员工素质教育.docx

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1、员工素质教育 员工素养培训资料 大道理，人人都会讲，但是轮到自己时,却往往身在局中时又迷失了方向;别人的错误，我们总是看得很清,但是自己的，却很难意识到。这究竟是为什么呢 我认为人的一生就是明理，修身，养性这样一个过程。 明理相对较易,只要多看、多学、多想，我们就能明白许多的道理。但是把这些道理用到实处却相当不易，因为人的思想有时真得很易僵化片面,很易钻进死胡同而忘了转身。? 修身就是把明白的道理用到实处,就是不断的克服自己的缺点,放宽自己的眼界，提高自身的修养。真刚要做到修身是很不易的,是一辈子的事。我们只有保持冷静的头脑、宽广的胸怀、敏捷的变通、虚心的看法坚持反醒自己，才能真正修身,以致不

2、惑。? 养性则是通过修身以形成独特的人格魅力。各人对道理睬有不同的理解,故不断地修身,就会形成各自独特的修养风格。保持你的修养风格,不断丰富这种修养风格,最终修成醇厚至极、炉火纯清的境界。形成一道极美的人格魅力的风景,去感染身边的全部人。? “当局者迷”的时候,是因为我们的修养未到，我们未能变通，未能换个角度来思索，而把自己明白的道理放置一边，去一头碰向死胡同而不知回头。 所以我们在明理后,还要修身并养性。不能只知明理,却不知修身养性。把明理浮于表面,一无所用。 员工的基本素养: 1、主动的心态 2、相识企业 3、科学的工作方式 4、如何完成您的工作 5、如何处理企业内的人际关系 有效的沟通技

3、巧 7时间管理的技巧 员工素养培训资料 成为公司必不行少的人 1、不要只为薪水而工作 尽管薪水现在已经成为了“个人隐私”,但是职场中的每个人心里都有个薪酬排位依次表。假如不幸自己位居末流，多数人会感到低人一等，甚至忍无可忍愤然辞职。 只为薪水而工作让许多人缺乏更高的目标和更强劲的动力,也让职场上出现了几种不正常的现象: (1）应付工作。他们认为公司付给自己的薪水太微薄，他们有权以敷衍塞责来报复。他们工作时缺乏激情，以应付的看法对待一切，能偷懒就偷懒,能躲避就躲避，以此来表示对老板的埋怨。他们工作仅仅是对得起这份工资，而从来没有想过这会与自己的前途有何联系,老板会有什么想法。 （2)到处兼职。为

4、了补偿心里的不满意，他们到处兼职，一人身兼二职、三职，甚至数职,多种角度不停地转换，长期处于疲惫状态，工作不精彩，实力也无法提高,最终谋生的路子越走越窄。 （)时刻打算跳槽。他们抱有这样的想法：现在的工作只是跳板，时刻打算着跳到薪水更好的单位。但事实上,很大一部分人不但没有越跳越高，反而因为频繁地换工作,公司因怕泄露机密等缘由，不敢对他们委以重任。由于他们过于热衷“跳槽”,对工作三心二意,很简单失去上司的信任。 所以,一个人若只是专为薪金而工作，把工作当成解决面包问题的一种手段,而缺乏更高远的目光,最终受欺瞒的可能就是你自己。在斤斤计较薪水的同时,失去了珍贵的阅历,难得的训练，实力的提高。这一

5、切较之金钱更有价值。 而且信任谁都清晰,在公司提升职员的标准中,员工的实力及其所做出的努力,占很大的比例。没有一个老板不情愿得到一个能干的员工。只要你是一位尽职的员工,总会有提升的一日。 所以,你恒久不要惊异某个薪水微薄的同事,突然提升到重要位置。若说其中有奇异，那就是他们在起先工作的时候得到的与你相同,甚至比你还少的微薄薪水的时候，付出了比你多一倍,甚至几倍的努力，正所谓“不计酬劳,酬劳更多”。 假如你想胜利，对于自己的工作,最至少应当这样想：投入职业界,我是为了生活,更是为了自己的将来而工作。薪金的多与少恒久不是我工作的终极目标，对我将来说，那只是一个极微小的问题。我所看重的是,我可以因工

6、作获得大量学问和阅历,以及踏进胜利者行列的各种机会，这才是有极大价值的酬报。 事实证明，假如你不计酬劳、任劳任怨、努力工作，付出远比你获得的酬劳更多、更好，那么,你不仅表现了你乐于供应服务的美德，还因此发展了一种不同寻常的技巧和实力，这将使你摆脱任何不利的环境，无往而不胜。 不把薪金看成工作的终极目标,重视在工作中获得学问和阅历。 2、怀有一颗感恩的心 我们常为一个陌路人的点滴帮助而感谢不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。这种心态总是让他们把公司、同事对自己的付出视为天经地义，还时常牢骚满腹、埋怨不止,也就更谈不上恪守职责了。 感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神,当你以一种感恩图报的心

7、情工作时,你会工作得更开心,你会工作得更精彩。 一位胜利的职场人士曾说:“是一种感恩的心情变更了我的人生。当我清晰地意识到我无任何权利要求别人时,我对四周的点滴关怀都怀抱着剧烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们欢乐。结果，我不仅工作得更加开心,所获帮助也更多，工作更精彩。我很快获得了公司加薪升职的机会。” 每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有很多珍贵的阅历和资源,如失败的懊丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作胜利必需学习的感受和必需具备的财宝。假如你能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩

8、”的道理,你肯定会收获很多。 所以,在职场中不管做任何事,都要把自己的心态回来到零：把自己放空，抱着学习的看法,将每一次都视为是一个新的起先,是一次新的阅历，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设,拥有健康的心态之后，不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时才能即时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋食之无味,弃之惋惜，结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。 带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧,你会获得最大的胜利。 感恩的心情基于一种深刻的相识:公司为你展示了一个广袤的发展空间,公司为你供应了实战才华的场所,你对公司为你所付出的一切,都要心存感谢，并力图回报。 回报公司对你的这些“厚爱”，只

9、须要你做到一点：“忠诚。” 在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，竭力回报他人。宠爱公司 你要宠爱公司给予你的工作，一心一意、不遗余力地为公司增加效益，完成公司分派给你的任务。同时留意提高效率，多替公司的发展规划构思设想。 你必需一切从大局动身。当你遇到不公允的待遇时，请信任这只是公司管理阶层的短暂失误,甚至是公司对你的检测和考验。当公司的某些制度和员工基本利益冲突时,你肯定要正确理解这一切,充分信任公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面临短暂的经济困难时,你也要想方法帮助公司渡过难关。感恩不仅对公司老板有益,对其他人也同样有益,通过感恩,你会发觉,感恩是内心情感的自然流露，它

10、使你更主动、更有活力。 所以,千万不要忘了你身边的人,你的老板，你的同事,他们是了解你的,支持你的,你亲口说出对他们的谢意，并用良好的工作回报他们，这样不仅能得到他们更多的信任和支持,还能给公司带来更大的凝合力,于你于公司都有好处,何乐而不为呢？ 当人满怀感谢，忠心地为公司工作时，老板肯定会为你设计更加辉煌的前景。 给予自己的工作，一心一意、不留余力地为公司增加效益。 3、比老板更加主动主动 假如你想取得像老板今日这样的成就，方法只有一个,那就是比老板更加主动主动地工作。 与此恰恰相反，许多人认为,公司是老板的，我只是替别人工作。工作得再多、再精彩，得好处的还是老板,于我何益。存有这种想法的人

11、很简单成为“按钮”式的员工,每天按部就班地工作,缺乏活力，有的甚至趁老板不在，没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在奢侈自己的生命和自毁前程。 英特尔总裁安迪葛洛夫应邀对加州高校伯克利分校毕业生发表演讲的时候，提出以下建议:“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工应当把公司看作自己开的一样。”事业生涯除了自己之外,全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。你每天都必需和好几一百零一万人竞争、不断提升自己的价值,精进自己的竞争优势一级学习新学问和适应环境；并且从转换中以及产业当中学得新的事物虚心求教,这样你才不会成为某一次失业统计数据里头的一份子。而且千万要记住：从星期一起先就

12、要启动这样的程序。 怎样才能够把自己当作公司老板的想法表现于行动呢?那就是要比老板更主动主动地工作，对自己所作所为的结果负起责任，并且持续不断地找寻解决问题的方法。照这样下去,你的表现便能达到崭新的境界，为此你必需全力以赴。 不管在哪里工作，都不把自己当作员工,而把自己看成老板的合伙人， 主动主动地工作。 4、不断学习是最佳的工作保障 车子、房子,一切事物随着岁月的消逝都会不断折旧，但是，你有没有想过，你赖以生存的学问、技能也一样会折旧。在风云变化的职场中，脚步迟缓的人瞬间就会被甩到后面。 假如你是工作数年自认“资深”的员工,也不要倚老卖老,夜郎自大,否则很简单被淘汰出局。那时候即使你是老板眼

13、前的红人,他也会为了公司的利益，舍你而去。 在工作中学习 工作是任何职业人员的第一课堂，要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出，就必需学习从工作中吸取阅历、探寻才智的启发以及有助于提升效率的资讯。年轻的彼得詹宁斯是美国ABC晚间新闻当红主播,他虽然连高校都没有毕业，但是却把事业作为他的教化课堂。最初他当了3年主播后,毅然确定辞去人人艳羡的主播职位,确定到新闻第一线去磨练，干起记者的工作。他在美国国内报道了很多不同路途的新闻,并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员，后来他搬到伦敦,成为欧洲地区的特派员。经过这些历练后,他重又回到BC主播台的位置。此时,他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳

14、健又广受欢迎的记者。 通过在工作中不断学习，你可以避开因无知滋生出自满,损及你的职业生涯。专业实力须要不断提升技能组合以及刺激学习的实力相协作。所以,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停留,要把工作视为学习的殿堂。你的学问对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库，所以你要好好自我监督，别让自己的技能落在时代后头。 努力争取培训的机会 多数企业都有自己的员工培训安排，培训的投资一般由企业作为人力资源开发的成本开支。而且企业培训的内容与工作紧密相关，所以争取成为企业的培训对象是非常必要的，为此你要了解企业的培训安排，如周期、人员数量、时间的长短，还要了解企业的培训对象有什么条件,是注

15、意资格还是潜力,是关注现在还是关注将来。假如你觉得自己完全符合条件，就应当主动向老板提出申请，表达渴望学习、主动进取的愿望。老板对于这样的员工是特别欢迎的，同时技能的增长也是你升迁的实力保障。 自己进补抢先机 在公司不能满意自己的培训要求时,也不要闲下来，可以自掏腰包接受“再教化”。当然首选应是与工作亲密相关的科目,其他还可以考虑一些热门的项目或自己感爱好的科目,这类培训更多意义上被当作一种“补品”,在以后的职场中会增加你的“重量”。 随着学问、技能的折旧越来越快，不通过学习、培训进行更新，适应性自然越来越差，而老板又时刻把目光盯向那些驾驭新技能、能为公司提高竞争力的人。 将来的职场竞争将不再

16、是学问与专业技能的竞争，而是学习实力的竞争，一个人假如擅长学习，他的前途会一片光明。 优秀员工必备特质: 把工作视为学习的殿堂,不断驾驭新学问、新技能。 5、团队作战,恒久须要 “有很强的沟通实力并擅长与他人合作”,已成为企业在招募员工时，对其素养的重要衡量指标。团队精神是现代企业胜利的必要条件之一。能够与同事友好协作,以团队利益至上,就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地呈现出来，也自然能够引起老板的关注，否则很难在现代职场立足,因为“独行侠”时代已经一去不复返了。 反省自己的错误观念 想想自己是否有以下的表现: 从不承认团队对自己有帮助，即使接受过帮助也认为这是团队的义务; 遇到困难喜爱单

17、独蛮干,从不和其他同事沟通沟通; 好大喜功,专做不在自己实力范围之内的事。 一个人假如以这种看法对待所面对的团体,那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的胜利。融入团队必要先有团队意识,要让自己拥有团队意识,首先就要摒弃“独行侠”的思想，和“傲慢”、“自视清高”、“刚愎自用”坚决作别,代之以“众人拾柴火焰高”、“众志成城”、“同心协力”的团队意识。 在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今日,靠一个人的力气是无法面对千头万绪的工作的。一个人可以靠着自己的实力取得肯定的成就，但是假如把你的实力与别人的实力结合起来,就会取得更大的令人意想不到的成就。一个哲人曾说过这么一段话,

18、大意是:你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果加起来还是苹果。假如你有一种实力,我也有一种实力,两种实力加起来就不再是一种实力了。 一加一等于二，这是人人都知道的算术,可是用在人与人的团队合作上,所创建的业绩就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五团结就是力气，这是再浅显不过的道理了。 一个人是否具有团队合作的精神，将干脆关系到他的工作业绩。 获得真正的胜利 作为一个工作中的个体,只有把自己融入到整个团队之中，凭借整个集体的力气，才能把自己所不能完成的麻烦的问题解决好。当你来到一个新的单位,你的上司很可能会安排给你一个你难以独立完成的工作。上司这样做的目的就是要考察

19、你的合作精神，他要知道的仅仅是你是否擅长合作,勤于沟通。假如你不言不语，一个人费劲地摸索,最终的结果很可能是死路一条。明智且能获得胜利的捷径就是充分利用团队的力气。 一位专家指出: 现代年轻人在职场中普遍表现出的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神，项目都是自己做，不愿和同事一起想方法,每个人都会做出不同的结果，最终对公司一点儿用也没有。 事实上,一个人的胜利不是真正的胜利,团队的胜利才是最大的胜利。对每一个上班族来说,虚心、自信、诚信、擅长沟通、团队精神等一些传统美德是特别重要的。团队精神在一个公司，在一个人的事业发展中都是不容忽视的。 那么要怎样加强与同

20、事间的合作，提高自己的团队合作精神呢? ()擅长沟通 同在一个办公室工作，你与同事之间会存在某些差别,学问、实力、经验造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。沟通是协调的起先，把自己的想法说出来,听听对方的想法,你要常常说这样一句话：“你看这事怎么办，我想听听你的想法。” (2）同等友善 即使你各方面都很优秀,即使你认为自己以一个人的力气就能解决眼前的工作，也不要显得太张狂。要知道还有以后，以后你并不肯定能完成一切。还是做个挚友吧,同等地对待对方。 （3）主动乐观 即使是遇上了非常麻烦的事，也要乐观,你要对你的伙伴们说:“我们是最优秀的，确定可以把这件事解决好,假如胜利了,我请大家喝一杯

21、。” (4）创建实力 一加一大于二,但你应当让他大得更大。培育自己的创建实力,不要安于现状，试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人，除了能保持与人合作以外,还须要全部人乐意与你合作。 （)接受指责 请把你的同事和伙伴当成你的挚友，坦然接受他的指责。一个对指责暴跳如雷的人,每个人都会敬而远之的。 在同一个办公室里，同事之间有着亲密的联系，谁都不能单独地生存，谁也脱离不了群体。依靠群体的力气,做合适的工作而又胜利者,不仅是是自己个人的胜利，同时也是整个团队的胜利。相反,明知自己没有独立完成的实力,却被个人欲望或感情所驱使，去做一个根本无法胜任的工作,那么失败的几率也肯定更多。而且还不仅是你一个人的

22、失败，同时也会牵连到四周的人，进而影响到整个公司。 由此不难看出，一个团队、一个集体，对一个人的影响非常巨大。擅长合作,有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的收益。一个个体要想在工作中快速成长,就必需依靠团队、依靠集体的力气来提升自己。 优秀员工必备特质22： 能够与同事友好协作，以团队利益至上，把自己独特的优势在工作中呈现出来。 第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页