【上半年工作总结下半年工作计划】2010年下半年工作计划.docx

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1、【上半年工作总结下半年工作总结计划】2010年下半年工作总结计划2010年下半年工作总结计划七月份活动七月份是为我们新加盟的德国嘉利达胶原蛋白做好前期铺垫，我们主要认务是积极配合厂家对我们养生馆分配的任务及方案。每天制定时间进行培训练习口头交际能力。为会员做好服务，做到每天每人顾客预约2-3人进店。并在做活期间发现顾客的需求点，记录在个人病理情况表上。了解顾客资料及家庭整体消费能力，发觉A累顾客。为下月做会做铺垫。八月份活动七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。一、活动主题七夕情人节促销（）二、活动对

2、象针对目标对象：年龄在23岁50岁之间，参与者及美容院会员或女会员的丈夫（男朋友）。二、活动内容“七夕情人节，真爱无限”特惠活动活动期间，所有会员可在美容院购买“情侣浪漫套餐”特惠套餐（价值999元），送给自己妻子或丈夫，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子（丈夫）在过去的一年对自己的支持和帮助：美容院顾客也可同时宣传（爱人共享活动优惠）：美丽心意卡可享受九折优惠：1、任选基础护理项目十二次；2、任选身体项目十次；3、玫瑰精油或茉莉精油任选其一；4、赠男士肾保养护理一次。一、9月10日是一年一度的“教师节”，所以我们在这个月内凡凭教师证到美容院消费的可获八折优惠，和教师一同到店消费的顾客可获九折优

3、惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，提高美容院的知名度和美誉度。二、10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡、包季卡9折，并送4次治疗，包半年卡8、5折，并送8次治疗，包年卡打8折，并送12次治疗，并且凭月卡季卡购护肤品9折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品半年之内打8折。三、包卡优惠方案：在这两个月中，办月卡480元送美白洁面乳一支，季卡980元送美白洁面乳、水份霜等等。如果我策划的新颖、宣传的力度、销售等三方面都考虑较为完善，只要认可此方案，保证费用预

4、算，加上各方面密切配合，活动必能产生强烈的反响，大大提高美容院的知名度，吸引众多新的客源，直接提升美容院的营业额和利润。十一月份销售计划在每年的十一月份是我们信诺周年店庆的日子，我们养生馆为了积极配合五周年店庆，特此推出100张300元的现金卷，买1000送1000的活动。活动内容：1、300元代金卷100张（赠送办理健身会员年卡）2、购1000元送1000元的活动3、面部护理半年1280元、24次，赠头部刮痧精油一瓶价值498元，腿疗24次、颈部护理5次、手部护理5次。4、面部护理全年3580元、48次，赠肾保养精油一瓶价值980元，腿疗48次、颈部护理10次、手部护理10次。凡是在本月消费

5、的顾客一律7折优惠。十二月份销售计划本月促销形式针对圣诞节日为题一、促销形式：换购抽奖送礼品1、打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡，可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。2、抽奖：活动期间，凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，（即转盘里划分50至200元不等，由顾客

6、转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）注：抽奖金额只能在养生馆店内消费。3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠二、备注事项1、美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或X展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。岗位职责一、制定分工明确，订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律协助店员达成目标。1、分析顾客的意见，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。3、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力。二、工作规划1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析2、每周总结、分析前一周工作，了解掌握顾客心态，每周进行一次大扫除3、进行当月工作分析，找出上月不足的地方，对重点业务进行业绩评估做客户流动分析。4、加强礼仪培训，遵守工作流程，做出品质。5、配合各部门工作，维护老会员，吸引新会员。在2010年下半年的工作中，我做好充足的准备，有前期很好的销售业绩，我在下半年在突破15万.以上为2010年下半年，如有不妥当的方案请给予指导。