最新培训部下半年工作计划(十七篇).docx
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1、最新培训部下半年工作总结计划(十七篇)二、培训的主管部门及分工(一)培训原则1、全员培训与重点提高相结合的原则;2、学以致用,讲求实效的原则;3、目前需求与长远需要相结合的原则。在上述原则的指导下,整个培训过程应坚持:分工明确、一级抓一级。1、院领导分工专人抓;2、职能部门协同抓;3、各专业科室具体抓。(二)主管部门及分工1、医务处:负责临床医务人员的培训;2、护理部:负责临床护理人员的培训;3、检验科:负责检验人员的培训;4、药剂科:负责药剂人员的培训;5、管理人员培训的主管内容及分工:相关管理理论及管理制度;相关政策法规;相关实务操作技术。(1)应用文写作、文书档案管理,由院办负责;(2)
2、计算机操作实务、病案管理、质量控制,由质量信息管理员负责(3)财会统计人员的本专业相关的理论和实务,由财会处负责;(4)全院的公共课程:有关政治、政策法规和职业道德、精神文明的培训纳入公共课程,由院办负责。三、培训的具体方法全院培训可以采取灵活、多变的方式,对医务人员,工勤人员进行培训。(一)医疗人员培训1、制定培训规划(1)按照“卫生技术人员培训实施办法”的要求,对各级专业人员提出具体的培训内容、标准与要求。(2)按照“住院医师规范化培训暂行办法”的要求,实行考核评估办法。2、采取多渠道进行培训(1)派往外院进行专业与专科进修。(2)举办院内外专题讲座。(3)实行住院医师规范化培训,有计划地
3、组织住院医师到各有关科室轮转。(4)实行三级医师负责制,进行传帮带。(5)支持职工参加专业对口的业余业务学习。(四)工勤管理人员的培训1、培训相关管理理论。2、贯彻相关政策法规。3、实务操作技术培训。使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法影视法案例分析法网上培训法工作轮换法和探险法等培训方法相结合。有以下培训课程:1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业)
4、;2、企业文化介绍(形式:授课、录像);3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。3.1人力资源制度3.2财务制度(报销和出差)3.3其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式)1、积极的心态2、认识企业企业是什么企业的组织工作场所是什么您作为新进人员的自觉1、人际关系的技巧与同事相处之道与上司相处之道理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧认识时间时间管理中的陷井如何跨跃时间陷井时间管理中的效能原则时间管理的工具演讲事前的准备工作演讲内容和结构演讲环境如何消除紧张情绪声音、语言和身体语言有效运用视听辅助器材1、科学的工作方法与
5、了解您的职务进行工作的程序(六步骤)强烈的问题意识创新意识了解您的职务:责任、权限、义务接受命令的三个步骤解决问题的九个步骤企业新人工作的基本守则职业着装技巧专业仪态(站、坐、蹲、上下车)商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)1、高管层见面2、中层干部见面3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?一、总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,
6、增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能。4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员职业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司管理与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则,搞好基础培训和常规
7、培训,通过外委培训搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20_年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每天按8小时计算)。三、培训内容与方式(一)、公司高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过集团部门统一组织调训。2
8、、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、职业格培训。参加北大、清华以及中央、高等院校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等职业资格培训。(二)、中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经
9、营、企管、财会专业管理干部参加职业资格考试,获取职业资格证书。3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。(三)、专业技术人员1、请外部工程师定期进行专题技术讲座,进行新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训,提高技术水平。2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。3、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过参加培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高
10、专业技术人员的技术等级。(四)、员工基础培训1、新工入厂培训20_年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,公司新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。2、转岗员工培训要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于30个
11、学时。3、员工技术等级培训公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术、管理人员的素质有整体提高。4、抓好员工技能比武开展职业技能比武,促进各类优秀人才成长。公司每季将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养优秀高技能人才。四、措施及要求(一)、各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”,确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。(二)、培训的原则和形式。按照“谁管人、谁
12、培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,集中培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。(三)、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取培训经费,由公司掌握使用,财务部门监督,严禁将培训经费挪作他用。(四)、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。对各类
13、培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。、落实培训制度,开展好“三讲三学课堂”,即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座,一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次,对中层考核一次,对骨干员工评选一次,对一般员工比武一次。、培训时间,由各部门自行安排,原则上实行边工作边培训办法,行政部每月按培训总学时和时间
14、总量要求进行监督检查考核。、培训内容,实行行政部安排和各部门自行安排相结合办法,自行安排的内容提前报行政部备案。基本内容要围绕本岗位应知应会展开。为适应金融业务发展的需要,更好应对市场经济的挑战,提高员工的综合素质,打造一支高素质、专业化的员工队伍,提升核心竞争力。根据分行有关实施意见,结合本支行的实际情况,特制定20xx年员工培训计划。1、业务技能2、职业素质1、银行各专业业务知识及操作流程;2、银行产品知识及营销技能;3、网点规范化服务和基础管理;4、依法合规经营职业操守;5、风险控制与管理。培训采取员工自学、集中培训相结合的方式,分阶段安排培训内容,并积极参加分行组织的各项培训。集中培训
15、邀请分行优秀专业人员授课,讲授实际疑难解答、操作心得等。为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。一是建立培训纪律,要求全体人员均要参加培训。二是培训结束后都有针对性地进行评估,加强培训任务完成情况的考核,三是对培训活动和考核成绩进行记录,定期整理归档学习培训记录,将培训资料报送分行人力资源部存档。始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及长治市城
16、市出租汽车管理办法,结合实际,特制定本计划。一、适用范围_县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。二、培训内容1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;2、国家城市出租汽车管理办法、山西省城市出租汽车管理办法、长治市城市出租汽车管理办法及出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)。3、出租汽车驾驶员从业资格管理规定;4、本单位的安全生产管理制度规定;5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;6、预防事故和职业危害的措施及注意的安全事项;7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;8、安全生产新知识、新技术。三、培训时间1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培
17、训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。四、培训工作的组织教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。五、培训要求1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,
18、并注重实效。根据20_年酒店整体的经营管理状况结合20_年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20_年培训部年度工作总结计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉迎接国检,再创辉煌!一、培训工作1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20_年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:1.1入职培训改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训
19、模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及_主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。1.2以师带徒的“仪式”加入计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。1.3基础服务流程及标准的图文化在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务
20、的各项标准是怎样的,20_年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。1.4服务技能与业务技能考核引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20_年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差
21、不一,在20_年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20_年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。3、开展多样化的培训模式培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20_年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:3.1与培训机构的进一步合作20_年酒店与_教育培训机构合作良好,我部也与20_年的12月份收到该机构的20_
22、年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与_教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。3.2团队凝聚力执行力打造拓展培训安排根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20_年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。3.3“名家大讲堂”部门经理公开课20_年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20_年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部
23、门经理级以上的公开课。4、培训为彰显培训效果酒店的培训目标之一还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20_年我部将计划:根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。5、20_年酒店年度培训计划及20_年培训需求调查问卷汇总因20_年培训需求调查问卷截止为20_年
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- 最新 培训 部下 半年 工作计划 十七
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