同步的理论知识、不断提高自身的业务能力和技术水平.八、按时参加工程部组织的按月全面检查工作，做

31、好检查记录和会议文件,认真解决协调各项目部工作中存在的问题，并以书面形式下发各项目部落实;检查工作是对工程项目管理的一次促进和推动，要按时做到、切实做好.九、各项目部经理应将工程部每次来工地检查时提出的问题，逐项一一落实,并书面一一答复，要求在10日内整改完成，在每月月会时、会议书面答复.十、项目经理负责处理好与：建设单位、监理公司、质检部门、地方公安、劳动、环卫等相关部门的工作关系，积极配合好各部门的工作。十一、制定单项承包合同、材料进购合同、零工价格表、须经本项目部三人以上商议后制定；购置壹仟元以上的固定资产、材料科长须参加商定；购置大综材料、材料科长须参加商定.十二、制定人工承包合同时、

32、特别在主体施工阶段，因钢化投入量大、费用高，应将施工工期与钢化费用挂钩,在正常施工工期下每提前一天或推后应按日钢化费用一半对等奖罚。十三、在签订人工费承包合同时，与其项目相关的材料装卸费、维修保养费、清理归整费、材料再加工工费(如：砖、瓷砖割角)、看护等费用包含在合同承包价内。严格控制零工用量,零工越多、内在问题也就越大,项目管理也就越差，在做成本核算时零工一项应单列，对零工监督审查要严格。十四、项目施工是以利润为目的，以追求较高利润为目的，所以项目的成本核算显得尤为重要！为此,要求项目经理认真按照公司要求,做好成本核算工作。十五、为鼓励项目部管理人员的积极性，体现奖罚分明,施工进度表编制审核

33、审定后,如提前超额完成当月任务，根据超额比例奖励项目部管理成员百分比加入当月工资；如未按期完成，扣罚项目部成员当月工资百分比。十六、在施工中若遇到阴雨天不能施工、项目经理应组织所有管理人员全天理论学习，以提高大家的业务能力和技术水平。十七、项目经理负责放假前让管理人员坚守好最后一班岗，且安排管理人员查岗。各项目经理应会同工程部人员认真检查落实最后一道工序，安排好值班人员的日程。各项目部应安排管理人员假期轮流抽查,填写假期各项工作、安全、防火记录及值日情况表。工程项目部经理年终工作总结范文 1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展工作： 1）、正确认识打造无以伦比

34、的精品工程的质量目标。 2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件（建筑法、建设工程质量管理条例）、质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。 3)、原文下发项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。 2、明确质量管理的方法 1）、以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量.要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程，编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等. 2）

35、、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持： 分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚，作业层未理解不施工；坚持“三检制,真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。中国教育文摘 3）、以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程,重点控制工序质量；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检

36、验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。 4）、以三标一体化贯标表格规范工作质量，做到有记录、有再现性、有追溯性. 5）、贯彻“以预防为主”的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。 6）、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六，以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关

37、资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。在的工程刚开始，打造无与伦比的精品工程，不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的，而是上上下下共同努力构建出来的。*工作总结(二000年十二月二00六年十二月） 从2000年12月进入*工程项目部工作已经整整六年时间。六年的风雨兼程，六年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个锻炼成长的过程，是一个收获的过程,也是人生价值得到升华的时期。六年来非常感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线锻炼。作为一名年轻的中层干部，我非常珍惜从项目部办公室主任到项目施工经营部部长又到

38、项目副经理的岗位的实践,先后参加了*分公司2001-2002年氧化铝2#板式蒸发；20042005年四期电解铝工程;20022006年130t/h高温高压循环流化床锅炉;2006年9月至今叶滤改造项目的建设。熟悉了施工单位从投标、做标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量、安全等控制以及竣工资料的整理各个环节，开阔了眼界,增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了一定的成绩.现就六年来的工作总结如下：一、加强政治理论和业务知识的学习，提高执行政策水平。自身素质和工作能力得到了增强。在学习方面，主要突出三个重点：一是突出政治理论和企业大政方针的学习。 “三个代表

39、”重要思想、十六大和十六届四中及六中全会精神，学习了政治经济学和社会主义市场经济学理论.通过学习,增强了共产主义信念，提高了辨别是非的能力、研究和解决问题的能力、适应市场经济的能力,也消除了思想上的模糊认识，对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清晰的认识。政治理论水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不断地加强修养,特别是在企业政策性破产时期，做好各项政策及精神的宣讲，做好稳定工作。围绕生产经营献计献策,言行与企业保持高度一致,踏实干事，诚实待人,自我人生价值的实现与企业的发展相依相存，为*作出自己应尽的义务.二是突出法律法规的学习。为尽快理清工作思路,适应新的工作岗位，我利用闲暇时

40、间,认真学习有关法律知识,先后认真学习了与建设有关的建筑法、招投标法等多部法律法规和行政规章，增强了法律法规意识，提高了执行政策、依法管理的水平。三是突出业务知识的学习。从团委书记到施工现场管理的岗位，深感自己的专业知识无法满足新工作、新岗位的需要.为此，按照学以致用的原则，积极学习专业知识.先后学习了“工程造价管理基础理论与法规”、“计价控制”、“技术与计量”、各类施工规范及验收标准的学习，虚心请教领导和同事,比较快的掌握了工程建设项目管理的相关知识.05年通过了经济师考试取得了全国经济师专业资格,注重计算机应用等专业技能的学习和实践，掌握了计算机操作知识，适应了办公自动化的需要。循序渐进，

41、逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求. 二、迎难而上，爱岗敬业,团结同事,扎实工作，积极完成各项工作任务,形成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风；开拓创新能力、组织协调沟通能力等得到了锻炼和提高。工作责任心强，办事稳妥得到了项目部领导的肯定。在工作方面，按照岗位职责要求和领导的具体安排，主要做了以下四个方面:一是作为项目部副经理,分管计划经营及施工协调工作,身兼数职，工作任务重压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态度端正，将企业的利益放在首位.作为副职，及时了解领导的工作思路,摆正位置,准确定位，作好助手，做到尽职不越权、越级,发挥自己对贵铝各方面比较熟

42、悉的优势,帮忙不添乱,老老实实做人,踏踏实实做事，配合好正职的工作。自觉地维护项目部的团结和统一,言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责,发挥自己年龄优势,精力旺盛，敬业精神强,锐意进取,开拓创新，全身心地投入到工作当中去，能够胜任现在的工作。二是将企业的利益放在首位,做好计划经营工作。树立了诚信为本,积极向上的公司及个人形象。参与了我单位在贵铝工程的所有投标.从投标的报名、资格审查、做标、开标、中标、合同拟定、合同签订等各环节工作，尽心尽力。利用自己良好的人际关系和沟通能力,掌握各方面信息为投标服务，为领导决策提供可靠的信息，争取企业获得较好的经济利益.扎实完成每周的周报；每月的计划外报工作；

43、进度款申报、审批；投资控制,预结算协调工作。借助自己工作与外界接触广泛的优势，向业主及监理介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解,同时取得他们的信任,建立长期的联系，有力地促进了工作的顺利开展。担任项目副经理期间，严格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得企业的利益，多动脑筋想办法，多努力,多周旋，争取企业的最大利益.通过一系列工作,在业主中留下了良好的企业和个人形象.在管理工程的过程中，也注重企业文化建设,将企业标志,企业精神，质量方针，服务宗旨等上墙公告，推动文明施工，宣传企业

44、文化。三是作为施工单位主要代表，主要负责工程施工管理、现场协调、项目进度、竣工验收等工作，努力做好工程项目的建设工作。六年间，共参与负责了*分公司氧化铝2#板式蒸发II、III组（2001.5-2003。7；决算值:2972万元,获得部优工程）；全厂综合管网（2003.52003.7；决算值：382万元）；四期电解铝工程（2004.52005。11；第一栋东部36台电解槽;第一、二栋电解车间围护工程、第三栋电解车间建筑工程；物料贮运II标段工程，合同总金额:2838万元,变更签证约500万元、已申报部优工程）； 130t/h高温高压循环流化床锅炉（2003。102006年；决算值：2296万元

45、），叶滤改造及生料浆槽制安项目(2006年9月至今;合同总金额:1271万元）等六项重点工程项目的具体现场施工管理、协调工作(其中五项现已通过竣工验收，并投入使用)。工作在急工程所急，想工程所想,做好了相关的协调服务工作。一方面积极参加业主组织召开的工程调度会,另一方面针对一些难点和重大问题，主动协调，努力解决。以积极主动、认真负责的态度,调动土建及安装相关单位的力量多层次、多方位地开展协调工作，在多方共同努力下,解决了大部分问题.为工程顺利实施提供了较好地服务和有力地协调保障。特别是在主抓四期电解铝工程时，每天深入施工现场，连续半年每天下午4点参加监理调度会，明确工程进度，严格工程质量控制、

46、积极推进我单位的进度控制、投资控制,保证了工程顺利实施，在三十多家施工单位中表现出色。亲历了施工各环节，开阔了眼界，增长了见识.在贵铝的六年,也是贵铝改革、发展的六年。组织机构,人员变动频繁，市场竞争激烈，很多事务和关系都发生了变化，给工作带来了很大的难度。首先从协调同甲方关系入手,全面开展了协调工作。始终以不影响工程进度和质量为宗旨，经过努力协调,这些问题都迎刃而解,避免了很多不必要的麻烦，而且与监理方增进了感情，给予了我们很多支持。四是做好服务工作。在做好主要工作的同时,本人始终把服务施工一线放在首位,坚持以人为本、实事求是的原则，以热情接待、耐心解释、用心排忧的态度，做好服务工作，认真解

47、决好有关问题、矛盾。与土建、安装分部的领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系，得到了有关单位和群众的肯定,也树立项目部工作人员的良好形象。较好的为领导和同事提供了服务。三、严格遵守规章制度，加强廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象。群众满意度较高。在廉洁自律方面，一是加强学习，提高思想认识.进一步明确了职责，增强了廉政意识。二是坚持以身作则，自觉遵守廉洁自律的各项规定。严格执行和遵守企业廉洁自律的各项规定，正确行使自己权力，时刻警示自己，防微杜渐。三是严格遵守本规章制度和办事程序，在重点工程建设管理方面实事求是,严格把关,不办关系事，不推诿扯皮,不谋取私利。四是日常工作和生活中,不好高骛远，不盲目攀比，做到严格管理自己、自我约束、自我监督，思想上时刻牢记党的宗旨，把群众答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极践行权为民所用、情为民所系、利为民所谋的“新三民主义，保持了一名共产党员的良好形象.过去六年,自己在学习、工作、生活中都能