品管部度总结及工作计划(完整版).doc

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1、品管部度总结及工作计划(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载篇一：2021年品管部年度总结及2021年工作计划2021年品管部年度总结及2021年工作计划时光匆匆而过，又一年过去了，到了该总结下品管部在今年工作中的得失。今年在公司领导的关怀和指导下，在各位同事的支持下，品管部取得了一定的成效；作为公司产品全面质量控制的职能部门，品管部全体成员始终保持团队精神，努力在自己的岗位上做好品质把关工作；同时工作中也存在许多不足的地方。一、原材料的进厂检验：2021年原材料检验，按照之前公司的要求批次不合格率达到3%的批退。品管部也是按照公司的要求执行的，但是在整个的实时过程中，有一部分原材料的

2、检验因技术手段满足不了要求或其他原因，未能做到批次检验就投入使用如：主板，硬盘，cpu及外购件厂家直发经销商等或多或少对公司的产品造成了质量隐患或已经造成了产品质量事故。二、供应商的管理。2021年大部分的原材料质量稳定，但是有几家公司的原材料出现批退。在出现物料批次质量问题的同时，品管部积极的跟供应商联系，沟通解决物料质量问题，协助供应商做出质量改进，提高了物料的送检合格率。三、成品的检测：2021年成品送检2021年与2021年成品合格率相比，2021年平均送检合格率基本高于2021年的平均均送检合格率，且有7个月的送检合格率高于2021年.2021年品管部上半年和下半年对生产各做了一次质

3、量意识及生产质量管控培训，加强了生产人员的质量意识及在生产过程中如何操做才能降低产品的质量事故。通过培训进一步的提高了产品的一次送检合格率，效果显著。3.1返修设备物料质量统计2021年与2021年一次送检不合格相比发现，因生产人员操作产生的设备返修台数大幅度降低，2021年比2021年减少了785台，说明生产人员的质量意识提高了很多，生产管理也大幅度提高，现场问题及时发现及时解决及时教育；因物料原因造成的返修台数小幅度降低，2021年比2021年减少170台，说明品管部在取得成绩的同时，还需要加强对物料的品质控制。不论是人员素质、工作能力还是设备都需要做进一步的提升。只有人员素质、工作能力的

4、提升，才能保证产品的高品质。同时，产品的检测手段也需要提升。2021年通过我们大家共同的努力，使得公司的产品质量更上一个台阶.篇二：品管部部门工作规划品管部工作规划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门生产和业务的需要。1.组织结构之前，品管部人员经验严重缺泛，共有34人，人员分配不匀，又属车间管辖，前道工序产品检测控制不足，导致后工序问题多多.。改革势在

5、必行，现在与以往的工作职责和管理范围更广，包括：进料，产线，入库，出货，外购品，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1组织架构为适应目前生产需要，品管部组织架构如下图所示，确保每人都能熟习并掌握品管部各项工作的技能。1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量监检，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000质量管理体系能重新执行；2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标规划；3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施。4

6、.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5.提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；6.定期组织检验员、岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司检验人员质量意识和质量管理水平；7.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，以便学习掌握，并落实执行；8.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；9.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；10.落实供应商的质量管理

7、，参与公司合格供应商的评定；11.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；12.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。13.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。14.负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性15.与其他部门相关工作的协调管理16.完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了

8、“品管部”的相关工作职责，对于与技术部对应的有关工作还局限中问题处理阶段，随着公司发展需要，那么相应工作也待制定。1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门生产和业务的需要。根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，开展原辅材料、产品和生产过程进行巡检或片检、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，

9、对生产现场异常情况即时处理，生产品质报表的作成；对成品进行最终检验和入库检验，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。编辑质量管理体系及相关产品认证的实施与审核文件，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，各类文件的收，发控制文件存档、而且存档管理，为本部门提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。见下表22.体系管理目前，我们必须更新或者重新制定适合于我们公司的作业程序以及相应工序，人员管理等等的作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，做到人人有

10、职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。2.1完善公司质量目标，根据实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。2.2完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。2.3加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。2.4设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，为生产提供改善方向。3.标准化管理根据公司业务需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善产品检验标准化的管理实施。3.1程序流程不依规矩，不成方圆。无论担当何种岗位工作，执行任何事情，

11、都必须为达到目标而按照适当的，标准的作业程序高效率作业。从质量手册、程序文件出发，按照检验的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆，也就是一个业务的终结，如下图。订单要产品实营销反馈目前紧急需要执行的有以下几点：客户满意。3.2检验标准.有比较才有鉴别，有标准才能有提高。各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行对照，才能有一个基本的判定，同时也逐步了解到公司与同行企业存在一定的差距，无论是检验手段还是检验标准，后阶段我们必须要完善和落实公司的检验标准，如下：目前以把品管部现有的标准，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便

12、于查询。后续工作中，我们会定期进行标准的更新，更新现有标准或依据客户提供的标准，以适应我们公司的发展需要。为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将逐步完善公司目前的产品品质检验标准，更新完善标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。4.供应商（包括外协）质量管理目前，品管部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。我们的产品给外协厂商生产却不能提供产品的检验标准给外协厂商，以作为我们公司的验收依据。为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施：5.1原辅材料控制由于受产品特性要求的影响，大部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对包装，数量等

13、有初步的确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，鉴于此，我们有必要加强源头控制，加强对来料产品的检验，即对供应商的质量控制来稳定来料的品质。5.2生产车间品质控制为保证生产品质，生产部自检+品管部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，抽检本身就带有一定的风险性，实际上不可避免的会造成不良篇三：品管部2021年工作计划书品管部2021年计划书根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及提高产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工

14、作，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。目前，品质部仅有6人（包含iqc1人、qc3人、主管1人、组长1人），但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品测试检验，成品外观检验，出货，客诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品检验+出货确认等等）按照公司现有产品，部门需要开展对品质人员进行对产品知识的认识和了解，以及安排专业课程的培训，确保每个品质人员对品质意识的提高以及对产品品质有效的管控（材料进料、生产过程、工艺改

15、善方案确认等）一、部门人员配置计划iqc2人（电子料*1人结构料包材料*1人）qa2人（hid*1人led*1人）ipqc2人（hid*1人led*1人）qc5人（hid生产成品外观全检*1人，hid成品功能全检*2人，led成品*2人）部门管理者2人（主管*1人，组长*1人）二、品管人员培训内容计划1、iso的认识和执行2、iqc、qc、qa、ipqc各个职位技能职责;3、电子零件的认识：4、生产工艺问题的控制;5、pcba、成品检验规范：6、检验设备的使用和认识：三、供货商管理1进料检验是质量操纵的首要关口，只有把进料的质量操纵好，才能保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小，因此加强供

16、货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。2协助采购对供货商进行考核评估，对现有考核制度优化并完善；对供货商的质量要求予于文件化，形成质量协议，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。四、加强过程质量控制：1、切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性；在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手段验证各方面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量，那么，产品质量才能有效保证，产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。2、建立工序质量控制点，提高工序的质量能力，具体分为三个工序：一般工序：对产品形成质量起一般作用的工序；关键工序：对产品

17、形成质量，特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序；特殊工序：其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完全验证的工序。建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序处于受控状态。3、加强过程质量审核，提升工艺管理水平：稽查产线现有人员的技术水平和动手能力是否符合过程质量控制要求审查工艺规程式、作业指导书的正确性、完整性和可操作性；报告：xxxx日期：xxxx品管部工作计划关于2021年品管部工作计划大全第一篇：2021年品管部工作计划时光飞逝，转眼己进入2021年，时值公司酝酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品

18、的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好2021年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。在悄然逝去的2021年品管部有些环节还做的不够到位，在即将到来的2021年，我们将从如下几个方面来完善部门管理与变革：部门管理运用系统化、标准化的思想规范品管工作流程，

19、从供应商质量管理、进料检验、不合格评审、过程巡检到产品确认与全系列的资料制作、再到过程变更与客诉处理等，作好每一个细节的规范与衔接，用质量目标（来料合格率、来料检验控制率、生产返工率、生产不良率与客户投诉率）来量化考核标准。2021质量目标如下：来料数量合格率98%来料检验控制率99.8%生产返工率（冲压）2生产返工率（包装）2生产不良率2客户投诉件数24件以下一、供应商管理：进料检验是质量控制的首要关口，只有把进料的质量控制好才能保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小，因此加强供应商管理和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。协助采购对供应商进行供应商质量考核评估，对现有考核制度优化并完

20、善，对供应商的质量要示予以文件化形成质量协议，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。二、文件工作：1、产品确认工作提前。2021年产品确认书将由品管组织牵头进行，为满足客户质量要求，在打样阶段品管提前介入，与供应商与生产部门提前确立产品的质量标准与加工工艺，提供满足客户要求的产品。2、不合格评审。抓好不合格评审报告供应商的改善回复确认工作，对累教不改的供应商提请采购及相关领导作好处罚机制与更换工作。3、sip。按照上级制定的文档存档管理要求，在继续完善现有的进料、巡检、包装sip资料的同时，规范各文件的命名、分类，完成公司规范资料的存档工作。4、ecn;公司的工程变更后续处理，品管部本着一向

21、配合与执行的作风，与采购、工程、pmc、仓库做好变更到料的检验、清点、报废工作。三、加强过程质量控制：1、切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性;在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手段验证各方面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量，那么，产品质量才能有效保证，产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。2、建立工序质量控制点，提高工序的质量能力，具体分为三个工序：一般工序：对产品形成质量起一般作用的工序;关键工序：对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序;特殊工序：其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完全

22、验证的工序。建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序处于受控状态。3、加强过程质量审核，提升工艺管理水平：稽查产线现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制要求审查工艺规程式、作业指导书的正确性、完整性和可操作性;审查生产设备、检验及试验设备、工装夹具、计量器具是否符合过程控制的质量要求。四、质量事故与客诉处理：利用质量事故调查分析处理机制，实施质量压力传递，增强员工质量意识，鼓励员工在工作中主动发现问题，引导员工关心产品质量，让自检互检成为员工自觉自发的习惯，从而达成质量目标，满足客户要求。对客户反馈的异常现象及时立案

23、，并召集相关部门进行原因分析及时制定整改措施、预防措施，协助业务人员在3天内回复给客户，品管监督执行并追踪处理情况。五、人员与团队建设：人员架构设想：产品确认与供应商管理同步（合二为一），sip的工作分散下去，管理人员和人数要调整建立岗位交叉互换机制，对管理岗位和基层检验员岗位实行三个月一轮换制度，培训多技能人才提升管理团队的作战能力。团队建设，每三个月组织一次部门聚餐活动，消除彼此隔膜，融洽上下级与同事之间关系，增强员工对企业的向心力和团队凝聚力。第二篇：2021年品管部工作计划品质部工作在2021年质量管理当中，结合公司领导指令，不断的对车间生产中的产品质量状况进行巡检-发现-反馈-跟踪-

24、确认。将公司的批量质量事故降到了最低，以及通过质量统计分析及典型质量问题通报，使得整个公司人员的质量意识大大的提高。但在检验过程实践执行中以及整体质量体系中所担当的角色还存许多的不足，明年必须有一个跨越性提升，针对不足必须在未来2021年给予纠正，对品管部提出更高要求来满足公司整体水平的提高。一：部门架构及人员1，计划qc10人，现有6人，需外/内聘4名2，qc定人定岗情况如下：来料qc兼外协qc计划1名，现暂缺，需外招1名。木工车间。木一，木二各1名qc。木三两名qc，现有3名，需外招1名。油漆车间。计划执色检验1名qc，粗磨/面漆/门框组1名qc，恒大门片组1名qc，现有1名qc，需外招2

25、名油漆qc。钢质车间：非标/标准各1名qc，现有2名qc，有1名qc还属于兼职，建议专职。3，品管部管理组建议3人，经理/主管/文员各一名，现在职一人，需外聘2人。4，qc人员统一归属管理：现qc共6名，其中5名人事考勤管理归属所在职车间，为方便qc之间弹性调动，建议所有qc编制归属品管部管理，有利于公司检验工作的弹性调动及统一安排。二：来料检验及外协产品管理1，为保证公司原材料合格，避免因原材料及配件辅料不合格影响公司产品质量，导致影响整个产品的交货期，将不良品杜绝在供应商的仓库及公司入仓之前。保证流入车间生产的配件及原材料都是合格的。2，故必须有一名专业的iqc对进厂之前的所有辅料配件及原

26、材料进行入仓前检验，检验记录采用签名制及书写报告格式，另可附加财务结算货款时，如送货单上无qc签名确认合格的单据可以此为理由暂不结算。此机制可严防供应商的送货质量。3，对外协管理可采取中期检验及出货检验两种抽检形式，由一名iqc定期对外协产品有计划，分阶段的检验，检验时间随供应商对订单所完成的进度来确定。检验完后分别填写产品中期检验报告及产品出货检验报告，书面形式给予供应商对有质量问题的产品进行整改。三：过程检检及产品交接质量的检验1，现有公司过程质量控制qc人员共6人，1人全检，1人兼职，其它属巡回检验为主。2，明年需阶梯性的调整，计划应每个车间能有一名qc随时监控，避免个别qc因范围过大，

27、而导致首尾不能兼顾，也成为了错误的借口。3，5名qc暂时行政人事归属还在相应车间管理，明年作调整之后统一由品管部调动，遇到关键难控制工序时，将采取不定期的安排多名qc全检，恢复正常质量可控状态后再改为巡回检验。4，重点工序产品交接前必须由qc检验确认合格后方可流入下工序，此机制在今年只是试行阶级，明年严格执行，必能防止许多低级错误的产品流入下工序。任何错误越在前面发现，返工成本就越低。5，2021年将在产品生产之前，将根据2021年所统计的质量问题数据作为依据，对即将要生产的产品进行质量问题评估和假设，将之前同类/同型号产品出现过的问题及很容易出现的问题，进行书面的向qc及车间班组进行提醒预防

28、，杜绝同样问题重复多次发生。6，适当成熟时，看情况推行重点工序首件确认制度，由车间组长在调好模具或者其它批量生产之前，由当班qc对所生产的前1-3件执行首件确认合格后才能批量生产。四：iso质量管理体系导入及防火资料维护1，现公司有参考性的检验规范还很缺乏，导致新来qc学习周期长，明年需制定相应的适合本公司的检验规范，作为qc检验判定时的有效依据，统一标准后也可避免车间扯皮。2，iso质量管理体系文件还需外聘一名品管部文员负责专职管理，文员职责负责品管部相关数据统计及iso体系文件的整理还有防火资料的维护与更新。3，iso质量管理体系迄今为止应是世界上最成熟的质量框架，现目前公司的质量体系暂无

29、深入到现场管理当中去，明年可阶段性的切入，将现有的文件资料程序/制度/流程/进行修改/删减来适应公司的生产需要。避免体系年审时各部门全部都来做假应付，此机制可提高全体员工的整体素质，还可用公司体系制度的压力来管理运作。第三篇：2021年品管部工作计划2021年我对部门进行全面工作规划。严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产不良品，不制造不良品，不接收不良品;把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。我建议2021年定为质量年分质量月分步骤执行，具体实施细节另行起草;1;来料检验控制;根据明年计划实施erp系统，严格按照erp流程，检验来料产品;逐步完善来料检验流程管理制度，及时更新来

30、料质量标准;逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询;严格执行特采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化;参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行;发现不合格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常报告，紧急情况马上处理2小时内处理8小内处理超出时间未处理的，根据质量处罚制度，开出罚款单;限期完成;每周统计分析来料不合格原因，提交周质量总结;每月统计供应商合格率，评审供应商;提交部门汇总，报采购部整改;2;首件检验控制;明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管确认工艺结构，方可进行大货

31、生产;3;制程检验控制;品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要求了解，对自己所管辖的车间质量负全责，有义务对员工技术指导，品管根据首件确认样，进行检验，发现问题及时沟通;品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况;品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间，包括6s等等;明年计划车间实行全检制度;一对一对产品进行检验核对验;发现不合格产品时必须要求车间主管在紧急2小时内处理8小时内处理24小内处理返工完成，超出时间未处理的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单;限期返工完成;返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单;车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时

32、签字确认方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管签字确认，环环相扣;品管发现重大质量问题，有权利阻止生产作业，及时纠正错误，及时查明原因，及时反馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产;4;样品检验控制;样品图纸交底会，参与部门品管，生产，技术，项目，各部门指出问题点;样品生产时品管及时跟踪样品生产进度及样品质量;发现问题及时跟踪处理;半成品样板房评审，需由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可流入下一道工序生产;成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货;5;大货成品检验控制;成品检验品管根据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸，规格、颜色

33、、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上合格标签，通知包装部及时包装，检验不合格产品时及时贴上不合格标签，告知责任部门及时返工，返工时间分为三个时段紧急2小时内处理8小时内处理24小内处理成品检验品管全程保证产品合格率;成品检验品管对不合格产品贴上不合格标签，及时分析产品异常原因，提交异常跟踪单，跟踪处理及返工结果，返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单;成品品管统计每天异常情况;6;外协检验控制;外协品管根据技术部提供的图纸，根据公司质量检验标准，检验外协产品;外协品管跟进生产进度，发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理，保持每天跟公司汇报每天的生产进度情况及质量情况，发现重

34、大质量问题，及时跟公司责任部门沟通解决，同时报告部门主管协助处理，跟踪处理工作情况;外协品管填写质量报表，总结分析现状，评审加工厂;外协品管必须保质保量完成任务，保证加工厂发出产品合格率100%;7;部门管理控制;每周质量报表统计分析，上报总经办;每周质量及时通报责任部门;每周质量处罚通报;每周质量异常通报每周质量异常跟踪处理进度;每周质量异常整改进度报告;每周质量kpi考核统计;协调各部门工作，项目、生产、技术、采购，逐步完善处罚制度，监督相关责任部门工作进度;每周外协质量反馈上报;外协产品控制合格率100%每周质量年质量统计分析;每月对部门人员专业知识培训考试;外请专业老师对部门理人员论知

35、识的培训，及is质量标准的培训;8;部门人员培训计划;每月对部门人员进行培训，培训内容包括，产品知识，产品图纸，检验标准，检验方法，iso体系的培训实践应用;每月对部门凝聚力的培训，部门人员的执行力的培训;每月对部门人员统计方法的培训，qc七大手法的培训;9;部门kpi考核实施计划;品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合计1000作为品管每月绩效考核工资;每月对品管工作能力考核;10分每月对品管工作态度考核;10分每月对品管检验产品合格率考核;10分每月对品管工作保质保量的考核;10分每月对品管工作责任心考核;10分每月对品管沟通能力考核;10分每月对品管执行力考核10分每月对品管学习

36、能力考核10分每月对品管服从管理考核10分每月对品管忠诚考核10分品管第一个月考核低于60分的，进行培训，罚款处理，第二个月考核低于70分的，考核工资按照80%发放，第三月考核低于80分，考核工资按照50%分放，调离原来的岗位，参加生产技术培训，质量标准培训，专业知识培训，产品知识培训，四次考核任然达不到80分，辞退处理，每月工序品管必须考核分数在90分以上，考核工资全部发放;10;制程定岗定位控制;工序品管定岗定位，责任制度;工序品管对车间存在的问题应及时提出，及时纠正;工序品管生产进度了如指掌，质量异常分析原因;工序品管对生产主管工作监督权利，处罚权利;工序品管有义务对员工技术指导，有义务

37、监督公司出台各项规章制度执行情况;工序品管必须保质保量完成各项检验目标;11;质量体系的维护;年终协助各部门对质量体系内审，检查各部门对体系执行情况;外审协助完成工作，日常对体系的维护工作，更新工作;11;产品全年合格率达到98%目标，分4季度完成目标;1季度;来料合格率达到92%，制程合格率达到90%，成品合格率达到93%，出厂合格率达到94%;2季度;来料合格率达到95%，制程合格率达到92%，成品合格率达到94%，出厂合格率达到95%;3季度;来料合格率达到96%，制程合格率达到94%，成品合格率达到96%，出厂合格率达到97%;4季度;来料合格率达到98%，制程合格率达到96%，成品合

38、格率达到97%，出厂合格率达到98%;年度总结和工作计划20xx年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。一、20xx年所完成工作杭州天溪湖酒店工程是从20xx年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。1、组织参加阅图及图纸会审工作组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。2、编制并完善了各种专项施工方案由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞

39、后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证（从5#15#，xx份签证），目前已经完善。4、对

40、各工艺进行了交底按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。5、及时进行各种计划的编制及控制结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。6、质量过程管理从今年以来，工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导，严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量，认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制

41、还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和班组长的质量意识不强，造成局部返工的。二、20xx年工作计划20xx年的工作目标是创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平，让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。1、定位只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。2、自身的学习在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。我相信只要努力，就会有结果。3、加强团队的学习以上是我20xx年的工作总结，以及20xx年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战，并对自己加深思想意识，提升自己的工作能力，加强工作的责任心，继续完善自己的技术、管

42、理理论体系，强化技术管理能力。杭州天溪湖酒店工程项目技术负责人：胡桂青20xx年12月26日一、本年度工作总结经营分析按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%.由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在xx.5%左右徘徊，占了销售费用很大比重。为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增加。另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于

43、多年终端销售习惯，只要是上了货，销售达到3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。今年作了调整，撤掉了单店产出在4500元以下的驻店促销人员。（在一年销售工作中，一些事件或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。经验总结对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：1、制作了大量的店内灯箱。2、大量店内试用装免费派发。今年3月至

44、5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。3、重点促销。4、培训。对促销员分4期进行了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业能力，为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。（亮点，工作的亮点。在读你的总结之前，可能已经读了其它大区经理的总结，或是读完你的还要读别人的，中间也许还有文员进来签字打杈；如果是集体开会作汇报，走神的更多。如何让管理层不仅记住你的销售增长了，还能记住你为了实现销售的增长，想了不少办法，做了大量的工作，工作亮点的汇报就显得尤其重要。销售计划公司要求2006年华南市场比2005年销售增长15%，依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状，华

45、南市场自行设定销售增长目标为25%.工作方向为了实现整体25%的增长，除了帮助各省办作好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、稳定销售队伍。3、为ka卖场设计专供产品。华南ka卖场的销售量占到整体销售量的45%，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。2006年将和公司市场部和ka管理部沟通，继续为ka卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。（让实现销售的强势渠道越来越强，一方面展现自己能看到市场变化趋

46、势；另一方面体现自己的全局观，把区域的成功经验提交给公司分享。可以为ka提供专供产品。为什么不能为其它渠道提供专供产品。这是刺激管理层思考新的发展策略的g点，以这样的沟通方式展现自己，更能得到公司管理层的认可。一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算根据财务会计制度和税收法规，结合物业公司行业特性组织物业公司成本、收入等各方面的会计核算。二、严格遵守授权制度，不断增强全员的预算管理意识随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务预算也提出了更高的要求。三、加强内审、外审，配合ipo上市做好财务工作超授权审批、合同复核审批、报表数据审核。四、以培训为动力，不断提高财会人员的业务

47、水平六、物业管理收费软件的推广实施理楼盘，又要指导各地分公司的业务及汇总、合并各类报表。到年底还有增加二个物业管理楼盘。2021年的目标、计划将考验我们每一个部门、每一位员工。一、认真执行授权制度，内容分解到最细处二、强化会计基础管理工作，降低财务风险三、加强财务报表工作，认真做好指标分析3.根据每月报表反映情况，及时清理往来事项。四、紧密围绕ipo，将此工作进行到底五、加强财务预测，继续推进全面预算管理六、继续物业管理收费软件的推广实施七、加强学习与培训，提高业务能力20xx年7月9日个人工作总结：九月份来到xx橱柜，虽然我没有橱柜销售经验的，缺乏对橱柜行业销售经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情，我下定决心，挑战自己。为了能尽快融入到这个行业中来，我在展厅努力学习橱柜的基础知识和销售技巧。通过不断的学习产品知识，现在对整体橱柜市场有了一个大概的认识和了解。分的相信客户，以至于引起一连串的不良反应。展厅总结：xx在总公司的领导、帮助和支持下，基本设施和人员体制得到完善，为xx市场的全面发展打下了基础。总结分析：原因主要有以下几点：一、人员问题：1、从开业到现在，人员不是很稳定，调动比较频繁2、新进人员比较多，基本以学习为主，接单能力不强3、店内工作人员销售能力不强，大多没有销售经验，4