播音部工作计划(完整版).doc

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1、播音部工作计划(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载播音部工作计划(精选多篇)第一篇。2021年播音部工作计划工大广播播音部在工大广播台长的领导下，在校党委宣传部的带领下为校园师生传递新闻资讯，以服务于师生为目的做好校园广播宣传工作。从工作性质来看，播音部是新闻工作部门，是搞宣传工作的，播音部的任务是紧密结合当前形势，密切联系校园师生，以适当的方式，准确鲜明生动地宣传校党委的纲领、路线、方针、政策、工作任务和工作方法，为校党委工作服务；迅速及时地提供国内外最新信息，最新动态资讯，为工大的广大师生服务；成为工大校园师生喜闻乐见的知心朋友，成为校党委联系广大师生的桥梁，在建设社会主义物质文

2、明和精神文明中，发挥教育和鼓舞作用。新的学期，新的开始，工大广播在上学期也加入了很多新成员，给广播台注入了新鲜的血液，不论是新的声音，新的稿件风格，新的思想，都是广播台的又一次更新进步，是又一次的发展。本学期，全台力求在稳健中求质量、求创新、求发展，暂定如下的工作的计划。一、播音员塑造自我本学期播音员依旧本着更好的服务广大师生的原则，及时传递最新的资讯消息，让校园里响起最真挚最动人的声音，精心的策划和制作，打造最完美最动听的节目。1.播音员要注意新闻工作者的自身形象，定期为播音员作新闻工作者礼仪知识培训。播音员代表不仅是工大广播的形象，更是校党委宣传部的形象，播音员要懂得作为一位新闻工作者的行

3、为处事，礼仪形象。2.全力提高播音员的播音质量，组织进行全台的练声培训。众所周知，播音质量是广播事业的灵魂。现在，播音部的每一位成员，都是经过了层层筛选的，在普通话质量、工作态度、节目气氛等方面通过了综合考察，经过半年的磨练，很多新台员也开始慢慢在对节目的把握上有了感觉，练声培训旨在进一步提高广大台员的播音质量，力求奉献出优秀的校园广播节目。3.定期考核播音员的播音能力，并记录成绩，评出优秀播音员。播音员不但要讲一口流利的普通话，还要有一定的节目驾驭能力，良好的语言表达能力，良好的沟通能力。二、打造品牌节目在播音部三年的发展中，节目不断的推陈出新，但具体的几大版块的大方向并没有乱。在新的学期中

4、，播音人员应把握好自我节目，张显出特色，打造出自我的品牌。播音部鼓励大胆而有意义的创新。1.定期组织召开小组讨论会议。要求播音员要在节目更新，改革上有所贡献，热爱播音工作，投心于播音工作，定期召开小组讨论会议，为提出新思想，新风格的台员给予鼓励和表扬。2.定期的每组节目评选（网站或是采访反馈形式）。每组播音员要联合本组的记者，编辑人员不断改善本组的节目质量，要求稳中求发展，努力做到每一分钟的节目都是精品。老台员在此过程中要帮助新台员成长和提高，一方面起到榜样的作用，一方面能够接受新台员的想法并给予支持和指引。3.本学期进行民意调查。希望通过这项举措，让同学们更加关注广播台，为我们提出更多宝贵意

5、见，真正让广播台成为大家的广播台。让同学们监督我们的工作，真正做到公开化、透明化。4.认真做好每一期的专题节目，做好特色节目。5.周末放音乐形式改版成“点歌送祝福”板块，播音员要及时为同学们传送祝福，全体新台员轮流值班制作周末特别节目，同时也是对新台员操台的考核。三、健全各项规章制度，规范工作程序，使部门运行机制更趋完善。1.我们计划进一步健全和完善播音员日常管理条例等规章制度，完善了广播台播音质量考评制度、广播台播音质量考评表，使播音部工作更加制度化、规范化、科学化。上学期，这项工作被真正落实到实处，我们对每一位播音员的每次播音都进行了打分，每周进行讨论总结，互相学习长处，交流短处，使考评制

6、度不仅仅是一个空壳。2.各个成员做到值班、与会不缺席、不迟到早退，及日常保持播音室的干净整洁3.加强与其他部门，特别是与编辑部和外联部。编辑是节目的基石。播音员要及时与编辑记者沟通对节目的心得体会，达到节目意识一编播一致，这样才能形成节目的合力。4.要求播音员爱护台里一切设备，按时到岗录音，保持播音室的干净整洁。5.每组播音员负责录制当天的学校方针政策和社团活动宣传工作。播音部以播音为主，将无数的文字化成婉转动听的旋律，哟甜美的声音开启尘封的心灵。青春的魅力在这里荟萃，真挚的情感在这里交融，一切都化为音符传送。播音部拥有一批十分优秀的播音员，可谓是实力雄厚。他们素质高，播音技巧纯熟，无论是新闻

7、、散文、小说都被他们表达得淋漓尽致，无论是旅游、休闲、娱乐，都在他们的雕琢下精彩纷呈。他们不仅是话筒前的精灵，更是能说会写的多方面的人才，在他们的勤奋努力、积极创新下，我们的广播台一定会越来越优秀。第二篇：播音部工作计划下阶段工作重点及措施由于从这周开始，播音工作开始交到新生手中，一些预想中的和超出预想的是都出现了，因此，之后的工作重点会一直放在新生的身上。新生不但要完善自己播音水平，同时也要学习播音以外的相关事宜，以丰富自己。播音部不是独立存在的，与之关系密切的是文案部，时讯部，因此，我们要建立我们与两个部门的良好工作关系。1：12月全体成员些写一份关于播音部与其他部门联谊的策划书，选出合适

8、的策划书并立即实施2：部门成员每周一次播音培训，内容主要是培训普通话和新闻播送及每天下午档的节目3：成立朗诵小组，两周培训一次，内容是诗歌朗诵，主题演讲，由广播站有经验的学姐，学长指点4。成立主持人兴趣小组，两周模拟一次，着装要求是一定要穿高跟鞋。每次将定一个主题，进行主持模拟，由广播站有经验的学姐，学长指点播音部一年工作计划1.招新2.和大一新生交流，发现他们的播音动向以及擅长的节目类型，根据空闲时间安排每个人的节目情况。每个人两档，解决新生在节目过程中的各种问题。3.根据他们近期表现和去留意向，以及播音质量，再次拟定他们的节目类型，诸如口音等方面难以纠正者，看看广播站其他部门是否合适他们。

9、4.严抓他们的质量和出勤率。5.培养他们对自己栏目的风格意识，形成自己的特色。6.要求他们关注各个电台的题头，借鉴上届的各栏目题头，拟写本栏目题头的文案。7.协助办好播音主持大赛、台庆、天呐新声带晚会。8.对节目有一个规范的形式整改。9.和编辑部合作，做好创新栏目工作。10.培养可以接任广播台的下一届人选。播音部11月工作总结及12月工作计划11月工作总结：一、完成对2021级新生考核任务。11月份组织开展了对2021级播音部人员的考核，考官由汪梦迪、陈奕然、滕永谕担任，对2021级播音部人员的读稿能力、声色、声色播放效果等方面进行了考核。最后综合考官的意见以及各部门部长的一致决议，确定并通过

10、了2021级技术部成员名单。二、统一组织开展播音部培训大会。为了让2021级播音人员更快地适应广播站的工作以及考核需要，特在11月21日组织开展了播音部培训大会。对走姿、坐姿、站姿、练声六步、普通话、稿件的处理进行了系统化培训。同时对出外担任主持人员也分别做了培训、现场培训及考核。三、整顿2021级新生态度及思想。鉴于2021级播音人员刚进入广播站，对广播站各项要求及态度和思想还没有充分的认识。在日常工作、例会中一再强调对稿件的处理，对舞台的尊重，要求播音人员在日常值班中及时到岗，参与活动中提早准备。四、2021级新生录制、播放节目开始走上正轨。随着2021级与2021级各项事务交接完毕，20

11、21级技术人员开始正常录制和播放节目，广播站正常工作开始走向正轨，同时决议重做节目“纯真年代”。五、十一月份播音部参与的活动我的青春故事（院级五场、省级一场）2021年校运动会2021年11月23日动力工程学院经贸学院联谊会等12月工作计划：一、组织开展主持人的选拔培训工作。根据团委老师指示，在广播站选拔主持人并进行培训。培训内容：普通话、舞台形象、节目串词能力、语言组织能力、临场反应、话筒的使用、舞台突发情况等二、组织播音部开展普通话培训对于播音部普遍的平翘舌、尖音问题进行语音纠正，对此问题要进行天长日久的斗争;方言、语音问题为一个人的习惯问题，要进行纠正殊为不易，需经常性提醒。2021年1

12、1月24日撰稿人：滕永谕第五篇。播音部工作总结不知不觉中，我的大学生活的第一学期即将结束，当初怀着一腔热情以及不断提升自己的心态，有幸在广播站谋得播音员一职。在这大概四个月的日子里，心情起起伏伏，从什么都不会到熟练掌握，从坐到播音室开始紧张到从容自如的播音。那么，在本期即将结束的时候，我应该对自己的工作做一次总结及新学期计划。工作总结关于播音：1.普通话练习不够，尤其是在正式取消晨练必须到这一条规定后。“n”、“l”分辨不清仍然是普通话标准发音的障碍，“ing”、“in”发音不准的问题同样存在。相比最初，已经将平翘舌等问题克服了。2.播音前能做到熟读稿子，一般都提前到播音站练习稿子，在播音过程

13、中，能够做到不紧张，但断句、语调问题十分突出，断句过多的现象仍然有出现，在读长的文章时，语调阅读越奇怪。同时播稿子时，掌握不好语速，播新闻时读的太快，听起来非（转载请注明来源：）常奇怪。3.临时应变能力不够强。在某次播音时，由于音乐播放器突然出现问题慌了神，影响了播稿子的状态，导致错误连篇。关于监听：我的监听安排在每周五。监听时或在广播站室内或在户外。在监听过程中专心致志的去听，能够发现他们在播音时发生的错误，在发现别人问题的同时，也努力纠正自己的发音、断句、语速上的错误。关于值班：我的值班日期是每周3、5第一大节课，在广播站值班很自由，但不能自由散漫。打扫卫生，整理文件这是分内的事。偶尔会忘

14、记签值班记录。关于主持：这学期在主持方面没有多大发展。在学校开展的大大小小活动中，一直以观摩学习的身份参加，没能努力争取上台机会，缺乏经验，但在观摩学习过程中，也积累了一些技能。今天有幸作为旅游系联谊活动的主持人，在主持时没有感到紧张，然而因为准备不充分，有几段冷场的时间，活动进行了一个半小时，总的来说还算不错，此次活动后，深刻领会到自身的应变能力有待提升，同时应加强与男主持之间的配合交流。工作计划1.针对“n”、“l”、“ing”、“in”发音不准的问题，学习扎西老师曾用的方法，对这几个音对比辨识，每天不断累积。2.每天增加口部操练习，气息练习，多听广播，学习怎样调整语速语调以及断句。3.学

15、会冷静从容处理，播音时出现的意外状况。4.在监听过程中，做到仔细识辨，给被监听的同学指出问题所在。5.值班时少玩电脑，利用值班时间多去看看书去学习。6.拓宽知识面，丰富自己的大脑。7.多参与学院活动，多积累主持方面的经验。8.在做好本职工作，与广播站的同学们共同努力，为广播站多尽一番力。一份耕耘，一份收获，付出多少收获多少。以上就是我的总结与计划。企管部工作计划篇一：企管部工作计划一、工作理念：强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作计划。20xx年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，协

16、助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，为集团培养一流人才、为广大师生提供一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们计划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。我们计划通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造工大正禾品牌，建设和谐后勤，逐步实现集

17、团做大、做强的整体工作目标。三、工作要点：以三大战略为基础，加强常规过程控制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，协助各公司与集团一起做大做强。我们计划通过实施品牌战略、人才战略、全员经营，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：（一）加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势1、制定集团20xx年度内部审核计划及内部审核实施计划、管理评审计划等，接触中国质量认证中心，按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内

18、审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的认识。3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下，结合各单位运行情况，对相关文件进行补充、完善；针对各部门的具体业务编写、添加文件内容。4、根据集团文件修改情况，按照iso9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深入贯彻班组工作规范和奖惩规定为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进行相关iso9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习

19、，有效地提高内审员的工作能力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团关于加强监视和测量的有关规定，继续按iso9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据安全环境监督检查制度的要求，定期对各单位进行安全环境检查。8、推行客户满意工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验，进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，及时响应，积极沟通客户对于设计和服务的意见和投诉，迅速改进，给予客户

20、满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况，对集团的上门维修进行重点的规范，要求每个记录完整准确，为数据统计提供真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作（1）对后勤服务110 的管理；（2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题；（3）定期的数据统计及有关资料的分析，如。集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门维修 回访率的统计， 回访满意率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。（4）调查和处理顾客投诉。（二）加强经营管理和分工，成为集团和各公司项目管理和法律咨询的桥梁1、协助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延伸，不断增加新产品、新项目，开辟新的利润增长

21、点。2、及时了解学校的招投标信息，协助各公司参加学校相关的各类招、投标。3、对各公司的服务和经营活动进行调查研究，协助各公司按照契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。4、组织、参与集团对外合作项目的谈判。5、参与集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，按照集团规定对合同备案。6、根据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。7、对集团各单位的经营服务提供法律咨询服务。8、对集团企业形象进行策划、管理，对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进行设计、监控，树立集团经营服务品牌。9、对集团安全运行体系的建立完善和督促检查工作。10、对各公司项目投资发展规划进行研究

22、、审核，对新项目的开发进行研究、论证，提出可行性研究论证报告。11、对各公司对外投资合作项目的进行前期调研以及论证工作。12、对各公司重大投资与资产运作前期研究工作并提出决策建议。（三）加强工程管理，进一步推进管理标准化和科学化1、监督和备案工程项目的立项、计划、预决算、审核等过程。2、组织和参与工程项目的招、投、议标；施工过程的监控；工程竣工验收；工程项目保修期结束后交接等。3、依据国家法律、法规，按照学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行情况，制定集团工程管理办法。篇二：企管部工作计划一、企管部年度工作的指导思想在新的一年里，我部将坚持发展才是硬道理的战略思想，尤其要牢固树立和认真贯彻落

23、实科学发展观，以投管公司的经营原则和公司的经营理念为中心，切实做到发展要有新思路、改革要有新突破、各项工作要有新举措，努力建立和完善我部企业管理的新模式。二、企管部年度存在的问题及对策（含下属单位）只有找出问题的根源所在，才能有的放矢地解决现存问题;只有解决了现存问题，才能更好地迎接新的挑战;只有战胜了挑战，才能使公司走向繁荣辉煌。1、经济指标的问题。由于受金融海啸影响，各行各业都受到了一定冲击，市场相对低迷，如租赁市场不景气，汽油价格下调等，我部为针对此类问题将召开会议商讨对策，推出一套减租办法并将合理调整汽车费用等各项经济指标。2、水泥厂的问题。在确定了新的领导班子后要有新的经营理念以及新

24、的工作方法，我部将协同新的领导班子共同探讨水泥厂的定位、各项制度以及经营方面的相关问题。3、的问题。在新的一年里我部将继续跟踪企业经营状况，并根据关于有待解决的若干问题协助解决现存问题。4、员工工作积极性的问题。员工的工作协调性及工作纪律比较松懈（包括下属单位），我部今后将继续强化部门职能建设，加强督导工作，提升员工工作积极性和业务水平，提高工作效率。三、企管部年度的工作目标我部年度的工作目标以工作指导思想为方向，充分认识到当前存在问题，并根据当下时代特征，从现实大环境及我部的实际情况出发而科学制定的。1、我部将逐渐理顺管理体制，加快依法治企步伐。为建立一种崭新的企业管理模式，我部将从管理制度

25、、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索，力图建立较完善的企业管理体系。2、加强对下属单位租户经营状况的监管力度，保障公司投资的资产安全，提高效益率。3、加大租金收缴力度，健全租赁风险预警机制，防范欠租、逃租事件的发生。4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查，消除安全隐患。四、企管部年度的工作计划要点（一）对下属单位的经营管理方面1、统筹指导作用（1）于二月底前确定我部全年的工作计划并落实下属单位的工作计划。（2）于二月底前审查并下达下属单位经济指标以及完成经济责任书的签订。（3）于二月底前统计核实完成下属单位年度的收入计划（租赁收入、管理费、其它收入

26、）。2、管理作用（1）建章建制，加强对各下属单位的宏观管理，发挥宏观调控作用。修订好有关规范化制度，如：工作制度、合同管理办法、资产管理办法、成本管理办法等。（2）逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成公司及各下属单位资产数据、基本情况数据、经济效益数据等等。（3）加强合同管理，规范合同文本。各下属单位对内、对外签订的合同一律实行审批认证制度，所有合同均纳入档案管理。3、监督作用：（1）加强与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，确保工作的顺利进行。（2）通过 、网上、信件等方式反馈信息，进行及时处理并分类整理，形成监控系统。（3）到下属单位中去听取意见，到相关部门听取意见，了解各下属单

27、位问题产生的根本原因及解决方法。4、检查作用：（1）每月召开工作例会，了解下属单位的经营情况。（2）各下属单位每月向我部提交月总结报告及下月工作计划，根据报告情况，我部将对出现问题的单位进行深入调查了解并汇报上级，提出建议协助解决。（3）充分发挥下属单位监督检查部门的作用。由公司与各下属单位负责人组成检查小组，对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。5、考核作用：（1）落实完成年度经济指标考核及奖罚情况。我部将根据本年度各下属单位的经营情况进行汇总，会同财务部完成考量工作，并上报公司审批。通过工作，逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范的监督网络。（2）七月份要落实我

28、部及下属单位年上半年度的工作总结及下半年的工作计划，对上半年工作进行考核，找出存在的问题与不足，并协助进行改进。（二）对合资合作企业的监管方面1、跟踪企业员工工资的发放情况，避免出现企业欠薪，导致公司承担发放欠薪的情况。2、加强与各合资合作企业的沟通，确保各合资合作企业年度董事会顺利召开。3、进一步了解公司、水泥厂、公司等合资合作企业的经营情况，并做好对合资合作企业经营状况的调查。4、协助解决合资合作企业在经营方面出现的问题，如水泥厂承包经营的相关问题等。5、采取工作例会信息反馈、听取意见等方式收集企业经营信息，并对信息加以分析汇总。（三）租赁管理方面1、对租赁状况进行跟踪调查，统计分析，确保

29、无闲置及租金无拖欠。2、对市场进行调研工作，了解当下市场现状，为集团和中心提供有价值的研究报告并制定可行方案。3、拓宽思路，确定重点，增强服务意识，尽可能地留住商户，减少的空置，推动公司服务工作上新台阶。4、协助处理各租赁单位在工作中存在的问题。5、检查各租赁单位消防、安全生产情况。（四）其它方面1、及时完成上级下达的各项工作任务;继续保持对日常工作稳抓不放，保证日常工作的顺利开展。2、加强与各部门之间的协调，接触，保证各项工作顺利开展。（1）接触人事部抓好工、青、妇和计划生育工作。（2）接触财务部处理好各单位的财务问题。（3）接触工程部做好的维修工作。3、继续抓好企业工会基层委员会的组建工作

30、，促进基层工会发挥作用。4、做好员工培训工作。5、做好台风暴雨季节的相关防范工作。（五）消防安全方面1、做好安全生产宣传工作，如发放安全知识宣传资料、悬挂条幅、张贴安全宣传海报等。2、做好辖区企业、宿舍、“六小”场所的消防安全检查及整治工作，确保无重大安全生产事故发生。3、协助区安监办和龙华街道安监办举办消防、生产安全宣传活动。4、明确责任，落实消防安全责任制。与下属单位签订2年度消防安全责任书。5、做好消防安全动态的出刊工作。第二篇：企管部工作计划一、工作理念：强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作计划。2021年是集团发展关键的一年，随着

31、后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，协助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，为集团培养一流人才、为广大师生提供一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们计划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。我们计划通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公

32、司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。三、工作要点。以“三大战略”为基础，加强常规过程控制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，协助各公司与集团一起做大做强。我们计划通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：（一）加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势1、制定集团2021年度内部审核计划及内部审核实施计划、管理评审计

33、划等，配合中国质量认证中心，按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的认识。3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下，结合各单位运行情况，对相关文件进行补充、完善；针对各部门的具体业务编写、添加文件内容，工作计划企管部工作计划。4、根据集团文件修改情况，按照iso9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深入贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服

34、务和检查标准。6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进行相关iso9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习，有效地提高内审员的工作能力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，继续按iso9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据安全环境监督检查制度的要求，定期对各单位进行安全环境检查。8、推行“客户满意”工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验，进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老

35、客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，及时响应，积极沟通客户对于设计和服务的意见和投诉，迅速改进，给予客户满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况，对集团的上门维修进行重点的规范，要求每个记录完整准确，为数据统计提供真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作（1）对后勤服务110 的管理；（2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题；（3）定期的数据统计及有关资料的分析，如。集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门维修 回访率的统计， 回访满意率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。（4）调查和处理顾客投诉。（二）加强经营管理和分工，

36、成为集团和各公司项目管理和法律咨询的桥梁1、协助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延伸，不断增加新产品、新项目，开辟新的利润增长点。2、及时了解学校的招投标信息，协助各公司参加学校相关的各类招、投标。3、对各公司的服务和经营活动进行调查研究，协助各公司按照契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。4、组织、参与集团对外合作项目的谈判。5、参与集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，按照集团规定对合同备案。6、根据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。7、对集团各单位的经营服务提供法律咨询服务。8、对集团企业形象进行策划、管理，对涉及集团企业理念、企业形

37、象等的方案进行设计、监控，树立集团经营服务品牌。9、对集团安全运行体系的建立完善和督促检查工作。10、对各公司项目投资发展规划进行研究、审核，对新项目的开发进行研究、论证，提出可行性研究论证报告。11、对各公司对外投资合作项目的进行前期调研以及论证工作。12、对各公司重大投资与资产运作前期研究工作并提出决策建议。（三）加强工程管理，进一步推进管理标准化和科学化1、监督和备案工程项目的立项、计划、预决算、审核等过程。2、组织和参与工程项目的招、投、议标；施工过程的监控；工程竣工验收；工程项目保修期结束后交接等。3、依据国家法律、法规，按照学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行情况，制定集团工程

38、管理办法。第三篇：企管部年度工作计划企管部年度工作计划在新的一年里，我部将坚持发展才是硬道理的战略思想，尤其要牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，以投管公司的经营原则和公司的经营理念为中心，切实做到发展要有新思路、改革要有新突破、各项工作要有新举措，努力建立和完善我部企业管理的新模式。只有找出问题的根源所在，才能有的放矢地解决现存问题；只有解决了现存问题，才能更好地迎接新的挑战；只有战胜了挑战，才能使公司走向繁荣辉煌。1、经济指标的问题。由于受金融海啸影响，各行各业都受到了一定冲击，市场相对低迷，如租赁市场不景气，汽油价格下调等，我部为针对此类问题将召开会议商讨对策，推出一套减租办法并将合理调整

39、汽车费用等各项经济指标。2、水泥厂的问题。在确定了新的领导班子后要有新的经营理念以及新的工作方法，我部将协同新的领导班子共同探讨水泥厂的定位、各项制度以及经营方面的相关问题。3、的问题。在新的一年里我部将继续跟踪企业经营状况，并根据关于有待解决的若干问题协助解决现存问题。4、员工工作积极性的问题。员工的工作协调性及工作纪律比较松懈，我部今后将继续强化部门职能建设，加强督导工作，提升员工工作积极性和业务水平，提高工作效率。我部年度的工作目标以工作指导思想为方向，充分认识到当前存在问题，并根据当下时代特征，从现实大环境及我部的实际情况出发而科学制定的。1、我部将逐渐理顺管理体制，加快依法治企步伐。

40、为建立一种崭新的企业管理模式，我部将从管理制度、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索，力图建立较完善的企业管理体系。2、加强对下属单位租户经营状况的监管力度，保障公司投资的资产安全，提高效益率。3、加大租金收缴力度，健全物业租赁风险预警机制，防范欠租、逃租事件的发生。4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查，消除安全隐患。1、统筹指导作用于二月底前确定我部全年的工作计划并落实下属单位的工作计划。于二月底前审查并下达下属单位经济指标以及完成经济责任书的签订。于二月底前统计核实完成下属单位年度的收入计划。2、管理作用建章建制，加强对各下属单位的宏观管理，发

41、挥宏观调控作用。修订好有关规范化制度，如：工作制度、合同管理办法、资产管理办法、成本管理办法等。逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成公司及各下属单位资产数据、基本情况数据、经济效益数据等等。加强合同管理，规范合同文本。各下属单位对内、对外签订的合同一律实行审批认证制度，所有合同均纳入档案管理。3、监督作用：加强与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，确保工作的顺利进行。通过 、网上、信件等方式反馈信息，进行及时处理并分类整理，形成监控系统。到下属单位中去听取意见，到相关部门听取意见，了解各下属单位问题产生的根本原因及解决方法。4、检查作用：每月召开工作例会，了解下属单位的经营情况。各下

42、属单位每月向我部提交月总结报告及下月工作计划，根据报告情况，我部将对出现问题的单位进行深入调查了解并汇报上级，提出建议协助解决。充分发挥下属单位监督检查部门的作用。由公司与各下属单位负责人组成检查小组，对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。5、考核作用：落实完成年度经济指标考核及奖罚情况。我部将根据本年度各下属单位的经营情况进行汇总，会同财务部完成考量工作，并上报公司审批。通过工作，逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范的监督网络。七月份要落实我部及下属单位年上半年度的工作总结及下半年的工作计划，对上半年工作进行考核，找出存在的问题与不足，并协助进行改进。1、跟踪企

43、业员工工资的发放情况，避免出现企业欠薪，导致公司承担发放欠薪的情况。2、加强与各合资合作企业的沟通，确保各合资合作企业年度董事会顺利召开。3、进一步了解公司、水泥厂、公司等合资合作企业的经营情况，并做好对合资合作企业经营状况的调查。4、协助解决合资合作企业在经营方面出现的问题，如水泥厂承包经营的相关问题等。5、采取工作例会信息反馈、听取意见等方式收集企业经营信息，并对信息加以分析汇总。1、对物业租赁状况进行跟踪调查，统计分析，确保物业无闲置及租金无拖欠。2、对物业市场进行调研工作，了解当下物业市场现状，为集团和中心提供第四篇：xx年企管部工作计划xx年企管部工作计划一、工作理念：强化素质求生存

44、，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作计划。xx年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，协助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，为集团培养一流人才、为广大师生提供一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们计划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。我们计划通过整合各公司优势资源，在师

45、生员工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。三、工作要点。以“三大战略”为基础，加强常规过程控制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，协助各公司与集团一起做大做强。我们计划通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：（一）

46、加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势1、制定集团xx年度内部审核计划及内部审核实施计划、管理评审计划等，配合中国质量认证中心，按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的认识。3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下，结合各单位运行情况，对相关文件进行补充、完善;针对各部门的具体业务编写、添加文件内容。4、根据集团文件修改情况，按照iso9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深入贯彻“班组工作规范”

47、和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进行相关iso9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习，有效地提高内审员的工作能力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，继续按iso9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据安全环境监督检查制度的要求，定期对各单位进行安全环境检查。8、推行“客户满意”工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验，进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，及时响应，积极沟通客户对于设计和服务的意见和投诉，迅速改进，给予客户满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况，对集团的上门维修进行重点的规范，要求每个记录完整准确，为数据统计提供真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作（1）对后勤服务110 的管理;（2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题;（3）定期的数据统计及有关资料的分析，如。集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表