《普通心理学》(完整版)资料.doc

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1、普通心理学（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）普通心理学作业一一、单选1.用信息加工的观点研究和解释人的心理现象的心理学是：A. 格式塔心理学B. 心理分析C. 构造主义心理学D. 认知心理学2.小张爱交往，朋友较多。小张在人格五因素模型测验中下面哪一特质得分较高：A. 神经质B. 责任心C. 宜人性D. 外向性3.神经元和神经元之间彼此接触的部位称为：A. 反射弧B. 胞体C. 突触D. 树突4.中枢神经系统包括：A. 脑和脊髓B. 脑干和脊髓C. 脑神经、脊神经、植物性神经D. 大脑、小脑、间脑、中脑、脑桥、延髓5.在电击实验中，电流刺激强度略增加，人感觉到的疼痛却

2、增加很多，这种现象符合定律关于刺激强度与感觉强度关系的论述。A. 对数B. 线性C. 乘方D. 反比6.人类眼睛上有两种视觉感受器，其中棒体细胞感知_，锥体细胞感知_。A. 明暗/颜色B. 运动/形状C. 明亮的光/暗淡的光D. 意识刺激/意识以外的刺激7.一支白粉笔，无论把它置于明处还是暗处，人们都会知觉为白粉笔，这种知觉特征被称为：A. 明度知觉恒常性B. 大小知觉恒常性C. 颜色知觉恒常性D. 形状知觉恒常性8.人脑优先把知觉对象从背景中区分出来的特性叫知觉的：A. 恒常性B. 理解性C. 整体性D. 选择性9.从大量的信息中选择出重要的信息给以反应，同时排除掉无意义信息的干扰，反映了注

3、意的哪种功能？A. 调节B. 维持C. 集中性D. 选择10.如何开车、游泳等运动技能的记忆是：A. 陈述性的记忆B. 程序性的记忆C. 闪光灯式的记忆D. 前瞻性的记忆11.在思维的发散生成测验中，一个人在一定时间内说出某个物体的用途越多，说明其发散思维越：A. 变通B. 独特C. 流畅D. 创新12.日常生活中，一个单词越是经常被使用，其识别得也越快，这种效应称为：A. 词长效应B. 词优效应C. 频率效应D. 启动效应13.接收性失语症与下列哪个语区的损伤有关?A. 布洛卡区B. 额下回C. 角回D. 威尔尼克区14.心境的特点是：A. 激动性B. 弥散性C. 渲染性D. 冲动性15.大

4、脑的喜、怒、哀、乐等感受状态，是人的情绪在认识层面上的一种自我觉察，被称为：A. 情绪的主观体验B. 情绪的生理唤醒C. 情绪的外部行为D. 情绪的外部表达16.个体遇到挫折时，表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为。这种心理防御机制称为：A. 否认B. 压抑C. 转移D. 退行17.在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个题目代表几个月的智龄？A. l个月B. 2个月C. 3个月D. 4个月18.在下列测验中，能计算出言语智商、操作智商和全量表智商的是：A. 比纳西蒙量表B. 斯坦福比纳量表C. 韦克斯勒量表D. 瑞文标准推理测验19.多血质的高级神经活动过程的基本特征是：A. 强、不平衡B. 强、平

5、衡、不灵活C. 强、平衡、灵活D. 弱20.主张对人的无意识进行分析，并认为人的行为受无意识支配的心理学派别是：A. 格式塔心理学B. 精神分析学派C. 构造主义心理学D. 认知心理学二、多选1.鲁利亚提出，脑的功能系统包括A. 平衡系统B. 动力系统C. 行为调节系统D. 信息接受、加工和存储的系统2.颜色视觉的三个基本属性是A. 色调B. 明度C. 照度D. 饱和度3.智力发展的一般趋势论述正确的是：A. 成年期是发展最稳定的时期B. 流体智力在中年后有下降的趋势C. 智力的不同成分达到顶峰的时间不同D. 智力发展趋势存在个体差异4.根据班杜拉的自我效能理论，影响自我效能感的因素有A. 个

6、体成败的经验B. 替代性经验C. 言语说服D. 情绪唤起5.当大脑的威尔尼克区受损后，通常产生的症状有：A. 发音困难，说话缓慢费力B. 说话语音语法都正常，但话语没意义C. 病人能说话，理解口语，但是不理解书面语D. 能听到语音，但不能辨别出语义6.当大脑的布洛卡区受到损伤后，病人产生的症状一般有A. 说话流利，但没意义B. 发音困难，说话缓慢费力C. 不能正确使用复杂的语法D. 说话的动机和愿望受损7.以下关于定势描述正确的是：A. 一种心理活动的准备状态B. 可以发现更新颖的解决问题的方法C. 有时有助于较快的解决问题D. 凭借以前的经验看问题8.在下列选项中，属于催眠状态下心理特征的有

7、A. 主动性降低B. 注意狭窄C. 出现错觉或幻觉D. 催眠中经验记忆9.强调注意选择过程发生在信息加工某个特定阶段的理论有A. 过滤器理论B. 衰减理论C. 认知资源理论D. 双加工理论10.单眼深度知觉线索包括A. 空气透视B. 视轴辐合C. 视网膜视差D. 线条透视三、简答1.试说明家庭的不同教养方式对儿童人格特点的影响。2.根据所学知识说明如何有效、合理地组织复习？3.联系实际谈谈情绪和情感的功能。四、论述1.大学生小张非常喜欢同校的女孩小莉。相恋6个月后，小莉以小张外表不够帅气为由与小张分了手，小张觉得受到了很大的污辱，一气之下自杀。请结合本案例谈谈我们应如何应对挫折？五、判断1.一

8、整夜睡眠进程中，深度睡眠时间增加，REM睡眠的时间减少。2.自然实验和实验室实验之不同在于有无因变量。3.大脑负责分辨语音、理解语义的脑区是威尔尼克区。4.弗洛伊德的精神分析理论认为超我遵循现实的原则。5.比奈-西蒙智力测验最初编制的目的是将发育迟滞的儿童与正常儿童区分开来。6.根据维纳归因理论，能力属于影响成败的内部、不稳定、可控的因素。7.三色说认为视网膜上有三种不同的感受器，它们分别感受红、黄、蓝。8.“生命中枢”是指延脑。9.“窥一斑而见全豹”反映了知觉的理解性。10.动机越强，行为的效率越高。情绪类型测试请在答题卡上作答！谢谢合作！指导语：你在多大程度上受理智的控制，又在多大程度上受

9、“本能”情绪的控制？回答以下问题，将每题分值相加的总和与结果对照，可以确定情绪状态与类型。1.如果让你选择，你更愿意：A 同许多人一起工作并亲密接触 B和一些人一起工作 C独自工作 2、当为解闷而读书时，你喜欢： A读史书、秘闻、传记类 B读历史小说、“社会问题”小说 C读幻想小说、荒诞小说3、对恐怖影片反映如何？A不能忍受 B害怕 C很喜欢 4、以下哪种情况符合你：A很少关心他人的事 B关心熟人的生活 C 爱听新闻，关心别人的生活细节 5、去外地时，你会：A为亲戚们的平安感到高兴 B陶醉于自然风光 C希望去更多的地方 6、你看电影时会哭或觉得要哭吗？A 经常 B有时 C从不 7、遇见朋友时，

10、通常是：A点头问好 B微笑、握手和问候 C拥抱他们 8、如果在车上有个烦人的陌生人要你听他讲自己的经历，你会怎样：A显示你颇有同感 B真的很感兴趣 C打断他，做自己的事9、是否想过给报纸的问题专栏写稿？A绝对没想过 B有可能想过 C想过。10、被问及私人间题，你会怎样？A感到不快活和气愤，拒绝回答 B平静他说出你认为适当的话 C虽然不快，但还是回答了 11、在咖啡店里要了杯咖啡，这时发现邻座有一位姑娘在哭泣，你会怎样？A想说些安慰话，但却羞于启口 B问她是否需要帮助 C换个座位远离她 12、在朋友家聚餐之后，朋友和其爱人激烈地吵了起来，你会怎样？A觉得不快，但无能为力 B立即离开 C尽力为他们

11、排解13、送礼物给朋友：A仅仅在新年和生日 B全凭兴趣 C在觉得有愧或忽视了他们时14、一个刚相识的人对你说了些恭维话，你会怎样？A感到窘迫 B谨慎地观察对方 C非常喜欢听，并开始喜欢对方 15、如果你因家事不快，上班时你会：A继续不快，并显露出来 B工作起来，把烦恼丢在一边 C尽量理智，但仍因压不住而发脾气 16、生活中的一个重要关系破裂了，你会：A感到伤心，但尽可能正常生活 B至少在短暂时间内感到痛心 C无可奈何地摆脱忧伤之情 17、一只迷路的小猫闯进你家，你会：A收养并照顾它 B扔出去 C 想给它找个主人，找不到就让它安乐死 18、对于信件或纪念品，你会：A刚收到时便无情地扔掉 B保存多

12、年 C两年清理一次 19、是否因内疚或痛苦而后悔？A是的，一直很久 B偶尔后悔 C从不后悔 20、同一个很羞怯或紧张的人谈话时，你会：A因此感到不安 B觉得逗他讲话很有趣 C有点生气 21、你喜欢的孩子是:A很小的时候，而且有点可怜巴巴 B长大了的时候 C能同你谈话的时候，并且形成了自己的个性 22、爱人抱怨你花在工作上的时间太多了，你会怎样？A解释说这是为了你们两人的共同利益，然后仍象以前那样去做 B试图把时间更多地花在家庭上 C对两方面的要求感到矛盾，并试图使两方面都令人满意 23、在一场特别好的演出结束后，你会：A用力鼓掌 B 勉强地鼓掌 C加入鼓掌，但觉得很不自在 24 、当拿到母校出

13、的一份刊物时，你会：A通读一遍后扔掉 B仔细阅读，并保存起来 C不看就扔进垃圾桶 25、看到路对面有一个熟人时，你会：A走开 B走过去问好 C招手，如对方没反应便走开 26、听说一位朋友误解了你的行为，并且正在生你的气，你会怎样？A尽快联系，作出解释 B等朋友自己清醒过来 C等待一个好时机再联系，但对误解的事不作解释27、怎样处置不喜欢的礼物？A立即扔掉 B热情地保存起来 C藏起来，仅在赠者来访时才摆出来28、对示威游行，爱国主义行动，宗教仪式的态度如何？A冷淡 B感动得流泪 C使你窘迫 29、有没有毫无理由地觉得过害怕？A经常 B偶尔 C从不 30、下面哪种情况与你最相符？A十分留心自己的感

14、情 B总是凭感情办事 C感情没什么要紧，结局才最重要评分：选A计1分，第B计2分，第三个C计3分A: B: C: 总分： 请在答题卡上作答！谢谢合作！ 情绪类型测试分析评分：选第一个答案计1分，第二个答案计2分，第三个答案计3分测试结果倾向： 30一50分：理智型情绪。很少为什么事而激动，即使生气，也表现得很有克制力。主要弱点是对他人的情绪缺少反应。爱情生活很有局限，而且可能会听到人们在背后说你“冷血动物”。目前需要松弛自己。51一69分：平衡型情绪。时而感情用事，时而十分克制。即使在很恶劣的环境下握起了拳头，但仍能从情绪中摆脱出来。因此，很少与人争吵，爱情生活十分愉快、轻松。即使偶尔陷入情感

15、纠纷，也能不自觉地处理得妥贴。70一90分：冲动型情绪。是个非常重感情的人。如果是女人，一定是眼泪的俘虏。如果是男人，可能非常随和，但好强，且喜欢自我炫耀。可能经常陷入那种短暂的风暴式的爱情纠纷，因此麻烦百出，想劝你冷静，简直是不可能的事情。这里有必要提醒你：限制自己。应对情绪的方法：一、要学会接纳自己的情绪负性情绪同样具有重要的适应价值。二、要学习管理自己的情绪，做情绪的主人在管理情绪时，好的情绪要与人分享，糟的情绪要与人分担，这有助于我们增加对情绪的敏感度并加深自我认识和把握。我们还要学会表达负性情绪，但在表达时要注意一个原则：就事论事，对事不对人。三、改变自己的某些想法来调适情绪案例中我

16、们已经谈到，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！所以我们要调适情绪，有时可以从改变消极歪曲的想法入手三、应对不良情绪的其他方法1、学会转移。当火气上涌时， 有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、 下棋、散步等有意义的轻松活动，使紧张情绪松驰下来。2、学会宣泄。在自己处于较激烈的情绪状态时，允许自己直接或者间接表达情绪体验与反应。简单而言，即高兴就笑，伤心就哭，“男儿有泪不轻弹”不符合情绪调控的疏泄方法，不值得提倡。坦率地表达内心强烈的情绪，如愤怒、苦闷、抑郁情绪，心情会舒畅些，压力会小些，与情绪体验同步产生

17、的生理改变将较快地恢复正常。（1）、直接疏泄法：在刺激引发情绪反应之后，即时表达自己的内心感受，如遭遇到不公平对待，可以马上委婉提出来，被人伤害后，直接告诉对方自己很生气，要求赔礼道歉。但也要学会自我控制，防止冲动和鲁莽。（2）、间接疏泄法：在脱离引发强烈情绪的情境之后，向与情境无关的人表达当时的内心感受，发泄自己的愤怒、悲痛等体验。例如，在受到欺侮后，向家人或能够主持公道的人倾诉，以平息激烈的情绪活动；写日记；运动等。3、愉快记忆法：回忆过去经历中碰到的高兴事，或获得成功时的愉快体验，特别就该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。4、幽默化解法：培养幽默感，用寓意深长的语言、表情或动

18、作、 用讽刺的手法机智、巧妙地表达自己的情绪。 情绪测试答题卡编号： 班级： 性别： 123456789101112131415161718192021222324252627282930统计A: 个 B: 个 C: 个评分：选A计1分，第B计2分，第三个C计3分 总分： 分析： 分析员： 情绪测试答题卡编号： 班级： 性别： 123456789101112131415161718192021222324252627282930统计A: 个 B: 个 C: 个评分：选A计1分，第B计2分，第三个C计3分 总分： 分析： 分析员： 管理心理学课程教案 授课教师：沈伟晔部 门：商学院联系方式： ：

19、 本学期教学安排及参考书目：教学总学时：32 其中：讲课-24、课堂练习、讨论-4、心理测试-4教材： 管理心理学 刘永芳 主编 清华大学出版社其他参考书：管理心理学（第三、四版）苏东水 著、复旦大学出版社管理心理学孙时进等主编 、立信会计出版社管理心理学俞文钊 著、甘肃人民出版社管理心理学张昱 编著、中国科学技术出版社管理心理学王重明著、人民教育出版社管理心理学孔祥勇主编 、高等教育出版社新编实用管理心理学龚胤晖等编著、经济管理出版社第一章 管理心理学概述第二章 管理心理学的产生和发展第三章 感知历程与管理第四章 个体心理差异与管理第五章 态度与管理第六章 情绪、挫折与管理第七章 激励理论及

20、应用第八章 群体心理与行为第九章 群体的沟通与决策第十章 群体中的人际关系第十一章 领导心理与管理第十二章 组织心理与管理第一章 管理心理学概述1.管理心理学的研究对象一. 定义：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。二. 研究内容：（教材P4-5） 1、动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理、组织管理2、个体心理、群体心理、领导心理、组织心理 三、学科性质：介于管理学和心理学之间的边缘性、交叉性的综合学科。四、管理心理学与组织行为学的关系：类别管理心理学组织行为学区别研究侧重点本源

21、学行为背后潜在的心理活动规律，把心理学原理应用于组织管理活动中现象学探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为研究对象理论基础主要是心理学心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学形成背景1958利维特管心20世纪60年代起联系心理与行为关系行为是心理的外在表现，探索心理活动规律需通过观察分析人的外部行为来推断研究内容个体、群体、领导、组织研究目的通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的探索，揭示有关规律，促进管理工作科学化，持续提高工作绩效与管理技能，最终实现组织和人的全面发展。2.管理心理学的研究方法 （教材P11-15）观察法：观察者所处情境自然、控制观察者与被观察者的关

22、系参与、非参与；实验法：实验室实验、现场实验问卷法：常见问卷形式是非式、选择式、等级排列式访谈法：结构化、无结构化、半结构化测验法：根据内容智力测验、个性测验、态度测验、能力测验等 根据方式文字测验、非文字测验 根据方法问卷测验、操作测验、投射测验个案法：经验总结法：第二章 管理心理学的产生和发展一、产生的必然性： 1、管理实践的需要：现代化大生产的需要 缓和阶级矛盾的需要 管理者自身认识的提高和转变2、管理学基础理论：（教材P29-38第一节） 人性论：z 经济人假设与X理论z 社会人假设与人群关系理论z 自我实现人假设与Y理论z 复杂人假设与超Y理论z 文化人假设与Z理论z 决策人假设 博

23、弈论：3、心理学科的发展（教材P38-43第二节） 精神分析心理学心理学第一大势力 行为主义心理学心理学第二大势力 人本主义心理学心理学第三大势力 认知心理学 工业心理学 人事心理学 工程心理学二、管理心理学的初创时期理论背景，（教材P17-19） 1、心理技术学：闵斯特伯格2、人际关系理论：梅奥 3、群体动力理论：勒温 4、需要层次论：马斯洛5、社会测量学：莫雷诺三、管理心理学的发展及现状：（教材P19-21）1、西方：三个阶段： 古典管理心理学阶段：20世纪初20年代，代表人物：泰勒、法约尔、厄威克、闵斯特伯格 行为管理学阶段：20世纪2040年代，代表人物：马斯洛、梅奥 现代管理心理学阶

24、段：20世纪50年代至今 2、我国：两个专业机构：中科院心理研究所 浙江大学心理学院四、管理心理学面临的挑战和存在的问题 1、面临的挑战（教材P22） （1）经济全球化 （2）劳动力的改变多样化 （3）新型的雇佣关系 （4）信息技术与知识经济 （5）团队化 （6）商业伦理的变化 2、存在的问题：（教材P24） （1）管理心理学理论的西方化 （2）管理心理学理论的学院化 （3）管理心理学理论的滞后化 （4）管理心理学理论的抽象化第三章 感知历程与管理1.感觉历程 一、含义：人脑对当前事物个别属性或具体状态的直接反映 二、特性：直接性、个别性 三、作用：心理活动的开端 四、种类：外部感觉、内部感觉

25、 五、规律：适应律、阈限律、对比律、联合律、练习律2. 知觉历程一、含义：是人脑对当前事物整体属性的综合反映。二、感与知的关系：感是知的基础、知是感的综合三、种类：时间、空间、运动、社会四、特性：整体性、选择性、理解性、恒常性五、影响知觉的心理因素：学习经验、观点差异、动机作用3. 社会知觉效应（障碍）（教材P108-110，117-120）一、第一印象（首因效应、优先效应）二、近因效应三、晕轮效应（光环效应） 阿希实验: 聪明灵巧勤奋坚定热情四、定势效应五、投射效应六. 名人效应（移情效应）七、权威效应八、仁慈效应九、罗森塔尔效应（皮格马利翁效应）第四章 个体心理差异与管理 个体心理就是一个

26、人的各种心理特征的综合。 它反映了一个人的基本精神面貌。主要表现在个性倾向性（需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想等）和个性心理特征（气质、性格、能力）两方面。 个性心理特征是反映在一个人身上的比较稳定和持久的、并经常影响人的行为的具有独特风格的心理特点的总和。 它主要具有以下特点： 稳定性、整体性、独特性。1、气质差异与管理一、 什么是气质(Temperament) 气质是指心理活动动力方面特征的总和。它是表现在人的心理活动的强度、速度、灵活性等方面的典型的、稳定的心理特征。 强度 是指心理活动的表现程度。 速度 是指心理活动发生的快慢。 灵活性 是指兴奋和抑制这两大基本心理过程转换的快慢。二

27、、 气质的类型和特征l Willion Sheldon的体型说l 克瑞奇米尔体形说l 血型(blood type)说l 美国BUSS活动特性学说l 希波克拉底的体液说l 巴甫洛夫高级神经活动类型说三、气质与管理、端正认识。首先，气质类型本身无好坏优劣之分，它只代表心理活动动力方面的差异，不代表人格的优劣。其次，气质类型对人活动的影响在使之具有一层色彩，但不决定人活动成就的高低，不同气质类型的人同样可以在事业上有一番作为，第三、多数人的气质不是极端的而是混合的。 、恰当鉴别。有针对性地管理的前提是了解和鉴别。而观察法、实验法和测试法是鉴别的有效方法。、有效管理。根据气质特征，符合恰当和互补两项原

28、则。 2、性格差异与管理一、什么是性格(character) 、定义：一个人表现在态度和行为方式方面的较稳定的心理特征。 、形成：性格的形成主要受生理、环境和主观活动三方面的影响。、性格与气质 区别：第一，气质是先天的，更多受人的生理特点，主要是神经过程的制约；而性格则主要是后天的，更多地受社会生活环境的制约； 第二，气质的表现范围局限于心理活动动力方面特征，如强度、速度、灵活性等。性格则表现较广，几乎涉及到人全部心理活动的一切稳定特点； 第三、气质无好坏优劣之分，性格则不然； 第四、气质可塑性小，也无需有意培养，性格则不然。 联系： 一方面气质影响性格的形成，并使之具有鲜明的色彩； 另一方面

29、，性格在其形成过程中也会掩盖或改变气质 。二、性格的结构和类型 结构： 1、 道德特征体现在处理各种社会关系方面的性格特征，如对人、对己、对事、对物等； 2、 意志特征体现在行为活动的习惯方式上，这包括目的性、果断性、自制力、坚持性四方面； 3、 情绪特征体现在强度、稳定性、持久性、主导心境四方面； 4、 理智特征体现在感知、记忆、思维和想象等认知方面的个体差异，如思维方面的形象思维型和抽象思维型等。 类型：向性说，按心理活动的指向分内向型（introversion)和外向型(extroversion)；机能说，按何种机能占优分理智、意志和情绪型；独立顺从说，按个体独立程度分独立和顺从型。三、

30、 性格的测量3.1 自然实验法 哈尔霍恩和梅得的品德测验 “拾柴火”实验 教育实验3.2 投射测验(projective test) 罗夏墨迹测验 (Rorschach Ink Blot Test) 主题统觉测验 (Thematic Apperception Test, TAT) （教材P57测量成就动机）3.3 问卷法 明尼苏达多相人格测验 (Minnesota Multiphasic Personality Inventory, MMPI) 加利福尼亚心理调查问卷 (CPI) 卡特尔十六种人格因素调查表 (Sixteen Personality Factor Questionnaire,1

31、6PF) 大五人格因素测定量表(NEO-PI-R) A型性格问卷 (A-type Personality Questionnaire) 艾森克人格问卷(Eysenck Personality Q) 爱德华个人兴趣量表 (Edwards Personal Preference Schedule, EPPS)四、性格与管理 、鉴别和了解员工性格。、根据性格特点安排工作。、适当改塑性格。 例如：塑造员工的性格品质 态度：正直、诚实、大公无私、严于律己、爱劳动、合群、善与人同 意志：自觉、果断、自制、坚韧 情绪：乐观、振奋、稳定、热情 理智：精细、主动、严谨、深入3、能力差异与管理一、什么是能力(ab

32、ility)、定义：人顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征、形成： 先天素质 后天环境教育 主观实践努力 、种类和结构： 可分一般能力和特殊能力二类。 前者指人从事一切活动所必须的一些基本能力的综合。 后者指为顺利完成某种专业活动所必须具有的一些能力的综合。二、关于一般能力结构的理论概述 1、关于“特性因素”理论 由英国著名心理学家弗兰克帕森斯创立，该理论的核心问题是如何将个人特性和职业因素有机结合2、关于“二因素结构”理论：由英国心理学家斯皮尔曼创立。该理论认为能力是由一般因素与特殊因素所构成的。3、关于“群因素结构”理论： 由美国心理学家塞斯登提出，他将成人的能力的原始

33、因素分为七类： 计算、词的流畅性、词语意义、记忆、推理、空间知觉、知觉速度4、关于“智慧结构”理论 20世纪80年代，美国心理学家吉尔福特提出，他将人的能力（即智慧）分解成由操作、材料内容和产品三个变量及相关的能力因素，即456120种因素构成。5、加德纳的多元智能理论 七项基本智能。 语言文字智能-有效运用口头语言或书写文字的能力。 数学逻辑智能-有效运用数字和推理的能力。 视觉空间智能-准确感觉视觉空间，并把所知觉到的表现出来。 身体运动智能-善于运用整个身体来表达想法和感觉，以及运用双手灵巧地生产或改造事物。 音乐旋律智能-察觉、辨别、改变和表达音乐的能力。 人际关系智能-察觉并区分他人

34、的情绪、意向、动机及感觉的能力。 自我认知智能-自知之明并据此做出适当行为的能力6、 我国心理界一般认为主要包括以下五种因素： 观察力、 注意力、 记忆力、思维力、 想象力。三、特殊能力的内部结构 音乐能力有曲调感、听觉表象、节奏感等； 绘画能力有线条、比例、形态、明暗、色彩等高度敏感性、形象记忆能力、创造性想象等。 才能为完成一定任务时各种能力的较好结合； 天才则为各种能力的完美结合。四、能力的差异与管理 （一）差异表现： 、质的差异（类型）从特殊能力来看：有人长于数学、有人长于文学、有人长于运动、有人长于音乐等。从一般能力来看：以思维为例，有人长于抽象思维，有人长于形象思维。 、量的差异（

35、水平）大体呈以下三种水平，即超常、中常和低常（常态分布）。 、表现早晚（发展快慢） 称为早慧和晚成。 （二）能力与管理： 、工作安排上人尽其才。 、人员业绩考核上，既考核工作态度、应知应会，又要考核其能力是否与工作相苻。现代企业人员考核中的德能勤绩。 、职业培训上，一要注意特殊能力与一般能力共同提高；二要对三种不同水平的人实施不同培训。五、能力的测量包括有一般能力测验（智力测验）、特殊能力测验、创造力测验。 智力测验是用一定的量表来测试人的智力水平的一种方法。 比奈西蒙量表（Binet-Simon Scale)创用了心理年龄（mental age,简称MA） 斯坦福比奈量表(Stanford-

36、Binet Scale）将心理年龄改用为智力商数（intelligence quotient，韦克斯勒量表： 韦氏成人智力量表（Wechsler Adult Intelligence Scale,WAIS) 韦氏儿童智力量表（Wechsler Intelligence Scale for Children,WISC) 韦氏学前儿童智力量表（Wechsler Preschool and primary Scale Intelligence ,WPPSI)言语IQ： 知识、领悟、算术、相似、数字广度、词汇操作IQ： 数字符号、填图、木块图、图片排列、图形拼凑创造能力 创 奥斯本智力激励法（头脑风暴

37、法）； 造 默写式智力激励法；逆头脑风暴法； 的 希望点列举法； 反向思维法； 方 缺点利用法； 发散思维法； 法 类比、移植与模仿；联想法等。 第五章 态度与管理1.态度概述一、含义：个体对所处环境中的人或事物的认识、评价及行为倾向的综合心理反映。二、态度的心理结构： 1.认知因素-是基石 2.情感因素-是核心和动力 3.意向因素-是外在表现三、态度的特性 1.社会制约性（社会历史性） 2.针对性（指向性） 3.稳定性（持续性） 4.间接性（内隐性）四、态度与行为的关系（社会心理学家拉皮埃尔1934年的实验）区别：态度是主观的，内隐的；行为是客观的，外显的。 联系：在一定条件下，态度支配调节

38、行为出现一致关系，但有时也会出现不一致关系。 2.影响态度形成的因素一、主观因素：1.社会认知 2.知识的影响 3.个体心理：需要、个性特征二、客观因素：1.活动范围和交往对象 2.群体规定的影响 3.偶发性经验的影响3.态度转变的理论与策略一、认知平衡理论（Heider1958）（教材P51）PPPPPPPPOOOOOOOOXXXXXXXX-+-+-+-二、认知失调理论（Festinger1957）（教材P52） 认知元素A：抽烟可能致癌 认知元素B：我不喜欢抽烟 认知元素C：我喜欢抽烟 认知元素D：我喜欢运动三、态度变化阶段理论（Kelman1958) 服从（依从）同化（认同）内化四、态度转变的策略1.从认知改变入手：说服教育要实事求是 要晓之以理、动之以情 要因人而异、有针对性 要循序渐进2.积极参加活动： 一起玩：