企业员工行为准则(完整版)资料.doc

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1、企业员工行为准则（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）第一章 员工守则第一条 遵守国家法律、法规第二条 遵守公司规章制度及工作守则第三条 维护公司的利益，不化公为私第四条 尽忠职守、服从领导、保守业务上的秘密第五条 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为 第二章 员工录用、离职第一节录用一、 公开招聘、公平竞争、择优录用。二、经公司面试合格者，到人力资源部办理报到手续后，即成为本公司的员工，权利义务需依本公司制度。三、新进员工报到时需提供以下入职手续：1、身份证复印件正、反面 2、毕业证复印件3、1寸免冠近期照片 4张 4、户口本复印件：第一页和本人信息页5、健康体检表

2、：可到区医院或市医院去体检6、无劣迹证明：可到所在社区或当地派出所开具7、相关职称复印件四、 岗前培训凡新工人、实习、代培人员，在分配工作前先由人力资源部组织企业管理部、安全生产部、用工部门等相关部门进行培训，岗位工人进行三级安全教育。培训后在车间指定工人的指导下方可进入操作岗位。五、 试用期试用期均为1个月（除特殊岗位、特殊人员外），合格者转正，不合格者办理离职。六、 员工转正试用期满后人力资源部会通知用工部门，按转正流程履行转正手续。第二节 员工离职员工离职需提前1个月与用工部门或公司提出书面申请，用工部门或公司按照申请确定其离职期限，确定离职日期后，到人力资源部按离职流程履行离职手续。拒

3、不履行离职手续擅自离职者，公司有权扣发其剩余工资，直到履行完离职手续后，由人力资源部提供手续，财务部领取工资。第三章 工作时间长白班人员每周实行五天工作制，倒班生产人员执行原倒班制度及作息时间，正常出勤。具体作息时间：长白班 夏季作息（每年5月1日9月30日） 7：3011：30 13：0017：00 冬季作息时间（每年10月1日次年4月30日） 8：0012： 00 13： 0016：30三班 8：0016：00 16：0024：00 24：008：00 生产岗位实行轮班制度，员工须提前1530分钟到岗做班前准备。 第四章 假期及待遇第一节 请假制度：一、员工在一个考勤周期内一次性事假三天内

4、或累计五天内（含五天）的事假由部门负责人审批，月末与考勤统一报人力资源部备查。二、员工在一个考勤周期内一次性事假三天以上或累计五天以上的事假，经部门负责人审核，主管副总及行政副总审批，报人力资源部备查后，方可休假。三、中层以上管理人员请三天（含）以内事假，经主管经理批准，报人力资源部备查。四、中层以上管理人员请三天以上事假，需报总经理批准，报人力资源部备查。第二节 员工请假分为事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假、探亲假等七种。 一、 事假1、如有特殊紧急情况不能到公司请假者，须第一时间向主管领导报告，经同意后可以休假，休假结束后及时补办请假手续。2、请假理由不充分或影响工作者，主管领导可不准

5、假或令其暂缓休假。3、员工请事假未经主管领导批准私自休假者，按旷工论处。4、员工年度累计事假请假上限为45天，一次性事假请假上限为一个月。5、事假待遇事假期间不计发工资，当月请事假累计超过3天（不含），每增一天事假，除扣除事假工资外，当月绩效工资少计发5%，依次类推至7天；当月请7天（不含）以上事假，取消全月绩效工资。二、病假1、员工因病或非因工负伤，不能正常工作，依据医生建议可请病假。2、门诊病假超过3日（不含3日）须缴验县（区）级（包含）以上医院医生开具医院诊断书。3、申请病假如有虚伪不实者，以旷工论处，并根据情节轻重给予处罚，直至解除劳动关系。4、病假待遇病假期间计发岗位工资70%（不低

6、于本市最低工资），不计发绩效工资。当月病假7天以上取消全月绩效。三、工伤假1、本人请假经部门负责人审核后，人力资源部核实，行政副总审批后，方可休假。2、如本人不能亲自办理，可委托考勤员办理工伤假，请假手续。3、工伤假待遇 员工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。 四、婚假 1、按国家规定公司员工可享受婚假3天。2、员工婚假须提前一周申请，部门负责人审核，人力资源部核实，行政副总审批后，方可休假。3、遇到公司生产、业务特殊要求，部门负责人可不准假或令其暂缓休假。4、婚假待遇婚假3天内计发岗位工资与绩效工资。五、丧假1、员工直系亲属（父母或养父母、配偶、子女、岳父母、公婆、兄弟姐妹）亡故，给予3天

7、丧假；2、丧假3天（含）计发岗位工资与绩效工资六、产假（参考国务院令【1998】9号、吉林省女职工劳动保护实施办法(1989年9月11日吉林省人民政府令第25号）1、凡符合国家计划生育规定生育的女员工，可申请产假，产假假期依据国务院令【1998】9号文件相关规定执行。2、请产假须提前一周申请，经部门负责人审核，人力资源部核实，行政副总审批后，方可休假。3、产假待遇女职工的产假期工资及生育金由医保部门统一按标准支付。七、探亲假（参考国务院关于职工探亲待遇的规定） 1、享受探亲假须具备以下条件： （1）工作满一年的员工；（2）与配偶不住在一起，又不能在公休假团聚的，可以享受探望配偶的待遇，每年一次

8、，假期为20天；（3）与父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望父母的待遇，未婚员工每年1次，假期为20天，已婚员工每四年1次，假期为20天；（4）上述两种情况不得兼休。( “公休假团聚”指利用公休假在家居住一夜和休息半个白天) 。 2、探亲假须提前三天申请，主管副总审核，人力资源部核实，行政副总审批后，方可休假。 3、若探亲假影响公司生产和业务，主管副总有权要求员工暂缓休假。 4、员工探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延；如果员工因患急病、重病，假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可据县级以上医院的证明，按病假处理。 5、探亲假待遇探

9、亲假期内计发岗位工资，已婚员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返基本路费（以汽车票价或火车硬座为基准，超过12小时车程的以火车硬卧为基准）由单位负担；已婚员工探望父母往返基本路费在本人工资30%以内的个人自理，超过的部分由单位负担。第五章 出勤与考核第一节 迟到与早退1、在规定上班时间内，未出勤者为迟到。2、在规定下班时间前，提前下班者为早退。3、在上班时间未经主管领导批准而擅自离岗者视为班中脱岗。4、迟到、早退一次处罚50元；班中脱岗者一次处罚100元；月内累计达2次者当月绩效工资计发50%；月内累计达4次者取消当月绩效工资，部门负责人扣罚50元。第二节 旷工1、在规定上班时间迟到、早退超过3

10、0分钟者；2、脱岗超过1小时者；3、未办理请假手续、假期期满未办理续假手续、虽提出申请但未获批准而擅自不到岗者；4、不服从工作调动和工作安排或拒不接受工作任务者。5、月内旷工1天除扣发当日工资外，当月绩效工资计发50%；月内旷工累计2天取消当月全部绩效工资；月内连续旷工3天或年度累计旷工5天，取消当月绩效，并予以解除劳动关系。第六章 薪酬与福利一、个人薪酬总额包括了固定工资、绩效工资、福利三部分组成。二、工资计算时间为当月26日至下月25日。于次月15日发放。如遇节假日则提前或顺延发放；当月工作日期未满一周，该月工资将连同下月工资一同核发。三、工资采取银行转帐的形式核发薪资，工资卡由财务部统一

11、办理；工资卡遗失后及时向财务部提出书面报告，以及时更换账号。四、社会保险1、公司为员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、 工伤保险、生育保险五项保险。2、员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人账户中代为扣除并上缴社会保险事业局。3、员工在职期间保单由公司统一保管。五、 福利津贴福利津贴包含餐补津贴、交通津贴、房补津贴、高温津贴、工龄津贴、班段长津贴、夜班津贴以上福利津贴详细规定按照东焦人字2021第36号文件执行。1、 餐补津贴（1）公司为员工提供一定的餐补，员工可凭餐卡到餐厅用餐；（2）公司安排住宿的专工专职人员，补助135元/人月；（3）其他人员以当月实际出勤天数按2元/日给予补贴。（

12、不含出差补助天数）2、公司上下班时间有班车接送员工。3、贺仪 公司员工本人结婚，可持结婚证到工会领取结婚礼物一份。六、工资扣除1、个人收入所得税；2、由员工个人负担缴纳的各项社会保险费费用；3、员工违反公司有关规定的罚金；4、因核算错误而溢发的部分；5、法律、法规规定可以从工资中扣除的其他费用。第八章 员工行为规范 第一节 总则为了提高员工自身素质，规范员工日常行为，营造优秀企业文化，培育一流的优秀员工队伍，增强企业发展活力，特制定本行为规范。 第二节 着装一、要求全体员工在工作时间穿着全套工作服，并端正佩带胸卡。二、在集体活动时，若无特别要求，全体员工应穿着整洁工作服出席。三、参加与工作有关

13、的社交活动时，要求穿着整洁、大方、得体。第三节 言谈举止一、同事之间谈吐要文明、不打闹，互敬互助、相互团结。二、在他人讲话时，要认真聆听，有必要时应做记录。 三、接待客人要谦逊有礼。四、坐要有坐相，站要有站姿。五、与他人交流时，要保持适当的距离，讲话时要清晰流利，语言简单明了。 六、行走时要稳重，不做小动作。多人行走时要做到“两人成行，三人成列”。七、参加集体、社交活动时，举止大方、言谈得体。八、同事见面要互相问候（语言问候或是肢体动作）。九、接打 要用礼貌用语；接听时要先问候“您好！”并说明自己的部门，然后再询问对方情况；打 时要问候对方后再说明自己打 的目地，要求表达简单扼要。十、不得在工

14、作时间打 聊天或打 说与工作无关的事。十一、特别规定：工作时间办公室要求敞门，全体员工在工作时间不得做与 工作无关的事。第四节 就餐一、在公司食堂就餐1、员工按餐厅就餐时间进餐。 2、打饭时自觉有序排队，自觉刷卡，不得签字取餐。3、餐后请自觉将座位让给刚到就餐的同事。4、杜绝浪费，按个人份量添加饭菜。5、餐后剩下的残渣倒进残渣桶内，不得到处乱倒。6、就餐时不得喧哗或实施其它影响他人就餐的行为。7、就餐后洗涮餐具要节约用水，自觉关闭水龙头。二、因工作原因与公司以外的他人就餐，要注意就餐礼仪，树立良好的个人形象和公司形象。第五节 住宿一、住宿员工要自觉遵守公寓楼管理制度，爱惜公物，不得损坏房间用品

15、。二、楼道严禁乱倒水，乱堆乱扔垃圾，不准从窗口向外乱扔杂物和倒污水。三、看电视时不能乱调台，要尊重多数人的意见，更不能大声喧哗影响他人。四、公寓内不允许使用电炉子，电饭锅等电气设备，不能在公寓内做饭聚众会餐。五、公寓内物品摆放整齐，室内卫生干净，不允许乱挂衣物，不准在墙上乱贴、乱画。第六节 洗浴一、员工按浴池规定时间洗浴。二、沐浴时需妥善保管自己的衣物和物品，防止遗失和损坏。三、在浴室要注意安全，防止滑倒和摔伤及烫伤。四、注意爱护设施，不准擅自拆移淋浴设施。五、每位员工都应有环保和节约意识，沐浴时必须节约用水。第七节 环境卫生 一、各岗位员工有责任打扫和维持本岗位所涉及的环境卫生及个人分担区卫

16、生。二、全体员工有义务保持公司的环境卫生，不得实施一切破坏环境卫生的行为，如：随地吐痰、乱扔垃圾、踩踏草坪、攀折树木、随意泼水、乱堆乱放等。三、全体员工有权阻止任何人实施破坏环境卫生的行为，如若对实施破坏行为的行为人视而不管，则负有与破坏行为实施人连带责任。四、各种车辆按指定位置摆放，不得在厂区内骑自行车、摩托车，外来办事车辆不准许进入厂区内。五、严禁在厂内乱写、乱贴、乱画，不许乱踩设备和室内外墙壁，不许私自撕掉公司张贴的通知和公告。对违反本行为规范的员工按公司的相关制度条款处理。经教育仍不改正的，根据情节轻重，可给予通报批评、离岗培训、辞退、开除处分。第九章 劳动纪律及奖惩制度 第一节 总则

17、：劳动纪律是加强企业管理的重要措施之一。为严肃纪律，提高员工队伍的素质，增强员工爱岗敬业的精神，维护公司正常的生产和工作秩序，特制定本规定。第二节 管理职能一、劳动纪律及奖惩工作由主管经理审核，日常工作由公司企管部、安委办、人力资源部负责。二、对全公司各部门劳动纪律遵守情况进行监督、检查，对违纪员工和模范守纪员工提出处罚和表扬、奖励意见。第三节 管理要求一、员工必须严格遵守劳动纪律，执行公司的各项规章制度，服从工作分配，听从调动和指挥。二、员工必须按照生产（工作）计划安排，积极主动，保质、保量完成和超额完成生产和工作任务。三、员工必须遵守公司各项管理制度，严格保守公司的业务机密和专业技术秘密。

18、四、员工在生产过程中，必须认真执行岗位操作规程，安全操作规程，交接班制度，岗位责任制等。五、员工必须爱护公司财务和公物，节约原材料及能源。六、员工要遵守考勤制度，按时上下班，坚守工作岗位，在生产和工作时间不做与生产和工作无关的事。第四节 管理内容要坚持物质奖励与精神奖励相结合的原则。对有下列表现之一者，应给予奖励。1、在完成生产和工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约成本和能源方面，做出显著成绩的。2、在生产、技术革新、技术攻关、工艺设计，改善劳动条件等方面有发明或者提出合理化建议取得重大成果或者显著成绩的。3、在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。4、保护公司

19、财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利益免受重大损失的。5、同坏人、坏事做斗争，抵制歪风邪气，对维护正常的生产和工作秩序，维护社会治安有显著成绩的。6、忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍已为人，业绩突出的。7、对员工奖励分为：表扬、记功、通令嘉奖、授予公司先进生产（工作）者、劳动模范等荣誉称号。 第十章职业安全第一节 总则：我公司是以煤为原料经化学加工使煤转化为气体、液体和固体燃料及化学品的过程。生产过程连续化，易燃、易爆、高温、高压、易中毒，压力设备多、生产工艺条件苛刻、生产规模大型化、自动化等特点。这些特点都决定了我企业危险因素的聚集性以及安全管理的重要性和紧迫性。因此，为了您的安全及家

20、人的幸福，请您认真阅读员工安全守则，切实提高自身的安全水平、最大限度保护您的生命安全和身体健康，使企业能够持续健康的发展。第二节 职工安全职责一、自觉遵章守纪，严格遵守安全技术操作规程和设备维护规程等，做到“我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害”。二、保证本岗位工作场所整洁，设备工具完好，正确使用个人防护用品，各种安全防护装置不得任意拆除或不用。三、工作前对机械、动力设备、工具、安全防护装置要进行检查，加强维护保养，防止发生故障。四、严格遵守劳动纪律，自己使用的机器、设备，不准擅自交给他人操作，未经领导批准不准动用别人的机械、设备等。五、有权拒绝违章作业的指令，对违章冒险作业人员有权制止

21、并报告领导。六、交接班时必须认真检查，发现问题除要积极处理外，应立即请示领导，答复后方可交接班。七、发生事故后，本人和第一发现的见证人要在保证人身安全的情况下，采取应急措施，并及时逐级上报，不得弄虚作假或隐瞒不报。第三节 安全技术规则一、一般规则1、班前、班中不准喝酒，班中不许打闹、睡觉、看书、看报、干私活或脱离工作岗位。2、未经领导允许，自己的专责工作不得转交他人，也不得开动别人的机器设备，因事假或调转岗位时，领导必须指派熟悉该岗位操作的工人接替。3、未经领导批准，各岗位不得私自接待外来人员，更不得将小孩带入工作岗位。4、一切有危险的机械转动部分，必须设有安全防护装置，没有防护装置的设备禁止

22、使用。5、机器设备在运转中，严禁触动转动部分，禁止修理或调试。6、所有集液坑、上下水井必须加盖或围设栏杆。必须在井内作业时，应经领导批准，排出井内有害气体，方准进入。7、各种受压容器应有良好的安全阀、压力表，并避免曝晒、碰撞、氧气瓶要有防震胶圈，严防沾污油脂，乙炔瓶必须有防止回火的安全装置。8、建筑物必须安全牢固，发现有危险的现象立即报告领导，并采取措施修理、加固；平台、水池、栈桥、走廊等应有一米以上防护栏杆。采用新设备、新技术、新工艺时，必须经过技术鉴定，符合安全规定，在开工前要制定相应的安全操作规程。9、高温、高空和有毒气体工作人员，要定期进行健康检查，医疗单位确定不能担任原工作时，应另行

23、分配工作。10、安全带、受压容器的安全阀和压力表、起重机具、电工的绝缘用品，使用前必须严格检查，确实良好，方准使用，并定期进行鉴定。11、厂区内原则上不能用火炉取暖，如室内临时用火炉取暖时，必须经主管安全的副总批准，且必须装有良好的烟囱和通风孔，以防煤气中毒。12、在容器管道内动火时，必须将容器内部清扫干净，确认无误方准工作。 二、煤气安全规则1、接触煤气岗位人员必须懂得煤气使用规则，非煤气岗位人员禁止动用煤气设备、禁止使用煤气照明和取暖。2、发现煤气主管道泄漏时，必须迅速将压力降到1000pa以下，但不能小于500pa，然后采取消除漏气的紧急措施。3、所有室内水封槽必须严密，并设有排水管和高

24、出室内及工作场所两米以上的放散管。4、对煤气设备修理前，必须加盲板或采取可靠的措施切断煤气来源，经生产部门及安全部门人员检查合格后方准操作。5、在煤气管道内作业时，必须遵守： （1）已有煤气的一切管道和设备用盲板切断，并用蒸气吹扫干净。 （2）管道内充分通风后，再做管内气体分析实验，确认没有危险，方准进入管道内作业，若有危险需戴防毒面具，同时设监护人员。 （3）进入管道内工作人员，应佩好腰带，并连上绳索直通管外，作为联系信号及抢救之用，管外设监护人员。 （4）作业人员要经常换班，如在管内有不舒适等轻微中毒感觉时，立即离开到空气新鲜地点休息。 （5）工作用的照明灯必须是防爆型，其电压不得超过12

25、伏。 （6）动火前，必须将管内沉积物清除干净，并采取防火措施，办动火工作票。6、在正使用的煤气管道上顶动火时，须遵守： （1）作业者佩带氧气呼吸器。 （2）备好防火工具。 （3）采取避免管道壁被烧穿的措施。 （4）只用电焊，不准用气焊。 （5）补管道缝隙时，须先采用石棉塞住等措施，把煤气外逸减小到最低限度。 （6）管道内的压力要降至1000pa以下，但不能低于500pa，并要严密注意煤气压力的变化。 （7）保持作业地点与有关岗位的可靠联系。 （8）煤气救护人员须戴好面具，做好迅速抢救准备。 （9）负压管道上严禁动火。若需在负压管道十米内区域或管道上动火，必须由煤气专业人员采取有效措施。三、防火

26、防爆原则 1、严格检查和保持煤气管道、设备、开闭器及各种计器仪表的严密性。 2、有煤气设备、管道的厂房内保持通风良好。 3、初送煤气的设备、管道、不准用煤气直接赶空气。 4、煤气点火时，必须先点火后送煤气，不准先送煤气后点火。 5、一切能引起火灾的易燃品，如苯类产品、甲醇、焦油、洗油等不准随地抛掷，当有漏油和地上堆积此类产品时，要立即清除，盖上砂子。 6、禁火区内，严禁私自动火、吸烟、铁器撞击、使用非防爆开关等能引起火花的器具、带入火种和易燃易爆物品等。 7、禁火区内作业人员禁止穿化纤服装。8、禁火区内禁止使用轻油、洗油、苯类等易散发可燃气体的液体或有毒液体擦洗设备、用具、衣物及地面。 9、禁

27、火区要备有足够的防火面具，并设立防火组织，建立防火制度。 四、电气安全规则1、电气设备和线路的绝缘必须良好，有防雨、防潮设施，线路不准与金属物绑在一起，各种电动机具必须做到接地良好，设置单一开关，禁止一闸多用，电焊工作物和金属工作台同大地相隔时，要有防护性接地，一切暴露受电部分，必须有保护罩。2、电气配线，电气设备和电气照明应符合防火防爆要求。3、临时线敷设如靠近金属梯，扶手栏杆和走台，要有良好接地。4、未经批准不准乱拉临时线，移动用的临时灯，必须用不超过36伏安全灯，在潮湿或金属容器中应用不超过12伏安全灯。5、不准用超容量的保险丝和保险卡，禁止使用其他金属丝代替保险丝，低压配电线，不准用裸

28、线。6、建筑物、构筑物的避雷装置和接地装置每年必须检查一次，并有记录，外部检查应经常进行。7、检修电气设备和线路时，要先切断电源，并挂上禁合闸牌，特殊情况下需要带电作业时，须履行审批手续，并制定确保安全的措施。8、电工做检修工作时，劳保用品穿戴要齐整，不准赤膊赤脚作业，也不准衣袖卷起，手臂外露。9、电工处理完故障后，由生产工人验收后检修人员方可离开，并发出起动信号后，方可送电或运转。10、合闸必须办理操作票，合闸人必须是拉闸人，即谁拉闸谁合闸。11、突然事故停电时，禁止进入保护栏杆内操作或做任何修理工作，应及时拉闸断电，待来电后，再按正常程序启动。12、非电气人员禁止用电气设备和做任何电器修理

29、工作，电工做检修工作不得少于二人。13、电气人员必须会人工呼吸和懂得触电急救法。14、发生触电事故时： （1）迅速切断电源，抢救触电者，如触电者在高空要采取防止摔伤的措施，但在未停电前，不准用手拉触电者。 （2）迅速不间断地进行人工呼吸，并尽快送到医院急救。15、电气设备着火时，应迅速切断电源，未切断电源前，禁止用水和泡沫灭火器灭火，应用四氯化碳和砂子灭火。16、各电磁站无人员时，应加锁。17、各变电所、电磁站应有防鼠、防蛇措施。五、高空、起重安全规则1、高空作业：（1）两米以上的高空作业，必须系好安全带。（2）脚手架必须牢固，禁止大量人员集中在一处或将沉重物件放在脚手架上。（3）使用的材料、

30、工具禁止抛掷和在脚手架上乱放。（4）作业人员禁止穿硬底鞋。（5）分层高空作业或在垂直下方有人进行工作时，必须设置安全挡板或防护网，并戴好安全帽。（6）注意防止触碰上面或附近的高压电线或起重设备。（7）在雷雨恶劣气候条件下，禁止室外高空作业。（8）凡有心脏病、高血压、神经衰弱或重病初愈者禁止高空作业。2、起重作业：（1）起重应有统一指挥，上下做好联系，吊、停信号准确，行动一致。（2）作业前，详细检查所有起吊器具，确认良好，方准操作。（3）谨慎选择吊装滑轮的临时悬梁和支点确认能承受而不致发生损坏或变形时方准使用，禁止用管道支架或管道作吊梁和支点。（4）吊起物件要捆绑结实，保持平稳。（5）在起吊物件

31、时，不准在物件下面停留和穿过，坚决执行三不吊（超负荷不吊、斜不吊、底下有人不吊），固定吊装地点应设围栏。（6）严禁将重物悬挂在空中停留。（7）注意防止在起吊过程中接触电气设备和线路。员工日常行为规范一、总则1为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。2公司行政部负责本规范实施的督导。二、适用范围本规范适用于四川精城建设有限责任公司员工。三、礼仪、礼貌规范1语言规范11交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。12 语言：接听 应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，（公司名简称），请问”，

32、语气温和，音量适中，不得在 中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。如遇对方所找人员不在，则请对方留言转告，对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，凡公司外来电一律待对方切断 后，自己再放话筒。13接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。14员工间称谓：员工之间可称呼职务或其姓名，年长者可称呼某老师。2行为规范21每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与客人大声争吵，影响工作秩序；确属委屈之事，应采取暂时回避态度，通过正常渠道向上反映。22名片的接受和保管：在对外事务

33、中交换名片时，应将名片文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。23从座位上起立时，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持办公区的安静和整洁。24行走步履不宜过大过急，禁止在办公区内奔跑（紧急情况除外），上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；员工会面，应面带微笑行点头礼。25员工到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，应掌握时机，而且要说：“对不起，打扰一下

34、”；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。26公司员工上班时间不得看报纸或阅览与业务无关的杂志、书籍。 27上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。28所有员工一律不得利用公司电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情。29不得 聊天或公话私打。210未经部门经理同意，不得索取、打印、复印其他部门资料，不得随意使用其他部门电脑。211不管在公司还是在外单位都按门上标识进行推、拉门进出。212若非正常工作需要，中午用餐不允许饮酒。四、仪容、仪表规范1着装规定11公司均按要求统一着装，服装由公司根据工种统一确定。着装分夏季着装（五月一日至十月一日）和冬季着装（十月一日至次年五月一日）。12男员工着装

35、要求：夏季着规定短袖白衬衣及西裤，系领带（领带款式及色彩不得怪异夸张）、深色皮带；穿深色袜子、黑色正装皮鞋（不能穿凉皮鞋）且鞋面不得破损，衬衣下摆应扎入裤腰里边；冬季着规定长袖白衬衣及西服套装，长袖衬衣必须扣袖扣，系领带、深色皮带；穿深色袜子、黑色皮鞋，衬衣外应直接着西装，不得在衬衣外加毛衣；系好后长度为站立时领带下端刚盖过皮带扣为宜、不配领带夹；着三粒扣西服时一般系上面和中间两粒扣子，如系一粒扣则系中间一粒；着两粒扣西服时，一般系上面一粒扣，正式场合可将纽扣全系上；室外可套合适的深色外套。13女员工着装要求：夏季着短袖职业套装，穿皮鞋（前不露趾，不得穿拖鞋），鞋面不得破损；冬季着职业套装，穿

36、皮鞋，不得穿高领毛衣，在室外可套合适的外套。14节假日值班人员可着便装上岗；凡出席公务活动必须着工装；着便装时不得奇装异服。 2发型、配饰规定21上班时间应注意将头发梳理整齐，男职员不得染发（黑色除外），发长不过耳，不留胡须；女职员应化淡妆，饰物佩戴应得当，发型应整洁，染发不得过于鲜艳、怪异。22所有员工在工作时间内应佩戴工牌。男士工牌佩戴：着西装时佩带于左翻领扣处；着衬衫时佩带于与衬衣口袋齐平上一厘米处，女士工牌佩戴于左胸相应位置。23不得在腰间或胸前外挂钥匙、 、呼机和其他饰物；左胸衣袋不得别放任何物品。24只可戴一枚戒指（戒指不可夸张），项链不可露出工作服之外。25上班时间女士只可佩带耳

37、针类的耳饰。26香水应清新淡雅，不可浓烈、剌鼻。3个人卫生规定31所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。32职业装要保持干净、整齐并常熨烫，不得出现污垢。33应及时清洁和修剪指甲，不可藏有污垢，不能留长指甲，涂指甲油只限于透明色。34皮鞋应保持光亮，袜子要勤换洗，保证无破损。五、处罚办法1对于违反以上任何一条规定者，予以罚款人民币10元。一个月连续违反三次以上的，再追加处以当月收入2%的罚款。2公司各部门经理应认真督导下属职员遵守本行为规范，一月内所属部门员工违反规定超过三次的（含三次），行政部有权对该部门经理处以罚款人民币50元。3行政部在对各部门的督导中，若一次性发现公司员工违反规定超过公

38、司人数30%的，行政部经理自行处以人民币50元的罚款。六、附表1处罚单endif7. Visual FoxPro将表分为两种，即?和?。4. VFP的三种工作方式是_、_和_工作方式。max2=a英语 N 5 1 存放英语成绩_CONTINUE【答案】Dgo top22、既可应用于局域网又可应用于广域网的以太网技术是员工行为礼仪手册员工理想年轻时一起创业中年时一起发展晚年一起安度 员工八项标准做忠厚的人做自我超越的人做有责任心的人做品质高尚的人做争创一流的人做有团队精神的人做学习创新的人做快乐的人一、 道德规范社会公德1、 树立正确人生观、价值观、世界观；热爱集团，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇

39、于进取，乐于奉献；2、 遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争；3、 待人诚实和气，讲文明，讲礼貌；4、 倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结同事；5、 养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事；6、 美化环境，爱护公共设施，自觉维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。职业道德1、 热爱集团，热爱眼科事业；2、 树立服务于患者、服务于社会的思想；3、服从上级指挥，尽忠职守；4、态度端正，精通业务，讲求实效；5、仪表整洁，举止得体，行为检点；6、是非分明，敢于纠正不良现象；7、维护集团整体利益、整体形象，保持集

40、团信誉；8、严守职业道德，保守专业及职务秘密。二、 行为礼仪准则（一）语言、行为规范文明热情1、谈吐文雅，对待客人和患者要保持谦和礼貌、诚恳友善的态度，常用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语；2、对待患者要有礼貌，耐心指导；3、办事讲求效率、质量，雷厉风行，一丝不苟。禁忌1、办公期间粗言秽语、大声喧哗；2、接待患者粗俗无礼、大声呵斥；（二）仪容、环境规范干净有序1、保持个人仪表整洁，按要求统一着装上岗，佩戴胸卡；2、注意动作规范化，包括坐、立、行姿势的规范化；3、保持工作环境清洁，每天班前清扫，班后整理，办公用品应时刻摆放整齐，工作道具齐全；4、带患者去外院会诊时，医护人员必须穿医护服

41、装。禁忌1、乱扔纸屑等杂物，办公区间杂乱；2、医务人员禁止穿白大衣到食堂就餐；3、医务人员禁止将白大衣穿到院外办事。（三）劳动纪律规范守时守制1、准时守纪，严格遵守单位劳动纪律；2、保持工作环境安静、有序；3、坚守工作岗位，严守工作纪律，保证工作秩序；4、参加会议、活动时，事先做好准备工作，备齐相关资料，会议期间做好记录，会议结束后严肃认真进行传达贯彻；5、外出办事，提前安排好本岗位工作，同有关同事、领导打好招呼；6、进行值班，克尽职守，严格履行安全职责；7、电梯使用以患者和客人为主。禁忌1、迟到、早退，上班时间脱岗；2、工作时间闲聊、打闹、大声喧哗、做与工作无关的事情，如：看文学艺术作品、唱

42、歌、吹口哨、看电视、打游戏、听收录机等；在办公区内从事游艺活动，如打牌、打麻将、下棋、玩电脑游戏等；3、严重影响医院正常秩序的事件，如打架、斗殴、挑起打架事端，恐吓、威胁、危害同事等；4、未经批准顶替换岗，更换班次；5、超出工作岗位范围到其它部门闲逛和闲聊，扰乱正常工作秩序；6、未经批准不按时参加集团内各级会议；7、利用工作之便逛街、转商店、办私事、购私物；8、未经批准不参与值班；9、员工非因工作需要禁止乘坐电梯；10、手术前24小时内，医护人员饮酒。（四）廉洁自律规范堂堂正正1、克己奉公，严于职守，按照岗位说明书认真履行本岗位职责；2、对外活动中，以维护何氏形象为行为准则；3、团结同事，维护

43、部门、集团的团结和稳定发展；4、严守岗位职责，通过自身的不断努力，逐步提高工作质量和业绩；5、爱护集团财物、公共设施。禁忌1、在外从事与集团无关的经营活动或在外兼职；2、发表虚假或诽谤集团的言论，进行反面的宣传活动，做有损于何氏形象的事；3、利用集团的信誉和场地设备及物品进行与集团无关的个人活动，如工作时间接打私人 、聊天或使用QQ、MSN、SKYPE等聊天软件进行与工作无关内容的聊天、上网、处理私事及私用公车等；4、拉帮结伙，欺上瞒下，利用职权打击报复；5、伪造文件（如涂改、伪造单据、证明材料、报告等），行骗或用于其它不法行为；6、散布谣言，搬弄是非，蛊惑人心；7、偷盗集团财物，或用集团的财

44、物换取个人私利；8、收受厂商及患者的任何私人馈赠、贿赂或向他人挪借财物；9、非因工作的需要动用公物或支用公款；10、未经批准，对前来就诊的亲朋好友给予免费诊疗。（五）安全保密规范内外有别1、工作期间严守安全保密规定，严格履行本岗位保密制度；2、对于自己负责的临床资料、文件、账簿表册、函件等资料，严格履行管理职能；如达到指定涉密要求，按照相关要求进行存放、登记；3、集团内薪酬、奖金发放采用“背靠背”形式，员工之间对薪酬奖金发放数额要求保密。禁忌1、携带或收藏一切危险品、违禁品；2、翻阅不属自己负责的临床资料、文件、账簿表册或函件；3、泄露患者个人隐私、随意存放患者病案资料；4、私自携出或出借所保管的文书财物，出卖院内情报；5、丢失报销凭证、报表、支票、汇票等财务资料；6、泄露自己薪金、奖金数额或询问、泄露他人薪金、奖金数额。（六）爱护公物规范爱院如家1、爱护集团的公共设施、设备；2、节约各项开支（水、电、煤气、燃油