中心卫生院绩效考核办法(完整版)资料.doc

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1、中心卫生院绩效考核办法（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）中心卫生院绩效考核办法为了贯彻落实安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见，充分调动我院医疗卫生人员的工作积极性，提高我院的服务质量和效率，制定本办法。 一、考核原则坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出我院医疗服务的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和单项、综合评价相结合的办法，合理考核，促进我院医疗服务全面履行职责；坚持定期考核与不定期考核相结合，建立我院考评小组先自查自评，并且随时接受上级领导的督查考核；坚持考核结果与我院工作人员收入待遇相挂钩，做到劳有所得。 二、建立组织由院长牵头，成立来榜

2、中心卫生院绩效考核领导小组，成员由副院长、医疗组长、护士长、药房主任、会计、办公室主任组成。 三、考核内容 考核实行百分制，85分及以上为合格，85分以下为不合格。85分以上者拿全部应得绩效工资，低于85分的（实际得分85）应得绩效工资，考核分值作为工作人员工资发放依据，奖励先进，惩戒后进。考 核 对 象考 核 内 容考 核 标 准分 值基本医疗服务医 生出勤，接诊量，医疗文书质量，执行基本药物制度，控制医疗费用，医患关系。出勤率30分，处方合格率10分，门诊、住院病历书写合格率30分，合理用药治疗10分，医患关系10分，工作业绩10分。if cmax2100护 理case n=3出勤，护理质

3、量，护理文书质量，执行医嘱质量，护患关系。出勤率30分，护理质量10分，护理文书书写合格率40分，执行医嘱安全及时到位率10分，护患关系10分。A、联机关系 B、结构关系 C、主次关系 D、层次关系100药 房出勤，过期失效药品比例，库房管理质量，购、出药品管理质量，处方管理质量，毒、麻药品管理质量，医患关系。j=j+1出勤率30分，过期失效药品比例10分，库房管理质量20分，购、出药品管理质量10分，处方管理质量10分，毒、麻药品管理质量10分，医患关系10分。_100return辅 助24、要把学校里行政楼和实验楼的局域网互连,可以通过（ A ）实现。出勤，检查量与报告单及时准确质量，医患

4、关系，出勤率30分，检查量与报告单及时准确质量50，医患关系10分，C. 数据库系统避免了数据冗余100妇 保出勤，接诊量，病历及相关文书书写质量，执行基本药物制度，妇幼保健开展质量，医患关系。出勤率30分，接诊量10分，病历及相关文书书写质量30分，执行基本药物制度10分，妇幼保健开展质量10分，医患关系10分。100防 疫出勤，基础接种质量，传染病管理质量，重大公共卫生服务项目质量，健康宣教质量，卫生监督质量。出勤率30分，基础接种质量10分，传染病管理质量10分，重大公共卫生服务项目质量30分，健康宣教质量10分，卫生监督质量10分。100 四、绩效工资的幅度确定 每人工资中职务补贴、误

5、餐补贴、保留津贴、交通费的70%，医院拿当月收支结余的45%（人均不超过400元，不足时按实际金额计算）。医生工作业绩为10分，（按前三年平均业绩计算，每10个百分点增减1分；每上升10个百分点奖励分值1.25%；依次递增）；医生收住每一例住院病人医院另补助病历书写劳务分2分；胃镜、麻醉因兼职，故每做一例另补助1分；在不突破绩效分值总额时足额计算，如突破按同比例调整。 五、岗位系数的确定 临床医生的绩效工资平均系数定为1；护理、财务经办员、辅检科室0.9；一体化管理、驾驶员、网络管理、收款、办公室主任0.8；药房0.75；妇保、儿保、防疫绩效工资靠护理，按每半年县局考核分值除以标准分值再乘以应

6、得绩效工资，半年发放一次。院长绩效工资考核系数按前三名的平均数计算。医疗、护理、公卫组长每月津贴90元，辅检、药械、质控、后勤组长每月津贴60元。基本工资按出勤日发放，行政班每月6天假，排班科室无假日。 六、奖惩标准 1、院内职工与病人吵架,每次扣除20分,职工之间吵架参与人每次扣除5分。 2、医务人员收受红包 回扣,处以非法所得5倍的罚款,退回红包,回扣上缴卫生院并扣除50分,根据情节轻重报主管局处理。 3、上班时间迟到5分钟 无故脱岗 串岗每次扣除2分,上班迟到5分钟以上半小时以内扣除3分,迟到1小时按旷工处理,扣除10分。 4、上班不穿工作服,不挂胸牌,发现一次1分。 5、手术室、换药室

7、、B超室、心电室、护办室、化验室、放射科、胃镜室、肠道门诊、 妇产科 治疗室急救室等科室要按规定进行登记,做到项目齐全 清楚无误 发现漏登记或填写项目不全者5分。 6、要求处方合格率达100%,低于90%当月扣除10分,次月如仍低于90%扣除50分,依此类推直至全扣。 7、住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。 8、私自外出开展诊疗活动,扣除50分.在私自外出的诊疗活动中,出现任何差错事故,所有后果责任由当事人全部承担,与院方无关。 9、向县卫生局发送简报一份,奖励2分,在市级报刊上发表论文一篇奖

8、励5分,省级奖励10分,国家级奖励20分。 10、药品报损无客观原因解释,扣除当事人(药房 库房)5分,库房和药房工作人员须在药品失效期前告知临床医生(库房提前3个月,药房提前1个月)。 11、举行一次学术讲座,每小时奖励1分,接受项目培训后,回院开展业务学习,每小时奖励0.5分。 12、按国家规定报告传染病,每漏报一例扣除15分。 13、防疫科，农村居民健康档案的建立、使用、管理不及时到位扣除10分，基础接种率大于90%以上，奖励10分，反之扣除10分，新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率大于80%以上加10分，反之扣除10分，传染病疫情的报告率、及时率、准确率均小于95%扣除10分

9、，健康宣教不到位、不及时每发现一次扣除1分，重大公共卫生服务项目实施过程少一项扣5分。 14、妇产科，孕产妇、儿童保健的开展，每少一次或缺项的扣除10分。 15、临床医生，以前三年接诊病人及住院病人数的平均数计算接诊率，每少一个百分点扣除5分。务必按国家基础药物目录用药，必需使用省药物补充品种目录的药品，数及金额比例限制在30%，超过一个点扣除1分。（附表） 16、一票否决（医德医风、医疗事故），构成一票否决的当月无绩效工资。 17、患者满意度，要求无投诉，如有投诉经查属实、推诿病人每次扣除30分；当班期间找不到人（含脱岗）每次扣除15分；态度不好、解释不到位、告知不详细的每次扣除10分；转诊

10、病人无会诊每次扣除15分。 18、要求各科室、临床医生辅助检查阳性率不低于60%。每降低一个百分点扣1分。七、本方案已经在职工会学习、讨论并通过职工认可，全体职工均无异议。 八、本方案自二0一0年二月一日执行。 来榜中心卫生院 二0一0年二月十一日太湖县农村信用合作联社合规绩效考核办法（试行） 第一条 为了促进太湖县农村信用合作联社合规建设，树立全员合规意识，确保各项经营活动合规，实现持续健康发展，特制定本办法。第二条 本办法所称合规是指使县联社及所辖信用社、分社和员工的经营活动与所适用的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织制定的有关准则、行为守则和职业操守以及适用于

11、全省农村合作金融机构的规章制度和相关文件要求相一致。第三条 本办法适用于合规绩效考核单位，包括县联社及所辖各信用社、分社以及员工。第四条 本办法实行按季考核、监控和打分，至少一年兑现一次。第五条 合规绩效考核遵循经营与合规并重的原则，定量、定性指标考核由县联社根据年度工作重点和合规建设需要，可按年进行适时调整。第六条 合规绩效考核以联社年度业务经营暨绩效工资综合考核分配办法为基础。定量指标以年度业务经营暨绩效工资综合考核指标实际完成质量情况，根据季度真实性检查结果等予以考核。第七条 定性指标主要考核被考核单位在经营管理工作中的合规情况及其经营管理中出现违规问题的数量、金额、性质，分别给予不同档

12、次的扣分。定性指标考核主要依据检查结果，包括联社组织的各种检查、现场稽核、非现场稽核和外部检查的查证问题及其问题反映、通报、报告、台账等。定性指标考核由合规、稽核部门牵头，实行基础100分倒扣分制与专项奖励制相结合，制订具体细则予以实施。第八条 违规问题的性质。本办法所指的违规问题主要以安徽省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法及其他相关制度规定和文件中所列举的违规事项为依据。并根据违规行为造成后果轻重、损失大小、影响程度以及违规行为人的主观动机等，区分为一般违规、严重违规、重大违规。第九条 本办法所指一般违规，包括但不限于违规性质相对较轻且已限期整改的违规事件；虽构成严重违规但已限期整改

13、并未形成损失的违规事件。第十条 本办法所指严重违规，包括但不限于违规性质相对严重的违规事件：虽属一般违规但未按整改要求及规定限期整改的违规事件；虽构成重大违规但已限期整改并未形成损失的违规事件；一年内3次（含）以上被县联社内外部各种稽核、检查反映或通报的违规性质相同或类似的一般违规事件；一年内连续2次（含）以上被县联社内外部各种稽核、检查反映或通报的违规性质相同或类似的一般违规事件；被县联社内外部各种稽核、检查一次反映或通报3人次(含)以上的违规性质相同或类似的违规事件；其他可能引发或滋生各种案件、重大安全事故、社会治安事件、客户集体投诉或诉讼和可能对信用社产生重大损失或不利影响的违规事件。第

14、十一条 本年度所指重大违规，包括但不限于违规性质特别严重的违规事件；虽属严重违规但未按整改要求及规定限期整改的违规事件；一年内连续4次(含)以上被县联社内外部各种稽核、检查反映或通报的违规性质相同或类似的违规事件；一年内连续3次（含）以上被县联社内外部各种稽核、检查反映或通报的违规性质相同或类似的违规事件；被县联社内外部各种稽核、检查一次反映或通报4人次（含）以上的违规性质相同或类似的违规事件；其他可能直接造成各种案件、重大安全事故、社会治安事件、客户集体投诉或诉讼和可能对信用社产生重大损失或不利影响的违规事件。第十二条 扣分标准：（一）被考核单位在各项检查及举报等渠道中发现的违规问题属于一般

15、违规的，每发现一人次（项），扣1-2分。（二）被考核单位在各项检查及举报等渠道中发现的违规问题属于严重违规的，每发现一人次（项），扣35分。（三）被考核单位在各项检查及举报等渠道中发现的违规问题属于重大违规的，每发现一人次（项），扣610分。第十三条 减免扣分标准：（一）凡信用社负责人、内勤主任（会计主管）、农贷会计等自查发现且登记自查及辅导登记簿并能够按照要求及时、彻底整改并处理的，可酌情不予扣分。（二）凡信用社负责人、内勤主任（会计主管）、农贷会计等自查发现且登记自查及辅导登记簿并能够提出稽核检查人员认可的整改要求及落实责任人和整改期限的，可酌情少扣分。（三）向县联社合规、稽核部门及时提交

16、书面整改报告并得到其认可和积极按时全面整改的包括对积极协助检查发现重大问题及其他合理情形的，可酌情少扣分或不扣分。第十四条 加分标准：（一）在一项（次）检查中未发现任何违规问题的，奖励被考核信用社4分；连续两项（次）及以上检查中未发现任何违规问题的，奖励被考核信用社10分。（二）在一个季度内各项检查未发现任何违规问题的，奖励被考核信用社10分；连续两个季度内各项检查未发现任何违规问题的，奖励被考核信用社30分；连续三个季度以内各项检查未发现任何违规问题的，奖励被考核信用社60分；连续四个季度以内各项检查未发现任何违规问题的，奖励被考核信用社100分。（三）合规、稽核部门根据现场检查和非现场稽核

17、情况，对包括但不限于的下列情形给予一定的合规考核加分。县联社合规、稽核部门及其上级主管部门认可合规建设取得明显成效的；采取有效合规举措得到上级主管和监管部门认可或经验推广的；整改或处理重大遗留问题的；主动发现并防范重大合规风险苗头的；处置重大合规风险隐患的；诚信举报重大合规风险线索的；配合县联社合规、稽核部门及其上级主管部门参与合规建设及发现重大问题的；县联社及其合规、稽核部门认可的其他情形。第十五条 实行合规考核加分、扣分限额控制。每季每个信用社（部）扣分最高不应超过20分，超过的均按20分纳入合规绩效综合考核。全年扣分最高不应超过80分。但县联社可根据实际超出分值另行处理，并作为单位主要负

18、责人（信用社主任）、分管负责人（内勤主任、委派会计）年度考核依据。全年信用社（部）合规考核基础分（100分）加奖励分抵减违规扣分所得分值，按一定比例纳入县联社年度合规绩效综合考核，超过一定分值的，由联社实行合规考核专项奖励。第十六条 合规绩效考核要作为单位主要负责人（信用社主任）、分管负责人（内勤主任、委派会计）年度考核的重要内容。（一）年度内本单位出现4次（含）以上严重违规或1次（含）以上重大违规问题的，其单位负责人、分管负责人年度考核等级在原评定结果的基础上，降一级确定为最终考核等级，情节严重的可直接认定为“不称职”。（二）年度内本单位出现8次（含）以上严重违规或2次（含）以上重大违规问题

19、或全年合规考核扣分达80分或实际扣分超过80分的，其单位负责人、分管负责人年度考核等级一律为“不称职”。（三）县联社及其合规、稽核部门认定年度内出现2次（含）以上落实稽核、检查意见不力或对合规建设不重视以致出现内控薄弱、管理松懈的信用社（部），其单位负责人、分管负责人年度考核等级在原评定结果的基础上，降一级确定为最终考核等级；情节严重的可直接认定为“不称职”。（四）因合规管理原因出现经济案件、群体事件、重大治安事件、重大责任事故、重大风险损失、群体性投诉的，可直接认定为“不称职”。第十七条 合规线效考核实行分级考核。县联社直接考核至信用社，根据需要可直接考核到人。考核至信用社，信用社根据本办法

20、的有关规定，制定具体的考核细则，按照“谁违规、处罚谁”的原则，可将考核细化至被考核每个分社、岗位、员工。各信用社对员工的考核结果须以书面形式报联社合规、稽核部门备案。县联社总部可制定具体的考核细则，按照业务条线和分片负责等，可将考核细化至被考核每个部门、岗位、人员。第十八条 对因合规绩效考核中被评定为基本称职(含)以下等级的单位负责人，给予降低薪酬系数直至免职处理。第十九条 县联社成立“合规绩效考核委员会”，由联社领导班子成员和部门负责人组成。主任委员由县联社理事长担任。办公室设在合规部。第二十条 “合规绩效考核委员会”负责并确认每年度的考核结果，对合规绩效考核中的争议予以裁定。第二十一条 被

21、考核单位的各项考核指标及评分由对口考核部门负责按季统计填报，其中合规类指标由合规、稽核部门搜集数据资料，并统计填报和汇总分析。合规、稽核部门负责对各项指标统计结果进行考核。各部门负责提供相关数据并确保其准确性和真实性。第二十二条 对各考核单位和被考核单位在贯彻执行本办法时应严格遵守有关法律法规、政策纪律和规章制度，实事求是地上报或统计考核指标的完成情况。对弄虚作假、人为编造考核数据或在考核中敷衍了事、徇私舞弊等行为，一经发现将严肃追究有关责任人责任，并给予行政处罚。第二十三条 本办法对员工违规行为的考核处理，不抵触法律、法规以及省联社的制度规定。第二十四条 本办法自下文之日起试行，由县联社负责

22、进行修改和解释。中心卫生院绩效考核办法为了贯彻落实安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见，充分调动我院医疗卫生人员的工作积极性，提高我院的服务质量和效率，制定本办法。 一、考核原则坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出我院医疗服务的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和单项、综合评价相结合的办法，合理考核，促进我院医疗服务全面履行职责；坚持定期考核与不定期考核相结合，建立我院考评小组先自查自评，并且随时接受上级领导的督查考核；坚持考核结果与我院工作人员收入待遇相挂钩，做到劳有所得。 二、建立组织由院长牵头，成立来榜中心卫生院绩效考核领导小组，成员由副院长、医疗组长、护士长、药房主

23、任、会计、办公室主任组成。 三、考核内容 考核实行百分制，85分及以上为合格，85分以下为不合格。85分以上者拿全部应得绩效工资，低于85分的（实际得分85）应得绩效工资，考核分值作为工作人员工资发放依据，奖励先进，惩戒后进。考 核 对 象考 核 内 容考 核 标 准分 值基本医疗服务医 生出勤，接诊量，医疗文书质量，执行基本药物制度，控制医疗费用，医患关系。出勤率30分，处方合格率10分，门诊、住院病历书写合格率30分，合理用药治疗10分，医患关系10分，工作业绩10分。100护 理出勤，护理质量，护理文书质量，执行医嘱质量，护患关系。出勤率30分，护理质量10分，护理文书书写合格率40分，

24、执行医嘱安全及时到位率10分，护患关系10分。100药 房出勤，过期失效药品比例，库房管理质量，购、出药品管理质量，处方管理质量，毒、麻药品管理质量，医患关系。出勤率30分，过期失效药品比例10分，库房管理质量20分，购、出药品管理质量10分，处方管理质量10分，毒、麻药品管理质量10分，医患关系10分。100辅 助出勤，检查量与报告单及时准确质量，医患关系，出勤率30分，检查量与报告单及时准确质量50，医患关系10分，100妇 保出勤，接诊量，病历及相关文书书写质量，执行基本药物制度，妇幼保健开展质量，医患关系。出勤率30分，接诊量10分，病历及相关文书书写质量30分，执行基本药物制度10分

25、，妇幼保健开展质量10分，医患关系10分。100防 疫出勤，基础接种质量，传染病管理质量，重大公共卫生服务项目质量，健康宣教质量，卫生监督质量。出勤率30分，基础接种质量10分，传染病管理质量10分，重大公共卫生服务项目质量30分，健康宣教质量10分，卫生监督质量10分。100 四、绩效工资的幅度确定 每人工资中职务补贴、误餐补贴、保留津贴、交通费的70%，医院拿当月收支结余的45%（人均不超过400元，不足时按实际金额计算）。医生工作业绩为10分，（按前三年平均业绩计算，每10个百分点增减1分；每上升10个百分点奖励分值1.25%；依次递增）；医生收住每一例住院病人医院另补助病历书写劳务分2

26、分；胃镜、麻醉因兼职，故每做一例另补助1分；在不突破绩效分值总额时足额计算，如突破按同比例调整。 五、岗位系数的确定 临床医生的绩效工资平均系数定为1；护理、财务经办员、辅检科室0.9；一体化管理、驾驶员、网络管理、收款、办公室主任0.8；药房0.75；妇保、儿保、防疫绩效工资靠护理，按每半年县局考核分值除以标准分值再乘以应得绩效工资，半年发放一次。院长绩效工资考核系数按前三名的平均数计算。医疗、护理、公卫组长每月津贴90元，辅检、药械、质控、后勤组长每月津贴60元。基本工资按出勤日发放，行政班每月6天假，排班科室无假日。 六、奖惩标准 1、院内职工与病人吵架,每次扣除20分,职工之间吵架参与

27、人每次扣除5分。 2、医务人员收受红包 回扣,处以非法所得5倍的罚款,退回红包,回扣上缴卫生院并扣除50分,根据情节轻重报主管局处理。 3、上班时间迟到5分钟 无故脱岗 串岗每次扣除2分,上班迟到5分钟以上半小时以内扣除3分,迟到1小时按旷工处理,扣除10分。 4、上班不穿工作服,不挂胸牌,发现一次1分。 5、手术室、换药室、B超室、心电室、护办室、化验室、放射科、胃镜室、肠道门诊、 妇产科 治疗室急救室等科室要按规定进行登记,做到项目齐全 清楚无误 发现漏登记或填写项目不全者5分。 6、要求处方合格率达100%,低于90%当月扣除10分,次月如仍低于90%扣除50分,依此类推直至全扣。 7、

28、住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。 8、私自外出开展诊疗活动,扣除50分.在私自外出的诊疗活动中,出现任何差错事故,所有后果责任由当事人全部承担,与院方无关。 9、向县卫生局发送简报一份,奖励2分,在市级报刊上发表论文一篇奖励5分,省级奖励10分,国家级奖励20分。 10、药品报损无客观原因解释,扣除当事人(药房 库房)5分,库房和药房工作人员须在药品失效期前告知临床医生(库房提前3个月,药房提前1个月)。 11、举行一次学术讲座,每小时奖励1分,接受项目培训后,回院开展业务学习,每小时奖励0

29、.5分。 12、按国家规定报告传染病,每漏报一例扣除15分。 13、防疫科，农村居民健康档案的建立、使用、管理不及时到位扣除10分，基础接种率大于90%以上，奖励10分，反之扣除10分，新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率大于80%以上加10分，反之扣除10分，传染病疫情的报告率、及时率、准确率均小于95%扣除10分，健康宣教不到位、不及时每发现一次扣除1分，重大公共卫生服务项目实施过程少一项扣5分。 14、妇产科，孕产妇、儿童保健的开展，每少一次或缺项的扣除10分。 15、临床医生，以前三年接诊病人及住院病人数的平均数计算接诊率，每少一个百分点扣除5分。务必按国家基础药物目录用药，必需使用省药物补充品种目录的药品，数及金额比例限制在30%，超过一个点扣除1分。（附表） 16、一票否决（医德医风、医疗事故），构成一票否决的当月无绩效工资。 17、患者满意度，要求无投诉，如有投诉经查属实、推诿病人每次扣除30分；当班期间找不到人（含脱岗）每次扣除15分；态度不好、解释不到位、告知不详细的每次扣除10分；转诊病人无会诊每次扣除15分。 18、要求各科室、临床医生辅助检查阳性率不低于60%。每降低一个百分点扣1分。七、本方案已经在职工会学习、讨论并通过职工认可，全体职工均无异议。 八、本方案自二0一0年二月一日执行。 来榜中心卫生院 二0一0年二月十一日