组训个人工作总结(完整版).doc

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1、组训个人工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载组训个人工作总结我叫_，是_年_月_日进入大足营销服务部的一位组训。组训，顾名思义，是_训练，但这几个字所延伸出来的意义却远远没有我想的这么简单。短短两个月的组训工作和一个月的培训对我影响甚深。这两个月以来我主要做了以下几方面的工作第一，融入业务员团队。能与业务伙伴融为一体是合格组训的首要条件。我入司以来做的第一件事便是熟悉并了解机构里每一个伙伴的情况，从多方面多角度观察他们的言行，积极主动与他们沟通，了解他们综合信息，建立友好和睦的关系。第三，差勤制度的强化。虽然寿险行业是一个自由的行业，但这个自由不是绝对自由，而是相对自由。遵守

2、公司制度并履行相关义务是每一位太保人应尽的职责。我在努力将这个理念灌输给每一位伙伴的同时，也通过考勤管理以及相应的奖惩等硬性措施强化差勤。让他们明白，只要他们还在公司，出席早会以及各种培训便是他们的职责和义务。第四，_新人的成长以及代资考。两个月来，在新人成长方面，我与主管以及推荐人互相配合，在岗前培训，衔接训练里进行规范化，制式化培训，教授给新人基本法，产品理念以及相关销售话术。在展业以及实际技能方面，则追踪主管，督促他们辅导帮助新人保单促成，使其获得佣金收益，真正爱上寿险工作。从而加强团队凝聚力，提高组员留存率。在新人代资考方面，_了相应的代资考培训，通过课堂讲解使专业的书面语言生活化，并

3、以积极的心理暗示等言语激励学员的自信心。第五，业绩追踪方面，分几个点追踪，三个月转正率，六个月见习津贴，维持率，晋升率，每月_日之前的活动率以及方案奖励的追踪，现在还有个重点就是加佣资格，随时_。第六，产说会，创说会的_与运作。负责动员伙伴们积极邀请客户，确定参会人数。协助布置会场，安排礼仪人员。主持会议，有效的活跃气氛，吸引客户的注意力。在绿色通道时间，辅助业务员促成，并进行及时的签单播报，调动签单氛围。以上是我两个月以来所做的一些工作。然而我现在已经接受了一个月的助理组训资格培训，对组训及其工作有了更深入的了解：如果把团队比作一辆马车的话，组训在团队中的定位就是在后面推车的，当上坡时，组训

4、就是助推，当下坡时，组训就是刹车的。在整个团队中当然，我明白，我离真正的合格的优秀的组训还相差甚远。但是，我会努力做得更好，在工作中不断学习，不断进步。对于以后的工作，多请教组训老师，多请示经理，现将具体规划陈列如下：第一，_架构的完善与发展，分为两个步骤，一是现有团队的完善与壮大，机构有_位主管，但有很大一部分都保持在维持状态，团队实动人力少。我将利用基本法，让这些团队壮大，转变主管和各位伙伴的观念，积极增员，高效增员。其次是_准主管的培养与晋升，为那些有意愿当主管的人做好职涯规划，规定晋升日期，随时_，多沟通，与主管一起为他们的晋升推波助澜。第二、追踪制度的完善，细化追踪点，勤追踪，追踪到

5、人，追波踪到位。分析kpi指标，与主管沟通，找出问题，解决问题。第三，新人的代资考，集合机构、推荐人以及主管的力量，帮助新人考试过关。做好增员选材工作，尽力让每一位新人都能留存。第四，公司团队文化的建设，定期举行一些文艺活动，强化伙伴的归属意识，让伙伴感受家的温暖。第五，兼讲队伍的培养与训练，在团队中选拔有潜力的、优秀的兼职讲师，分别负责衔训和代资考。我遵从术业有专攻，要求各兼讲对自己负责的模块一定要精，要有责任心。当然，在这里，我无法对具体措施做详尽描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力争做一名不可替代的，让伙伴们放心依赖的组训。我相信：投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；每天多做一

6、点点，就是成功的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。个人工作总结我叫_，是_年_月_日进入大足营销服务部的一位组训。组训，顾名思义，是_训练，但这几个字所延伸出来的意义却远远没有我想的这么简单。短短两个月的组训工作和一个月的培训对我影响甚深。这两个月以来我主要做了以下几方面的工作第一，融入业务员团队。能与业务伙伴融为一体是合格组训的首要条件。我入司以来做的第一件事便是熟悉并了解机构里每一个伙伴的情况，从多方面多角度观察他们的言行，积极主动与他们沟通，了解他们综合信息，建立友好和睦的关系。第三，差勤制度的强化。虽然寿险行业是一个自由的行业，但这个自由不是绝对自由，而是相对自由。遵守公司制度并履

7、行相关义务是每一位太保人应尽的职责。我在努力将这个理念灌输给每一位伙伴的同时，也通过考勤管理以及相应的奖惩等硬性措施强化差勤。让他们明白，只要他们还在公司，出席早会以及各种培训便是他们的职责和义务。第四，_新人的成长以及代资考。两个月来，在新人成长方面，我与主管以及推荐人互相配合，在岗前培训，衔接训练里进行规范化，制式化培训，教授给新人基本法，产品理念以及相关销售话术。在展业以及实际技能方面，则追踪主管，督促他们辅导帮助新人保单促成，使其获得佣金收益，真正爱上寿险工作。从而加强团队凝聚力，提高组员留存率。在新人代资考方面，_了相应的代资考培训，通过课堂讲解使专业的书面语言生活化，并以积极的心理

8、暗示等言语激励学员的自信心。第五，业绩追踪方面，分几个点追踪，三个月转正率，六个月见习津贴，维持率，晋升率，每月_日之前的活动率以及方案奖励的追踪，现在还有个重点就是加佣资格，随时_。第六，产说会，创说会的_与运作。负责动员伙伴们积极邀请客户，确定参会人数。协助布置会场，安排礼仪人员。主持会议，有效的活跃气氛，吸引客户的注意力。在绿色通道时间，辅助业务员促成，并进行及时的签单播报，调动签单氛围。以上是我两个月以来所做的一些工作。然而我现在已经接受了一个月的助理组训资格培训，对组训及其工作有了更深入的了解：如果把团队比作一辆马车的话，组训在团队中的定位就是在后面推车的，当上坡时，组训就是助推，当

9、下坡时，组训就是刹车的。在整个团队中当然，我明白，我离真正的合格的优秀的组训还相差甚远。但是，我会努力做得更好，在工作中不断学习，不断进步。对于以后的工作，多请教组训老师，多请示经理，现将具体规划陈列如下：第一，_架构的完善与发展，分为两个步骤，一是现有团队的完善与壮大，机构有_位主管，但有很大一部分都保持在维持状态，团队实动人力少。我将利用基本法，让这些团队壮大，转变主管和各位伙伴的观念，积极增员，高效增员。其次是_准主管的培养与晋升，为那些有意愿当主管的人做好职涯规划，规定晋升日期，随时_，多沟通，与主管一起为他们的晋升推波助澜。第二、追踪制度的完善，细化追踪点，勤追踪，追踪到人，追波踪到

10、位。分析kpi指标，与主管沟通，找出问题，解决问题。第三，新人的代资考，集合机构、推荐人以及主管的力量，帮助新人考试过关。做好增员选材工作，尽力让每一位新人都能留存。第四，公司团队文化的建设，定期举行一些文艺活动，强化伙伴的归属意识，让伙伴感受家的温暖。第五，兼讲队伍的培养与训练，在团队中选拔有潜力的、优秀的兼职讲师，分别负责衔训和代资考。我遵从术业有专攻，要求各兼讲对自己负责的模块一定要精，要有责任心。当然，在这里，我无法对具体措施做详尽描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力争做一名不可替代的，让伙伴们放心依赖的组训。我相信：投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；每天多做一点点，就是成

11、功的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。个人工作总结我叫_，是_年_月_日进入大足营销服务部的一位组训。组训，顾名思义，是_训练，但这几个字所延伸出来的意义却远远没有我想的这么简单。短短两个月的组训工作和一个月的培训对我影响甚深。这两个月以来我主要做了以下几方面的工作第一，融入业务员团队。能与业务伙伴融为一体是合格组训的首要条件。我入司以来做的第一件事便是熟悉并了解机构里每一个伙伴的情况，从多方面多角度观察他们的言行，积极主动与他们沟通，了解他们综合信息，建立友好和睦的关系。第三，差勤制度的强化。虽然寿险行业是一个自由的行业，但这个自由不是绝对自由，而是相对自由。遵守公司制度并履行相关义务是

12、每一位太保人应尽的职责。我在努力将这个理念灌输给每一位伙伴的同时，也通过考勤管理以及相应的奖惩等硬性措施强化差勤。让他们明白，只要他们还在公司，出席早会以及各种培训便是他们的职责和义务。第四，_新人的成长以及代资考。两个月来，在新人成长方面，我与主管以及推荐人互相配合，在岗前培训，衔接训练里进行规范化，制式化培训，教授给新人基本法，产品理念以及相关销售话术。在展业以及实际技能方面，则追踪主管，督促他们辅导帮助新人保单促成，使其获得佣金收益，真正爱上寿险工作。从而加强团队凝聚力，提高组员留存率。在新人代资考方面，_了相应的代资考培训，通过课堂讲解使专业的书面语言生活化，并以积极的心理暗示等言语激

13、励学员的自信心。第五，业绩追踪方面，分几个点追踪，三个月转正率，六个月见习津贴，维持率，晋升率，每月_日之前的活动率以及方案奖励的追踪，现在还有个重点就是加佣资格，随时_。第六，产说会，创说会的_与运作。负责动员伙伴们积极邀请客户，确定参会人数。协助布置会场，安排礼仪人员。主持会议，有效的活跃气氛，吸引客户的注意力。在绿色通道时间，辅助业务员促成，并进行及时的签单播报，调动签单氛围。以上是我两个月以来所做的一些工作。然而我现在已经接受了一个月的助理组训资格培训，对组训及其工作有了更深入的了解：如果把团队比作一辆马车的话，组训在团队中的定位就是在后面推车的，当上坡时，组训就是助推，当下坡时，组训

14、就是刹车的。在整个团队中当然，我明白，我离真正的合格的优秀的组训还相差甚远。但是，我会努力做得更好，在工作中不断学习，不断进步。对于以后的工作，多请教组训老师，多请示经理，现将具体规划陈列如下：第一，_架构的完善与发展，分为两个步骤，一是现有团队的完善与壮大，机构有_位主管，但有很大一部分都保持在维持状态，团队实动人力少。我将利用基本法，让这些团队壮大，转变主管和各位伙伴的观念，积极增员，高效增员。其次是_准主管的培养与晋升，为那些有意愿当主管的人做好职涯规划，规定晋升日期，随时_，多沟通，与主管一起为他们的晋升推波助澜。第二、追踪制度的完善，细化追踪点，勤追踪，追踪到人，追波踪到位。分析kp

15、i指标，与主管沟通，找出问题，解决问题。第三，新人的代资考，集合机构、推荐人以及主管的力量，帮助新人考试过关。做好增员选材工作，尽力让每一位新人都能留存。第四，公司团队文化的建设，定期举行一些文艺活动，强化伙伴的归属意识，让伙伴感受家的温暖。第五，兼讲队伍的培养与训练，在团队中选拔有潜力的、优秀的兼职讲师，分别负责衔训和代资考。我遵从术业有专攻，要求各兼讲对自己负责的模块一定要精，要有责任心。当然，在这里，我无法对具体措施做详尽描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力争做一名不可替代的，让伙伴们放心依赖的组训。我相信：投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；每天多做一点点，就是成功的开始；每

16、天进步一点点，就是卓越的开始。保险公司组训个人总结保险公司组训个人总结三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口

17、才以及人际交往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的_，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。事故发

18、生-是否需向交警报案案-向太平洋保险报案-调度-是否需要现场查勘-现场查勘-定损-审核赔案、理算赔款-事故车辆修复-办理索赔手续-结案-回访-归档在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛。确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自

19、我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件打印出险信息表，做案皮接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如：电话

20、接入后用语为“您好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询”等。然后亲自为我了示范。（范本）然后告诉我接报案的相关知识。1首先了解到保护报案的方式有。直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案2接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及_，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。3出险后，保护应在同时在_小时内通知保险公司。超过_小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后，应在_小时内（不

21、可抗力因素除外）向当地公安部门报案，同时在_小时内通知保险公司，并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失要告诉保护可以不经交警处理，但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加_%的免陪额。交代完后，刘姐让我试着接报案，记得我当时特别的紧张，再加上有时对放的地方口音特别的重，一个问题要问好几遍才能听清，有时保护又特别的急，弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序，有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我，对待保护要有耐心，尽量的满足保护的要求，对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目，我把要问的项目，列入表格内，来提

22、醒自己。一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况，觉得挺容易的，可能是刘姐看出了我的心态，就和我说起了接报案的要求和重要性。（范本）她说“接报案时详细记录出险情况。从查出来的骗赔案看，保险公司内部接报案程序不规范，很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。，并将该报案登记表带人赔案卷宗，对未及时报案的可以不予理赔。同时，报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的，我们应认真做好相关记录工作，必要时予以电话录音。同时提醒查勘人员应注意的情况，查勘人员在进行查勘定损时，必须高度重视，不轻易放过任何疑点。”再接完了保护的报案后，就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内，以便下已调

23、度环节的顺利进行，并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表，一式三联，一份给调度环节；一份给外勤老师，以方便查勘；留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时，给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。再有就是接收代查勘传真，要的问清代查勘案件的基本情况，及时的给对方新号，接到传真后要及时将载入台帐，以便日后查询。最后把委托函给调度环节。如果有我们保护在异地出险，我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为_元，省外的为_元。然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料，要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、，如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。两

24、个星期的接报案窗口实习终于结束了，接下来就是查勘定损了。到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹，既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据，也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。再接下来的一个多月里，我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了，怎么去询问保护的出险情况，怎么去照事故的照片，什么

25、样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的，我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理_及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先，要看事故损失的痕迹，我们要根据这些痕迹，分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见，车辆事故是痕迹的成因，而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹，方法主要有沿车辆行驶路线查勘法。从事故中心点向外查勘法。由外围向中心查勘法。分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中，还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场，采集并保管好有关的痕迹物证，积极开展现场调查取证

26、工作。另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识，对事故车辆的损坏部件以修复为主，用最小的成本完成损坏部件的修复，是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中，由于有些如果不掌握上述这些专业知识，就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗，造成定损超出实际损坏更换标准，造成超赔、骗赔现象的发生，直接损害了保险公司的利益。另外，我们还要熟悉各

27、种配件的价格，为了防止修理厂，服务站虚报价格。单证收集窗口实习二个星期。这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据，然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全，齐全的就可以计算赔付金额，告诉保护支取赔款，对于，材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。由于有前面整理案件的经验，再加上几天的练习，很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如，出险通知书个人的只须签字，企事业单位政府机关的需要加盖公章。_元以下的案件可以不用_。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把，购车_；登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门_个月未破案证明；停车场证明、停车费

28、收据正本；权益转让书；保单复印件；失窃车辆牌证注销登记表；要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额，或拒培。如果有空我们还帮助经理做回访服务，因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时，被保险单位可要求我司项目负责人上门回访，及时听取和征求意见，另外，每个案子结案后，我们也都要做电话回访服务，认真听取记录保护对我们意见，以便能反映出我们哪个环节还有缺陷，并作相应改进和调整，使双方合作能圆满进行。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行.在三个月的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作

29、感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。个人工作总结转眼间，一年的组训工作已经接近尾声，一路走来，步履匆匆。从组训的竞聘开始，到现在，转瞬即逝。匆匆一年年底了，在这一年中，自己做了什么，大家得到了什么，自己得到了什么，工作中的得失、自己的不足，无论从工作上还是思想上，都应该有个好安排和计划，就这一年的工作做如下小结：一、思想方面工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。从刚开始_的颤颤巍巍，到现在对于整个

30、晨会的熟练掌握，及大家对于整个晨会的反馈，让我深知这份工作的重要性-站在领导后，想在领导前，也让我深知，只有做好组训，才能让大家在快乐中学习，在快乐中工作，在快乐中成长，立足公司发展，展望公司未来。二、工作方面通过一年的组训工作，深知，吃苦耐劳、认真、负责、是组训的根本，如何让培训成为大家学习的知识的大灶台，如何让组训慢慢向着成为凝聚公司发展的核心力量的方向靠近，才是组训的出发点跟立足点。在领导跟几位同事的热心指导下也提高了我对组训工作的重要性的理解。对于我一个保险小白来说，想要做好组训，跟领导、组训工作的同事的帮助是分不开的。在工作中，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的

31、请教，随时总结随时反省，绝对不能应付差事，绝对不能以凑活的心态面对工作，面对自己。竞聘的时候，以互联网“加”为主题演讲，第一堂课，以家庭成员责任保险为主题，渐渐的熟悉的组训工作，渐渐的懂得了组训工作绝非简单的讲课而已。做学以立身为根本，只有在平时的工作中、生活中，做好一个人，才能讲好一堂课。纵然大家有时课堂表现不活跃，纵然有时大家认为这堂课不很很重要，纵然一部分人认为，晨会只是例行公事。但是在平时的工作中、生活中，大家都在看组训如何工作、如何生活，时时刻刻都在影响着大家。在这一年中，参加了公司提供的组训培训班跟组训提升班，让我的组训综合能力得到了极大的提升，一步一个脚印，每天都在提升，每天都在

32、成长，真心的感谢同事，感谢公司领导，感谢公司。对于未来我做如下打算：第一、继续加强学习，俗话说。“活到老，学到老”，本人一定要在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好的做好组训工作为公司的发展添砖加瓦。第二、继续坚持，做好一个人，才能讲好一堂课的原则，在工作中、生活中做到认真负责、吃苦耐劳、表里如一、信守承诺、踏实肯干。第三、把握公司提供的每一个成长的机会，夯实自己，让自己努力向着一个优秀的组训发展。总之，一年来取得了一些成绩，但与领导、公司的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力，不断前进。组训岗年终(中)工作总结_-_学年第二学期七年级组工作总结本学期，七年级年

33、级组在校行政和政教处的正确领导下积极开展了一系列活动，为完善管理，提高教学质量，做了大量行之有效的工作，并取得显著的效果。现总结如下：一、以人为本、团结协作，构建和谐年级组在年级组日常管理中，我们坚持“以人为本，构建和谐年级组”的管理理念，充分弘扬我校教师爱岗敬业，无私奉献的优秀传统，互相理解，取长补短，人际关系和谐，老师们相互关心，相互信任、相互支持。在此，年级组不仅是起上传下达的桥梁作用，更主要是将学校多项工作落到实处为主阵地。二、紧扣“教学质量是学校的生命线”这主题开展各项工作1.为了让七年级学生树立正确的理想信念，养成良好的行为习惯，促进身心健康发展，开学初，配合政教处_了七年级学生学

34、习并抄写了中学生守则、中学生日常行为规范和洮坪初中一日常规，这是中学生思想品德和日常行为的基本要求，也是教育青少思想德建设的一向重要措施。2.配合教导处筹备并_了二次月考以及召开学生、教师总结会、出光荣榜。月考是我校提高学生成绩的一种有效途径。年级组本着“凡事预则立，不预则废”信条出发，每逢月考均提前作精心安排，不论是考场设置，考题的设计、教师监考安排，还是阅卷工作等一切事务都做到临事不乱，有条不紊。要求七年级组各班主任定期出月考光荣榜，大力表扬前列学生和进步的学生，营造了一种你追我赶的竞争氛围。3.实现学校与家长、学生互动。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来

35、获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期要求各班主任主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现当面通知或电话告知家长，共同商量对策。并以每次月考成绩为素材，要求班主任平时发现问题及时与家长联系交流，及时给予解决。4、统筹安排任科老师精心出好学生期中、期末复习资料，并督促学生完成。除月考外本学期组里多位教师都抄写或印刷了一些期中、期末检测题。这样，既提高了对学生针对性训练，也丰富了学生视野，收到良好效果。5、抓好空挡时间辅导安排，督促学生学习。本学期内，在中午上课前，下午自习和晚自习前这些空挡时间里，有些学生不够自觉，在无老师在场，学习效果不佳。

36、为此年级组要求班主任和鼓励科任教师多下班辅导，督促学生学习。6、放假前，配合后勤处做好期末班级财产清算工作。三、有效地配合并参与政教处抓养成教育1、督促各班班主任落实“日常行为规范养成教育”，强化并协助政教处做好各种活动的开展。2、帮助班主任教育双差生转化工作，跟踪重点人员，及时掌握他们的动向。3、年级组在早读、上课时不定期进行抓迟到，早退，或不上课的学生，并要求班主任当天公布学生姓名，有力地促进了良好学风形成。四、处理并协助班主任解决各班师生、学生之间纠纷，同时做好安全工作。七年级学生好动，有时与老师发生一些纠纷或者学生之间发生打架斗殴事件。年级组主动并及时处理或协助调解纠纷，安定了一方教学

37、秩序。五、_师生积极参加学校活动，全面推进素质教育1._各班学生参加学校的读书及征文活动，既陶冶学生的情操，又丰富学生的课余生活。2._并抓好学生做好两操。鼓励各班得利用课余时间开展各种文体活动。六、配合团委工作动员优秀学生入团、参加团_的节目排练等活动，并做好每一期的板报宣传工作。七、存在的主要问题1.个别学生违纪屡教不改，影响极坏，如。学生吸烟，破坏公物。2.学生学习习惯，态度，行为习惯等思想教育工作有待深入，细致和持久。3.学生文明习惯还有待提高，个别学生讲脏话，随便乱扔垃圾的现象。总之，在工作中，我们七年级组用自己的团结、奋斗与热情很好地完成了各项工作。个人工作总结和个人职业计划篇一：

38、个人工作总结及职业规划个人工作总结及职业规划我叫，现为物业处经理。99年底中专毕业后，于2000年4月2日成为的一名正式员工。刚入职时，工作中总有一些茫然的感觉，找不到方向，找不到自己的位置。工作多年后，体会到那时自己茫然其实是因为没有工作经验，太缺乏信心。转眼间，在公司工作已经12年了，我从最基础的内勤做起，先后工作的岗位有文印档案管理员、经营业务员、社区文化主管、办公室主管、经理助理、项目经理。工作中我体会到只要在自己的本职岗位上努力学习、善于学习、尽心尽职的做好每一项工作、严格的要求自己，就一定会有所收获。自参加工作以来，与以前的自己相比，我认为自己的成就是我每年都在进步，是让我懂得人要

39、活到老学到老，学无止境，只有不断的学习，才是提高晋升的途径。我每年都有支出一定的费用进行智力投资，给自己充电学习。2005年我用4年的时间自修了法律专科课程，并取得了大专学历；2005年参加了劳动保障部组织的物业管理员考试，并取得资格证；2006年参加了建设部组织的物业企业经理岗位证书的培训，并取得证书；2021年我学习了会计基础知识，并通过考试取得了会计从业人员资格证；2021年10月我参加了专升本成人高考，通过考试已经被录取；2021年我的学习计划是参加注册物业管理师培训考试。与我的同学和同事相比，我认为自己的成长成就还是懂得学习，学习给我带来的无形财富，是别人比不上，也抢不走的。2021

40、年5月我给自己制定的远期目标是在2021年成长为一名合格的物业项目经理，2021年1月，在公司领导的信任与鼓励下，我来到物业任项目经理，到现在已经一年多时间了。在这一年多的时间里，我通过努力，把自己的所学和所经历的全部用于服务业主，2021年物业费全年收费率达到93%，比2021年增长9个百分点；2021年小区通过了石家庄市物业管理优秀住宅小区评比。总结自己以往的工作，和过去的自己相比、与我的同事同学相比，我让为当前自己差距及要改进提高的主要有：1、以事业心态看待我的工作。具备行业专业能力是一个合格职业经理人的前提，一个优秀的职业经理人必然拥有远大的抱负和事业心。我不能仅仅将自己的工作岗位视为

41、谋生的手段，而是将它视为自己施展抱负的舞台。物业服务这一行业，已经是我对自己进行的职业规划，既然选择了，就要向更专业的层级努力。2、通过关注细节提升能力这今后的工作中，应该用更高的标准要求自己，通过关注每个工作细节，言谈举止、衣着礼仪、每天工作的日清日毕、整体工作具体环节的落实、团队成员的激励、成本的控制等等，每一个细微之处的提升才能构成整体管理水平的提升，也才能实现经理人自身管理水平的提升。3、物业服务行业的法律政策文件越来越完善，小区业主的维权意识也越来越强，所以加大物业服务法律和政策性文件的学习也是非常重要的，依靠法律和政府文件开展工作对于物业企业是有益的。成长一为个合格的物业项目经理，

42、我深知自己距离这个标准还很远，但我会一如既往保持努力向上学习的激情，用自己的所学回报公司对自己的培养。我的近期是目标是于2021年底顺利的完成小区创建河北省物业管理优秀住宅小区的工作目标，为物业的品牌建设增砖添瓦；同时小区物业费收费指标达到公司的考核标准，控制收支平衡，为公司争取更大的效益。我的远期目标是尽快的成为一名合格的项目经理，成为一名职业经理人。篇二：个人工作总结与未来一年职业规划2021年个人工作总结-喷水池11-1王泽梅2021年12月31日岁月流转，时光飞逝，转眼间2021年的工作又接近尾声，我于2021年7月19日来到学孚以来，也将近1年半的时间了，回顾这1年半来的工作，在公司

43、领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔”。在这一年半里，面对过去生活中的人和事，一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现：一。在工作上、品德方面，围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神，严以律己，严格要求，较好的完成各

44、项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。二：在成绩方面：也许我没有像其他咨询师那样能够签7万以上的单，但是我的单笔也是不小，每个月都能保持在20000以上，最高的一个月目前是7月份和12月份，上了40000多，因此我是很开心的，因为我现在每个月的工资都能再2100元以上，虽然不是很高，尤其这后面的3个月里，都是3000以上。当然以上绝对不是我

45、的目标，我的目标是：争取再2021年里签80000以上的单，每个月的工资也必须在3000以上，因此我的努力远远是不够的，我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。三。在出勤方面，我从来不请假，从来不旷工，就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能够保持这样好的出勤状态。以上就是我各个方面的情况，今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行，不断有新的客户，工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更高更广，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“

46、容”的心态对待别人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。2021年就这样结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在学管师这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，董老师所说的：做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司及学生的后勤部队，为公司的每一份文件高度保密，为每位学生，每位家长及老师更好的服务。我相信2021就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，

47、我一直坚信没有最好，只有更好。篇三：个人年终总结与2021年工作计划2021年年终总结与2021年工作计划2021年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。一、2021年所完成工作杭州天溪湖酒店工程是从2021年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计

48、单位出图很慢。四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。本人是2021年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：1、组织参加阅图及图纸会审工作组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。2、编制并完善了各种专项施工方案由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理