防恐反恐工作方案与应急预案范文五篇.docx

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1、防恐反恐工作方案与应急预案范文五篇防恐反恐工作方案与应急预案篇11、演练题目为提高xx水电站反恐怖袭击事件应急处置能力，确保电站对恐怖事件发生时能够做出迅速响应，使损失降到最低;检验反恐怖应急预案的科学性、合理性和可操作性，进一步完善应急预案;磨合各部门对恐怖袭击事件的应急处置机制，规范应对恐怖袭击事件的程序和方法;锻炼应急指挥机构和应急救援队伍，提高应急指挥和事故处置能力;教育广大员工增强危机意识，掌握恐怖袭击事件发生时抵抗的程度。2、演练方案编制依据xxxx水电开发有限公司反恐怖应急预案3、本方案适用范围（1）适用类型:本演练方案适用于xx水电站恐怖分子企图入侵电站厂房实施破坏应急演练。（

2、2）演练型式:本演练方案适用于实地演练，桌面推演等演练方式。（3）演练涉及区域:xx水电站厂房、综合楼。4)事故涉及单位:xx水电站全体员工、外委单位、安保人员、xx政府相关部门、电监机构、xx能源(集团)有限公司。二、成立演练组织机构1、演习组织机构的组成（1）演习组的组成领导小组组长:xx中控室负责人:xx现场记录:xx中控室记录:xx值班人员:xx反恐分子扮演人员:xx被袭击人员:大门及保安现场跟踪摄影:xx现场观摩人员:xx公司相关部门人员、点检员（2）现场处置组组长:xx成员:xx现场职责:在综合反演过程中提供技术、后勤、劝解、处置等保障。（3）保障组组长:xx成员:xx保证组职责:

3、为演习提供后勤保障。（4）评估组的组成组长:xx成员:电站、维护部三、反事故演习的安全技术保证和应急措施1、通讯方式要求:演习期间设置专用电话，并与运行电话完全隔离，除参加演习相关人员外其他人等不得使用。演习组长(xx)、大门保安(xx)、反恐应急管理办公室(xx)、xx公司、xx政府(xx)主要职责:1、组织演练工作，负责审定演练方案，部署演练任务，检查督促演练各项准备工作，督促演练的总结改进。2、负责制定演练总体方案，协调演练的相关事宜，完成演练的相关准备工作，组织演练的实施及信息发布，指导参演部门进行应急演练准备等工作。记录演练整个过程及节点时间。3、负责对应急演练进行评估，跟踪记录演练

4、情况，查找演练存在的问题。负责评估演练实施中存在的风险，审核演练安全保障措施。四、应急演练工作方案1、演练要求要求各参演部门高度重视，参演人员积极认真、尽心尽责，确保本次演练取得圆满成功。2、演练课题xx水电站反恐怖袭击演练。一伙不明身份人员手执破坏性工具，企图强行通过电站大门保安室。此伙人员及有可能将对电站电力设备实施有针对性、有组织、有计划的破坏行为。根据xx水电站反恐应急预案要求。电站采取相应处置流程，如何应对、采取哪些措施、如何上报、如何对人员伤害进行处置等情况进行演练。3、演练方式综合楼、电站、厂区保安人员，正常上班中，突发恐怖袭击事件，所有人员按xx水电站反恐应急预案要求，以程序性

5、演练的方式，运用手机等报警器材、车辆、石头、棍棒等真实装备，开展紧急疏散演练活动或以桌面推演方式进行。4、演练时间地点时间:2013年3月12日(星期)下午14:3014:30时，xx会议室进行演练方案宣贯和启动。14:50时,正式启动演练。15:50时,xx会议室对演练效果进行点评和总结。5、演练场景设计2013年03月12日下午时，xx电站厂房保安室出现三名男子，手执破坏性工具，在电站大门放火要求进电站，被保安阻拦后恐怖分子挥刀砍伤保安人员进入电站，随后保安立即拨通反恐应急管理办公室(on-call室，电话xx，报告电站遭到恐怖入侵，恐怖份子正向厂房进入，同时汇报发生时间、地点、恐怖份子数

6、量、恐怖分子使用武器、事件起因以及目前状态等情况。反恐应急管理办公室立即向反恐领导小组组长(xx)报告，并要求立即启动xx水电站反恐应急预案。反恐领导小组组长接到报告后宣布立即启动应急预案，并根据汇报情况宣布启动相应级别应急响应，并按xx水电站反恐应急预案相关要求临时成立恐怖袭击事件处置的现场办公组和非现场办公组，同时向xx有限公司和xx县政府相关部门及电监机构汇报xx水电站正在受到恐怖袭击事件。现场办公组负责恐怖袭击事件现场的协调、指挥、抓捕恐怖份子，并及时向非现场办公组反馈事态进展情况，非现场办公组应与现场办公组实时沟通信息，并将现场反馈情况形成书面材料，上报领导小组。公司全体人员在演练过

7、程中必须听从反恐怖应急领导小组和现场办公室的调遣。6、演练进程（1）召开演练工作启动会议会议由安全员组织召集电站员工、维护部、保安人员参加。会议定于2013年03月12日下午14:30在xx二楼会议室进行。会议由演练领导小组组长主持。会议内容:a、由安全员组织学习xx水电站反恐怖袭击演练方案。b、演练领导小组组长讲话。人员返回待命。2)演练程序在各部门人员返回部门后，演练领导小组组长宣布:xx水电站反恐怖袭击演练开始。(1)时分，xx水电站进场大门保安室保安向xx水电站站长报告:时分xx水电站进场大门有三名男子手执大锤和刀具要求进电站，被保安阻拦后刺伤保安进入电站。(2)时分，xx水电站站长立

8、即向应急领导小组组长报告情况。防恐反恐工作方案与应急预案篇2一、本方案根据本公司生产安全事故应急预案（2023年安监局备案）制定。三、演练应急领导组：组长：经理（总指挥）副组长：副经理（执行指挥）成员：xx（警戒疏散组）、xx（灭火抢险组）、xx（恐怖人员控制组）、xx（通讯救护支援组）四、预设情况：摩托车加油过程中，司机（xx扮演）故意引燃摩托车加油桶，引起火灾造成恐怖事件发生，第一发现人（加气员1）在制止司机实为时受伤。五、演练编组及战斗人员编成。1、编组：演练分成4个行动组，既：恐怖人员控制组、灭火抢险组、警戒疏散组、通讯联络及救护支援组。2、编成：警戒疏散组由xx组织其余办公室人员和其

9、余2#加气员完成。通讯联络及救护支援组由xx组织其余1#加气员完成。灭火抢险组由xx组织当班加气员工（其余小班长）完成。恐怖人员控制组由xx组织保安人员完成；3、职责：1）指挥部负责演习预案的编制和审定，预案演习的组织实施。2)应急警戒疏散组负责事故站安全警戒，围设警戒线、疏散事故站内人员、车辆，清点疏散人员数；3)通讯联络及救护支援组负责向应急现场指挥汇报事故情况和传达指示、向“110”、“119”、“120”求救、受伤人员的急救、转移及受困人员的救援工作；4)应急灭火抢险组负责切灭火、检查设备设施工作；5)恐怖人员控制组负责恐怖人员的控制，配合公安机关进行处理后勤保障组负责急救设备、设施、

10、演习材料的供给等。六、演习程序1、在演练区合适位置放置演练着火源。（提前检查）第一项：参演领导参演人员入场就坐后，公司介绍、参演情况，（演习前讲解，加油加气站安全须知介绍，演习情况介绍、现场情况、演习人员分配等）。2、演习纪律及要求：所有参演人员必须提前到达演习现场，演习人员全部工作服；参演人员要听从指挥，严禁自行其事；不服从现场指挥、违反演习纪律者一律严惩。3、所有公司休息的生产人员参加演练。七、具体演练内容1、讲加油站常识，消防器材的使用，初级火灾的扑救方法2、反恐预案演练灭火应急疏散演练1)、假设当班1#加气员（可根据风向调整假定对象）在监督摩托车加油时，摩托车司机突然用打火机点燃加油桶

11、（用火盆代替）并引发摩托车着火，1#加气员发现实施恐怖行为时立即大声呼救（摩托车司机要恐怖事件，赶快救援），并在制止摩托车司机实施恐怖行为时受伤。2)、当班小班长立即切断加油加气机紧急按钮和紧急切断阀后，并向应急现场指挥汇报“报告执行指挥，摩托车司机实施恐怖行为并引发摩托车着火，受伤一人，请指示”，执行指挥下达演练指令“立即启动反恐应急救援预案”；并向“110”、“119”、“120”求救。3）、当班小班长立即急停压缩机、关闭站内电源开关（消防水泵电源不关）、切断气源阀门、关闭储气罐进出气阀门、压缩机进出气阀门”。4）、同时恐怖人员控制组立即携带反恐器具赶到现场，对实施恐怖事件人员进行控制；控

12、制后，恐怖人员控制组组长：“报告总指挥，恐怖人员已被控制，请指示”，总指挥：“继续控制住恐怖人员，等待公安机关的到来，交由公安机关行动处理”。5）、同时灭火抢险组立即携带灭火器具赶到现场在恐怖人员控制组配合下（控制恐怖事件实施人）进行灭火；火势控制扑灭后，灭火抢险组组长：“报告总指挥，火势已控制扑灭，请指示”；总指挥：“清理现场，确认没有火星防止复燃，准备恢复生产”。（如火势不能控制灭火抢险组组长：“报告执行指挥，火势不能控制，请指示”，执行指挥：“消防人员到达，应急灭火抢险人员撤离”，消防人员将火灾控制并彻底扑灭，消防队人员撤离。灭火抢险组立即组织对现场进行检测检查，排查站内所有设备、设施，

13、维修更换损坏设备，清理事故现场，准备恢复生产）。6）、同时通讯救护支援组立即赶到现场在恐怖人员控制组配合下（控制恐怖事件实施人）救出伤员，撤离到安全区域进行救治，并向执行指挥汇报情况：“报告执行指挥，伤员已实施救护，请指示”，执行指挥：“看护好伤员，等待120进一步处理；协调各应急小组”7）、同时警戒疏散组组长：“报告总指挥，警戒疏散组到位，请指示”。总指挥：“立即进行安全疏散并做好警戒”，（将假定疏散车辆推出站外），并在站内进出口围设警戒线，阻止无关人员、车辆进入，做好疏散及人员清点工作，并做好“110”、“119”、“120”进站前引导工作。8)通讯救护支援组收集各应急小组应急情况（1.抢

14、险组确认已清理现场没有火星不会发生复燃，及排查站内设备设施，2.恐怖人员控制组确认恐怖人员已被完全控制，3.救援组确认伤员已得到救护，4.警戒疏散已完成人员疏散）向总指挥汇报：“报告总指挥，各小组已完成各项演练，请指示”总指挥：“演练结束，恢复生产”。9）总指挥、执行指挥对此次演练进行总结-公司2023年月日防恐反恐工作方案与应急预案篇3一、目的近期国内恐怖袭击事件屡屡发生，恐怖份子活动日益加剧，恐怖袭击事件是特大的恶性事件，对国家、人民群众造成严重不可估量的后果。为了有效预防和控制事件的发生，最大限度地减项目部损失和人员伤亡，我公司特制定以下反恐应预案。二、风险辨识反恐防爆存在的主要风险包括

15、：暴力袭击、自焚、爆炸、火灾事件等三、应急行动组织机构及职责设应急行动小组如下：(一)现场警戒组职责：划分警戒区、警戒线，利用防爆盾牌进行分隔，封闭现场，防止破坏，控制人员出入，同时协助救援和疏散。(二)疏散组职责：根据指令和现场需要，组织引导人员疏散，保持疏散秩序，防止拥挤伤人和踩踏性恶性事件，清除障碍物，保证人员顺利通行，搜救未及时撤离的人员。(三)抢险救援组职责：携带反恐防暴器材到达现场进行处置和救援，协助公安部门的专业防爆队工作，协助公安消防队扑救火灾，抢救伤亡人员，本篇文自资料管理下载。检查现场有无可疑物品和残火，排除险情。(四)后勤保障组职责：保障应急行动所需物资，组织对伤员的护理

16、与抢救工作。配合医疗部门进行伤员转移和救治工作。四、预警和预防(一)事故预警针对我项目可能发生的事故风险，成立应急小组，发现苗头的第一人立即向部门领导或安保部报告，若有特殊情况可越级直接向应急领导报告。(二)事故预防1、安全措施落实责任、建立责任制，重点工作落实到每一个人。确保办公周围环境治安秩序良好，有效预防各类突发事件，坚决防止暴力恐怖事件，确保现场安全、稳定。全面开展巡逻、防控工作。采取人防、物防、技防相结合的方式，充分发挥各种防控方式的综合能力，确保各项安全工作措施的落实，排查并消除各类安全隐患，坚决防止发生重大安全事故，切实提高安全保障水平。(3)建立安全保卫工作例会制度。由公司领导

17、每季度召开一次安全保卫反恐会议，定期分析项目部安全保卫工作形势，总结经验教训，制定相应对策和措施，布置工作任务，确保工作组织落实、制度落实、责任落实，措施到位。(4)群防群治，充分利用其它部门的工作特点，增强员工安全防范意识。时刻注意，各种安全隐患、可疑物品，最大限度防止爆炸恐怖事件发生。2、工作要求提高认识，加强领导。及时传达，积极动员，精心部署，切实提高领导干部，员工的紧迫感、责任感，克服盲目乐观、松懈麻痹思想，确保安全保卫工作顺利开展。全体人员要提高敏感性。以高度的责任心和全局观念，发挥主动性，全面细致地开展工作，全力以赴完成任务。要服从命令听从指挥，遇到特殊情况及时报告。团结协作，讲究

18、技巧，注意方法，耐心细致做好工作。五、应急响应(一)事故报告当项目部及其周边发生暴力袭击、自焚、爆炸、火灾等紧急情况时，在场发现人员要立即向安保部报告，并立即向119、110120部门电话报警。1、火灾报警发现火警后，最先发现人应迅速利用联络工具向安保部报警。安保部追踪火情，向灭火应急行动，组织人员进行初期火灾扑救，同时向公安消防队报警。2、防爆报警接到各岗位有暴力恐怖袭击、爆炸或听到有关信息时，立即向安保部报告，留下报警电话和姓名。由公司领导或安保部向当地公安机关报告，留下双方电话和姓名。(二)应急疏散在公司及其周边有恐怖袭击事件发生时，为避免更多的工作人员和人民群众伤亡，以及火灾和爆炸时产

19、生的有毒烟雾、高温、爆炸、建筑倒塌等有害因素威胁人身安全，必须首先疏散人群，确立救人第一的指导思想。1、在场的各部门成员或班组长为现场指挥，有权决定封闭和疏散的范围。2、现场指挥组织在场管理人员引导疏散、现场警戒。3、疏散途中，如有被困人员必须首先解救。4、项目经理接到报警后立即赶到现场，行使总指挥职责。由现场指挥向总指挥报告现场情况。5、疏散后期，总指挥下达搜救命令。对现场进行搜索，救助伤员。6、火灾现场扑救人员没有接到撤离指令前不准离岗。(三)现场应急处理(1)如公司及其周边发生恐怖事件，安保当值人员立即穿戴防暴装备，携带项目现有反恐器材进入应急反恐处理状态。(2)如发现可疑爆炸品，应立即

20、做好警戒和局部疏散工作，并向公安机关报警，积极配合公安专业机关搜索、查找有无其它易燃易爆物品，不漏死角、不漏一物，重点是各种可疑包裹提兜、各种物袋。发现可疑物品或易燃易爆物品时，不可挪动、抓看，要立即报告，封闭现场进行监护，等待公安专业部门处理。如已爆炸着火，或者发现有伤亡人员，及时报120119，请求援助，并先进行自救灭火。消防人员要观察爆炸现场并录像、照相。险情解除后，公安机关取证后得到公安人员同意方可清理现场，不遗留隐患。(四)治安维护要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资和设备的安全保护，协助相关执法部门依法采取有效管制措施，严厉打击恐怖袭击活动，控制事态，维护秩序。(五)人员

21、防护指定安全的应急避险场所，完善紧急疏散管理办法和程序，明确各级责任人，确保在紧急情况下能安全和有序的转移或疏散。安保部要为涉险人员和应急救援人员合理佩戴现有安全防护装备，采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。(六)通信保障公司人员应保证24小时手机开机，确保通信畅通。六、预案的宣传教育与设施(一)宣传教育和培训公司要会同有关部门加强员工防护宣传教育，保证宣传教育到位。宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强员工的忧患意识，社会责任意识和自救、互救能力。(二)演练应当定期组织综合性应急处置演练。明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。各

22、部门应当按照部门职责积极组织综合性应急处置演练和专项演练。演练要从实战角度出发，切实提高应急救援能力。(三)责任与奖惩突发公共恐怖爆炸事件应急处置工作实行项目经理负责制和责任追究制。对在突发公共恐怖爆炸事件应急工作中作出突出贡献的先进部门和个人，要给予表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况，工作中有其他失职、渎职行为的，按照规定对有关责任人给予相应处理。防恐反恐工作方案与应急预案篇4一、目的根据上级有关部门的要求，为了有效预防、控制、处置恐怖活动的发生，进一步打击恐怖活动，营造平安和谐的生产生活环境，最大限度地保障公司职工及周边群众的人身、财产安全，维护社会秩序，创造一个良好

23、的社会环境，特制定本工作预案。二、适用范围本预案指的恐怖活动是至发生在车内的人为制造的危害社会稳定、危害人的生命与财产安全的一切形式的活动，通常表现为爆炸、袭击、劫持人质（绑架）、投毒、纵火、破坏、群体性违反国家法律法规、扰乱社会秩序、危害公共安全等形式。三、组织机构及职责公司成立防恐反恐指挥部，负责防恐反恐工作的处理、指挥、调度、安排。总指挥：石术义副指挥：安防队员：后勤组：总指挥职责：组织突发事件应急预案的编制、演习、评估和修订；审查应急工作的考核，根据应急处理的需要负责人员调集、储备物资、交通工具以及相关设施、根据现场情况，制定和调整救援抢险方案；核实应急终止条件，申请应急终止；副指挥职

24、责：协助组长完成以上职责，组长不在现场时，代替组长履行以上职责。防恐反恐指挥部职责：分析处理现场的信息，向小组领导提供决策参考意见；负责新闻发布和上报材料的起草工作；跟踪事件发展动态，沟通情况并汇总信息，及时向小组领导报告；向上级有关部门报送事件动态信息；接受应急报告并立即报告给领导；建立内部预警体系，保持信息传递的畅通；负责对防暴器材的完好情况定期进行检查；负责协助主任进行上报材料的起草工作；做好过程记录和交接班纪录；在事故发生现场收集有关资料，完成应急救援工作总结；协助主任对突发事件应急预案的编制、演习、评估和修订；对应急工作进行考核；对应急救援进行总结和归档工作；记录公司领导的指示、发布

25、的各项命令，参战单位到现场的力量和时间，以及力量部署、人员救治和物资疏散等情况。安防队员职责：接到启动预案指令后，立即通知应急队员在指定地点集结；人员集结完毕后迅速带领赶赴现场，按照既定方案投入战斗，服从领导指挥，听从命令；控制和保护突发事件现场，防止遭到破坏或造成人员受到伤害，有人员受伤或被困的，要先救人后救物；尽最大力量抢救公司物资财产，使物资财产损失降低到最低限度。后勤组职责：保持信息传递的畅通；负责对防暴器材的完好情况定期进行检查；负责协助主任进行上报材料的起草工作；做好过程记录和交接班纪录；在事故发生现场收集有关资料，完成应急救援工作总结。四、预防与预警所属单位要做好治安稳定工作，对

26、危险化学品集中存放区域，对重点治安防范区域，对重点人群要及时进行重点检查和调查了解，尽量使各种反恐案件处理在萌芽状态，对矛盾可能激化的要及时做好记录，并及时报告。五、事故处理程序及办法（一）恐怖分子袭扰事件处理办法。发生恐怖分子袭扰事件，指挥部成员在接到事件报告或通知后，应火速赶到现场，并迅速了解和掌握事件的基本情况，立即启动预案，尽快控制局面，阻止事态发展，第一时间向110指挥中心及反恐办公室报告，并迅速组织人员转移，等待救援。（二）发现不明物体（装置）事件处理办法。发现不明物体（装置），立即向110指挥中心报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织人员紧急疏散，等待公安等有关部门

27、进行处理。（三）爆炸事件处理办法。发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即110指挥中心报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散人员，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止事故发生。认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。（四）火灾事故处理办法。发生火灾事故后，要立即上报相关部门，相关部门要迅速赶到现场，全力组织人员开展疏散和自救工作，同时立即向公安消防119指挥中心和110指挥中心报告，单位领导要安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员，并及时送往医院。（五）食物中毒事件处理办法。发生人员食物中毒事件，要立即向卫生防疫等部

28、门和110指挥中心报告并迅速组织人员将中毒者送往医院进行救治。并对事发食堂、餐饮点炊点管人员进行监控，对食堂、餐饮点进行隔离管理，等待有关部门记性采样化验（六）饮用水污染事件处理办法。发现饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向卫生防疫等部门和派出所报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。六、其他事项(一)本预案是公司根据在日常生活、工作中可能发生的突发、恐怖事件，在组织实施、紧急救援以及事故处理工作中的指导性意见，在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。（二）本预案为特定时期的应急预案，要结合实际进行安全演练，去报演练的实效性和可操作性。防恐反恐工作方案与应急预案篇5为了提高和预防对

29、恐怖事件的应急处理能力，在商场内发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护商户及顾客的人身和财产的安全，维持商场正常经营秩序，特制定本预案。一、建立反恐紧急应急小组总指挥：XX组长：XXX副组长：XXX组员：商场全体人员二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。三、职责1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。2、商管部、安防部：协调处理恐怖信

30、息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。3、财务部：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。4、维修部：事件处理中水、电需求最大满足.5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安防部对事件的处理工作。四、具体事件的处理办法：1、暴力如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。2、爆炸物品如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人

31、员。严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。3、袭击计算机网络第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料。严禁无关人员进出机房，同时将消息控制最小的范围，防止泄露机密。立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。病毒检查并消除。请专家重新设置保护措施。4、抢夺、抢劫、盗窃如发现罪犯嫌疑人没有离开商场内，立即通报出口保安员监控，并在第一时间想领导小组汇报，同时组织围捕。如发现罪犯嫌疑人已离开商场内，立即向领导汇报，然后检查商场的财产安全情况如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务室和保安机动分队，拨打120急救电话，并

32、组织抢救。如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。5、投毒如发现是邮件毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是煤气泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开窗户通风并报煤气商场进行维修。如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。6、谋杀如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向领导小组汇报

33、，同时组织围捕。如犯罪嫌疑人已离开现场，立即保护好现场，保护好证人。第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的人证、物证等。如罪犯嫌疑人在可视范围，立即组织围捕。7、纵火立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。保护好现场，引导消防车进入商场内，严禁无关人员进出现场。如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。灭火后，注意保护好现场，统计损失。8、绑架、挟持人质，勒索如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。保护好现场，严禁无关人员进出现场。立即报警，请求支援。如罪犯嫌疑人已离开，应保护

34、好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。如罪犯嫌疑人已逃离商场可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。五、工作程序1、安防部接到指令后，立即组织全体保安员，协助公安部门按区域分组对全商场重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒疏散人员，配合公安人员对重点位置（洗手间、垃圾筒、会议室等）进行现场控制和排险、抢险工作。2、商管部接到启动预案指令后，配合公安人员查看门口监控录像进行排查。3、维修员到现场配合事件处理中用水、用电的需要。4、财务部接到启动预案指令后，安全员、医务人员、行政车队司机做好待命，随时抢救受伤人员，准备好救护或应急用车。5、经过公安机关排查和各部门的检查处理，由总经理视情况发布预案的解除指令。6、各部门员工在反恐过程中，对工作严重失职，造成重大损失和严重后果构成犯罪的，应追究其刑事责任7、全体员工要做到内紧外松，保持冷静，切勿惊慌，不得对内、对外泄露和传播恐怖信息，一定要做好保密工作。、各部门应加强请示汇报，不得压情不报、慌报、误报、错报、漏报。、所有员工要服从命令、听从指挥、积极配合，确保任务完成。、各部门在检查过程中，若发现可疑物品时，不要私自搬动或打开包装，保护控制好现场劝阻员工靠近，应立即上报通知专业人员鉴定后再进行妥善处置。