2021营业员工作计划范文0.doc

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1、2021营业员工作计划范文01、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的和谐部门;2、 熟悉本楼层的治理人员及职员，向他们了解他们所在工作岗位的情形;3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依照上一时期的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的职员是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解

2、决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通和谐解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的职员进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通和谐，解决其需要关心解决的问题。以上工作为要紧工作思路，在具体的日常工作治理上须如此进行：1、治理本楼层销售工作;2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员情形;3、负责柜长、营业职员作分配、考勤、仪容外表、行为规范;4、关心下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训成效;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、依照卖场实际情形，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、治理;17、拟定市场调查工作打算及实施;18、对各专柜按公司制度进行治理并与其业主沟通和谐来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。