年社区卫生服务中心工作总结范文(完整版).doc

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1、年社区卫生服务中心工作总结范文(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载_年社区卫生服务中心工作总结社区卫生服务中心_年上半年工作总结_年上半年在区卫生局、区指导中心的正确领导、在中心全体职工共同努力下，我中心以“基本医疗”、“公共卫生管理”、“中医药创建”三大业务板块为工作中心，以“农村卫生室绩效考核及清理整顿”为工作提升点，全中心各级各类人员凝心聚力，奋力拼搏，创新工作，上半年我中心实现业务收入_万元，较好的完成了上级下达的各项工作指标。现在将_年上半年各项工作总结如下：一、基本医疗服务1、加强医疗核心制度执行力度，确保医疗安全。上半年在住院、门诊病人饱和的情况下，紧抓以“医疗安全”为

2、核心的医疗风险教育，建立健全技术规范、操作规程，杜绝医疗差错事故的发生。今年上半年无医疗、护理事故发生。2、加强医疗文书的规范化书写，提高诊疗水平。注重病历内涵质量，不断提高医师的诊疗水平。要求医师在病情诊断、疾病治疗、抗生素的合理应用等方面加强学习提高。通过努力，医师在临床中切实做到了诊疗活动的合理规范。（范本）3、严格执行医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。4、加强中西药品采购管理方面，采取主渠道进药，执行药品“三统一”及零差率销售，统一进药、统一价格等措施。5、1-_月份总诊疗人次_人次，住院_人次；新农

3、合出院_人次，平均费用_元，人均报销费用_元；新农合门诊统筹就诊_人次，平均诊次费用_元，平均报销_元。二、社区公共卫生服务1、居民健康档案及慢性病患者管理1）居民健康档案为确保信息的真实可靠，今年在建档工作，充分发挥乡村医生的作用。截止_月底，总计为辖区居民建立居民家庭档案_份，占管辖人口的_%，电子档案_份，录入率_%。2）高血压、糖尿病患者管理通过在门诊及村卫生所室开展_岁及以上居民首诊测血压；健康体检和高危人群筛查检测血糖等方式，筛查慢性病患者。截止_月底，我中心共筛查并登记高血压患者_人，规范化管理_人，规范化管理率_%；筛查糖尿病患者_人，规范化管理_人，规范化管理率_%。3、健康

4、教育工作上半年共举办宣传栏_期，共_个板块；制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、食品安全等健康教育宣传资料_余种。进行了3.24肺结核防治、4.10世界卫生日、健康巡展等下村宣传活动共_次，发放各种宣传资料约_份，受益人数约_人次，宣传经费投入约_元。4、预防接种服务_年，继续落实计划免疫接种工作，加强安全注射，防止预防接种事故发生。第一季度累计为辖区常住及流动儿童实施基础免疫_人次，麻疹强化免疫_人次，继续保持较高的建卡率和接种率。并坚持免疫公示制度及一类疫苗公示制度。从_月份已改为每周三日接种制，为周二、三、五接种。5、妇幼保健工作1）妇保工作。上半年为辖区居民办理免费分娩卡_人，已住院

5、分娩活产_人。产妇系统化管理_人，并对_名高危孕产妇进行定期随访。通过对孕产妇的系统化管理、新生儿访视等工作，降低了孕产妇死率、五岁以下儿童死亡率，加强了出生缺陷监测。2）儿童保健工作。对辖区内_岁儿童建档_人，其中0-3_月龄儿童系统化管理_人。为辖区内幼儿园_名儿童提供健康体检，同时为儿童的健康发育提供咨询服务。6、疾病控制工作加强各类传染病的管理，能按时参加疾控中心的各类会议，按照上级要求安排部署工作，做好碘盐及水质的监测，同时及时上报报表。上半年对我辖区的_名结核病患者进行督导随访_次，网络直报传染病_例。三、中医先进区县创建及三室一科一房建设工作1、国医馆的创建按照中医先进区县创建工

6、作的要求，中心从年初开始积极筹备创建了国医馆。目前国医馆设有中医专家诊室、普通诊室、针灸室、理疗室、煎药室等科室，购置了煎药机、理疗床、中药柜、按摩床、针灸器械等设备，印制了中医宣传材料约_份，进行药剂人员的重新整合，中西药分开管理，从而改善了诊疗环境，方便群众就诊。2、三室一科一房建设根据卫生_文件精神，我中心进行了中“三室一科一房”的标准化建设。我中心设置标准化的全科诊室_个，设置抢救室一个，设置化验室一个，创建国医馆，对中西药房进行改造，设置中药房、西药房；购买了抢救车、抢救床等器械及办公设备，进一步完善了服务内涵，提升服务能力，拓展服务功能，更好地为社区居民提供的基本医疗和公共卫生服务

7、，提高了群众满意度。四、巩固创卫成果、迎接国家复审今年是创建国家卫生城市的复审年，我们按照区创卫办、区卫生局安排部署，抽调人员具体负责、给予资金扶持。通过开辟宣传栏、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、_培训等多种宣传形式，向职工及群众宣传迎国卫复审工作的目的、意义和要求，增强了全员参与行动的自觉性，也为工作的开展营造了良好的氛围。先后印制发放各类宣传资料_份，悬挂各类宣传横幅_条，_各种培训_起，参加培训人员约_人次。五、卫生室绩效考核及清理整顿工作1、卫生室绩效考核根据卫生局的工作安排，_月底中心对辖区内村卫生室进行了绩效考核，考核按照卫生局下发的考核标准，分别从基本医疗、公共卫生、中医诊疗、新农

8、合工作等方面逐项进行。对承担公共卫生服务工作的_家卫生室进行全面考核，其考核结果为_分_家，_分以下_家，_家为下鲁峪村因病住院为考核。无优秀等次。2、卫生室清理整顿辖区内目前共设有_家村卫生室、_名乡村医生，其中包括一村两室、专科卫生室及不开业卫生室，根据本次清理整顿工作的精神，我中心召开了乡村医生会议，明确了本次申请村卫生室的条件，并要求乡医积极协调、配合。目前此项工作正在进行中。六、下半年工作思路1、强化中医创建各项工作，充分发挥国医馆各个科室的作用，为患者所服务。继续完善药房、库房、炮制房和煎药房建设；完善针灸室、理疗室的建设，让中医适宜技术走到患者身边，使患者乐于接受；优化中医服务环

9、境，为群众提供了舒适的就医场所。2、加强化验室、心电图室、b超室等辅助科室建设，做到资源有效利用。在房屋设备已经到位的情况下，下半年重点进行人员合理安排，切实解决医疗器械闲置的突出问题。3、加强村卫生室清理整顿工作，整合资源，力争消灭空白村；细化村卫生室绩效考核工作，提升乡村医生在公共卫生工作中的服务能力。社区卫生服务中心工作总结社区卫生服务中心工作总结_年，在区卫生局的领导下，我中心认真贯彻落实川府发_1_文件精神，积极推进基本药物制度实施，紧紧围年初的目标管理方案，结合中心的实际情况，坚持以社区居民健康为中心，外树形相，内抓管理，积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、

10、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力，社区卫生工作取得了一定的成绩，现将_年全年工作总结如下：一、中心管理1、改变了以往分散经营的局面，实现了统收统支。从_年_月份起，中心在外人员全面收回在单位统一上班，制订目标考核任务，职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度，实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量，促进医疗服务信息化工作，中心花巨资_了医院管理系统，对中心人财物实行信息化管理，并新设置了检验和超科室，增强了服务能力。二、公共卫生服务均等化工作1、积极配合新医改政策，社区药品全部使用国家基本药物，并实行零差价销售。中心成立药事工作小组，泒专人从事基药网上集中采购，并按

11、规定每个月上报基药采购情况，按时每月向药业公司支付药款，全年共采购药物_万元，实现门诊人次_人，向百姓让利_万元。2、居民建档工作我中心_年_月份以前_社区的社区工作，_年_月我中心分管原南坝社区的工作，为了打开工作局面，同时为了使社区居民享受到社区卫生服务的便捷和实惠，我中心于_年9_月对全社区居民实行了免费体检，内容涉及内、外、妇、儿、五官等学科，对社区居民免费超和生化检查，由于中心人手不足，我中心外聘人员数名参与体检，整个免费体检工作，我中心耗资_万余元，共建新档案_万余份3、慢病管理工作_年，我中心在不影响正常工作的前提下，针对辖区居民居住较分散，_活动参与度不高的情况，_工作人员进行

12、入户工作，进入辖区居民家中，开展义诊和健康教育活动，建立完善的健康档案，并对已有档案进行更新，使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处，提高居民健康知识水平。慢性病是当代人们健康的最大威胁，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重视慢性病的发现和管理，今年共建立高血压病档案_份，糖尿病档案_份，并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到_%，随访率达到_%，糖尿病人的管理，在积极监测血糖的基础上，给予饮食和健康指导，对于血糖控制不良的病人，给予合理化建议，到上级医院进行更好的治疗。我中心实行_岁以上就诊者首诊测血压制度，收到了良好的效果，为高血压的早诊断奠定了良

13、好的基础，在以后的工作中，我们会继续坚持，为辖区居民的健康做出更大的努力。我中心在重点疾病监测的基础上，还管理精神疾病患者_人，残疾人_人，定期进行随访，监测病情。4、健康教育和健康促进工作健康教育是我们一切工作的基础，通过有计划、有_、有系统的教育活动，使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，达到预防疾病，促进健康，提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育_场，对孕产妇，儿童，老年人等不同人群，有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板_块，发放健康教育宣传册，宣传彩页_余份。希望能够通过健康教育，帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地

14、选择有益于健康的行为生活方式。5、妇幼保健工作在区妇幼保健所的精心指导下，我们认真抓好三网管理的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，早孕建卡人，孕产妇保键指导人次，产后访视人次数人次，新生儿访视人次数人次，新生儿访视率%，_岁以下儿童建档数人，_岁以下儿童覆盖率%，_岁以下儿童建档数人，4：2：1管理人，系统管理率%；计划生育指导咨询人次，发放避孕药具数盒，更年期妇女健康咨询指导人次。为落实降低孕、产妇死亡率，消除新生儿破伤风目标，我们配合上级单位积极开展降消项目的宣传，开展降消项目的补助工作，让辖区居民切实的感受到实惠。6、计划免疫工作我中心积极开展疫苗的接种工作，五苗接种率达_%以上

15、，卡、证符合率_%，新生儿乙肝疫苗接种率达_%。按时上报各类报表，辖区无脊灰、麻疹病例报告，全年无接种疫苗相关疾病的发生。（）无接种安全事故发生。本年度共接种各类疫苗_人次7、传染病管理我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置，及时规范做好突发公共卫生事件的应对处置工作，努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病_例。三、工作中存在的问题尽管本年度工作取得了一定的成绩，但也面临以下一些较棘手的问题：由于工作量的增加，使得各项办公经费开支负担大幅增加，且中心响应上级_决定，体现社区卫生服务的公益性质，实行药品零差率及各项收费减免政策，使得收入几乎无盈余，无法维持正常的业务

16、开支。而且中心人手严重不足，技术力量缺乏，几乎人人均在超负荷工作，希望上级领导落实核定编制内的人员。四、来年工作的初歩计划1、积极开展各种形式的健康教育，使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识，养成科学、文明、健康的生活习惯。2、积极做好各项基本工作，把公共卫生工作落到实处，认真做好本职工作。3、继续贯彻各项优惠政策，让辖区居民得到更多的实惠，切实的感受到国家政策的好处。社区卫生服务中心工作总结范文去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻党的_大精神，自觉坚持以科学发展观为指导，紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展。近

17、年来年单位连续_年被授予全市基层卫生工作先进单位，_年和_年连续_年荣获全市年度卫生工作考核第一名，并先后被授予“_市巾帼文明岗”、“省级健康教育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作特别是社区卫生工作做出了突出贡献。一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路财源街道地处城区繁华地段，总面积_平方公里，_个社区，总人口_人，_户。设社区卫生服务中心_处，社区卫生服务站_处，卫生技术人员_名，其中执业医师_名，注册护士_名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点；向老同

18、志多请教，学习方法和工作经验；向基层多跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研，首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向，也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点，正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来，相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病人上门服务，是单纯的医疗服务，个

19、体的服务，断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求；二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够，社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进，健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合不理解，流动人

20、口多而散，难以管理。第三，找出针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心，以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实基础。二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时

21、汇报工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核，为工作顺利发展奠定了坚实基础。二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，_年以来已开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考

22、试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了质的飞跃。三是高标准构建服务框架。加大投入，改善社区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式，抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。_年以来，社区卫生服务中心投资_万元，装修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区累计投资_万元，新建、改建社区卫生服务站_处，三次向社会招标建成社区卫生服务站_处。在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一”，即统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收费标准、统一进药渠道、统一服务

23、功能。开展了“五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站至少配备_名执业医师和_名执业护士。具备化验设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、计算机等专用设备。目前_个社区卫生服务站被区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级”社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星级以上标准。四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统工程，辖区内近_万人，有老居民、有常驻居民、有流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位计_余家，给社区卫生本底资料的收集、调查带来很大的

24、难度。结合实际我们采取“三步走”的方式，规范服务模式。首先，大规模健康调查，摸清底子。组建了四支队伍-督查指导队、_宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督查指导队；_宣传队由社区干部、区疾控中心、区妇保院健教人员组成；健康查体队和健康调查队由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查体建档；孩子放学时间，建立学生健康档案；居民下班时间，搞突击，查体建档；每逢周末，开展集中突击查体活动。总之，通过广泛宣传、免费查体、入户调查等多种形式，我们整整用了半年时间，社区居民建档率才达到_%。之后我们查漏补建，目

25、前建档率达到了_%。其次，筛查重点，重点管理。_岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档，确定责任医生、责任护士；做到家庭有医生，医生有家庭。再次，加强随访，规范服务。对筛查出的现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。我们的家庭医生、护士与居民建立起了朋友式服务关系。截至目前，全街道接受社区卫生服务的居民已达到_人，设立家庭病床_张，提供家庭出诊_余次，建立家庭健康档案_份，开展专家进社区活动，大医院专家到社区坐诊_余次。五是完善政府购买制度。建立了完善的政府购买社区公共卫生项目管理和考核机制。成立了购

26、买服务管理_和购买服务绩效考评_，建立了社区卫生服务机构和卫生人员考核相结合的考评机制，以公共卫生项目完成情况和居民满意度为考评重点，每半年进行考评一次，对机构实行动态（范本）管理和末位淘汰制度。目前该街道已淘汰社区卫生服务站_处。六是整合资源，借势发展。财源是医疗中心，借势发展社区卫生，也是他们快速启动、迅速规范的捷径之一。辖区有_所公立医院对社区卫生服务中心和_个社区卫生服务站进行对口支援。主要承担对社区卫生服务机构的业务指导、技术和设备支持、人才培养等。双方签定了援助协议，建立了双向转诊制度。通过专家进社区开展医疗、健康教育、会诊、人员培训等活动，提高了社区常见病、多发病的医疗诊治水平，

27、进一步增强了社区卫生服务机构的服务能力。七是积极探索，创新提升。实行“中心管站”的管理模式。由中心对辖区内社区卫生服务站的业务、药品、财务、人员等实行统一管理。药品器械实行全区统一集中采购，零差价统一供应，统一药品零售价格，药品出入库开具处方全部实行微机化管理，堵塞了一体化管理中的一些漏洞。在社区建立了社区卫生助理员制度。社区卫生助理员有社区干部担任，主要负责对社区卫生服务工作的_、监督、管理和协调。目前，财源街道_位社区卫生助理员已经培训后上岗开展工作，对社区卫生服务工作的深入开展发挥着积极的作用。三、心系社区，贴近百姓，社区卫生成效显著在街道党工委的正确领导下，在上级业务部门的指导帮助下，

28、通过不懈努力，街道卫生工作发生了可喜的变化，社区卫生服务工作取得了显著成效：一是服务网络日趋完善。2 年社区卫生服务中心工作计划精选【社区服务中心工作计划第1篇】20xx年，我中心将根据省卫生厅妇社处已下达的工作计划要点和科教处关于加强卫生人才队伍建设的意见，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：一、主要工作任务依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展世界结核病日、世界卫生日、全国预防接种日、防治碘缺乏病日、世界无

29、烟日、世界艾滋病日等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据突发性公共卫生事件应急预案，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。二、主要工作措施（一）、健全组织机构，完善健教工作网络完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作

30、列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。（二）、加大经费投入计划购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。（三）、计划开展的健康教育活动1、举办健康教育讲座每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。（后附健康教育讲座安排表）2、开展公众健康咨询活动利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟

31、日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。【社区服务中心工作计划第2篇】全年工作的总体思路是。以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务网络建设;以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立品牌意识，有效地增强医院综合实力。一、工作重点（一）继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善

32、的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。（二）占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立

33、全新理念。按照卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、

34、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的六位一体的卫生服务模式。进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的管理;三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。（三）进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收

35、入的含金量大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。（四）继续实施科技兴院战略，不断提升医院的综合实力。1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院

36、将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院学科领域的，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成人无我有，人有我优，人优我新，人新我精的新格局，全面提升医院的综合实力。2、开展多种形式的继续医学教

37、育，不断提高医务人员的业务水平。自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以三基的理论和技能为主。进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。3、加大科技兴院投入，进一步完善医疗基础设施。为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同

38、时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。20xx年更换200max光机一台，更换自动生化仪一台。（五）开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共

39、享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。（六）规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作

40、中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊

41、、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，

42、强化防范措施。4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。（七）充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。

43、它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量;二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象;三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。（八）全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏

44、感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。（九）进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行亲情服务。今年医院将亲情服务开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。（十）继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做

45、到人人知法、懂法、守法，杜绝回扣事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。二、其它工作任务（一）加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支拉得出、打得响的医疗急救小组，以适应偏远山区和旅游景点救护需要。（二）进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。（三）继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制;建立奖罚制度，做好重点疾病如

46、非典及高致病性禽流感防治工作，坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。（四）强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。（五）贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。（六）进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。（七）完成上级机关布置的指令性工作任务。在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。【社区服务中心工作计划第3篇】我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划

47、和实施方案。重点工作如下：一、强化社区卫生服务品牌意识1、积极加强社区卫生服务人才培养。2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。3、根据国家基本公共卫生服务规范（20xx年版），对于规范内的9个类别，严格按照要求规范管理。二、贯彻落实社区卫生服务方针政策贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。三、完善组织管理提升服务能力进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责的管理模式。四、努力提高社区卫生服务队伍水平1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下