铁路工程监理工作总结范文(精选3篇).docx

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1、铁路工程监理工作总结范文(精选3篇)铁路工程监理工作总结1为规范行政执法行为，推进依法行政，我局严格根据乌达区行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度要求开展行政执法工作，现将我局2023年的行政执法工作总结如下：一、我局执法基本情况介绍（一）执法科室职责和情况：1.公平交易和消费者权益保护室（知识产权监管室、广告监管室、消费环境建设指导室）。拟订知识产权战略规划并组织实施。推进知识产权强区建设，统筹指导知识产权信息公共服务体系建设。承担知识产权试点示范工作。拟订实施知识产权激励奖励、创造运用的管理政策办法。承担知识产权分析评议、运用及标准化体系建设。协调指导质押融资、无形资

2、产评估及区企事业单位知识产权工作，促进知识产权服务业发展。执行商标和专利保护等地方性法规及保护制度。拟订实施鼓励新领域、新业态、新模式知识产权的保护、管理和服务政策措施。承担原产地地理标志等官方保护，指导知识产权争议处理、维权援助和纠纷调处等工作。监督管理知识产权服务机构，推动知识产权保护体系和执法协作机制建设。拟订广告业发展规划、意见并组织实施。拟订实施广告监督管理的制度措施。负责对食品、药品、保健食品、医疗器械、特殊医学用途配方食品的广告监督检查。组织监测各类媒介广告发布情况。指导广告审查机构和广告行业组织的工作。研究拟订消费者权益保护政策办法并组织实施。组织指导对有关服务领域经营行为规范

3、和监督检查工作。指导消费者咨询、投诉、举报受理和网络体系建设。指导消费环境建设和消费环境评价工作。统筹协调消费者权益行政保护工作。指导乌海市乌达区消费者协会办公室工作。2.市场秩序综合监管室（网络交易监管室、价格监管室）。拟订实施市场规范和网络商品交易及有关服务监督管理的制度措施。组织实施合同、拍卖行为监督管理，管理动产抵押物登记。承担依法规范和维护各类市场秩序、行为的监管工作。组织指导网络交易平台和网络经营主体规范管理工作。组织实施网络市场监测工作。指导无照生产经营和相关无证生产经营行为查处工作。拟订实施有关价格收费监督检查、反不正当竞争的制度措施。组织实施商品价格、服务价格以及国家机关、事

4、业性收费的监督检查工作。组织指导查处价格收费违法违规行为和不正当竞争行为。承担监督管理直销企业、直销员及其直销活动和打击传销工作。协助国家及自治区反垄断执法工作。组织实施公平竞争审查工作。3.食品安全监管室。承担乌达区食品药品安全委员会办公室日常工作。拟定推进食品安全战略的办法措施并组织实施。承担食品安全跨地区跨部门协调联动机制等工作。组织开展食品安全评价性抽检、风险预警和风险交流。承担风险监测工作。监督指导实施生产加工环节食品安全法律、法规、规范等。分析掌握生产领域食品安全形势，拟订食品生产监督管理和食品生产者落实主体责任的制度措施并组织实施。拟定生产加工环节食品安全监管工作总结计划，组织开

5、展食品生产企业监督检查，指导企业建立健全食品安全可追溯体系。分析掌握流通领域食品安全形势，拟订食品流通、市场销售食用农畜产品监督管理和食品经营者落实主体责任的制度措施，组织实施并指导开展监督检查工作。分析掌握保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方乳粉等特殊食品领域安全形势，组织实施食盐和特殊食品监督管理工作。组织食药生产、经营质量安全监督管理工作。分析掌握餐饮服务环节食品安全形势存在问题并提出建议。拟订餐饮服务环节监督管理和餐饮服务提供者落实主体责任的制度措施，组织实施并指导开展监督检查工作。实施餐饮质量安全提升行动。组织指导重大活动食品安全保障工作。4.药品化妆品监管室。贯彻执行药品化妆

6、品管理法律法规。监督实施药品经营质量管理规范。负责组织和指导开展药品零售、化妆品经营以及药品使用环节质量监督管理。分析研判药品安全监管形势，对存在问题提出工作建议，并参与后续处置工作。组织定期或随机对药品零售、化妆品经营以及药品使用领域安全进行合法性、合规性检查。监督实施药品经营质量管理规范。监督实施药品经营领域药品分类管理制度。监督实施中药品种保护制度。负责蒙药经营使用环节监督管理。配合国家、自治区在流通环节实施国家基本药物制度。承担药品、化妆品跨地区跨部门协调联动机制等工作。组织开展药品、化妆品评价性抽检、风险预警和风险交流。承担风险监测工作。5.特种设备安全监察室。对乌达区特种设备的安全

7、实施监督管理，监督检查高耗能特种设备节能标准、锅炉环境保护标准的执行情况。依权限组织调查处理特种设备事故并进行统计分析。监督管理特种设备检验检测机构、检验检测人员和特种设备作业人员。推动特种设备安全科技研究并推广应用。6.产品质量标准计量监管室。拟订推进质量强区战略和质量提升工作的办法措施并组织实施。拟订质量基础设施协同服务及应用规划。完善并组织实施质量激励制度措施，推进品牌建设。落实产品质量安全事故强制报告制度、缺陷产品召回制度，组织实施工程设备质量监理和产品防伪工作，开展服务质量监督监测和质量状况分析，组织质量事故调查工作。拟订乌达区重点监督产品目录并组织实施。承担产品质量监督抽检、抽查、

8、风险监控和分类监督管理工作。指导和协调产品质量的行业性、专业性监督。负责全区工业产品生产许可证监督检查、食品相关产品质量安全监督管理工作。承担棉花等纤维质量监督工作。组织指导查处制售假冒伪劣行为。开展产品质量监督。推行法定计量单位和国家计量制度，承担计量标准、计量标准物质和计量器具管理工作，组织量值传递溯源和计量比对工作。承担乌达区计量技术规范体系建立及组织实施工作。承担商品量、市场计量行为、计量仲裁检定和计量技术机构及人员监督管理工作。规范计量数据使用。负责统一管理标准化工作。承担标准组织制定、编号、发布、监督等工作，协调指导团体标准、企业标准制定工作。组织开展标准化试点示范工作。承担统一社

9、会信用代码、商品条码及标识的管理工作。负责标准化协调机制日常工作。组织拟订实施乌达区认证与检验检测监督管理制度、工作规划、计划。监督管理自愿性认证和强制性产品认证工作。统筹认证检验检测行业发展。负责辖区内检验检测机构资质认定的监督检查工作。7.医疗器械及不良反应监管室（医疗器械监管、不良反应监测）。分析掌握医疗器械经营领域安全监管形势，组织实施医疗器械经营和使用环节质量安全合法性、合规性检查。负责组织开展医疗器械经营环节和使用环节质量监督管理。监督实施医疗器械经营使用质量管理规范。组织开展对全区医疗器械经营企业监督管理工作。组织实施国家医疗器械标准、分类管理制度。承担网络医疗器械销售的监督管理

10、。指导开展医疗器械不良事件的监测、再评价和淘汰工作。承担医疗器械跨地区跨部门协调联动机制等工作。组织开展医疗器械评价性抽检、风险预警和风险交流。承担风险监测工作。指导开展流通环节药品、化妆品不良反应监测工作。8.派出机构：设立6个市场监督管理所，隶属于区市场监督管理局。分别是：巴音赛市场监督管理所、新达市场监督管理所、乌兰淖尔市场监督管理所（含苏海图办事处、梁家沟办事处和乌兰淖尔镇）、三道坎市场监督管理所（含三道坎办事处、工业园区和五虎山办事处）、滨海市场监督管理所、专业市场监督管理所（农集贸市场、区食品加工园）。9.二级单位：乌达区市场监督管理综合行政执法大队贯彻落实党中央关于乌达区市场监督

11、管理工作方针政策、自治区党委相关决策部署和市委相关部署要求以及区委工作安排，承担全区市场监督管理领域的综合行政执法工作。（二）执法人员编制核定及领导职数情况：区市场监督管理局编制册中核定编制92人，其中，行政编41人（1正3副），工勤编2人；事业编49人。现有人员73人，其中：行政编34人（科级领导3正科2副科），事业编37人（科级领导1正科6副科），工勤编2人。乌海市乌达区市场监督管理综合行政执法大队核定编制30人,其中：事业编30人（科级干部1副科），工勤编0人。现有人员22人，其中：事业编22人（科级干部1正科1副科），工勤编0人。空编8人。（三）主要职责职能：1.负责市场综合监督管理。

12、贯彻执行党和国家有关市场监督管理工作的方针、政策和法律法规以及自治区党委决策部署、市委工作要求和区委相关工作安排，执行相关标准。起草有关规范性文件，组织实施质量强区、食品药品安全和标准化等战略。拟订并组织实施有关规划，规范和维护市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。2.负责市场主体统一登记注册。指导各类企业、农牧民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户等市场主体的登记注册工作。建立市场主体信息公示和共享机制，依法公示和共享有关信息，加强信用监管，推动市场主体信用体系建设。3.负责监督指导、统筹协调乌达区市场监管综合执法工作。指导乌达区市场监管综合执法队伍整合和建设，推动实行统一的市场

13、监管。组织查处重大违法案件，协调查处督办跨区域的违法案件。规范市场监管行政执法行为。4.统筹推进竞争政策实施，指导实施公平竞争审查制度。依据自治区、乌海市市场监督管理局委托，开展相关反垄断调查等工作。5.负责监督管理市场秩序。规范和维护市场秩序，依法监督管理市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。组织指导查处价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利、知识产权和制售假冒伪劣行为。指导广告业发展，监督管理广告活动。指导查处无照生产经营和相关无证生产经营行为。指导乌海市乌达区消费者协会办公室开展消费维权工作。6.负责宏观质量管理。拟订并实施乌达区质量发展的制度措施，推进品牌发展战略

14、。统筹质量基础设施建设与应用，会同有关部门组织实施重大工程设备质量监理制度，依权限组织质量事故调查，贯彻落实缺陷产品召回制度，监督管理产品防伪工作。7.负责产品质量安全监督管理。负责产品质量监督抽查和安全风险监控工作，组织实施产品质量监督抽查计划。负责组织实施质量分级制度、质量安全追溯制度。负责工业产品生产许可证的监督管理和棉花等纤维质量监督工作。8.负责特种设备安全监督管理和综合协调。综合管理特种设备安全监察、监督工作，监督检查高耗能特种设备节能情况和锅炉环境保护标准的执行情况。9.负责食品安全监督管理综合协调。组织实施食品安全重大政策。负责食品安全应急体系建设，依法组织指导食品安全事件应急

15、处置和调查处理工作。建立健全并落实食品安全重要信息直报制度。承担区食品药品安全委员会的日常工作。10.负责食品安全监督管理。建立覆盖食品生产、流通、消费全过程的监督检查制度和隐患排查治理机制并组织实施，防范区域性、系统性食品安全风险。推动建立食品生产经营者落实主体责任的机制，健全食品安全追溯体系。组织开展食品安全监督抽检、风险监测、核查处置和风险预警、风险交流工作，落实风险监测相关工作任务。组织实施食盐和特殊食品质量安全监管等工作。执行自治区、乌海市市场监督管理局抽检计划，发布监督抽检信息通告，依职责查处违法行为。11.负责药品（含中药、蒙药等民族药，下同）、医疗器械和化妆品安全监督管理。贯彻

16、执行国家药品、医疗器械、化妆品安全监督管理的法律、法规和规章，拟订监督管理规划，制定部门监管制度并监督实施。贯彻落实鼓励药品、医疗器械和化妆品新技术新产品的政策措施。组织落实药品、医疗器械和化妆品生产流通制度。负责药品、医疗器械和化妆品质量管理。监督实施药品、医疗器械和化妆品质量管理规范。组织实施生产质量管理规范。依职责组织和监督实施经营、使用质量管理规范。按权限监督实施药品、医疗器械经营质量管理规范。负责药品零售、医疗器械和化妆品经营的监督检查，以及药品、医疗器械使用环节的监督检查。制定相关抽检计划并组织实施，发布质量公告，依法查处违法行为。组织实施药品、医疗器械、化妆品分类管理制度。落实自

17、治区中药、蒙药标准规范。配合有关部门贯彻落实国家基本药物制度及自治区基本药物增补目录。12.负责药品、医疗器械和化妆品上市后风险管理。组织开展药品不良反应、医疗器械不良事件和化妆品不良反应的监测、评价和处置工作。依法承担药品、医疗器械和化妆品安全应急管理工作。13.负责药品、医疗器械和化妆品监督检查，制定检查、监察、稽查制度并组织实施。制定实施全区监督抽检计划，发布质量公告，依职责监管与处置。14.负责统一管理计量工作。落实国家计量制度，推行国家法定计量单位，管理计量器具及量值传递和比对工作。规范、监督商品量和市场计量行为。15.负责统一管理全区标准化工作。依法承担区级地方标准的立项、编号、发

18、布工作。组织开展国家标准、行业标准、地方标准的实施信息反馈和评估工作。依法协调指导和监督团体标准、企业标准制定工作。16.负责统一管理检验检测工作。推进检验检测机构改革，规范检验检测市场，完善检验检测体系，指导协调检验检测行业发展。17.负责统一管理、监督和综合协调认证认可工作。按照规定权限承担相关认证认可和合格评定监督管理等工作。18.负责全区知识产权创造、运用、保护、管理和服务工作。拟订和组织实施乌达区知识产权战略，起草有关知识产权政策措施，推进知识产权强区建设。19.拟订知识产权保护体系建设方案并组织实施，促进知识产权运用，推进知识产权保护和信息公共服务体系建设。开展知识产权试点示范工作

19、。管理乌达区知识产权专项资金，组织实施知识产权转化项目，促进知识产权转移转化。指导商标专利执法、知识产权争议处理、维权援助和纠纷调处，依法查处知识产权违法行为。组织指导知识产权预警和涉外等工作。20.负责市场监督管理科技和信息化建设、新闻宣传等工作。21.指导开展小微企业、个体工商户、专业市场的党建工作。指导非公有制经济组织团建工作。22.完成乌海市委、乌达区委、政府交办的其他任务。二、权责清单和重点领域执法情况(一)权责清单的编制与公开乌达区市场监督管理局梳理保留的行政执法处罚事项清单共1064项，已经梳理完毕并在政府门户网站全面公开。认真贯彻落实国家市场监督管理总局印发的市场监督管理行政执

20、法责任制，监督保障市场监督管理部门工作人员依法履行职责。（二）重点领域专项监督检查为加强重点领域监督执法，根据上级部门下发的专项检查文件通知，对食品、药品、医疗器械、特种设备、产品质量、知识产权、广告等多个领域进行了专项监督检查，进一步加强和规范了行政执法工作。1.食品安全专项检查。为切实保障食品消费安全，有效预防食品安全突发事件发生，确保人民群众饮食安全，乌达区市场监督管理局加强对生产、流通、餐饮三环节的食品安全监管，主要以各大型商场、超市、年货大街和城乡结合部、集贸市场、大中小型餐饮单位及食品加工园为重点区域；以乳制品、酒水类、水产品生鲜食品、蔬菜、水果、米、面、油、儿童食品、老年食品等节

21、日食品和保健食品为重点食品，开展专项检查16次，严格落实购销台账、索证索票制度，着重查处打击黑作坊、无证无照经营及销售假冒伪劣、“三无”、过期变质食品，开展冷链食品排查，配合相关部门做好核酸检测，认真做好食品安全监管工作。截至目前，共完成1512份咽拭子、2651份环境涂抹标本的检测并出具检测报告，报告中显示采集样本均为核酸阴性。2.药品、医疗器械专项检查。为全力保障辖区居民药品、医疗器械使用安全，根据上级部门的安排部署和工作文件精神，组织开展了药品、医疗器械流通领域专项监督检查共计20项，以乌达区疫情防控用药用械安全和药品、医疗器械是否按规定条件保存；购进渠道是否合法合规；销售流向是否可追溯

22、为重点，严厉打击非法渠道采购药品、医疗器械，以及影响药品、医疗器械质量安全的违法违规行为。截至目前，累计检查药品、医疗器械经营使用单位1268户次，检查药品、医疗器械15658批次。3.特种设备专项检查。根据关于巩固液化石油气瓶专项整治成果持续提升气瓶安全水平的通知、内市监特设函202312号-自治区市场监管局关于开展快开门式压力容器专项隐患排查治理“回头看”的通知、乌海市市场监督管理局关于开展中秋、国庆期间特种设备安全专项检查的通知等文件对乌达区特种设备领域进行了快开门压力容器、气瓶、电梯等专项监督检查。4.产品质量标准计量专项检查。根据乌海市市场监管局关于开展出租车计价器计量专项监督检查的

23、通知、2023年电线电缆质量安全“联查联打联治”专项行动方案、乌海市市场监督管理局关于开展民生计量专项行动的通知等文件，开展了6次专项检查，总共检查70余户次。5.知识产权、广告市场、反不正当竞争专项检查。制定乌达区市场监督管理局2023年度知识产权保护专项行动方案、2023年乌达区市场监督管理局广告市场监管工作实施方案、印发乌达区市场监督管理局开展反不正当竞争执法专项行动的通知等。开展保护知识产权专项行动，检查市场主体414户次，集贸市场27家次，检查各类商品5800余件；开展校外培训、医疗、药品、医疗器械、房地产、保健食品、酒类广告、烟草广告、化妆品广告等重点领域广告监管，检查医疗机构、药

24、店、超市等1143户次，检查广告161条（块）；开展反不正当竞争执法专项行动，检查经营主体194户。6.价格专项检查。开展涉企违规收费整治，对银行收费、转供电企业收费、行政审批中介服务、行业协会相关收费、铁路货运收费、供水、供热行业收费开展监督检查。三、规范行使自由裁量权根据内蒙古自治区市场监督管理行政处罚裁量权适用规则、内蒙古自治区药品监管行政处罚裁量标准（试行）自由裁量权文件行使自由裁量权，我局在办理一般程序行政处罚案件时，采用说理式行政执法文书，根据上述文件在适用具体条款裁量基准时，考虑其违法标的金额大小及可能产生的危害后果，综合考虑具体的裁量罚款幅度合理运用自由裁量权。截止2023年1

25、1月20日，办结案件55起。适用自由裁量权的案件44起，其中涉及减轻案件31起，从轻案件12起，从重案件1起。为进一步规范行政处罚自由裁量行为，保证行政处罚公开透明、公正合理。凡涉及自由裁量行为的案件，在案件调查终结后均提交上会进行集体讨论后决定处罚意见。四、严格执行“三项制度”按照乌达区全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的实施方案的要求，我局严格执行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。（一）落实行政执法公示制度。按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，我局在下达行政处罚决定书后，在生效之日起7个工作日内依法在乌海市社会信用信息平台、

26、国家企业信用信息公示系统主动公开，2023年应公开的行政执法文书51件，实际公开行政执法文书51件。已将案件受理与立案、案件调查取证程序、案件审核与告知等相关制度上墙公示，并在乌达区人民政府网站公开行政处罚流程、听证程序、行刑衔接制度、行政处罚裁量权适用规则和执法人员信息。（二）落实执法全过程记录制度。重点采用文字记录、手机照片、执法记录仪录像等方式，对重大、疑难案件采取全过程记录，我局现已为各执法科室、市场监管所、综合行政执法大队配备共55台执法记录仪，实现全过程留痕迹和可回溯管理。规范执法文书，统一使用国家市场监督管理总局制定的行政执法文书，执法程序实现电子程序和纸质程序同步，确保行政执法

27、行为的立案、调查、决定、结案各个环节程序规范。截止2023年11月，达到听证标准案件32件，当事人到期未申请听证。（三）落实重大执法决定法制审核制度。根据乌达区全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的实施方案制定了我局重大行政执法决定法制审核及案件集体讨论制度，由政策法规室按照法制审核的流程、对重大行政执法决定进行法制审核。2023年截止目前，罚款金额达到重大案件需经审核案件9件，案件调查结束后提交上会进行集体讨论后决定处罚意见，下达处罚决定书前提交法制审核后下达处罚决定。五、加强执法人员管理、规范执法案卷（一）机构改革后目前我局有36人持有行政执法证，其中新办行政

28、执法证数量5件，更换行政执法证数量0件，申请办理（更换）行政执法监督证数量0件。（二）执法人员依法先出示行政执法证表明身份后再进行监督检查，严格执行“持证上岗”“亮证执法”以及行政执法人员资格管理等制度，按照年度学习计划认真开展执法人员学习培训，2023年度内开展行政执法人员培训7次，420余人参加了此次培训。（三）行政执法案卷自查1、主要成绩按照乌达区司法局的要求，对2023年6月30日-2023年6月30日期间行政处罚案卷进行了全面、认真、彻底的自查。2023年6月30日-2023年6月30日，累计立案54件，办结案件52件，整理归档52件，2件因当事人逾期未缴纳罚款正在移交法院强制执行。

29、罚没款116.4325万元（实际入库94.3325万元）。同时，为进一步规范行政处罚自由裁量行为，保证行政处罚公开透明、公正合理。凡涉及自由裁量行为的案件，在案件调查终结后均提交上会进行集体讨论后决定处罚意见。所有案件严格按照案件查办程序流程查办，均能按照法律的规定行使行政执法权，程序合法、事实清楚、处理适当、适用法律准确，均告知当事人享有要求听证、依法申请行政复议或者提起行政诉讼权力。罚没款收缴按照行政处罚罚缴分离制度执行，查办结果及时在相关网站平台进行了公示。截至目前，未出现因执法过错而被提起行政复议、行政诉讼的情形。2.存在问题对自查发现的问题能改正的及时进行了改正，对不能更改地提出了整

30、改的意见，要求在以后的工作中要及时改进，不能犯同样的错误。经自查发现的主要问题一是因工作人员缺少，导致行政处罚案件办结后无法及时整理归档，行政执法案卷制作、归档需进一步规范。二是存在执法检查影像资料不规范情况。3.整改意见在以后的行政执法工作中要落实行政处罚法行政许可法等相关法律法规规章的要求，规范执法行为、规范文书书写，设立专职的法制审核人员对行政处罚案件进行审核，将执法工作细化、量化，将责任落实到人。六、推进“双随机、一公开”的监管模式情况持续加强和规范事中事后监管，提升“双随机、一公开”监管覆盖率。3月份召开联席会议，安排部署“双随机、一公开”工作；制定乌达区关于全面推进“双随机、一公开

31、”加强事中事后监管工作的实施方案、乌达区2023年度跨部门联合“双随机、一公开”抽查计划；要求各成员单位动态更新检查对象名录库和执法检查人员名录库，依托内蒙古自治区协同监管平台，实现在线随机抽取检查对象、执法人员，开展“双随机、一公开”抽查检查。截至目前，各成员单位已开展部门内抽查工作70次，共抽查市场主体792户；开展联合抽查22次，抽查市场主体111户，检查结果均按要求录入平台予以公开。七、“减证便民”开展情况、“证照分离”改革政策落实情况（一）“减证便民”开展情况继续实行“多证合一，一照一码”改革。我区从2023年9月30日起，开始实行“多证合一、一照一码”登记制度改革，先后将工商、税务

32、、社会保障部门进行了整合，实行“一套材料、一表登记、一窗受理、核发一照、信息共享”工作模式。截止目前，共有3000余户企业及个体工商户办理了“多证合一”手续。（二）“证照分离”开展情况推进证照分离改革。积极推动“照后减证”，减少行政审批，将审批事项改为备案，简化审批，实行告知承诺制，着力解决“准入不准营”问题。同时利用多种宣传媒介，广泛宜传“证照分离”改革的重大意义和政策措施。扩大改革政策的知晓度，营造利于改革措施实施的良好氛围。方案实施后，将按照直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化准入服务四种方式，在全乌达区推开“证照分离”改革，这将进一步理清政府、市场、杜会关系，有效区分证”照功能

33、，营造稳定、公平、透明、可预期的市场准人环境，推动乌达区市场准入环境向更高质量发展。今年1至10月，通过“全国企业信用信息公示系统”和“自治区协同监管平台”向个部门送达行政“双告知”并公示33条，上传涉企信息910条。八、其他相关执法工作情况加大消费维权力度，保障消费者合法权益。不断规范消费者投诉举报程序，及时受理处置各类投诉案件。截止目前，12345投诉平台累计受理消费者投诉582件，12315投诉平台共受理各类投诉89件。已全部核查，办结率100%。九、存在问题与困难（一）执法队伍人员缺乏，老龄化问题严重。市场监管执法任务较为繁重，但执法人员相对不足，执法队伍年龄结构日趋老化，行政执法工作

34、开展受到限制。（二）缺少较为专业的法律人才，目前法律和专业知识的培训无法跟上知识的更新，执法人员法律和专业知识不足，在执法工作中较为被动。法制机构缺少具有执法资格证的专业人员。十、2022年计划（一）继续推进落实“放管服”改革，升级优化营商环境。继续落实网上登记与窗口登记并存，重点做好网上受理、网上审核、网上发照和网上公示。通过设置企业登记全程电子化宣传展架等方式，广泛宣传，不断提高企业登记全程电子化服务平台知晓率、运用率。开辟绿色通道，实行应急审批。必要时，采取“告知承诺”“容缺受理”等受理审批方式特事特办。（二）守牢安全底线，保障民生权益。加强食品安全监管，继续实施食品生产单位食品安全风险

35、分级管理，根据风险等级确定日常监督检查频次；加强药化械监管、做好药、化、械各环节安全风险隐患排查化解工作；加强特种设备安全监督检查、专项整治、隐患排查治理以及重大活动安全保障，完善工作体系，强化属地管理职责；加大价格监管力度。加强与民生相关的教育、医疗、商品房销售、养老、旅游等领域的价格监管。做好集贸市场计量器具的规范化管理、超市的商品计量监管工作。强化市场消费环境建设。加大消费维权工作力度，做好12345、12315等热线的承办工作，推动实际解决率、市民满意率不断提高。（三）强化监管执法，净化市场环境。一是继续推进“双随机、一公开”监管及涉企信息归集工作，按照计划依法开展抽查，助力优化营商环

36、境。二是严格落实各项制度、做好法制审核、普法宣传、案件线索移交审核等工作。三是深入推进基层综合执法。加大食品、药品、化妆品等重点领域的案件查办力度。四是积极组织执法办案人员参加各类培训讲座学习业务知识，进一步提升执法办案业务能力水平，严格执法程序，提高办事质量。铁路工程监理工作总结2在罗湖区笋岗街道党工委的正确领导下，在街道各部门和社区的大力支持下，城市建设办公室以勇挑重担，积极主动，不断探索，敢干实干的精神，开展本部门的工作。一、2023年度工作总结（一）抗击疫情和复工复产按照街道党工委的统一部署，坚守防疫抗疫一线，深入社区严防死守，加班加点，轮流值守；积极帮助企业复工复产，街道19个处级领

37、导干部包干进企，做好服务32家重点企业，主动服务186家辖区规模以上企业，做到政策宣讲零距离，全覆盖送上门；银企对接一对一，破解资金短缺；首创工作新方法，帮助企业早复工；依托商会共协作，帮助企业解难题；检查企业12144家次，累计出动人员6878人次，整改企业512家，整改完成率100，共支援企业口罩45200个，测温仪64把，支援三小场所口罩3500个，惠及企业866家和三小场所679家。继续跟进做好企业疫情防控常态化防护工作，做好深港跨境货车作业点的检查台账，定期报送信息。（二）股份公司监管1.“四个平台”数据更新对照清产核资审计结果与四个平台的“三资”进行详细的比对，对漏登、误登的及时修

38、改和补录，对过期的合同及时更新。对照清产核资审计结果调整公司记账凭证；监督管理股份公司银行账户的开销户申报工作；协助股份公司申请罗湖区扶持资金补贴和疫情期间减租补贴；定期报送股份公司基本经济指标数据。2.指导笋岗股份公司换届成立由街道党工委书记为组长的笋岗街道换届工作指导小组，指导笋岗股份公司成立换届筹备组，启动换届工作，起草换届选举工作方案，召开老党员老干部谈心谈话，开展任期审计工作。3.监督田心股份公司城市更新项目田心股份公司依法依规开展城市更新工作，强化集体资产管理委员会的监督职能，落实集资委主任职责。辅助田心股份公司在政府交易平台上公开招标，开展城市更新项目，完成开发商公开招标，签订合

39、作开发协议重大事项备案。（三）开展系列科普活动疫情期间派发防控防疫科普宣传折页一共3000份、宣传海报100张；5G基站建设期间，派发5G基站建设科普宣传折页4200份，宣传海报120张。（四）推动5G基站建设工作根据全市5G网络全覆盖要求及下达任务，在8月底完成罗湖区建设5G基站3216个，笋岗街道建设5G基站268个。（五）完善笋岗商会相关制度制定安全生产公约和诚信经营公约。召开商会理事会议。按照上级要求完善商会的注册信息。联系走访辖区企业和商会会员单位开展稳企业保就业政银企对接服务。（六）基建工作项目完成建设项目有13个，包括：（1）笋岗街道社区服务中心201、303室改造工程；（2）笋

40、岗街道（桃丽路）小型消防站用地“三通一平”项目；（3）笋岗街道（梨园路）小型消防站用地“三通一平”项目；（4）社区服务中心四楼统计站办公室修缮工程；（5）笋岗街道五楼天花及社区服务中心楼梯间等零星工程；（6）湖景社区卫生间及厨房修缮工程；（7）北站社区工作站办公室更换天花等零星修缮工程；（8）笋岗街道六楼602办公是防水补漏工程；（9）笋岗街道五楼518室及文体站补漏等工程；（10）笋岗街道四楼统计站外墙防水等工程；（11）笋岗大厦406室装修工程；（12）湖景社区居委会心理咨询室装修工程；（13）笋西社区居委会心理咨询室装修工程。正在施工项目1个：笋岗街道服务中心（原服务大厅）综合整治工程。

41、待实施项目1个：笋岗街道食堂改造工程。（七）民生微实事工作2023年民生微实事工程类项目有15个，分别是：浙江粮油大院大门前公共道路翻新工程、2023年度农机大院综合整治工程、笋岗社区居委会图书馆及卫生间升级改造工程、梅园新村办事处门口路面修缮工程、田心社区休闲小广场建设工程、2023年度中旅楼居住环境提升工程（此项目经我方、监理、设计、施工、社区工作站等现场确认化粪池深挖后容易造成楼宇和边坡安全隐患，故项目终止实施。）、笋西社区图书馆（嘉宝田花园）装修工程、星光老年之家（金丽花园）装修工程、星光老年之家（嘉宝田花园）装修工程、华商-中贸主出入口边坡整修工程、田贝社区星光老人之家翻新改造工程、

42、44号大院路灯改造工程、文锦北路田贝新村天桥下（左侧）增设围栏工程、田心村合围工程、2023年邮电大院综合整治工程、十号大院围墙翻新改造工程。目前已完工并验收的有8个，余下的正在紧张施工中。（八）跟踪发改立项政府投资项目笋岗街道行政大厅室内装修工程，立项金额88万元。项目已全面完成，2023年底已完成决算审核，但发改计划目前只下拨70万元，剩余9万余元等待发改计划立项财政拨款后再支付尾款。我科室正密切跟踪。（九）完善2023、2023年、2023年民生微实事项目后续2023年度27个项目已全部完成结算审核，目前逐步支付质保金。2023年度24个项目大部分已完成结算审核。由于今年疫情关系而导致部

43、分未审完，目前正循序渐进推进中。（十）在建中的城市更新类项目共10个其中2023年区领导挂点服务项目7个：（1）中外运长航中心城市更新项目（招商中环）；（2）深业泰富地块城市更新单元项目（深业泰富广场）；（3）笋岗冷库更新单元项目（华润万象食家）；（4）长城国际物流中心（长城物流）；（5）深圳市创新金融总部基地（城建梅园项目）；（6）周和庄大厦；（7）深圳（罗湖）互联网金融产业园。其他城市更新项目3个：（1）帝豪金融大厦（已封顶，在封玻璃幕墙）；（2）广田集团总部大厦（已封顶，在封玻璃幕墙）；（3）笋岗-清水河片区04子单元奥康德地块（已经施工围挡，建筑物拆除完毕，拟开展基坑开挖施工）。（十一

44、）申请立项前期工作项目4个1.笋岗南村片区城市更新项目（城中村改造）召开笋岗南村片区更新单元项目社会稳定风险评估报告专家评审会，结果是修改后通过，拟征询职能部门后上区会，通过后备案。2.裕华大厦片区城市更新项目根据梅园新村、银山楼业主的要求，将梅园新村、银山楼统筹纳入裕华大厦片区更新单元范围，目前正在重新编制规划研究方案，即将向街道办提交申请，拟向区城市更新和土地整备局提交城市更新单元规划制定计划申请书。3.田贝北院统筹更新项目目前，街道办对项目范围内意愿征集工作完毕；意愿征集结果公示完毕；向区城市更新和土地整备局报备意愿征集结果公示情况完毕（田贝北院范围内住宅权利人已与我街道签订城市更新意愿

45、委托书，非住宅权利人决定委托中信城开（深圳）有限公司开展城市更新工作，目前更新项目范围内更新意愿已达100%，宗地无反对更新改造意见）。街道办召开笋岗街道田贝北院城市更新项目社会稳定风险评估报告专家评审会，专家组一致同意通过评审。4.02子单元（DY01单元）城市更新项目街道老旧住宅意愿征集工作已经完成。依据区城市更新工作领导小组2023年第147次会议纪要：（1）按照“统一规划、南北分区、分步实施”的思路，结合市、区城市更新政策，会议同意笋岗DY01单元南北区分别进行城市更新立项申报，在更新意愿符合政策要求的情况下，北区中建材投资有限公司委托笋岗街道办，由笋岗街道办和深圳市城脉投资控股有限公

46、司形成联合申报主体进行立项申报，南区由笋岗街道办和百利玛公司形成联合申报主体进行立项申报。请区城市更新和土地整备局积极协调市城市更新和土地整备局指导，尽快实现项目立项。（2）南北分区实施要统筹考虑学校建设事宜，确保按要求完成学校建设，同时满足片区学位需求。（3）请区金融服务署及时与中国建材投资有限公司沟通联系，做好企业服务工作，确保招商工作落实到位。（十二）城中村城市更新项目1个田心村城市更新专班工作组有序开展各项工作。全区抽调24名干部下派到街道，和街道24名干部组成12个走访联系小组，全面联系沟通282名股东。宣讲释疑组组织召开了多场释疑会，攻坚组对诉求股民开展了深入交流，业务指导组对更新

47、流程进行了全程参与和指导。当前，田心村城市更新工作正一步一步取得突破，8月30日，田心股份公司召开股东大会选定合作开发商。（十三）土地整备项目2个1.春笋楼土地整备项目我街道在该土地整备项目前期做了大量的工作，包括意愿征集和土地整备工作，出具了社会稳定风险评估报告、现状物业市场租金调查咨询报告。拟定好了春笋楼补偿安置方案，春笋楼房屋结构安全性检测鉴定方案，春笋楼房屋消防安全评估和电气检测方案。待时机成熟，按照党工委布置要求执行2.赣深客运专线笋岗动走线项目已经确认建构筑物的权属方，证明材料拟报送罗湖区土整中心；落实了铁路三方确认的“三表一申请”；落实了初稿拆补协议。争取在11月内完成签署协议。

48、（十四）部分综合整治加部分拆除重建城市更新项目1个笔架山河道（笋岗片段）项目经街道上会，已经同意终止笋岗街道办和深圳市中项资产评估房地产土地估价有限公司签订的委托服务合同书，接下来再详细布置分工并且进一步开展工作。（十五）综合整治项目2个1.笋岗村综合整治2.笋岗街道物资集团仓库综合整治项目进展情况：两栋广场已经整治改造完成，7号仓拆除装修基本完毕。（十六）棚户区改造项目2个1.邮电大院片区项目进展情况：等待区住建局下一步工作进展指示。2.梅园新村片区项目进展情况：等待区住建局下一步工作进展指示。（十七）非城市更新项目1个1208地块人才住房项目2023年7月，项目移交罗湖人才安居有限公司组织建设。（十八）帮扶更新意向的城市更新项目解决问题1个大兴汽车拟将地下通道连廊和宝能打通，现场调研开会两场，拟和深业泰富三期统筹开发更新。二、存在问题（一）部门专业性工作人员不足，工作经验不足，对工作的工作理论和政策学习的不够深、不够广，有待进一步提高。（二）工作职能不明确，分工不仔细，加强与相关职能部门的信息对称和交流学习。三、2023年工作总结计划（一）基建业务（1）继续跟进2023年、2023年、2