项目管理系统表实用文档.doc

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1、项目管理系统表实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）项目管理系统表售前阶段一、 项目前期项目名称项目编号客户编号客户名称客户经理填表日期项目属性软件 实施 软件实施 售后服务客户需求描述二、 确定项目经理项目经理项目的可行性分析客户经理意见三、 建立项目小组项目小组成员项目经理意见客户经理意见四、 售前方案演练时间演练地点演练对象内部演练安排项目经理意见客户经理意见五、 现场讲解时间地点参与人员益和客户演讲结果评价六、 方案制定商务方案完成情况完成时间技术方案完成时间完成时间七、 项目结果合同签订 失败原因分析项目实施过程一、 形成项目小组项目经理项目小组成员姓名所属

2、模块任务进入项目时间项目节点描述序号阶段预计开始时间预计结束时间项目计划提交时间启动大会资料提交时间二、 项目启动大会时间地点参加人员益和客户会议记要递交时间三、 需求调研需求调研情况需要公司协调的问题需求阶段确认书递交时间客户确认时间四、 蓝图设计蓝图设计情况需要公司协调的问题蓝图阶段确认书递交时间客户确认时间五、 系统实现系统实现情况需要公司协调的问题系统实现阶段确认书递交时间客户确认时间上线大会时间六、 培训培训情况需要公司协调的问题七、 上线支持培训情况需要公司协调的问题上线支持人员撤离时间计划实际项目推进部的工作规范一、 项目的跟踪管理（一）、售前支持阶段1、收集有效信息a、客户经理

3、通过多种渠道收集市场需求信息,并在市场部内部讨论，对项目进行初步的风险评估和实施可行性分析，最后确认是否为有效信息b、对于有效信息由市场部填写售前支持顾问申请及确认表（附件一）第一部分，提出申请.并由客户经理填写项目管理系统售前阶段的第一部分“项目前期”2、售前项目经理的产生a、经项目推进部与各部门模块经理协助和讨论，综合考虑后确认售前项目经理。b、由项目推进部填写售前支持顾问申请及确认表（附件一)的第二部分“售前项目经理的确认”和项目管理系统售前阶段的第二部分“售前项目经理的确认”。3、 售前项目小组的成立a、 由售前项目经理填写工作任务单（附件二）第一部分“任务申请人填写”提交项目推进部。

4、b、 项目推进部配合售前项目经理确定并组成售前项目小组成员，填写项目管理系统第三部分“建立项目小组”的小组成员名单。c、 项目推进部填写工作任务单（附件二）第二部分“项目推进部填写”，并反馈给售前项目经理。d、 售前项目经理为小组成员分派任务。4、售前方案的制作和演练a、协助市场部、售前项目小组做好售前各项准备的内部沟通和协调。b、售前项目经理组织制作售前方案和演练（PPT和WORD文档）,内容包括：项目背景、现状分析、需要实现的目标等。c、项目经理和客户经理填写项目管理系统售前阶段第四部分的“售前方案”,并确定试讲方案.5、现场讲解a、售前小组进行现场讲解和答疑并写会议纪要（附件三),客户经

5、理填写整体评价,项目小组填写项目管理系统售前阶段和第五部分“现场讲解”。b、项目推进部收集并保存售前方案、会议纪要及整体评价。6、商务方案和技术方案的制作a、项目经理对整个项目的成本进行预计，并填制项目人天计划及其成本表（附件四）b、售前小组根据客户的具体需求制作完整的技术方案和商务方案。c、项目推进部收集并保存项目人天计划及其成本表、技术方案和商务方案，并填写项目管理系统售前阶段第六部分的“方案制定”。7、签约前的商务谈判配合并协助项目小组做好商务谈判前的准备.（二）、项目实施阶段1、签定合同,成立项目实施小组a、由项目经理填写立项申请表(附件四）的第一部分，提交项目推进部。b、项目推进部根

6、据项目经理提交的立项申请表和顾问是否出勤于项目的情部，在模块经理的帮助下确认项目实施成员。c、由项目经理负责组织小组成员并讨论制定项目计划（project），项目推进部负责催收并保存。d、由市场部提供商务合同并负责保管，与商务助理一起跟踪合同的整个执行过程（包括收款、开票等)。e、根据市场部的商务合同提交财务技贸合同.f、项目经理为项目小组成员分派项目任务和制定项目计划，填写项目管理系统实施阶段的第一部分“形成项目小组。2、项目启动大会a、由项目经理、客户经理收集客户方与会人员的详细信息。b、项目小组准备启动大会的资料，包括客户方具体操作人、项目负责人及其具体联系 等，提交给客户方负责人确认，

7、并提交项目推进部，由项目推进部负责存档。c、启动大会后追踪项目经理提交启动大会方案和有客户方负责人签字确认的启动大会会议纪要（附件五）并填写项目管理系统的第二阶段项目启动大会。3、需求调研a、催收并阅读项目周报（附件七）、项目双周滚动计划（附件八），协调处理项目上反映的各项问题。b、催收并整理经客户签字确认的项目阶段完成确认书需求调研报告阶段确认书（附件五），在项目结束后按规定装订成册。催收并存档由项目经理填写的open issue(附件六）.填写项目管理系统实施阶段的第三部分“需求调研”中的阶段确认书提交时间和客户确认时间。c、根据项目计划（project）、立项申请表和周报，跟踪项目进程,

8、并计入考核。 d、负责项目顾问的费用审核、报销、归集、汇总,计算项目实际成本并作为考核依据。 4、蓝图设计a、催收并阅读项目周报，协调处理项目上反映的各项问题。b、催收并整理经客户签字确认的项目阶段完成确认书蓝图设计阶段确认书(附件五），在项目结束汇集、整理所有各个阶段的确认书后按规定装订成册。填写项目管理系统实施阶段的第四部分“蓝图设计”中的阶段确认书提交时间和客户确认时间。c、根据项目计划(project）、立项申请表和周报,跟踪项目进程，并计入考核. d、负责项目顾问的费用审核、报销、归集、汇总，计算项目实际成本并作为考核依据。 5、系统实现a、催收并阅读项目周报,协调处理项目上反映的各

9、项问题.b、催收并整理经客户签字确认的项目阶段完成确认书系统实现阶段确认书（附件五），在项目结束汇集、整理所有各个阶段的确认书后按规定装订成册。填写项目管理系统实施阶段的第五部分“系统实现”中的阶段确认书提交时间、客户确认时间和上线大会时间。c、根据项目计划（project）、立项申请表和周报，跟踪项目进程，并计入考核。 d、负责项目顾问的费用审核、报销、归集、汇总,计算项目实际成本并作为考核依据. 6、培训a、催收并阅读项目周报，协调处理项目上反映的各项问题.b、催收并整理经客户签字确认的项目阶段完成确认书培训用户意见表（附件五）,在项目结束汇集、整理所有各个阶段的确认书后按规定装订成册.c

10、、根据项目计划（project)、立项申请表和周报，跟踪项目进程，并计入考核。 d、负责项目顾问的费用审核、报销、归集、汇总,计算项目实际成本并作为考核依据。 7、上线支持a、催收并阅读项目周报,协调处理项目上反映的各项问题.b、催收并整理经客户签字确认的项目阶段完成确认书上线支持阶段确认书（附件五），在项目结束汇集、整理所有各个阶段的确认书后按规定装订成册。c、根据项目计划（project）、立项申请表和周报，跟踪项目进程,并计入考核。 d、负责项目顾问的费用审核、报销、归集、汇总，计算项目实际成本并作为考核依据。二、 项目的考核（考核依据的搜集和奖金计算）(一）、项目经理的考核1、项目完成

11、情况1)、客户满意度的调查a、由项目推时部进行项目的满意度调查。b、由商务助理定期对客户进行 满意度调查，并将调查结果反馈给项目推进部汇总记录。c、由客户经理不定期回访客户了解客户满意度，并将结果反馈给项目推进部汇总记录。d、客户来电来函及其它渠道收集的投诉、表彰等，汇集并记录。2)、进度的控制项目前期由项目经理提交项目计划（project）、项目立项申请表；项目过程中由项目经理提交工作周报、阶段完成确认书;跟踪项目进度按计划执行，周报及各项报告是否及时提交项目推进部并列入考核。3)、成本控制根据项目前期项目经理的预计成本和实际发生的成本来分析确定。4）、文档标准化是否按时、按质、按量提交项目

12、周报和其它报告（包括经客户确认的阶段完成确认书）。5)、危机管理依据项目过程中统计的各个事项的发生，是否属于明显可预见性的危机，及对待危机能否主动承担该有的责任.2、团队建设情况1）、成员满意度依据不定期的成员满意度调查及投诉统计结果来确定。2）、团队团结度由人力资源提供的相关信息来确定。3)、人员使用率根据项目出勤状况视其能否合理有效安排项目成员的工作。3、制度执行情况视其对公司各项政策、制度、通知的传达、贯彻和执行情况。（二）、项目成员考核1、项目完成情况1)、客户满意度a、由项目推时部进行项目的满意度调查。b、由商务助理定期对客户进行 满意度调查，并将调查结果反馈给项目推进部汇总记录.c

13、、由客户经理不定期回访客户了解客户满意度，并将结果反馈给项目推进部汇总记录。d、客户来电来函及其它渠道收集的投诉、表彰等,汇集并记录。2)、进度控制依据项目计划、周报来统计分析。3）、项目质量主要依据项目周报的统计数据来裁定该项考核分。是否有由于个人原因造成的项目质量未达预期。4)、文档标准化有无按时、按质、按量提交周报和其它报告，有无按照标准化文档所规定，定期按时撰写项目文档的。5)、危机管理依据项目过程中统计的各个事项的发生,是否属于明显可预见性的危机，及对待危机能否主动承担该有的责任。2、团队与个人发展1）、协同工作能否很快很好融入团队，相互协作。2)、技能学习根据个人学习的主动性、积极

14、性，以及个人能力的提高情况来确定。3）、责任感主要通过项目经理和模块经理反映的情况来裁定该项考核分.3、制度执行情况视其对公司各项政策、制度、通知的传达、贯彻和执行情况.(三）、模块经理的考核1、项目支持情况1）、项目配合度视其对项目支持和配合的程度、主动性、积极性等，主要依据项目经理和项目成员反映的信息进行考核。2)、问题解决主要视工作任务单及公司分派的任务完成情况来核定。3）、成本控制考核部门人员的使用情况，部门内顾问是否都已充分合理利用。4）、文档标准化有无按时、按质、按量提交周报和其它报告，有无按照标准化文档所规定，定期按时撰写项目文档的。5）、危机管理依据管理过程中统计的各个事项的发

15、生,是否属于明显可预见性的危机,及对待危机能否主动承担该有的责任。2、团队建设情况1）、成员满意度依据不定期的成员满意度调查及投诉统计结果来确定.2）、团队团结度视整个团队是否有不团结的状况发生,氛围是否合谐，能否很好处理团队内部矛盾及影响状况。可有人力资源部提供考核依据。3）、人才培养视能否及时给予模块成员技能上的指导，是否能客观公正地给于每个成员培训、进步的机会，是否能合理向项目组推荐最合式的人员等。3、制度执行情况视其对公司各项政策、制度、通知的传达、贯彻和执行情况。（四）、满意度的调查1、由市场部商务助理做客户的日常满意度调查,并将调查结果及时反馈给项目推进部汇总。2、项目推进部应在项

16、目期间定期、不定期的对客户进行回访（包括 、书面或邮件等），并分析汇总。3、收集、分析并汇总其它渠道获取的满意度,包括投诉、表彰等。（五)、项目成本和奖金的计算1、项目期初的预计成本a、项目期初配合项目经理做好对整个项目各个费用的计划，按人/天牌价预计人工成本；根据人/天、实施地址预计差旅费;根据项目金额大小及重要性预计团建费；预计其它的一些相关费用。b、提交市场部作为计提奖金时的成本依据，存档作为考核项目经理在控制项目成本时的一项参考依据。2、项目实际成本、费用的归集和统计a、依据公司的相关规定，完成各项费用的审核和报销流程。b、核定项目经理对项目团队建设费的申请、监督团建费的使用、审核团建

17、费的报销并记录。c、按部门（或项目）汇总和归集各项费用。d、收集项目成员的月度考勤,归集、整理项目出勤e、记录项目过程中各考核事项。3、项目奖金的计算a、在项目结束时,统计并计算项目期间的各项费用。d、根据计算的成本和考核情况，计算项目应发放的奖金。附件一售前顾问支持申请及确认表备注：1、 该表用于客户经理在销售过程中，需要售前技术顾问支持时填报。2、 客户经理需要提前2天，做出此项申请。3、 该表填毕后，发至项目推进部,并抄送顾问所在部门的部门经理。4、 项目推进部与相应部门经理协议后，2天内将信息反馈给客户经理.第一部分：客户经理申请第二部分：项目经理的确认附件二工作任务单申请人申请时间任

18、务描述：序号任务内容开始时间结束时间文档及客户确认书实际完成时间未完成理由以下由项目推进部填写接收人接收时间任务派出时间任务编号以下由任务执行人填写任务负责人任务小组成员任务完成情况：申请人对任务完成情况的评价：很好 好 一般 不理想 失败评价理由：注：任务内容包含：设计 开发 测试 售前方案 配置 系统安装 其他附件三会议纪要 Conference Notes项目名称CPI/项目号项目类型客户名称客户号计划起/止日项目经理（甲方)项目经理 (乙方）会议名称目的日期时间地点会议主持者记录员与会人员缺席人员项目描述12345议程说明12345编号内容12345附件四项目立项申请表项目名称立项申请

19、时间项目节点描述:序号阶段开始时间结束时间文档及客户确认书实际完成时间未完成理由以下由项目推进部填写接收时间接收人项目编号确认项目经理确认立项时间项目小组成员信息：项目成员姓名所属模块进入项目时间完成时间附件五项目阶段完成确认书Project Achievement Confirmation Letter项目阶段完成确认书就项目，项目组于年月日,对项目阶段的工作进行了评估,此项目阶段执行了以下任务：项目组确认该阶段工作已完成。PARTY A:PARTY B:PARTY C: 浙江益和电力科技信息确认人：职位:日期:确认人：职位:日期:确认人：职位：日期：附件六XXXOpen Issue附件七项

20、目周报 Project Weekly ReportXXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日本周工作序号No.1XXXX/XX/XX2XXXX/XX/XX3XXXX/XX/XX4XXXX/XX/XX5XXXX/XX/XX6XXXX/XX/XX7XXXX/XX/XX8XXXX/XX/XX下周工作 Next Week1XXXX/XX/XX2XXXX/XX/XX3XXXX/XX/XX4XXXX/XX/XX5XXXX/XX/XX6XXXX/XX/XX7XXXX/XX/XX8XXXX/XX/XX风险预估 Risk Prediction12345附件八客户单位名称项目名称项目实施双周滚动计划文档作者:

21、业务模块：创建日期：确认日期:控制编码：当前版本:本周工作完成状态（XXXX年XX月XX日-XX月XX日)：一|五全天9:0018:00下双周工作计划（XXXX年XX月XX日-XX月XX日）：一|五全天9:00-18:00一五全天9:0018：00 项目管理系统概要设计说明书 目录1引言51.1编写目的51.2背景51。3定义51。4参考资料62总体设计62。1需求规定62。2运行环境62.3系统结构72.4基本设计概念和处理流程72。4.1用例图72。4.2流程图82。5功能需求与程序的关系82.6人工处理过程82.7尚未解决的问题93接口设计93.1用户接口93.2外部接口123。3内部接

22、口124运行设计134.1运行模块组合134.2运行控制134.3运行时间135系统论据结构设计145。1逻辑结构设计要点145.2物理结构设计要点145.3数据结构与程序的关系146系统出错处理设计156.1出错信息156.2补救措施156。3系统维护设计15文件信息编写者檀志兵编写日期2021-6-10审核者审核日期批准人批准日期变更记录日期作者版本变更说明变更审阅日期审阅者意见1引言1。1编写目的本说明书目的在于明确说明项目管理系统中立项管理里各功能模块的划分，以及相关流程,数据结构与相关接口设计等，以便编程人员使用本说明书的主要读者为系统分析员、用户和使用部门的有关人员，为后面的系统开

23、发提供依据。1.2背景开发软件名称:项目管理系统.项目任务提出者：亿江（北京)科技发展实现软件单位：亿江(北京）科技发展项目与其他软件,系统的关系:父子系统关系1.3定义【PRJ】PROJECT的简写【Milestone】 里程碑【Deliverable】 交付物【Attachment】 附件【Mapping】表与表之间关联【Task】 任务【Complete】 完工【Approval】 审批【Model】 实体层【BLL】 业务层缩写【View】 页面展示层【DAL】 数据处理层缩写【IDAL】 数据处理层接口缩写【Common】 公共调用类库【LogCommon】 系统日志类库【Facto

24、ry】 反射工厂类库【SQLService】数据库连接处理层【ADU】 AddDeleteUpdate的缩写1.4参考资料软件需求说明书概要设计说明书2总体设计2。1需求规定该系统包括项目的立项、项目的审批、项目风险的预见、项目任务的划分、项目任务的填报、里程碑的划分、里程碑的填报、日报的填报、项目完工申请、项目完工审批、附件上传等2.2运行环境软硬件名称服务器端客户端CPU2核以上Intel 酷睿i3内存4G或以上2G或以上硬盘500G或以上80G或以上操作系统windows server 2021 r2 标准版 sp1 64位中文版Windows XP 或Windows7或Windows8

25、。1数据库Microsoft SQL Server 2021 R2 Express无浏览器可无内核与IE8.0相等或以上的IE或其他浏览器IISIIS 7.5或以上版本无系统支持。NETFRAMEWORK 4.0或以上无2。3系统结构2。4基本设计概念和处理流程2。4.1用例图2.4.2流程图2。5功能需求与程序的关系功能名称项目立项模块日报模块项目完工 计划任务分配任务填报日报填报附件上传交付物填写2.6人工处理过程所有的前台页面数据（包括添加、修改等)的填写,所有附件的上传.在程序之外标的物的提交。2.7尚未解决的问题暂无3接口设计3。1用户接口(1) 项目立项界面：(2) 项目立项管理(

26、3) 计划任务管理(4) 任务填报界面：(5) 日报填报界面：(6) 项目审批界面：3。2外部接口1）、与其他系统的接口，采用WCF(Windows Communication Foundation）做为后台接口，从而保证前台(无论是SILVERLIGHT还是MVC还是普通的ASP.NET或WEBFORM)能够顺利调用后台服务。2）、与操作系统的接口，通过.NET FRAMWORK4。0来访问3）、与SQL SERVER 2021的接口，通过ADO.NET来访问4）、与EXCEL文档的接口，通过Excel。dll与COM。Excel.dll来访问3.3内部接口系统中的各层之间关系如下所示：4运

27、行设计4。1运行模块组合项目立项调用任务分配、风险评估、里程碑、附件上传、交付物等,并且相关模块都会通过BLL层来调用后台服务方法。4.2运行控制1) 前台页面调用BLL接口方法。2) 客户端通过IE或其他浏览器访问系统，进行操作。3) 服务器操作系统等提供资源调配。 4) 系统提供权限判断，不同用户只能访问自己相应的功能页面.4。3运行时间 各模块运行时间均应控制在12秒内（其中大部分为响应用户的动作）。由于系统采用反射驱动方式,将有效提高程序的运行时间。5系统论据结构设计5。1逻辑结构设计要点ER图5.2物理结构设计要点数据的物理结构用Model来描述。5.3数据结构与程序的关系数据结构项

28、目立项增加修改删除(修改状态后再增加新记录）增加修改立项申请主键程序自动自成程序自动自成立项编号程序判断生成程序判断生成项目概述输入输入项目目标（交付物）输入输入项目结束时间输入输入项目开始时间输入输入项目组成员输入输入项目类别输入输入项目负责人输入输入项目关联产品输入输入项目立项代号输入输入项目立项名称输入输入备注输入输入项目业务状态输入输入项目操作状态输入程序判断输入程序判断项目总预算输入输入项目预算说明输入输入6系统出错处理设计6.1出错信息序号出错状况解决方法1数据可能丢失数据库经常备份，再还原2各地访问不流畅,服务器可能断电把网站部署到云服务器3异常出现用日志记录程序记录，人工处理6

29、.2补救措施当运行一段时间后,数据或缓存可能过大，需要关闭网站进行备份并重启网站,实在无法解决一些人力不可控问题，只能起用备份网站进行使用.6。3系统维护设计系统的维护和管理是一个系统的问题，包括两个层面：1）技术层面包括:使用较新的开发和维护技术、经常到云服务器备份数据库2）人员层面包括：维护协议、思想认识、法律法规教育、工作流程及方式方法。摘 要很长时间以来，项目管理中以手工管理为主,存在审批流程不够明确,项目合同管理过程中事务处理效率低问题，这浪费了人们大量的时间和精力。为了解决这一问题,需要开发一套功能完善的项目合同管理系统软件，用于公司的项目合同管理，实现该公司项目合同管理智能化.通

30、过对项目合同管理系统的初步调查与可行性分析，确定该系统开发是可行的.根据业务流程分析，明确系统总体功能模块设计，分别是用户管理、客户管理、合同管理和系统帮助这四个模块，再具体细化设计每个模块的具体功能.根据系统需求分析设计数据库表，方便数据存储与使用.通过以上分析与设计，为完成项目合同管理系统的开发与设计工作提供方向。关键词：项目合同管理系统;功能模块设计；需求分析AbstractFor a long time， project management， management of the main hand, there is a lack of clarity in the approval

31、 process， project contract management process transactions inefficiency problems， which people waste a lot of time and effort。 To solve this problem， we need to develop a fully and functional project contract management system software for the companys project contract management， contract managemen

32、t, intelligent project of the company. Through the preliminary investigation and feasibility analysis of project contract management system to determine the system development is feasible。 According to Business Process Analysis, a clear overall system function module design， are user management， cus

33、tomer management, contract management and the system help these four modules, then specific and detailed design of each module specific functions。 Analysis and Design of database tables base on system requirements for data storage and use。 Through the above analysis and design, development and desig

34、n work for the completion of project contract management system to provide direction。Key words: Project contract management system;features a modular design; requirements analysis目 录摘要IAbstractIII目录V1绪论11.1研究的背景与目的11。2文献综述11.3主要内容及结构框架21.4研究方法22总体设计32.1系统概述32.2系统调查与可行性分析32.2。1初步调查3可行性分析32。3开发工具的选择32

35、。3。1Java语言概述42.3.2SQL Server 2005数据库概述52.4系统实现的目标52。5设计思想53需求分析53。1系统分析53。2业务流程分析53.3系统功能模块设计63。4功能结构设计73.4。1用户管理模块需求分析73.4。2客户管理模块需求分析73.4。3合同管理模块需求分析7系统管理模块需求分析83。5数据库设计83.5。1用户信息表83.5。2客户信息表83。5.3合同信息表83.5。4合同审批表94物理实现94.1用户登录模块94.2合同管理模块115运行与测试166结论177参考文献198致谢21绪 论1.1 研究的背景与目的合同，也契约，是当事人双方或数方设

36、立、变更和中止相互权利和义务关系的协议1。合同管理是规范、制约、完善、监督管理合同行为的活动,是在经济活动中保证企业利益的重要手段。长时间以来，项目合同管理中以手工管理为主，存在审批流程不够明确，项目合同管理过程中事务处理效率低问题，这浪费了人们大量的时间和精力。为了解决这一问题，需要开发一套功能完善的项目合同管理系统软件，用于企业的合同管理，实现该企业合同管理智能化。1.2 文献综述在国外，从20世纪70年代初开始,人们开始重视对合同管理的研究2。人们刚开始较多地从法律方面研究合同，后来开始研究合同事务管理（Contract Administration），如今,人们更多地从项目管理的角度研究合同管理问题3。在现今项目管理中，合同管理已成为与进度管理、质量管理、成本管理等并列的管理职能，具有十分重要的地位，合同管理能力的高低直接影响到对工程项目管理成熟度的评估4.而工程项目合同管理大都采用手工管理方式来管理，这种方式不能适应现代项目合同管理系统的发展模式。目前外国出现了许多项目合同管理系统软件。比如,美国Primavera公司研发的P3 (Primavera Project Pl