人事行政部绩效考核表实用文档.doc
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1、人事行政部经理绩效考核表姓名职务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类(15%)办公用品费用控制的监管达到100%为5分;达到80%为4分;低于60%为3分。5%人事行政成本控制达到100%为10分;达到80%为8分;低于60%为6分。10%内部运营类(50%)工作目标完成率实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%,10分;达到80%,8分;低于60%,6分。10%公司管理制度贯彻执行、稽查因个人原因未按公司规定期限内完成。扣2分/次。10%公司组织培训完成率按照公司要求,组织培训不及时,扣2分/次。5%文件档案管理处理及时的监管达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3
2、分。5%绩效、薪资管理完成率按照公司绩效、薪酬管理制度,因个人原因造成错误,扣2分/次。15%工作流程改善目标完成率达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3分。0%办公设备、耗材日常使用合理及时维护的监管达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3分。5%客户类(10%)内部员工满意率达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3分5%后勤投诉次数投诉一次扣1分/次5%学习成长革新类(20%)部门员工保有率大于70%为5分;小于等于70%,0分。5%部门培训目标完成率达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3分。5%员工测评(能力和态度)依据测评表实际得分5%人力计
3、划完成率达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3分。5%制度及考勤(5%)遵守制度和出勤率根据公司管理制度有关规定(优秀5,良好4分,一般3分,一次不良记录0分)5%合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字人事行政文员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司各类信函、邮件、 、合同的收发、归类存档工作;公司有关资料整理打印、复印工作10%准确及时完成指标得5分,因个人原因导致各类信函、邮件、 、合同丢失归类存档不及时,扣2分/次,打印、复印资料出现错误或丢失,扣2分/次2公司办公设备、办公用品的采购和费用的控制及管理工作15%
4、未出具办公用品申请表及办公用品库存表,扣3分/次,办公用品采购费用超出计划,扣3分/次,办公用品随意发放不登记,扣2分/次,采购单价高出同类型用品单价,出现一次扣5分3办公设备、耗材日常使用合理及时维护5%达到100%为5分;达到80%为4分;低于60为3分。4批办任务完成率10%达到100%,10分;达到80%,8分;于60%,6分。5员工测评(能力和态度)10%依据测评表实际得分6人力资源及行政管理制度的完善、推行、普及5%人力资源及行政管理制度的完善、推行、普及不及时,2分/次。7公司行政印章、合同印章的管理15%印章出现未签字就带出情况,扣10分/次,未经许可印章私自加盖公章,出现1次
5、扣2分。8每期会议及管理案例、其他专题会议的组织整理15%因个人原因导致会议纪要、管理案例、其他专题会议的整理不及时扣5分,会议内容不全扣2分。9董事长总经理办公室的卫生清洁工作5%办公室卫生未打扫,扣2分/次10遵守制度和出勤率10%根据公司管理制度有关规定(优秀10分,良好8分,一般6分,一次不良记录0分)本次考核总得分绩效评价下期改进计划被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:人事行政管理篇第一节 人事管理第一章 招聘事务管理一、 招聘程序制度二、 员工入职受理制度第二章 员工异动管理一、 人员调动管理制度二、人员离职管理制度第三章 员工辞职事务处理一、离职处理程序
6、管理制度 二、离职手续办理制度 三、员工离职统计分析管理制度第四章 员工培训事务管理一、 培训需求调查管理制度二、 培训安排管理制度第五章员工考勤管理第二节 行政管理第六章 行政事务管理一、学校印信管理制度二、印刷品管理制度第七章 文件档案管理一、 文件整理制度二、文档管理制度第八章 会议会务管理第九章 总务后勤管理 一、学校设备管理 二、办公用品管理 三、员工宿舍管理 四、环境卫生管理第十章 采购事务管理制度第一节人事管理第一章 招聘事务管理一、 招聘程序制度招聘程序是从出现职位空缺到候选人正式进入学校工作的整个过程,为了统一、规范招聘程序特制定本制度。1、 用人部门提出招聘需求用人部门主管
7、需向人事主管提供所招职位的工作职责及任职资格,作为人事主管招聘时对候选人评判的依据.2、 获的招聘批准直接用人部门主管需要从校长那理获得招聘许可,获的审批的招聘申请,直接交到人事主管那理,人事主管就可以开始招聘。3、 选择招聘渠道和方法 在招聘需求得到批准之后,负责招聘的人事主管需根据招聘职位的具体情况选择招聘渠道和方法。4、 获的候选人并进行简力筛选5、 选拔评价人员选拔评价的方法很多,可以根据已规定的选拔方法或以实际需要选用。6、 作出初步录用决定和签定劳动协议录用决定一般有用人部门作出,负责招聘的人事主管可以提出建议.7、 正式录用决定和入职准备试用期满(试用期一般为12个月),根据岗前
8、培训考核、工作鉴定等情况,由部门主管作出是否正式录用决定。二、 员工入职受理制度为了规范员工入职受理程序,特制定本制度.1、 受聘员工入职准备人事主管通知受聘员工报到之前,应准备好以下相关入职资料:身份证、学历证书、职称证书等资料原件及复印件一份;2、 发放并填写员工入职信息表受聘员工报到当天,人事主管应发放员工入职信息表,并详细说明填写规范;3、 办理入职手续(1) 在早会时向全体人员介绍,在短时间内让新进人员融入学校;(2) 办理人事、财务、行政等入职手续;、入职手续完成后,人事主管分配新进者予各配属的部门。第二章 员工异动管理一、人员调动管理制度人员调动它既可能是员工在本校内部的职位变迁
9、,也可能是员工在不同地区之间的异动,为了规范人员调动管理,特制定本制度;、校内调动流程校内调动流程人事主管签注意见调出部门审批呈校长核 决调入部门审批调出部门主管填写人事异动单人事主管记入员工个人档案,申请人到调入部门报到人员的异动,不管是当事人请调,还是单位内招,或是出于某一方主管的意愿,都应该填写人事异动单,由调出部门向人事管理员索取空白表,填妥相关内容送双方主管签核后,交人事主管签注意见呈校长核决。人事主管如有不同的意见,应先向双方主管说明理由,给予更好的建议,希望双方主管采纳。、不同地区调动流程员工跨地区调动由双方地区校长共同签核;交总部人力资源部签注意见呈总经理核决。人力资源部如有不
10、同的意见,应先向双方地区校长说明理由,给予更好的建议,希望双方地区校长采纳.调出人员进行岗位工作交接(必须有监交人且须为上级部门或上级委派);交接完毕后,调出单位人事管理员开具调动介绍信;调出人员持介绍信及本人人事档案到调入单位报到,调入单位人事主管据以办理报到手续。双方学校人事主管负责将调动情况记入员工个人档案;员工调动情况于次月在员工信息档案月汇报表中反映。二、人员离职管理制度人员离职指员工因辞职、自动离职等原因而离开工作岗位.为规范我校离职员工管理工作,特制定本制度。1、 辞职员工自动请辞,应提前一个月填写“辞职申请表”,呈部门主管核准后,送人事主管转呈核决。人事主管应与当事人面谈了解请
11、辞原因,掌握员工的实际请况后,应给主管提出建议。如果学校辞职率过高,应作统计分析,提出改进对策,供主管参考;离职人员应在辞呈核准后,办理离职手续.2、 自动离职员工自动离职大多是因为其工作重要,辞职申请不能得到批准而自动离职;或者找到了更好的工作,迫于对方的要求其立即上班而自动离职。自动离职人员也要按正常辞职手续办理;3、 免职免职是指员工严重失职、营私舞弊,对学校利益造成重大损害,员工被依法追究刑事责任的情况下,学校所采取的一种行动;4、 停薪留职员工有下列情形之一者,应准停薪留职: 普通伤病假逾一定期限者(停薪留职半年为限); 其他特殊原因呈请核准者(依核准期限为限);停薪留职期限满前,由
12、当事人提出复职申请,逾届期满后两日未提出申请或报到者,视同自动离职;5、 当然解职依事因办理,其离职手续一般由直接主管代办;第三章、员工辞职事务处理一、离职处理程序制度为了规范员工离职工作处理流程,特制定本管理制度1、 辞职申请辞职员工应提前一个月(30日),向部门主管递交辞职申请书2、 挽留程序接到申请的直接主管应与辞职员工进行沟通,对于工作称职、业绩良好的员工尽量进行挽留,并了解辞职原因,寻找解决的办法,减少学校因员工的流失而造成的损失。如果直接主管挽留无效,则可由再上一级主管进行审核是否需要挽留,并根据情况进行挽留谈话,做到最大限度的挽留人才。3、 辞职审批经挽留无效或没有必要挽留的员工
13、,可以进入辞职流程,按照学校相关程序进行审批。4、 工作交接人事管理人员接到书面的审批文件后,通知有关部门主管安排进行辞职员工的工作交接。交接工作完成后,应由有关交接人员和负责人书面确认,方可视为交接完成.5、 离职面谈工作交接完成后,应由人事主管或学校指定负责人与辞职员工进行面谈,听取离职员工的建议、意见和看法。6、 办理离职手续离职面谈结束后,由人事主管人员为辞职员工办理办公用品清点、出据工作证明、解除劳动关系和工资福利结算手续,手续完成后,辞职员工进行离职。二、离职手续办理制度为了规范离职手续的办理,特此制定本制度.1、 工作交接工作包括客户资料、技术资料、项目文件、工作情况等方面的交接
14、。2、 证件和办公用品的收回收回工作证、名片、检查办公桌椅是否完好、收回钥匙和非低值易耗办公用品;收回借阅图书和资料;收回学校提供的基他使用物品。3、 财务结算借款、工资、奖金、 福利结算,违约金、承诺合同期未满的补偿费用结算.4、 劳动关系解除即出据工作证明、办理退工手续 、转调人事关系、档案等.三、员工离职统计分析管理制度离职面谈是针对离职员工个体进行的调查工作,因此得到的信息不免有偏颇之处,为了了解员工的整体情况,对学校员工管理工作做到比较客观的评价,特制定本管理制度。1、 收集离职员工资料收集方式,可以通过离职面谈,问卷调查等方式进行资料收集。收集内容,主要包括离职员工的类别、离职的原
15、因,学校针对员工相关去留的政策,同行员工的平均离职情况。2、 解读资料,确定问题有了足够真实的材料后,学校需要整理并解读这些资料,界定学校目前面临的问题;例,学校发现某基地的员工离职率特别高,通过解读资料分析发现,可能是该基地的主管给予员工的弹性及自主性不足造成员工对工作的不满,或者是招聘程序不当,无法有效筛选出不适合学校或喜欢更换工作的求职者,以致员工待在学校的时间无法长久等.3、 针对问题找出方法4、 制订学校离职管理策略首先要确定离职管理目标,目标可以是针对全校或某个部门,例如,年内,学校整体离职率减少4;其次要决定采取措施,这就需要根据离职原因进行分析,得出的结论来制定相应的办法。第四
16、章 员工培训事务管理一、 培训需求调查管理制度要改善工作效率,对员工的培训必须对症下药,特此制定本管理制度.1、 培训方式的调查培训方式的调查,主要针对各职务阶层别所做的培训场合及进行培训方法间的差异做比较.2、 培训内容的调查培训内容的调查,按照职别的差异进行,职位高大都强调态度培训,职位低大都强调知识技术的培训.对课程内容作问卷调查时,可以从“教育培训课程调查内容分类表”中让员工填答,个人的需求性及学校的发展的需要性.3、 培训安排根据培训内容安排所需各种用具、场所布置、时间安排、培训人员安排,培训方式安排等。二、 培训安排管理制度一个培训计划有效执行,关键是看如何合理地安排培训中的每个环
17、节和程序,为了使培训的效果更加显著,特别制定本管理制度。1、 通知参与培训的学员 在开课之前几个星期应尽可能地发出通知,并请尽早确定受训人的意愿,通知的内容应包括:培训计划培训地点主要的上课内容及可预先准备的材料提高学员准备及整理自己的个案,以作为上课讨论的教材2、 时间安排活动的时间依培训的方式不同而异,个案研究和游戏式需要准备的时间较长;课程长短课程长短的拟定应根据每个教学单元目标及其达成的目标培训方式而定。上课的时间培训的设备3、学员的人数4、上课分发讲义5、会议室布置第五章员工考勤管理制度员工考勤是员工考评的一项重要基础工作,是学校员工管理的日常工作之一,做好这项工作,对于客观评价员工
18、的工作态度,提高工作效率具有重要的意义,特此制定本制度。1、 出勤管理人事主管在新员工报到的前一日,将新员工资料报送一份至各部门考勤管理员.考勤管理员每日准时点名考勤,并详细记录每日考勤。人事主管应在员工每月考勤截止日期收回所有部门的“每日考勤登记表”按部门统计“月考勤状况表”2、 请假管理请假前员工应填写相应的“请假申请单,并将请假日期一一注明,然后履行其它必要手续,如遇紧急情况,应电话向主管告假,并于事后补齐请假手续,有关主管在接到员工请假单后应及时给予答复.第二节 行政管理第六章行政事务管理一、学校印信管理1、印章的刻制印章的刻制是印章工作的一个重要环节,刻制印章时必须由学校申请,填写刻
19、制印章申请表,并详细写明印章的名称、式样和规格,经总部批准后方可刻制,执行刻制过程中,要严格按保密要求办理。2、印章的启用 在选择好印章正式启用时间时,应该提前向总部备案,启用时学校和总部都要把启用日期的材料和印模立卷归案、永久保存。3、印章的保管 印章应由校长助理亲自保管,并存柜加锁,防止印章滥用或盗用。4、用印 使用印章时要万分谨慎,要求每次用印,要履行批准手续,并进行登记。使用印章应做到时以下几点:、检查校长批准用印的签字。、审阅、了解用印内容。 用印时不能不看内容就盲目盖章,还要检查留存材料是否交全。一般用印时应保留的材料 协议书、合同书应保留一份文本 荣誉证书等各类证书,要附有校长批
20、准的书面材料。 如实在每有留存材料,那就要详细记载用印情况,这主要有两种情况:a、管理者在某份文字材料或文件上签注了意见,需加盖印章,应详细登记,注明何人在什么文件上签注了什么意见,发往何处等.b、为了证明某人为学校员工,用在汇款单上加盖印章,这种用印虽然不用留底,但也须登记.、用印登记 每次用印都要进行登记,登记项目包括用印日期、编号、内容摘要、批准用印人、承办、登记人、监印人 、用印数以及留存材料等项。、盖印,对公文、函件经过上述审查,登记以后,即可按要求盖印。、整理留存材料使用印章留存材料进行编号整理,归卷各档。、正式印章使用地点使用印章时要在办公室内,不能将印章携带出学校以外,使用印章
21、不能脱离印章管理人员的监督。、不允许盖空白凭证、凭证管理各种收费凭证(听课证、学费卷、收据、发票)由总部财务管理部统一用印。二、印刷品管理1、 印刷品的种类:印刷品包括:书信文书、表单、名片、宣传单、各种手册等。2、 印刷申请学校有印刷品印刷需求时,应首先填写“学校内部印刷品申请”报校长审核后,再报总经理审批。3、 印刷品发包一般数量以5份以上原则,如果在50份以下的情况,只需利用复印即可。4、 印刷品验收、在验货的时候必须检查清楚,然后验收。、确认份数,检查过印刷品时须签收。、如一发现有印刷错误或制版错误时务必向校长报告,在协议之后对印刷品进行相关善后处理。第七章 文件档案管理一、 文件整理
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