质量年度工作总结范文合集六篇.docx
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1、质量年度工作总结范文合集六篇质量年度工作总结篇1一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行,今年111月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。2、公司今年在顾客满意的监测与控制程序基础上,出台了一个顾客满意度评比奖励办法,在运行顾客满意的监测与控制程序的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年111月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不
2、小于85分的目标。3、通过实施某某公司计量器具补充管理办法,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照监视和测量装置的控制程序运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。4、公司通过运行改进及纠正和预防措施控制程序,利用群众性QC小组活动消除质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动,实施改进及纠正和预防措施控制程序,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失
3、不超过2/万的质量目标。5、积极推广新技术,公司上下有计划地开展创优工作,在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上,今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项
4、目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的,工作总结质量部工作总结。7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。8.严格按质量内审计划要求,对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改
5、进完毕。二、存在的不足或需进行改进之处:1质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。2质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。3部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。5沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。三、20xx年的工作打算:1明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在
6、不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。2根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。3通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。4从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题,有计划地开展QC小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。5作为体系运行牵头部
7、门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,20xx年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。6接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。质量年度工作总结篇2技术质量科20xx年度工作总结计划中各项工作基本完成,由于年初制定计划时欠缺相关经验,工作的项数达到计划,部分工作的频次未达到计划,主要工作内容及感想如下:4月份完成1项市级QC成果申报及发布工作,成果名称:提高外墙窗户防渗施工一次合格率;QC小组名称:
8、李云栓QC小组。由徐凯锋负责编写、申报与发布,焦苗苗配合。过本次亲身经历QC成果编制及发布工作,真切地体会到了QC对施工管理的重要性:它为施工现场管理提供了分析、解决问题的思路,统计方法的适当选择可以提高现场质量管理水平,发布现场的临场表现能力对QC成果综合评分影响较为显著。整个流程走完之后,对明年的QC成果总结及发布工作基本上有了大致了解,有利于今后指导分公司各项目QC成果的各项工作。每两个月参加分公司对各项目的综合考评工作。分公司每两个月会进行一次综合考评,分公司不定期对各项目进行指导与检查。参加各项目重要分部分项工程验收工作,如:基础钢筋隐蔽验收、主体封顶钢筋隐蔽验收,基础与屋面防水隐蔽
9、验收等。综合考评与平时的监督检查中技术科两个人同时参加,徐凯锋负责现场技术与质量方面检查,焦苗苗负责内业资料核查。技质科本年度已经组织4次参观或培训,年底仍有1项总结交流会即将举行。5月份组织分公司全体技质人员在三楼会议室学习质量业务知识。本次质量宣贯由徐凯锋主持,焦苗苗主讲。此次培训重点讲解实测实量、QC小组活动、细部做法三个部分。区别于以往的单纯讲课模式,本次培训过程中主讲人每讲完一部分业务知识后,主持人会针对所讲内容随机抽取参加培训人员进行重点提问与深化讲解。这种即时交流、互动的环节,不仅增强了参培人员听课的注意力,而且通过他们的信息反馈可以进一步了解项目施工现场的质量管理情况。6月份分
10、公司技术质量科在三楼会议室组织了为期半天的关于雨期施工技术管理措施及应急预案的知识培训,本次培训由徐凯锋主讲,分别从地基基础、主体、装饰装修、屋面各分部以及临时用电、机械设备、应急预案等方面雨期施工应注意哪些问题进行讲解,并在讲解过程中针对所讲内容随机抽取参加人员进行重点提问与深化讲解。这种随机交流、互动的环节,不仅增强了参培人员听课的注意力,而且通过他们的信息反馈可以进一步了解个人业务知识水平。8月份分公司技术质量科在分公司三楼会议室组织了为期一天技术质量分析会暨20xx新地标与技质管理制度宣贯会议。本次会议中各项目工程师与其他技质人员均提前做了充分的准备工作,未能参加现场汇报的内蒙强茂能源
11、项目将视频汇报材料及时发回分公司并在会场播放。部分参会人员的汇报内容与发言方式特别出彩,得到了分公司领导与技质科的高度赞赏。9月份分公司技术质量科组织项目人员分别对公司东区项目、分公司梁家庄改造项目与关杜庄改造项目三个项目进行参观学习。本次参加现场学习人员不局限于项目技质人员,还包括现场经理、安全员等岗位人员,参观人员共计20余人。通过本次现场实体参观学习,参加人员均表示拓宽了视野、增长了见识,学到了书本中难以直观理解与掌握的业务知识,受益良多。以后分公司技质科将会继续落实分公司与公司相关要求,进一步加强公司范围内的兄弟单位之间项目的学习与交流,不断提升项目管理人员的业务水平。12月底的工程亮
12、点交流会已定于30日上午进行,交流内容要点已经在分公司群内进行通告,并专门给各项目工程师电话告知会议注意事项。技质科打算通过这次交流,达到展示各项目施工管理特色、加强各项目的交流与互动、逐步提升项目技质岗位人员的综合管理水平的目的。三、四季度协调相关人员协助新闻大楼进行竣工验收前期准备工作。近期已派人负责整理收集节能专项验收资料,市优工程申报工作正在有序推进中,市优工程申报需要在竣工验收半年后两年内进行,且需要各项建设手续齐全。协助北董城中村改造4#住宅楼项目做好新技术应用示范工程验收工作的计划未达到,尽管去过工地检查多次,主要是针对现场实体质量与内业资料方面,对于新技术应用没有进行针对性指导
13、。本年度已经完成景新花园1#、3#、5#楼工程、惠丰压力容器车间工程、东阳关浴室工程3项竣工工程的资料归档工作,已经多次指导与督促潞城昌运嘉园项目做好资料整理工作。资料完善与归档工作主要由焦苗苗负责落实,景芷萱配合。近几月通过组织人员对长安高速房建5标、7标、潞城铱格斯曼等项目施工技术资料进行的完善工作,可以看出内业资料的同步整理工作尤为重要,若是项目资料员中途变更极易导致项目竣工后资料无法及时归档与备案。通过对各项目的考评,发现多数男资料员不如女资料员擅长资料整理工作。建议分公司以后尽量发展女性资料员,因为男性资料员多数情况下还未完成一个完整的工程便被提拔或调整到其他项目或本项目其他岗位上,
14、这样非常不利于分公司的资料归档工作。当然,对于目前分公司资料员水平参差不齐的情况,技质科计划在本年底或下年初专门组织资料员进行经验交流与培训。本年度已经指导新开的晋城市枣园村改造回迁楼项目、梁家庄城中村改造项目、关杜庄圣苑小区11#楼项目、北董城中村改造11#楼项目4个项目完善了施工组织设计方案及各专项方案的编制与审批、深基坑工程的专家论证工作。各种方案报至技质科后,首先看到的是方案的审批表填写不规范。通过对比报送来的各项目的方案,发现多数项目技术人员对于方案报审程序没有清楚认识。山西三建技术质量管理制度中有相关依据的:单位工程规模大小决定施工方案的报审流程产生差异,规模小的单位工程由分公司审
15、批,规模大的工程或危险性大的分部分项工程由公司审批。多数项目还是按照以往的方式,拷贝或下载一份类似方案,把其中工程概况与相关内容大致修改便报送至分公司,但是本着负责任的态度,技质科负责对各项目的方案均进行认真审查后返回项目,项目人员修改后再报送,科里再打回去修改,经过两个回合之后,项目的方案质量有了较明显转变。后来针对此种情况多次与项目人员电话沟通后,情况有进一步改观。之后分公司专门组织技术质量人员对方案的编制与报审进行了培训与交底,目前基本杜绝了编审程序不正确的现象,方案中前后矛盾或者错别字过多现象逐步减少。对于施工现场实体质量方面,科里对项目进行过实体抽查,多数项目还是基本达标,但是实体质
16、量更多还是取决于劳务队的施工管理水平,项目施工质量管理的效果还未明显体现,其中梁家庄项目比较例外,经过分公司组织项目经理对天津分公司参观后,现场技术与质量的某些方面逐渐才体现出来。值得欣慰的是,目前分公司所属的项目中,抹灰质量有了大幅度提高:从关杜庄项目开始到汇金国际东段,再到盛元陆洲G座,内墙抹灰出现裂缝、空鼓及强度不足等质量通病的频率越来越低。综合考评尽管是现场部分检查,不可能面面俱到,但是通过某些局部细节可以知道项目技术质量的优点与缺点。多数情况下,点评时只提问题、不提特点,个人认为亮点也是非常必要提出的,不然本项目有的人员甚至都不知道自己所在项目的有哪些亮点做法。分公司各部门都希望通过
17、综合考评逐步来提高项目人员的综合管理水平。本年度已经协助经营科做好了多次投标中的技术标编制工作,以后仍将积极配合经营科及其他科室的各项工作,从投标方案编制工作中学到更多东西。虽然以前协助分公司投标已经做过多次施工方案,但是年初筒仓投标压力不减反增,筒仓是分公司以前没有涉及过的建筑物。多数人刚开始拿到图纸时,连图纸都看不懂,不晓得什么是附壁柱,不了解滑模的操作工艺,不明白联体筒仓的施工部署,更不清楚现场的地理位置及地形情况。面对这些困难,方案编制人员首先想到的还是百度,从网上找关于筒仓的各种图片、各种施工规范、施工工艺及一些类似的施工方案进行借鉴;从百度地图中搜索现场的地理位置及交通条件,为了确
18、定平面布置图;从地勘报告的勘探点断面图中捕捉施工场地的地形地貌,为制定降水方案做铺垫。通过本次筒仓施工方案,相比以往的投标方案收获了更多的知识与经验。尽管今年的工作中有所收获,但是仍有诸多方面的工作力度还未系统性开展,如科技成果、新技术应用等方面工作还未被多数项目重视起来。在明年的工作中,除了加强部门人员的自身学习外,技质科将针对以上这些相对薄弱环节进行专门培训。我们相信:在分公司领导的大力支持下,在各项目的积极配合下,在部门人员的共同努力下,技质科的各项工作将会有条不紊地开展起来、进行下去。质量年度工作总结篇3“喜庆爆竹送玉兔,吉祥梅花迎金龙!”自加入栢高这一新的团队至今已有四个多月的时间了
19、,在这段时间里一直得到各部门同事与公司领导无私的关怀与帮助,使我对建材马赛克这一行业的生产、检验、应用等各方面有了一定的认识,同时也增强了我对本职工作的兴趣与信心!在这段时间里,令我感触最深的是在生产PA182皓白琉璃这一订单,我们一线的技术人员在与各部门的积极配合下,不辞辛苦,任劳任怨,虽然没有显著的成就效果,但也可以开始进入了初步生产阶段。这些足以证明我们栢高人是有“团结拼搏,不懈奋斗”的精神的。我相信,只要我们坚持以公司统一目标管理为思想,不久的将来,在建材马赛克的行业领域里,我们就会有着属于自己的独特之处,那就是象征着栢高人自己的一种企业文化。回顾这几个月以来所出现的种种质量问题,作为
20、品管部门的一个管理者,我首先要检讨一下自己,由于工作安排的疏忽,造成了多次批量性质量问题的出现(例如:PA173订单,型号28.771,23*48*8规格产品造成批量性吸水现象等),针对这些问题,在20xx年我会作出以下几点的品质管控及改善预防措施:1.20xx年x月份起成立新产品开发技术工艺部门,负责决定原材料的使用,新产品的试产,样板制作以及产品工艺作业指导书的制作与下发归档。2.各工序(开界、印色、切摆、窑炉、冷喷(喷砂)、铺贴,进料等)都必须开具检验通知单,并通知该工序质检去验货,合格后贴上合格产品标示卡标示,才允许流入下道工序生产,每工序的当周质量状况会以周质量统计目标值对比,在各部
21、门公布栏反映当周的质量状况。3.对出现突发性质量问题,由工艺技术部门联合相关人员分析原因,制定产品异常预防纠正改善措施计划,并由各工序质检人员负责跟踪确认改善纠正后效果。4.加强质检岗位人员质量意识与产品工艺相关培训,至少每月两次,新产品投产时,召集各部门相关人员开产前会议,做好定性质量问题和隐性质量问题的预防措施计划,排除出现质量问题而造成的成本浪费(包括工时浪费、检验浪费等情况)。5.导入“6S管理”及“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”,明确公司的目标管理方向。最后,我希望在20xx年各部门都能够目标一致,达成共识,争取进步进步再进步,加薪加薪再加薪!报告人:
22、石建源20xx-1-11质量年度工作总结篇4我科遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量,保障病人安全”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作总结计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量控制,保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作情况总结如下:一、共接收住院患者897人,较去年减少11人;抢救护理危重患者209人,较去年增加10人。分析此种情况的原因,与近半年收住患者病情重,周转慢有关系。二、治疗护理处置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,静脉注射3005人次,静脉输液12945
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