旅游公共关系策划书(范文5篇).docx
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1、旅游公共关系策划书(范文5篇)第一篇:旅游公关策划方案一、调查与策划策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。我们公司公共关系策划是这样实施的:创新有新意的活动才有好的效果。在构思公司公共关系策划方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在磁湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。地点室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在团城山公园内,这
2、个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。内容活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:1、05月15,16日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市340家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。2、05月15日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;3、05月16日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;4、05月16日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉oK
3、比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍拜访对象:市内340家客户任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,A、B类客户送古典画拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。3、对于员工及其家属人是企业的资源,企业的共同价值观需要获得员工的认同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。在员工联欢晚会上,公司发
4、出致员工家属的一封信,把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的温暖。案例评点:西方有句公关格言:公众是健忘的。缘乎此,一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办专题活动,借以维系与其公众的良好关系,提醒公众注意自己的存在,巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云:打江山难,坐江山更难。随着中国经济市场化进程的加快,维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。企业周年庆典活动,提供了一个维系型公共关系的范例。该案例可以
5、显示出以下特点:一、立意深远,力求创新举办周年纪念活动,可说是维系型公共关系的常规节目,司空见惯,人们往往不以为奇。实际上,如没有较高的立意和较强的创新意识,这类活动往往容易流于一般化。而企业则在强烈的公关意识的驱使下,一开始就要对活动作了较高的定位:通过举办庆典,展示公司业绩;对外,进一步强化与社区公众-首先是消费者公众,其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等的沟通和联系;对内,增进员工对公司的荣誉感和向心力。为此,要求把庆典办得既隆重热烈,又力求创新,富于情趣。感谢消费者为这次庆典活动的主题。这一指导思想的确定。既为一系列活动内容的策划奠定了基础,也使整个庆典活动显得意义不凡精心策划,细密
6、预算。二、意在笔先从上述指导思想出发,企业公关部根据公司的人力、物力、财力,策划了一系列的活动内容:拜访客户;慰问交警;街头赠饮;员工家属联欢;烟火晚会。时机选择上把公司庆典与端午节有机地衔接起来;媒介策划上,注意寻找新闻由头进行新闻预热,然后在活动期间推出大型祝贺广告,并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细化的全过程。其中,特别值得注意的是它的预算方案的细密程度。有人说,离开了预算的策划,等于没有策利。换句话说,离开组织的承受能力而进行的策划,或者说胸中无数的策划,只能是盲目的策划。反之,精细的预算方案,既为决策层的决策提供了财务依据,也使
7、整个活动的开支纳入可控制的范围。在开展公关活动时,制订一个切实可行、周全细密的活动方案,对于活动的成败有着至关重要的作用。通过企业周年庆典这一做法,可以反映中国企业公关运作从粗放型转向精细型的必然趋势,因而特别值得推崇。三、全力实施,全员公关案例所示,这一庆典活动对一个企业而言,称得上是兴师动众的了。活动内容一环紧扣一环,需要上到董事长、总经理,下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调,需要全员公关,合成作战,方能成功。其问,公司公关部倾注全力组织了活动的实施工作。从某种意义上说,这次庆典活动的举办,既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验,也是对公司内部管理及公关状况的一次检验:职责是否清楚
8、,指令是否有效,配合是否默契.事实证明,由于企业有良好的基础、员工有良好的素质,由于策划周密、有案可据,活动方案付诸实施,各路人马各就各位,终于使得一切都有条不紊地顺利进行,活动达到了预期的一石二鸟的目的:既联络了与广大消费者的感情,密切了与政府公众、媒介公众、客户公众及其他公众的联系,又增强了企业员工及其家属对公司的认同感,进一步巩固和扩大了企业在所在社区以及行业中的地位和影响。当然,就案例的完整性而言,该案例还存在有待完善之处:一是活动前期调查未见显示,策划依据尚欠充分;二是最后的评估略嫌单薄。第二篇:旅游公关策划方案一、参展目的为浙江商品城的开盘奠定良好的市场基础。1前期预热.必须经过预
9、热期进行各种形式的宣传,浙江商品城将于4月28日开盘。为保证其开盘预期的热销效果.使得项目具有相当的知名度与美誉度,从而使本项目得到广泛的市场认知、认同,使项目迅速实现成功销售。独树一帜的参展方式给到会人员留下深刻的印象。2浙江商品城首次公开亮相.必须在参展形式上与其他楼盘有所差别,本次房展会吸引了众多的楼盘参展。若希望在众多的楼盘中脱颖而出.才能够通过本次房展会,迅速有效地建立本项目的良好形象,为之后的开盘热销奠定基础。房展策划方案5篇活动方案二、参展亮点以商品交易的参展形式展现产品的最大特色。摒弃原有的纯粹楼盘形象展示做法.三、活动名称交易游戏-浙江商品城的消费体验三、活动形式商品买卖购物
10、交易四、活动内容一)活动说明十分符合本项目的产品定位。以买卖浙江商品的活动形式参与本次房展会.经营与购买是本项目以后的运营模式;本项目定位为浙江商品城,本项目为一商业物业.浙江商品是本项目的经营产品。项目形象的最好展示,就是将以后的经营状态以一种直观的形式展现在消费者面前,使其首先对产品拥有强烈的感性认识,再通过对产品的逐步认知,达到理性的认同,从而促进消费者的消费。二)活动安排确定进行买卖的商品。1针对本次房展会时间、地点、消费者、项目特征.小商品的消费中占有较大的比例。春季伊使,浙江小商品特征明显:种类繁多、性价比高.适合于春天消费的浙江小商品种类十分繁多。例如:丝巾、饰品等等。该类商品体
11、积较小,方便运输与现场摆放。并且,该类商品的价格较低,可以促成当场公众性的商品买卖。进行商品的现场促销活动,2不同时间.使得消费者对将来的浙江商品城产生一定的购物热情。针对不同的商品、时段,本次房展会期间.采用商业上传统的促销手段进行产品的销售,以促成购买的热潮,并使得消费者产生对将来的浙江商品城的购物热情。3促销活动形式1限时打折2团购特惠3幸运抽奖3整个房展会活动期间进行人性化的服务。浙商展位除了开展购物的活动之外,房展会期间.还对部分人群(老人、儿童)提供一定的人性化服务,以充分展现浙商的商业服务理念与文化。三)活动配合1布展配合必须要求拥有繁荣、无障碍的布局设置与通透的视觉效果。利于产
12、生超强的人气,采用该类活动形式.使得本次商品交易活动得以顺利进行。设计时必须采用简洁明快,本展位面积不大.利于展示与销售的布展方案,方可以达到预期的效果。2媒体配合引起众多南京市民与目标消费人群的前期关注,1前期预热:事先通过媒体进行一定量的广告宣传.增强活动的参与性,增强其对本项目的关注度。增强本次活动与项目的宣传的效应。2活动报道:活动期间邀请有关媒体进行专门报道.一、参展目的为浙江商品城的开盘奠定良好的市场基础。1前期预热.必须经过预热期进行各种形式的宣传,浙江商品城将于4月28日开盘。为保证其开盘预期的热销”效果.使得项目具有相当的知名度与美誉度,从而使本项目得到广泛的市场认知、认同,
13、使项目成功实现迅速销售。2特殊的布展形式与咨询手法可给消费者留下十分深刻的印象。才可以首先在视觉上造成一定的差异性,布展的形式上采取与众不同的设计方案.引起参观者的关注度,进而运用不同的咨询手法,使得消费者对本项目留下深刻的印象。二、参展亮点布展形式咨询手法三、思路说明一)布展思路1外观风格四周运用大型展板将接待处与外部隔离,采用围合式的堡”型设计外观.制造产品的珍贵感。2内部设置拥有品质感。内部设计风格高尚、典雅.安排多组沙发、咨询桌,内部摆设屏弃传统的柜台式咨询设置.并配有咖啡机或茶具,使现场咨询的顾客拥有尊贵感。3限量入内则入内咨询客户的数量也是有限的此种策划思路一方面使得内部的顾客拥有
14、尊贵的感觉;另一方面使得外部形成排队等候的场面,内部沙发的数量是有限的.让浙江商品城的第一次亮相就引起“排队咨询”场面。二)包装设计思路着重形象展示突出表现品质该次参展为项目的首次亮相。所以,本次房展会的参展时间为本项目的前期预热时间.本次房展会布展的平面包装设计,要求设计师将本产品的高端商品城的形象得以突出表现,从而建立本项目良好的产品形象。四、媒体配合引起众多南京市民与目标消费人群的前期关注,1前期预热:事先通过媒体进行一定量的广告宣传.增强其对本项目的关注度。增强项目的宣传的效应。2活动报道:参展期间邀请有关媒体进行专门报道.第三篇:旅游公关策划方案一、危机公关始末在市场竞争中,危机总是
15、与企业如影相随,在企业意想不到事给企业致命的一击在这时,如何处理好此次危机挽救企业于水火之中就成了重中之重,让我们先来看看康芝尼美舒利事件康芝公司的解决方法。20xx年11月26日,央视新闻频道播报了一则关于“20xx年儿童安全用药国际论坛”的报道。报道称:“尼美舒利用于儿童退热时,对中枢神经及肝脏造成损伤的案例频频出现。根据中国药物不良反应监测中心的数据,尼美舒利在中国上市的6年里已出现数千例不良反应事件,甚至有数起死亡病例。”尼美舒利似乎成了奶粉中的“三聚氰胺”,以此开始并在两月以后又被提起,康芝药业首当其冲,至20xx年2月中下旬,媒体报道称全国多地大药房已开始下架“尼美舒利颗粒”等含有
16、尼美舒利的药物。3月,一封被称为“强生打击尼美舒利”的匿名绝密邮件的出现使得整个事件变得更加扑朔迷离。邮件称这场引发骇人听闻的安全性恐慌的事件或是一场阴谋,某跨国药企策划此场商战,意在排挤对手。随后,康芝药业发表声明,有“一些别有用心之人通过各类媒体散布并无端扩大尼美舒利颗粒的副作用,从而达到恶意诋毁康芝药业的目的。在“尼美舒利”用药事件再次炒得沸沸扬扬之际,康芝药业的这份状纸,更像是一次维护企业形象的公关策略。然而儿童药物的安全性,更受社会的强烈关注。康芝药业未能就媒体的质疑报道给出一个明确而有说服性的回应,反而将矛头指向其他药品企业。此事是否真正涉及不正当竞争。事件危机处理中没能让公众和投
17、资者的视线尽早移出事情本身,康芝药业无疑会让公司走进死胡同。本次公关危机中,最令人注目的事便是尼美舒利用于“儿童”这一类人群,在我们的心中,老一辈与小一辈的安全无论是食品、药物、还是人身安全都是非常重要的,所以在这件公关危机中康芝药业的处理方法缺乏诚意并且使人怀疑让公司陷入了一个尴尬的境地。二、危机诊断首先,对于公司内部而言公司应该成立危机管理领导小组、沟通小组、市场小组和生产小组。1.危机管理领导小组的任务是制定应对危机的立场基调,统一口径,起到以免引起信息混乱,并协调各小组工作的职责2.沟通小组的任务是负责信息的发布和内外信息的沟通,是所有企业信息的发布者3.成立市场小组是为了负责新产品的
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