地下车库管理规章制度(完整资料).doc

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1、地下车库管理规章制度(完整资料）(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）规章制度(一）地下停车场管理制度1、进入停车场的车辆须具备小区车辆通行证，且号牌应与本车内容相符；转借、涂改者禁止入内；、进入停车场的驾驶员,须按进出场程序办理停车查验手续，按指定的车位停放；、机动车辆在小区（地下车库)行驶，严禁超车、鸣号,时速不得超过5km;4、车辆停放好后,主动锁好车门、车窗和行李箱，不得将现金等贵重物品放置在车厢内，否则责任自负；5、进场车辆应保持场内清洁,严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等;6、禁止标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上的货车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆

2、、有毒等危险物品的车辆进入小区；7、车辆应按车位依次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失,负赔偿责任；8、除执行特殊任务的车辆（消防车、救护车等）经管理处放行外，其他车辆一律按本规定执行。一、地下车库车辆管理负责人职责1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。2。负责按物价部门收费规定收取车辆停车费用.3。熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排,优先保证业主使用车位。4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写员工日考核表。.负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7。负责对员工进行法制教育和职业道德

3、教育，不断提高服务质量。8负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。.定时向上级领导汇报工作。二、车辆管理员的职责及纪律（一）车辆管理员的职责：1。负责对车库车辆停放进行管理和秩序疏导。2.实行4小时轮流值班，服从统一安排调度.3。按规定着装,佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。4遵守规章制度,按时上下班，认真做好交接班手续,不擅离职守。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。7负责对车库内车辆停放情况进行巡视查看,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主.8。对违章车辆，要及时制止并加以纠正.9。负责车库的消防以及值班室,岗亭和洗车台的清洁工作.（二)车辆管理员工作纪律。仪容整洁，遵

4、守仪容仪表规定.2执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务,礼貌待人。严格遵守交接班制度.4值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。5爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出.6。依法办事，廉洁奉公,坚持原则,是非分明。7禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。8。团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。9.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管领导批准。(三）车辆管理员交接班制度1按时交接班，接班人员应提前10in到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗.2接班时

5、，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。3。向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。(四）进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符.进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆.进场车辆和司机要保持场内

6、清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸 烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场.禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场.进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。(五)值班班室（岗亭）管理规定1值班室（岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。2值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。.在值班室外适当位置（室内也可）配置一块80mm60mm的白写字板出通知用，停车

7、场、摩托车、单车棚(库）固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 的标牌框。4。值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。.班室（岗亭）不准作其他使用.（六）对讲机使用管理规定。仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。.电池不准经常更换,必须按规定时间(810)轮换使用.4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。5。认真做好对讲机交接工作,以防出问题时互相推卸责任。6。遵守谁使用，谁保管;谁损坏,谁负责的原则。（七)车辆管理员仪容仪表规定.着装规定统一按当地机

8、动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞.制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺.不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。形象规定经常注意检查和保持仪表整洁。不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1m，鼻毛不得长出鼻孔 。精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背，不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂,做到站如松

9、、坐如钟、动如风。不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报.不得随地吐痰，乱丢杂物。不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。做到微笑服务,对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ，班组长、分队长、房管在场应检查或予以纠正。七、停车卡的办理和使用规定1.停车卡的办理 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议.车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用

10、户,并收取电 子出入卡押金。.停车卡的使用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳.保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权.若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及 时告知车管员,并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会,停车卡应随身携带。场务工作岗位要求1、 按相关仪容仪表要求整理妆容 ，不得在岗位

11、上弄头发整理等。2、 按礼仪规范要求站立指定岗位,不弓腰、不插兜、腿不弯曲、身体不歪斜等。3、 不扎堆,一个岗位上不得超过两人，同事之间不得在岗位上打闹嬉笑，不高声喧哗，二人以上行走不得勾肩搭背.4、 工作中注意使用礼貌用语,见到观众必须致欢迎词,观众离开必须有送声，不得对观众有不礼貌的语言和动作出现。5、 工作岗位严禁说四川话。6、 正确的使用检票动作、指引手势、按照正确的引领要求引领观众。7、 检票口必须检查好观众的场次，不得误检和漏检,学生证、老年证、军人证等必须要检查证件，做到人、证、票合一，手工票必须由值班经理签字,否则视为无效影票。8、 不得私自放人入影厅观影，违者罚款20元。9、

12、 所有人员在行走过程中遇到观众必须侧身为客人让路，且必须停下致欢迎词或问好!10、 后来或进出的观众必须再次检票,为其用手电照路(按相关要求）11、 检票台严禁转笔，咬笔等，发现一次罚款5元,扣0。5分.12、 影片放映过程中必须按照要求巡场,如实填写巡场日志,不得未巡场就直接填写。13、 影片开映半个小时必须要带着毛巾被巡场，询问场内温度舒适度（公共场所夏天空调制冷开到2-23,冬天暖气最高不能超过26)14、 有3D电影放映期间，由周三早班清洗3D眼镜.做好相应记录，未清洗的早班,各扣。分并罚款十元。15、 注意出入人员是否为可疑人员，一旦发现可疑人员，立刻通知保安和经理.16、 注意周边

13、公共财物，不要被顾客蓄意破坏。防止小孩捣乱.17、 做好配合工作，厅门随时有人服务，做到观众有需求就有服务。18、 私人物品不得摆放在观众能看到的地方，检票台和厅内桌面必须保持整洁。19、 不得当着观众的面喝水等，手机必须调至震动状态,岗位不得玩手机接电话等。20、 严禁在厅内有顾客时,开启半扇门对外面的同事大声说话。21、 必须记牢影城的相关信息，比如各厅座位数,一共几排等.22、 熟悉每个月的活动。23、 散场不能让保洁阿姨在厅内等候。24、 保持岗位卫生的同时，要注意整体环境卫生,发现问题及时通知或自行解决。25、 严格按照场务工作流程完成优质场务服务工作。26、 养成帮助他人关心他人的

14、习惯,不推诿责任,不恶意中伤他人,团结一致、积极向上。VIP1、 提前做好准备工作，不能当着顾客的面坐在沙发上准备物品。2、 VIP的水果糕点保持新鲜，无观众时必须用保鲜膜包好放进冰箱。果皮和糕点渣都一律收拾干净倒在垃圾桶内。3、 制作果盘时讲究美观大方，并保持整洁。4、 切水果时用的菜板和刀，苹果用盐水泡后摆盘使用的器皿,用完后洗干净放回原处.5、 观众进场后及时清理桌面垃圾，摆放好相关物品（P休息区的纸巾必须折成三角形)6、 非本场次的会员观众在VP休息,必须记住观众即将要观影的影片开场时间,听到播音后及时提醒观众入场,并指引影厅大致方位。7、 注意检查VP椅子能否正常使用，无法自行修理时

15、及时上报值班经理处。I椅子的电源在最后一场结束后通知放映关闭,早上调试时要呼叫放映开启电源。8、的糕点水果都要节约使用，合理安排。9、I服务人员要注意随时清理物品,随时清洗，保持物品干静,下班要把所有物品摆放整齐，以免早班人员检查不干净物品必须再次清洗。晚班VIP场务如果IP的水果未清理，烟灰缸未清理，扣0。3分,并罚款五元。10、V在散完场后，提前20-30分钟让顾客进休息区感受VP服务。11、早上0：30前V必须完成清洁、座椅归位、整理窗帘、叠抽纸等工作.13、.发现VIP的顾客在看电影时腿蜷着，椅子未调的情况，主动问顾客是否需要调整（说明顾客想躺着，但不会调椅子）。14、VP体现我影城特

16、色品质服务,所以在服务过程中一定要细致、周到，具体操作见VP服务流程。城镇管理所主要职责一、负责城镇市容市貌的管理。二、负责城镇市政设施，环境卫生设施的管理。三、负责城镇环境卫生的管理.四、负责城镇各类建设活动的相关审查。五、负责城镇各类占道的管理.六、负责城镇各类垃圾等废弃物的管理。七、负责城镇绿地的管理.八、负责相关法律，法规的宣传和执行。城镇管理所学习制度一、城管所全体工作人员，必须自觉地学习党的方针政策，刻苦钻研本职业务，不断提高政策理论、法律、法规水平和驾驭工作的能力。二、每月召开次部门会议，根据工作需要就有关文件精神和有关知识进行学习.三、参加学习人员必须准时参加,除特殊情况外,不

17、得无故缺席，否则视为缺勤。四、凡无故不参加学习者，每缺席一次，从当月工资中扣除15元,迟到或早退一次扣5元。城管所值班制度一、为方便群众办事，确保城管所安全,办公室全体工作人员参加轮流值班制度。二、各班次早时3分接班,次日8时0分交班，值班人员负责好办公室的卫生、用水、用电。接待好群众来信来访.三、保护好城管所财产安全,凡值班丢失的公共财物将视其情节,由值班人员全额或差额赔偿。四、值班人员凡擅离职守，不履行值班职责造成重大失误的追究其值班人员的责任，并给予经济处罚。五、值班人员无故迟到、早退、缺席一次，罚款510元,从本人当月工资中扣除。城管所财务管理制度一、财务人员必须认真执行会计法，严守财

18、经纪律，坚决按财会管理规定办事。二、厉行节约，城管所实行统一计划开支，一支笔审批制度，所有开支,应事先造计划，由主管领导审签后,主要领导审定后方可开支。三、城管所资金不准借予私人,收费人员每月日前和月底应及时将所收款项向镇财政所交清，不及时交清或坐支所收款项的将从本人工资中进行处罚并追缴未交清的款项。四、城管所所有收费票据必须统一在镇财政所领销，不得自制收费票据,否则按贪污论处.贪污公款500元（含500元)，一经查实,立刻停发工资，并进行解聘用工关系。五、收费人员不得在票本、财本上作手脚,如发现问题将对收费人员进行辞退，并按有关规定追究其责任.六、收费人员要认真保管好票本,无论什么原因票本丢

19、失将辞退收费人员，并追究其相关责任。七、城管所一切开支坚持“五不支”原则，即无计划不支、无领导审批不支、超计划预算不支、用途不清无经办人签名不支、不符合规定的发票不支。城管所公物管理制度一、城管所内部公用财物，由城管所统一登记,内部建立管理制度,个人办理领取手续并妥善保管,凡因使用不当造成损坏,丢失公物者,视其情节,按价赔偿.二、因工作辞退等，应将公物向城管所交清后方可结付本月工资，否则扣除本月工资并追回公物.三、用于清扫的人力车辆不得随意转借他人使用,如发现违规一次,从违规人员工资中扣除20元.四、凡属城管所公用财物,不经所长批准或主管领导同意,不得挪用，更不得自行处理。篇二：城管规章制度汇

20、编()城管规章制度汇编龙游县城管大队一、龙游工业园区监察中队出勤巡逻制度为规范队员工作，健全内部管理制度，特制定如下出勤巡逻制度：l、出勤制度城管中队规定早上上班时间比正常上班提前30分钟进入岗位，下午下班时间延迟15分钟，上下班做到不迟到，不早退，不旷工，每日做好正常班与空档班的情况对接，不擅自离岗。巡逻组长应按时到岗,加强巡查，认真负责，有突发性事件应及时向大队汇报并妥善处理。大队有统一工作或统一行动的，必须服从大队统一工作安排，有领导布臵特殊工作的,必须服从领导布臵的工作。2、巡逻制度巡逻前，巡逻小组必须遵守以下规定：清点人数,对没及时到岗人员进行记录；检查整理服装，没对按规定着装着进行

21、记录；巡逻组长加班补贴原则上一个工作日按0元计,协管员减半.加班必须到办公室填写加班登记,并遵守出勤纪律。二、请销假制度为规范队员的工作时间，保证大队工作有序地开展，特制定本制度。、大队队员无故不得延迟上班或提前下班，确有特殊原因的，必须事先请假，事后销假。2、请假必须填写请假条，半天以下请假的报中队长审核，分管副大队长审批;半天以上的请假由大队长审批,经审批后，报办公室作为考勤依据,否则按旷工论处，特殊情况无请假条的,必须经领导口头同意，并在事后补上请假条。、假期结束后，必须执行销假制度,请假队员必须报中队长或大队领导销假。 、天以上请假的，必须报局分管领导批准,方可休假.、遇身体健康因素请

22、病假的，应由医院出具病假证明,方可休假.其它婚假、丧假、探亲假、年休假、产假等按上级有关规定执行。6、无故不出勤的,扣除相应旷工天数的工资和奖金，并按旷工有关规定执行纪律处分。7、全年事假累计超过10天的，病假超过0天的，扣除相应的奖金。、综合办公室做好请销假登记考勤登记.三、队风队纪及形象宣传奖罚制度为加强队伍建设，内强队伍素质，外树良好形象,积极发挥大队的凝聚力，战斗力,最大限度地调动工作自觉性、主动性，特作如下规定:1、各路段工作做得较好,有创新、有特色，受到上级领导表扬的,按规定予以奖励；指出非长期遗留疑难问题的，受到上级领导批评的扣2分。2、在工作中有突出表现的队员，受上级领导公开表

23、扬的一次奖励20元；受上级领导公开批评的一次扣2元；对于在日常工作中成绩突出的，或整治工作中有突出表现的每一次奖100元。3、建立路段疑难档案，凡有队员或中队将其处理的，解决一处奖元。、在思想工作上有看法的应向中队长或大队长汇报解决，中队长有问题和想法的可向大队长及局分管领导汇报。不得在大队内部搬弄是非,破坏内部团结。、不得对外散布谣言，玷污大队形象;将大队内部工作透露给工作对象或局外人。、为弘扬正气，鼓励队员对外宣传大队正面形象,凡有队员在对外宣传中有良好行为的,给予一定的加分。四、车辆管理制度为严肃大队车辆管理制度，保证日常执勤工作的正常需要，确保人生安全，特制定以下规定:1、车辆使用由大

24、队统一安排，责任到人，车辆使用须报大队领导同意并由专职驾驶员驾驶,摩托车使用须报中队长同意，实行专人驾驶、专人保管，无证人员一律严禁驾驶车辆，如有违反,除追究当事人责任外还要追究驾驶员责任。2、摩托车不得私自驶出城区以外,严禁以执行公务名义私用或转借他人用车。3、私事用车外出须报请大队领导同意后，填写车辆外出单由办公室安排。4、驾驶员要自觉遵守交通规则，文明行驶,安全行车，严禁酒后驾驶。5、车辆维修点由大队指定，如车辆需要维修应先向大队填写修理单，写明修理内容、更换零件,经核准后，方可进行修理.凭修理单报请大队审批后方可报销.、汽车驾驶员必须每季度将本季度行驶公里数报办公室备案。7、驾驶员要爱

25、护车辆，负责车辆的日常擦拭和一般性保养,发现问题及时报告大队，妥善管理，确保车容整洁，车况良好。为加强大队各项收费、票据的统一管理，促进收费工作及时、安全、有序的开展，特制定如下规定:1、每年上半年,各中队对各片区或行业收费对象（经营户企业）进行一次交叉摸底统计登记造册,建立收费对象档案,掌握底数；并制定本片区或行业的年度统计收费预算，由大队审核,确定年度收费基数。对于完成收费基数的片区或中队全年考核加1分，未完成的扣分.2、建立中队、科室创收任务目标考核制,大队将全年创收任务按中队情况进行分解，明确各中队及科室创收任务。3、严格按照大队的收费标准收费。对临时占道面积弹性大的经营户,经大队领导

26、审核后方可收取。、对于收费或罚没款项目数额大的行业或对象，报大队领导根据实际情况核定后收取。、加强票据管理，实行专人专管，不得转借、代开和拆本等行为,严防遗失、被盗情况。6、各类收费款项,应及时送交财务,不得私自转存，不利用任何理由挪用。7、不得有收款不开发票或开白条的行为,不得乱收费。六、队风队纪管理制度队伍的工作纪律及风貌是大队战斗力强弱的一种表现,全体队员必须严格遵守工作纪律形成良好的工作风貌，切实维护大队的形象.1、队员必须坚持执行党的基本路线、方针、政策,热衷城管监察工作,有高度的事业心和责任感.、坚持秉公执法，不徇私舞弊,办案不拖拉，不“吃、拿、卡、要，不贪污、受贿,如遇到关系人应

27、主动回避，不为之说情开脱，透露秘密，如发现违反一起扣全年考核发分1分。3、尊重领导，团结同事，服从命令，听从指挥，积极完成大队、中队布臵的各项工作，不得在公开场合与领导顶嘴，与同事争吵，工作中有不同意可单独向同事或中队领导解释，或向大队领导及局分管领导汇报。4、遵纪守法，风纪风貌严谨，路段上班时着装整齐清洁，按规定佩载标志、证件，严禁在岗衣装不整、无站相、吃零售、抽香烟、逛商店、打牌等。、在办公期间认真处理工作,按时参加会议或学习，不迟到、不早退;严禁办公时间办私事或聚众喧哗。严禁办公室内挂脚、光膀等有损大队形象行为.6、注重本单位卫生，创造一个环境舒适、整洁优美的工作场所，办公室内摆放整齐,

28、要坚持每天清洗打扫,并保持清洁，会议室、走廊、厕所及门卫建立值班制度,并要经常打扫、清洗,树立讲卫生光荣、不讲卫生可耻的良好风尚，如发现有脏、乱、差的现象.、统一行动或统一执法时,必须着装带帽。七、综合办公室工作制度办公室负责各项工作的安排、执行、落实，协助大队领导处理日常事务。其主要职责：、负责大队各项工作的布臵及上级精神的传达，做好各项考核制度的落实、督检、反馈工作，做到实事求是，如实登记.、及时收集各中队、科室的工作情况和好人好事，主动向领导提供有关材料;做好大队的小结、总结工作。3、做好文件的收发登记;文件、材料文书和案件及时装订归档；保证档案存放安全,不得擅自对外借阅。、做好群众来信

29、来访来电登记，及时分解相关中队(科室）调查处理，按时将调查处理报结和反馈；做好来信来访来电的材料整理、归档。5、负责统一购臵办公设备、办公用具等物品,并做好登记、发放工作.、负责大队会务安排和外来人员接待工作,检查监督搞好办公场地和办公室周围的卫生。7、负责检查指导各类审批手续的办理和执法文书的整理归档工作.、严格遵守财经制度，做到帐目清楚、内容完整、数字准确、日清月结。9、严格执行现金管理条例，当日备用金限于100元以内。10、各类收费款项，应及时结算、及时缴存银行，不得私自转存，不得挪用。1、负责协管员的日常管理工作。12、完成大队交办的其它各项工作。八、学习培训制度为了提高城管监察大队全

30、体干部职工的思想水平和业务素质,培养一支政治强、作风硬、业务精、廉洁奉公的城管监察队伍，特制定本制度。1、政治、业务学习以自学与集中学习相结合，集中学习原则上每星期二、五下午为集中学习时间.2、全体干部职工要积极参加学习,集中学习时不得迟到、早退和无故缺席，特殊情况不能参加学习事先须向领导请假,否则按缺勤处理。3、全体干部职工要及时提出自己的学习计划，认真完成上级安排的各项学习任务.4、学习要坚持理论联系实际,学以致用，每位干部职工要有学习笔记，要有季度学习体会和年度学习总结。5、倡导适时培训,有计划组织进行业务培训.、有计划地安排干部参加局举办的各种政治、业务知识培训。7、不定期召开案例分析

31、会，举办业务讲座，印发业务学习提纲，安排参加上级举办的业务培训班和各项业务竞赛，并组织业务考试。8、培训期间必须严格遵守纪律,做到学懂学通，通过培训提高业务技能和工作水平。9、鼓励干部参加电大、函大和自学等形式的教育，不断提高干部队伍的整体文化素质。10、适时开展封闭式军训及相关文体活动,提高个人素养，增强集体荣誉感。九、督查制度为改变大队工作作风，进一步提高我县城市管理行政执法工作效率和依法行政水平,现制定本制度.1、督查范围.大队全体人员均应接受督查。2、督查原则。本着“公正、公平、客观、公开”的原则，以日常管理、执法业务及规范管理为核心,与现实工作相结合，以强化执行力为重点，以促进各项城

32、市管理措施落到实处为目的,全方位地开展绩效考核督查工作。3、督查方式。采取定期检查和不定期、不定时、不定点专项检查相结合的方式,全方位进行督查.、督查内容。包括队风队纪、行政效能、市容市貌和规范执法等.5、组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则,成立城市管理执法督查小组：组 长：陈志胜，副组长：邓金雁、姜四美、范晓宏，成 员:方明日、吴浩军、李春芳、武金龙。督查必须两人以上一起参与，原则上至少有一名班子成员。篇三:城管内部管理制度城管大队内部管理制度为切实搞好我县城市管理工作,加强城管队伍建设，充分调动每个队员的工作积极性,提高城市管理工作效率,大队特制定以下制度，要求全体干部职工共同遵守

33、。一、组织领导大队成立管理考核小组,组长: ;副组长： ；成员： 。二、管理办法坚持“注重实效，实事求是，客观公正的原则，大队管理考核小组每月小结一次,将扣罚情况及时公布，并将结果存档,作为年终评先选优依据。三、管理制度巡查制度1、早晚班巡查制。大队所有干部职工参加平时市容市貌早、晚班巡查,大队统一排班，早班从7点（冬天早上从7点半）开始,到8点半结束，晚上从7点半开始，到9点结束。轮到值班的人员，必须准时上岗巡查，整治县城区市容市貌,并把巡查情况报大队考核小组。如果轮到值勤时，大队考核小组查到没上岗一人次扣50元,推迟上岗，提早离岗，一人次扣元,巡查不到位每次扣该班每人20元。2、市容正副候

34、班制.市容一、二中队，采取正副候班制，每天上下午各一个正班,一个副班，轮流上岗,正班必须时刻在城区主街道巡查，发现突发情况及时处置，遇到特殊情况处理不了的及时上报分管领导,请求增援.副班在单位候班，及时支援正班。如遇特殊情况要离开,需向分管领导请假，并要做到在接到电话通知五分钟内赶到单位接受任务分配。如没及时上岗巡查,一人次扣5元，推迟上岗一人次扣20元,没及时发现上报并查处违法行为每次扣该班每人20元。3、市政、规划分片包干责任制。规划和市政工作按照集中整治，分片管理相结合的方式，实行“定人员、定片区、定责任的“三定”管理模式，将任务分解到中队,中队再包干到个人。队员每天要去自管片区巡逻，及

35、时查处违法行为，处理突发事件，大队考核组每周不定期上街抽查。包片队员查到违法行为要及时上报或制止，如24小时内未上报或采取措施制止,每起扣该片区责任人50元。、办公室值班制.办公室要完善电话、来访接待、值班制度,将值班人员表公开，将责任落实个人头上.如值班人员当天有事需离开，需和办公室主任请假，并另安排人员顶班.如出现办公室无人值班,一次扣当班责任人50元。办公室值班人员要积极做好群众来信、来电、来访接待登记工作，对来人、来电热情接待,态度谦和，把好“窗口服务”。考勤制度1、签到(退)时,必须按指纹机设定的时间准时签到(退）。签到（退）时大家必须确认通过验证，未通过验证要查清原因，并通知办公室

36、主任刘智平，否则视为无效。2、未签到者,每月采取处罚累积制，即第一次扣10元,第二次扣0元,以此类推。无故不出勤，一次扣5元。如因工作需要或其他特殊原因，可说明原因,经大队核实，未签到（退）者不处罚。3、大队人员请病假的,应提供急诊医院或公费医疗定点医院诊断病历、药费清单和假条;请事假的，应说明请假事由，填写请假审批表，提前向所在部门请假。病假、事假不超过一天的，由所在部门分管领导批准；超过一天的，所在部门分管领导同意后报大队长签批。内务管理制度1、每个办公室每天要安排人员值勤打扫卫生，保证地面干净,办公桌整洁，物品摆放规范、整齐，离人时办公室电器及时关闭。大队考核组每星期抽查一次，如出现内务

37、不整情况, 一次扣该办公室当天当班人员10元.2、队员不得在办公室吃早餐、织毛衣、上网玩游戏、看电影,发现一起,扣除当事人1元。着装管理制度1、城管队员着装时,要做到着装整齐,队容严整,仪表端庄,守纪律、讲文明、有礼貌.2、城管队员上岗执勤时，必须按规定着统一制式服装,佩戴标志并持行政执法证件.3、城管队员着装外出要整齐,扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,严禁制服与其他衣帽混合穿戴。4、城管队员在节假日、休息期间或外出时可不着装.5、严禁身着制服进入歌舞厅、酒吧等娱乐场所消费。6、不得穿制服饮酒，不得饮酒后身穿制服。7、不得擅自将标志给非队员佩戴，队员因公调出应交回各种标志。8、城

38、管队员要根据季节适时换装.大队考核小组每日对队员的着装情况进行督察，发现有标志不齐、着装不整或不按规定着装的，一次处10元罚款;穿制服在娱乐场所消费或穿制服饮酒的,一次处50元罚款。会议制度1、每周一召开中队长以上人员参加的会议，总结上周工作情况,部署下周工作.2、每月召开一次全体队员会议，传达和执行上级党委和政府的方针、政策，各股室汇报当月工作实绩和存在问题及下月工作计划,分管领导总结当月工作,部署下阶段工作。3、召开的各种会议，实行会议签到制度,与会人员必须按时到会，不准迟到、早退、旷会，如无法到会应提前请假。4、开会期间要保持会场安静，必须关闭手机或将手机调到振动状态,无故不准频繁出入会

39、场.遇特殊紧急情况需要早退的，必须经会议主持人批准。车辆管理制度1、加油按财政局规定须办理油卡,油卡办理为张,一张由办公室负责人持有，一张由分管办公室的副大队长持有（作为机动）。、油卡充值需经大队长同意后,由分管副大队长和办公室负责人到石油公司办理充值。3、大队、各中队机动车加油须请示大队长同意后，由办公室负责人陪同到加油站加油,加完油后由办公室负责人回单位填写记录。4、大队及各中队司机出车前应做好行车前的安全检查,确保安全行驶.、车辆发生故障后及时向大队长汇报，再由办公室负责人陪同到财政局指定的维修点进行维修,维修后应在维修站认真填写车辆送检人、车管人员的名字。篇四：数字城管规章制度数字化社

40、会服务管理中心工作规范制度一、总则为了加强数字化社会服务管理中心建设，实现“六化”目标，增强中心职员的职责意识、岗位意识；提高业务技能、工作效率;依据城市管理的相关法律、法规和农场相关规章制度,制定本工作规范制度。二、工作人员守则第一条 严于律己,恪尽职守。严格遵守工作规范制度，不迟到、不早退、不旷工，服从领导指挥调度，不擅离职守。第二条 求真务实，团结一致。团结同事,甘于奉献，提高认识，做到自重、自省、自警、自立。第三条 兢兢业业,忠于职守。工作时间，受理员必须按规定统一着装，佩戴工作标牌,迅速准确受理监督员、社会公众信息和电话。第四条 严守纪律，谨慎工作。不准利用工作热线和设备接听私人电话

41、.外来人员因公进入服务大厅，须经中心主管领导同意并由值班长或领导陪同。第五条 爱护公物,整洁有序。服务大厅应保持整洁安静。第六条 提高认识，优质服务.严禁推诿、刁难、拒绝受理公众电话,在群众来电尚未挂机前不准抢先挂机。第七条 热心服务，爱岗敬业。严禁工作中与来电群众发生争执,讲粗话。一经发现并确认为受理员有主要责任者,按照本单位奖惩制度进行处罚。三、上下班和请假制度第八条 上班期间因事临时外出办事，应向各自负责人报告,整个科室外出的，须通知分管农场领导。四、接听电话文明用语制度第九条 接电话使用普通话,语气亲切和蔼，不得使用粗话、脏话及不文明、不规范的口语。五、办事、服务制度第十条 首问责任制

42、是指按照“首问责任、对口接待”的原则，不论当事人询问的内容是否与首问责任人职责有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱,不得以任何理由推诿或回避、拒绝群众的询问.第十一条 服务承诺制度是指中心各成员部门按照职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。第十二条 限时办结制度是指中心各成员部门，依据法律、法规和有关规定,对其管理职能范围内的业务事项必须在规定时间内予以办结的制度。全体工作人员必须坚持实事求是、服务群众、高度负责、又好又快的原则，做到明确职责,精通业务，办事严谨,雷厉风行，确保制度落实。六、计算机

43、管理制度第十三条 计算机和辅助设备均属单位固定资产,统一管理，计算机及其辅助设备的资料、说明书均由使用者自行保存,以便查用。第十四条 计算机发生故障或发现病毒,应及时向技术保障负责人反映，由专人负责排除,严禁擅自拆装。第十五条 使用人员要爱护计算机设备，严格按照程序和规范进行操作。由于人为的非正常操作造成计算机设备硬件损坏的,其经济损失由损坏人负责赔偿.第十六条 不得在计算机上安装来路不明、可能有损系统的软件。七、“城管通”管理第十七条 因人为原因损坏、遗失“城管通”主机的,当年按原价全额赔偿,赔偿款从每月工资中扣除，至扣完为止.因人为原因损坏、遗失配件的，按原价赔偿。赔偿款从当月工资当中扣除

44、.八、工作流程第十八条 监督员按要求全网格巡查。做到每人每日巡查工作网格不少于一遍。第十九条 监督长及时督查处理完毕案件，监督员做好结案的现场核实工作，及时到现场验收核实确认并反馈信息。第二十条 指挥长在管理工作流程中要秉公执法，不得徇私舞弊,认真执行社会服务管理中心监督考评制度。篇五：城管执法中队管理制度四中队城管执法中队管理制度一、管理内容：1、内务管理规定：健全规章制度,规范内容,文件材料、法律文书归类整理。、票据及收入管理规定:收费和罚款必须使用规范票据，并及时结算。3、案卷管理规定：统一使用城管局制定的文书;案件依照相关规定及时到县城管局审批、备案；建立案件登记台帐。4、县容县貌管理

45、规定：辖区内有店外经营、流动摊贩的；临街门店占道装修、擅自占道堆物、作业或进行其他影响镇容镇貌的；镇区街道设置落地招牌、横幅、墙面广告等影响的；机动车、非机动车不按伫停放妨碍车辆行人通行的；渣土运输车辆污染路面的；街道旁建筑物、电杆等物体上有乱写、乱画、乱涂、乱贴、乱刻广告的；垃圾乱堆放的。5、执法形象规定:执法必须2人以上，不得单独进行执法;执法时必须着制服、携带执法证、配戴胸牌；带齐综合执法文书和票据,举止文明,不得有简单粗暴行为；执法人员必须遵守宁乡县城管局队容风纪等规定。二、工作纪律、1、办公室成员上班时间：上午:8:012:0，下午：14：8:00;管段人员上班时间：上午：7:013

46、:0,下午：019:00;.内勤每天负责搞好办公室卫生，下班时锁好门窗.2、办公室各成员须遵章守纪,坚守岗位，服从领导安排，积极完成各项工作。3、办公室成员不得无故迟到、早退，有事须向领导请假。4、依法行政，严格执法程序,纠正违章时，先出示证件，按照法规,讲明道理，文明执法。5、执法队员应妥善保管暂扣物品，不得私自处理、发还或占为己有。6、执法队员按政策规定收费,罚款时必须出具财政规定的正式票据,切实履行收缴程序,规范填写各项执法文书。7、所有开支必须经主管领导审批后方可实施,不得在外擅自签单，否则一律拒付。三、考核办法对城管队员实行计分制考核，每个城管队员负责一个路段,并以所在路段维持镇容状况的好来量化队员的管理工作，通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，对每个路段进行打分，月底对城管队员工作情况进行总结评比。地面观测业务规章制度一、岗位职责 (一)测报组长职责拥护党的基本路线，遵守国家政纪法纪。负责对全组人员进行职业责任、职业道德和职业纪律教育，组织和领导全组人员保质保量地完成各项测报任务. 团结全组人员，合理组织分工和安排班次，充分调动全组人员的工作热情和积极性。 督促检查全组人员严格执行自动气象站观测规范及各项规章制度。 组